it 技术支持工作总结（精选多篇）

发布时间：2020-11-10 08:37:41 来源：专业技术个人总结收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：维修保养技术支持工作总结

回顾2012年，本人参加工作的第二年，令我感到十分充实。回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

2012年，我主要完成了以下工作：

1.负责地下

三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改；建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参与设计施工图纸的核查与整改；积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练；按照领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治；

2.开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作；

3.协助支部书记开展党支部日常工作；负责分部工会工作，协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动；负责分部宣传工作，基本完成分部年度宣传任务。

2012年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程；通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序；从事党、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的组织能力，积淀了广泛的人际关系。 09年的工作，基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：

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1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率。

2.业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式方法不了解；开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘；在技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场实际情况，多参与工班作业。

3.平时工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己；

2012年，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有些许不平静，工作上还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

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推荐第2篇：技术支持部工作总结

技术支持部工作总结

200*年上半年即将过去，技术支持部工作总结。半年来，在局党政班子的正确领导及各部室的大力支持下，生产技术部始终坚持以同业对标工作为契机，以保证稳定有序的安全生产局面为前提，坚持以生产技术管理、计划管理为基本任务，以提高全局经济效益为中心，以安全文明生产为基础，以党风廉正建设为保证，以科技创新为灵魂，紧紧围绕全局的中心工作，加强县城电网建设工程的管理力度，夯实全局生产计划与技术管理的基础工作，落实各项网改工程、技改工程和基建工程，加强生产计划与电网运行管理力度，保证电网安全、稳定、经济运行。通过大家的努力，取得了一定的成绩，各项工作进展顺利，基本完成了预定的目标任务。

一、主要目标任务和工作完成情况

1、积极开展平安理念、爱心理念教育活动，以开展同业对标工作为契机，加强政治学习和业务技术学习，保证各项工作稳定、有序的开展。

按照局统一安排，组织全体人员坚持政治学习，加强党风廉政建设教育工作，在企业文化建设活动中，坚持贯彻 “爱心活动、平安工程”的思想理念，认真学习同业对标的有关文件精神，认真开展安全性评价和反事故斗争，并以此为基础牢固树立共产主义信念和人民电业为人民的服务宗旨，夯实各项管理工作的基础，树立爱岗敬业、以局为家的观念，积极参加局里举行的各项活动，注重学习，提高业务素质水平，保证了各项工作的顺利开展。

2、合理安排，重点督促，确保各项电网指标管理工作全面完成。

上半年，局RS1完成99.504 %，RS3完成99.658 %，综合电压合格率完成93.01 %，A类电压合格率完成93.83 %，C类电压合格率完成92.31 %，D类电压合格率完成92.06 %，10KV线路力率达到0.90以上的比率为79 %，35 KV及以上线路力率达到0.95以上的比率为100 %，均全面完成了年初制订的各项指标。在电网指标管理上，我们严把停电计划的管理，合理安排线路、设备的检修、预试、施工管理，优化电网运行方式，尽可能的多供少损。在电压合格率管理上，我们重点进行了督促整改，在市场营销部、城区分局、农电工作部的协助下，对全局所有的电压监测仪进行了校试、调整、更换，并新购电压监测仪15台，完善了电压合格率的管理工作。

3、网改工作完成情况。

城网改造是我局上半年的中心工作之一，生产技术部负责35 KV及以上网改工程的实施。我们按照局领导的统一部署，组织安监、工区、调度、市场营销部等部室和监理单位、施工单位、物资供应单位组成工程指挥机构，实行工程项目负责制，从组织和领导上保证了该批工程的顺利进行。同时要求以加强领导、提高认识为保证，以工程质量为核心，安全生产为重点，强化管理、严格制度，进一步明确了责任、任务和工期。工程开工前，生产技术部即组织各项目负责人、调通、安监、运行、市场营销部、物资、施工、监理等部门，结合物资供应情况，施工队伍实际和工程特点编制了施工组织设计、质量保证大纲，安排调整了运行方式，制订了切实可行的施工方案，优化了组织措施，合理压缩了工期，滤布使参与工程建设的各部门和人员都能对工程施工的任务和进度安排比较了解，所采取的各项措施都能尽可能的符合实际、合理有序，保证了工程实施的每个环节都尽可能的有章可循，措施得力。

本批工程涉及面广、线长，参与单位多、人员多，主要参与部室有生产技术部、调通中心、安全监察部、输变电运行部和市场营销部，物资部门有物资公司、电修厂和广告公司，施工单位有检修公司、安装公司、物业公司及监理公司。对此，生产技术部把重点放在了检查督促、协调服务上，而各单位都能按照计划要求克服各种困难自觉的加班加点，如检修公司在大繁1间隔开关吊装时，为不耽误工期，冒雨作业，吊装完毕时个个都是浑身湿透，在110KV临颍站35 KVⅠ临王1开关更换时，为保证抗旱保秋用电，尽可能的多供电，天不亮时即在输变电运行部、安装公司的配合下开始施工;安装公司在线路基础施工时，克服严寒和地下水的影响，加班加点赶工期;物业公司在110KV临颍站112间隔施工时，为早日交付工作面，早上班，晚下班，甚至施工至晚上12点;调通中心、安全监察部、输变电运行部和市场营销部也是经常加班进行定值计算，编制调度方案，现场安全监督，调整运行方式，进行设备操作，仪表互感器的校试;担任监理的几位老领导，也不顾身体状况，顶风冒雨坚持在施工现常物资部门也是加班加点，多方协调，按照要求及时交付所使用的各种物资，工作总结《技术支持部工作总结》。农电工作部的繁城供电所、大郭供电所和杜曲供电所也积极配合，帮助做地方群众工作，配合进行运行方式的调整。各参与单位都是胸怀大局，注重相互间的协调配合，对工作的安排没有任何怨言，尽职尽责，发扬连续作战的作风，使工程进展一帆风顺。

截止目前该批工程已基本完工，先后完成了110KV临颍变电站改造工程、35KV铁西变电站综自改造工程、35KV杜曲变电站综自改造工程、35KV王岗变电站增容改造工程和35KV大繁线新建工程，共安装综自装置2套，3150KVA主变1台，110KV断路器4台，110KV 隔离开关6组，110KV CT 9只，110KV pT 3只，35KV断路器8台，35KV 隔离开关6组，10KV断路器14台，10KV 隔离开关2组，35KV架空线路5.993KM，共完成投资678.13万元。这几项工程的竣工，大大改善了我局35KV及以上设备状况和电网结构，使电网运行更加稳定、经济、可靠，运行方式更加灵活。

6月10日，生产技术部组织网改工程的各参建单位、工程项目负责人和监理对前一阶段的网改工程进行了小结，对工程存在的问题进行了研究，提出了解决办法，并限定日期进行整改以保证在上级部门的验收中一次通过。目前，110KV铁西输变电工程和35KV铁杜π接工程已开工建设，站内土建工程正在施工中，线路基础已开始浇筑，其中35KV铁杜π接工程可望在7月中旬前竣工。

4、技改及基建工作。

上半年，共组织实施技改工程6项，改造或新增台区(线路) 21处，新架10KV线路2.704KM，400V线路1.107KM，新增容量363KVA，改造容量1270KVA，完成技改投资53.48万元。特别是进入6月份，在农电工作部、安装公司、电修厂的积极配合下，对抗旱保秋和重点过负荷的台区特事特办，协调新增和调整变压器共16台(容量 1050KVA)，在供好电、多供电的同时，也收到了良好的社会效益。基建工程共组织实施14项，已完工交付使用10项，完成投资87.7万元，重点新建物资公司仓库一座，改造了35 KV大郭、杜曲变电站和大郭、繁城、巨陵供电所，在保证基层所站和多经企业正常生产经营的同时，美化了办公环境，使部分所站的站容站貌得以彻底改观。

5、以同业对标为契机，梳理完善基础管理工作。

在同业对标工作中，生产技术部组织全体人员对15项指标进行了全面的梳理分析，总结了工作中行之有效的管理办法，对存在的问题提出了切实可行的整改措施。并根据现有管理状况出台了设备缺陷管理规定、电网可靠性实施办法及管理标准、电网电压及无功管理办法等文件，进一步完善了基础管理工作。并按照局领导的安排，落实线路台帐的统计工作，设计制作了标准格式，规范了台帐、图纸的编制模式，并经常到所站督促指导，目前这项工作进展顺利，全部工作可望在7月份完成。该工作的完成，将进一步完善我局的基础技术档案，使信息共享，工作效率和质量进一步提高。

6、积极协调，超前运作，全面完成各种计划管理工作。

除每月、周按时完成生产计划任务外，还积极协调有关部室，提前完成了06年度大修技改计划、反措计划、防汛预案、抗震预案、迎峰度夏方案、事故应急抢修预案的制定工作，并督促实施，监督考核，检查方案的物资准备、实施情况等。

7、严把概预算、工器具购置及废旧物资回收关，压滤机滤布提高资产使用效率。

在工程管理上，我们进一步加强工程勘察和验收管理制度，严格执行工程立项管理和验收管理制度，作好工程量和物资材料的使用审核，把好废旧物资回收关。在编制工程预算时，首先考虑回收物资的再利用，提高了资产的使用效率，同时也节约了资金，杜绝了资产流失现象。制订并实施工器具购置计划，严格工器具管理制度，做到帐、卡、物相符。

