推荐第1篇：周工作总结和计划
周工作总结和计划
本周：4月8号--14号下周：4月15号--21号
一、本周工作总结：
（1）、和展会期间，有意向的意向专卖店客户、工程单客户和散伙意向客户进行电话、信息等多方面的洽谈沟通。
①、沈阳钟总是跑酒店工程单业务的负责人，对我公司产品了解，并一直跟中的工程单，对数量、价格、型号都配好了，现在等他们公司老板确认者个事情。
②、内蒙古贾总是想先拿散货先，然后考虑工程单和专卖店，暂时只是发了部分产品图片和展会展馆图片过去。
③、成都创美付总也报价给她了，可能先做散货再考虑专卖店，现在做自由风，由于供货不上，但乌金木销量很好。
④、南宁春城邱总，可能只拿散货，并报价格过去了。
⑤、黑龙江杨总多次沟通，打算五一后上店，同时也在和华辉的产品比较，我希望这次出差过去能洽谈下来，并交定金。
⑥、长沙闫总，是做联邦家具的，五一后想选个高端实木品牌，清明回老家了，后期跟进。
⑦、内蒙古呼和浩特温总也在筛选品牌，还没确定。
⑧、兰州三森王总本来打算做乌金木，但在万家没拿到位置，三森现在做黑马印象。
⑨、苏州刘总对产品满意，但价格比较贵在考虑当中，还有贴皮面积比较大，有待跟进。
⑩、南昌欧亚达何总，本来有意上半年选品牌，由于现在商场门口修路现在，对商场影响比较大，暂时可能不考虑，要到下半年，同时何总也留意着福州销售情况。其他客户都在更进中。
（2）、电话拜访重点市场的优质经销商，为出差提前做好准备工作。电话沟通，先初步了解某些市场的市场需求。
二、下周工作计划：
（一）、计划本月出差计划、路线、拜访客户和市场等等。
（二）、对重点意向客户保持良好沟通，争取更大突破和收获。
（三）、同时提升个人销售相关能力，了解家具行业动态，熟悉市场动态信息，经销商选择代理品牌的需要和要求等等。
以上总结计划，如有不妥之处，请批评指正，谢谢。董明
2012年4月7号
推荐第2篇：酒店周工作总结
本周工作总结：
1、完成了酒店全年任务、月任务经营责任状，制定好了客房二次消费品奖励提成计划;
2、继续跟进了西餐厅的推广和收集客人反馈意见和见意,来提高餐厅的服务水平及出品的质量;
3、完成了圣诞节当天，餐厅圣诞餐优惠赠送活动以及餐厅的现场气氛，做好了服务培训工作及出品计划;
4、组织了星期一主管会议及星期三部门沟通会议，钟对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决
5、维修好了厨房的抽风机，已经妥善与德良厨具沟通及传真协议好了，关于维修款从欠款中扣除;
6、完成了广告公司制做客房安全消防示意图回货工作，继续跟进了西餐厅VIp卡的制做;
7、继续跟进了酒店各部门的人员招聘工作，及时的进行补充，能够维持酒店正常营运工作;
8、跟进装修工程丘老板，对二楼的装修工作做了现场堪查，对于改用办公室和休息用房的风水不理想，装修有很大困难;
9、保证酒店流动资金正常运转;
推荐第3篇：客户经理周工作总结和计划
客户经理周工作总结和计划
本周工作总结：
1、周
一、周二完成通讯密码、认证口令解冻、重置工作，坐席系统晨检；
2、坐席员录音监控，并抽查10月份坐席员每人录音质检；
3、根据录音监控与质检中发现的问题和改进建议与坐席员进行沟通；
4、分配总部10月份新客户抽查回访数据，并指导监督回访人员完成回访任务；
5、协助信息技术部完成email地址修改的回访工作分配、汇总，并将回访结果发送相关负责人；
6、配合金证公司工作人员排查营业部坐席系统验证身份问题；
7、参加部门账户问题的相关培训；
8、坐席专员在线疑难业务指导；
9、总部客户服务中心在线情况监督；
10、总部客户服务中心重新制定排班表；
11、与证监局负责人、公司合规部、风控部沟通、跟进客户经理客户回访方案与问卷的修订；
下周工作计划：
1、坐席专员在线疑难业务解答及在线情况监控；
2、完成9月份营业部新客户回访工作总结与通报；
3、安排为email地址修改回访的客户发送短信再次提醒；
4、完成客户经理客户回访工作的方案与问卷，并发布通知；
2010.10.29
本周工作总结：
1、对坐席员录音进行监听，并与坐席员沟通提出改进建议；
2、完成营业部9月份新客户回访情况通报，并通过OA流程发布通报；
3、与李总沟通客户经理客户回访方案与问卷，并进行最后修订，通过OA流程发布通知，同时提交本月的专项任务；
4、将客户经理客户回访问卷录入客户服务中心坐席系统；
5、关于客户经理客户回访工作与营业部同事进行沟通指导；
6、完成客户服务中心周报；
7、针对Email地址修改回访中的部分客户进行短信通知提醒尽快修改；
8、参加公司合规部组织的《合同管理培训》；
9、在线指导坐席员疑难业务解答；
10、对总部客户服务中心在线情况监控，并对营业部在线监测。
11、完成总部客户服务中心11月份排班表。
12、汇总以上线呼叫中心系统营业部中继线号码数。
下周工作计划：
1、坐席专员在线疑难业务解答并对在线情况进行监测，控制呼损率；
2、完成10月份客户服务中心运营月报；
3、对第三季度营业部回访信息汇总，并完整总结工作；
推荐第4篇：周工作总结和计划9
xx医院党的群众路线教育
实践活动周工作总结和计划（5.23-6.5）
党的群众路线教育实践活动开展以来，我单位根据《xx县xx医院党的群众路线教育实践活动实践方案》要求，积极开展各项活动，现将本周工作小结和下周的工作计划汇总如下：
一、本周工作总结
1.医院实践活动领导小组办公室按照县教育实践活动领导小组办公室的要求，召开了专题组织生活会，参会党员领导干部紧密结合自己的思想和工作实际，对照为民务实清廉的要求，积极发言，认真查摆作风方面存在的突出问题，积极开展批评和自我批评，并制定整改措施和方法。
2、根据《xx医院党的群众路线教育实践活动实施方案》要求，院领导班子召开了专题民主生活会，由蔡红斌同志带头开展批评和自我批评，各个班子成员之间也积极开展了相互批评。
3.继续深入开展“文明优质服务月”活动，根据住院患者满意度调查表情况，整理汇总了住院患者意见和建议，并制定出改进措施和解决方案。
4.加强质量控制，周
一、周四晚7点检查了各科室组织业务学习情况，并抽查了科室的业务学习记录本，医院各科室都能按照规定积
极学习、及时记录。
5.开展了以“践行群众路线，倾情服务民生”为主题的下乡义诊活动，本周组织了内、外、妇、五官科的专家医生到老君庙镇送医送药，得到了群众的好评。
二、下周工作计划
1.为更好地践行群众路线教育实践活动，我院决定从6月1日起，对来院分娩的全县参加农合孕产妇实行惠民政策：正常分娩费用除去农合报销及降消项目补助费用后，剩余部分由医院项目办进行补助。从而达到来我院分娩不用花钱。
2.根据《党的群众路线实施方案》要求，通报专题民主生活会情况，组织全院党员干部和群众代表，对查摆出的问题和开展批评的情况进行群众评议，认真抓好落实党员个人改进作风的措施和方法。
3.开展全院医生技术操作大比武和三基三严业务考试。
4.进行医疗文书展评。
5.深入开展“践行群众路线，倾情服务民生”下乡义诊活动。
6.对“优质文明服务月”活动进行总结和表彰。
推荐第5篇：周工作总结计划
通风区8月15日——8月21日工作总结
1、1207回风巷拆、闭18联眼板墙，尾巷正前打风帐。
2、1106进风巷打临时板墙;密闭1113回风巷1号高位钻场。
3、1109回风巷6号钻场排瓦斯。
4、1105回风建调节墙；二采皮带联巷抹墙、清理杂物。
6、1207从第4联眼向18联眼送砖。
7、1106进风建永久密闭墙。
8、1207尾巷加设风泵、抽水管路；密闭1109回风巷9号高位钻场.
