商务助理述职报告（精选多篇）

发布时间：2020-04-19 01:56:57 来源：财务工作总结收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：商务助理实习报告

商务助理实习报告

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

一、我的工作内容

脚踏实地的工作态度和求实创新的精神是我追求的目标。在销售工程师们出差在外时，我敢于承担责任，有不清楚的问题及时请示，能自主自发完成协调工作。作为销售工程师和客户、仓储公司、加工厂、货运公司以及公司财务部等连接的纽带,我完成了如下的常规工作任务: 1.当购销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等销售记录； 2.更新部门每日销售记录，完成月度销量的统计、查询、管理；

3.依据统计整理的数据资料，向销售工程师提交参考建议，用于推动销售业务顺利及时进行；4.整理公司订单，合同的执行并归档管理；

5.协助做好售后服务工作，比如运输监控、样品寄送、电话回访等；6.发出加工厂和仓库的货品调拨、发运等指令，协助核对往来账目； 7.代表公司与客户、货运公司、仓储管理公司等协调日常事务。

8.与公司相关部门携手处理日常事务，比如和财务部确认客户汇款及时准确到帐，并开具增值税发票等。无论是订单的跟踪、表格的更新，还是仓库和加工厂的货物进出管理和数据统计，都是很繁杂、细小的事，但是也不容许有任何的差错，因为这会带来公司巨大的损失。我着眼于将他们用一个整体的构架来设计,尽力达到准确性、完整性、细致性和及时性的要求。比如，收到连云港仓库每日提货记录A后，我会着手进行如下工作：

1.对照销售台帐进行核查，比如发货单位名称，货品规格和出库时间，然后根据记录A更新台帐发货时间，在记录A上做一个标记。如果记录A在数量等登记上与我司指令有出入，立刻进行联系核实具体情况。 2.逐一将提货记录转移到电子版连云港仓库台帐上存档，登记完后在记录A上做一个标记。

3.将每种规格的货品总量在每日及时库存上进行登记，以方便查询。登记完后在记录A上做一个标记。 4.对于特殊情况，比如连云港仓库调拨货品到加工厂，那么不会发生第一步的销售业务登记，这时就需要登记仓库调拨记录，完成后在记录A上做一个标记。以上表述由流程图表示如下:

完成上述工作后，记录A上每条提货记录前会出现3个标记。最后，将每日库存总量进行登记，这样才代表整个记录完成。这个过程是一个由细节到整体的过程，每个细节互相关联和对照，如果出现差错也非常容易发现和及时更正。通过总结工作经验，这几个月来，我保证了所处理的**部销售单证的完整性和可追溯性，尽可能避免了诸如发货货品规格错误等重大失误的发生。我秉承严谨的工作态度，立足于求实创新，为部门再创辉煌的销售业绩添砖加瓦。

二、我的实习心得

我一直以提高工作效能为目标，而不是单指工作效率。将有限精力集中在有价值的事上，按重要性和紧急性分层次进行工作规划，避免了不同工作同时进行时手忙脚乱又容易出错的情形。结合循序渐进的方式，同时给自己设定一个时间表，确保每天的事情及时完成并计划好最近几天的需要做的事情。这样就使我在过去的几个月里，即使面对纷繁芜杂的事务，也能游刃有余地按计划完成工作。

与客户等交流时，我遵循多赢的思维方式，能因势力导地往统一方向行进，力求加深客户对我们的信任度，为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话，下次可以将学到新知识和说话方式等用在类似的客户身上，日积月累，能够丰富我的语言和经验。那时，与此类客户交流，我就能“知彼知己，百战不殆”。

学习财务知识可以使工作更加准确和精细化，也能规范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等办公软件的细节化操作，嵌套使用ACCESS等数据库处理，可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的知识，多方面提高能力，将使我的工作更加得心应手。

三、我的不足之处

作为一初入职场年轻人，我应该发扬谦虚好学的精神，弘扬公司文化，多方面培养自身职业化素养，为将来承担更多责任积极准备。

1.加强自身的有效沟通能力，注重生活中积累和总结经验；

2.深入学习产品和营销的专业知识，只有专业化才能提高竞争能力；

3.学习商务接洽能力，熟悉地理和全国风俗人情，提高销售工作的技能。

推荐第2篇：商务助理实习报告

商务助理实习报告

一、实习目的或研究目的

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

一、

我的工作内容

脚踏实地的工作态度和求实创新的精神是我追求的目标。在销售工程师们出差在外时，我敢于承担责任，有不清楚的问题及时请示，能自主自发完成协调工作。作为销售工程师和客户、仓储公司、加工厂、货运公司以及公司财务部等连接的纽带,我完成了如下的常规工作任务:

1.当购销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等销售记录；

2.更新部门每日销售记录，完成月度销量的统计、查询、管理；

3.依据统计整理的数据资料，向销售工程师提交参考建议，用于推动销售业务顺利及时进行；

4.整理公司订单，合同的执行并归档管理；

5.协助做好售后服务工作，比如运输监控、样品寄送、电话回访等；

6.发出加工厂和仓库的货品调拨、发运等指令，协助核对往来账目；

7.代表公司与客户、货运公司、仓储管理公司等协调日常事务。

1.对照销售台帐进行核查，比如发货单位名称，货品规格和出库时间，然后根据记录A更新台帐发货时间，在记录A上做一个标记。如果记录A在数量等登记上与我司指令有出入，立刻进行联系核实具体情况。

2.逐一将提货记录转移到电子版连云港仓库台帐上存档，登记完后在记录A上做一个标记。

3.将每种规格的货品总量在每日及时库存上进行登记，以方便查询。登记完后在记录A上做一个标记。

4.对于特殊情况，比如连云港仓库调拨货品到加工厂，那么不会发生第一步的销售业务登记，这时就需要登记仓库调拨记录，完成后在记录A上做一个标记。

以上表述由流程图表示如下:

二、我的实习心得

三、我的不足之处

作为一初入职场年轻人，我应该发扬谦虚好学的精神，弘扬公司文化，多方面培养自身职业化素养，为将来承担更多责任积极准备。

1.加强自身的有效沟通能力，注重生活中积累和总结经验；

2.深入学习产品和营销的专业知识，只有专业化才能提高竞争能力；

3.学习商务接洽能力，熟悉地理和全国风俗人情，提高销售工作的技能。

3．实习过程：

在其他2位商务助理在外时，我敢于承担责任，有不清楚的问题及时请示，能自主自发完成协调工作。作为技术工程师和客户、合作公司以及公司财务部等连接的纽带,我完成了如下的常规工作任务:

② .当购销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等订单记录；

②.更新部门每日变更记录，完成月度的业务系统数据备份服务订单统计、查询、管理； ③ .依据统计整理的数据资料，用于推动数据备份业务顺利及时进行；

④ .整理公司订单，合同的执行并归档管理；

⑤ .协助做好售后服务工作，比如给Haier各经营体长和各负责人发送月度系统数据量备份

推进情况、电话回访等；

⑥订单签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，协助核对数据备份信息、帐目；

⑦ .代表公司与客户协调日常事务

无论是服务器数据备份相关信息的落实、订单的跟踪、表格的更新，还是协助工程师部署实施，都是很繁杂、细小的事，但是也不容许有任何的差错，因为这会带来公司巨大的损失。我着眼于将他们用一个整体的构架来设计,尽力达到准确性、完整性、细致性和及时性的要求。比如，推进1169 流程信息经营体下各系统服务器的数据备份，收到客户反馈IP为A的服务器的数据量、备份策略、RTO（系统恢复最长时间）、RPO（备份间隔时间）、备份负责人、备份运维团队、数据安全评估结果后，我会着手进行如下工作：

①.完善业务系统备份保障推进表，若有出入，立刻进行联系核实具体情况并更新数据。 ②.判断是否合规：异地备份；自动备份；有运维团队。③.将服务器是否合规进行登记，以方便查询。不合规的就需要进行数据备份。④.把需完善核实的数据备份服务订单发给用户，烦请用户协助完善一下并反馈（尽可能一次性完善好，避免多次打扰用户）。⑤.订单完善好，签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，没有要及时采购，若有，即请徐工审核签字确认、用户签字确认，最后由工程部署实施。 ⑥.1个月若无问题则进行验收（一般在月初）。⑦.对于特殊情况，比如外地园区的服务器，那么不作为第一步的数据备份推进对象，这时就需要标注。完成上述工作后，将服务器A的备份情况进行登记，这样才代表数据备份服务完成。这个过程是一个由细节到整体的过程，每个细节互相关联和对照，如果出现差错也非常容易发现和及时更正。通过总结工作经验，这2个月多来，我保证了所处理的业务系统推进表和数据保障服务团队日晴的完整性和可追溯性，尽可能避免了诸如服务器信息错误等重大失误的发生。

4．实习结论：

近3个月的实习期即将结束了。面对着新的生活，新的环境，新的人际关系，刚开时自己即使那样的无助、孤独，但这是一个新的挑战，这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践，让其来检验所学。然而，作为一初入职场年轻人，一件小事可以改变一个人对你一生的看法，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结经验教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。为此，我总结如下：1）、工作要认真对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能成功。以提高工作效能为目标，同时给自己设定一个时间表，确保每天的事情及时完成并计划好明天需要做的事情，按计划顺利地完成工作。2）、学习财务知识可以使工作更加准确和精细化，也能规范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等办公软件的细节化操作，嵌套使用ACCESS等数据库处理，可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的

知识，多方面提高能力，将使工作更加得心应手。3）、不要在公共场合（有其他人在）的情况下，否决上司，即使对你是不公平的。没有那份权力、没有认可的可以超越的能力，就不要轻易否决别人。4）、和同事处理好人际关系至关重要，他们能够协助自己更好的完成工作，时刻保持谦虚的态度学习。工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人，遇到这种情况，不必抱怨，因为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候需要帮助的是我们。另外，有时需从同事的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该沉默，什么话该说，什么话不该说。少说多做，严禁背后议论他人。5）、与客户等交流时，我遵循多赢的思维方式，能因势力导地往统一方向行进，力求加深客户对我们的信任度，为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话，能够丰富我的语言和经验。

推荐第3篇：商务助理实习报告

商务助理实习报告

2月10号，我正式应聘到青岛海飞新科技术有限公司商务助理的职位，2月13号正式以此职位工作于青岛崂山区海尔工业园。在这段时间的实习过程中，注重生活中积累和总结经验，深入学习产品和营销的专业知识，学习商务接洽能力。在此过程中，不断加强自身的有效沟通能力，提高竞争能力，提高销售工作的技能„

1.实习情况介绍

1.1实习单位介绍：

海飞新科技术有限公司 (简称海飞)专业提供数据管理产品、解决方案、数据服务。秉承先进的数据管理理念，应用一流的技术解决方案，打造一支高素质的专业服务团队，致力于为用户建立“数据资源中心” 。专心数据管理，体现企业服务价值;专注数据安全，体现用户投资价值;专业数据恢复，体现创新技术价值.“专心、专注、专业”是海飞人对工作的永远要求。“客户至上，数据为本”是公司的经营理念。我们追求企业成长与社会发展的和谐；追求公司经营结果的改进；追求客户投资的长期良好回报；追求我专心、您安心的服务境界。与国际国内一流的知名厂商有着紧密的合作，并拥有多名专业的认证工程师,通过与服务相结合的方式为用户提供个性化的解决方案及服务。解决方案面向行业客户，按照数据信息生命周期理论，从产品咨询、解决方案设计、实施安装、客户培训到售后服务等不同阶段，提供数据管理保护；独有的系统级和应用级专业服务，更有效的帮助客户规划、实施和管理数据系统；遍布各地的服务网络为用户提供专业、快速、统一的现场服务和本地化支持；归档技术的提出和应用，数据恢复技术的先进性，解除各类用户对数据安全的后顾之忧。涵盖领域包括：政府、电信、石油、电力、金融、医疗卫生、教育、交通、制造业与商贸流通业等广泛行业。所有员工全部具有大学以上学历，平均年龄28岁，其中高级工程师3名，工程师6名，系统分析员3名，高级程序员3名。骨干员工中均来自著名IT大公司，在数据安全、信息技术研发及系统集成开发等方面有着深厚的技术背景和丰富的实践经验，能够为用户提供专业的数据管理和系统集成技术的规划、实施、维护及外包服务，并提供专业的技术培训。

1.2实习的目的：

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向

社会的心理适应期。

2．实习时间安排：

2012/02/13 — 毕业

周一至周五：上午9：00—下午5：30（加班除外）

每月：第1个周、周六回公司开会（必须）；第2个周、周六知识培训（自愿）；第3个周、周六部门聚餐（公司出费、自愿）

3．实习过程：

①.当购销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等订单记录；

②.更新部门每日变更记录，完成月度的业务系统数据备份服务订单统计、查询、管理； ③.依据统计整理的数据资料，用于推动数据备份业务顺利及时进行；

④.整理公司订单，合同的执行并归档管理；

⑤.协助做好售后服务工作，比如给Haier各经营体长和各负责人发送月度系统数据量备份推进情况、电话回访等；

⑥.订单签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，协助核对数据备份信息、帐目；

⑦.代表公司与客户协调日常事务。

„„

无论是服务器数据备份相关信息的落实、订单的跟踪、表格的更新，还是协助工程师部署实施，都是很繁杂、细小的事，但是也不容许有任何的差错，因为这会带来公司巨大的损失。我着眼于将他们用一个整体的构架来设计,尽力达到