8、以全局中心工作为重，作好协调配合工作。

按照局统一部署和相关部室的要求，及时完成各种材料、报表、数据的统计、计算和分析工作，积极开展安全性评价和同业对标工作，配合完成“十一五”规划材料和电业志编撰材料的收集整理工作，积极参与企业文化建设工作，编制生产管理简报13期，配合繁城供电所做好三夏期间的临时用电管理和抗旱保秋工作，无违反计划生育的现象发生，及时完成了领导交办的各项临时性工作。

二、存在问题。

生产技术部半年来虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但还存在不少不足之处：政治学习不够深入;有些制度执行力度不大，管理不够细致;部室人员的业务素质还有待提高等。针对这些问题，在今后的工作中，我们要加强学习，端正思想，以同业对标为契机，提高服务意识，加大工作力度，进行精细化管理，做到严谨细致，有计划，有布置，有落实，有检查，提高工作质量。

三、2010年下半年工作打算

下半年，我们生产技术部将进一步统一思想，提高认识，在局党政班子的正确领导下，加倍努力，力争圆满完成全年工作任务。

1、组织实施铁西110KV输变电工程的实施，保质保量，优化工期，力争年底前完工具备验收投运条件，确保达到优质工程标准。

2、组织上半年网改工程的回头看工作，全面总结评析工程效果，通过上级部门组织的验收。

3、继续深化电网管理工作，全面完成各项电网管理指标。

4、组织实施技改及基建工程，保证主设备的安全、稳定合理运行，完善中低压输配网结构，改善局机关、所站和多经企业的基础设施，为全局的生产经营打好基矗

5、完善线路台帐，建立信息共享平台，夯实技术管理的基础工作。

6、进一步完善各项生产管理制度，加大监督考核力度，使各项生产计划任务顺利完成。

7、严格各项计划管理，合理调配使用资金，增收节支，确保局预算资金的合理使用，提高资产使用效率，确保不发生资产流失现象。

8、配合完成全局的各项中心工作，完成领导交办的各项临时任务，全面完成年度资产经营任务和党风廉政建设任务。

我们相信，有局党政班子的正确领导，有各单位的支持配合，我们一定能够按照既定目标，保质保量的全面完成各项工作，为我局电力事业的发展做出应有的贡献。

推荐第3篇：信息技术支持工作总结

信息技术支持工作总结

学校领导的关心支持下，我在这个学期立足实际、搞好教学，并且不断更新知识、提高自身素质。现将这个学期工作总结如下：

1、立足实际、搞好教学。

我校的学生在信息技术方面的情况比较特殊，因为拥有一些转学生，与其它学科不同的是这些转学生之前从没有学过信息技术，在这方面是个空白，甚至不知道鼠标的用法，不知道开关机的方法，而其他的学生呢？已经会在网上邻居查找游戏，知道怎么将一个文件夹共享、隐藏、给共享加访问权限，有的时候老师都拿他没有办法。怎样让一个从未接触过信息技术知识的学生，熟练地掌握最基本的知识，我进行了“分层教学”的模式，并加强个别辅导、实现同学间一帮

一、多帮一，基本解决了常规教学中难以攻克的难题。

2、立足教学、搞好教研组工作

在教务处的要求与指导下，这个学期的工作是非常正常的，每个月都有工作小结，集中学习的时间、地点，内容落实，并有记载，每月至少有一次专题性理论学习，内容针对强。

３、加强学习，提高业务水平

我平时注重自己的文化、业务学习，能攻记一本教学理论书，泛读两种以上杂志，撰写一定质量、教学论文，卡片摘记每月十张以上。任何教学活动总离不开理论与实践相结合这条主线，信息技术更是如此。在学校领导的支持下，我参加了20xx年市教育局组织的培训，并从中汲取了不少经验。

根据上述总结，我深深感到，只要立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，就能创造性地搞好信息技术课的教学，就能使我的工作有所开拓，有所进取。

我校几年来，在全体师生的共同努力下，学校发展较快，办学效益和社会声誉不断提高，学校先后荣获\"泉州市课改样板学校\"、\"福建省文明学校\"等十几项全国、省、市荣誉称号。信息技术浪潮的到来给学校的发展提出了新的挑战，也提供了新的发展机遇。日前，我校顺利通过省现代教育技术实验校的验收，在基础建设、师资队伍、教育教学等诸方面都跨上了一个新台阶。我们将以一个更高的标准向社会展示我校的风采。乘着省级现代教育技术实验校的东风，在学校信息技术教育这一块，也得到了提高与发展，现总结如下：

1、加强管理，确保信息技术健康发展

调查研究信息技术教育工作，对学校信息技术教育工作提出建设性指导意见。针对存在的问题和发展方向，学校领导及时组织召开会议来给予解决。召开信息技术工作会议。从而对学校信息技术教育的过程管理。年末对学生及老师进行信息技术的考核。

2、调动各方积极性，加快信息技术基础教育设施建设步伐。

我校的硬件投入一直遵循着\"适度超前、量力而行\"的原则，每年都要规划投入，逐步添加和更新教育教学设备，力争营造先进的现代化教学环境。

3、加快信息技术培训速度，提高教师信息技术教育操做能力。

根据\"教师继续教育工程\"培训要求，按照省、市信息技术教育培训规划，充分利用现有的培训条件，经常组织教师学校自行培训与校外培训相结合；假期培训和平时培训相结合；集中培训和分散培训相结合的原则，使我校教师信息技术培训速度得到了较快发展。几年来，开设的讲座有：《word的基本操作》、《Windows 98的基本操作》、《怎样使用WPS编辑文件》、《怎样连接上网，怎样浏览网页》、《怎样实现校园局域网络共享》、《各教室终端设备的应用和操作》、《怎样运用Powerpoint制作幻灯片》、《Authorware入门》、等十几个课题，共计50多课时，现我校教师信息技术操作能力得到了显著提高，为信息技术在学科教学中应用给予了有效师资保证。

4、加强信息技术教学工作，提高学生信息技术操作能力。

坚持为学生开设信息技术教育课，从不挤占和挪用信息技术教育课的时间。学生学习信息技术的积极性非常高，对学校代收的上机费给予充分理解和支持。计算机教师坚持深入学习，认真备课，刻苦研究，增强信息技术教学的知识性和趣味性，提高了信息技术课教学质量

5、加强软件建设，不断丰富信息技术教育资源。

我们在发展硬件建设的同时，更加注重软件的开发和利用，在软件建设上重点做了三个方面的工作。第一，充分发挥学科骨干教师带头作用，自制教学软件。随着各层次信息技术培训的广泛深入开展，广大教师应用信息技术水平不断提高，一批骨干教师积极探索信息技术在学科教学中的应用，大胆制作教学软件，并把它应用于学科教学中。第二，充分利用市、县教育局的软件资源库，组织复制、刻录、录像等各种资源。第三，对教师的公开课、说课进行录像，教师自制课件收集方面，我校保存了较多的校本资源，并逐步扩充资源库。

6、加强信息技术应用研究，促进信息技术与学科教学的整合。

我们现阶段信息技术教育工作在教学上有二个方面的工作，一是组织学生、教师学习信息技术；二是促进信息技术与学科教学的整合。信息技术与学科教学的整合，实现教学手段和方法的现代化，提高课程改革的质量。培养学生收集信息、整理信息、应用信息和自主学习、主动探索知识的能力。组织教师积极参加市、县学校开展的信息技术与学科教学整合的观摩活动。

我们虽然取得上述工作成果，但由于信息技术教育正处于发展阶段，同时也存在一些问题，归纳起来有以下3点：

1、信息技术在教育教学管理的作用还没有完全发挥出来。信息技术传播和接收工作还没有完全开展起来。

2、信息技术与学科教学的整合还远远不够。一是能够做到整合的教师数量还比较少，二是还没有做到经常化。信息技术与学科教学整合要求领导和教师不但要有这方面的能力和水平，而且还要求教师具有不怕困难、努力工作的奉献精神。开展信息技术与学科教学整合工作每天需要花费大量的时间，这就为坚持应用信息技术带来一定困难，所以造成软件开发和现有软件应用还不够。

3、信息技术设备维护和应用还存在死角。教师坚持学习应用还不够，有的办公室计算机出现故障不能自行排除。

以上这些问题都需要我们在今后工作中加以克服和完善。

推荐第4篇：技术支持工程师工作总结

篇1：技术支持工程师毕业实习报告书(总结) 毕业实习报告

学姓班号名级毕业实习报告

广州爱递思电子科技有限公司售后技术支持工程师 --毕业实习报告

一、实习单位简介

广州市爱递思电子科技有限公司是一家全国大型的公共广播研发生产销售机构，国内最早的公共广播生产厂家之一，亦是中国公共广播行业的倡导者，拥有十多年的市场及品牌的积累。专业制造公共广播、校园广播、背景音乐、农村广播、安防广播、消防广播、商业广播、工业广播、数字会议系统、广播功放、广播扬声器等，是ip广播的发源地，10年数字广播的研发生产经验，并且是广播行业内唯一能走光纤的广播厂家。

产品适用于：飞机场、火车站、汽车站、地铁站、机关单位、体育馆、展览中心、公园、学校、医院、监狱、发电厂、核电站、酒店、宾馆、大厦、工厂、码头、礼堂、办公大楼、百货公司、超级广场、步行街、购物中心、会议中心、花园小区、智能楼宇、新城、电影院、咖啡厅、酒吧、宴会厅、歌舞厅、小到沐足桑拿城、美容院、豪华游船等等大小型公共场所，产品已成功应用了2008北京奥运会、2010上海世博会、2010广州亚运会场馆、2011深圳世界大运会等诸多重点项目。全线产品均已通过了“3c”、“ce”、“iso9001”、“中国进出口产品合格”等多项认证,在全国拥有8家分公司，并在48个省、市均设立了代理商，产品远销全球38个国家地区。

