推荐第1篇：会员部全年工作总结
会员部09年工作总结
2009年度会员部始终坚持“打好基础，扩大影响，务实服务，稳中发展”和全心全意为会员服务的宗旨，把为会员服务作为一切工作的出发点，不断研究行业变化和广大会员企业的需求，积极开拓商会各项工作。
今年一年，在秘书长领导下，在行业专家以及广大会员的热心关怀、积极支持和共同参与下，会员部各项工作得到了长足的发展，主要工作有以下几个方面：
一、分工明确，责任到人，相互配合，服务会员
在秘书处领导的支持下，会员部对本部门的人员进行了工作分工，落实责任和义务，做到分工不分家。
二、夯实基础，保持特色，内部协调，团结合作
商会会员部09年上半年工作重心主要是放在催缴往年以及收取今年会费上，也发展了不少新会员。新会员中，大部分是做汽配市场和各地商会、协会的新面孔。对行业滚动发展有着一定促进作用，为商会输入新血液，推动商会不断创新服务于会员。
（一）稳定老会员，收取会费，解决发展根本
2009年度共计收会费：详细列出
（二）发展新会员，开拓工作新局面
1、2009年度共发展常务理事家：
湖北张湾汽车汽配商会
内蒙古鄂尔多斯市铜川汽车博览园
四川金恒德国际汽车商贸物流城
日照经济开发区汽车商贸城
日照汽车及零部件产业园
广州点金广告有限公司
2、发展会员家
四川省汽车工程学会汽车维修技术专业委员会
三、组织展览会议等活动
（一）月在昆明举办了汽配市场就金融危机应对的专门论坛研讨会，从组织到接待，时间比较紧迫，各部门抽出一人前往接待。会议还通报了商会楼崇等人编写的，由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会发布的《汽车配件营销企业管理规范》。
（二）65届宁波会组织上百会员单位参会，预订酒店，周密安排接待工作，服务于我商会会员是我们的宗旨。调动个各会员参与的积极性，组织召开会中会。以至于细致到个别会员的就餐，接送机，往返会场一系列琐事，都是我们服务的范畴。
上半年重型汽车配件、汽车用品在我们工作中也得到了极大的发展。商会工作板块应该会更加完善。
（三）8月份在上海成功举行了的一年一度秘书长联席会，会员部积极组织落实全国的各地的秘书长的邀请、接待以及论坛发言和讨论等事务性工作，会议期间由于参加的人员多，房间紧张，与协办单位充分阐述理由和原因使之多为我们提供了10多套房间。
（四）第66届全国汽配会，为使“2009年度中华汽车摩托车配件用品行业品牌工程”颁奖盛典顺利完成，在资料不全的情况下我们与会员及时沟通或在他们的网站上查找信息，确保工作得以顺利进行。提前来到会场我们把大包寄来的证书，按照每一种奖项插放整齐，做到其数量与名单吻合，而且发现问题给予及时解决、补救，保障颁奖大会顺利完成。
在这期间，我们还通过多种方式联系德国的会员将其会费缴纳。在这一年中同时积极配合各部门发放资料及信件，保证会员顺利收到。
9月到10月一直汇总“品牌工程”的资料编辑成电子版，筛选符合评比条件的单位进行参选。
四、配合信息部拓展信息平台
（一）配合信息部共编辑出版报纸期，杂志期
（二）采编商会信息条，共信息发表，宣传了商会及会员企业
五、专业委员会的发展
（一）成功改组摩托车工作委员会，摩托车工作委员会成立4年来一直没有
开展工作，已经有名无实，在李宝民等相关会员的支持下成功改组，并两次召开工作委员会的工作会议，制定了2010年的工作计划，保持着旺盛的工作精神。
（二）联合广州点金传媒筹备汽车改装工作专业委员会，8月28日成功召开了第一次筹备大会，9月16-9月18日，筹备委员会协办，“2009广州汽车改装与配件工具工艺展览会暨第二全国4S店汽车用品、汽车改装产品采购大会” ，组织了50家发起单位，并做好了前期的筹备工作，正式成立大会召开在际。
三、务实创新，积极发展，面向行业，再立新功
从去年年低开始，会员部就开始酝酿商会在全国各地拥有自己的联络员，联络员制度终于在今年上半年完成。不但在多个省市的商会会员中选出了50名商会联络员，并且已经建立了汽配商会联络员QQ群。联络员制度的建立便于随时和会员进行工作上交流，了解会员对于我们工作的看法，加强沟通，及时互换信息等等对于我们工作起到了良好作用。
年初为杂志和报纸的出版积极与会员单位协商，宣传有实力的重点会员单位，如：西郊汽配城和博林高科有限公司，为商会提供经济支持。
成功改组摩托车工作委员会，摩托车工作委员会成立4年来一直没有开展工作，已经有名无实，在李宝民等相关会员的支持下成功改组，并两次召开工作委员会的工作会议，制定了2010年的工作计划，保持着旺盛的工作精神。
年终评选
与银行合作，为会员单位的经销商建立宽松有效的融资环境
推荐第2篇：书画研究会会员部工作总结
书画研究会会员部2015工作总结
各位亲爱的来宾，大一的骨干们，大家中午好，我是来自xx书画研究会会员部部长李xx。以下是会员部今年得年度总结。
时光荏苒，日月如梭，从开学到现在活动已经过了一半了，会员部所有成员一直在恪尽职守着自己的职责，同时也积极的与其他部门成员一起努力完成理事会所下达得任务，虽然不能说有多好但也在积极努力的工作，日常工作每次短信通知各会员参加会员大会和竞选，短信通知各骨干参加例会和统计骨干得信息表通知参加活动等。在招新活动中会员部各部长相互合作积极参与招新得各项活动之中，并作出了一定的贡献，当然理事会与各部门也作出了很大的努力，我们积极得配合，招新圆满结束，我部顺利招到了八人，招新之后大一成员就面临着他们得第一个活动书画大赛在此次活动中会员部成员与其他各部成员积极外出拉赞助，同时大一骨干在其中也获得了很多。积极的参加活动，在课余时间进行书画大赛得摆台，我部人员也积极参与其实，在这次活动中大一骨干们也增加了彼此之间的感情，之后的成果展和书画大赛联谊展我部成员也积极得参与其中，并通知其他骨干积极参与，在活动中各骨干也得到了一些书画知识。接下来就是萧风书画研究会得十一周年庆典晚会，我部各成员积极参与活动，与其他部门成员合作，我部成员也积极的参与到了排练节目之中，为了让晚会更精彩也出了自己一点绵薄之力。 之后晚会圆满结束，也算是我们为萧风十一周年送出的一份礼物，接下来就到了最喜庆最红火得活动赠春联活动，我部几位骨干积极参与其中的组织策划，安排，在这次活动中我们看见了萧风给她们带来的成长，参与活动的成员同时与其他各部成员之前得感情更加深厚了。同时维护现场秩序做好本职工作之后赠春联活动圆满结束，本学期最后一个活动双蛋晚会，这是我们内部的一个活动，活动当晚协会内各成员就像一家人一样彼此融合，坐在一起看节目，现场十分地温暖。在这学期地活动中我部成员在各项活动中积极努力认真负责地牛牛文库 海量资料分享
做好自己的本职工作积极的配合好各部门的工作，送大家十个字坚持 执行
思考 实践
收获。最后希望xx书画研究会将会越来越好，你们也能收获的更多，成长更多。谢谢。
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推荐第3篇：会员部工作总结和工作计划
会员管理部2014年度工作总结和2015年度工作计划
2014年是中国工程爆破协会成立二十周年，协会站在新的历史高度，回顾历程，展望未来。按照年初计划，协会组织开展了行业优秀人才评审、科学技术奖评定、国内外学术交流等一系列内容翔实、卓有成效的工作，切实推动了我国爆破行业人才进步、技术创新、协调发展，这一年协会成绩突出、硕果累累。会员管理部作为协会职能部门之一，认真履行工作职责，积极组织、协调配合协会各项工作，在扩大会员队伍、增加会费收入、做好协会更名等方面都取得了新进展。现将会员管理部2014年度工作总结和2015年度工作计划汇报如下：
一、2014年度工作总结
1.时刻牢记服务宗旨，努力为会员单位做好服务工作
会员单位是协会开展各项工作的重要资源和坚强后盾，得到广大会员单位的认同与支持是协会顺利运行的基本保障。一年来，会员管理部时刻牢记服务宗旨，密切联系会员单位，及时主动地了解行业情况，反映行业呼声，发挥桥梁与纽带作用，扎扎实实为会员单位做好服务工作。
经常保持与会员单位联系沟通，密切关注会员单位发展状况，及时向领导反映会员单位提出的意见、建议及需求，并有针对性地加强和改进服务水平。建立并完善会员管理制度，做好会员信息资料的收集整理工作，实现会员信息管理数字化。积极拓宽为会员单位服务的内容及方式，增强对会员的凝聚力和吸引力。定期向会员单位寄发通讯、杂志，确保会员单位都能及时了解协会动态。收集整理会员单位中申请增补理事、特邀常务理事、资深专家的资料，制作并寄发理事证或特邀常务理事证。
2.加强与会员单位联系与沟通，积极拓展会费收缴方式渠道，超额完成2014年度会费收缴目标。
会费是协会重要的收入来源，是协会各项活动顺利开展的经济保障，收缴会费也是会员管理部最重要的任务之一。目前2014年度共收缴会员费*****万元，比上年同期增长23.7%，超额完成年初制定的******万元的计划目标。会费收入在20
13、2014连续两年保持增长20%以上，得益于时刻牢记服务宗旨，切实提高服务质量与水平；得益于主动加强与会员单位联系沟通，了解企业运营状况，认真倾听并及时反映企业诉求。
收缴会费是会员管理部的常规工作，通过不断加强理论联系实际，积极创新工作方法，经过这两年的实践，在原有工作方式的基础上不断调整和改进，逐渐形成了“一次通知三次催缴”的步骤流程以及“信件为主，电话邮件相辅”的联系渠道。即在每年的3月份发出本年度的收缴会费通知，在7月份和10月份分别发出第一次和第二次催缴会费的函，11月份根据会费的实际收缴情况，有针对性地进行电话催缴。经过实践，这种工作方式不仅在时间节点上把握清晰、工作流程逐步标准化，而且能显著地提高会费收入。
3.认真编写完成《中国工程爆破协会宣传册》，努力扩大协会在行业的影响力，积极吸纳新会员
2014年5月，会员管理部编写完成了《中国工程爆破协会宣传册》，并出版印刷400册。将网上搜集整理的爆破企业和曾经在协会购买过书籍的企业作为发展目标，寄发入会邀请函和宣传册，并与部分企业保持联系，积极劝说、动员爆破企业加入协会，目前共发展新会员****个。认真办理新会员的入会手续，按时制作并颁发会员证书。印刷宣传册在一定程度上提升了协会形象，扩大了协会在行业的影响力。
4.编纂出版《廿载辉煌
百年协会》纪念册，协助秘书处组织五届五次理事会暨协会成立二十周年学术系列活动。
今年是中国工程爆破协会成立20周年，为全面梳理协会成立20年的发展历程，系统总结20年的辉煌业绩和成就，展望我国爆破行业的美好前景，在协会领导的统筹安排下，由会员管理部牵头，协调组织各部门分块收集整理资料，认真查阅历史照片和影像，并统一策划、设计，最后编纂出版了《廿载辉煌
百年协会》纪念册。会员部积极协助秘书处筹备、组织五届五次理事会暨协会成立二十周年学术系列活动，统计、收集参会人员回执信息，负责大会录音，积极协调会场状况，为大会的顺利召开做出应有的贡献。
5.组织召开五届二次会员代表大会（通讯）会议，为协会更名打好基础工作。
协会于1月2号召开了五届二次会员代表大会（通讯）会议，会议审议通过了中国工程爆破协会更名为中国爆破协会的说明和中国爆破协会章程，将原章程中几处工程爆破改为爆破。会员管理部负责通知的寄发以及回执信息的收集、整理工作。通讯会议顺利结束，这是协会更名必须进行的步骤，更为后续工作的开展打下了良好的基础。
6.认真遵照国资委和民政部要求，努力做好协会更名工作 中国工程爆破协会更名为中国爆破协会的决定是协会领导在广泛征询和多方听取我国爆破行业同仁意见的基础上，先后召开了五届六次常务理事会、五届四次理事会和五届二次会员代表大会后审议的结果。会员管理部认真执行决议结果，积极与国资委、民政部联系，遵照上级管理部门要求，提交网上申请和申报材料，努力完成相关报批手续。目前国资委已经通过了协会的更名申请，相关手续转至民政部办理登记备案。会员管理部会密切关注协会更名动向，尽快完成协会更名工作。协会更名是我国爆破行业的一件大事，是我国爆破行业融合发展的结果，也是顺应国际潮流的必然趋势，将对协会未来发展和行业进步起到非常重要的作用。
7.向上级单位和会员单位寄送新春祝福，积极促进爆破行业凝聚团结
按照工作安排，每年的辞旧迎新之时，由会员管理部编写寄送新春贺词，向各级领导、同仁、专家、学者及全体会员单位发去中国工程爆破协会的新春祝福和诚挚问候，对他们长期以来的关心和支持表示感谢，为促进行业凝聚团结、协会各项工作顺利开展起到了积极的作用。
8.认真组织2014年度全国爆破行业协（学）会工作年会
根据协会工作安排， 12月12日在昆明召开了2014年度全国爆破行业协（学）会工作年会。会员管理部认真做好会议的前期筹备、组织召开和会议纪要整理工作。此次会议的顺利召开，有力地促进了全国爆破协（学）会之间的沟通交流以及全行业的协调发展。
9.认真做好爆破行业企业综合情况调查工作