9、南总回清理杂物，包括各处轨道、管子；消防库外墙掉皮处抹面。
10、各地区维护风筒、维护隔爆棚、维护通风设施、钻孔验收。
11、铺设4个移动救生舱监控线缆，安装监控探头。
12、1209进风工作面取煤样做实验。
13、南北总回风巷、1207尾巷洒水降尘。
根据生产进度，计划以下工作：
1、永久密闭1207回风巷第17联眼，在1207尾巷迎头建永久密闭墙。
2、启封1109回风巷第9高位钻场。
3、改变1207采面通风方式。
4、准备一通三防专业验收资料。
5、各地区维护风筒、维护隔爆棚、维护通风设施、钻孔验收。
6、南北总回风巷、1207尾巷洒水降尘。
7、1209进风工作面取煤样做实验。
根据生产进度，计划以下工作：
1、启封1105进风联络巷。
2、启封1109回风巷6号高位钻场。
3、密闭1109回风巷9号高位钻场。
4、永久密闭二采皮带通总回风巷小联络巷。
5、安装4个移动救生舱监控设备。
6、南北总回风巷、1207尾巷洒水降尘。
7、1209进风工作面取煤样做实验。
推荐第6篇：酒店周工作总结（全文）
篇一：酒店一周工作总结 一周工作总结
一、市场拓展总结
由于昨天的办卡地址选择错误，导致办卡效率大大降低，今天我们小组成员总结出昨天的经验，事先商量好派出的地点—明秀建材市场，因为该市场面积大，并且是各类名牌建材的品牌店，客人具有消费的能力，除非是客人确实没有需求。并且，在万一不能完成目标的情况，我们可以退往明秀路或北湖路继续办理，做到进可攻退可守，由于目标明确，选址正确，所有队员全部超额完成目标任务量，大家满载而归。
人们常说，正确的选择比努力更重要。营销过程，我们应该多花一点时间去了解市场、分析目标市场，见人就发、见商铺写字楼就问，其实是盲目的去找客户，即使我们流了汗水、费尽了口舌，经果我们没有找到或只是找找到一小部分我们想要的客人。做一个店长，今后的营销工作，必须要以最快的时间了解酒店周边市场环境，制定精确化的营销方案，以最少的成本，在最短的时间，寻找到最有效的客户资源，以便迅速的找开营销局面。
二、孙经理的给我们上课，讲解了规章制度的重要性，列举了很形象的例子，规章制度就是一个烧得很热的锅，第一次摸会很烫，第二次摸还是烫。规章制度强有力的执行，是保证各项工作得以顺利开展的基本条件，任何人违反了规章制度，必须得到相应的处罚，同样，任何人只要维护酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店经济效益的事，就会得到相应的奖励。他还列举了一个例子，狼有什么优点？在所有人的思考下，想出了狼具有团结合作、纪律性强、忠诚、有毅力、暴发性强等10多种优点。在很短的时间想出这么多的优点，不是一个人能做到的，说明要完成一个制定的目标，个人的思维和能力是极其有限的，集思广益是达成目标一个良好的方法。
三、本周学习了客人投诉的内容及处理方法，酒店投诉的主要内容包括三项：设施设备投诉、服务质量投诉、其它投诉。处理客人投诉的方法：首先要向客人致歉，安抚客人，争取客人的谅解，第
二、认真聆听客人的投诉，及时处理问题，第
三、不找任何理由为自己开脱，第
四、处理投诉以客人利益为出发，同时也要维护酒店利益。
客人投诉不仅仅意味着客人的某些需要未能得到满足，实际上，投诉也正是客人对酒店、对酒店员工服务工作质量和管理工作质量的一种劣等评价。任何酒店任何员工都不希望有宾客投诉自己的工作，这是人之常情。然而，即使是世界上最负盛名的酒店也会遇到客人投诉。我们要善于把投诉的消极面转化成积极面，通过处理投诉来促动自己不断工作, 防止投诉的再次发生。正确认识宾客的投诉行为，就是不仅要看到投诉对酒店的消极影响，更重要的是把握投诉所隐含的对酒店的有利因素，变被动为主动，化消极为积极。
宾客投诉行为实际上是酒店基层管理质量的晴雨表，通过投诉，酒店可以及时发现自己发现不了的工作漏洞；通过投诉，可以鞭策酒店及时堵塞漏洞、对症下药，解决可能是长期以来一直存在着的严重影响酒店声誉的工作质量问题。即使是客人的有意挑剔、无理取闹，酒店也可以从中吸取教训，为提高经营管理质量积累经验，使制度不断完善，服务接待工作日益完美。
2、成本的控制，每个客人的早餐标准是4.5元内，我们既要保证客人能吃得营养丰富，同时也要控制早餐成本，尽量买一些价格便宜又方便存放的时蔬。
3、卫生管理，客人吃的各种饭菜、餐具炉具、餐厅的桌面、地面卫生，都必须符合酒店规定的标准。
4、服务质量，虽然只做自助早餐，很简单的收票、收台、及时通知厨房出品等几个环节。但由于餐厅员工素质不高，劳动强度大，很多服务礼仪如果培训不好，就可能引起客人的投诉。比如问客人要餐票时有两种说法：a、你的餐票呢？b、请出示你的餐票。当客人打包出餐厅时，服务员为了维护酒店成本，会和客人说：a、我们酒店是不能打包的，b、你好，我们是自助餐厅，如果你没有吃饱，可以继续吃。很显然，后面的处理方法会比前面的处理方法要好，客人容易接受。如果服务员不懂如何处理问题的时候，要及时通知经理，以免因为一点小事情处理不好而得罪客人。
5、经营氛围的维护。按时开关灯，开空调、开电视、随时调整好客人坐乱的桌椅、保持自助餐台的整洁等，给客人创造一个温馨的用餐环境。
6、客人需求和客诉管理，做为店长，要每天在现场查看用餐情况，通过观察和询问的方式，了解客人的对早餐品种及口味的需求，在成本控制范围内，做适当的调整，以满足绝大部分客人的需求。对服务员不能处理客人投诉，及时给予处理。
7、关键时刻管理。也就是现场管理，通过一段时间的观察，我们可以很确切的知道用餐高峰期在什么时间段，在这个时间段，店长一定要在现场协助餐厅服务员，用自己的行动告诉服务员应该怎么做，不能再充当指挥者，此时的行动比我们平时的培训有用得多。这种管理方法适用于任何部门。
五、酒店经营分析，通过学习酒店经营分析，了解到城市便捷酒店90%以上的营业收入来自客房，会员卡收入、商品销售收入、服务收费收入等，只占酒店收入很少的一部分。如何提高酒店整体收入，必须在客房销售上大做文章，除正常的全天房销售外，要在钟点房、日房、午夜房上多想办法，分析各个时间段的客人需求，推出合理的价格，提高客房利用率。在保证完成酒店下达的经营指标时，还要千方百计提高revpar，才能为自己和酒店员工拿到更多的经济收入。
在扩大收入的同时，还要控制成本，才能使收益最大化。由于采用集团化的采购模式，各方面的采购成本已经做到了最优惠的价格，在租金成本、人力资源费用、能耗费用、易耗品费用、洗涤费用、收视费用、网络费用、通讯费用、卫生费用相对固定的情况下，要在可控制的费用项目上细化管理，在房价不能提升的前提下，要节约成本，从管理中要效益，具体有以下几方面：
1、充分利用现有人力资源，在业务不忙的时候，通过部门之间交叉培训，既能提升员工工作技能，又能在酒店各部门业务繁忙的时候可以随时调动相关人员帮忙，实现人员精简化。
2、餐饮材料管理。买方便存放、保鲜期长、易清洗、价格优惠的时蔬，联系本地质量有保证的蔬菜供应商和点心店，长期合作、大批量的采购往往能得到较优惠的价格，同时要不定期的进行市场询价，做到心中有底，以免被供应商欺骗。
3、水、电、汽、油等能耗的控制，制定严格的规章制度，做到人走关灯、关电器、关水、关气等，杜绝长明灯、长流水现象，要细化到各岗位如何控制成本，如客房：打扫住客房客人不在房间，要切断电源，如厅餐：客人未吃完的鸡蛋或点心，要放回原处供其它客人食用等，做到人人有节约意识，个个会成本控制。
4、易耗品费用，客人如需要增加日用品，原则上控制一个房间可多增加一套的原则，多出则要收费，同时防犯客人或员工偷拿的现象，要有严格的进、出仓登记。如：按工作车标准配备相应数量的日用品，同时严格按照当日做房表统计的数量将日用品发放到各楼层等。在做房的过程中，收集客人用过但可以卖的日用品、矿泉瓶等，可做为员工活动的经费。
前厅工作总结篇二：酒店一周工作总结 一周工作总结
不知不觉中，我已经在酒店实习一周了。时间过得很快，回忆这一周时间，并没有我想象中那样枯燥难熬。相反的是，工作的每一天让我觉得很充实很开心！
从入店报到那天，酒店就给我了一种严肃但不失温馨的感觉，人资部的三位经理（其实叫姐更亲近~）对我既是严格又很关心，让我对这个陌生的地方消除了很大的紧张和生疏的感觉。在领到实习计划后，肖经理亲自为我介绍酒店的企业文化，规章制度，并带我去酒店员工区域完整走了一遍，让我知道上下班的通道，更衣室，食堂在哪儿，并嘱咐我上班时间的一些琐碎的注意事项。对于一个新员工，肖经理对我的亲切和耐心让我感动不已，让我更加坚定了努力工作的信心。
在了解完工作之外的内容之后，肖经理带我去了26楼金时尚楼层，将我交付给了楼层卫生员-刘彭丽，开始了我第一天的工作。由于我从来没有接触过酒店的工作，对于其工作内容知之甚少。彭丽姐便一边工作，一边为我介绍工作内容。知道那时我才知道，酒店客房的工作是如此繁杂而又重要。
但一口吃不成胖子，我只能一点点学习一点点实践。彭丽姐告诉我，酒店每层24个客房，22层除外，因为有服务中心。四个角落是四个角套，0
1、0
2、