二、实习岗位简介

在itc电子科技有限公司从事售后技术工程师，主要的任务是负责地区产品的项目实施，技术培训和售后服务。公司产品主要面对对公共广播设施，会议系统有需求的客户。在销售产品后需要由技术支持工程师去培训相关产品和软件的使用，在产品出现故障后由技术支持工程师解决。不同于销售代表的是，技术支持必须对产品有详细的了解及使用方法，能熟练使用相关软件和能详细的介绍产品。

成为合格的技术支持工程师必须具备以下能力：

1）对硬件的接线连接熟悉。要求能理解其接线的原理和要求，能检测出硬件方面出现故障的原因及解决问题。 2）对网络知识具有一定的理解。能将数个或者更多的终端设备搭配成一个能够互通的局域网，并且可以在广域网通信。能检测出出现问题的原因及解决问题。3）能熟练使用软件的功能，如cad、photoshop等。作为技术支持工程师需要了解整体项目的方案制作及产品的配置，同时也需要学会文档的制作和美化。

4）能自然地与他人沟通。技术支持很多时候是培训客户了解公司产品的功能和使用，必须具有良好的语言组织和人际交往能力。这是合格的技术支持者必备的能力，对待客户应该做到最优秀的服务。

5）能够接受长期出差。作为售后技术支持工程师，长期出差在外是肯定的，这就要求自己具有良好的环境适应能力和合理的时间安排。

三、实习内容和过程

1、文化培训

3月2号刚到公司便参加公司的企业文化培训，了解公司的发展历史和组织结构，学习企业的舞蹈文化交流。

2、产品培训

学习公司的各大产品系统的知识。

首先是从公共广播系统t-6232a、t-6600、tb-6800三大系统。t-6232a与t-6600系统都是音频控制系统，不同是的t-6232a具有功率分区功能，能达到上百个不同的区域，t-6600具有信号分区功能，能输出不同的信号到16个不同的区域。tb-6800为插卡系统，即将不同功能的产品做成不同的模块卡插在同一个机箱内，实现功能集成。然后是ip网络广播系统。利用现代通信网络，结合网络通信技术，基于网络标准通信tcp/ip协议，将模拟音频信号数字编码以后，借助网络传输真正数字音频信号。真正实现音频信号无障碍、无损耗传输。

接着是公司的主推系统--数字会议系统。当今会议的发展趋势体现了数字化、集成化、简单化、网络化等。顺应时代的要求，公司首创了数字会议系统，其具有讨论发言、表决、同声传译、摄像跟踪等功能。

再接着是公司的重点系统--中央控制系统。它可以和会议系统配套使用，使会议系统实现真正的集成化，简单化，网络化和高清化。就像手机一样，通过软件编程的方式使功能集成在触摸屏上，操作简捷快速而且功能强大。

还有扩声系统。扩声系统可以是会议系统和中央控制系统附加的，也可以是独立的一块。在某些场所，声音需求才是最重要的，例如ktv。它是由专业功放和专业音响及其他设备组成。在声音方面做到了极致。

3、外出学习

学习了解产品一段时间后，便跟随培训师开始外出为客户服务。 3月24号去深圳福田区体育馆。在福田区体育馆进行终端ip地址的配置，将设备连通成功，同时培训客户使用ip软件功能。

四、过程体会通过一个月的公司实习，我学会了很多，也领悟了很多。

1)理论的知识在实践中能得到很大的提高，必须将理论知识活学活用，死脑筋永远都不会成功的；

2)正确的态度是被公司认可的关键。能力是可以培养的，而态度才是需要认清的。公司不怕能力低，就怕态度差，因为一个人的态度决定他对待领导、同事、客户时的行为。公司只会淘汰对工作不尽心尽力，对客户敷衍了事，对领导和同事没有保持尊重的人； 3)善于处理矛盾。现实中总会有很多产品问题，客户在面对这些解决不了的问题时会有不满。而自己不仅需要解决产品的问题，还要能够处理客户的矛盾。

社会就是一所大学，在这所大学中，我需要学的还有很多，不仅仅是能力，还有为人处世的道理。

评语：篇2：(助理工程师申请)个人专业技术工作总结个人专业技术工作总结我叫胡少华，于2011年7月毕业于江西理工大学应用科学学院，进入广东和发输变电安装有限公司，根据公司的需要，分配在变电站当一名电气技术员。在变电站工作期间，工作仔细认真，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；把变电站里的各种设备都认识一遍，电力安装所用到的工具都学习并会使用。对电的产生，输送有了更深刻的认识，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在工作过程中我不仅加深了对原来所学知识的理解，而且对以前书本中没有接触到或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了巨大的进步。

2011年12月因个人原因离职并于2012年3月进入深圳中广控信息科技有限公司工作至今，从事机房工程技术支持工程师一职，相对与上一个公司专和强电打交道，本工作偏向于弱电，一开始接触机房工程相关工作，发现我在上个公司所学的和在学校学的书本知识与现场实践不能接轨，需要我从零开始重新学习。通过公司2个月试用期的培训，我充分发扬了吃苦耐劳，艰苦奋斗的革命精神，勤学好问，使自身的专业知识水平有了明显的提升，并且在2012年5月通过了试用期考核，正式成为了公司的一名技术支持工程师。培训完成后，我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下： 1．学习了解计算机机房工程包含的设备，消防系统，动力系统，环境系统等各个系统的组成部分。

2．2012年6月至今，圆满完成了重庆嘉陵集团机房，武汉高德红外机房，广西医科大学肿瘤医院机房，武汉中医医院机房，潍坊诸城人民检察院机房等一系列机房工程的安装调试工作。

3．今年3月，参加了公司的智能楼宇培训，对智能楼控方面也有了相当的了解。

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的电气人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在这近两年的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。通过近2年的工作、学习，有效的增强了自己从宏观角度考虑问题的能力，使得对机房强弱电工程的工作认识趋于完善。

我在领导和同事们的关心和帮助下取得了一定的进步，在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累工作经验，在实践中磨练自己、锻炼自己，提高自己。为适应时代发展的需要，只有不断学习、不断更新知识，才能紧跟社会的步伐。工作的这段时间我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，在今后的工作中，我不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

通过近2年的工作与学习，本人觉得已经符合任职条件，申请晋升电气工程及其自动化助理工程师，同时，也希望将这次评审作为促进自己进步的一次机会，为将来取得更好的成绩打下基础，请组织考核评审。此致敬礼

申请人：胡少华

日期：2013年7月20日篇3：工程师专业技术工作总结本人专业技术工作总结

本人于2009年6月毕业于辽宁省大连市大连大学环境与化学工程学院，在该学校进行了四年的本科学习，并取得

了化学工程与工艺专业学士学位，加入了集团至今，在职务，负责整个集团公司的能源技术改造和新建项目的技术支持和工艺审核。现将近年来专业技术工作总结如下：

一、政治上要求进步。几年来，我积极参加公司组织的各项培训，充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，学习党的路线、方针、政策，拥护党的领导，拥护社会主义制度，拥护改革开放的政策，热爱化工工艺和工程工作，对自己所服务的单位充满感情。

二、在工作中注重学习。能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范，便在工作中加以应用，坚持根据工作需要加强化工技术的学习，并将学到的技能应用到实际工作中去，使自己的业务水平得到了较大提高，具备了较强的业务工作能力。几年来，在多个岗位从事技术及管理工作，都能根据工作需要，服从领导的安排。原在无锡市锡佛工贸担任技术员职务时候，因为学的是化学工程与工艺，对于硅酸盐深加工方面有很多不足，在日常的工作中一边学习一边工作，努力提升自己的专业技术水平，学习国内玻璃深加工的先进工艺。在该公司工作时期，自己的在硅酸盐深加工方面有了一定的基础，并且由于自己的化工专业的制图能力较强，在工作中，不断的提升自己的专业技能，在实际工作中努力学习更先进的加工技术，在这段时间内，完成了对苏州高铁列车车窗玻璃的加工设计图的设计和绘制工作，并且顺利完成了该工程，为公司创造了品牌效益和经济效益，此外2010年底公司与世界第一大玻璃企业日本旭硝子玻璃进行了合作，承接了旭硝子公司的太阳能玻璃的钢化工程。在该项目上我主要负责对钢化质量的控制把关，经过全公司的不懈努力终于完成了对旭硝子太阳能玻璃的钢化，为公司提升品牌价值做出了自己的贡献。2011年3月调回家乡工作，回到家乡后加入了xx集团，并担任现在的职务，在加入xx集团，更是贴近了自己的本专业，在工作中自己在大学学到的专业技能有了更好的利用，在xx集团的工作中不断的学习和完善自己，并且在许多工程项目上做出了自己的努力，例如在xx干熄焦，xx烟道气余热回收，在xx煤业低浓度瓦斯气体发电项目，在xx钢铁节能技改项目等许多项目上进行了工艺和工程研究和学习，为这些工程项目的落地实施做出了自己的努力。此外还实地考察了济南钢铁闷渣工艺的现场工程，对这种国内最先进的钢渣处理工艺有了最直观最贴切的认识。对未来xx钢铁上马这种新型钢渣处理工艺奠定了工艺基础。此外，今年我们还进行了中科矿渣微分制品有限公司新建二期60万吨钢渣微细粉项目的研究和环评工作，在项目的可研分析和环评报告的制作上提出了自己的见解并参与完成了项目的科研和环评的编制评审工作。为下一步工程的实施奠定了理论基础。在不断完善自己提升自己的过程中我越来越热爱这份工作。将为公司的前进做出自己的贡献。