12月份，协会邀请会员单位中部分规模较大的企业填写爆破行业企业综合情况调查表。会员管理部将继续做好调查表的收集、整理工作，做到内容完整、资料齐全，为掌握我国爆破行业发展现状，研究部署行业发展战略提供参考依据。
二、2015年度工作计划
2015年会员管理部在协会领导的带领下，将继续增强服务意识，不断创新工作理念，认真抓好各项工作的贯彻落实，努力扩大会员队伍，健全与完善会员管理制度，继续为全体会员单位做好服务工作。
1.认真做好2015年度会费收缴工作
2015年会员管理部会继续加强与会员单位联系沟通，督行会员单位履行会费缴纳义务，完善并健全会费缴费标准，及时向会员单位发送缴费通知，做好会费收缴情况登记。计划于3月、7月、10月份分别发出“关于缴纳2015年度团体会员费的通知”、“关于第一次催缴2015年度团体会员费的通知”和“关于第二次催缴2015年度团体会员费的通知”，11月份根据缴纳情况进行电话催缴。2015末争取实现会费总额增长10%的目标，为协会开展各项工作提供经济保障。
2.继续加强协会形象宣传，扩大协会在行业的影响力，努力做好发展会员工作
2015年会员管理部将继续加强同爆破作业单位的联系，充分利用可用资源，大力宣传协会形象，积极创造有利条件，努力扩大协会会员队伍。首先，利用网络资源、培训考试报名信息、曾经在协会购买过书籍的企业信息、会员单位或爆破专家推荐熟悉企业四种方式收集爆破作业单位信息；然后，根据目前状况对协会宣传册进行适当修改，计划在4月份印刷500份，向掌握信息的企业寄发入会邀请和宣传册；另外，借助协会成立标准化委员会、爆破装备委员会和智能爆破联盟的契机，发展一批新会员入会，还可充分利用协会举办的各项标准制定会议、征求意见会议以及学术研讨会议等，邀请全国
一、二级爆破企业参加，或让各省协（学）会推荐各区域的规模较大的企业参加会议，会议期间，由会员部向非会员参会企业发宣传材料，介绍协会在提供服务、反映诉求、规范行为等方面的职能，积极传递协会正面形象，努力动员非会员企业入会。2015年，会员管理部将继续积极创新工作方法，努力扩大协会规模和覆盖面，争取发展新会员***个。
3.继续做好协会更名工作
会员管理部会加强与民政部社团管理处的联系，密切关注协会动态，积极寻找解决问题的方法，尽快地完成协会更名工作，尽早实现协会业务范围更加广泛、会员规模更加壮大的目标。
4.认真做好中国工程爆破协会爆破装备委员会的筹备工作 成立爆破装备委员会能有力促进我国爆破装备产业整合，实现装备行业正规化、标准化。会员管理部努力做好委员会的前期筹备工作，认真撰写成立材料、组合装备企业，争取尽早完成爆破装备委员会的成立工作。
5.认真筹备组织2015年度全国工程爆破协（学）会工作年会 每年的全国工程爆破协（学）会工作年会一般于12月份召开，会员管理部将切实做好“2015年度全国工程爆破协（学）会工作年会”各项筹备工作，提前两个月发出召开会议的预通知，提前一个月发出会议通知，保证会议顺利召开。
6.制定部门学习计划，不断提升政治修养和业务水平
会员管理部将继续坚持学习理念，认真组织学习党的理论知识和专业知识，不断提高自身政治修养和业务水平。坚持制定部门学习计划，并注重理论知识学习与工作实践相结合，做到学以致用。 7.认真履行部门工作职责
（1）根据协会各项发文工作的安排，为本年通讯、各种通知及编辑部杂志的发送准备好标签等资料；（2）加强同各会员单位的联系，及时向领导汇报会员单位反应的问题，随时更新会员单位信息资料；（3）认真完成领导安排的其它工作。
推荐第4篇：会员部岗位职责
会员部经理
一、岗位名称：会员部经理
二、岗位级别：经理
三、工作班次：正常班
四、直接上司：总经理
五、下属对象：会籍顾问
六、岗位概要：协助公司制定总体会籍销售计划及市场推广计划；全面管理市场营销、培训工作；
七、工作职责：
1.市场拓展建议权；
2.本部门员工及市场业务工作管理权；
3.练习场总经理授权的投诉处理权限；
4.练习场总经理授权的信息发布权和广告宣传活动指挥权；
5.直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权；
6.所属下级工作调配、监督考核权；
7.所属下级工作争议裁决权；
8.权限内的财务审批权；
9.公司授权下对外联络权；
10.练习场总经理授予的其他权力。
八、工作内容：
>协助练习场总经理制定公司总体营销计划及市场推广计划
1.开展外部市场及客户需求调研工作，了解竞争对手并掌握其动态；
2.协助制定公司营销计划和市场推广计划；
3.制定营销部阶段性营销重点；
4.了解总体销售任务，随时跟进销售情况，提出营销调整建议和意见；
>全面开展市场营销工作
1.全面负责市场营销业务的执行，为销售部门吸引目标客户群充足的来电和来人，有效促成销售；
2.监督营销策划、平面设计、媒介联络、市场调研及营销文秘各岗位工作的开展；
3.制定营销策划、广告投放、促销活动、市场调研执行计划，报练习场总经理批准后负责实施
4.与其它部门协调销售过程中，产品及其它物业服务等重大问题，为销售提供方便。
>本部门相关组织管理工作和本部门人员培训。
1.负责监督本部门合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作；
2.对本部门业务员进行市场推广、公共关系培训；
3.定期向副总经理汇报本职工作完成情况；
4.负责制定并监督执行本部门工作计划；
5.负责对下属各岗位人员的绩效考核和评定；
>完成练习场总经理交办的其他工作。
九、任职条件
1.工作认真仔细，责任心强；有较强的计划性和条理性；
2.两年以上销售管理工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理能力；
3.掌握计算机办公软件操作技能；
4.普通话标准，英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳。
学历要求：大专以上；
仪表要求：20－30五官端正口齿清晰，身体健康，女性，身高155cm以上，男性，身高170cm以上。
会籍顾问
一、岗位名称：会籍顾问
二、岗位级别：员工
三、工作班次：正常班
四、直接上司：会员部经理
五、下属对象：无
六、岗位概要：销售会籍，维系、稳定会员的服务工作，有良好的服务态度，反映销售中遇到的问题
及客户反映的意见及建议
七、工作职责：
开拓市场、销售会籍，维系、稳定会员的服务工作，有良好的服务态度，反映销售中遇到的问题及客户反映的意见及建议
八、工作内容：
1.遵守部门各项规章制度，服从主管的领导，为完成经营目标而努力工作；
2.掌握最新的票卡销售情况，并做好销售资料的补充工作
3.热情地向客人推销练习场票卡，详尽地介绍练习场概况，发放练习场资料并及时回答客人的询问；
4.根据部门安排，负责不同市场区域的开发推广工作，包括维系客户关系、票卡销售、合作活动等。
5.练习场会员资料并将其做好分类、存档和保管，以方便销售工作的顺利进行
6.仔细检查个人卫生，随时注意自己的仪表仪容，服饰服装及礼貌礼仪，使之符合俱乐部的标准；
7.参加部门的各类培训，不断提高自身的业务能力、专业技能和销售水平；准时参加各类会议，定期进行工作汇报；
8.配合同事的工作，与同事进行良好的沟通；
9.根据公司及部门制定的销售政策计划，开展销售工作，并随时调查汇报该政策的市场反映情况。
10.上级安排的其他工作内容
九、任职条件：
1.工作认真仔细，责任心强；有较强的计划性和条理性；
2.两年以上销售工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理能力；
3.掌握计算机办公软件操作技能，打字速度中文60字/分以上；
4.普通话标准，英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳；
5.对高尔夫及销售工作有一定了解及经验者优先；
学历要求：大专以上；
仪表要求：20－30五官端正口齿清晰，身体健康，女性，身高155cm以上，男性，身高170cm以上。
推荐第5篇：会员部部门总结
2014-2015学年第一学期会员部工作总结
本学期，在校团委老师以及主席团的正确领导下，在每位社联同仁的共同努力下，会员部以“联合 共享 进步 创新”为宗旨，在不断完善自身建设的同时，通过扎扎实实的努力，完成了会员部一学期的工作。现将本学期工作总结如下：
一、工作回顾
（一）立足服务与管理，提高社团会员管理水平
1.根据工作计划，在2014年9月上旬，完成四大组织招新工作，包括宣传、招募选拔以及新委员信息统计；
2.9月下旬完成了全校学生社团统一招新工作：包括拟定招新方案、开展招新工作布置会议、安排社团文化活动展示等；
3.10月上旬，会员部开始进行社团新老会员注册的工作：社团招新结束后，收取会员信息一览表的纸质版和电子版，根据会员信息一览表的人数进行新老会员的注册并发放会员证；同期进行我校学生社团会员发展状况统计。
4.12月上旬，开展阳光维权周活动，开通多种会员维权渠道：根据各社团会员的建议和意见与相关社团进行沟通交流，通过多种渠道沟通会员与社团，切实维护社团会员权益，积极高效地解决会员所反映的问题。
（二）加强内部交流，提高部门内部协作能力
1.10月下旬，完成了部门内部培训工作：部长级对本部门14级委员分别进行了办公软件培训，公文写作培训以及礼仪培训，提高委员专业技能，提高部门办事质量与效率；
2.部门委员对每项会议都进行了认真记录，并且定期开展近期工作的反思与总结；
3.通过建立QQ群等方式加强日常交流，举办部门内部小聚会等，增强部门内部凝聚力；
4.积极参与社联举办的各种活动，加强与其他部门的沟通交流，促进部门间的协作能力，更加高效的完成社联工作。
二、部门问题
1.部门内部的组织纪律性有待提高：部门例会经常有迟到现象； 2.部门内部组织协作能力有待提高：阳光维权周期间开展小组合作时，组员之间不能密切配合。
会员部部长
2014年12月11日
推荐第6篇：会员部新学期工作计划
对于“会员阳光周“中的三项工作：1会员权益维护 2协会责任宣传 3会员群评分表的修改 ，会员部新学期工作计划。我想在新的一学期，做以下方面的完善。 对于会员权益的维护，我认为首先要做好会员权益的宣传工作，因为通过上一学年的生活观察，很多同学对其加入协会后有哪些权利不是很清楚。所以本学期，我们可以通过与校广播台联合起来，由会员部和宣传部提供资料，使会员以最直接很普遍地了解自己的权益，工作计划《会员部新学期工作计划》。 或通过在食堂前摆展台（但觉得没很大效果） 其实，让协会更加自觉地履行他们的义务是最有效的途径吧！我觉得以干部培训类似的方式即定期召集协会相关负责人进行会议，批评和表扬各协会近期工作的表现。 （会员群评分） 对于社团干部培训，我觉得在会员证收发问题上存在一些欠缺，为避免此类问题的再次发生，我提议交会员证和领会员证要由同一个人担任。 另外，想对一些协会的“学分主义“提一点意见。由于很多同学都是抱着学分的态度参加活动的，可在期末学分认证时却根本没有。所以，对于每个时期，出一张海报，公示哪些活动有学分哪些没有，不让会员最终有被欺骗的感觉。该活动可由会员部和宣传部共同完成。 在会员部，希望能得到与人交际的机会和能力。
推荐第7篇：会员部工作计划细则
会员部工作计划细则
一：针对老会员和荣誉会员，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请会员，好稳定与会员关系。
1：节假日及周末保持给会员发祝福短信。
2: 在会员生日的当天准备好礼品蓝（蛋糕、香槟）
3：极特殊的会员和极特殊的情况下可向总经办提出宴请会员的特权。
二：会员和荣誉会员有优先订房和选择房型的特权。
1：需要配合部门：前厅部、营业部、服务部、公关部。
2：在包厢数量或同等房型相对紧张的情况下，会员和普通客人同时订房，先接待安排会员。
三：会员及荣誉会员需每个部门的员工都要认识，这就要求每个员工见到他们能说出尊称， 个别部门（前厅部、营业部、服务部、公关部）的服务人员能熟知客户的性格喜好，以便做出针对性的服务。 1：需要配合部门：前厅部、营业部、服务部、公关部。
2：由会员部统计出详细的会员资料（资料正在完善中），然后由会员部统一培训需要配合的部门。
四:会员及荣誉会员可享有专属服务员和漂亮宝贝对其服务，要求专属人员着贵接服装到前台进行迎接，引领至电梯，直至包厢类似以上跟踪式和针对性的服务。同时也要求各部门做好客户到店前的准备和交接工作。
1：需要配合的部门：前厅部、营业部、公关部、服务部、行政部。
2：在订房人订房时，前厅部需要详细的询问订房人是否是会员，会员姓名，是否有专属的服务员和漂亮宝贝，是否过生日等。这就需要涉及到的订房部门给予全力支持。
3：如果会员需要专属服务，由会员部通知涉及到的部门，专属人员 着贵接服装到一楼前台等候并迎接会员（附前台接待礼节礼貌）。