21、22是四个大床，其他是金时尚。各个楼层有区别但大同小异。随后又教我清理客房的内容，首先是房间的清理，主要内容就是怎样铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进床垫上，套被子要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可；套枕套，要让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。擦尘也是一项重要环节，右手湿抹布左手干抹布，每个角落都要擦到位，并且将物品放回原处；吸地就是吸房间地上的尘土、毛发，同样如此，每个角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作，要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面，最后补齐客用品。而清扫的房间又分走房和住房两种，走房要彻底清理，住房则是整理房间为主，三天一更换床上用品，但每天要补足客用品。在金时尚学习工作了三天之后，我又去23层水床楼层学习。带我的师傅刘健蕊是一位有五年客房工作经验的“老江湖”，清理房间的速度和质量让我瞠目结舌。如果说彭丽姐的工作作风是刚健有力的“少林派”，那么建蕊姐的工作风格则是以柔克刚的“武当派”，两人各有特点但工作完成的都是那么出色。建蕊姐告诉我水床是咱们酒店的特色项目，非常重要，每一个房间的打扫都要尽心尽力。方水床和圆水床的床上用品种类不一样，一定要分清楚。每次吸尘一定要吸角落和沙发底下和床下。她的严谨而温柔的工作方式让我受益匪浅。 时间过得很快，三天又过去了。离开水床楼层，我去了最后一个楼层-16层商务楼层。带我的师傅是刘宏杰，用心做事金质奖得主！！！还是新工辅导员！不一样就是不一样，洪杰姐那无时无刻的微笑让我真正感受到了工作的快乐，而她那温文尔雅的教导方法，让我更是将她教给我的内容铭记在心。不得不说她是一个很有工作魅力的一个人，我很期待，这三天和这样一位高手一起工作！
最后，我想说，发现没有，带我客房的三位师傅，都姓刘~~篇三：酒店 周总结 周总结
上两周我们探索商务酒店正式营业，各个部门的领导和员工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的运行轨道，营收也逐渐递增。五一黄金周过去了，我们有必要总结两周里的工作成绩，经验与不足，这样我们才能扬长避短，开拓进取，在接下来的时间里取得更大的进步。现将两周的主要工作总结如下：
一、各部门切实履实职责，完成上级交办的各项工作：在工作中，每个部门的员工虽然只是酒店中一名普通的角色，但部门本身的工作绝不是别人看上去那么简单，比如客房查房时严把质量关，加强细节方面检查力度，如地 毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
二、协助经理提高员工对客服务质量，强化服务意识；对员工服 务质量做好现场辅导工作，协同班组做好员工培训工作。督导落实情 况，确保新员工掌握技能的同时，并且增强对客服务技能技巧。
三、前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，正确的引领手势，已达到服务的标准。
四、严查卫生质量，确保出售优质客房
客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架，而优质服务好比人的灵魂和血液，能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后，直接感受的就是客房设施和卫生怎么样，不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画，必须要有对其负责，要有成就感。因此，在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进，计划卫生必须按部就班完成。加大了检查的力度，对查房中发现卫生不合格的方面一律让员工返工。
做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。
服务行业之潜规则
（1）.“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
（2）服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。总之，上两周是有收获的，生意蒸蒸日上，相信未来能做的更好！希望各部门员工调整好心态迎接新的挑战，一如继往认真的投入到工作中，为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力。
推荐第7篇：酒店销售部周工作总结
篇一：销售部周工作总结 销售部周工作总结
报告制订人：于自军日期：2008年7月31日 篇二：酒店销售部门工作总结 销售部2007年上半年工作总结
为了确保大厦2007年全年经营任务的顺利完成，销售部现对上半年工作进行总结和分析。从中找出部门存在的问题和不足，并在下半年的工作中全面贯彻落实。
一、经营情况分析
2007年上半年，我部门共完成销售收入252.96万元，同比去年增长11.33万元。其中客房收入131.48万元，同比增长16.76万元；餐饮收入121.48万元，同比减少5.43万元。上半年共接待团队会议144个，同比增长17个，团队会议用房总间夜数为4289间/夜。其中，消费伍万元以上的会议共9个，消费总金额76.53万元，用房数为1448间/夜，占上半年销售收入的30%。 以上数据显示，上半年销售部工作整体态势稳中有升，但会议客人的餐饮消费金额有所下降，这一点值得我们关注和思考，计划部门下半年的工作在保证客房出租率的同时，将偏重于会议餐饮销售工作，确保全年任务顺利完成。
二、客源结构分析
1、会议：
上半年我部门共接待石化系统会议57个，占接待总量的40%；接待安科院会议19个，占接待总量的13%；接待外宾团4个，占接待总量的2.7%；其它客户占接待总量的44.3%。根据分析可见，石化系统和安科院的会议在上半年占了一半以上的比例。
2、散客：
上半年我部门共签订协议合同181份，其中新签协议合同103份，协议合同散客用房数为2368间/夜。
三、调整销售思路，扩大酒店影响
1、突出工作重点，发展重要客户
由上半年数据分析，石化客户占据了半壁江山，但随着2008年5月中石化总部的搬迁，势必在明后年对大厦会议销售产生不利影响。我部门将从今年下半年开始，利用奥运会召开之前有利的市场大环境，加大对周边其它客户单位的销售力度，重点放在中国安全生产科学研究院、交通部科学研究院、劳动部科学研究院、中国艺术研究院、中国昊华集团这几家大的单位，力争到2008年上半年逐步扩大市场份额，把中石化搬迁造成的不利影响降到最低。
2、加强与旅行社的联系
为了迎接2008年奥运会的到来，丰富酒店客源结构，销售部下半年开始陆续增加与旅行社的业务联系。工作重点将放在外宾团队接待上，努力提高外籍客人入住率，进一步提升酒店自身的形象和档次，最终实现销售工作多元化。
3、逐步开展与订房公司的合作
长期以来酒店客房使用率一直在高位运转，但酒店与订房公司之间基本没有合作关系。考虑酒店的长期发展态势，逐步选择与知名订房公司开展合作。不仅可以利用网络订房的优势，还可以提升酒店的知名度。这样在取得良好的社会效益的同时，也可以成为酒店新的经济增长点。
四、找差距，抓管理，保任务
2007上半年酒店客房总体出租率为80.63%，但我们也清醒的看到其中存在的问题，例如：会议餐饮消费收入下降、周六和周日酒店上门散客相对较少等等。上述情况说明我们销售部工作还有做的不到位的地方，对市场形势分析还不够透彻。这对我们下半年的工作提出了新的要求：
1、加强客源信息分析，掌握周边市场动态；
2、积极协助餐饮营业部的工作，对酒店在住的会议客人用餐提出合理化的建议；
3、保持与周边酒店销售部的横向联系，做到知己知彼，更深层次地占有市场；
4、加强部门的内部管理，戒骄戒躁，踏实工作，提高销售人员的服务水平。
时间过半，销售部全体员工下半年将紧密围绕经营任务这个主题，在总结上半年工作和存在问题的基础上，团结一致，齐心协力，与各相关部门紧密沟通，抓住时机，确保今年各项经营指标的完成，以优异的成绩回报各级领导的信任和厚爱。篇三：销售经理周工作总结 销售经理周工作总结 周总结（4.17-23）
1、按时参加部门早操、酒店例会、部门例会
2、处理郑州银行会议结账工作
3、接待尚兰格会议
4、处理育才培训两次会议的结账事宜
5、继续催收公安部及地税局应收账款
6、确定本月会议两个
7、搜集会议信息两个，努力跟踪中 下周计划（4.24-30）
1、按时参加部门早操、例会、酒店例会
2、做好莲花味精会议、瑞高贸易会议的接待工作
3、地税局、育才教育、惠济区检查院送发票，处理结账事谊
4、继续催收公安部应收帐款
5、继续跟踪上周会议信息，争取尽快确定
6、继续搜集会议信息，争取下月会议的及时补充。周一工作计划4.25
1、按时参加部门早操、酒店例会、部门例会
2、继续跟催公安部应收帐款
3、做好莲花味精的接待工作
4、地税局、育才教育、惠济区检察院送发票
5、加紧跟踪落实几个会议信息，争取尽快确定
推荐第8篇：酒店厨房周工作总结
篇一：酒店周工作总结 房康部4.4周工作总结