三、做好传、帮、带。2011年我加入xx能源集团有限公司以来。由于我加入的是刚刚成立的能源管理部，专业技术人员少，专业技能指导缺乏，加上大部分人员是新近人员，技术水平相对不足，因此经理叫我对大家在专业技能上予以帮助和传授。我耐心向他们传授化学工程与工艺知识，不仅从理论上讲解，有的地方还手把手的传授，同时也教他们做人的一些道理，使他们很快能喜欢这份工作，经过一年多的时间，他们不仅可以单独工作，而且还成了部门骨干。在项目帮助的工过程中，做到了尽心尽力、尽职尽责，做到理论和实际相结合，使大家在学习过程中接触很快、易通易懂，同时也取长补短，不断充实自我。

四、专业水平上耐心学习

因为时代在发展，社会在进步，一些高新技术不断的投入到能源产业，尤其是近些年来，能源利用问题越来越得到社会的重视，很多节能技术和余热余能回收技术投入到实际的生产过程中，为了更好的为公司服务，只有不断的提升自己，耐心学习，刻苦钻研，汲取新知识，学习新工艺，结合本公司的实际情况，提出更节能更环保的新项目。为此我经常接触各节能服务公司，了解国内最新的节能技术，并且根据集团实际情况向领导提出了一些自己的想法。希望能够更好的为公司服务，对工作负责。

五、专业进修情况：因工作需要，本人于2012年6月参与了清华大学投融资与资本运作高级研修班在太原的学习。不仅了解本专业的知识，更还要放眼整个国内经济形势，了解经济情况，避免理论学习的狭隘性。在该研修班的学习让我充分认识到技术工作要与市场经济相适应才能凸显出技术是第一生产力的推动作用。

以上是我近几年来从事技术工作的简要情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。但是，成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行的。克服不足，学无止境。今后，我将一如既往地继续在工作中尽心尽力，不断学习，努力进取，不断提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，报效单位对我的培养和关怀，为单位、为港务事业贡献我的全部精力。

推荐第5篇：技术支持组工作总结

技术支持组2005年度工作总结

转眼间2005年就快结束了,回顾即将结束的一年,技术支持组在领导的支持下和相关部门的协作下圆满的完成了领导交办的各项任务.下面从以下几个方面小结本组在这一年中的工作:

一,主要工作:原创

1,对网站内系统安全进行有力保障,保障内部局域网中编辑用的计算机设备的正常运转是本组所负责的工

作的重中之重,工作设备的稳定和正常运行直接关系到各个频道能否正常有序地开展工作,能否按时按量地完成各项宣传报道任务.今年在总结去年的工作得失的基础上,以及在对新的技术研究探讨之后,在网站原有的安全体系基础上成功的验证了SUS(补丁分发)和IEC(端口管理)技术的应用对内网安全的管理效果.新技术的应用大大提高了内网系统的安全性,并在实际的应用中得到了检验.在2005年网站内部170多台计算机没有发生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全问题.如:今年11月底的冲击波变种病毒对我台计算机网络造成大幅度影响,而对网站的计算机没有受到任何冲击.同时,由于安全性的提高,今年网站的计算机维修工作,比往年相比大幅度减少,原来每天处理问题为每天7次左右,现在,一周也就是5次左右.新技术的应用,为技术支持组在人手少,任务重的情况下仍然能圆满的完成各项工作提供了有力保障.

保障网站内部的服务器,网络设备的正常运转,根据去年维护的经验,今年在条件允许的情况下,更换了FICQ服务器,域控制器等硬件配置不足的设备.

保障网站的互动和图文直播的技术安全和稳定.今年对网站的互动和图文直播的技术支持共XX场,其中网站内在线XX场,网站外直播XX场,台内在线XX场.

保障视频直播机房,视频制作机房设备的视频设备及计算机设备的系统级的稳定运行,对出现的问题进行及时处理.

对网站基础设施设备予以支持和保障,如体育频道的房间扩充工程,并对会议室设备,U,空调等进行日常的维护和保养.

坚持每个工作日晚8点对网站的各个房间进行安全检查.

配合网络电视频道(新闻频道,娱乐频道)进行相关技术支持工作:

配合视频机房改造工程,完成网络接口点扩充改造和电力改造.

二,工作最出色的方面及取得的突出成绩;

因为随着网络的发展,网络安全问题逐渐成为非常重要的课题.针对这点,今年通过我及全组的共同努力,保障了网站内部计算机系统的安全稳定.全年没有出现一起因为内网问题导致的安全问题.

三,本年工作中的尚存在问题;

因为很多工作的完成是需要各个部门配合完成的,作好相互的配合和协调是很重要的,我认为我在这方面弱一些,今后要加强.另外,因为网络安全是一个全方面的安全,目前由技术支持组负责计算机基本上能够保证安全的相对性,但针对目前网站存在的自维护系统对网站所带来的安全隐患并没有很好的办法预防,明年将继续寻求相关的解决方案.

四,2006年工作计划;

因为计算机技术是不断更新变化的,今天在网站内部建立起来的计算机安全系统不一定能够保证明天也是安全的,因此在2006年,技术支持组要继续不断的学习业务知识,不断的探讨新的网络课题,并进一步应用到实际中.另一方面注重基础工作,不断改进工作方式,不断摸索更新,更有效的工作方法.初步打算如下:

建立更加人性话的管理模式,比如,在条件允许的情况下为网站的计算机安装MOM系统,使本组能够主动采取维护方式,对编辑用计算机出现的硬盘不足,内存不足的情况及时掌握,使技术支持组能够主动的采取措施,更加有力的将问题扼杀在摇篮里.

如果视频的系统维护仍然由技术支持组负责,则明年将对视频制作系统的机器采用域的管理模式.

推荐第6篇：技术支持部工作总结

一、主要目标任务和工作完成情况

1、积极开展平安理念、爱心理念教育活动，以开展同业对标工作为契机，加强政治学习和业务技术学习，保证各项工作稳定、有序的开展。

本批工程涉及面广、线长，参与单位多、人员多，主要参与部室有生产技术部、调通中心、安全监察部、输变电运行部和市场营销部，物资部门有物资公司、电修厂和广告公司，施工单位有检修公司、安装公司、物业公司及监理公司。对此，生产技术部把重点放在了检查督促、协调服务上，而各单位都能按照计划要求克服各种困难自觉的加班加点，如检修公司在大繁1间隔开关吊装时，为不耽误工期，冒雨作业，吊装完毕时个个都是浑身湿透，在110kv临颍站35 kvⅰ临王1开关更换时，为保证抗旱保秋用电，尽可能的多供电，天不亮时即在输变电运行部、安装公司的配合下开始施工;安装公司在线路基础施工时，克服严寒和地下水的影响，加班加点赶工期;物业公司在110kv临颍站112间隔施工时，为早日交付工作面，早上班，晚下班，甚至施工至晚上12点;调通中心、安全监察部、输变电运行部和市场营销部也是经常加班进行定值计算，编制调度方案，现场安全监督，调整运行方式，进行设备操作，仪表互感器的校试;担任监理的几位老领导，也不顾身体状况，顶风冒雨坚持在施工现常物资部门也是加班加点，多方协调，按照要求及时交付所使用的各种物资，工作总结《技术支持部工作总结》。农电工作部的繁城供电所、大郭供电所和杜曲供电所也积极配合，帮助做地方群众工作，配合进行运行方式的调整。各参与单位都是胸怀大局，注重相互间的协调配合，对工作的安排没有任何怨言，尽职尽责，发扬连续作战的作风，使工程进展一帆风顺。

4、技改及基建工作。上半年，共组织实施技改工程6项，改造或新增台区(线路) 21处，新架10kv线路2.704km，400v线路1.107km，新增容量363kva，改造容量1270kva，完成技改投资53.48万元。特别是进入6月份，在农电工作部、安装公司、电修厂的积极配合下，对抗旱保秋和重点过负荷的台区特事特办，协调新增和调整变压器共16台(容量 1050kva)，在供好电、多供电的同时，也收到了良好的社会效益。基建工程共组织实施14项，已完工交付使用10项，完成投资87.7万元，重点新建物资公司仓库一座，改造了35 kv大郭、杜曲变电站和大郭、繁城、巨陵供电所，在保证基层所站和多经企业正常生产经营的同时，美化了办公环境，使部分所站的站容站貌得以彻底改观。

5、以同业对标为契机，梳理完善基础管理工作。

6、积极协调，超前运作，全面完成各种计划管理工作。

7、严把概预算、工器具购置及废旧物资回收关，压滤机滤布提高资产使用效率。

8、以全局中心工作为重，作好协调配合工作。按照局统一部署和相关部室的要求，及时完成各种材料、报表、数据的统计、计算和分析工作，积极开展安全性评价和同业对标工作，配合完成“十一五”规划材料和电业志编撰材料的收集整理工作，积极参与企业文化建设工作，编制生产管理简报13期，配合繁城供电所做好三夏期间的临时用电管理和抗旱保秋工作，无违反计划生育的现象发生，及时完成了领导交办的各项临时性工作。