4：在包厢内，营业部、服务部、公关部做到配合默契，细致服务会员及包厢的每个人。 五：协调工程部和服务部建立存档会员及荣誉会员的专属歌库。
1：需要配合的部门：工程部、服务部。
2：由工程部建立会员的专属歌库。
3：服务要做出大量的记录和存档工作。
六：会员及荣誉会员的包厢在未达到最低消费之前可拥有提前送小吃的权利。
1：需要各部门配合。
2：会员部经理在进房后，根据会员需求和房间情况，无论房间是否到低消，可直接向总经办申请送最多6份小吃的权利。
七：会员及荣誉会员可享受免费停车，免费代驾，专属代驾。
1：需要各部门配合。
2：需要安全部门全力配合代驾的每一项工作。 八：对于新入会的会员、老会员和特殊情况下需要维护的客户，管理人员进房敬酒的流程。
1：由订房人向会员部谭总提出申请，并告知房间内的详细情况，再由谭总组织管理人员到包厢门口集合。
2：在管理人员未进房之前需要服务部经理通知当房服务员把酒杯和酒准备好。
3：准备就绪后，用订房人带头与管理人员一起进房，并由订房人向客人逐一介绍管理人员，先从主客开始敬酒，敬酒时需要客人身边的女孩一起陪同（需要公关部配合）。服务员和女孩配合负责给客人和管理人员倒酒。
4：进生日房时，服务部要做好一切的准备工作（生日歌点好、蛋糕、香槟、香槟杯等），特别注意的是在寿星切完第一刀后由服务员把蛋糕先后分好到每个人手中。
推荐第8篇：活动部会员培训方案
SECDA 湛师大学生就业与职业发展协会
活动部会员培训方案
一：培训目的：通过此次活动培训，以此促进会员适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综合能力。同时希望通过此活动，能够为大家提供一个相互沟通、相互了解的机会以及交流经验和感情的平台，以达到会员与会员之间及会员与理事之间的团结一致、相互协作，在日后的工作中提高效率，更好地为广大的同学、协会服务。
二、培训对象：湛师就业协会活动部全体会员（与其他部门会员一齐）
三、培训时间：待定
四、培训内容：如何撰写活动方案，活动组织，活动策划，如何更好地控制活动场面等技巧 主讲人： 主持人：待定 流程：
1、主持人开场白，简单介绍培训的相关内容及主讲人的信息
2、主讲人开讲
3、游戏环节（游戏待定）
五、培训要求：
1、按时参加培训活动。不得随意缺席、迟到、早退。如确有事不能参加者，请事先请假。
2、努力提高学习效益。全体学员上课应认真听讲，积极思考，主动参与讨论，认真做好笔记。
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3、在培训结束后，所有参加培训的会员必须上交一份培训心得。
六、预期效果：
通过此培训，让每位会员基本掌握如何撰写方案、活动组织、活动策划和控制活动场面等技巧。也很好地促进了会员与会员之间，理事与会员之间的感情，突破人与人之间的隔阂，让以后的工作进行地更加地顺利。
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推荐第9篇：法律服务产业发展中心会员部上半年工作总结
法律服务产业发展中心会员部上半年工
作总结
今年以来，会员部紧紧围绕“加强法律服务，拓展法律市场”这两条工作主线，在领导的关心帮助和部门同事的大力协助下，会员部上下齐心，各尽其能，较好地完成了XX年上半年的工作。先就上半年的工作总结和下半年的工作思路汇报如下：
（一）会员企业服务工作
服务会员企业，始终是工作的重中之重。会员部按照标准化的工作流程，通过及时与会员企业进行电话咨询，妥善安排法律体检，了解企业在运作过程中遇到的各类问题，及时有效的化解了会员企业的法律风险和法律纠纷。会员部同事一直传承的也是深入企业，同时，为确保与企业通联工作的完整性，会员部还建立并完善了台帐制度，规范会员企业的档案管理。在常规的法律体检中对非会员企业进行及时的宣传工作，发展潜在会员。当然，现有档案制度的科学性还有待进一步的加强，沟通能力有待进一步提高。
（二）新农村法律顾问村、社区走访工作
为了更好地促进社会主义新农村建设和基础民主法治建设，会员部与中心顾问团律师对中心下属的新农村法律顾问村、社区进行了多次走访，以法律咨询、法律讲座和法律培训为主要方式，帮助村、社区开展人民调解工作，加强有关社会稳定法律法规的宣传教育工作，引导居民以合法的方式和正常的途径表达利益诉求，促进基层稳定。
（三）法律体检工作
为了贯彻执行省司法厅关于开展千家企业“法律体检”专项行动方案，省、市工商联关于开展“法律服务民营企业”活动的通知，在区司法局、区工商联共同组织下，以“中心”为平台，对我区民营企业开展了上门“法律体检”活动。到目前为止，“中心”多次组织了资深律师，分批对多家企业进行了法律“体检”，该活动受到了社会和企业的广泛好评。
（四）其他工作
会员部在完成自己本职工作的基础上，还协助其他部门完成相关工作。例如，协助办公室筹备xx市xx区法律服务业协会的成立事宜、协助培训部完成法律培训的后勤工作等。
在肯定成效的同时，更应重视总结这一年度部门工作存在的不足之处，从下半年全力改进：
一、与企业沟通联系有待加强。会员部工作的主旋律是拓展会员企业及开展会员法律服务，因此，保持与会员企业的良好互动是会员部工作的重中之重。下半年在与企业的通联方面，有很多地方需要改进并进一步明确、细化。
二、发展会员企业力度不够。上半年在拓展会员企业方面，会员部工作力度欠强，整体表现不佳，未实现拓展会员的预期目标，在下半年中，这项工作将摆在会员部所有工作的核心层面，全力突击，特别是加强与党湾镇政府的联系，积极开拓党湾市场。
三、会员企业台账仍需完善。会员台账在今年完成了从无到有的过程，接下来就要实现从有到优的转变，争取让档案管理成为会员部工作的又一大亮点。
四、会员服务形式仍需创新。无论服务的软件还是硬件，都应在原有基础上，推陈出新，让会员企业直观地体会到中心服务形式的多元化，提升中心的整体形象。
推荐第10篇：紫龙湾会员部办公室管理制度
紫龙湾会员部办公室管理制度
一、会员部作息制度
上午09：00—12:30下午14：00—18:30
每月休息4天（一周单休）
二、会员部考勤制度
紫龙湾会员部实行考勤扣分制度。一分为20元，每扣一分则在工资中扣除20元人民币。
1、迟到、早退：
（1）员工迟到、早退在30分钟以内的扣0.5分，员工迟到、早退在30分钟以上60
分钟以下的扣1分；员工迟到、早退在60分钟以上，2小时以内的，扣除当天
全部底薪的一半。员工迟到、早退2小时以上的，扣除当天全部底薪。
（2）考勤以自然月为统计依据，每个自然月内累计迟到或早退超过3次将
被追加扣罚3分。
2、病事假：不管是病假还是事假，请假手续须由本人亲自办理，不得委托
他人，且须在缺勤之前获部门经理批准。因病或其它不可预见的原因无
法准时到达办公地点，应于上班前电话通知部门经理。病假应立即在24小时内通知项目经理。如属急诊，两天以内，持医院的医疗证明可获认
可。请事假填写“请假申请表”；请病假填写“病假申请表”，同时附
医院签发的医疗证明。员工病假时段不计薪。事假时段不计薪，并倒扣除该时段等额底薪。
3、旷工：请假经申请末获批准或擅自缺席无正当理由将被视为旷工，旷工一天扣除
三天底薪，旷工累计达三天的予以辞退。
4、公出：员工因公外出的，须先到办公室报到后，方能外出办理各项业
务。且需经项目经理批准。
5、休息日：按会员部规定的休息日时间休息。
三、会员部员工仪容仪表
身为公司员工，在客户眼中，你便是公司，因此我们要求员工牢记下列规定：
1、仪表：所有员工必须经常保持整齐的仪表，头发梳理要整齐，服鞋袜
必须保持整洁干净。
2、服装：员工上班时应着正装。男士一律浅色衬衫、领带、西装、深色
皮鞋；女士一律职业套装。工作时间谢绝运动装、牛仔裤、各类拖鞋
或其它与工作环境、公司形象不相符的装束。
3、饰物：员工不得在显眼处纹身（如面孔，双臂）；不得把头发过度染
色，标新立异。男性职员不可穿戴耳环，鼻环等饰物；不得穿得短裤，
不得戴帽子，女性员工不得穿吊带、透明等过于暴露的服装，不得浓
装艳抹，不得涂深色的指甲油。
4、服务语言与态度：经常微笑，不仅令人舒服，也能提高工作效率。要
持友好合作的态度，使用规范的服务语言。用你希望别人对待你的态
度去对待别人，这样可以减少工作中的困难。切勿说“这不是我的事”。
5、电话行为：接听电话时，员工应时刻记住自己代表公司的形象。无论
在接听自己或不在场的同事的电话时均应保持礼貌、助人的态度。若
受话者暂时无法接听，请记录下联系方法并告知有关人员。出于对来
话者的尊重，请在电话响第3声前接听电话。
四、会员部员工行为准则
1、所有员工上班时间应当努力工作，所有的工作时间都应当用于处理公司事务。
2、严禁在工作时间处理个人私事，如有急需，须申请。得到许可后方办理。
3、上班时员工只能在工作需要范围内活动，不得在度假区随意走动、不得使用客用电梯、不允许有任何有损度假区形象的行为。工作时间不得在工作场所抽烟、酗酒、赌博、打架。
4、对待工作踏实认真、充满热情，接待客人友善而彬彬有礼。不得有任何冲撞、伤害度假区客人的语言行为。
5、工作时间内不允许打私人电话。如无特殊紧急情况，不得接听私人电话， 不得探访亲友和接待亲友探访。
6、员工应当时时处处维护会员部利益，员工应尊重上级，服从上级安排的工作，不得顶撞上级。
7、员工见到度假区领导要大方而彬彬有礼的打招呼问候，不得视
而不见或言辞不恭。
8、员工不得将会员部任何财物据为己有，否则将被视为盗窃行
为。保护会员部财产不受损失。
9、辞职或被辞退的员工经确认未给会员部带来损失的可以领取最后工资（时间是下个月发工资日期，不得提前），如果给会员部造成了经济损失，会员部在对损失进行评估后对当事人追究责任。
10、会员部办公室的一切文字、图片资料和信息，未经允许一律不得带离办
公室或对外界泄露。如有违反严肃处理。因此给会员部造成的任何损失将追究当
事人责任。
11、员工须要辞职必须提前15天写辞职报告，上交给项目经理审批方为有
效，否则视为自动离职，将不发放当月薪水。
12、员工利用办公室的电话开展工作时，不允许拨打长途电话，否则造成的长途费用由该员工自己承担。
五、会员部扣分制度
会员部实行扣分制度。20元为一分，每扣一分则在工资中扣除20元人民币。
1、违纪扣罚
（1）员工拒绝执行经理安排的工作扣2-5分；员工不尊重经理扣5分；员工冲撞经理
扣5-10分。
（2）员工在上班时间接打私人电话扣1分；利用办公室工作电话接打私人电话扣2分。
（3）员工在上班时间私自外出探访亲友、接待亲友探访或做其他私事扣2分。
（4）员工在上班时间非工作原因在度假区营业场所逗留扣1分。
（5）信使完成送卡任务后不管是否有收，都必须第一时间向经理汇办情况，
否则扣1分，未经经理同意，在外留宿者扣5分，在度假区外做与工作无
关的事，不回办公室待命的，扣2分。
（6）员工间互相串单的，双方业绩取消，各扣5分。
（7）员工违反着装规定的，扣1-2分。
（8）信使多报、乱报路费，一经发现并确认属实后，取消多报部分路费并扣5分。
（9）员工在办公室通过摔电话、辱骂同事、说脏话等方式发泄不良情绪的，
视情节轻重扣1—5分。
（10）工作和生活中，在员工中有意或无意散播不良情绪或思想、传播小道消息、拉帮
结派、挑拨离间等，并造成不良后果的，视情节轻重扣除2-5分。情节特别严重的可予以辞退。
2、导致投诉扣罚
（1）员工因为业务生疏，导致对客解释优惠条款出现错误的扣1分。
（2）电话销售员对客人进行过于密集的电话拜访导致投诉扣1分。
（3）员工故意夸大优惠内容，误导、欺骗客人导致投诉，扣5分。
（4）员工对客人言辞不礼貌扣1分；冲撞客人扣5分；辱骂客人者予以辞退。
（5）员工对于优惠条款中的限制部分内容刻意不讲，扣2分。
（6）对明确规定不能拜访的客户进行电话拜访导致投诉的，扣10分。情节严
重的予以辞退。
六、会员部奖励制度
会员部实行奖分制度。20元为一分，每奖一分则在工资中奖励20元人民币。
1、员工在工作过程中对会员部的工作提出合理化建议或改进工作方法的措施，
并且经采用证实对于会员部工作确实有实质性提高的，视贡献大小奖励1-10分。
2、员工在技巧培训、经验交流、技术传授、心理疏通等方面对同事有较大的帮助和实
质性提高的，视贡献大小奖励1-5分。
3、员工在会员部客户资料获取方面有较大贡献的，视情况奖励1-5分。
4、员工在日常管理或协助经理工作方面对于会员部经理有较大帮助并作出一定牺牲的，
视情况奖励2-5分或予以提升。
5、员工在协助经理或度假区相关部门在处理投诉方面有突出表现的，视情况奖励1-5
分。
6、员工为会员部推荐或介绍优秀的熟手销售员、销售经理或其他优秀人才的，
经工作实践确实给会员部创造较大效益的，视贡献大小奖励5-10分。
七、项目经理如果私自包庇不执行以上奖罚制度，视情节轻重扣1-10分。本制度2011年09月1日起执行！
紫龙湾度假区会员部宣