客房收入：本周客房收入18.40万元，比上周15.66万增加2.74万元，房间出租总数644间，比上周582间增加62间，散客出租608间，比上周563间增加72间，会议用房26间，比上周39间减少13间。从数字上可以看出本周散客较上周增加，但是会议用房较上周有所减少。从每天的收入来看，周
二、周
三、客房总收入低于3万元，其余总收入都超过三万，上周五客房收入超过四万元。本周会议主要有：中信银行婚嫁房，审计组会议，国税局会议。 客源分析：本周消费较多协议中信银行45间，审计组39间，客国税局38间，外贸食品22间，广东客户考察团18间，汶润机械17间，烟草17间。
客源维护：国税局、审计组会议住房入住时间较长，给客人留言免费洗衣两件。苟总做私人专用布草使用。在给909房间客人送烟是发现客人醉酒，及时加入蜂蜜水，1210客人要电熨斗，在房间内为客人熨烫衣服。 康乐收入：本周康乐总收入：3.85万元，比上周4.77万元减少0.92万元，其中足疗收入0.87元，比上周0.77万元增加0.1元；ktv本周收入2.89元，比上周3.94元减少1.05元。美发收入0.08元、棋牌室收入0.0058元，健身房、茶艺室无收入。
二、上周计划完成情况：
1、9个面盆已到位，安装面盆未完成，原因是施工方要求全部房间统一更换，但其中有客人入住。
2、
3、
4、
5、
7、制作卫生大清计划，布草管理计划，重新定制电视节目完成。
三、本周工作重点：
1、日常管理方面：
1.1施工队完工后，地面，墙壁，角落残留的装修垃圾，凝固的胶体，污染地毯、地面，影响美观。为保持酒店的美观度，及时组织员工加班加点仔细清理。
1.2 12f入住率高，使用频繁。地毯边有上翘的现象，本周加强检查及修复。前期破损的大理石，带施工方及相关负责人查看过，但是拖延至今没有修复，严重影响店容视觉，需上级协调。
1.3 本周对工作间物品摆放做了规范性调整，划分规定区域。在11f工作间整理出样板房，引领员工参观，学习，要求员工物资摆放规范整齐。
1.4 由于后勤保障部提出使用冷凝水洗涤布草，所以分别对自来水、冷凝水洗涤的布草做了对比试验，发现冷凝水洗涤的布草发黄。为做好节能降耗，部门会继续对布草洗涤研发更好的洗涤方法，提高洗涤质量。
1.5 申购茶具、茶几已到位，并运用到客房去。坚持做好茶文化，增加收益。
2、员工管理方面：
1.将2015年员工大会主题思想加入员工考试试题。各分部及时对员工做好考核。牢记“统一思想，坚定信念，以客为本，以质取胜”主题思想目标。
2.就网络上疯传“如家酒店清洁门”的视频，组织员工培训，反思我们的员工在工作中有没有发生类似的情况。在清洁过程中有没有保质保量的完成工作，有没有心存侥幸心里，没人发现并不等于没有发生。领导员工凡事以“德”为本，严格按照规范完成工作就是维持酒店荣誉的最好方法，也是保护酒店，保护自己，保护家庭的最好方法。
4、维修情况：本周共维修项28项，其中3项未完成。面盆未更换。
5、物资申购：本周申购39项，到位14项。下周计划
1、五一假期期间，安排好值班人员，维持正常工作秩序。
2、下周连续大型婚宴，pa及时跟进共区卫生；客房做好婚嫁房布置。
3、组织员工考试。篇二：酒店一周工作总结 一周工作总结
不知不觉中，我已经在酒店实习一周了。时间过得很快，回忆这一周时间，并没有我想象中那样枯燥难熬。相反的是，工作的每一天让我觉得很充实很开心！
从入店报到那天，酒店就给我了一种严肃但不失温馨的感觉，人资部的三位经理（其实叫姐更亲近~）对我既是严格又很关心，让我对这个陌生的地方消除了很大的紧张和生疏的感觉。在领到实习计划后，肖经理亲自为我介绍酒店的企业文化，规章制度，并带我去酒店员工区域完整走了一遍，让我知道上下班的通道，更衣室，食堂在哪儿，并嘱咐我上班时间的一些琐碎的注意事项。对于一个新员工，肖经理对我的亲切和耐心让我感动不已，让我更加坚定了努力工作的信心。
在了解完工作之外的内容之后，肖经理带我去了26楼金时尚楼层，将我交付给了楼层卫生员-刘彭丽，开始了我第一天的工作。由于我从来没有接触过酒店的工作，对于其工作内容知之甚少。彭丽姐便一边工作，一边为我介绍工作内容。知道那时我才知道，酒店客房的工作是如此繁杂而又重要。
但一口吃不成胖子，我只能一点点学习一点点实践。彭丽姐告诉我，酒店每层24个客房，22层除外，因为有服务中心。四个角落是四个角套，0
1、0
2、
21、22是四个大床，其他是金时尚。各个楼层有区别但大同小异。随后又教我清理客房的内容，首先是房间的清理，主要内容就是怎样铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进床垫上，套被子要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可；套枕套，要让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。擦尘也是一项重要环节，右手湿抹布左手干抹布，每个角落都要擦到位，并且将物品放回原处；吸地就是吸房间地上的尘土、毛发，同样如此，每个角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作，要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面，最后补齐客用品。而清扫的房间又分走房和住房两种，走房要彻底清理，住房则是整理房间为主，三天一更换床上用品，但每天要补足客用品。在金时尚学习工作了三天之后，我又去23层水床楼层学习。带我的师傅刘健蕊是一位有五年客房工作经验的“老江湖”，清理房间的速度和质量让我瞠目结舌。如果说彭丽姐的工作作风是刚健有力的“少林派”，那么建蕊姐的工作风格则是以柔克刚的“武当派”，两人各有特点但工作完成的都是那么出色。建蕊姐告诉我水床是咱们酒店的特色项目，非常重要，每一个房间的打扫都要尽心尽力。方水床和圆水床的床上用品种类不一样，一定要分清楚。每次吸尘一定要吸角落和沙发底下和床下。她的严谨而温柔的工作方式让我受益匪浅。 时间过得很快，三天又过去了。离开水床楼层，我去了最后一个楼层-16层商务楼层。带我的师傅是刘宏杰，用心做事金质奖得主！！！还是新工辅导员！不一样就是不一样，洪杰姐那无时无刻的微笑让我真正感受到了工作的快乐，而她那温文尔雅的教导方法，让我更是将她教给我的内容铭记在心。不得不说她是一个很有工作魅力的一个人，我很期待，这三天和这样一位高手一起工作！
最后，我想说，发现没有，带我客房的三位师傅，都姓刘~~篇三：酒店工作总结 酒店工作总结与计划
过去的二0一0年是不平凡的一年，既是举国上下深入学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们思源大酒店创建初期的第二年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市场占有率的一年。二0一0年，我们思源大酒店，在林董的统一部署下，在刘总经理的具体领导下，在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助，以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合，酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进娶奋力拼搏，克服各种困难，取得了丰硕的工作成绩：
一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步
2010年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标，另外全年上缴各种税金超30万元。
二、酒店综合管理日趋加强和完善，水平全面提升
1、继续建立健全酒店各项规章制度。
(1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。
(2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。
酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。特别是《酒店物资采购管理制度》的出台，酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度，重点完善了酒店采购制度的深化改革，节约了酒店采购人力，节省了采购时间，提高了采购时效。
(4)、酒店根据实际情况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。如出台了客房部《客房卫生管理规定》《、酒店pa技工工作标准》《、酒店木制品保养标准》《酒店金属设施保养标准》、、《前台节能降耗控制细则》等。
可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位，充分保证了酒店管理的正常开展。
2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈
众所周知，质量就是酒店的生命线，一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。
酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组，下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组，每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查，并责成有关责任部门和责任人整改，全面开展酒店综合质检工作。酒店综合质检工作坚持每周至少一次，有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。
3、着重加强了酒店六常管理、六t实务管理工作
酒店全面落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育”的“酒店六常管理法”，对各部门员工进行了相关培训。下半年全面推广酒店六t实务管理模式，即“天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进”，重点做好餐饮部、、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔，做好小物件的定置管理，规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放，按左进右出的原则操作，杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。
三、酒店服务水平日渐提高，员工服务意识不断增强
1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训，包括酒店基本知识，酒店全员消防培训等。
2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术，贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲，促进了酒店员工学习。
3、酒店各部门全年每月都能积极开展员工岗位培训，员工岗位技能比武等活动。如餐饮部成立培训小组，明确培训的“目的性、实用性、时间性”，制定培训方案，采取理论与实际相结合，经老带新的方式，分期分批进行员工培训。每月积极开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理知识的培训、一次安全卫生知识培训;每周二次餐饮促销业务知识培训等，并定期进行考核。
财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙时间积极开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部门通过平时不断的培训和技能比武及时纠正了员工工作时的不良操作习惯、不规范不科学的操作流程，有力地提高了员工服务技能水平和服务质量，培养了一大批各部门岗位技术能手。
4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务经验，如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等个性化服务，满意加惊喜的服务，不断提高对客服务质量。餐饮部服务员自我营销个性化服务，节假日向客户电话问候或短信联络等等，不断提高餐饮服务质量，加强与顾客的情感沟通，促进餐饮经营。
四、坚持不懈开展酒店营销工作
酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲，在各部门全力配合下具体开展了以下工作：
1、酒店根据全年工作计划，出台了营销部工作绩效(提成)方案，营销部以完成经济任务指标为中心，以追求经济效益最大化为第一目标，制定了本部门营销制度，落实营销任务分解到人责任到人，积极开展酒店营销工作。
2、集酒店全体力量，不断开拓、创新营销渠道，广开营销工作思路，倡导全员营销模式，不断提高营销人员酒店营销的积极性，开展营销人员的酒店营销技能培训，提高营销人员营销水平。如为了拓宽酒店营销宣传渠道，利用酒店网站的信息平台，对酒店营销活动内容进行宣传;利用维美短信平台对酒店系列营销活动进行相关营销信息发布;定期不定期加强与客户的沟通，对客户进行上门拜访、回访;建立好客户相关档案等。
3、有的放矢地开展了系列营销策划活动。如
三、四月份开展淡季营销活动。五月份开展了学生套餐营销活动。七月份开展了“思源鱼头皇”招牌菜、谢师宴等营销活动。8月份开展了庆祝“八。一”建军节，酒店拥军爱民优惠大酬宾活动。8月份起开展了酒店2010年中秋月饼销售营销活动(完成月饼销售700多盒)。9月份开展了酒店迎为秒庆国庆营销活动和教师节营销活动，及思源老贺家牛杂招牌菜、阳澄湖“苏亭”大闸蟹营销活动。11月份开展了酒店“光棍节”主题派对联谊会活动和一楼火锅城开业营销活动。12月份开展了酒店2010圣诞夜化妆假面舞会活动。等等。
4、酒店开展了店庆一周年营销活动和牛年除夕年夜饭的营销活动。
5、对酒店店庆两周年以及虎年除夕年夜饭的营销都进行了提前策划。
6、组建的婚(寿)庆团队以点带面营销促进了酒店整体经营。
五、酒店开源节流工作卓有功效
酒店全年对各部门出台了部门绩效方案，强化各部门的成本核算，主要是针对客店部楼层、棋牌室、洗衣房，以及餐饮部、出品部进行细化成本控制，节约日常耗材，节约日常用水用电用气等，取得了较好的成效。
1、酒店自五月份起对各部门管理区域实行分装水电表，为部门水电费成本细化核算打下基矗
2、客房部是酒店主要创收部门，同昱也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的宗旨，客房部号召全体员工从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。
(1)客房部楼层要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作为清洁剂使用，牙刷、剃须刀等回收后可卖给废品收购站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外壳回收再利用。 (2)客房部每个工作区域都制定了灯、空调等的开关时间表，及时开关，科学使用，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了不少的电费。
(3)客房部针对酒店下发的部门预算指标，对各管区的物品领用进行合理化划分每月定额，尽量做到以旧换新，责任到人。
3、餐饮部增强员工效益意识，加强部门成本控制，节约费用开支。
(1)餐饮部在部门会议上反复强调部门成本控制的重要性，提倡员工的效益意识，并严格要求贯彻执行落实下去。同时完善部门有关物品申购制度、使用制度及流程，明确责任。 (2)节约部门耗材，一些物品废旧后加以再利用。如香巾报废后用作抹布再使用，餐桌台布坏了后缝缝补补再利用等。
(3)培养餐饮服务员平时养成良好的节约习惯，合理开关部门区域内的所有水、电、气、油、空调开关，杜绝浪费现象。
4、出品部平时严格控制菜品出品成本，严抓厨房内部的各项成本核算。面对今年十一月份以来市场物价飞涨的狂潮时，出品部一方面从菜品价格、原料搭配上做文章，及时调整菜品结构，确保厨房的出品毛利;另一方面配合采购部一起调查市场，及时组织货源，储存了一大批低价粮油(包括茶油、色拉油、大米等)，有效地节约了大量出品成本。
六、酒店后勤保障工作充分有力
1、采购工作：
酒店采购员只有两人，他们除了每天每天起早头，风雨无阻进行采购工作，保证酒店的物资供应保障外，采购部的还兼顾了酒店的其它工作，每天采购部还要负责帮洗衣房接送外来布草的任务。另外采购部下半年两位员工还兼职的酒店的其它职位，象贺志勇兼职了餐饮总监的工作，贺伟河兼职了酒店保安主管的工作，工作确实很辛苦。
今年下半年酒店采购工作实行了采购制度科学改革。酒店采购制度改革的的主要内容为酒店专门成立了7位成员的采购价格委员会，酒店菜品主要原料实行供货商对口供应上门送货，酒店采购价格委员会成员每隔10天进行菜品原料市场批价问询，以及规范酒店物品、原料的采购工作程序等。通过采购制度的改革，一方面减少了酒店采购成本，提高了采购工作效率;另一方面减轻了采购员的采购工作量，让采购员从纷繁复杂的采购琐事中解放出来，能投入更多精力于酒店的兼职工作中。这标志着酒店采购管理工作日趋科学化、规范化。
平时采购部加强了对采购车辆的爱护与管理，采购车实行专车专用，每次出车都计载行车里程，驾驶过程中尽量采取节油技术。全年安全行车几万公里无重大事故。
采购部全年全力以赳支持、配合酒店一系列完善硬件设施的举措，及几次大型营销活动，出色完成相关设备、物资的采购工作。如酒店四楼棋牌室麻将机的更新升级采购，员工食堂座椅的添置，一楼特价厅改火锅城设备的采购，酒店“思源鱼头皇”新招牌菜主原料大雄鱼头货源的落实，11月11日“光棍节”交友派对晚会活动的物品、原料采购，以及12月24日圣诞夜化妆假面舞会活动的物品、原料采购等。
采购部为酒店全年开展一系列营销活动寻求供应商的支持、赞助，作了大量的联系沟通工作，有力地促进了酒店营销活动的开展。