二、存在问题。

三、2010年下半年工作打算

下半年，我们生产技术部将进一步统一思想，提高认识，在局党政班子的正确领导下，加倍努力，力争圆满完成全年工作任务。

1、组织实施铁西110kv输变电工程的实施，保质保量，优化工期，力争年底前完工具备验收投运条件，确保达到优质工程标准。

5、完善线路台帐，建立信息共享平台，夯实技术管理的基础工作。

6、进一步完善各项生产管理制度，加大监督考核力度，使各项生产计划任务顺利完成。

7、严格各项计划管理，合理调配使用资金，增收节支，确保局预算资金的合理使用，提高资产使用效率，确保不发生资产流失现象。

8、配合完成全局的各项中心工作，完成领导交办的各项临时任务，全面完成年度资产经营任务和党风廉政建设任务。

推荐第7篇：技术支持

技术规格变更函

我司与贵司2011年6月签订的电扶梯合同，现技术规格需变更调整：

一、轿厢门蚀刻图案取消变更

① JDT

1、JDT

2、JDT

3、JDT

4、JDT

5、JDT6，轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢镀咖啡色

② XJDT

1、XJDT2轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢

③ BDT

1、BDT

2、BDT3轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢 ④ BDT

4、BDT

5、BDT6轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢 ⑤ XBDT1轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢

⑥ SDT

1、SDT

2、SDT3轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢镀咖啡色 ⑦ SDT

8、SDT9轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢镀咖啡色

二、IC卡开孔变更及位置尺寸说明

① 保留JDT

1、JDT

2、JDT

3、JDT

4、JDT

5、JDT

6、XJDT

1、XJDT2；IC卡开孔尺寸为长70mm×宽52mm；（详见附图）位置建议开关门按钮在楼层按钮下方，距轿厢地面98cm，IC卡开孔下边缘距地面90cm，且相对位置在开关门按钮居中的下方位置

② 取消其他办公楼及裙楼所有IC卡开孔要求

即取消BDT

1、BDT

2、BDT

3、BDT

4、BDT

5、BDT

6、XBDT

1、SDT

2、SDT

3、SDT

4、SDT

5、SDT

6、SDT

8、SDT9，的所有IC卡开孔要求

请贵司尽快调整并产出相应产品，现场施工已达9楼，确保正常合同供货；为盼！

推荐第8篇：技术支持

技术支持

1、通信类、电气自动化、计算机等相关专业大专以上学历，1年以上工作经验，有相关资格证书者优先；

2、负责项目的售前技术支持，完成售前技术咨询，方案设计。

协助市场人员与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术架构，从而引导用户到本公司的技术思路上。

3、负责工程现场技术培训和解决现场问题，参与进行现场产品测试，并收集问题点进行反馈；

4、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见。

5、参与解决产品交付过程中的技术问题分析工作并提出改进意见和组织给劲活动；

6、据客户需求为客户提供相关产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训，做简单的技术解决方案，为客户做相关产品的演示和产品测试工作；

推荐第9篇：技术支持

×××公司费用管理办法

第一章总则

第一条为规范×××公司各项费用管理职责、流程审批权限，严肃财经纪律，控制财务风

险，特制定本办法。

第二章费用管理范围

第二条费用包括：综合管理费、经营项目支出、资本性支出

第三条综合管理费包括：部门管理费、公用费用、部门专项经费。部门管理费是各部门

用于日常工作需要的费用，包括办公费、会议费、招待费、差旅费、交通费、图书资料费等。公用费用是单位的公用性支出，包括职工工资、社会保险费、通讯性、教育费等。部门专项经费是根据各部门的业务展专项工作的费用。

第四条经营项目支出主要是合同履约费用及相关的人员费用。

第五条资本性支出主要是指固定资产、无形资产等。

第三章费用审批权限

第六条各项费用采取部门领导负责制原则并实施归口管理。个部门年初应详细制定本年

费用预算，经审核批复，财务部依据预算批复及执行情况，对符合规定的凭证予以借款、报销。

第七条预算内合同借款或报销，必须附有合同原件或复印件，以及领导审批同意的《合

同付款申请单》。由公司领导按权限审批并手签，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。

第八条预算内招待费借款、报销

（一）1000元及以下，由主管部门领导审批，，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。

（二）1000元以上，5000元及以下，由主管部门领导、总经理审批，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。

（三）5000元以上，，由主管部门领导、董事长审批，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。

第九条预算内一般费用借款、报销

（一）10000元及以下，由主管部门领导审批，，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。

（二）10000元以上，30000元及以下，由主管部门领导、总经理审批，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。

（三）30000元以上，，由主管部门领导、董事长审批，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。

第十条预算外费用原则上不予办理，如遇特殊情况，按照审批流程审批通过同意后，视为预算内费用管理。

第四章附则

第十一条本办法由颁布之日起开始实施。

第十二条本办法由财务部门负责解释。

、

推荐第10篇：网络技术支持年终工作总结

工作总结

时间一晃而过，弹指之间，2011年已然接近尾声了。感谢XX给了我一个这样的机会，让我成为其中的一员，能和许许多多优秀的同事一起创建XX，能为XX出一份力，我感到一些骄傲和自豪。虽然入司只有半年的时间，但透视这半年的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处，在这半年的时间里努力学习，提高自己的理论知识水平和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。总部学习、工作的半年时光里，在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。

一、工作概述及取得的进步

1、及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率，在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。在这些故障中，公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，硬件故障，软件故障等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。或者是一些硬件损坏，查找出其损坏的硬件，将其更换。

2、网络问题的维护和优化。交换机，路由器等网络硬件设备的维护，保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。由于公司是一个大型的企业，网络用户比较多，公司的局域网类型也比较庞大，在保证网络连通的同时，也要不断地进行网络优化，提高网络的速度化和其稳定性，提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作，今年总部新加和更换了一百多台交换机，将原来不太稳定的D-LINK和H3C交换机换成了在传输性能更加稳定的Cisco交换机，大大的提高了速度和稳定性。在这个过程中，我也极大的提高自己网络知识水平，熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身能力。

3、一些外设的维护。例如：打印机、音响设备、视频会议等。学习这些设备的安装调试，以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型，耗材用量，比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程，取长补短，为以后的工作打下基础。

4、过去半年取得的进步。在进入XX以后，在总部计算机中心工作学习的这半年，不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很大的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步，极大的提高了我对网络知识的了解，这也为我回XX以后的工作打下了坚实的基础。

二、明年的工作规划。

1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己工作水平。

2、制定合理的工作和学习计划，使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识，向工程师、中级、高级工程师去努力。

3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。

虽然在工作和学习上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境。更多的了解XX的网络建设情况，更好的服务于郑州格力的信息网络建设。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。

第11篇：技术支持部工作总结1

技术支持部工作总结

技术支持部作为摄像部的衍生部门，主要负责是的记录电视台内的活动以及制作校园印象。现有部员。

在这个学期，技术部尽量保证每一期校园新闻都能附上校园印象。部员韦祎十分尽职尽责，做了许多工作，例如跟随电视台老师去拍摄高三毕业典礼，参加社团节，平时工作负责快速，表现优异。张国栋技术娴熟，能在较快时间内完成校园印象的制作。叶霄雨编拍的短片也很有特点。

技术支持部参与了新蕾文化艺术节、mvj主持人大赛、金莺辩论赛、高一篮球联赛、高二足球联赛、元旦通宵晚会的拍摄，用快门表现了另一番校园风采。各部员都尽职尽责，配合默契。有分歧也能很好的解决，学会合作，学会相互帮助。相信在新的学年可以更加努力，把技术支持部的水平更加提高。

个人觉得技术支持部内部应该增加相互学习，会后期制作也要学会前期采集。我会组织部员在新的学年在工作中相互学习。提高技术支持部的整体水平。

招新计划：

技术支持部不用专门设部门来招收。个人想法是在摄像部招收的新人中，寻找有摄影爱好的新人，加以培训。

2011-7-28 技术支持部部长

第12篇：技术支持岗位职责

职位名称：技术支持

岗位职责:

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

2、完成产品安装、调试、演示；

3、对公司内外进行产品培训和讲解；

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持。

5、撰写产品文档及数据分析报告；

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格:

教育背景:

◆计算机等相关专业本科以上学历。

培训经历:

◆受过项目管理、产品知识等方面的培训。

经验:

◆有2年以上从事技术支持服务经验，有产品开发相关经验者优先考虑。

技能技巧:

◆熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；

◆有扎实的理论基础和技术工作经验；

◆能独立解决产品使用相关问题。

态度:

◆逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；

◆善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；

◆具备良好的职业道德和职业习惯

第13篇：技术支持合同范本

技术服务合同

甲方：乙方：

地址：地址：

邮编：邮编：

电话：电话：

法定代表人（委托代理人）：法定代表人（委托代理人）：开户行：开户行：

帐户：帐户：

甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：

第一条：服务内容、方式和要求：

(属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度；属技术中介合同应当填写中介内容和要求）

第二条：工作条件和协作事项：

第三条：履行期限、地点和方式：

第四条：验收标准和方法：

技术服务或者技术培训按标准，采用方式验收，由方出具服务或者培训项目验收证明。

本合同服务项目的保证期为。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。

第五条：报酬及其支付方式：

一、本项目报酬（服务费或培训费）：元。

服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由方负担。

二、本项目中介方活动经费为：元，由方负担。中介方的报酬为：元，由方支付。

三、支付方式（按以下第种方式）：

1、一次总付：元，时间

2、分期支付：元，时间

3、其它方式：元，时间

第六条：违约金或者损失赔偿额的计算方法：

违反本合同约定，违约方应当按技术合同法实施条例第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。

技术违反本合同约定，违约方应当按技术合同法实施条例第一百零五条、第一百零六条规定，承担违约责任。

技术中介违反本合同约定，违约方应按技术合同法实施条例第一百一十二条、第一百一十三条、第一百一十四条规定，承担违约责任。

一、违反本合同第条约定，方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

二、违反本合同第条约定，方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

第七条、争议的解决办法：

在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求进行调解。

当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第种方式解决。

一、因本合同所发生的任何争议，申请仲裁委员会仲裁；

二、按司法程序解决。

第八条：其它（含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金、财产抵押、担保等上述条款未尽事宜）：

甲方签约：乙方签约：

签约日期：签约日期：

第14篇：技术支持年终总结

2011年年终总结

尊敬的各位领导：

转眼间我已经在公司工作了将近一年的时间，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解。掐指算来我进入公司已经有个9个月的时间了，对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正是我大展拳脚的地方。现在我将2011年主要的工作情况汇报如下：

1.安装测试一批新设备

主要测试的软件有超视科技集中监控管理系统、华青紫博监控系统、中盛益华网络监控系统、CS网络版巡逻管理系统。其他主要测试还有黑光夜视等摄像头的对比、d-link摄像头测试、先导视觉Av5105 500万像素彩色摄像机测试、巡更器测试、英飞拓高清摄像头测试、智能高速球型摄像机测试。在前几次测试软件以及摄像头的时候，总是出现很多问题，包括网络不通，硬件无法连接和进入配置界面时候对设备的具体操作问题。我们总是自己先摸索问题是如何导致并如何解决，在自己无法成功实现设备的全部功能时候，需要咨询原厂的技术人员，对于一些即使软件无法实现但对公司有利的功能也要对技术人员进行进一步的询问，从而对设备有个全面系统的了解。在与原厂公司交流的过程中可以使我更快更好的学到知识，在一些不涉及到的领域也能够有所了解，为以后的工作打下基础。下面是部分测试的软件以及摄像头的图像展示以及基本介绍：

 超视科技：软件安装便捷，功能强大，操作方便，基本支持所有功能，支持C/S、B/S双架构。电子地图可以设置热区和设备摆放功能。安装此软件不需要安装其他多余的数据库。通过IE登录不需要更改IE上面的配置。

超视科技软件界面

 智能高速球型摄像机：摄像机具备大部分摄像机功能。摄像机里面的区域屏

蔽功能很强大，他会选择固定的位置屏蔽，不会随着摄像头的变化而变化。不足的是在一个隐私区域内可屏蔽的画面不能够很大。而且在摄像头转动的过程中所屏蔽的位置会随着角度有轻微的变化，但是对于一个屏蔽面不是很大的画面，这个轻微变化会对屏蔽位置有很大影响。当角度变回原位置后，屏蔽位置基本无改变。

智能高速球型摄像机图像

 英飞拓高清摄像头：安装方便，操作简单。红外对射功能，隐私遮蔽，搞分

辨率，图像更清晰，并且没有任何不良的影响。基本无延迟。组装很方便。

英飞拓高清摄像头

2.参加各种学术论坛和产品展销会

虽然这种论坛和产品展示对于我这种刚刚入门的新手来说有点难度，但是从他们对自己公司的产品介绍，我还是学到了很多。并且当参加这种论坛多了之后，对于每个公司的产品在脑海中能够形成一个对比。对于我今后的测试有一个很高的提升。在加快测试的同时也给公司测试工作做到了很大程度的缓解。进一步为公司领导对于设备和软件选择上更加广泛。在SAP的展会上还有幸听到了姚明的演讲，他对自己的经历总结后对我们做了警醒。在他的人生事迹中我们可以学到很多很多，尤其是他得坚强，我也是一个喜好篮球的人，对于他再篮球场上得奋斗和那种不懈努力的精神真的对我有很大震撼。这种精神在工作生活中也有很大作用。听了他的演讲，我在工作中真的能够更加细心努力。希望公司可以组织更多此类展会和学术论坛。

3.上网调查其他和公司有关的设备

在调查过程中可以体会到其他公司对于监控系统的具体走向。通过对于每个公司的对比，能进一步良好的完成领导布置的工作。并且在与其他公司的联系过程中，向他们学习对于技术支持的各种技术问题，可以今后的工作中完美的完成领导布置的工作。为公司节约时间，创造更多效益。

4.维修客户所购进的设备

随着对公司业务的熟悉，出差也日渐增多了，基本都出差去过承德、滦县、唐山、承德西、廊坊等地方。出差可以体现出对公司业务熟悉的程度，通过你做事情的时间，完成的质量以及一些突发状况的解决。滦县—承德西出差让我体会到了天气环境的残酷及我们要面对的不止是设备带来的问题。承德出差让我了解了我对公司业务还是不熟悉，方方面面都需要加强。唐山出差让我知道了事前准备工作一定要做好。出差中会遇到各种各样的问题，有时候同事会给你远程指导帮助解决，但是很多问题都需要自己在现场的摸索中搞定。这是对于我们临场应变能力的考验。还一个可以体现是否已经很好掌握设备调试的情况就是当一个现场出现问题的时候，现场需要立刻解决问题，这时候就需要你对于现场情况在自己的脑海中自然而然的呈现出来，对于设备的调试必须在心中牢记于心。这样才能快速完美的协助客户或同事解决问题，这也是对自身价值的一种体现。现在我需要学习的还有很多，需要每时每刻都对公司业务进行更新并重复操作达到一种理解的新高度。然后更快更好的完成领导的任务，为公司节约更多人力物力财力。

5.帮助领导和同事解决问题

主要做过的事情是：智能电网调查、智能家居调查、智能辅助平台对比、35KV综合自动化系统报价。在这些调查中有过一次次的失败也有过一次次的喜悦，每次在网上查找不到合适的文件时候，心里的失落感就油然而生，加上时间的紧迫使得那种使命感愈加强烈，然后在一次次的查找中，终于找到领导所需要的东西，在领导说出“干的不错”的时候，那个激动，那个喜悦，已经不是言语所能表达。在调查之中，也让我学到了很多。调查到的东西需要记住，既然领导有需要就肯定是有用的，要记在心里，方便更快的解决问题。在跟其他公司互动的时候（例如要某项报价），要强硬一些，事情必须说清楚，这样即方便了自己也方便了对方。调查时间是很紧的，要懂得取舍，当一些公司不能够像你按时报价的时候，要果断PASS，不能让一个可以舍弃的公司打乱我们公司固有的节奏。

领导在这方面也是很关心我们的，在我们查找资料遇到困难的时候，总是教导我

们如何查找更容易，那些东西是有用的。领导的关心可以使我感到华电通达是一个可以真正值得我们去为之奋斗的地方。

对于今后的展望

自从进入公司充分体会到了公司人性化。使我们这些刚刚进入社会的大学生感受到了社会的温暖。在未来的工作中，我希望领导能够多加督促我的工作并且多分配给我重要的工作。有压力才有动力。希望能够多出差，个人认为出差是最锻炼人的事情，只有在出差工作的过程中才能遇到更多的问题，而且在外面才能更加锻炼我们意志力，锻炼我们的独立解决问题的能力。

将近10个月的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、能力上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通和测试能力上还有欠缺。出差遇到问题总是不能够在第一时间解决。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，保持学习和创新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。为公司创造更多的效益，提高公司在社会上的地位是我们公司每个人的义务。

技术部

石海鹏

第15篇：技术支持总结报告

技术支持总结报告

陆洪炜

时间：2009年1月8日至2月9日受访小组：（河北）永清感染者互助组织，保定爱之光感染者关爱小组，武安红蜡烛协会

（河南）郑州关爱之家，郑州金色阳光儿童关爱（互助）协会，新蔡农民健康小组，柘城艾滋病防治民间促进会，驻马店红丝带公益组，遂平感染者互助组织（第二轮延期），信阳青竹林感染者互助小组

（山东）菏泽市民间艾滋病宣传防治中心

一、背景介绍

1、受资助小组所在地艾滋病流行情况

此次技术支持的所有11个小组中大多数处于中原地区，当地艾滋病的感染途径主要是单采血浆和输血。由于长期对此疾病的知识缺乏和刻意掩盖，也出现了许多性传播和母婴传播的案例。

但是不同地区的艾滋病感染率还是差别很大的。在河北省武安市与沙河市交界处附近约有250名感染者，而柘城小组的所在村就有超过280人被感染。山东菏泽全市约两百人左右，而河南驻马店市仅新蔡一县就有估计超过1500名感染者。我们可以通过这些数据看到小组的工作在多大范围内让当地社区受益，并且将来又能将受益人群拓展到多大范围，这对我们将来筛选受资助的小组会有所参考。

2、艾滋病治疗与服务模式

在艾滋泛滥的中原地区，国家的各项政策被大力推广，但在各地的具体做法上又有很多不同，甚至在一个县内，各个乡、村都有不同的做法。在许多地方，自愿咨询和检测、CD4检测和抗病毒治疗都设在县级疾控中心（防疫站），但病毒载量则要送到市级甚至省级疾控中心才能做。但这项检测很少能按照国家政策完成。在艾滋病高发的乡村地带，感染者可以在村诊所或乡镇医院较为方便的领取免费抗病毒治疗药物，只是基层的医生们对于抗病毒治疗通常了解不够，对病人情况也不是很关心。艾滋病患者通常可以在村诊所或乡镇医院获得常见病的免费治疗。但如果一个普通病人想要在大一点的传染病专科医院（县市级或省级）进行治疗，这要么需要比较繁琐的手续，要么就需要自己掏许多钱。