准确性、完整性、细致性和及时性的要求。比如，推进1169 流程信息经营体下各系统服务器的数据备份，收到客户反馈IP为A的服务器的数据量、备份策略、RTO（系统恢复最长时间）、RPO（备份间隔时间）、备份负责人、备份运维团队、数据安全评估结果后，我会着手进行如下工作：

①.完善业务系统备份保障推进表，若有出入，立刻进行联系核实具体情况并更新数据。 ②.判断是否合规：异地备份；自动备份；有运维团队。

③.将服务器是否合规进行登记，以方便查询。不合规的就需要进行数据备份。

④.把需完善核实的数据备份服务订单发给用户，烦请用户协助完善一下并反馈（尽可能一次性完善好，避免多次打扰用户）。

⑤.订单完善好，签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，没有要及时采购，若有，即请徐工审核签字确认、用户签字确认，最后由工程部署实施。

⑥.1个月若无问题则进行验收（一般在月初）。

⑦.对于特殊情况，比如外地园区的服务器，那么不作为第一步的数据备份推进对象，这时就需要标注。

完成上述工作后，将服务器A的备份情况进行登记，这样才代表数据备份服务完成。这个过程是一个由细节到整体的过程，每个细节互相关联和对照，如果出现差错也非常容易发现和及时更正。通过总结工作经验，这2个月多来，我保证了所处理的业务系统推进表和数据保障服务团队日晴的完整性和可追溯性，尽可能避免了诸如服务器信息错误等重大失误的发生。

4．实习结论：

1）、工作要认真对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能成功。以提高工作效能为目标，同时给自己设定一个时间表，确保每天的事情及时完成并计划好明天需要做的事情，按计划顺利地完成工作。

2）、学习财务知识可以使工作更加准确和精细化，也能规范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等办公软件的细节化操作，嵌套使用ACCESS等数据库处理，可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的知识，多方面提高能力，将使工作更加得心应手。

3）、不要在公共场合（有其他人在）的情况下，否决上司，即使对你是不公平的。没有那份权力、没有认可的可以超越的能力，就不要轻易否决别人。

4）、和同事处理好人际关系至关重要，他们能够协助自己更好的完成工作，时刻保持谦虚的态度学习。工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人，遇到这种情况，不必抱怨，因为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候需要帮助的是我们。另外，有时需从同事的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该沉默，什么话该说，什么话不该说。少说多做，严禁背后议论他人。

5）、与客户等交流时，我遵循多赢的思维方式，能因势力导地往统一方向行进，力求加深客户对我们的信任度，为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话，能够丰富我的语言和经验。

推荐第4篇：商务助理实习报告

实习报告

1实习的目的：

2．实习时间安排： 2013/07/20--2013/08/20 周一至周五：上午9：00—下午5：30（加班除外）

每月：第1个周、周六回公司开会（必须）；第2个周、周六知识培训（自愿）；第3个周、周六部门聚餐（公司出费、自愿）

3．实习过程：

在其他2位商务助理在外时，我敢于承担责任，有不清楚的问题及时请示，能自主自发完成协调工作。作为技术工程师和客户、合作公司以及公司财务部等连接的纽带,我完成了如下的常规工作任务: ①.当购销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等订单记录；

②.更新部门每日变更记录，完成月度的业务系统数据备份服务订单统计、查询、管理； ③.依据统计整理的数据资料，用于推动数据备份业务顺利及时进行； ④.整理公司订单，合同的执行并归档管理；

⑤.协助做好售后服务工作，比如给Haier各经营体长和各负责人发送月度系统数据量备份推进情况、电话回访等；

⑥.订单签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，协助核对数据备份信息、帐目； ⑦.代表公司与客户协调日常事务。 ……

①.完善业务系统备份保障推进表，若有出入，立刻进行联系核实具体情况并更新数据。 ②.判断是否合规：异地备份；自动备份；有运维团队。

③.将服务器是否合规进行登记，以方便查询。不合规的就需要进行数据备份。

④.把需完善核实的数据备份服务订单发给用户，烦请用户协助完善一下并反馈（尽可能一次性完善好，避免多次打扰用户）。

⑤.订单完善好，签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，没有要及时采购，若有，即请徐工审核签字确认、用户签字确认，最后由工程部署实施。 ⑥.1个月若无问题则进行验收（一般在月初）。

⑦.对于特殊情况，比如外地园区的服务器，那么不作为第一步的数据备份推进对象，这时就需要标注。

4．实习结论：

3）、不要在公共场合（有其他人在）的情况下，否决上司，即使对你是不公平的。没有那份权力、没有认可的可以超越的能力，就不要轻易否决别人。

推荐第5篇：助理述职报告

政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，下面是小编带来的是助理述职报告，欢迎阅读~助理述职报告

xx年，自己积极投身于学校的学习和实践活动，以及和谐校园和升本建设工作中，努力做到服务大局履行岗位职责，做好自己该做的事，克服困难勤俭办事，力争取各项任务圆满完成，服务师生、廉洁自律，自觉维护学校的利益和个人的声誉。

一、工作：

1、认真学习和实践科学教育，努力把握本质，结合学校的工作实际，进行系统地思考，组织部门落实学校的各项整改措施。

2、积极投身防治甲型流感工作，认真值班，落实学校的总体部署，调整组织实施“2+1”实训工作，并深入蹲点的建工系级积极指导和检查落实该项工作。

3、认真组织落实升本的各项具体任务。组织中央财政支持的煤矿安全国家级实训基地建设，进行了两次政府采购的招标，为学校减少资金投入45元。组织了图书馆的书架设备采购合同方知网的数据资源建设。组织落实北欧贷款和阳煤集团支持设备事宜。

4、组织了今年的学院高职教育人才培养工作水平数据采集工作，圆满完成数据分析报告。

5、组织参加省今年高职院校技能大赛，信息系组队参加“电子产品制作”比赛获优秀奖。

6、组织科研项目的申报和管理工作。省教育科学规划课题一项，煤炭职业教育基金项目3项（每项2万，其中有自己一项），阳泉市科技项目2项（每项5万），横向课题一项（4万），申报了教育厅科技项目两项和教学改革项目4项。

7、组织职业技能鉴定工作，积极系部开展多种职业技能培训和职业资格考试工作。学院国家技能鉴定所组织了600多名学生的鉴定，今年专科毕业生获证率达到xx%以上。

二、存在的问题和不足

对照学校发展的形势和工作要求，深感自己还有很大的差距，主要存在有以下一些问题和不足：

1、理论学习的主动性不强，用科学教育观指导实践能力需进一步提高。

2、深入教学一线调研和检查落实不够，对“2+1”顶岗实训深层次实质性工作做得不多。

3、学院的横向课题，科技开发、科技服务还很薄弱。

助理述职报告

上学年，根据学校领导分工，我主要抓教学和财务工作。身为业务领导，我努力学习党的教育方针，学习邓xx教育理论，尤其加强了全国新课程改革理论的学习。让全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。在政治学习中我认真学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，我认真学习教育教学理论，加强自身理论修养和业务水平。现将一年来的工作简述如下：

1、做好校长的助手。

一年来，我以强烈的事业心、责任心力抓教学工作，使学校教育教学工作运作正常。忠诚于人民的教育事业，坚持原则，出以公心，配合校长开展工作，协同校长调配各科任课教师，对其他工作也提出一些合理的建议，配合校长建立正常教育教学秩序。

2、抓好理论学习和业务学习。

严格要求教师每周进行业务学习、将每周二定为业务学习日，使业务学习制度化。每周的教研活动时间，各教研组都认真组织教师学习课改理论和先进学校的课改经验。通过努力，绝大部分教师已学会了电脑的基本操作，能充分利用远程教育资源备课、上课，部分教师会自己制作简易的教学课件，适应了新课改下的课堂教学要求，改变了满堂灌的的教学模式，建立了以学生为主体、师生互动、生生互动的教学模式。

3、努力抓好教学研究工作。

为了适应课改的要求，一年来花了大力气抓教学研究工作，要求老师们在教研活动时间认真研究课改问题，积极探索新教学理念下课堂教学模式。通过努力，教师撰写了数十篇教学论文，质量也较高。

4、认真抓好检查、考核工作。

健全、完善了教师月考评方案和教师个人月工作检查、考核制度，从而使我校教学管理工作制度化、常规化、科学化。严格备课、上课、批改、测验、计划、总结等各环节的管理，并且实行动态管理，随时抽检，检查后及时总结，及时与相关老师交换意见，上年度我们每月检查一次教学工作。在一定程度上促进了我校教学质量不断提高。

5、加强教师的培养指导及差生的提高转化工作。

针对本校实际，我们制定了教师培训计划。组织教师培训，组织教师外出听课学习。鼓励他们上展示课，研究课，关注教师的提高与发展，对存在问题及时提出了改进意见。针对学生，我们开展了周周清工作。同时我们还要求各班建立了差生档案，每天把对班内的差生进行辅导，密切关注他们的成长、提高。

6、规范财务管理

学校严格遵守有关财务管理的各项规章制度，并建立了相关的学校财务、财产管理制度，重大财务事项实行集体决策，会计、出纳各司其职，支出凭证手续齐全，学期结束，由工会牵头组织教师代表清帐，学校财务收支基本平衡。

在上级主管部门的关心和大力支持下，开源节流，学校基础设施建设取得很大发展，校容校貌大为改观，环境优雅。校园绿化面积达40%，道路平整，水沟畅通。校园周边无小商小贩干扰。为学生的学习与生活提供了良好的场所。俗话说“人无完人，金无赤足”。在一年的工作中，我既看到了自己的成绩，也发现了自己的一些不足。我决心从以下几个方面努力，以期望在来期把工作干得更加出色！

1、进一步强化角色意识，不断提高理论水平和管理水平，进一步齐全教育教学制度，强化教师队伍建设。

2、进一步在“落实”上做好文章，强化“质量兴校”意识，不断提高学校竞争力、生命力。

3、不断提高自己改革创新意识，特别是新课程改革下的教育该怎么做有许多值得探讨的问题；要逐步完善学校教研的制度，强化“科研兴校”意识。

4、因工作较多，对班内的中下游学生教学还不够落实，今年在抓好本班数学教学工作时要进一步努力。

回顾一年工作，有很多的感慨，一年的工作，有得也有失。俗话说得好：“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的缺点，认真听取同志们意见，使自己能更进一步，不辜负全体同志的信任。

助理述职报告

站在一年一度的述职台上总喜欢感叹岁月的流逝，因为这就是岁月。我们可能看不到岁月在自己身上的雕琢，却能看到孩子的成长、同行的生命正焕发出激昂的活力。今年，我协助李校长开展教学、教科研、艺体活动、特色学校建设等工作。在李校长的引领下，各个团队的协作配合下，各项工作得以顺利开展。现就这一年的工作点滴汇报如下：

一、常规检查落实、基本要求达标

教学常规工作是学校最基础的工作，也是最能体现学校管理水平的一项工作，更是最体现教育者工作责任心的一项工作。教务处在这方面做了许多扎实而有效的事情，从开学初的初报表、教学计划、备课检查到作业批改检查、课堂抽查、教学质量分析、总结等。一丝不苟，细致落实。使得教师的“基本要求”各个达标，在迎接合川区教育督导检查时受到了督导组的高度评价。

二、教研活动务实、共建卓越课堂

今年，我们改革了教研活动的形式，要求把教研工作要做实在，有成效。在各个教研组长的组织下，我们开展了有效务实的各项活动：数学教研组开展了中青年数学教师赛课活动、试卷出题比赛；语文组进行集体备课对教材进行整体梳理，开展随文习作课堂观察教研活动，群文阅读翻版课展示活动，群文阅读录像赛课等活动；综合组在学校开展的多项活动中也积极配合，各施其才，为共同建设卓越课堂而努力。在南津街街道“聚焦生本。追求卓越”课堂展示评比活动中和合川区“聚焦生本。追求卓越”课堂展示评比活动中老师们协作配合，集体备课，磨课，试讲，反思。多名教师荣获办事处和合川区区级赛课一等奖和二等奖。学校也荣获组织工作奖。

三、科研成果求实、提升教师素养

教育科研一直是我校的优势资源，我们也一直把科研工作作为提升我校教师素养的一项重要途径。我们要求每个课题研究必须求实，要让参研教师通过研究真真切切的得到提升。今年，我校的区级课题《小学语文随文习作方法研究》顺利结题。编著的成果集《随影》即将正式出版。语文组的《群文阅读研究》课题还在如火如荼的开展，数学组和综合组也积极的申报了课题。一股浓郁的科研气息正如春花吐蕊一般在南小的校园里散发芬芳。

另外，我们还尽可能的组织年轻教师外出听课、学习，培训。置换脱产培训两人次，国家级、XX市级、区级的短期培训人次更是数不胜数。这些学习都为教师业务水平、理论水平的提高提供了平台。