采购部全年协助出品部经常外出长沙、醴陵、攸县等地采购新食材，不断研发新菜品、新菜式，为出品部菜品的推陈出新作出了应有的贡献。
一年来采购部能及时按要求按标准保质保量地完成酒店采购任务，杜绝了一切不健康不卫生的假冒伪劣的物品、原料流入酒店，为酒店正常经营运转履行了物资供应保障的本职工作。
2、工程、动力运维工作：
酒店动力、工程部的工作人员也只有两人，一年来他们两师徒不仅担负着酒店动力运营的任务，还肩负着酒店日常水电、工程物业方面的维修工作，工作至关重要，也相当繁忙。 酒店在工程部的组织负责下，全年做了大量的工程维修工作，主要有酒店所有的天花板漏水工程，酒店主楼的空调维修工程、酒店外墙亮化维修工程、酒店热水供应系统维修工程、酒店电视安全监控系统维修工程、酒店厨房油烟管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店厨房气房漏气维修工程、酒店一楼果汁工作间改造工程、酒店洗衣房设备维修工程、酒店十楼屋顶防水改造修补工程、酒店楼顶避雷针重新制作安装工程、客房房门补漆工程等。
酒店工程部今年负责的新建工程也不少，如花巨资上万元新安装了酒店
二、四楼包厢和麻将客房的纱窗，及员工通道铁桥上的雨棚。5月份完成酒店各部门分装水电表的工程。7月份打通洗衣房车间隔墙降温、做洗衣房放布草的不锈钢工作台。8月份在厨房新建了一个大鱼池，一个烧卤房;在酒店十楼空中花园建造了一
推荐第9篇：周总结和周计划
《周总结和周计划》
一眨眼的功夫，我进入锡恩已经一个星期了，在这一个星期里感触良多：
我进公司第一天接触到了《请给我结果》这本书，让我认识到了什么是任务，什么是结果。它告诉了我一个道理：我们工作不要只是完成今天的任务，我们要的是今天有没有结果。如果没有结果，一切的努力都是白费，不要存在侥幸的心理，说什么我今天没有功劳也有苦劳吧。这一说法，实在是不值得一谈。 这一段时间来，我虽然也联系了一些客户，可是用来衡量了一下，其实也没有结果的。领导天天也在教育我怎么去做。可是，自己心里一直认为要客户的手机号有点难度，还不如求其次，我把信息传递给他们公司，让他们的人去传递给他们的领导，可是就是没有结果。我想了一下，是我没有付出，没有给他们带来价值，没有给他们带来他们认为有用的信息，他们只是看到了一个学习班的内容。所以拒绝率相当高。我完全没有理解什么是客户价值。
在联系客户的时候，了解客户的信息很重要，只要了解了对方才能去和他沟通，才能有销售的可能。
我在锡恩里学到了很多有用的知识，明白了什么是：结果思维、客户价值、100%责任、商业人格。。。。
联系客户，不能心急，要给客户带来价值，让他愿意跟你沟通，让他想从你的口里得到有用的东西，帮他解决一些小问题，让他真正认识到你在为他考虑，这样的情况下，就算没有成交，我想这也是一个积累，我想总有成交的一天。 一切都要对自己负责。
我们每天都要定立目标，都有自己的总结。每天都朝着自己的目标进行，感觉挺有冲劲。当每次完成自己的定的目标的时候心里有点小小的成就，嘿嘿。。虽然还没有成交客户。有时候自己定的有点高了，没有完成给自己点小小的惩罚，也让自己长长记性。
在锡恩里，领导都会给我们补充行业的知识。让我们充实起来。
在以后的工作中，我要彻底克服一个最大的缺点：《懒》，在工作中什么都可以犯，就这个字不能有，我要完全的去克服掉它。 有问题的时候要拿出来和大家一起讨论一下，自己的脑袋毕竟是一个，如果脑袋多了，解决的问题也多了 还要多听听别人的建议和分享。
还有自己以后定计划的时候要高一点，要适当去挑战自己。释放一下自己的潜力。O(∩_∩)O~ 以后自己准备一个小本子，要把好的东西时刻记下来，并且要记住。
总之，我要踏踏实实的去做好每件事，遇到困难时，自己先想方法去解决，超越自己。始终坚信，失败的背后就是成功。 我相信我不比任何人差，克服了懒，我就成功了。谢谢！！
推荐第10篇：周总结和计划
(省区业务)本周总结下周计划
（华中）大区（湖北 ） 省（王长三）业务员
一、市场真实情况陈述：
① 华南海鲜市场情况：武汉元亨特菜商贸行铺货成功，该商行冷库还没建立，后期需要继续跟进和维护。
② 白沙洲市场情况:绿维食品总代理有实力和销售渠道，适合我司产品的销售，并有兴趣销售我司产品，需要后期继续跟进。 ③ 冷批市场情况：武汉世家良品商贸公司有销售我司产品的销售渠道和铺货能力，对我司产品的包装和价格不认可，需要进行进一步的沟通和了解。
（根据一周实际拜访的市场描述）
二、市场规划：
① 核心客户计划：1了解客户最新的销售情况，以及客户最近遇到的问题，尽量帮助客户解决困难，建立良好的客户关系。 2 按照客户情况适当增加客户的压力，让客户重视我司产品，积极销售我司产品。
3 搞好客情，与客户建立良好的关系，让客户享受优质的服务，减少客户的困难。
② 市场宣传方案：对KTV、茶楼、桑拿室等高档娱乐场所进行开发，首先做好连锁系统的开发，抓好大客户；然后跟进冷饮批发客户的开发，扩大网点面积，做好终端销售，加大对产品的宣传力度；最后，开发和维护好冻品批发市场的客户，
了解竞品动向，挖掘潜在客户，争夺竞品客户，维护好优质老客户。
③ 达到的目的：1开发新的客户资源，提高我司产品知名度 2 增加销售网点，挤压竞品销售范围，提高产品销量
3 维护好客户关系，增加客户对我司的忠臣度，与我司站在同一战线上
（有自己操作市场的特点，但是一定要落到实处，有一定的效果）
三、下周计划：
① 目标市场： 与程经理一起跑省内市场，开发和维护新的客户资源，认真学习其它市场开发的流程和操作技巧，了解其它市场的销售特点和竞品销售动向。
② 开发的新客户：武汉世家良品商贸行继续跟进增加对KTV 茶楼 幼儿园 酒吧等娱乐场所的开发 寻找有实力和有意向的客户，开发新的渠道
③ 销售计划熟悉市场销售情况，积极认真完成销售任务，搞好前期市场铺货，做好货款的回收工作。
④ 每天行程安排及促销活动安排 与程经理一起开发和维护市场，了解市场销售行情，熟悉竞品销售动向，积极主动的寻找目标客户，加强我司产品的宣传和推广，提高我司产品知名度和认同感。与客户多沟通，了解客户需求和想法，做出正确的应对方案
（落实上周的事情，计划下周拜访的市场明确到每天）
日期2012.2.19
第11篇：计划周
2013-2014学年第二学期教育教学月、周工作计划
二月：（2.17----3.16）
第一周
1、开学典礼
开学典礼，传达贯彻新学期工作计划，制定新学
2、卫生区划分、大扫除
3、小干部工作会
4、传达班级管理规章制度
5、安全教育 孝亲尊师教育
召开年级会、教研组会，上学期教学工作表彰。新教师教学文本填写辅导。
6、上学期教学工作总结会
7、教师制定新学期教学计划
8、组织新教师听课
9、检查教案
10、寒假教育活动资料收集、评比
11、启动“安全教育第一课”主题教育
第二周
1.爱护公物教育
检查教学手册，领导下班听课指导
2、评优课“课堂实效性策略”
3、三年以下新教师课堂教学交流会
4、新教师培训检查课标
5、养成教育
第三周
1、预防近视 肥胖健康教育
2、家长学校活动
3.主题活动课评比
教学基本功培训，骨干教师示范课
4、教师互相听课、评课
5、开学初板报评优
第四周
1、国旗，国徽，国歌教育、安全教育
2、小学六年级月考
3、2-6年级写字比赛
4、评优课总结
5、月工作总结
6、少先队理论学习、研讨
7、常规检查工作总结
8、少先队红领巾奖章评选
三月：（3.17---4.16）
第五周
1、主题活动课评优
2、小结班级建设
3、“包容”教育
4、月考总结分析，召开年级会、学生会。教研组长汇报。
第六周
1、礼仪规范教育
2、1至6年级语、数、外基础知识竞赛
3体育类竞赛
4.“养成良好习惯，健康伴随一生”主题教育
第七周
1.勤于思考 努力学习教育
教学常规检查，期中动员。
2、检查学生作业
3、三年以下新教师课堂教学交流会
5、常规管理工作总结、评价
6、.学生干部民主生活会
第八周
1.期中考试
2.检查评比班主任工作手册，综合素质评价手册
3.考风考纪教育
四月：（4.17---5.16）
第九周
1.预防流行性疾病教育
2.小结本月班级建设
期中成绩统计上报，新教师汇报课统计、期中考试情况总结，分别召开教师会、学生会、家长会
第十周
1、教案展示评优
2、听作文课
3、卫生扫除
4、班级团支部组织发展工作倾听交流会
第十一周
1、骨干教师展示课
2、听作文课
3、学期中板报评比
第十二周
1.评选“文明礼仪标兵”“道德之星”“文明礼仪好少年”
2.三好生评定教育体质检测教育
3、校级评优：组评
4、三年以下新教师课堂教学交流会
5、常规管理工作总结、评价
6、“快乐课间十分钟”活动展示
五月：（5.17---6.16）
第十三周
1.表彰“文明礼仪标兵”“道德之星”“文明礼仪好少年”
2.小结本月班级建设
3、月考，校级评优组评
4、青年教师汇报课
第十四周
1、班级管理工作交流
2．自尊自爱教育
3、月考分析，校级评优统计
第十五周
1、交通安全教育
2、教研组汇报，校级评优
3、总结听课情况（校本课、作文课、青年教师汇报课）
4、“安全在我心中”主题教育
第十六周
1、家长学校活动
2、网络文明教育
3、1至6年级语、数、外基础知识竞赛
4、总结竞赛情况，评出优胜班级及学生