2011年08月25日
第11篇：2000工会会员工作总结
2000工会会员工作总结
2000年度，我在集团有限公司第四公司担任经营科副科长，同时兼任京张高速L3项目经理部计量统计负责人。在这个平凡的工作岗位上，我认认真真进行思想政治学习，兢兢业业的进行工作，圆满地完成了本年度的各项工作。作为分会会员，我紧密配合党政工团组织，以“十五大”邓小平理论为指针、江泽民讲话为指导，紧密配合其他职工高扬敢打敢拼旗帜，积极搞好施工生产，有利的促进了各项工作的正常进行，在年终评比中我被评为“工会积极分子”，下面我把本年度的主要工作总结如下：
一、认认真真进行政治业务学习，切实提高思想政治觉悟和业务水平。严谨认真的政治学习是提高自身素质的有利武器，作为分会小组长，为了切实搞好这项工作，严格按照分会组织的要求，定期组织成员进行学习，公司规定的每月1日、11日、21日集中学习雷打不动，对出差的成员回来后及时组织其学习，政治我们方面主要学习了“九届人大三次会议公报”江泽民在高州市三讲教育工作讲话“江泽民关于三个代表的鲜明论断”。在成克杰被执行刑事处罚后人民日报社论“党内决不允许腐败分子存在”等；业务学习方面，由各个职工根据自身工作自由选择学习内容，为了搞好此项工作，我为每个会员分发了学习记录本，复印了学习资料，通过学习，激发了广大职工的爱岗敬业热情，提高了自身素质，为施工生产的顺利进行奠定了基础。
二、严格认真的完成本职工作。由于今年既为经营科副科长同时又兼任京张L3项目经理部的计量统计工作，工作量非常大，为了保证各项工作按期完成，我把每月的工作定成旬计划、日安排，各项工作严格按计划进行。京张高速业主为公司，各种报表、计量统计工作非常繁琐，计量程序非常严格，为了搞好工作我密切配合测、试、检、材料等部门，保证各种原始资料的收集及时准确，为了核准计量数据，经常深入工地、查现场，详细汇总计量资料，保证各分项工程计量准确无遗漏。为了搞好投标工作以及102线变更，经常往返工地、邢台公司机关、以及唐山之间。参加投标的唐山西外环高速公路甲标在激烈的竞争中一举中标。
三、积极搞好宣传报道工作、搜集职工合理化建议。宣传报道工作是工会工作的一项重要内容，我在繁忙的工作之际在集团公司《公路工程报》投稿3篇，发表2篇，在公司《施工简报》发表4篇报道。同时鼓励指导职工积极写出施工生产中的各种感人的场面。合理化建议是企业进行不断完善的一种制度，在工作中鼓励职工对施工生产提出更加先进的施工方法和工艺。定期搜集职工的合理化建议，及时汇总上报。
总之，一年来，我在各级领导的正确指引下，深入进行思想政治学习，踏踏实实地进行了工作，取得了微不足道的成绩，但距离各级领导和广大职工的要求还有很大差距，在今后的工作中一定会更加努力，争取更大的成绩。
第四公司工会会员：
二OOO年十二月二十八日
第12篇：护理学会会员工作总结
护理学会年终总结
2、9月份在宁波市首届甬港医疗卫生论坛中，卫生局领导、护理学会全体常务理事接待来自香港卫生署防护中心高级医生、香港医院管理局中国事务部主管、香港理工大学护理学院副主任等一行5人，进行一天的交流，共同探讨我国临床护理存在问题与前景，并就两地长期临床护理及护理教育学术交流合作项目进行磋商，并达到预期的效果。
3、在每年市政府举办的“上海专家宁波行”活动中，多次邀请翁素珍、施雁、周立等著名上海护理专家来甬讲学，及时获得了先进的理念和信息，使宁波市护理人员收获菲浅。上海护理学会翁素珍理事长带领学会干部与我市李惠利医院护理部进行学术交流，得到了她们的帮助和指导，也进一步推动了我市护理专业的创新。
5、同时分次分批选派我市护理骨干到香港、上海、台湾等地进行学习交流，学到了更多先进的护理技术，促进了各地护理学术发展和繁荣。
6、和宁波市质控中心共同建立和管理宁波市护理网站，使全市护理人员有了自己的一片天地，同时《宁波护理》创刊，多种形式的护理文化交流平台，加强了护理人员的信息化、科学化、规范化管理。
二、发挥学会优势，努力作好行政部门的助手
1、护理学会根据卫生部《中国护理事业发展规划纲要(xx-xx)》目标，坚持以病人为中心，认真履行学会章程。为各医院的科学发展做好参谋和助手，积极配合医院以质量为核心的管理年活动。狠抓基础训练，特别对护理急救操作程序与规范作了严格要求。与宁波市护理质控中心一起配合市卫生局、总工会举办两次院内、院外急救操作技能大比武，提高了全市临床医务人员的应急能力。
2、今年我国四川发生八级大地震，全国人民积极抗震救灾。我市护理学会全体会员踊跃报名要求参加灾区的医疗卫生服务工作。受卫生局派遣我市护理学会干部：徐军等七人支援青川，7-8月正值炎热季节，他们冒着酷暑和不断余震的危险，协助当地卫生院尽快恢复和维持正常的医疗秩序、帮助和指导当地医院的重建：医院相关制度的整理和编写、医院教学工作的指导、手术室的重新开放等等，受到了当地医疗机构和人民的高度肯定和赞扬，弘扬了护理工作者救死扶伤的精神。
同时，各学会干部在各自医院日以继夜接收来自四川的伤员，在医院里给予伤员很好的治疗以外，还给予生活上无微不至的照顾和心理上的安抚，使四川伤员平稳地度过身心的创伤期。面临大难又一次彰显了护理人员无私无畏的高尚品格。
3、今年5月12日开始实行国务院颁布了《护士条例》，护理学会号召各医院护理部组织学习、认真执行，深刻理解《护士条例》中的执业注册、权利与义务、法律责任等，极大地激发了护士的工作热情，促进护理工作的规范化，使我市护理工作将更加健康，快速的发展。
4、牢记学会宗旨，开展科普活动。一年来护理学会利用多种形式科普宣传，积极参加举办全国“科普周”活动，充分发挥各护理专业组优势，在万达广场、中山广场进行健康咨询，发放健康手册2万余册，利用休息日多次对各中学、企业等单位进行院前急救知识辅导和技术培训，积极参与市教育系统的班主任老师技能考核和竞赛工作，受到广大群众和教育界的欢迎和好评，充分展示护理科技工作者为人民健康，为创建平安宁波的良好职业形象。
三、“百会联百村，共建新农村” 党的xx大报告强调，解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会。今年我市学会重点是全面实施“百会联百村，共建新农村”为主题的“村会结对”工程。开展了以农村社区卫生服务为中心的基地技术咨询、指导和培训工作。针对老年人群的特点举行心脏病、高血压及慢性疾病健康保健强化宣传和辅导工作。组织有关专家到农村学校及社区进行院前急救知识培训及讲座。赠送《学生实用救护与图解》一书约300册，以提高学生应急自我保护能力。为鄞州区大岙村农村社区卫生服务中心的基建提供咨询和服务。村会合作项目的启动提升了农村公共服务水准，推进城市教育、医疗、文化等公共服务向农村延伸。
四、加强组织建设，促进学会发展
1、会员是学会发展基础。本届理事会十分重视组织建设工作，全体理事紧密团结协作，长期以来都在各医院发挥很大作用，一年学会共发展会员561人，目前共有会员4883人，为学会的壮大注入青春与活力。
2、坚持民主办会。每季度定期召开常务理事会，研讨学会发展工作，对学会每一大型活动和重大事件充分发扬民主，形成共识，作出决策。根据护理学科发展，现有内科、外科、手术室等13个专业学组，做到了各学组年年有活动，年年有学术上进展。
3、重视学会组织建设和干部的培养。学会干部不断学习，加强自身素质提高，先后有20多人赴欧洲、美国、台湾、香港考察访问和学习，加强了民间交
流。参加中华护理学会及省护理学会组织学习班 ，还考察兄弟学会的办会的先进经验，特别“如何发挥团队精神”“如何使学会充满生机”等报告，使我们干部深刻认识到学会工作面向社会，必须加强制度建设，与时俱进，使学会组织在原有基础再上一个新台阶。
4、长期坚持以护士为中心，面向社会，服务于民众，倡导团结友爱、温馨环境。每年来，为全市会员征订“护理与康复”杂志3694 本。
5、完善质量管理体系，提升基层护理水平。协同护理质控中心护理专家多次到基层医院进行业务指导，解决当地护理工作中疑难杂症，接纳对年青护士及管理干部的培训，指导完善基层医院的质量评价系统。
五、加强财务与年检管理
学会经费在理事会监督计划下开支，根据《社会团体登记管理条例》每年进行一次社会团体的年检工作，宁波市护理学会一直是合格的社会团体。xx年底根据卫生局文件要求，护理学会的财务挂靠宁波市第二医院的财务管理，今年财务年检合格。 学会取得优异成绩，是大家认真履行学会章程和职能，是大家团结奋进、求实创新、无私奉献的结晶。篇2：护理学会年终总结
护理学会年终总结
2、9月份在宁波市首届甬港医疗卫生论坛中，卫生局领导、护理学会全体常务理事接待来自香港卫生署防护中心高级医生、香港医院管理局中国事务部主管、香港理工大学护理学院副主任等一行5人，进行一天的交流，共同探讨我国临床护理存在问题与前景，并就两地长期临床护理及护理教育学术交流合作项目进行磋商，并达到预期的效果。
3、在每年市政府举办的“上海专家宁波行”活动中，多次邀请翁素珍、施雁、周立等著名上海护理专家来甬讲学，及时获得了先进的理念和信息，使宁波市护理人员收获菲浅。上海护理学会翁素珍理事长带领学会干部与我市李惠利医院护理部进行学术交流，得到了她们的帮助和指导，也进一步推动了我市护理专业的创新。
5、同时分次分批选派我市护理骨干到香港、上海、台湾等地进行学习交流，学到了更多先进的护理技术，促进了各地护理学术发展和繁荣。
6、和宁波市质控中心共同建立和管理宁波市护理网站，使全市护理人员有了自己的一片天地，同时《宁波护理》创刊，多种形式的护理文化交流平台，加强了护理人员的信息化、科学化、规范化管理。
二、发挥学会优势，努力作好行政部门的助手
1、护理学会根据卫生部《中国护理事业发展规划纲要(xx-xx)》目标，坚持以病人为中心，认真履行学会章程。为各医院的科学发展做好参谋和助手，积极配合医院以质量为核心的管理年活动。狠抓基础训练，特别对护理急救操作程序与规范作了严格要求。与宁波市护理质控中心一起配合市卫生局、总工会举办两次院内、院外急救操作技能大比武，提高了全市临床医务人员的应急能力。
2、今年我国四川发生八级大地震，全国人民积极抗震救灾。我市护理学会全体会员踊跃报名要求参加灾区的医疗卫生服务工作。受卫生局派遣我市护理学会干部：徐军等七人支援青川，7-8月正值炎热季节，他们冒着酷暑和不断余震的危险，协助当地卫生院尽快恢复和维持正常的医疗秩序、帮助和指导当地医院的重建：医院相关制度的整理和编写、医院教学工作的指导、手术室的重新开放等等，受到了当地医疗机构和人民的高度肯定和赞扬，弘扬了护理工作者救死扶伤的精神。
同时，各学会干部在各自医院日以继夜接收来自四川的伤员，在医院里给予伤员很好的治疗以外，还给予生活上无微不至的照顾和心理上的安抚，使四川伤员平稳地度过身心的创伤期。面临大难又一次彰显了护理人员无私无畏的高尚品格。
3、今年5月12日开始实行国务院颁布了《护士条例》，护理学会号召各医院护理部组织学习、认真执行，深刻理解《护士条例》中的执业注册、权利与义务、法律责任等，极大地激发了护士的工作热情，促进护理工作的规范化，使我市护理工作将更加健康，快速的发展。
4、牢记学会宗旨，开展科普活动。一年来护理学会利用多种形式科普宣传，积极参加举办全国“科普周”活动，充分发挥各护理专业组优势，在万达广场、中山广场进行健康咨询，发放健康手册2万余册，利用休息日多次对各中学、企业等单位进行院前急救知识辅导和技术培训，积极参与市教育系统的班主任老师技能考核和竞赛工作，受到广大群众和教育界的欢迎和好评，充分展示护理科技工作者为人民健康，为创建平安宁波的良好职业形象。
三、“百会联百村，共建新农村”
党的xx大报告强调，解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会。今年我市学会重点是全面实施“百会联百村，共建新农村”为主题的“村会结对”工程。开展了以农村社区卫生服务为中心的基地技术咨询、指导和培训工作。针对老年人群的特点举行心脏病、高血压及慢性疾病健康保健强化宣传和辅导工作。组织有关专家到农村学校及社区进行院前急救知识培训及讲座。赠送《学生实用救护与图解》一书约300册，以提高学生应急自我保护能力。为鄞州区大岙村农村社区卫生服务中心的基建提供咨询和服务。村会合作项目的启动提升了农村公共服务水准，推进城市教育、医疗、文化等公共服务向农村延伸。
四、加强组织建设，促进学会发展
1、会员是学会发展基础。本届理事会十分重视组织建设工作，全体理事紧密团结协作，长期以来都在各医院发挥很大作用，一年学会共发展会员561人，目前共有会员4883人，为学会的壮大注入青春与活力。
2、坚持民主办会。每季度定期召开常务理事会，研讨学会发展工作，对学会每一大型活动和重大事件充分发扬民主，形成共识，作出决策。根据护理学科发展，现有内科、外科、手术室等13个专业学组，做到了各学组年年有活动，年年有学术上进展。