四、兴趣活动出彩、擢升素质教育

开展丰富多彩的兴趣活动，培养学生的综合素质是学校教育的重要内容，也是学校办学效果的外显名片。我们根据学校特色积极开展多个兴趣小组，通过深入开展阅读推广活动，举办阅读手抄报评比、朗诵比赛、大课间开展读书活动，举办教师现场书法比赛，“传承陶行知思想、打造卓越课堂”论文评选等活动擢升师生素质。

五、特色之路探索、营造美丽校园

特色学校的建设一直困扰着我们，这一学年，我们一直在打造特色学校的道路上探索着，思考我们的办学理念、明确我们的办学特色。现在，我们初步确立了我们的特色定位为“尚美教育”，校训为各美其美、与美同行，校风为求真、至美，教风为厚德、成美，学风为乐学、尚美。下一步，我们将根据我校的特色定位全面思考管理脉络，营造美丽南小。

六、不断提升自我、争做学养之师

只有不断地学习，提高自身的修养和专业水平，才能保持一颗上进的心；才能赶在教育改革大潮的前列；才能胜任和担当组织赋予我的职责。

“逆水行舟不进则退”在今后的工作中我一定要坚持学习，努力成为学养之师。一年的时间过得很快，心中很多的梦想还期待在来年。工作中也有许多不尽人意的地方，因性格等原因，在工作中有毛躁、不细致的地方还需要“洗洗澡、治治病”。也期待着各位领导，各位同仁能一如既往地支持我、帮助我。我一定秉着一颗公心，为XX小的发展尽心尽力，且行且努力！

推荐第6篇：助理述职报告

根据总公司《工作标准》和2003年目标责任，总经理助理、办公室主任的主要职责是：

1、受总经理委托，协调总公司领导之间、机关职能部门之间，分(子)公司之间的工作关系。

2、受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理和总公司负责。

3、督促、催办总公司年度各重点工作的完成，必要时建议召开协调会议。

4、不断了解总公司生产经营中出现的新情况、新问题、重大问题及时向总经理报告，并协调有关部门、有关单位处理和解决。

5、及时传达贯彻上级和总公司有关会议、文件、批示精神。

6、组织安排总公司党、政各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实。

7、及时组织完成总经理，公司和党委所需文件的起草和有关文字材料的拟制。

8、控制监督总公司机关管理费、招待费用的使用程序、核定使用标准。

9、协调总公司后勤工作和组织机关的后勤工作。

10、管理总公司机关的办公车辆以及文英信访、接待等工作。

总之，我的主要职责归纳起来是三句话六个字，即：参谋、协调、服务。

一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要述职

几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，

在实际工作中我的具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺利。

为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事，在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议xxx项，领导采纳xxx项，协调较重要的工作xxx起，基本尽到了参谋，协调的职责。

为进一步减少会议和提高会议质量，我们安排会议坚持了会前有准备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了xxx多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性会议明显减少，会议质量大有提高，基层单位比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施：

一是控制会。结合公司生产实际，认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其是让基层一把手参加的会议，必须要经过总公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。

二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务，眼睛向下、方便基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知或者到基层调查研究，通一下气就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序。

三是开短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的，不予安排。这样大大缩短了会议时间。篇2：行政助理述职报告

行政助理述职报告

我自2010年**月份入职以来，担任***物业服务中心行政助理一职，在近几个月的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：

一、中心的信息管理工作

每天收集项目各部门需要上报的各类公文，由主管副总批示后上报公司相关职能部门，公司相关领导批阅完成后及时反馈给相关部门执行。对公司发布的各类消息要及时传递给相关部门、相关人员，保障公司决策及各项工作指令及时准确的下达，对于需上报的文件按公司要求，及时进行催办，保证在时间截点前整理完成后上交公司。

二、项目中心的人事管理工作

项目员工入职、转正、离职手续的办理，并及时上缴公司人力资源部门。每周一负责收集各部门的请假单及加班单，每月底负责项目人员的考勤制作，对上报的各部门考勤进行审核，每季度负责配合人力资源部门进行项目人员的考核工作。

三、项目中心的行政管理工作

行政管理工作多为日常性工作，为中心各部门提供良好的服务。首先是每月汇总各部门需求编制中心的办公用品申购计划，及时联系供方进行办公用品采购，保证满足中心各部门需求，每月根据公司资金计划核对供方结算款项。其次是对资产的管理，对损坏资产及时进行维修，报废资产及时履行手续，同时对各部门提出的资产需求及时上报，获批后及时购买，配合公司财务部门的资产盘点工作，避免公司资产的流失。再次是服务中心的公章管理，严格执行公司印章管理规定，保证中心公章不丢失。最后是员工宿舍的管理，定期对员工宿舍进行巡视，对违反宿舍管理规定的情况及时制止，发现卫生及安全问题通知责任人及时整改，保证住宿人员的住宿质量及人身安全。

四、中心质量\\职业健康体系运行监督自入职以来，公司一直处于质量/职业健康体系的试运行阶段，协助公司品质部组织***物业服务中心建立、运行改进质量/职业健康安全管理体系的相关工作，每月统计中心质量/职业健康目标的完成情况上报品质管理部。

五、项目中心的合同管理工作

对中心签署的各类合同进行分类：对需要中心支付费用的合同，按合同要求，及时提醒相关部门进行付款；对收费费用的合同及时联系相关人员或合同方，提醒对方付款；对即将到期的合同提醒相关负责人员与合同方对接是否续签的问题。

六、项目中心的培训工作

每月组织各部门根据员工需求上报培训计划，并监督各部门的实施情况，对公司发布的培训要求，及时组织相关人员参加，能让员工在培训中不断完善、提升自己的业务知识及综合水平。

综上所述，行政助理工作角色是项目的管家工作，为员工服务的同时，配合公司职能部门及项目领导抓好项目的日常管理工作，保证各项工作的有序进行，我会在以后的工作中严格要求自己，为公司的发展贡献自己的力量。

述职人：*** 日期：2010年**月**日篇3：经理助理述职报告 2014年电脑分公司经理助理述职报告回首这一年，岁月如逝，在各位领导和同事们的关心、支持和帮助下，我取得了长足的进步，在这一年里，我始终抱着“认真做事、踏实做人”的态度，兢兢业业工作，积极配合经理做好电脑分公司的各项工作。在学习上自我加压，在工作上积极进取，在生活上严以律已。现将情况汇报如下：

一、个人思想方面

1、是重视政治素质和工作能力提高。积极学习专业技术知识，不断提升管理水平。

2、是严以律已，坚持“建章立制，规范管理”。坚持秉公执法，在日常工作当中，不徇私、不包庇、不纵容。

3、是统一思想，加强团队建设。作为电脑分公司经理助理，我深知自己承上启下的桥梁纽带作用，认真摆正位置，积极配合领导安排，认真做好部门工作，维护好部门的团结。在工作中，加强与部门人员的交流和沟通，维护好彼此间相互信任、相互支持、相互谅解、团结合作的工作关系。做好分管工作，做好自己分工的职权范围内的工作。

二、部门管理方面—团结有序，工作严谨

从一名普通的管理人员到一名副职，身份的转变，意味着责任的不同，双肩的责任让我意识到有效发挥团队作用，

上下协调、律好已、管好人是部门管理的关键所在。因此我重点关注与员工上下协调工作、严格要求自己，不断加强员工管理。截止目前监控中心较好的完成了全年的管理目标，具体工作总结如下：

1、狠抓建设，提升力度，根据我部门值班人员的岗位实际情况和特点，完善切实可行的工作标准和规章制度，制定了《监控中心工作职责》、《监控平台维护和管理制度》《车载卫星终端安装要求》《车载卫星终端维护和管理要求》等。我部门工作重点放在车载卫星终端平台的运营及安全管理上。按照行业主管部门、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下达的各项监控任务。

2、规范工作要求：要求监控人员坚持做到监控有记录，资料有归集；自2014年调任电脑分公司后分管股份公司监控中心及968951客服热线，我部门对车载卫星监控记录，进行了完善，参与制定了《车辆动态监管工作流程（暂行）》每日汇总全司车载卫星定位记录和故障设备车载卫星监控记录，做到维修人员维护有登记，故障有跟踪等，各个工作环节精细化，保障设备的正常运行。

对监控中心内部设备的运行进行日常维护是监控室的一项日常工作，同时也是最重要的工作之一，由于我们监控室的设备新老相伴，在运行过程中还是不可避免的存在一些问题，这就要求我们要定期对机房设备和子系统运行情况进

行检查，以便及时处理，排除硬件和软件系统出现的各类故障。确保了软硬件系统的正常运行和网络数据的稳定传输。

3、科技安保，违章违纪得到全面控制。大力实施科技兴安，按照二部一局2014年五号令要求广泛使用北斗卫星监控系统，通过不断强化管理，有力地保证了我司的安全生产效果。严查重处各类违规行为。今年以来，车载卫星定位监控，共查处超速xx起，从违纪情况来看呈逐月下降趋势。

三、存在的主要问题

1、车载卫星定位终端售后服务不尽完美。车载定位终端损坏、车载卫星终端不上线、车载卫星监控设施不定位、车载终端人为破坏等问题时有发生，给日常监控带来不少麻烦。同时，设备维修难度较大，由于故障种类较多、维修技术要求高、故障发现、故障上报、资金短缺、维修力量有限等原因，给发生故障的终端设备的修复增加了不少难度。此外故障的确定、厂家维修人员的往返、设备的发送等都需要运输过程这个中间环节，拖延了设备修复的最佳时间，影响正常的使用。

2、管理队伍力量薄弱。监控管理人员是整个系统中的操作主体，是监控平台的直接操作者，只有通过监控管理人员，所有的监控才能被记录，发现的问题才能被整改，制定的措施才能被实施。然而，现实中，我们的gps监控管理人员队伍规模、力量还很小。

主要表现在：首先、人手不够。各基层单位的gps监控管理人员十分短缺，不能实现对每台车辆的实时跟踪查询，如要现实对每台车的全天候查询，则需要较多的gps监控管理人员；其次，gps监控管理人员专业技能不强，对于gps监控管理的相关专业知识，没有经过严格的专业知识培训，没有可供参考的先进案例及措施，自gps监控措施实施以来，都是在上级有关部门的要求和自身的摸索中进行管理和总结；最后，少数gps管理人员的责任感不强。在岗期间上网、聊天、玩游戏等现象有所发生。

3、营运客车驾乘人员素质不高。营运客车的驾乘人员是gps车载终端的直接接触者和使用者，同时，驾乘人员和车辆也是整个监控管理系统的监控对象。在实际管理中发现，驾乘人员的素质直接决定gps监控系统的最终监控质量。驾乘人员如果对gps的监控认识到位，他们就会自觉保护好车载终端设备，自觉遵守各项管理规定，不超员、不超速。然而，有些驾乘人员对gps监控的好处和给其带来的安全运行视而不见，反而认为是上级部门和企业对其不信任，采取了一些恶意破坏的行为：故意拔掉gps车载终端的电源线、故意损坏其他部件、把摄像头扭转到车辆以外、设备有故障故意不修等，给整个系统的安全监控人为制造麻烦。

4、gps应用及管理经验不足，增加了gps监控管理工作的难度。这主要体现在：

日常监控如何记录没有统一规范。自从我司开展营运客车gps监控管理工作以来，市交通局及各相关部门多次要求和检查，要求做好车辆gps行驶台帐的记录工作，但是由于各基层营运单位对gps记录工作理解的差池，如何做好记录台帐，没有统一的规范和样式。

5、基层营运单位资金紧张。各基层单位的资金状态影响着gps整个监控系统的许多方面。第一，不能满足gps人力投入。第

二、不能及时购买更新车载定位终端设备。

四、下一步工作计划重点：

针对以上存在的问题，我认为，应从以下几个方面着手，以使得gps监控管理发挥其理想效果和作用：

1、加大宣传力度，保护好gps各个硬件设施。基层营运单位要对车辆驾乘人员加大gps硬件维护宣传力度，确保不出人为原因的损坏；在各县市设立gps维护点，质量再好的设备也有出故障的时候，为了在第一时间对故障设备进行维修，基层营运单位可学习一些专业的维修技能，以争取在第一时间整改。

2、提高gps管理人员队伍素质。gps管理人员的素质太高不仅仅是gps相关知识的提高，计算机知识和网络知识也是重要的组成部分。学习网络技术，懂得网络数据的传输、发送和保存，以留存各种监控证据，增加管理威信度。专心研究gps专业知识，只有专业知识弄明白了，才能去应用和篇4：经理助理工作总结 2013年度个人年终工作总结报告

工程部：* * * 本人加入公司已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!2013年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中,“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人2013年度各方面的总结；

一、履行职责及思想动向 2013年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。

二、年度工作回顾

1、积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。

2、在领导的安排下负责跟进了**宾馆、**集团办公楼、**会所、**酒店的实施检查工作。

3、完成了**宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。

4、由于****酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。

5、协助绘制完成了**集团办公楼装修竣工图的绘制工作。

6、协助经营部的**宾馆结算跟甲方的核量工作。

7、努力完成领导交办的其他工作。

三、工作中存在的不足及改进措施

1、半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：

1、大意

2、心太急赶时间完成改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作, 基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。