3、各小组所面临的困难和挑战

根据我在各地的所见所闻，以下这些外部因素有可能对各小组实现自己的项目计划造成困难，并可能导致小组的工作达不到联合基金的要求。（1）与地方政府的矛盾

不少地区的感染者曾经因要求获得赔偿而与地方政府发生冲突，而有些小组在其中扮演了鼓动者或领导者的角色，这使得他们在感染者社区中较有影响力，但却不受地方政府欢迎。因此很难让他们通过跟相关职能部门的合作共同推动感染者和患者的生存质量的改善。

（2）疾控部门和医疗部门的戒心

即使有些小组跟地方政府的关系并不坏，但是他们仍难获得疾控和医疗部门的认同与接纳。由于艾滋问题在中原地区的敏感性，这些单位对于一切非政府非官方的组织都保持着谨慎的态度，在多数小组的情况里，即使他们跟这些单位有合作，其合作也是不深入的。

（3）受艾滋病影响人群的习性

在过去几年的各种各样的行动中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了两大不良习性：一是把争取赔偿看得比好好延续生命看得重要得多；而是习惯了在接受社区组织相关服务时索要物质补助。部分小组表示对这两种问题无能为力。

（4）相关政策、社会习惯带来的障碍

比如，河北保定的小组是以MSM人群为主要服务对象，郑州关爱之家则是以河南省内来郑州市六院就诊的PLHIV为主要服务对象，都并不以地域为限，也不存在与政府部门的矛盾问题，但由于抗病毒治疗的属地管理政策，小组对于服务人群的健康状况的跟踪随访往往只能通过电话和网络进行，并且不太可能直接获取相关数据。

又如，河南信阳的小组工作区域内有13个乡，有的乡的抗病毒治疗是在各村诊所，而有的乡则是在乡医院。缺乏单一中心的集中管理体制，意味着小组需要与更多的机构达成合作，并且随访工作也更加繁重。

二、受资助小组的不足

以下是本次技术支持过程中发现的各小组自身存在的不足，它们有些是不符合联合基金项目要求，有些则可能会使小组的工作缺乏进展。

1、管理问题

（1 ）多数小组的办公地点设在小组负责人的家中，没有固定办公室和固定工作时间。尽管这样具有灵活性和低成本的便利，但是常常导致“消极怠工”的场面——即很难看到在日常工作时间里小组的所有全职工作人员都在认真地工作。特别是因为此次技术支持是在春节前后，一些地处农村的小组及其成员大多在忙着过年的事情，很少有正常进行工作的。许多本该在当月完成的事情便会拖延。

（2）小组内部分工不明，协作不畅。多数小组都是有一个核心领导者，而小组所开展的所有项目，都往往维系于此一人身上，常常导致当领导者不在或忙于其他事情时，本项目的相关工作便陷于停顿。个别小组甚至整个1月份没有进行任何工作。只有少数小组能够达到内部的有效分工和协作。

2、能力问题

（1）知识能力。部分小组的一线工作人员在如阳性预防、机会性感染和心理疏导等相关知识上还有欠缺。

（2）技术能力。此轮项目要求各小组使用治疗服务系统，并有一些新的表格填写要求，但很多小组在软件系统的使用和表格的填写上存在不少问题，比如对一些条目理解不清，软件操作不正确等。

3、态度问题这是许多问题的根本。不论是外部障碍还是自身不足，很多时候都是需要小组的积极态度去做出改变的。但在这一方面，我没有看到多少积极的信号。最先需要改变的就是不愿做出改变的态度。

三、针对小组目前的工作现状的建议或解决方法

1、转变态度，加强与职能部门的沟通，强调自己为PLHIV社区服务意愿和自己作为社区组织的优势所在，积极促成与相关部门的合作；

2、对于工作上面临的技术、知识问题等，要积极和联合基金沟通，寻求帮助和指导；

3、面对自己所服务人群的不良习性时，要积极进行引导，使其明白自己真正的利益所在，转变生活态度；

4、针对各地的艾滋病治疗与服务模式，结合自身实际，找到能以最合理的配置实现最大产出、为最多人群提供最好服务的工作方式；

5、改善小组内部的人员配置，明确分工，细化工作计划和安排，要求所有全职人员都要进行日常而充分的工作，杜绝“消极怠工”和“一人包干”现象；

6、对于所有技术问题再次进行演示和讲解；

7、一月份工作不力的要求其进行弥补，尽快完成数据包和表格；个别小组则要求其延期一个月；所有小组都要视其今后的工作情况决定是否继续提供资助；

8、重点是：需要小组更多地投入为病人服务的工作中来，软件的各项功能可以结合自身实际来使用，在软件中要能看到小组在进行着随访服务的日常工作，同时做好咨询（随访）记录。

第16篇：技术支持年终总结

2014年年终总结

尊敬的各位领导：

转眼间我已经在公司市场部工作了将近一年的时间了，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解，同时对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正是我大展拳脚的地方。现在我将2014年主要的工作情况汇报如下：

1.维修客户所购进的设备

随着对公司业务的熟悉，出差也日渐增多了，基本都出差去过山东、江苏、宁波、上海、南京、珠海还有这次的大连獐子岛等地方。出差可以体现出对公司业务熟悉的程度，通过你做事情的时间，完成的质量以及一些突发状况的解决。大连獐子岛出差让我体会到了天气环境的残酷及我们要面对的不止是设备带来的问题。出差中会遇到各种各样的问题，有时候同事会给你远程指导帮助解决，但是很多问题都需要自己在现场的摸索中搞定。这是对于我们临场应变能力的考验。还一个可以体现是否已经很好掌握设备调试的情况就是当一个现场出现问题的时候，现场需要立刻解决问题，这时候就需要你对于现场情况在自己的脑海中自然而然的呈现出来，对于设备的调试必须在心中牢记于心。这样才能快速完美的协助客户或同事解决问题，这也是对自身价值的一种体现。

现在我需要学习的还有很多，需要每时每刻都对公司业务进行更新并重复操作达到一种理解的新高度。然后更快更好的完成领导的任务，为公司节约更多人力物力财力。 2.参加北京安防产品展销会

虽然这种产品展示对于我这种刚刚入门的新手来说有点难度，但是从他们对自己公司的产品介绍，我还是学到了很多。并且参加这种安防产品展销会，对于每个公司的产品在脑海中能够形成一个对比。对于我今后的测试有一个很高的提升。在加快测试的同时也给公司测试工作做到了很大程度的缓解。

3.上网了解其他和公司有关的设备

在了解过程中可以体会到其他公司对于监控系统的具体走向。通过对于每个公司的对比，能进一步良好的完成领导布置的工作。并且在与其他公司的联系过程中，向他们学习对于技术支持的各种技术问题，可以今后的工作中完美的完成领导布置的工作。为公司节约时间，创造更多效益。

对于今后的展望

日

市场技术部 2014年12月26

第17篇：技术支持协议

修订并重申

技术支持协议

上海盛大网络有限公司。

和

盛趣信息技术（上海）有限公司。

修订并重申

技术支持协议

本修订的，重申技术支持协议（ “本协定” ）是对 2003年12月9日由上海盛大网络有限公司（ “甲方” ），并盛趣信息技术（上海）有限公司（ “乙方” ），这是一家全外商独资企业，根据现有的中华人民共和国组织和法律规定的。每一方应被称为 “party” ，并统称为 “双方” 。

鉴于：

（ 1 ）甲方从事的业务，例如在中国经营的网络游戏（以下简称“业务” ）和乙方拥有的专门知识和资源的技术参与业务。甲方打算保留乙方提供相关的技术支持服务（ “技术支援服务” ），乙方根据此协议接受聘用。双方于2003年2月18日签订本技术支持协议。

（ 3 ）根据缔约方的愿望，将上述协定进一步修订。

因此现在，技术支持协议，修订协议，技术支持协议和补充协议，技术支持本协议取代了 2003年2月18日， 03年2月25日和03年10月28号的协定各缔约方在此达成如下协议：

第1条服务以及费用

1 。甲方特此：

a.任命乙方，本协定签署有效之日，作为技术支持服务有关业务的供应商

b.同意支付乙方服务费，三年内每3个月的最后一天，每个季度。服务费的数额应根据委托技术支持服务，提供乙方提出请求的情况下，并应根据天数和人员计算参与技术支持服务。甲方根据本协定支付该服务费，适用折扣88 ％。

此外，乙方根据本协定提供技术支持服务，甲方应支付乙方的合理的开支费用，，包括但不限于商务旅行费用，住宿和膳食费用，运输和通讯费用。如果甲方不满意乙方所提供的服务，在有关期间要求扣除相关服务费，或实际支付的费用。甲方根据这项协定缴付高于服务费，甲方应根据双方当事人之间的协议，有权扣除第二年支付服务费相应数额