3、重视学会组织建设和干部的培养。学会干部不断学习，加强自身素质提高，先后有20多人赴欧洲、美国、台湾、香港考察访问和学习，加强了民间交流。
参加中华护理学会及省护理学会组织学习班 ，还考察兄弟学会的办会的先进经验，特别“如何发挥团队精神”“如何使学会充满生机”等报告，使我们干部深刻认识到学会工作面向社会，必须加强制度建设，与时俱进，使学会组织在原有基础再上一个新台阶。
4、长期坚持以护士为中心，面向社会，服务于民众，倡导团结友爱、温馨环境。每年来，为全市会员征订“护理与康复”杂志3694 本。
5、完善质量管理体系，提升基层护理水平。协同护理质控中心护理专家多次到基层医院进行业务指导，解决当地护理工作中疑难杂症，接纳对年青护士及管理干部的培训，指导完善基层医院的质量评价系统。
五、加强财务与年检管理
学会经费在理事会监督计划下开支，根据《社会团体登记管理条例》每年进行一次社会团体的年检工作，宁波市护理学会一直是合格的社会团体。xx年底根据卫生局文件要求，护理学会的财务挂靠宁波市第二医院的财务管理，今年财务年检合格。
学会取得优异成绩，是大家认真履行学会章程和职能，是大家团结奋进、求实创新、无私奉献的结晶。篇3：中华护理学会2007年工作总结
中华护理学会2007年工作总结
一、概况
（一）在中国科协、卫生部的领导下，坚持学会宗旨，充分发挥学术团体的桥梁和纽带作用，围绕护理的相关问题积极向卫生部医政司相关领导荐言献策。
（二）体现学术性、群众性的特点，繁荣护理学术及继续护理学教育培训。
（三）加强《中华护理杂志》、《中华护理教育》杂志的质量管理，为全国护理工作者提供优质的护理专业期刊。
二、组织工作
（一）“和谐中国十佳健康卫士”评选揭晓暨颁奖 2006年 12 月 12 日，卫生部在全国医疗系统范围内启动了“和谐中国十佳健康卫士”评选活动。经过健康报社和中华护理学会等八家学（协）会共同评审。确定“和谐中国十佳健康卫士”，西藏自治区人民医院护理部刘晓琴主任作为护士代表当选。
（二）中国护理事业世纪回眸（画册）
值此中华护理学会百年华诞前夕，为了进一步促进中国护理事业的发展，弘扬南丁格尔精神，我会出版编辑了《中国护理事业世纪回眸》画册。画册分为：亲切关怀、学会概况、艰苦创业、杰出人物、护理英才、硕果累累、友好往来、分会简介等方面的内容。
（三）关于恢复护士全国政协委员席位的提案
解放后，历届全国政协委员中都有护士代表，并较好地发挥了参政议政作用。然而，自第九届全国政协会议之后，护士的名额就被取消了。为此3月2日，中华护理学会起草了关于恢复护士政协代表席位的建议，并通过中华护理学会名誉理事长彭佩云等递交全国政协、国家组织部和国家卫生部等相关部门，并得到了全国政协的答复。
（四）第八届护理科技进步奖评审 自2007年1月至9月，中华护理学会进行了第八届护理科技进步奖的奖项征集和评审工作，其共收到来自全国23个省、自治区、直辖市护理学会推荐的科技成果92项。经学会学术专业委员会及与部分护理专家审核、评议、复审。最终评选出二等奖4项、三等奖20项，一等奖空缺。
（五）中华护理学会于2007年11月25—28日，在北京召开了第二十五届全国会员代表大会暨第八届护理科技进步奖颁奖大会。卫生部、总后卫生部、中国科协及中华医学会领导参加开幕式，对本次会议的召开表示祝贺，对中华护理学会的各项工作给予了充分肯定、并提出了殷切希望，其后还为荣获第八届护理科技进步奖的24名获奖者颁发证书与奖牌。
遵照《中华护理学会章程》，大会进行了二十五届理事会的选举议程，出席会议的全体会员代表投票选举第二十五届理事会的理事、常务理事。后经常务理事再次投票选举产生了以李秀华为理事长，刘华平、王建荣、黄惟清、孙红、吴欣娟、姜小鹰、郑萍为副理事长，冯运华为秘书长的领导集体。
三、国际交流 2007年9月2日—8日，中华护理学会张惠霞秘书长为团长、李秀华副理事长、老年专业委员会副主任委员张素一行三人赴日，参加两年一次的中华护理学会与日本看护协会工作会议。中、日双方就“第11次中日护理学术会议”的有关事宜及日本护理看护协会提出的关于召开中国、日本、韩国三方护理学术会议进行磋商。 2007年10月2日—5日，以中华护理学会理事长黄人健为领队的一行五人对大韩看护协会进行了工作访问。双方讨论确定了2008年中韩护理学术交流会议召开的时间、地点和“社区护理与安全”的会议主题等项事宜。同时向大韩看护协会传达了日本看护协会提出的
关于中、日、韩三国联合举办学术会议的建议。
四、会员管理 2007年，学会在会员的组织建设方面，继续贯彻中国科协积极发展会员的指导方针，应用“中国科协全国性学会个人会员管理系统”进行会员登记管理。截止到2007年10月底止，中华护理学会共有全国性个人会员46076人（其中资深会员978人）。2007年度新发展全国性个人会员8160人、资深会员98人。
五、学术交流
为繁荣护理学术，推动专科护理发展，中华护理学会在全年共召开27次各专业委员会学术会议，近3800名代表参加会议，共交流论文800余篇。其中几个会议效果显著。 2007年4月11—18日，在海口市召开的“中国护理事业发展”论坛，有来自香港、台湾和内地的专家代表9人分别就人力资源配置现状、调配及展望；医院考核标准与人力成本核算和临床护理质量持续改进与规范化服务等方面的问题进行了专题讲座。其对吸收先进的护理管理理念、提高护理技术水平和服务质量起到一定的作用。 2007年5月17—18日，中华护理学会在广西南宁召开了主题为“沟通、协作、发展”的第十一届手术室学术会议，出席会议的代表来自32个省、市、自治区共900余人。其中，港、澳地区代表27人；美国、英国、法国代表7人。共收到全国手术室代表的文章1360余篇，经审阅进入汇编的文章有1063篇。大会交流论文26篇。本次学术会议主题鲜明、内容丰富、实用，使与会代表受益匪浅。
六、继续护理学教育课程培训 2007年中华护理学会共举办护理继续教育培训班7个，培训人员605余人。其中“护士长管理理论和技能培训班”提出护士长除了应具备较高的专业技术外，更应具备现代管理的基本知识。因此培训班邀请了护理管理、高等护理教育、人文服务及相关专业领域的知名
学者讲授现代管理的相关理论，并安排到北京市三级甲等医院参观学习。
“护理科研与论文写作师资培训班”， 从培养护理科研师资入手，以点带面，培养各单位护理科研骨干和学科带头人。除讲授了论文选题、设计和写作诸多方面的相关知识外，培训班还采用分组讨论的方式，每个老师带领10多个学员，对1—2篇护理论文展开案例分析，而后每组选出1—2人进行发言，其他学员自由提问，最后由老师进行点评。43名学员学习热情高涨，提问踊跃，课堂气氛融洽，大大提高了对所学知识的理解和吸收，获得了很好的效果。
2007年7月17—18日，中华护理学会与台湾护理人员艾滋病防治基金会主办，安徽省护理学会承办，在屯溪举办了“两岸艾滋病防治护理学术交流研讨会”。安徽省参加会议的代表58人，台湾参加会议的代表15人。两岸的代表分别就两岸艾滋病防治现状、艾滋病的感染控制、妇女与艾滋、毒瘾与艾滋和护理人员的职业防护与关爱支持等内容进行了专题交流和热烈讨论。培训班不仅增加了两岸之间的学术交流，还增进了彼此之间的感情。
七、中华护理杂志社
中华护理杂志社以“为广大护士服务，努力为提高护理学术水平”为办刊宗旨，以“加强编辑部内部管理、提高工作效率”为手段，以“创办精品期刊”为目的，圆满完成了《中华护理杂志》和《中华护理教育》杂志全年的编辑、发行任务。
另据中国科学技术信息研究所（简称中信所）2007年版《中国科技期刊引证报告》显示，《中华护理杂志》的总被引频次列全国1723种统计源期刊的第5位，影响因子列第14位，达到了1.861,是临床医学类期刊的第1位。总被引频次和影响因子均保持在本学科统计源期刊中第1位。
八、财务管理 2007年8月30日经北京天正华会计师事务所（民政部主管）对学会的财务进行了审计，未发现违规行为。篇4：护理学会年终总结
护理学会年终总结
2、9月份在宁波市首届甬港医疗卫生论坛中，卫生局领导、护理学会全体常务理事接待来自香港卫生署防护中心高级医生、香港医院管理局中国事务部主管、香港理工大学护理学院副主任等一行5人，进行一天的交流，共同探讨我国临床护理存在问题与前景，并就两地长期临床护理及护理教育学术交流合作项目进行磋商，并达到预期的效果。
3、在每年市政府举办的“上海专家宁波行”活动中，多次邀请翁素珍、施雁、周立等著名上海护理专家来甬讲学，及时获得了先进的理念和信息，使宁波市护理人员收获菲浅。上海护理学会翁素珍理事长带领学会干部与我市李惠利医院护理部进行学术交流，得到了她们的帮助和指导，也进一步推动了我市护理专业的创新。
并和李惠利医院合作完成了省级一类学分项目。各专业学组学术氛围活跃，共举办学习班和学组年会10多次。
5、同时分次分批选派我市护理骨干到香港、上海、台湾等地进行学习交流，学到了更多先进的护理技术，促进了各地护理学术发展和繁荣。
6、和宁波市质控中心共同建立和管理宁波市护理网站，使全市护理人员有了自己的一片天地，同时《宁波护理》创刊，多种形式的护理文化交流平台，加强了护理人员的信息化、科学化、规范化管理。
二、发挥学会优势，努力作好行政部门的助手
1、护理学会根据卫生部《中国护理事业发展规划纲要(xx-xx)》目标，坚持以病人为中心，认真履行学会章程。为各医院的科学发展做好参谋和助手，积极配合医院以质量为核心的管理年活动。狠抓基础训练，特别对护理急救操作程序与规范作了严格要求。与宁波市护理质控中心一起配合市卫生局、总工会举
办两次院内、院外急救操作技能大比武，提高了全市临床医务人员的应急能力。
2、今年我国四川发生八级大地震，全国人民积极抗震救灾。我市护理学会全体会员踊跃报名要求参加灾区的医疗卫生服务工作。受卫生局派遣我市护理学会干部：徐军等七人支援青川，7-8月正值炎热季节，他们冒着酷暑和不断余震的危险，协助当地卫生院尽快恢复和维持正常的医疗秩序、帮助和指导当地医院的重建：医院相关制度的整理和编写、医院教学工作的指导、手术室的重新开放等等，受到了当地医疗机构和人民的高度肯定和赞扬，弘扬了护理工作者救死扶伤的精神。
同时，各学会干部在各自医院日以继夜接收来自四川的伤员，在医院里给予伤员很好的治疗以外，还给予生活上无微不至的照顾和心理上的安抚，使四川伤员平稳地度过身心的创伤期。面临大难又一次彰显了护理人员无私无畏的高尚品格。
3、今年5月12日开始实行国务院颁布了《护士条例》，护理学会号召各医院护理部组织学习、认真执行，深刻理解《护士条例》中的执业注册、权利与义务、法律责任等，极大地激发了护士的工作热情，促进护理工作的规范化，使我市护理工作将更加健康，快速的发展。
4、牢记学会宗旨，开展科普活动。一年来护理学会利用多种形式科普宣传，积极参加举办全国“科普周”活动，充分发挥各护理专业组优势，在万达广场、中山广场进行健康咨询，发放健康手册2万余册，利用休息日多次对各中学、企业等单位进行院前急救知识辅导和技术培训，积极参与市教育系统的班主任老师技能考核和竞赛工作，受到广大群众和教育界的欢迎和好评，充分展示护理科技工作者为人民健康，为创建平安宁波的良好职业形象。
三、“百会联百村，共建新农村” 党的xx大报告强调，解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会。今年我市学会重点是全面实施“百会联百村，共建新农村”为主题的“村会结对”工程。开展了以农村社区卫生服务为中心的基地技术咨询、指导和培训工作。针对老年人群的特点举行心脏病、高血压及慢性疾病健康保健强化宣传和辅导工作。组织有关专家到农村学校及社区进行院前急救知识培训及讲座。赠送《学生实用救护与图解》一书约300册，以提高学生应急自我保护能力。为
鄞州区大岙村农村社区卫生服务中心的基建提供咨询和服务。村会合作项目的启动提升了农村公共服务水准，推进城市教育、医疗、文化等公共服务向农村延伸。
四、加强组织建设，促进学会发展
1、会员是学会发展基础。本届理事会十分重视组织建设工作，全体理事紧密团结协作，长期以来都在各医院发挥很大作用，一年学会共发展会员561人，目前共有会员4883人，为学会的壮大注入青春与活力。
2、坚持民主办会。每季度定期召开常务理事会，研讨学会发展工作，对学会每一大型活动和重大事件充分发扬民主，形成共识，作出决策。根据护理学科发展，现有内科、外科、手术室等13个专业学组，做到了各学组年年有活动，年年有学术上进展。
3、重视学会组织建设和干部的培养。学会干部不断学习，加强自身素质提高，先后有20多人赴欧洲、美国、台湾、香港考察访问和学习，加强了民间交流。参加中华护理学会及省护理学会组织学习班 ，还考察兄弟学会的办会的先进经验，特别“如何发挥团队精神”“如何使学会充满生机”等报告，使我们干部深刻认识到学会工作面向社会，必须加强制度建设，与时俱进，使学会组织在原有基础再上一个新台阶。
4、长期坚持以护士为中心，面向社会，服务于民众，倡导团结友爱、温馨环境。每年来，为全市会员征订“护理与康复”杂志3694 本。