四、明年工作思路和计划

1、继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力！

2、继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始！

3、继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力！ * * * 行政助理述职报告

尊敬的各位领导,评委们:大家好

我是蓝宇娱乐行政助理吴婷，担任此职务前后加起来已有一个多月，在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的发展规划，向各位做一个汇报：

一、明确自已的工作职责和权限 1．在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作；每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度等 2．负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况； 3．负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作

管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内； 4．做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选；

5．根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银

员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度； 6．负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总

结、计划按时交至人资部； 7．负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣传、执

行；员工福利制度的监督、执行；做好上传下达。 8．及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间

的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预； 9．执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的

安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达； 10.执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制

度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等； 11.负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物

资；

12.门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货； 13.配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进

行改进建议；

14.做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件

问题及时上报后勤技术维修人员予以解决； 15.及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关

部门负责人进行汇报；

16.及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。

二、近一个月来发现的问题和改进：

自身存在问题：

1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。

2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。

改进方案：

1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。

2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高

自己。

各区主管

存在问题：

1、各项制度的传达落实和执行不到位

2、对区域的管理长期松散，没有团队意识

3、缺乏与员工的沟通

改进方案：

1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训

2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中

3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度

优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉

转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除

（现各区主管正在依据系统标准努力实施，现已都进入角色，积极面对整改。）网管

存在问题：

1、责任心不强，贪玩现象屡屡出现

2、根据网吧设备设施检查标准，网管检查机器马虎，不仔细

3、根据网管检查标准半小时巡查一次，安全巡视检查次数不够

改进方案：

1、夕会上督促主管加强监督、提醒或警告，并考察其执行情况

2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查，

合格率达不到要求，上报蓝宇办公室，并对其做出相应的处罚。

3、各区主管加强对网管的培训，提高他们的责任意识

（通过系统标准的灌输，各区网管已提高警惕，已有了危机意识，并开始改变

懒散的工作作风）

卫生员

存在问题：个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识改进方案:

1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好

的工作心态

2、严格按照卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩罚

制度。

3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象

网吧收银员

存在问题：

1、交接班偶尔有个别迟到现象

2、责任心不强，有偷懒贪玩现象

改进方案：

1、现已开除两名收银员，以示警告，以后继续加强考核管理

2、制度化与人性化相结合管理，严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不快，稳定其工作心态，

3、督促主管灌输收银员的工作职责，提高其认知度

4、行业行政加强招聘力度，不断完善队伍，优胜劣汰。

三、2011年工作规划设想： 1）加强学习，拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。 2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。 3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。

全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效 4）地落实。 5）遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。 6）严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的服务与运营。 7）争取在2012年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。

推荐第7篇：商务英语商务助理实习报告

实习报告

xxx商务英语xxxx班xx号

这是大三最后一个学期，在得知我需要写3000字的心得体会时，有一种要准备灵魂出窍的感觉，超级无奈啊！哎，进入正题吧，这一学期，在漫长的工作实习度过。两个月，实习期也快到尽头了，成为正式员工在即，毕业的时间也在悄然临近了，感觉真的很奇妙。又有兴奋，又有不舍。兴奋的是自己也成长为一名社会人士了，不舍的是舍不得校内无忧无虑的生活。能够顺利结束这个人生的转折真的该感谢不少人，无论是我的校内指导老师，还是校外指导老师，感谢你们对我这段时期工作成果的认可，谢谢你们对我的指导。辛勤的为我批改、指导论文、批复周记；不厌其烦的指导我、更正我工作上的失误、做事的误区。

过年之后，终于在学校给出的最后期限前几天找到了实习岗位，从2012年3月11日到现在的实习单位“xxxxxxxxx有限公司”面试，“xxxxxxxx有限公司”位于xx省xx市xx县xx镇xxxx路xx号。公司本着“以客户为中心、以质量为核心、长期坚持互惠互利”的经营方针，热情为您服务，以最优惠的价格回报客户。用“以诚为本、用信得众、质量第

一、利益共享”作为企业的经营理念指导企业的发展。本公司奉行“创意”，秉承“客户至上，以人为本”之精神，创意展翅之理想。我们始终坚持以卓越服务，根据每一位客户和消费者的需求提供更专业更周到的服务。面试了“商务助理”的岗位，由于是熟人介绍，所以很快就开始进行了工作实习。

虽然我被称为“商务助理”，但是其实工作实质却是“秘书”、“文员”、“会计”和“出差员”兼职啊！大部分工作就是印刷文件、整理客户档案、会议资料准备、做月报表；偶尔出出公差、见见客户、演示会议PPT。由于公司发展倾向于xxxx，所以工作量的不确定因素很大。以至于我期间时常出现这样的问题，例如，太空闲，又或者太忙，因为我们不提倡加班，所以要在预定的工作时间内，完成自己的分内事！还好，我在慢慢的学习和不断的努力中很好地适应了这样的工作量。这是我二十多年来，第一次做这么久的一份工作，不知不觉的，要两个月了啊，从中所得到的心得体会可说不少呢！

正如书上所说，“世界上所有的东西的确每天都在变化，但经过历史和岁月考证的法则、规律和真理，则是历久弥新，恒古不变的。”如果我们辛勤的工作

是为了挥霍，那很快你就会失去工作的乐趣，变成金钱的奴隶。我们应该坚持培养自己的积蓄习惯，将所有收入的1/10储存起来，积少成多，以备急需或者今后用于稳定而安全的投资。因此，我们需要根据收入量入为出，约束并控制自己的花费。我们需要有“自由人”的灵魂，这样，无论我们多么地不幸，我们都能以巨大的毅力和坚定的信念去面对；一定要摒弃“奴隶”灵魂，不然遇到一些事情、挫折或考验的时候，就只会逃避和哀叹。而我呢，刚得到第一个月工资的时候，就去挥霍了，等剩下三四百块的时候，惊醒了。一周不到，我怎么把它快用光了，那是我辛勤工作的果实啊。可是因为我的没有节制，不懂理财，最后所剩无几，再这样下去，可能还要债台高筑吧？所以我觉得，人生中理财是一门大学问，怎么严守自己的金钱并让它增值，该好好研究。

引用一本财经书上的文字来引出我接下来的一些小见解和心得体会吧！“即使身为奴隶，辛勤工作也会给你带来好运。因为任何一个主人都不会将辛勤为他干活的奴隶打死，他们也会喜欢勤奋努力的人，并且会善待他们”。我认为，我们平时工作也要注意这点，无论你现在在职什么职业，都要学着去喜欢他，把辛勤工作当成你最要好的朋友！这样，幸运和财富就会和你结伴而行了。辛勤工作不仅可以使你免遭厄运和灾难降临，例如，裁员、减薪。越是懂得辛勤工作的人，积累财富就越轻松容易。因为辛勤工作是创造运气和财富的真正秘诀，这个秘诀对任何人都简单有效，无一例外。如果你坚定这一信念技能解救自己于苦难中，更能成就自己精彩而富足的人生。现在一直都在流行的“富二代”，给人很负面的感觉，但是如果他们传承了祖辈辛勤工作的精神品质和启示，而非简单的去继承附有前辈的财产馈赠，想必他们一样可以获得他人的肯定与敬重。所以，从你第一天工作的时候，就要提醒自己热爱工作、辛勤工作！任何时候，任何人都不该放弃追求财富的热情、渴望和美梦，即使在你最难熬到无助的人生低谷。鼓足勇气，求教和学习理财之道，就完全可能是你的美梦成真。

我在大学的专业是商务英语。在校期间的专业学习就是倾向于进出口贸易、审单和制单。所以单证接触起来并不是十分的困难。在找到这份实习工作前，我一直很努力的“缝补”自己“破破烂烂”的英语，另一方面就是阅读进出口贸易教程，还有了解一下有关贸易的一些具体细节，比如信用证，汇票，付款方式，报关等等之类相关的知识。坦白的

说，未上岗那几周我几乎就是捧着那些资料书、英语书在啃。一直对自己的英语很不自信，怕翻译不好；怕耽误公司接单、生产进度；超级怕出糗！我想这就是我这么多年来为什么英语学不好的原因，虽然我找到了这个症状，但是一直没办法对症下药。所以我想如果自己从心理上就不能突破，那口语上就更没办法突破了。强迫自己与外国人交流沟通，总是鼓不起勇气，我就这样败下阵来了。哎，还好找的实习单位不怎么需要跟外国人接触，只是偶尔需要了解一些英语的建筑用语就行。我不得不说松了一大口气啊！但是英语还是要好好练习，不然真的有辱英语专业的出身了，所以报了一个英语课程，希望自己在这期间，无论是工作，还是英语，都能得到双赢！

在学校的学习，大多倾向于理论上的。实践上的是少之又少，刚开始工作时，怕自己经验不足、做事不稳妥，就经常紧绷着所有的神经，观察大家的动态，希望自己能够精明一些，好好完成我接手的任务。可是好像没有得到好的收益哦。因为我这样的状态，让其他员工也很不自在，让他们都不能放松下来工作，局面气氛好像有些不对哦。还好有师傅从旁指导，不然我想我真的要成为公司的“祸害”了吧？她启发我，“幸运女神永远偏爱付诸行动的人”。我想全世界没有人不期待自己是幸运儿吧？我们都知道于赌场、彩票或者不劳而获的人们，无论你如何地白白祈祷，你都不无法吸引幸运女神的青睐，因为它几乎从来就不光顾这些地方，更何况是亲临这些人呢？我们应该努力、踏实的做好自己的分内事，将自己的工作当成是无上的责任。阻扰我们成功的敌人往往就是我们自己。因为几乎每个人都有拖延的毛病和恶习，任何机会对那些喜欢拖延的人总是稍纵即逝的。

为了吸引幸运女神的瞩目，想要好运，就要果敢的行动，接受、把握和利用各种机会去付诸行动。一旦了解到自己有拖延的毛病，也就不难去克服。因为没有人愿意让窃贼偷走自己的谷粮，也没有任何人愿意让敌人夺走他的客户和利润。当你确实了解到，这类拖延的行径像敌人一样在鬼鬼祟祟时，你就要毅然决然地去战胜它。

或许我引用了太多虚浮、夸张的词语，但是，在工作中，你真的要做个辛勤派和行动派的人，不然很快就会被社会的洪流所湮灭啊。现在的顶岗实习就如同一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自每一件任务之后，才能够留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。如果我能把这种超越带给自己甚至传染给他人的时候我想那就是成功吧。如果曾经为了超越自我，奋力拼争，终于登上了成功的高峰，却又驻足不前了，那么，这山峰岂不就等于一座坟墓?

推荐第8篇：某年商务助理实习报告

XX年商务助理实习报告

福建省房地产开发有限责任公司，是宁德市的一家新兴的房地产开发公司。办公地址位于福建省。主要业务是城市商品房开发和建设，目前正在准备。我于xx年1月15日开始在这家公司的实习工作，工作岗位是见习助理。

第一周我的主要工作和任务是进行公司会计制度，会计章程的熟悉，学习如何使用公司的财务软件，熟悉公司建筑工地的位置，以及材料仓库的位置。

开始实习工作之后，我便开始重新将家中的书本课件找出来，重新温习一遍这些相关的知识，以及会计科目和会计报表的制作。由于公司刚刚成立不久，并没有什么特别大的工程，目前也只是在建设一个中等规模的商品房住宅区，所以它的会计报表并没有如涉外资金等，也没有过于频繁的现金交流。

由于在实习的第一天主要是学习和了解公司财务部门的保密条款等知识，所以第一周所学，所知许多内容不能体现在实习周记中请见谅。

综合一周的感受，我最最深刻体会到的是：财务工作，是一项十分细致的工作，每一笔现金帐幕都要2个财务工作人员的核对，大笔的资金流动还需要财务主管以及分管财务的副总经理签字才能进行。

同时，财务工作也是一项保密程度很高的工作，由于工作原因，我们这些财务工作者经常可以接触到很多公司的财务信息，如何有效的保护这些公司的内部机密信息不外泄是公司保持优势竞争力的一项重要工作!