2 。乙方同意提供技术支持服务中所列附表A的信息，

3 。除非当事人另有约定，乙方以书面形式同意，甲方不得向任何第三方提供列在附表A中的服务

4 。进一步商定由缔约方的服务收费，支持协议，修订协议，技术支持协定和补充协定，技术支援协定应依照第1条作相应调整。

第2条，终止和存续

1 。期限。本协定经授权代表签字认可后有效，有效期10年，期满后自动延长一年，如果要改变，在期限届满前30天提出。

2 。没有进一步的义务。本协议终止后，乙方没有为甲方提供任何技术支持服务的义务

3 。存续。本协定的终止不得影响任何在协议终止前双方未完成的义务

第3条杂项

1 。全部协议。本协定的全部协议中，各缔约方对本文主题取代所有先前

的协议，谅解或安排，口头或书面的，当事人之间以尊重本文的主题事项信息。

2 。修订。除非双方以书面形式同意，并分别获得必要的授权和核准

（包括乙方必须获得的由审计委员会或其他独立机构批准），本协议不得修改。

3 。放弃。任何一方放弃本协议项下的任何权利或利益，不应视为对任何其他权利或利益的放弃。

4 。转让，受让人的义务。本协定对双方及各自的继任者应具有约束力，并允许转让和受让。但是如果没有事先书面同意，任何一方都不应指派或转让任何本协议规定的权利或义务。

5 。管辖法律。执行，解释，性能和终止本协定应按照中华人民共和国法律的规定管理和解释。

6 。通知。任何与本协议有关的通知，请求或其他沟通应以书面形式进行。任何此类通信可通过直接传递，航空邮件，传真或快递服务投递到对方的地址，并要求签收。（如果沟通是由传真的时候，收到传真应时向发件人发出确认收据）。

甲方的地址：

上海盛大网络有限公司

地址： 21层，华熔广场， 1289年浦东南路，

上海，中华人民共和国

邮政编码： 200122

传真： 50504720-8088

乙方：

盛趣信息技术（上海）有限公司

地址： 638-7室， 2号楼351郭守敬路张江高科技园区，上海，中国收件人：罗倩倩女士

传真：

7 。分割。任何无效，非法，或不可履行的条款不得影响本协定其他条款的有效性，合法性或可执行性。本协定应继续完全生效，除了无效，非法或执行的条款以外。

8 。标题。整个这一协议的标题只是为了方便，而不是为了限制或用来解释本协定的规定。

9 。语言和副本。这一协定是在中国执行。这个协定和所附的任何修正案可以被缔约方作为单独的部分

10 。争议解决。发生的与此协议相关的一切争端应通过各方之间的谈判友好解决。如果没有达到通过友好谈判解决，争端应提交中国国际经济贸易仲裁

委员会上海仲裁委员会，根据其当时有效的仲裁规则。须有三名仲裁员。仲裁将在上海举行。仲裁裁决对双方均有最终的约束力。该仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。

[余下的页面已经留空]

三

略（看不懂）

甲方：上海盛大网络有限公司

（印章）

---------------------

授权代表

乙方：盛趣信息技术（上海）有限公司（印章）

---------------------

授权代表

四

附表A

技术支持服务提供

乙方向甲方提供的技术支持服务及适用的法律规范如下：

1 。维修网络和相关设备，如服务器，交换机和防火墙

2 。引进和进口网络游戏和技术咨询

3 。网络游戏测试和技术评价

4 。服务器检查，安装和日常维护的

5 。互联网上的安全咨询服务

6 。结算系统维修

7 。在线支付系统的维护

8 。用户的服务平台维护

9 。发展和维持内部办公自动化和ERP系统

10 。监理和维修办公室内部计算机和网络设备

第18篇：简历技术支持

简历模板-- 技术支持

2006-08-18 您是第9376位阅读者

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自我评价

持有微软MCSE2000（微软认证系统工程师）、MCDBA证书，多年技术支持经验，对SQL较熟悉。精通网络知识，工作认真、负责．

个人信息

姓名：XXX性别：男年龄：27岁

E-mail：XXXXXXXXXX联系电话：XXXXXXX

地址：大连市XXX路XXXX号邮编：XXXXXX

工作经验

2000年11月——现在XXXX网络软件有限公司技术支持工程师职责：

全面负责公司技术支持中心工作，规划、设计和维护公司内部网络，及合作伙伴的产品技术支持及培训工作；

熟练掌握本公司开发信息系统管理软件《XXXX通用多功能管理平台》电子商务解决方案，该方案曾获微软最佳XXXX方案大奖；

整理、撰写多本技术资料书籍；

协助多家公司进行内部网络建设；

1998年8月——2000年11月XXX通信科技发展有限公司技术支持职责：

工作的重点在通信，核心产品为“短消息总管”、“MOBILE 2000综合管理系统” 负责多种软件的系统集成及对数据库的开发及应用、调试等工作；

负责产品的后期服务工作；

网络故障的检测；

及时响应客户需求，处理客户投诉；

教育背景

1994年9月——1998年7月北京航空航天大学信息管理本科

职业特长和技能

熟悉计算机网络，Cisco、3Com等公司网络设备；

精通TCP/IP、CISCO系列路由器；

熟悉Linux/uxix、Netware网络环境，有Internet/Intranet的规划、设计及支持经验；有WEB开发、ASP、HTML应用编程经验；

熟练掌握LAN/WAN及电子商务技术；

对新软件的接受能力强，具有良好的人际沟通能力；

良好的英语听、说、读、写能力；

期望工资：6000元左右/月

期望工作地点：南京

第19篇：技术支持承诺

11.培训及技术支持承诺

完全按照业主方时间要求、地点要求进行交货、安装、调试。

我公司对所供设备实行质量“三包”（包修、包换、包退），在施工中、运行中出现质量问题，在接到通知后的2小时内作出响应，技术工程师24小时内到达现场进行技术服务。用户认为有必要提前交货，可同我公司协商，确定提前交货日，签订提前交货协议，我公司将给予大力支持。

我公司将准时提供与本合同设备有关的工程设计、设备监造、检验、土建、安装、调试、验收、性能验收试验、运行、检修等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。

我公司按严格按照用户实际安装要求派遣足够的且有丰富技术经验的技术人员到现场进行服务，指导用户按我公司提供的技术资料、图纸进行安装、分部试运、调试和试运行，并负责解决合同设备在安装调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题。

我方指定了如下质量保障措施： 11.1技术服务组织机构

为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立： (1)以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场项目服务技术部 (2)现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。 (3)现场技术服务项目部同时有技术人员全程参与。

(4)现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档。

(5)我公司项目部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。 11.2技术服务人员计划

1.技术服务人员使用安排计划

为了确保本项目组织机构正常运转,项目人力资源按需投入，我公司项目部拟定了如下技术服务人员计划：

(1)成立以项目部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作。

(2)选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术服务。 (3)工地代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。

(4)本工程相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经业主方批准。

2.工地代表配备

(1)我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责。 (2)为了使服务达到预想的结果，根据我公司项目部服务工作程序的要求，公司项目部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。

(3)在工代人员的配置方面

根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本工程联合设计、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主要专业的工代将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任。

(4)对工代的组织领导方面

技术负责人可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与施工单位的联系通知单、变更通知单等各项活动。

(5)工代人员的组织纪律方面

我公司项目部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，

尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。

(6)在履行工代职责方面

工代按业主方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。为了使工程实施达到预期要求，并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务：

a.项目开工前，由项目负责人带队，各专业技术人员参加设计技术交底和答疑，更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。

b.项目负责人参加每次举行的工程调度会，及时汇报工作进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决出现的问题。

c.项目负责人及技术人员参加工程启动调试。

d.工程投产后，我公司将对工程进行回访，解决遗留问题，认真听取用户意见,搜集信息，总结经验。 3.投入人力资源承诺

为保证本项目拟投入的现场工地代表及技术人员资历满足要求并保证人员稳定，我公司承诺如下：

a.工地代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同类工程项目经理或项目技术负责的工程业绩。

b.各技术专业人员应具有同类工程多年工作经历，经验丰富。

c.本工程技术人员未经业主方同意，不得离开工作岗位，确保技术人员全力投入,本工程的技术服务工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成工作任务。

d.我公司承诺若中标投入该工程项目的工地代表与技术负责人与投标文件中拟任一致，并保证在签订合同时加以明确。

1.1.3服务保障措施

我公司项目部工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的项目成果交付业主。施工前认真进行技术交底。施工中工地总代表随时到现场解决施工中遇到的问题。

1.提出设计服务保障计划

参与该工程建设，是我公司每一个技术人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的仪器设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。

我们将通过：

a.组织最优秀的技术人员组成本工程的项目部。 b.采用先进的计算机网络化设计管理。 c.应用先进的仪器设备进行保障。

d.切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。

e.遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好本项目的质量管理和控制。 f.精心组织、确保供货进度满足工程进度的要求。 g.提供全方位的技术服务。

使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好每一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成优良工程。 2.技术支持和服务保障措施

联合设计质量直接关系到工程施工和运行的安全生产、投资资产的优良水平和工程造价，工程联合设计是控制工程质量和造价的关键环节，重点抓好优化设计，从联合设计阶段入手保障项目安全、技术先进和控制合理造价是本项目建设运行的客观要求和必然选择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障联合设计的持续优化。

3.联合设计阶段

我公司技术部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的建设方针，以项目单位“为当地经济社会发展服务”的企业核心价值观。认真总结和学习省内外有关先进工程的设计思想、设计方法，更新观念，优化方案，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、可靠性和经济性等方面与省内外先进水平接轨，使工程主要技术经济指标达到国内一流或同类工程。