5、完善质量管理体系，提升基层护理水平。协同护理质控中心护理专家多次到基层医院进行业务指导，解决当地护理工作中疑难杂症，接纳对年青护士及管理干部的培训，指导完善基层医院的质量评价系统。
五、加强财务与年检管理
学会经费在理事会监督计划下开支，根据《社会团体登记管理条例》每年进行一次社会团体的年检工作，宁波市护理学会一直是合格的社会团体。xx年底根据卫生局文件要求，护理学会的财务挂靠宁波市第二医院的财务管理，今年财务年检合格。 学会取得优异成绩，是大家认真履行学会章程和职能，是大家团结奋进、求实创新、无私奉献的结晶。篇5：2015年上半年优质护理服务工作总结 2015年上半年优质护理服务工作总结 2015年为贯彻落实卫计委关于“进一步深化优质护理、改善护理服务”活动，我大内科认真学习其核心精髓、积极响应、全力以赴投入到“优质护理服务”活动中，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，通过活动从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，科室之间互相学习，彼此借鉴，认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。
一、加强领导，开展宣传 1.制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。下设大内科、大外科、大门急诊三个护理单元。我大内科由科护士长杨跃敏老师带队负责，提高认识，统一思想，积极投入到优质护理活动中 2.大内科深入科室与护士座谈，将卫计委关于“进一步深化优质护理、改善护理服务”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容进行讨论，临床护士长及护士结合本科实际，提出自己对开展优质护理的想法和好的建议。达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。 3.护理部组织护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为开展优质护理工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。 4.护士长通过开展每月定期考核、月底总结的方法实施动态管理的工作模式，达到树立先进典型，发挥带动作用。
二、加强管理，强化措施 1.护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创建“优质护理服务”工作细则。 2.临床病房结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。科室护士群力群策、出谋划策、开动脑筋、积极配合护士长工作。 3.制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。 4.科室开展自评自查工作，找出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全、满意”的护理服务。
三、加强管理，严把护理质量关，确保护理安全 1.要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操
作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。 2.充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极
性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。 3.亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周小结、月月总
结，使护士自觉提高护理质量。 4.我大内科每月督导各临床内科系统进一步完善科室各项 护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理安全。 5.为贯彻落实《护士条例》，护理部对全院护理人员进行
《护士条例》的培训及考核，进一步规范护士的执业行为，切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。
四、突出重点，拓展内涵
1.创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配
方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。 2.明确工作职责，实施责任护理。根据科室护理工作量及理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。 3.改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护 理。各科室根据本科室医疗护理重点不同而形成的弹性排班也有不同。 4.简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记单， 统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，最大限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。 5.规范及更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。各科室落实专科特色护理服务 6.夯实基础护理，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。购置基础护理服务工具，每周确定基础护理日，洗头日、院感日等保障基础护理的落实。通过落实基础护理，护士主动服务和人文化意识增强，对患者细心照顾和真挚关怀，融洽了护患关系，提高了护理服务满意度。
五、协调职能部门，实施垂直管理
积极协调相关职能部门，成立临床支持中心。护理部积极协调总务科、药剂科、物资供应中心、检验科、器械科等护理支持系统，为临床各科室提供有力保障。
六、加强培训，提高素质
1.每月按计划开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。 2.每月开展全院护理业务讲课，鼓励年轻护士担任主讲，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。 3.认真实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。 护理部对全院在职护理人员进行分层考核，稳步提高各级护理人员技术能力。各内科病区分别进行专科理论和专科操作技能的培训及考核，达到人人过关，熟练掌握、灵活运用，最大限度保障护理安全。
七、加强监控，保障质量 1.护理部制作护理安全警示标识，提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。 2.加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。 3.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题，吸取教训，总结经验，提出防范与改进措施。 4.每月各病区对不良事件进行追踪、分析、讨论、总结达到持续改进。
八、制定预案，提高应急能力
1、制定了“紧急情况下护理人力资源调配预案”，应对病人骤增或突发公共事件，全院合理调配护士，确保护理安全。
2、科室重新修订并形成了各项风险事件的护理应急管理预案。预案贯穿护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程。对科室进行急救演练及停电、火灾演练。临床病区开展了突然发生猝死、药物引起过敏性休克、患者住院期间出现摔伤的、住院患者发生坠床、输液、输血反应的应急预案及程序。演练之后，护理部领导现场点评，分别提出存在问题，共同讨论改进措施。通过演练，使护理人员充分了解应急情况下应该采取的处理程序，从而在护理工作中遇到各种突发事件时，能采取各种得力措施和有效办法，熟练使用各种急救技术和装备, 做到规范处置，及时化解危机。
十、取得的成绩
1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。
2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人，增加了责任意识。
3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。
4、护理排班模式改变：弹性排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。
5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。
6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。
7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。
第13篇：会员服务事业部工作总结
2010年中小企业全国理事会会员服务事业部工作总结
2010年，在中心的正确领导下，会员服务事业部本着“服务、诚信、敬业、创新的宗旨，在会员发展、深化服务、行业合作等方面开展了多项富有成效的工作并取得了一定的工作成绩。
一、完善会员事业部的基础建设和组织建设，明确业务职能和方向： 为使部门工作规范化，制度化，进一步提高事业部的工作效能，会员事业部重新规划了组织结构，细化了领导职责，增设了高级顾问和由专家学者和知名企业高管组成的专家委员会，一方面使领导体系更加丰满，科学，另一方面也提高了会员事业部的知道水平和综合实力。为落实会员部对会员单位的服务工作，会员部管理底层设四个中心（会员发展中心、法律服务中心、会展服务中心和项目管理中心），各中心在自己职责范围内各司其责，相互配合，使事业部的各项工作部署得以切实贯彻落实。
二、调整会员等级，扩大服务面
会员服务事业部在中心原有理事单位会员的基础上，调整会员设置，新设三档会员品阶：即资格会员、普通会员、VIP会员，以此进一步扩大信息收集与服务范围；便于扩大对中小企业服务范围，增加理事会的会员基数。
三、设立明确的工作目标
为了全面务实的推进会员部的工作，使部门工作得以量化，从而保证工作目标的全面实现，早在2010年初，事业部就设立了明确的工作目标，那就是2010年新增会员500名，其中收费会员占 5%-10%，资格会员占90%以上的份额，截止到2010年12月31日，会员部会员新增会员数量达到520名，其中理事单位一名，VIP会员三名，普通会员10名，资格会员506名。
四、细化服务内容，为会员单位提供更多，更实际的服务
为了更好的服务会员，及时、高效的为会员企业提供政策，法令、法规，企业管理、企业文化等全方面服务，会员部合作创办了会员专刊«益友»。同时为了帮助会员企业解决企业经营中出现的法律纠纷，专门成立了法律服务中心，设立了专门的法律服务专线，及时为企业提供法律咨询并根据不同的会员等级明示了相对应的服务内容，内容包括：
1、在中心（理事会）网站www.daodoc.com上发布会员企业入会消息。
2、为会员每日发送《今日经济》电子版实时经济信息杂志，全年赠阅《中小企业全国理事会会员专刊》、《中共中央、国务院政策导读》和内编季刊《财税动态》。
3、为会员提供企业法律、政策咨询，项目合作、技术引进、融资贷款、过桥资金及会务、会展、员工旅游等方面的服务并与国际、国内高等名校、著名企业管理公司合作，为会员单位提供专项培训或企业内训。
4、建立信息数据库，帮助会员单位沟通政府与企业、企业与企业的关系；积极利用项目资源，为会员单位寻求国际合作机会，同时发挥中心的资源优势，协助外埠会员办理在京的相关事宜，帮助会员单位建立高端人脉。
5、每年向VIP会员提供不少于3次的含主题内容的高端聚会（酒会、沙龙等）。
五、利用资源优势，进一步加强与行业协会、商会的合作
为了加快会员发展的速度，会员部尝试着同行业协会和商会的合作，先后与海南三亚商会和黑龙江商会开展了合作和交流，通过接触进一步了解了其他行业企业的相关需求，学习了一些会员工作的成功经验，为下一步全面合作打下了良好的基础。
回顾过去，展望未来，我们也发现了很多不足，有些工作还需要进一步加强和提高，希望在新的一年里，继续开拓思维，扎实工作，努力把会员部工作推向一个新的高度。