实习周记第二周(~)

进入第二周的公司实习，由于经过了上一周的学习，我更加熟悉了公司的业务章程和业务情况条例。

本周，我开始学习如何编制公司的财务报表。刚刚开始我先是用了两天的时间翻阅公司上一个财务季度的财务报表，以及原始凭证等。由于时值***地方税务局开展学习新劳动法的学习讲座，公司的几位经历以及财务部门的经历都去开会了。

所以正式的工作直到星期3才开始。为了锻炼我的能力，公司让我用手工编制报表。我的任务主要是帮助公司的财务主任核对各项数据是否有缺漏以及原始凭证是否有遗漏。我在工作开始的阶段也尝试着参与原始凭证以及总分类帐幕的报表的编制。

但是由于在工作中的粗心大意，在总账中漏填了一个数据，导致我试编的财务报表最后不管怎么算都算不平衡，在财务主任和财务经理的帮助下，我终于找到了这个错误的地方并且加以改正。因为我是试着编制报表，所以公司并没有因为我的疏忽而造成工作进度的延误。

错误的原因：在同一天发生的财务活动过多，过于频繁。在编制的过程中不够细心，错误的将一份还没有来得及编制的原始凭证放入已经录入的原始凭证中。

造成最后的试算不平衡。经验教训：在开始录入信息之前，一定要先把桌面清理干净，整理清楚。并且把各项财务信息整理归纳，在开始之前一定要事先调整好自己的精神状态。不能着急，也不能在工作中产生厌烦的情绪。(虽然真的很无聊)。在工作过程中，要注意检查每一份报表的是否完整的录入，避免最后不必要的返工。

实习周记第三周(~)

已经进入第三周的实习段了，在本周的实习过程中，单位实习指导老师教会我如何发放工资和春节奖金(红包)。她先把工资取回来，让我在财务办公室中发放。本以为这是多么简单的事情啊。因为不要自己去计算，所以觉得很容易，会很快就完成。

可实际上在发工资的过程中却又出现了很多的问题。看似简单的事情，其实做起来却并不那么容易了。并且由于春节降至，所以我们周末要进行加班工作。体会整个发放工资的过程我感觉好像是在打仗，这个人还没有结算完，下一个又在那边催了。

同事们焦急的等待着工资的发放，好像再慢几分钟就会少很多钱。因为我是新手，对整个公司的人员情况并不熟悉。所以就要求我根据他们的名字在工资单上慢慢的寻找对应的人，而且出现了两个同名的人，所以发放过程中还发生弄错对象，工资发错了人。

因为同事们的理解，所以事情很快的解决了。发放工资的时候，还要计算着自己所发放的钱的“零”和“整”的情况，第一次发放没有注意，一开始把所有的零头都找光了后面还有几个部门的人，只好麻烦人家去找别人借钱以“零”换“整”。xx年商务助理实习报告

她们的工资是分开来抄的，发放的时候应该一起给付经验教训：

1.发放工资之前先要看清楚有无人员同名同姓，分清楚究竟每一份工资对应的该发给谁。

2.要事前看一下有无员工是干了几份工作，他们的工资在发放之前应该先汇总好，方便于发放。本文地址：

3.发放过程中要合理的分配工资的“零”、“整”情况，尽量避免最后全剩下五

十、五十的单张或在发放过程中把其中的一种发光。

而且一开始把所有的一百的整钱发的差不多没有了，最后发放的是管理阶层人员的工资，基本上大家全是整数，但却只好用五十来代替，惹的大家“怨声载道”。还有就是有的同事不止做了一份工作，所以他们应有两份工资可拿，但我自己不知道多亏旁边的指导老师的提醒才注意到。所以小小的发工资的工作却还存在很大问题，这是从课本上学不到的。

商务助理实习报告XX

XX商务助理实习报告范文

来源：

推荐第9篇：年终总结商务助理

2012年工作总结

部门：商务部

一、今年的工作总结

1、了解公司，职能定位，进入状态

在刚入职的一周时间我主要熟悉并了解公司的情况和涉及的领域，也着手购买标书、跟进保证金的退还、递交质疑函（海淀区人民法院“政法装备项目”）等事务性工作。逐渐进入工作的角色，明了公司的行业性质。

2、充分的学习条件，快速成长

我在投标办参加了四个项目投标文件的制作。从刚加入投标办时的茫然和无措，到王欢教我坐投标文件的倾囊相授，让我很快进入状态，当我试着搭建第三个投标文件框架的时候，我清晰的知道我想要寻找的信息是什么，哪些文字是陷阱。而枯燥的刷标工作让我在短时间内对公司所涉及的行业领域有了更多的了解。

3、领导的信任是我前进的动力

现在我是商务部助理，再次回到商务部我充满了工作激情，是领导对我信任才让我加入商务部这样的对外核心部门。细心总结、动脑思考是我对这个岗位的认知，我想作为商务助理应该要主动协助部门领导完成工作，做好左膀右臂的角色，承担起部门的资料建档，重要事项的提醒工作和与其他部门协调沟通，从“助”字出发为公司的宏观规划出绵薄之力。

二、存在的问题及解决问题的办法

1、与人沟通能力有待提高

2、办事效率有待提高

3、存在懒散心态，对自己的要求应更加严苛

职位：商务助理姓名：

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三、明年的工作计划

1、用感恩的心态工作

忘功念过，忘怨念恩。用感恩的心去面对工作中的苦与乐，得与失。

2、与自己较量，做更好的自己

2012年是我幸运的一年，国势通给我的不仅仅是一份工作而是一份希望。新一轮的工作中我将以老员工的标准严苛要求自己，遵守国势通的纪律规定，以国势通的发展目标作为自己努力的方向！以自身出发，以小事出发，认清岗位职责，做好工作统筹划分;积极与上级沟通，做好主动反馈;积极与各同事沟通，做好工作交流;提高执行力和责任心，跟单到底;增进与同事之间的沟通，发扬团队精神。

新一年的工作中，我对自己的期待是能从商务助理成长为商务专员、商务主管。我相信一分耕耘一分收获，我要跟自己较量，做更好的自己。

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推荐第10篇：商务助理年终总结

2015商务助理年终总结

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。这里是一篇商务助理年终总结，让我们一起来看看具体内容吧! 不知不觉，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

一、思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

二、素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、工作内容

1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;

2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了;

4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下;能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各(转载于:商务助理年终总结)个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜;通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上;花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和

鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多;因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的;因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光;因为锅里没有，碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。

5、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报;

6、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用; 我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。不唯书，不唯上，要唯实。有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四、展望通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

商务助理年终总结是不是对网友们有所帮助呢?希望网友们认真阅读，持续关注我们的网站。篇2：2015商务助理年终总结范文 2015商务助理年终总结范文

本文是一篇2015商务助理年终总结范文，文章主要讲述了2015年销售情况、加强业务培训，提高综合素质、构建营销网络、培育销售典型、关注行业动态、把握市场信息等，具体内容一起来看看吧~ 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

一、2015年销售情况

2015年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。2015年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市

场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2015年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好2016年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

以上就是为您整理的2015商务助理年终总结

尊敬的领导: 您好！

一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自2012年2月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

一、日常事务工作的完成情况

自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

在此期间我的工作主要是以下内容：

1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及

销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

4) 协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

5）标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

二、协助领导管理事务工作方面

1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记； 2）每月协助领导处理部门人员考核事项； 3）部门人员费用报销审核，汇总，上交；

4) 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行； 5) 及时有效的完成领导安排的各项任务。

三、工作过程中总结的心得及经验： 1）办事效率问题

工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。 2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随

时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。

四、今后努力的方向

1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈

2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底

3、用心做好每件事。

4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。

第11篇：商务助理工作总结

2011年商务年终总结

2011结束了，进入公司的第N年也过去了，很感谢公司领导的栽培与带领。这两年多来，我不但自我完善独立，也学到了很多为人处事的知识，更和公司及同事建立了深厚的感情，这是我的巨大收获，也是巨大的进步。通过自身的不断努力，从去年的缺根筋到现在明白如何看人行事、待人处事；也明白本职工作、部门职责、权限的区别，较好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

一、个人工作回顾主要工作任务

1.负责公司各方面信息的资料更新（产品、网站、人员等） 2.负责公司区域代理的需求及协调工作

3.负责技术部门配件的管理及调配，配合技术部完成售后工作 4.做好日常办公的维持

二、工作中存在的问题与不足

在总结成绩和经验的同时，也意识到在平时的工作中还存在诸多问题与不足：

1.办事效率还不能保持在一个高效率状态，有时做事容易忘记 2.有些时候还存在懒散的心态，导致做事散漫

3.责任心有待提高，一件事还没有完全做好，又做另一件 4.个人能力有待提高，多与上级沟通、团队协作等

三、今后的努力方向

针对2011年工作所中存在的问题，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1.认清岗位职责，做好工作统筹划分 2.积极与上级沟通，做好主动反馈； 3.积极与各同事沟通，做好工作交流

4.保持高效的执行力和责任心，对多负责的追踪到底

5.增进与同事之间的沟通，发扬团队精神，共建和谐工作环境

四、工作心得

2011公司总体运营还算不错，产品上的改革足够说明一切。而随着产品的改革，公司的运营体系也随之改革进步。

2011年得运营让我明白，运营体系与人事息息相关。领导可以给部门一个大的方向去调整体系，运营体系的调整是否合理，需要由各部门的人员去行动证明。在体系改革的阶段，人的每个细节工作都关系着体系的改善是否有效，是否合理。而这当中，人员的沟通及其重要。好的沟通能够让团队更好的工作，更好的配合。上下级的沟通，可以让领导更能了解下级的工作情况，了解公司的运作，体制改革的进度。

在2011公司的整体运营上也在不断地前进，逐渐走向了制度化、严格化，在未来的日子里，相信整体的运营体系也将更完善。

在过去的一年里，我深深体会到同事和领导之间也要相互关怀，相互帮助与支持，做好各方面的沟通才能一步步共同走向成功，一点一滴的融入公司和部门的大家庭，在此我感谢他们！在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服现有的不足，改进2011年工作中存在的不足，以使自己和团队合作达到最佳状态，为公司创造价值，实现自己的人生价值！

第12篇：商务助理年终总结

商务助理年终总结范文一

时光流逝，转眼间我在成长中又度过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到很多的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一位合格的总经理助理不难，但要做一位优秀的总经理助理就不那末简单了。我以为：一位好的总经理助理不但要为人谦恭正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一位年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

一、思想修养

作为一位总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具有各个方面综合优秀的素质，建立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要工夫深，铁杵磨成针。是的，作为一位总经理助理，我在工作中无意中会斟酌不周显得毛粗糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再谢绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想一想如何能做的好一些。

二、素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考斟酌，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投进，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好顾问助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会浏览一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相干资料，我深切的感遭到学习对自己的帮助确切很大。

三、工作内容

1、思路决定前途，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思惟上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位正确，能耳聪目明的做好顾问工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为顾问，(全力为公司的发展为公司领导做好顾问);在公司能融进到公司氛围和工作当中往，找准自己的工作立足点、切进点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上调和领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部分同事员工之间弄好服务工作，管理不拒细，顾问未定断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;

2、我能认真主动弄好车间和部分的信息搜集、决策，不断完善催促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有甚么困难，有甚么需要改进完善进步的，及时捕捉信息，正确的弄好落实情况反馈，积极的做好决策顾问。发现题目后先自己认真的分析题目缘由，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决题目提供决策参考。

3、在各个部分完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现题目，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，果断一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们眼前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧往落实完成;为全面提升各级职员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我绝不心软，恪守原则，在执行力上果断不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了;

4、领导交办的事情，我首先立足本身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的进程中发现不足立即改进，甚么事情我都对自己要求高标准的完成;由于对我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清算厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间怅然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，职员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下;能在有限的时间内，迅速同一大家的思想，将大家团结在我的身边，公道的对职员进行分工，上下调和，借力各个部分负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己调和借用外来车辆，亲身找地方倾倒垃圾等事宜;通过周密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了勇于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司勤俭本钱干工作的思想理念上;花很少物质保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总总经办交与我的工作任务;一样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，熟悉度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必定也就不一样;我把交办的每件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我本身能力素质的锻炼进步和鞭策，对每个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来讲，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在碰到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使题目迎刃而解的时候，我感遭到的快乐坚强永久比被困难***要舒服的多;由于我知道对不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当做自己的家，当做自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的;由于他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才华，成绩自己的未来和生命之光;由于锅里没有，碗里怎样可能有呢?对干工作没有豪情，接到工作，也是草草了事，满腹的怨言怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其历来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌胡涂;以为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本漠不关心;心胸狭隘，小肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到放工时间，他们就早已是预备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现题目就相互推委想推辞责任的人我是不敢苟同的。

四、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定合适本公司自己的工作流程，并严格依照工作流程来履行自己的工作职责;思路清楚了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我天天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，公道分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有料想，料想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报;

五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用;

我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，甚么样的鸟都有，出现磨擦矛盾是在所难免的，不管是本公司职员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的调和处理，我能凭自己的能力和经历来轻松应对和公道处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部分的来厂调查工作和晚上接受总经理的唆使往处理喷粉车间员工吴仕均放工回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违反原则。不唯书，不唯上，要唯实。有分寸的展开工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。调和好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四、展看

通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很荣幸学到了很多东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，特别在生产工作调和方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

商务助理年终总结范文二

本年度担负后勤总公司总经理助理一职,主要协助公司领导处理公司的一些平常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。

作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在很多的不足的地方,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习进步的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感化带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作展开,在做人做事等到方面得到了一定的进步。

在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作心胸,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸怀,不断进步本身的工作能力和综合素养。

过往的一年中,始终以三个代表重要思想为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相干部分的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面展开本部分的工作:

1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现题目,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜尽劣质原料流进校园。

2、以进步质量为核心;加强对采购环节的监控,努力下降伙食本钱,加强内部的核算管理,勤俭运行本钱,努力做到提供的饭菜质价符合,继续展开了炒好每个菜,烧好每锅汤,做好每个点心,蒸好每板饭,服务好每位同学的五个好主题教育。