5、制定复习计划
六月：（6.17---7月）
第十七周
1、假期安全教育
2、教学常规检查
3、常规管理工作总结、评价
第十八周
1、小结本月班级建设
2、预防青少年犯罪教育
3、期末考试安排
4、团队工作总结
第十九周
1、评选本学期“三好生”“优秀生”
2、期末考试及各项工作总结
3、心理、卫生工作自查
第二十周
总结学期工作
阅卷登统、上报上交材料，总结工作暑假活动培训
第12篇：周计划
周计划
1、会正确使用礼貌用语与老师互相问好，与家长告别。
2、值日生知道要早来园帮助生活老师摆椅子，挂小毛巾。
3、做好来园记录后到户外场地参加活动。
二、户外活动【活动内容】我们的社区、插花、装饰鹅卵石、观察菜地
1、喜欢玩沙、插花等活动。
2、了解蔬菜的生长过程，插花的一些简单的方法。
3、知道插花、玩鹅软石时注意的安全。【活动准备】
各种颜色的花、各种漂亮的鹅软石、颜料。 【活动指导】
(一)层次一：插花
1、学习简单的插花。
(二)层次二：装饰鹅软石
1、认识各种颜料来装饰鹅软石。
2、在使用颜料的过程中，知道要保持桌面干净。
(三)层次三：观察菜地
1、一个一个排队去观察菜地，看看青菜有什么变化。
2、在观察菜地之后，了解更多蔬菜的种植方法。
三、早操活动
1、能整齐有力地跟着音乐有节奏地做操，重点学习上举、前举的动作。
2、能根据音乐变换队形。
3、与老师一起创编器械游戏的玩法。
四、点心活动
1、值日生尝试管理小伙伴正确洗手,不玩水，把手擦干。
2、能安静、专心吃点心，保持桌面干净，吃完自己的一份点心。
3、能正确洗杯子不玩水。
1
4、点心后会进行安静活动。
五、5分钟安全教育
1、正确洗手，多喝开水，多穿衣服，注意保暖，运动时适时增减衣服。
2、加强体育锻炼，尽量不去人多的地方、室内多通风，控制活动量，塞毛巾。
3、经常开窗通风，保持居室和工作场所的空气流通， 养成良好的生活和个人卫生习惯。
4、饭前便后洗手，不要喝生水、吃生冷食物，避免接触患病儿童。不到人群聚集、空气流通差的公共场所。
5、勤晒衣服和被褥，出现相关症状要及时到医疗机构就诊。轻症患儿宜居家治疗、休息，以减少交叉感染
六、游戏或分区活动星期
一、星期
二、星期五 愿意和小朋友一起玩,并对他人的交往做出积极的回应。幼儿自由作画,引导幼儿学习正确的握笔和作画姿势。 生活活动
引导幼儿进餐时正确使用小勺,学会扶碗。 区域游戏
1、图书区:引导幼儿一页一页地翻看图书,喜欢发现、指认、讲述画面中感兴趣的人或物。
2、科学区:喜欢参与观察活动,在活动中情绪愉快。
3、娃娃家:愿意和小朋友一起玩,并对他人的交往做出积极的回应。
4、美劳区:幼儿自由作画,引导幼儿学习正确的握笔和作画姿势。材料:种子、水壶、色彩鲜艳的故事书、绘画纸 教育活动
1、《播种》——知道春天是生长的季节。
2、《迷路的小花猫》——知道外出时不离开成人。
3、《迎春花》——通过儿歌,了解春天明显特征,感受春天的美。
2
4、《认识柳树》——认识柳树的主要外形特征,知道春天来到时柳树发芽变绿。
5、《我的种子快长大》——鼓励幼儿学习正确的握笔和作画姿势。
6、《洗手帕》——分辨音乐的强弱、快慢,并用两种不同的力度、速度的洗手帕的动作来表现。
7、《下小雨了》——喜欢参与绘画活动,巩固绘画活动常规。
8、《小兔吃萝卜》——在泥工活动中,尝试使用辅助材料。
9、《这就漂亮多了》——提供丰富的材料,使幼儿通过感知、操作体验各种事物简单的数量特征。体育活动
游戏:《小兔和狐狸》《春天到了》《你是怎样过去的》《老狼老狼几点了》 目标:引导幼儿掌握常见动物的运动方式,在跑跳中感受活动的快乐。 材料:小兔、小鸭、小鸡的头饰 家园共育
1、多做户外活动,多观察春天的变化,按时反馈家园交流内容。
2、配合幼儿幼儿园的教育要求,鼓励孩子独立进餐,饭菜分开吃,帮助孩子养成扶碗的好习惯。环境材料
1、班级墙饰继续添加春天花草树木的图画。
2、整理美工区的材料
1、加强幼儿的用餐礼仪教育。
2、培养幼儿正确的握笔姿势。
3、继续开展“我们爱祖国”主题活动。进行饮食安全小知识教育。 鼓励幼儿主动与老师、阿姨打招呼，教育幼儿从小做个有礼貌的好孩子。 早 操：要求幼儿熟记操节动作。
3 体育游戏：捕鱼、磁性人、木头人 一 二 三 四 五 主题活动——五星红旗升起来
看图讲述：聪明的小野兔 故事：理发师的奇遇 主题活动—— 欣赏：京剧脸谱 数学：
复习8的相邻数，书写数字8 音乐：快乐的幼儿园(一) 社会性：情境活动—受伤了怎么办? 数学：学习7--9的相邻数， 音乐：快乐的幼儿园(二) 弟子规： 闻过怒——益友却 角色游戏： 德克士(二) 美工活动： 折纸—船 结构游戏：
宇宙飞船(四) 表演游戏： 大灰狼和兔子(三) 分组活动：
丢沙包、跳绳 书写拼音：e 分组活动： 跳绳、拍皮球 体育游戏：
脚踏平衡车 ★美工区：提供纸张、剪刀指导幼儿绘画京剧脸谱 益智区：提供各种棋类，指导幼儿学习下棋。
语言区：提供各种幼儿图书，幼儿进行安静、有序的阅读。 角色区：开展德克士、超市游戏
计算区：提供骰子纸笔 幼儿记录7以内的相邻数
1、请家长每天关注家园联系栏，及时引导幼儿完成当天的本领。
2、辅导幼儿巩固认识7以内的相邻数。
4 幼儿园工作周计划篇1
主题名称：
不一样的我主题目标：
1、进一步认识自我，了解自我，并通过谈话大胆地评价自我。
2、了解我在不同人的眼里是不一样的。
时间 内容
周一周二周三周四周五
上午活动
晨间
活动滑滑梯
(安全教育)荷花几月开
5 (礼貌教育)踩高跷
(卫生教育)大型玩具(安全教育)玩具分享
(分享教育)
教学
活动我是谁名字的故事比比谁最快我，喜欢我自己不一样的我
我能够我的标记牌把我的名字唱出来我的面具我很特别
游戏
活动智游：我们去玩球区域活动体游：老狼老狼几点钟区域活动音游：你的名字叫什么：
下午
活动游戏
活动象棋：
6 复习一绘画：全家福纸工：小闹钟象棋：
复习二安全教育
户外活动户外活动户外游戏户外活动户外活动
环境创设
1、布置我的面具展示栏，引导幼儿关注自己与他人面部特征的区别。
2、悬挂幼儿自制的我的标记牌。
家长工作有意识地去发现、赞美孩子的优点和特点，与孩子交流讨论父母眼中的你帮助孩子了解自己是与众不同的个体，从而增强对自我的认识。
幼儿园工作周计划篇2
第一周(8月30日---9月3日)
一、本周工作重点：
7 周总要求：能围绕暑假生活，新教室、新老师等内容，与同伴或老师用联贯的语言积极主动地进行交换，乐意表达真实的情感。
1、让幼儿能及时以愉快的心情适应假期到新学期的过度;
2、能用完全的话讲述暑假兴奋的事情，并学会安静聆听他人讲话;
3、知道自己长大了，是幼儿园的大班小朋友，有做哥哥姐姐的光荣感;
4、熟悉新教室的环境，了解各区域的位置(说说新教室与之前教室的异同)，并与新老师建立良好的关系，构成信赖感;
5、有良好的梳洗习惯和自理能力，养成细致有条理的做事习惯，及时适应幼儿园的一平常规;
6、熟悉班上的标志，有小脚丫的地方不可以乱跑，并学习班上的规章制度;
7、能清楚地口述10之内的排列顺序，知道顺数与倒数。
二、集体活动
谈话活动：快乐暑假语言活动：我们的新教室社会活动：值日生分工音乐活动：值日生歌数学活(动：顺数、倒数)
英语活动：温习简单的问候语
8 户外活动：温习列队，要求整齐迅速能对基本口令作出及时反映(立正、稍息、左右转)
游戏活动：一起玩玩之前的游戏，学会新游戏，稳定幼儿情绪，引导幼儿能加进到活动中(以老带新);汉语拼音：单韵母a
安全工作：带领幼儿参观幼儿园的每一个角落并说说存在的哪些不安全的地方，我们不可用手往触摸;
三、其他工作
1、环境布置:布置新教室环境
2、平常生活：带领幼儿熟悉自己的茶杯格，熟习新安排的床位与坐位。
3、常规教育：继续对幼儿进行三轻教育，即轻轻走路、轻轻说话、轻轻拿放东西。
4、家长工作：
(1)预备幼儿的生活用品。如更换衣服、小毛巾
9 (2)预备幼儿的学习用品。如水彩笔，课外书、图画书、本子等。
(3)进进大班培养孩子良好的学习习惯和生活习惯。
(4)与家长沟通坚持送幼儿来园
幼儿园工作周计划篇3
周次：第一周
实施时间：9月1日9月3日
主题名称：我上大班
本周主要教育目标：
1、让幼儿熟悉我们幼儿园的新环境、爱护、保护我们的新环境，熟悉班上的老师和小朋友。
2、做好幼儿各种生活习惯和学习习惯的养成巩固工作。
3、让幼儿实现以家庭生活为主向以幼儿园生活为主的转变。
10
4、复习上学期的部分内容。
上午活动内容安排
时间 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
教育活动安排
教师让幼儿熟悉我们的新活动室、新朋友
谈话：假期中愉快的一件事 主导
活动
幼儿自主活动 认知区 表演区 结构区 美术区 角色区 阅读区 英语角
户外活动
统合区 南阳台 餐前活动 故事欣赏 活动小结 故事欣赏 幼儿才艺表演
下午活动内容安排：游戏活动
11 给弟弟妹妹送礼物
绘画：假期中开心的事 离园活动 故事欣赏 桌面游戏 数学操作
一周自评
12
第13篇：周计划
施工计划
2014年8月6日：炉墙砌筑 2014年8月7日:炉墙砌筑
2014年8月8日：炉墙至铁眼完成 2014年8月9日:隔热料施工 2014年8月10日：