会员事业部
2011年1月9日
第14篇：公司会员发展工作总结
公司会员发展工作总结
年初，公司紧紧围绕推动全进一步全面发展这个中心任务，紧密结合自身实际，积极开展了大量富有成效的工作。在工作开展过程中，公司高度重视会员发展工作，将这项工作作为工会各项工作的重中之重，从抓组织领导、抓调查研究、抓工作创新、抓活动开展和抓制度建设五个方面入手，下大力气推进会员发展工作，取得了较为显著的成效。截至目前，今年新发展会员5200人（新客户会员1074人，老客户会员4126） 主要做法是：
一、抓组织领导，形成公司上下齐抓共管会员发展工作的强大合力。始终坚持将会员发展工作作为公司的工作的重要组成部分，从巩固和现有客户基础的高度，切实加强和改善对这项工作的领导，确保充分的发挥。为客户提供更好的服务，让客户真正享受物超所致的服务。
二、开展各种类型发展会员的活动，如所有购车客户均可免费办理普通会员卡，在本店购买新车并上全险且一站式服务的客户免费办理银卡，在本店购买新车并上全险等一站式服务且车辆装饰消费金恶在2000元以上的客户。
三、提供精致会员场所让会员感到宾至如归的感觉，我们建立了无烟休息室、无线上网区、茶水区、影音系统等
四、定期举办会员活动，如自驾游、客户讲堂等
五、积分换礼活动等
当然在在会员发展中也遇到好多的新的问题，例如客户本身在别的特约店有会员卡问能不能转过来或者互相使用；另外还有客户建议在会员多的地方建立快修站等服务。
客服部
2010年5月25日
第15篇：5.18开业期间会员部活动方案会员部
5.28会员优惠大酬宾
活动时间：5.28—6.1
活动目的：
1、吸引客户，吸纳会员，促进长期消费
2、通过组织活动，对顾客进行关怀，增加客户对车城的粘性
3、推广动静态展示中心，为今后招商奠定基础
4、通过邀请商家参与活动，为外拓提供异业联盟，同时为商家提供
宣传途径及资源。
活动内容：免费入会，抽奖活动
对接部门：媒体广告：静态讲区的设备配合
精品部：礼品，打折优惠，代金券
销售部：打折优惠，赠送礼品（会员买车）
车险，车贷部：更优惠政策(会员买车)
网站：活动视频录制
注：会员活动期间在车城消费可以比非会员享受更多折扣
预计每天到场人数：500—700人
所需物品数量：抽奖箱1个；抽奖处的小桌牌1个；抽奖卡265张(印制220个
幸运奖卡片，20个三等奖卡片，15个二等奖卡片，10个一等奖卡片)
车载吸尘器10个；洗车卡50个；宝力豪健身体验券1000张；车载
挂坠100个；抱枕50个；车模50个；精品优惠打折券。
活动安排
1、全天进行会员卡办理，银行工作人员和会员服务部人员，同时进行。
2、在会员服务中心场地，设立银行办公区，会员信息登记台（抽奖台。根据客流量每个区域安排会员部人员1-2名。
3、当天办理的会员卡分2种，银行联名卡和车城的会员卡，由客人自己选择。
4、办理会员卡并抽奖的流程：（会员部出2个人）
会员服务台设置2个工作人员，一个人负责进行会员登记，填写会员登记表，发放会员卡；另一个人负责会员抽奖，发放奖品。
5、抽奖台设置一个抽奖箱，将精品优惠券（
1、软陶系列挂饰香水5.5折券80张
2、太阳膜7折券20张
3、脚垫7折券40张
4、白线掸子7折券30张
5、驱狗贴7折券60张
6、玻璃水5折券100张
7、静电贴5折券100张），抱枕，
车载挂坠，宝力豪健身体验券，洗车优惠券，车载吸尘器作为奖品，设立200个幸运奖，15个三等奖，10个二等奖，5个一等奖
一等奖：车载吸尘器/脚垫7折券1张/太阳膜7折券
二等奖：洗车优惠券+抱枕/软陶挂饰香水5.5折券/白线掸子7折券
三等奖：车载挂坠/驱狗贴7折券
幸运奖：宝力豪健身体验券/玻璃水5折券/静电贴5折券
6、动静态活动安排：
5月28日，上午10点----11点，下午3点----4点，在媒体中心，针对车辆的性能、油耗、保养、维修、售后等多方面进行讲解，并提供会员资源和试乘试驾车辆，当天在媒体中心摆放20---30把椅子，配合灯光，音效，大屏幕。 5月29日，上午10点----11点，下午3点----4点，进行静态讲解，动态试乘试驾
5月30 日，上午10点----11点，下午3点----4点，进行静态讲解，动态试乘试驾
5月31日，上午10点----11点，下午3点----4点，进行静态讲解，动态试乘试驾
6月1日，上午10点----11点，下午3点----4点，进行静态讲解，动态试乘试驾
7、6月1日，下午3点---4点30分，组织宝宝拼车模活动（会员部组织人员1-2名，财务部门一名人员开收据）
①办理会员便可免费参加本次活动；
②当时到场的宝宝可以与一位家长共同参加活动，一次6对，组织3-4次（根据参加人数来定）
由孩子随意抽取1个车型，宝宝和家长要在30分钟内完成车型拼图，在规定时间内完成拼装的可以获得车模。
③若在规定时间内没完成拼装的可以在原价上打5折购买车模（车模定价10元）
预计实现结果：通过本次活动，预计每天吸纳会员量100人
增加车友会，商家对媒体中心的了解，为今后的外拓工作做铺垫通过邀请商家参加活动，吸引更多商家合作
第16篇：体育工会员委员会工作总结
体育工会员委员会工作总结
体育工会员委员会工作总结 市体育工会以党的十七大精神为指导，贯彻中共市第十三次代表大会《加快转型升级，建设幸福东莞，为实现高水平崛起而努力奋斗》的报告，紧紧围绕建设“六个东莞”工作，在市总工会和市直机关工会指导下，充分发挥体育工会在服务大局中的组织、引导、服务、维护作用，切实行使工会建设、参与、教育和维护四大职能，充分发挥职工的积极性和创造性，充分发挥民主参与、民主监督和调节作用，增强工会的吸引力和凝聚力，力争工会工作的观念创新、思路创新，把体育工会工作做得更出色，为全面提升工会工作能力和水平，为构
建和谐社会做出应有的贡献。体育工会按年初制定的工作计划，完成以下工作。
一、以科学发展观为指导，建立学习之家
以科学发展观为指导，紧密围绕局组和党委的中心工作，发挥学习型工会之家作用，开展形式多样的学习教育活动。
1、组织专题讲座。为响应市委建设学习型组织的号召，服务市体育系统全体干部职工，加强全体干部职工的各类知识、技能辅导学习，体育工会与市体育局机关党委共同推出了市体育系统建设学习型组织系列讲座品牌。邀请我局彭启尧局长为全体职工做了“道德与法”的专题讲座；邀请我市著名心理学教师郝东讲授心理学知识，缓解心理压力。
2、对读书活动高度重视。以培养“学习优、作风优、素质优”的党员干部为目标，建立完善了党员干部读书制度，从3月份开始，在全系统范围内开展长期的读书活动，推荐《转变经济发展方式研究》、《社会主义法治理念读本》、《国情备忘
录》等11本书籍，要求各支会和工会小组要充分认识开展职工读书活动的重要意义，开展好这项活动，各级工会干部要做读书活动的促进者。
二、以人为本，建立和谐之家
体育工会始终坚持把维护保障职工的合法权益作为工会工作的重点，紧密结合机关工会工作特点，切实关心职工利益，不断增强工会组织的凝聚力。
1、坚持“四必谈、五必访制度”，把开展献爱心、送温暖活动落到实处。“四必谈”即职工工作变动必谈，情绪反常必谈，入党必谈，不安心工作必谈；“五必访”即职工生病住院必访，职工父母去世必访，职工新婚必访，职工生育必访，职工家庭遇到特殊困难必访，而且都要出资慰问，及时把工会组织的关怀送给职工。
2、积极为困难群众解燃眉之急。体育中心聘用保安员被确诊为肺癌，为了帮助他的家庭，体育工会迅速在系统内部发起了捐款活动，在体育中心工会、滨
江体育公园工会的爱心发动下、共一百多名干部职工踊跃捐款，共募集捐款40270元。
3、积极响应“广东扶贫济困日”活动。推动我局扶贫工作深入开展，市体育局纪检组组长、体育工会主席罗琼燕女士带领体育局及体育工会干部到长安镇长盛村开展扶贫落户走访慰问送温暖活动，到结对帮扶的困难乡亲家中走访慰问，详细了解困难乡亲生活中遇到的实际困难，商讨解决困难的措施。困难户们纷纷表达了对体育局和体育工会帮扶的感激之情。
三、开展职工活动，建立快乐之家 为了活跃职工的文化生活，提高职工的审美情趣，工会在年初就制定了详细的文体活动计划，做到每个月活动内容，安排了读书、讲座、唱歌及羽毛球、扑克牌、网球等丰富多彩的活动，让职工增强了知识，锻炼了身体，磨练了精神，营造了充满活力、积极向上的工作氛围，增强了体育系统的凝聚力和向心力。
工会紧密结合全市开展的“道德讲堂”工作，在职工的唱歌活动中，增加教唱了《公民道德歌》，并在体育局道德讲堂上进行了演唱。
四、建立工会档案，规范组织工作
1、本年度的工会工作中，加强了对工作资料的收集整理，建立规范的档案资料，将每一项活动形成的资料整理造册，便于查阅。
2、定期召开工会干部会议，研究各项活动的策划、组织和实施细节，做到“事先有计划，事后有总结”使各项活动安全有序的进行。
3、加强工会工作宣传力度，在体育局网站中增加了体育工会栏目，及时将工会通知等工作内容发布上网，便于职工了解工会工作。
4、制作简报宣传工会工作，按照“事后有总结”的要求，将工会活动以“市体育工会委员会活动简报”形式，形成工作小结，印制报送体育局领导，以及下发体育局直属系统各单位，现已编写制作9
期。
五、工作中的困难和不足
1、工会活动缺少专项活动经费，限制了工会活动的宽度。
2、工会工作手段和工作方法还需要进一步提高。
第17篇：体育工会员委员会工作总结
体育工会员委员会工作总结
体育工会员委员会工作总结
市体育工会以党的十七大精神为指导，贯彻中共市第十三次代表大会《加快转型升级，建设幸福东莞，为实现高水平崛起而努力奋斗》的报告，紧紧围绕建设“六个东莞”工作，在市总工会和市直机关工会指导下，充分发挥体育工会在服务大局中的组织、引导、服务、维护作用，切实行使工会建设、参与、教育和维护四大职能，充分发挥职工的积极性和创造性，充分
发挥民主参与、民主监督和调节作用，增强工会的吸引力和凝聚力，力争工会工作的观念创新、思路创新，把体育工会工作做得更出色，为全面提升工会工作能力和水平，为构建和谐社会做出应有的贡献。体育工会按年初制定的工作计划，完成以下工作。
一、以科学发展观为指导，建立学习之家
以科学发展观为指导，紧密围绕局组和党委的中心工作，发挥学习型工会之家作用，开展形式多样的学习教育活动。
1、组织专题讲座。为响应市委建设学习型组织的号召，服务市体育系统全体干部职工，加强全体干部职工的各类知识、技能辅导学习，体育工会与市体育局机关党委共同推出了市体育系统建设学习型组织系列讲座品牌。邀请我局彭启尧局长为全体职工做了“道德与法”的专题讲座；邀请我市著名心理学教师郝东讲授心理学知识，缓解心理压力。
2、对读书活动高度重视。以培养“学习优、作风优、素质优”的党员干部为目标，建立完善了党员干部读书制度，从3月份开始，在全系统范围内开展长期的读书活动，推荐《转变经济发展方式研究》、《社会主义法治理念读本》、《国情备忘录》等11本书籍，要求各支会和工会小组要充分认识开展职工读书活动的重要意义，开展好这项活动，各级工会干部要做读书活动的促进者。
二、以人为本，建立和谐之家
体育工会始终坚持把维护保障职工的合法权益作为工会工作的重点，紧密结合机关工会工作特点，切实关心职工利益，不断增强工会组织的凝聚力。
1、坚持“四必谈、五必访制度”，把开展献爱心、送温暖活动落到实处。“四必谈”即职工工作变动必谈，情绪反常必谈，入党必谈，不安心工作必谈；“五必访”即职工生病住院必访，职工父母去世必访，职工新婚必访，职工生育必访，职工家庭遇到特殊困难必访，而且都要出资慰问，及时把工会组织的关怀送给职工。
2、积极为困难群众解燃眉之急。体育中心聘用保安员被确诊为肺癌，为了帮助他的家庭，体育工会迅速在系统内部发起了捐款活动，在体育中心工会、滨江体育公园工会的爱心发动下、共一百多名干部职工踊跃捐款，共募集捐款40270元。
3、积极响应“广东扶贫济困日”活动。推动我局扶贫工作深入开展，市体育局纪检组组长、体育工会主席罗琼燕女士带领体育局及体育工会干部到长安镇长盛村开展扶贫落户走访慰问送温暖活动，到结对帮扶的困难乡亲家中走访慰问，详细了解困难乡亲生活中遇到的实际困难，商讨解决困难的措施。困难户们纷纷表达了对体育局和体育工会帮扶的感激之情。
三、开展职工活动，建立快乐之家
为了活跃职工的文化生活，提高职工的审美情趣，工会在年初就制定了详细的文体活动计划，做到每个月活动内容，安排了读书、讲座、唱歌及羽毛球、扑克牌、网球等丰富多彩的活动，让职工增强了知识，锻炼了身体，磨练了精神，营造了充满活力、积极向上的工[来源www.99.cOm]作氛围，增强了体育系统的凝聚力和向心力。
工会紧密结合全市开展的“道德讲堂”工作，在职工的唱歌活动中，增加教唱了《公民道德歌》，并在体育局道德讲堂上进行了演唱。
四、建立工会档案，规范组织工作
1、本年度的工会工作中，加强了对工作资料的收集整理，建立规范的档案资料，将每一项活动形成的资料整理造册，便于查阅。