3、以确保卫生为重点;平常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效避免了食堂食品中毒事故的发生。

4、以优良服务为宗旨;制定了食堂服务承诺制度,要求中员工在服务进程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐进程中出现的各类矛盾。

5、以队伍建设为保障:经过近风年的努力,目前已初步构成一支作风过硬、素质良好的稳定的员工队伍,特别是今年和南师经营食堂易位经营以来,F1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000-2000元;F2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。

围绕上述五个方面的内容,过往的一年中,本人做了一些具体锁碎的工作,具体汇报以下:

1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额870余万元,返还教职工餐补3.8万余元,上交公司净利润70万元。

2、业心预备,积极筹划,顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作,并顺利通过了相干专家组的初评验收,同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体进围单位。

3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格本钱控制,加强内部管理,建立了规范的核算制度,展开向垃圾桶要一个点的主题教育,保证了供给价格的稳定,有效维护了校园的***。

4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种情势,聆听师生呼声,不断改变服务质量,进步服务水平。

5、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作,展现良好的窗口形象。

6、成功举行了新一届优良服务月,展现了食堂的整体实力,拉近了和师生间的间隔。

7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作,发放新生饭卡3000余张,并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。

8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供给管道改造、二期食保温管道展设等多项工程。

9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。

10、完成了炊事员用工管理办法、食堂目标责任制度及炊事员薪资发放办法的制定和实施工作。

11、完成了餐饮管理的各项平常工作,加强了对各食堂平常工作的监控力度,配备专职职员,定时定点对各食堂的安全、卫生等各项工作进行全天候检查。

12、完成了食堂卫生、安全、采购、帐务管理等各项规章制度的建立健全工作,并实现了仓库结算电处化。

本年度个人工作的缺点:

1、基层岗位呆的时间较长,锁碎的事情处理的较多,全局题目思考的较少,有些工作缺少前瞻性,主动性,统领全局的能力不强。

2、忙于具体事务,回纳总结不够,没有构成一套规范的管理体系,工作有时有随便性。

第13篇：商务助理求职信

尊敬的校领导：

您好!

衷心地感谢您在百忙之中垂阅此信，请允许我毛遂自荐。

我叫，就读于潍坊经贸学院，是国际金融好范文，严谨，务实，求真，勤奋是我的学习和工作作风。

我阅读了贵公司的招聘信息，我觉得我可以胜任这份工作。因为这个职务与我所学的专业有密切的联系。大学三年，我读的是工商企业管理，所学的专业课程有市场营销学，市场调研，经济学，经济法，基础会计，基础统计学，管理学基础。同时还学习了大学英语，马克思主义哲学，法律基础等公共课程。

如今，步入社会了，不能再单纯地靠做站而生存，那些简单的投资知识已无法再满足自己，希望能学到更多的投资知识，在潍坊招聘信息上看到贵公司的职位，希望能给我一个机会，我坚信在我的不懈努力下，一定能为贵公司的发展做出应有的贡献。

期待您的回音，给我带来好消息!请接纳我由衷的谢意：

诚祝您事业蒸蒸日上，愿贵公司万里鹏程!

此致

敬礼

第14篇：商务助理工作计划

商务助理工作计划

商务助理一职，对我而言是一次机会，是我到深圳的第一份工作，我希望通过它展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。

一、对工作岗位的认识

常规意义上的商务助理是区别于行政助理的职位，但由于自身知识结构的限制，结合前期工作的内容和好利时的实际情况，现阶段这一职位的工作内容似乎更接近于行政助理。

二、对未来工作的计划

1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）做好各类公文的登记、上报、下发等工作。

（2）做好管委会成员的排班工作。

（3）继续关注网站新闻的更新工作，并协助各店对新闻进行优化。

（4）主动帮助管委会成员做一些文本方面的工作，提高整个团队的工作效率，让大家拿出更多的精力专注自己的专业。

（5）协助组织参与各类会议、活动等。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照公司的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好各部门服务：加强与各店各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（2）做好员工服务：及时的将员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（3）协助公司领导完善各项规章制度。

（4）做好信息保密工作：保存好办公常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（5）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

助理这个工作是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工和安排，认真履行岗位职责，确保工作井然有条，还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。

第15篇：商务局局长述职报告

我于XX年7月任县商务局局长。下面，我就任职以来所做的主要工作，以及今后五年的大体工作设想，简要向大家作个述职。

一、任职以来所做的主要工作

我任职以来，坚持把商务工作的重点锁定在“大局稳定、流通兴旺、管理规范、市场繁荣”四大目标上，带领全局干部职工奋力拼搏，主要做了以下几个方面的工作：

1、不畏艰难，确保稳定，在全市率先彻底完成了原商业、物资、外贸共23家商贸企业的改制工作。

2、以菜篮子工程建设为重点，扎实抓好市场建设，在资金非常紧缺的情况下，近几年共筹资200多万元，新建了城兴市场，完成了桥东市场的改造，对南门、北门等市场的设施设备进行了维修和添置，使城区集贸市场经营秩序不断好转。

3、商贸流通促进了县域经济发展，外贸出口稳步增长，连续三年被评为全市先进。

4、不惜代价，保证市场正常供应，购销呈现兴旺景象。尤其是在去冬今春的冰雪灾害期间，由于我们深入市场搞调查，拿出资金作补贴，千方百计组织紧缺物资，既保证了春节市场的正常供应，又保证了商品价格的相对稳定。

5、加大了特许经营执法力度。对假冒伪劣酒类产品的严格查处，使我县酒类市场不断净化，县酒管工作连续两年被评为全省先进；对城区定点屠宰加强管理，肉品市场情况不断好转。我县生猪定点屠宰工作多次受到省市领导好评；对煤炭经营的全程监管，使我县煤炭经营市场逐步走向规范化轨道。

6、“万村千乡”成效显著。XX年、XX年共改造并通过验收农家店260家，到位项目资金226万元。我县是全市农家店改造数量最多、质量最好、配送中心建设标准最高、争取项目资金最多的县。

7、自任职以来，我坚决贯彻落实人大及其常委会的各项决议、决定，按时参加人大组织的会议、活动，积极完成人大布置的工作任务，人大转办的几个涉及弱势群体的信访都认真回复，快时办结。

二、今后五年的大体工作设想

XX年到2013年商务工作的指导思想是：按照和谐发展理念，围绕建设大市场、发展大贸易、搞活大流通、加快推进内外贸一体化目标，以建设“物流旺市”为重点，发展商贸流通业；充分利用国际国内市场资源，发展外向型经济；进一步加强市场调控与监管，确保以肉品、酒类为重点的食品安全，为全县经济又好又快发展作出新的贡献。

具体做好以下几个方面的工作：

1、以方便民生为核心，完成城区商业网点规划编制工作；搞好南门市场的升级改造；在城北路新建一个农贸市场以取缔占街为市的青年路市场；搞好北门市场文秘杂烩网的搬迁转址，对飞宇、桥西、状元路等市场整体规划、提升功能；继续推进“万村千乡”市场工程建设。

2、以物流旺市为核心，根据物流产业规划，以县工业园为依托，在岳常高速XX出口处兴建湘北鄂南物流中心。

3、以食品安全为核心，加大执法的广度和深度。酒类产销管理要深入农村，覆盖全县；城关地区定点屠宰率达到100，农村全面实行乡镇定点屠宰；高标准建设好县城屠宰场；进一步规范煤炭、典当、拍卖、废品回收和报废汽车等其它特许行业的管理，促进特许行业健康发展。

4、以文明创建为核心，加大集贸市场管理力度。结合创建全国文明卫生县城工作，搞好集贸市场经营秩序的管理，规范经营行为，杜绝占道经营、占街为市现象发生。

5、以发展外向型经济为核心，扩大外贸出口，扶持现有的华奥、宝丽、华建、同兴等4家有自主进出口权的企业做大做强，同时培养3至5家企业成为外贸出口企业，不断扩大农产品、工业品、矿产品的出口创汇总量，拉动县域经济增长。

6、以作风建设为核心，加强业务学习，树立廉政形象，严格机关管理，突出服务理念，想百姓之所想，急群众之所急，不畏艰难，扎实工作，为XX商务工作有新的突破作出自己最大的努力。

主任，各位副主任、各位委员：如果我能继续担任现职，我将认真履行所作的承诺；如果不能继续担任现职，我也将服从组织的安排，尽职尽责进一步做好工作，充分发挥一个共产党员的先锋模范作用。

第16篇：商务局局长述职报告

今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县人大及其常委会的监督指导下，我始终坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实县委重大发展战略和人大常委会决议，以饱满的工作热情，良好的精神状态，带领全局职工团结拼搏，锐意进取，较好地完成了各项工作任务，为推动全县工商经济健康快速发展作出了一定的贡献。现将2010年的履职情况报告如下，请予评

议。

一、依法行政，自觉接受人大监督指导

依法行政是建设法治政府的必然要求，也是构建和谐社会的重要基础。我在履行职责中，坚持把依法行政放在首位。一是加强学习。我认真学习了国务院《全面推进依法行政实施纲要》、四川省人民政府《关于贯彻实施〈国务院关于加强市县政府依法行政的决定〉的意见》等法律、法规和规章，不断增强法制观念，努力提高依法行政能力和水平。二是依法行政。结合“五五普法”活动，组织全局干部职工人人学法、做到知法、懂法，努力依法行政。全局干部职工初步实现了由提高法律意识向提高法制素质、由注重依靠行政手段管理向注重运用法律手段管理的转变。全面推行政务公开，严格公开程序和内容，确保广大人民群众和服务对象的“知情权”和“监督权”。三是健全机制。为了促进执法人员务实高效地执法，切实规范行政行为，在年初组织修订了《经济和商务局经贸执法监察大队管理制度》、《行政执法错案责任追究实施制度》以及执法人员“十项严禁”、“八不准”等多项规章制度，把经贸执法工作进一步纳入了制度化、法制化的轨道。

在工作中，我坚持把自己置于人大常委会和人民代表的监督之下，认真执行人民代表大会及其常委会的各项决议、决定，自觉接受人大代表和人民群众监督，主动向人大常委会汇报工作。县人大15届4次会议上，汪海洋代表提出“加强新县城商业网点的规划布局意见”的建议，汤彧琳代表提出“承担政务接待的几大宾馆应完善软硬件建设，提升政务接待质量”的建议。收到这两份议案后，我立即组织力量，深入调研，寻找解决方案，及时给代表以满意的答复。在科学发展观学习活动中，向相关部门和服务对象发放行风、政风评议表和征求意见表200余份，找到了工作存在的问题和差距，并有针对性地进行了整改。

二、勤政善为，促进工商经济快速发展

（一）工商经济发展情况

1．工业经济增势强劲，几项主要指标增速名列全市前茅。截止11月底，全县规模以上工业企业达51家，其中新增11家，完成全年目标的220%；实现工业销售收入41.05亿元，完成全年目标的111.5%，同比增长64.5%；工业增加值12.4亿元，完成全年目标的106%，同比增长61.1%；利润1.1亿元，同比增长111.6%；入库税金4199万元，完成全年目标的113.5%，同比增长71.1%。

一是园区建设快速推进。，完成投资2.65亿元，新增工业用地800亩，新建道路0.8公里、箱涵0.25公里，铺设管网近10公里，拆迁房屋161户，搬迁坟墓157座，建安置房1.7万平方米，新入驻企业10户，新增投产企业7户，园区入驻企业总数33家、建成投产15家，另9家在建企业有望年底建成投产。今年前11个月，集中区投产企业实现销售收入28.5亿元、工业增加值8.6亿元、利税3.9亿元。园区继被评为“四川省小企业创业基地”、“四川省第二批农产品加工示范基地”之后，本月已经接受了“省级工业园区”专家评审组的验收。

二是招商引资成效显著。今年全县新签约工业项目23个，协议资金15.6亿元，履约项目15个，到位资金6.5亿元。其中我局招商小分队就完成签约项目6个（其中包括我县首个投资过亿元项目--天之淼水业有限公司新建山泉水及饮料加工项目），完成全年目标的120%；现已入驻工业集中区项目5个，协议引资2.8亿元，到位资金1.9亿元。

三是优势产业质效双增。全年技改扩能工作成效显著，21个重点技改项目完成投资6.25亿元，争取到中省市技改专项资金979万元，我县首次有金乐福食品、中味食品获得国家工信部专项无偿资金491万元，项目级别和资金数量均创历史纪录。企业生产规模不断扩大，金乐福食品、恒鑫织造、中味食品被申报为四川省“小巨人”企业；金乐福食品、中味食品、植物油业申报为省级成长型中小企业。品牌建设成效显著，金乐福食品、银明黄酒成功获得“四川名牌”称号，旺平食品通过is09001质量管理体系认证。中味食品全国经销商大会在我县举办，签订合同销售额达5.64亿元；组织企业参加第十届西交会、第二十届西博会，实现销售收入近800万元、签订购销合同总额达5.8亿元。

2．商贸经济亮点频显。今年以来，我局抢抓灾后重建、扩大内需和商务部对口帮扶三大机遇，大力实施商贸项目推动战略，各项工作不断取得了新突破，全年实现社会消费品零售总额23亿元，完成全年目

第17篇：商务行政助理述职报告

商务行政助理述职报告

自2010年8月我走出校园踏入公司，至今已经度过了三秋两春，在这两年半里，我在公司领导及同事的关怀与呵护下，成长了很多。以下是对这半年来的工作内容的总结，作为办公室文员、商务助理，我的工作基本如下：

一、作为办公室文员的工作：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责经理办公室及自身办公区域的清洁卫生。

3.负责部门邮件、传真件等的收发工作。

4.负责部门仓库的保管工作，做好物品出入库的登记、核对、维修等。

5.做好公司工作人员外出费用、日常支出等的登记，并对其实报实销。

6.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

7.接受其他临时工作。

二、作为商务助理的工作：

1.承办各项商务工作，代表经理与购销双方联络。

2.配合经理维护与供货商的良好关系以建立持久联系。

3.负责智能家居系统产品的信息管理，及时向上级汇报市场情况，更新产品动态。

4．协助销售人员做出符合要求的方案、预算报价、CAD示意图等。

5.根据安装计划进行设备采购；负责查找零小件商品渠道商并进行采购。

6.记录工程项目账目流水，做出应收应付明细表。协助公司财务部做好相关往来账目。

7.核算竣工项目，及时整合相关费用。

8.完成领导临时安排的各项工作。

5.配合同事完成各项商务，文职工作。

以下是具体内容总结：

俗话说“隔行如隔山”，作为理工科出身的学生，在刚接触工作的一段时间确实压力很大，比如接人待物尚显生疏，语言沟通不够明确，主要次要理解不到位等等，在工作之余，我通过阅读相关书籍，提高自身素质，努力克服这些弱项。除此之外，我积极学习办公软件，绘图软件，提高自身能力，力求将工作效率最大化，以满足上级的各项要求。总结这几年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足：

① 会计账目方面，因为专业意识不敏感，做账方法不足，有多处疏漏，给核对工作和销售人

员带来很大影响。需要在今年强化专业知识，提高工作意识，切实负起责任。做到细致准确。

② 采购方面，在过去的工作里，我一直没有完善的做出采购计划，导致购货安装都较被动。

另外由于与销售人员沟通不足，还出现订货与需求不符的情况，浪费资金不说，也为安装人员带来困难。这种情况今年将会有较大改善，我的预想是：首先将所有已签订合同清单做出备份，如有涉及产品更换的，及时修改，将内容书面化规范化；其次，因为出入库产品较频繁，库存将会在月中和月末分别盘点一次，避免出现时间过久的出入库错误；最后，每周一例会上对本周工作内容做出计划，方便检查是否有需要采购和维修的设备，周二做出采购计划表统一置办，尽量避免“突然袭击”。这样，将数月不得不安排一次的采购计划，分解至一周或两周主动检查，不仅能实时掌控库存产品供求状态，另外，规定日期采购也可以减轻各工作人员的工作压力，使工作更具规范化、制度化。

③ 价格体系方面，智能家居设备品牌多，价格明，不方便培训报价人员，而销售人员对已代

理的产品价位也不甚熟悉，建议对各功能产品价格进行高，中，低各价位的归档，细节还需要大家多多讨论。

以上是我对自己工作的总结和计划，我深知自身尚有许多不足，恳请各位领导多多批评指正。公司从上到下全体员工的工作精神，融洽的工作氛围，都使我感受颇深。在这短短的两年半时光，我有幸见证了公司的两次改革，并与之一同成长，在2013年，我要更加努力提高自己，在此基础上以使自己和团队合作达到最佳状态，尽全力协助经理做好日常工作，为公司创造价值，实现自己的人生价值！

报告人：XXX

XXXX年XX月XX日

第18篇：商务经理述职报告

商务经理述职报告

篇1：2015商务经理年终个人总结范文 2015商务经理年终个人总结范文以下是一篇2015商务经理年终个人总结范文，文中主要介绍了只有做到不断总结，不断发现问题，工作才会不断发展，不断突破，总结了本人一年来各项工作内容及需要改善的方面，一起来看看吧~ 2015年，本人在公司领导的正确领导下，认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：

一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。

二、以人为本，充分调动员工的积极性和主动性。在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。

1、为完善会议、学习制度，积极创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。

2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。

3、努力构建XX高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施安全运作，无数据丢失。

三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。2015年，是XX高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。

1、根据合同的要求，督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。

2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了XX高速公路基本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基础。

3、根据管理的需要，今年7月—10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、XX收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。

4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人组织部门人员完成了公司OA系统的建设，协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。

5、一年来，本人要求部门员工强化服务意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还积极与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。

四、配合联网收费设备设施的优化工作。今年11月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。

五、基本完成公司质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作。一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业健康安全管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，切实做好本职工作，将质量、环境与职业健康安全管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健康安全管理体系的有效实施运行。

六、指导、督促隧道管理所完成各项管理工作。

1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的情况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，基本杜绝了隧道灭火器被盗情况的发生。

2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消除了隧道口白日开灯的不必要浪费。

3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消除了雨天水淹隧道机电设备的隐患。

4、督促隧管理所对隧道照明灯具进行编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目清晰。

5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理，避免了机电物品备件的流失。

6、按照公司的统一部署，本人督促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，提高隧道突发事件的快速反应能力。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发事件进行快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车安全。此外，一年来，本人还督促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。在今后的工作中，本人将根据自身的不足和欠缺，加强业务知识和理论知识的学习，提高自己工作能力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好。怎么样?这篇2015商务经理年终个人总结

篇3：商务经理年终工作总结范文商务经理年终工作总结范文这是一篇商务经理年终工作总结范文，文章主要讲了电子商务经理是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，让我们一起来看看详细内容吧~ 作为天下欣网带团队商务经理。要保证团队健康稳定的发展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高的收入。那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战，对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激-情，不仅做的好，而且做的更好。但作为商务经理在工作也要注意许多细节，不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。首先是做事的原则。对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。其次是做事的方式。作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响商务经理要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务经理少一点后悔。少点错误世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激-情调动起来，始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣网的未来目标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。引导我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。商务经理年终工作总结

第19篇：商务局长述职报告

商务局长述职报告

（2005年12月14日）

各位领导、各位同事：

按照市委关于市管领导干部考核的要求，现在，本人就一年来的工作述职如下，请予评议：

一、立足商务发展，构建大商贸、大外贸、大流通新格局

2005年，全市内外贸实现社会消费品零售总额40亿元，同比增长13.5，招商引资到位资金5000万元，增加就

业岗位3000个，定点屠宰生猪3.8万头，同比增长6，进出口企业实现直接进出口总值1200万美元，同比增长23。外派劳务526人。商务运行特点一是商务设施不断完善，商贸流通日趋繁荣。五星级xx大酒店土建工程建设全面完成,城区农贸市场标准化建设工程迈出实质性步伐，全市首家规范化生鲜超市——华隆生鲜食品超市和纸槽街生鲜超市相继开业，解放路农贸市场超市化改造和新建劳动路生鲜超市正在设计报批。民俗文化步行街和全省第一条农村标准化商业街——xx金惠步行街盛装开街。省内知名连锁企业xx百货等均已登陆我市，全年全市新增品牌专卖店132家，连锁企业共开设零售网点838个，全市县以下实现社会消费品零售额145.93亿元，同比增长13.21。“万村千乡”工程全面启动，被国家商务部列入“万村千乡”市场工程试点县（市），xxx被指定为我市具体实施“万村千乡”市场工程的试点企业，各试点企业已在乡村新建、改造、加盟85个连锁超市。边贸工作来势良好。我市xx已登陆xx、xx等市场。xx等县（市）分别前来交流边贸经验，商洽边贸发展大计，xx等县（市）已有异地开办商贸连锁企业的意向x。市场监测体系建立并顺利运行。建立了城区生活必需品价格发布系统，定期收集，发布100种生活必需品和重要生产资料价格信息，我市被国家商务部纳入全国百县农村市场监测系统，数据上报工作获得商务部好评。二是外经外贸形势喜人。对外贸易方式有所改变，加工贸易已经成为我市对外贸易的重要方式，xx有限公司等多家企业均已开展加工贸易业务，加工贸易来势良好。出口商品结构日趋合理，在继续保持机电外贸出口龙头地位的同时，新兴纺织服装和化工产品出口大幅增长，企业自营进出口积极性提高，今年有58家企业申报了对外贸易经营者备案登记，全市进出口企业总数达2118家。出口企业境外投资领域已由过去单一的亚洲市场向欧美等发达国家拓展，xx服饰股份公司等已分别在俄罗斯和加拿大办理了境外投资手续，呈现出合作主体多元化新格局。三是特种行业监管逐渐规范。成立了酒类、成品油工作机构，全部按时办结。对成品油、酒类、典当、寄卖等特种行业进行了全面摸底和检查整顿，完成了报废汽车回收、成品油酒类企业的摸底排查，对部分无证、非法成品油经营业主进行了处理，组织成立了成品油行业协会，成品油等行业市场管理逐渐步入规范。在市政务中心开设了政务服务窗口，简化、规范了各项行政审批工作程序。全年共受理加油站建设、寄卖、旧货、对外贸易经营者备案等行政审批事件768件。食品安全力度不断加大，在各重大节日期间配合有关部门组织对全市食品经营企业和生猪产品市场进行了安全检查，有效杜绝了有问题食品的上柜销售，确保了全市没有出现食品安全事故。组织多家企业参加了第七届中国福州海峡两岸经贸交易会、第七届中国工艺美术大师作品暨工艺美术精品展、省农博会等活动，共签订经贸合作合同74项，合同成交额454.8亿元，并与39家国内外商贸企业新建分销合作关系。成功举办了首届手机博览会，参展企业达6550多家，成交金额32000余万元。四是加强素质建设，提升队伍战斗力不断。建立和完善了机关工作人员考核考勤、政务公开、财务管理等各项规章制度22项，制定了机关学习制度，收集编印了有关商务行业的行政法律法规选编。按照市委要求，组织开展了保持共产党员先进性教育活动，举办了5期商务知识培训班，每月组织集中学习政治、业务知识两天，极大地增强了干部职工的爱国主义热情和勤政廉政意识。全体干部职工以饱满的热情投入到工作之中，经常深入基层、密切联系群众，倾听群众呼声，了解民情民意，努力为基层、为群众服好务。一年来，局机关人员共下基层走访1430天，开展商务调研活动713人次，为商务企业指导决策54次，主动为基层协调关系52次，帮助基层解决实际问题或困难43件。与此同时，按时按要求组织开展和完成了“万名干部下基层，排忧解难促发展”、共产党员“一帮一”活动、共产党员联户活动以及创优迎检等工作任务。

二、加强学习，廉洁从政，切实搞好自身建设

一是加强学习，认真学习了邓小平理论、三个代表重要思想，重点研读了十六大报告和有关商务的法律法规，自始至终参加了先教活动和市里组织的假日课堂，使自己的政策理论水平和业务能力都有较大的提高。二是严于律已，廉洁从政。我能够坚持认真学习和努力实践“三个代表”重要思想，牢固树立为基层、为群众服务的思想观念，不断改进思想作风和工作方法，密切联系群众

，注重调查研究。工作能勤于思考，吃苦耐劳，勤恳兢业。廉洁从政，做到警钟长鸣，带头严格执行廉政制度，没有超标准报销费用和利用职务之便吃、拿、卡、要、请客送礼、贪图享受的情况，无任何行贿受贿和违法乱纪行为。全年下基层走访调研142天次，为商务企业指导决策9次，牵头帮助解决实际困难或问题20多件。三是讲究民主，注重民主与集中的辩证统一，

重大事项均交由集体讨论决定，一旦决策，我能够身体力行，勇担责任。

回顾本人全年工作，尽管自我感到取得了一些成绩，但仍存在诸多不足，一是对宏观经济理论钻研不够，深入实际调查研究的深度和广度有待拓展；二是工作上虽然勇于开拓创新，但依然有瞻前顾后、求稳怕乱思想；三是队伍建设和干部教育粗线条的说教形式多，过细的思想政治工作相对较少。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，与同志们一起不断探索，不断完善，不断进取，为推动我市商务事业的快速、健康发展作出新的贡献。

第20篇：商务局局长述职报告

商务局局长述职报告

主任、副主任、各位委员：

2005年，我被市人常委会任命担任××市商务局局长，按照组织原则我应对××市商务局工作全面负责。一年来在市委、市政府的正确领导下，在市人的关心、支持和监督下，我认真履行自身的职责，依靠市商务局一班人的密切配合，通力协作，依靠全体干部职工的力支持，在商务工作中努力实践“