2、定期召开工会干部会议，研究各项活动的策划、组织和实施细节，做到“事先有计划，事后有总结”使各项活动安全有序的进行。
3、加强工会工作宣传力度，在体育局网站中增加了体育工会栏目，及时将工会通知等工作内容发布上网，便于职工了解工会工作。
4、制作简报宣传工会工作，按照“事后有总结”的要求，将工会活动以“市体育工会委员会活动简报”形式，形成工作小结，印制报送体育局领导，以及下发体育局直属系统各单位，现已编写制作9期。
五、工作中的困难和不足
1、工会活动缺少专项活动经费，限制了工会活动的宽度。
2、工会工作手段和工作方法还需要进一步提高。
第18篇：万名会员学科技活动工作总结
万名会员学科技活动工作总结
为深入贯彻落实中国共产党中央、国务院《关于加快推进农业科技创新持续增强农产品供给保障能力的若干意见》（中发〔2012〕1号）、国务院《关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见》（国发〔2012〕2号）及省计生协《关于开展\"百万会员学科技\"活动的通知》（**计生协〔2012〕11号）等文件精神，推动计生协\"万名会员一帮
一、带头少生促双降\"及\"支部加协会、建设新农村\"活动的深入开展。通过组织广大会员、群众学科技、用科技等活动，使活动工作取得新突破和新进展，现将开展活动工作进展情况汇报如下：
一、具体做法
1、加强领导，精心组织。为推动该活动如期开展，将此活动工作纳入今年协会工作重要内容之一，细化活动工作要求，明确了活动内容和要求，及时成立了\"万名会员学科技\"活动工作领导小组，落实了机构和人员，具体负责该活动的开展，使活动达到预期目的。
2、抓好示范，以点带面。全县按照师资队伍、阵地建设、科技培训、行业分会、宣传教育、帮带服务等方面来开展活动，确保各项活动落到实处。
二、开展具体情况及取得成效
1、充分利用\"万会员学科技\"活动。县计生协联合农业、林业、畜牧、教育、人事、科技等部门进行沟通，组建一支专业技术人员培训工作组，组织专家志愿者、高级农艺师亲自入村、入户，到田间地头、果园、养殖场为广大群众讲解果树种植、养殖、农田实用技术等科技知识，当场示范桔子、雪梨、茶叶的栽培技术。
2、强化摸底调查工作。各乡镇明确专人采取进村入户调查各农户在经济发展的需求，分别分类建档。
3、在会员学科技活动中，结合实际，大力发展茶叶生产。县计生协组织人员率先学习了茶叶栽培技术，示范带动全县发展起这个产业。
4、走科技致富之路，最根本的是提高人口素质，这是农村**久富的一项工程。为此，该县计生协在会员学科技活动中，加大了科技普及力度。他们以人口学校为依托，县、乡两级协会认真抓好计划生育活动室建设。形成了以乡镇活动室为主导，以村活动室为基础的覆盖全县的科技培训网络。在组织会员学科技过程中，以提高她们的文化素质和农业技能为主。
4、强化宣传。举办了送科技、学科技知识讲座，开展科技宣传服务活动，为群众发放计生知识宣传资料、避孕药具以及科普宣传品。提高群众对学科技知晓率。
活动开展以来，工作虽然起得一定成绩，但还存在很多问题，我县将继续努力工作，推广其他县（市）的成功经验和典型做法，促进该活动取得更好的成果。
第19篇：会员评家工作总结[推荐]
工会会员评家工作总结
我校工会通过学习，自觉把“会员评家”作为切实加强和改进工会自身建设、发挥工会作用的重要平台，并建立工作小组，为开展工作奠定思想基础，现将工作总结如下：
一、落实三个到位，奠定会员评家的思想组织基础
(一)思想认识到位。我们通过召开专题会议、编发工会信息、组织会员座谈、会员代表培训等方式帮助全体会员提高对会员评家的认识，使干部职工认识到会员评家既是加强工会建设、增强工会活力的内在要求，也是凝心聚力、兴校强校的重要保证。从《工会法》找到了会员评家的政策依据，及时组织干部职工学习理解，纠正了部分会员认为评家是虚架子、走过场的错误想法，克服了会员厌烦、应付的心理，激活了大家的工会意识和参与意识，为会员评家奠定了思想基础。
(二)组织领导到位。会员评家工作在学校党支部的领导下由工会牵头负责，以会员代表大会为基础建立了工会主席任组长，工会委员、会员代表参加的工作小组。工作小组人员采取自下而上的办法，由会员提名推荐、工会小组初选提出候选名单，最后在会员代表大会上差额选举产生。会员评家工作每年在会员代表大会上进行一次，评家工作小组负责制订评家方案、宣传发动、学习、培训、组织评议、汇总统计、反馈上报、书面报告等工作。
(三)制度措施到位。认真开展学校的会员评家工作，制订了《工会会员评议职工之家实施办法》，根据会员评家的工作要求、工作标准和评议范围、程序、方法开展工作，后来又多次对《意见》作了修改与完善，加入了监督检查、奖励等新的内容。
二、严格评议程序，保证评家工作高标准高质量
经过多年的实践和探索，我校会员评家工作逐步走上了标准明确、步骤紧密、程序规范的路子。
(一)内容具体、标准明确。我们始终把职工满意不满意、赞成不赞成、拥护不拥护作为衡量学校工会工作的根本标准。同时，把党政的认可度和会员群众的满意度作为评判建设职工之家的工作标准，坚持围绕《工会法》、《中国工会章程》和市、区有关文件中的相关要求和工会的各项职能，结合学校特点和自身实际，明确了评家范围，制定了评议标准。在评家范围上，我们除正常评议建家情况外，还组织会员评议工会正、副主席和工会委员会委员、分工会主席。在评议标准上，对建家工作从健全工会组织、领导班子配备、职能履行情况、民主管理工作、工会基础建设、服务职工群众六个方面，分满意、基本满意、不满意三个档次逐条评议；对工会干部从德、能、勤、绩四个方面，按称职、基本称职、不称职进行打分。同时，根据形势发展和全局当年实际情况，对每年的评议内容都作适当调整，提出不同要求，并向会员发出“你认为当前工会应注意抓好哪一两件事”的征询，使评家内容更贴近学校工作实际。
(二)严格程序、环环相扣。评议前，通过橱窗、展板、公示栏、信息、局域网等形式，认真做好宣传工作，将评家方案和标准提前告知会员代表，并在会员代表培训班上认真组织学习解读相关法律法规中对工会工作的具体要求，让他们清楚工会的职能，帮助会员明确评议的目的、尺度和评判标准。评议中，工会主席必须向会员报告工会工作，汇报履职情况，提出下一步工作设想；被评议工会干部也要逐个向会员代表作述职报告，给自己打分定格；述职报告后，再由会员代表对工会工作、建家情况和工会干部以无记名投票方式进行民主测评。评议后，评家工作小组如实整理汇总评议意见，做到“四报告、一见面”，即向学校党支部报告、向上级工会报告、向下次会员代表大会报告、向上级局干部主管部门报告，评议结果与各评议对象如实见面。我们除一年一度在会员代表大会上进行评家外，平时还注意通过不定期召开会员座谈会、意见征询、问卷调查等形式，收集会员的意见，涉及工会工作评价、工会阶段性工作等。便捷的方法在宽松中拉近了工会与会员的距离。
(三)评考结合、重在求实。为更快的将评家中反映出的问题进行整改，我们建立了专项反馈渠道。每次评议后，工作小组都将评家信息一一反馈，限期抓好落实。有关职工切身利益的共性问题，由工会主席在学校行政办公会议提交讨论，研究解决办法；有关工会活动方面的意见或建议，在工会全年工作中认真加以完善；有关工会自身建设方面的问题，工会委员会负责查找原因认真加以改进。近几年根据会员评家的意见，我们相继出台了《工会会员联系工作制度》、《职工患病慰问、困难补助规定》、《工会财务公开制度》、《合理化建议评审奖励制度》、《工会活动经费使用规定》等一系列制度规定，使职工对家的意见和愿望变成了现实，会员职工对家形成的认同感、优越感和满意度逐年提高。对每次的评议，不管会员信任率高低，被评议对象都要写出书面认识，提出改进措施。
三、评家成效明显，提升了建家水平
会员评家工作的长期坚持和不断完善，使我校建家工作的整体水平得到了有效提升，推动了工会组织群众化民主化建设，密切了工会与会员群众的联系，得到了学校党政的认可、支持和职工群众的信赖、拥护。
(一)工会建家工作再创新绩。我们始终把工会建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的职工之家，作为一以贯之的目标去追求，切实加强工会基础建设和民主集中制建设，突出和强化履行职能。注重经常到分会、小组调研了解情况，指导职工开展工作，帮助解决难点、热点问题和职工实际困难。工会干部在各项活动中，都率先垂范，在职工中有较强的号召力。
(二)会员主体作用充分发挥。工会会员积极参加工会活动，关注家的建设，为家的发展献策出力，参与对学校教育教学工作的监督检查，做好会员代表巡视工作，增强当家作主的参与力。许多会员深有体会地说：“我们是学校的主人，工会就是我们的娘家，把自家建设好是我们的责任和义务。”在工会的组织引导下，会员以主人翁姿态积极投身学校发展和教学改革创新上，形成了全员参与学校建设的局面。
(三)学校发展和谐健康。开展会员评家，既有力推动了建家工作，也有效促进了学校和谐、健康的发展。2012年，学校被授予“韶关市德育示范学校”称号，袁小志被评为韶关市优秀教育工作者、黄继用被评为韶关市优秀教师。
****中学工会 2012年12月
第20篇：学术交流部职能及会员义务报告、工作计划
科协学术交流部职能及本学期计划
（一） 学术交流部宗旨
坚持学术自由，推广我院的前沿学科及促进交叉学科的融会贯通。本部旨在促进我院不同专业、层次之间的学术交流，培养创新意识和创新思维，为同一学科内部或不同学科之间学术思想的交流建立一个平台，在这个平台上不同的学术思想交汇贯通、互相之间获取营养，汲取灵感；在我们学院形成一种良好的学术自由、学术争鸣、学术讨论的气氛，使之蔚然成风；努力地培养我院研究生之间的人文氛围，使得我部会员不断提高科学研究水平，使会员在社会团体中具有较强人格的亲和力和团队的凝聚力。
（二）学术交流部职能
(1) 拟定科协学术活动规划，监督管理本部门会员，积极利用我院师资力量，负责筹办各类学术讲座，组织、协调、开展院内外学术交流活动。
(2) 组织本部门会员及其他科协会员承担或参与地理、环境或土地方面中的课题和学术前沿问题的论证、讨论提出政策建议，激发广大会员的学术交流热情；
(3) 负责力所能及的自然科学论文、优秀建议的评选工作；
(4) 搞好对外对内宣传，全方位地收集我校学术交流信息，及时、准确将在科协主页上发布相关信息，借助互联网向全院同学及时通告会员的最新工作信息及各类学术调研活动信息。
(5) 积极联系科协委员和老师，争取为本部会员提供实习和实践机会。
(6) 根据适当情况，广泛争取校内外资源，开发、拓展会员社会实践项目，编制具体实践策划书，并组织实施，策划本会员参加科协及其他社团组织的社会公益活动，促进研究生与本科生的交流。
(7) 负责学会活动的经验总结和对优秀会员的表彰工作。
（三）本学期学术交流活动计划
（1）针对新会员进行一次调查，根据调查结果，了解同学心声，使部门对会员的需要和自身工作更具针对性。
（2）开展环境、土地、地理和GIS各专业之间的学术交流活动，比如“读书报告会”，“专家报告”、“自由论坛”、“跨系交流”等形式，围绕同学们关心的问题和社会热点话题展开活动。
（3）积极利用研究生课程论文和他们从事的课题和科研项目，组织在本学期的研究生《产业生态学》、《现代人文地理学》、《旅游资源开发》、《土地系统工程》等课程论文讲解答辩过程中让本部门会员分时间、分批参加。
（4）具体计划于5月第
二、
三、四周让本部门会员参加研究生《产业生态学》论文讲解；另拟订于6月10号左右在外语楼参加《旅游资源开发》论文讲解的旁听及讨论。另外《土地系统工程》和《现代人文地理学》具体视情况待定。
（四）本部门会员权利、义务及奖惩制度
1.权利
（1）本部门会员享有一切科协会员活动的权利。
（2）本部门会员有优先参加本部门组织的学术交流和实践调研等活动。
（3）本部门会员有自由对部长副部长做法当场提出异议，并提出修改意见。
（4）本部门会员表现优秀、能力突出者可积极申请骨干及部长职务，
2.义务
（1）本部按照科协各项要求完成所指派各项任务，一切以学院、集体、同学们的利益为重。
（2）本部人员要求做到待人热情，工作认真，踏实肯干，任劳任怨。
（3）工作时要求团结一致，有团队精神，集思广益，以高效率、快节奏为工作方式。
（4）最大限度利用科协有效资源为同学服务，积极带头参加我部门的学术交流活动，为在我校内营造良好的氛围起到模范作用。
（5）学术交流部会员要求学习成绩优秀，工作学习齐头并进，为全院同学做良好榜样。
（6）积极参加部门值班活动，为我部和其他部门会员排忧解难。
3。奖惩制度
（1）凡工作中有优秀表现者都将及时被记入工作纪录，一次完整工作完成后将于例会对其进行表扬，并将其优异表现记入学术交流部工作档案，作为日后部内类似提升、换届等参考资料。
（2）凡违反科协规章制度的成员都将被提出批评，其行为及后果记入工作档案。