文领头羊-

一、积极努力学习，不断提升自身综合素质

结合保持共产党员先进性教育活动，按照市委的统一部署，首先强化自身的学习认识，把开展先进性教育作为实践“三个代表”、用理论武装头脑的重要工作，以一个普通共产党员的身份，主动自觉参与学习，身体力行，以身作则，带头学习，撰写学习心得体会。在学习中按照确定的内容，学好一个讲话，读好五本，看好五部片，以及市委、人、政府的有关决议、决定和与工作紧密相关的法律法规；在学习中做到“三个结合”即坚持理论学习与实际工作相结合，坚持学习理论知识与业务知识相结合，坚持学习法律法规与规范依法行政相结合。通过学习不断使自己的思想得到进一步的净化和升华，共产主义信念进一步坚定，思想政治业务素质进一步得到提高。在效果上，通过学习进一步明确了自己努力的方向，在思想上始终同上级党委保持一致，在行动上认真贯彻落实党的路线方针、政策和国家的法律、法规以及人常委会的决议、决定。

二、依法履行职务，推进商务工作全面发展

我局是在撤销原市经贸局、民营经济工作局、市工业行业管理办公室、市物资外贸行业管理办公室的基础上进行职能整合和调整后组建的，除少数职能调整到其他部门以外，由我局履行上述单位职能，其主要职能是对全市国民经济的运行情况进行监测分析，对全市煤炭、电力、成品油、生猪定点屠宰、酒类、饮食服务、商品展销、拍卖、典当、旧车交易、民爆等行业进行管理，对全市中小企业的发展以及内外贸易商品流通进行管理与协调。

一年来，我在主持商务全面工作中保持思路清晰，主次分明，整体联动，协调推进，较好地履行了职责。

㈠突出发展，强化服务，实施“工业兴市”战略

1、实施科学规划，突出发展重点。

在规划工业发展上，我认真学习省、州、市经济工作会议精神，深刻领会，强化发展意识，准确把握和理解全力实施“工业兴市”战略意义。我带领干部职工深入企业，在认真调研的基础上，提出了我市工业发展必须坚持科学的发展观，以市场为导向，以资源开发为依托，以开发区为载体，以招商引资为抓手，以科技创新为动力，以优化环境为保证，着力培育市场主体，积极拓展外向型工业，走××特色的新型工业化之路的基本思路。并主笔撰写××市“十一五”工业发展规划，围绕六产业确定了工业经济发展目标和整体规划。一是突出特色工业，围绕富硒食品、医药化工两产业，全力打造富硒生物工程园；二是夯实工业基础，利用资源，发展水电、煤炭能源产业；三是突出资源优势，抓住“两路”机遇，开发、发展矿产建材工业；四是加技术改造，发展机械制造业，促进传统产业提档升级。

2、狠抓项目建设，培植新的经济增长点。

项目是工业经济发展的支撑，工业发展最终要落实在项目实施上。在项目工作中我坚持“四抓”。一是抓推进“过百、超千、达亿”工程，全面启动30个工业重点项目建设，完成投资4.3亿元；二是抓推动中小企业项目的启动实施，对初步筛选的41个“十一五”期间续建、拟建及储备项目制订导向性启动计划，2005年已启动实施13个项目；三是抓项目申报，争取省州支持，2005年申报宏业、山泰、长友3个项目总投资1.23亿元，被列入全省中小企业技改投资导向计划。同时，向州经委申报6个重点支持项目，已获评审，力争1—2个项目进入州重点支持的笼子；四是抓项目工作的前期准备工作，深挖细找，论证筛选了28个工业储备项目，完善项目库建设工作，为“十一五”时期工业项目建设奠定了一定基础。

3、推进企业成长，增强企业市场竞争力。

针对我市工业基础相对薄弱，块头小的问题，我在工作中注重推进实施“企业成长”工程，培植规模以上企业集群。一是坚持以盘规模，做强实力，打响品牌，创新机制为目标，重点扶持规模以上企业和农业产业化龙头企业，使企业不断壮。通过指导、引导，提升一批小型民营工业企业上规模，全年新增规模以上企业8家，规模以上企业达到44家，产值过1000万元的企业23家，其中过亿元的4家，过5000万元的4家；二是积极引导企业增强自主创新能力，提高产品的科技含量和质量，实施质量“振兴计划”；三是加国内市场的开发力度，充分发挥富硒、

绿色两特色优势，积极开拓武汉、广州、上海等国内市场，希之源、九洲牧业等企业的产品进入了这些城市的型超市，并深得消费者的青睐；四是着力开拓国际市场，依托市外贸公司、山龙公司、宏业公司、圣峰药业等公司拥有进出口权的企业，突出加工出口和代理出口两个环节，富硒茶叶、魔芋精粉等六类产品远销41个国家和地区；五是组织企业参加特色产品展销会，力

宣传主导产品，全年组织企业参加博览、展销、考察等活动5次，我市玉米爽、葫萝卜汁饮料、茶叶、九洲系列产品、地道中药材等产品深受外地客商好评。

4、切实履行职能，落实“五个强化”。

为突出工业发展，我在安排部署和要求上，落实“五个强化”。

一是强化领导，调整充实了抓工业领导力量，我自己坚持集中主要精力抓工业，并安排2名副局长具体抓工业经济发展工作，成立了相应的工作专班；二是强化责任，落实领导和工作人员联系企业制度；三是强化培训，全年我共组织安排规模专业培训4次，培训人员达200余人次；四是强化经济运行调度，严格按照市委、市政府2005年经济发展目标要求，认真检查督办主要经济指标的落实，我坚持亲自抓月调度、季分析，突出抓重点项目进度和企业扭亏增盈等重要环节和重点工作，认真分析经济运行情况，及时追加措施，确保全年任务指标与时间同步；五是强化服务，切实为企业生产经营和项目建设排忧解难，及时协调企业在生产经营方面的各种矛盾和问题，引导企业强化管理，着力提高经济运行质量。

2005年，规模以上工业企业完成工业总产值16.7亿元，同比增长20.27；实现产品销售收入17.3亿元，较同期增长24.27；产销率达97.3；实现工业增加值5.74亿元，较同期增长18.3；实现利税1.85亿元，较同期增长71.42；其中实现利润8562万元，较同期增长118.9，税金9979万元，较同期增长33.7；完成技改投入4.3亿元，较同期增长34。我局被市委、市政府授予服务企业先进单位。

㈡夯实基础，突出重点，推动流通工作发展

在推动流通工作发展中，我重点抓了三个方面工作。

1、狠抓出口创汇，外贸出口成绩斐然，全年实际完成出口创汇676.95万美元，占州下达任务的250.7，年终出口创汇获全州综合考核第一名，我局外贸公司被评为出口创汇先进企业。

2、启动外经工作，海员外派圆满完成，经过认真组织实施，全年共输送合格海员26名，为争取××市成为海员外派基地县（市）打下了良好的基础。

3、突出基础工作。一是抓项目申报，认真组织“中小开”资金申报工作，2个项目已获省厅批复，外经贸发展促进资金，中、西部地区项目资金申报已取得新进展。全年共申报中部地区资金项目5个，申请补贴资金860万元，申报西部地区资金项目8个申报补贴资金1370万元；二是实施启动“万村千乡”工程。我市的“万村千乡”工程于去年8月正式启动，通过认真调查、积极申报，商务部已下文核准我市为“万村千乡”市场工程试点市，全农化肥农药专营有限公司核准为“万村千乡”工程试点企业，国家将对此项目给予资金支持。

㈢规范执法，理顺管理，促进产业健康发展

由于商务局由多个部门组建而成，涉及执法领域多，为规范执法，我坚持从基础抓起，逐步推进规范管理和行政执法工作。一是完善机构，组建成立了商务执法队；二是加强法律法规清理，明确执法依据；三是强化培训，提高素质，按照要求，全年安排组织专业人员参加了执法学习培训，为48人办理了《湖北省行政执法证》，并选派了4名同志参加了全省执法资格培训，并取得执法资格；四是加强学习，规范执法行为。利用每周五学习时间，认真组织机关干部学习《行政许可法》、《中小企业促进法》等相关的法律法规，通过自学和辅导相结合的方式，提高了执法者的素质，规范执法行为，在执法过程中坚持文明执法，亮证执法。一年来未发生一起因商务执法引地的社会矛盾和纠纷。在行业管理工作中，我按照轻重缓急突出重点，狠抓难点，几重点行业管理逐步理顺。

㈣维护稳定，强化信访，妥善处理改制问题

我在工作中牢固树立稳定也是政绩的思想，坚持以人为本，切实关心和解决群众最关心最迫切需要解决的问题，一年来，我重点抓了两项工作。

一是积极筹措资金安置职工。通过多方调剂，共筹措资金40余万元，解决了40多名职工的遗留问题，妥善解决了100余个老上访户的问题。同时，由于资金缺口，积极争取省、州国资委支持，申报项目资金3400万元，已获省国资委立项批复。

二是强化信访，积极化解矛盾。为加强信访工作，我局设立了信访办公室，指定专职信访接待人员，专职处理信访事项，全年共接待处理上访人员1200余人次，处理信访案件39件，在遇重上访问题时，我亲自接待，积极化解矛盾，确保了一方的基本稳定。

㈤抓好班子，带好队伍。树立商务良好形象

我从上任开始，就注重班子建设，在局班子自身建设上通过落实各项管理制度，对局班子成员的思想、作风、纪律进行了全方位约束。同时在改进领导方法上，引导家不断加强学习，努力提高领导艺术和领导水平，进一步增强班子的凝聚力和战斗力。在中层干部建设上我以机构改革为契机，调整科室人员使其知识结构、专业结构得到最的优化，提高了中层干部的整体水平和素质。在一般干部调整上，我尽力做到促进人员合理流动，实现人力资源的优化配置，通过坚持不懈的加强班子和队伍建设，为全市商务事业的发展提供了强有力的组织保障，树立了较好的商务形象。好范文版权所有

三、廉洁自律守纪，互融共进勤政廉政

在加强勤政廉政建设中，我始终坚持了三个观点：一是坚持党风廉政建设与经济业务工作中心统一性，从本质上认识党风廉政建设与对商务中心工作的促进，从而增强党风廉政建设的自觉性；二是增强党风廉政建设与履行职责的互融共进性，把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础，要求班子成员和干部职工在履行职务和职责过程中自觉严于律已，维护党风、政风、行风的纯洁；三是坚持党风廉政建设与工作实际的关联性，加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。基于上述三点认识，我在整体工作部署上，始终把党风廉政建设当作商务局的工作的一个重要环节、一同部署、一样督办检查，在具体操作上，我力求做到带头守纪，以身作则：以“三律”约束自己，①按守则自律，上级规定不准做的我决对不做，上级要求达到的我尽力达到，不违章、不违纪、更不违法，力争做一个称职的带头人；②用制度自律，我严格按市委、市政府及本局制定的廉政措施办事，在各种重问题上都经局党委或局长办公会研究决定，不搞“一言谈”，力求秉公办事。特别是在经济问题上的支出，都是经局长办公会决定；③以局长”自律，一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的领头雁，因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡要求群众做到的，自己先做到，不以“局长”自居，但以“局长”自律，讲奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。较好的发挥了示范作用，促进了全系统党风廉政建设工作的不断加强。年底单位被授予政风行风建设合格单位和市级文明单位，我个人被市委、政府授予两个文明建设先进个人。

回顾一年来的履职经历，我感到既充实，又欣慰，我和全体同志们一起并肩战斗，不仅增进了了解，沟通了思想，建立了友谊，获得了许多良师诤友，也获得了许多的启示，工作能力也得到一定提高。概括起来有两点启示：一是靠信念成就事业，刚到任就感到担子重，压力，矛盾多，困难，但我坚信有组织的正确领导，班子的精诚团结，同志们的支持，凭着这种信念我克服了一个又一个困难，可以说，信念让我成就了一些事情，而在事业推进的过程中又进一步坚定了信念，磨练了意志；二是靠工作统一思想，我深切感到，一年来我局在工作上作出的一些决策，从机构改革到机关管理和日常工作，存在一些正常的工作分歧，方方面面也有一些不同意见，但我及班子成员并没有把精力耗在无谓的争议上，而是在工作实践中逐步加深认识，增强了解，最终达成共识，把各方面的积极性、创造性凝聚到一起。

四、存在的主要问题

一年来的工作，有所得也有所失，不足之处主要表现在四个方面，也是本人今后努力的方向。

㈠认识水平有待提高，特别是对工作中可能出现的问题和困难，从整体上把握不够，工作的预见性不强，同时，处事情有简单化的情况。

㈡充分发挥全体干部的积极性不够，未充分发挥班子及全体干部的主动性、积极性和创造性。

㈢落实制度力度不够，有流于形式的地方。

㈣自身综合素质和领导艺术和水平还有待于增强和提高。

五、整改措施

针对以上不足，在今后的工作中要从以下方面努力：

㈠进一步增强学习的自觉性和主动性，通过政治理论和业务学习不断提高自身的理论素质和业务素质。

㈡进一步增强发展意识，改进工作方法，提高认识水平，从整体上把握，增强工作的预见性。

㈢进一步加强班子建设。统一思想，改进作风，创新举措，充分调动班子成员的积极性、创造性和工作的主动性，增强班子的凝聚力和战斗力。

㈣强化管理，进一步完善机关管理制度，特别是在执行落实各项制度上加力度。