2014年8月11日:
2014年8月12日：
隔热料施工 隔热料施工 隔热料施工
第14篇：周计划
本周工作总结，下周工作计划
本周共拜访8家集成商：
1北京奥达明城科技有限公司，地址：海淀区清河同源大厦1006室。联系人：马力君商务经理。（公司员工6人左右，做机房UPS方面较少，有招标工程会联系我公司，意向不大。） 2北京讯德电子有限公司，地址：朝阳区大望路27号宏久写字楼558室。（负责人不在，山特用的比较多，下周拜访。）
3北京天诚腾达电子技术有限公司，地址：海淀区中关村路18号财智大厦A608。联系人：黄经理。（主要做爱默生，公司03年成立，员工30人左右，下周去拜访。）
4北京锌铭天地科技发展有限公司，地址：海淀区昆明湖南路9号联系人李金龙产品部经理。（有意向合作，用的山特UPS，有意向购买公司蓄电池，经理人比较好相处，可以慢慢发展，公司员工10人左右。）
5北京华科机房装饰工程有限公司，地址：海淀区中关村南大街12号百欣科技楼5层505室。联系人：朱经理产品部负责人。（以前做过爱默生山特等品牌，对我公司空调品牌不太有意向，待发展，公司员工10人左右.）
6北京石氏行信息科技有限公司，地址：北京市朝外大街10号昆志大厦A区1401室。联系人：任涛常务副总经理。（做过爱默生的品牌，对施工资质比较有兴趣，公司员工10人） 7北京瑞天恒业科技发展有限公司，地址：朝阳区北三环民族园一号楼丰宝恒大厦5058室。联系人：庞总经理。经理比较好相处，对我公司产品意向不大，继续联系，拜访深层次的沟通。）
周五有两加公司有需求需要拜访，北京佳吉天地科技有限公司（中央空调压缩机出了问题，需要更换，UPS有需求）。北京信恒华业科技有限公司（需要6KUPS，及12块17安石的蓄电池，后备时间半小时。）
本周拜访8家跑的比预计的少很多，有意向的比较少，需从各方面来深层次的沟通，还有就是总结自身原因。
下周工作计划：
本周已经拜访过的集成商，对于比较有意向的，约时间出来坐一坐，深层次的沟通下，对于意向不大的集成商，找出跟他们拉近距离的方法。继续发展。
还有8家左右约了下周见面的集成商，在最短时间内跑完，继续发展新的集成商，速度效率。
第15篇：周计划
周计划
上周总结
1、做好合作社固定员工每天的考勤。
2、做好员工的请假休假登记，做好详细的记录。
3、做好库房材料的入库、出库登记，并签字确认。
4、做好员工每天上下班的签到登记。
5、做好1月份、2月份合作社的工作总结报告。
6、做好“三八”节活动的各项准备工作。下周计划
1、全力做好合作社固定员工每天的考勤
2、做好员工的请假休假登记，做好详细的记录
3、做好库房材料的入库、出库登记，并签字确认
4、做好员工每天上下班的签到登记
5、做好3月份合作社的工作总结报告
6、对产品进行试销。
第16篇：周计划
4月9日至4月15日周报
1、1#楼上周完成情况:
(1)静载实验完成
(2)放线砖胎摸砌筑完成
(3)垫层混凝土浇筑完成
(4)防水层及防水保护层完成
(5)基础放线完成
2、2#楼上周完成情况：
未报周进度
3、3#楼上周完成情况：
（1）静载实验完成
（2）放线砖胎摸砌筑完成
（3）垫层混凝土浇筑完成
（4）防水层施工按计划进行中
4、4#楼上周完成情况：
（1）钢筋绑扎完成
（2）基础砼浇筑完成
（3）地下二层放线完成
（4）墙柱钢筋绑扎按计划进行中
存在问题：
（1）监理平时巡检对施工单位提出的问题整改不及时
（2）砼养护不及时
（3）焊工证报送不及时以下通知
（4）需要加强自检
（5）人员组织不力，星期四晚上浇筑砼垫层，星期五上午未干活。
（6）你单位技术人员要认真审图
本周下发文件情况：
通知单1份、联系单2份
下周工作安排：
（1）坚持每日巡视，及时掌握和了解各个项目工程的质量、进度完成情况。
（2）加强质量检查力度，对重要部位进行旁站
（3）督促施工单位进行砼的养护
第17篇：酒店 周总结
周总结
上两周我们探索商务酒店正式营业，各个部门的领导和员工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的运行轨道，营收也逐渐递增。五一黄金周过去了，我们有必要总结两周里的工作成绩，经验与不足，这样我们才能扬长避短，开拓进取，在接下来的时间里取得更大的进步。现将两周的主要工作总结如下：
一、各部门切实履实职责，完成上级交办的各项工作：在工作中，每个部门的员工虽然只是酒店中一名普通的角色，但部门本身的工作绝不是别人看上去那么简单，比如客房查房时严把质量关，加强细节方面检查力度，如地 毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
二、协助经理提高员工对客服务质量，强化服务意识；对员工服 务质量做好现场辅导工作，协同班组做好员工培训工作。督导落实情 况，确保新员工掌握技能的同时，并且增强对客服务技能技巧。
三、前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，正确的引领手势，已达到服务的标准。
四、严查卫生质量，确保出售优质客房
客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架，而优质服务好比人的灵魂和血液，能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后，直接感受的就是客房设施和卫生怎么样，不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画，必须要有对其负责，要有成就感。因此，在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进，计划卫生必须按部就班完成。加大了检查的力度，对查房中发现卫生不合格的方面一律让员工返工。
做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。
服务行业之潜规则
（1）.“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
（2）服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。
总之，上两周是有收获的，生意蒸蒸日上，相信未来能做的更好！希望各部门员工调整好心态迎接新的挑战，一如继往认真的投入到工作中，为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力。
第18篇：酒店周工作计划
由：孟琦 报：徐店
事：5月20至26日周工作计划 时：20
14、
5、20
一、前厅部：
1、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫，（需要田经理配合，周二开始）。
2、前台更衣柜跟进，本周到位。更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实（更衣柜到位后，进行卫生监督检查，每天如此）
3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆（周二开始发夏装）
4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度
5、培训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作（中层管理对员工进行培训，各部门加强沟通）
6、做好前台销售计划，将前台销售知识，贯彻下去，落实到每个人（将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测）
7、账务跟进，配合财务将团购账务结算！股东签单账务、结算流程更加规范化！
8、出租车提成跟进
9、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐店审批。
10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。
二、销售部：
1、当月营业额任务为16万，截止20号目前仅完成当月任务50%。8万6千元。
2、与销售部经理共同制定本周销售计划，销售量。
3、宣传单页已经发完，需要印发单页，印发销售名片
4、网络销售再次跟进，协商团购价格。
5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:00
6、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实（需要徐店指导）
三、安防部
1、增加保安对消防认识，本周开始每天对消防器材巡查检验（逐步完善、预计六月份消防安全整体培训）
2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层，停车场，有异常情况即可汇报。（加强培训，不能间断）
3、停车场卫生（下月1号开始统一清理，因本周只有两名保安都是夜班，停车场光线不足）
4、本周停车场画停车线（工程部、保安部合作）需要徐店指导（预计周四）
四、本周先规范各部门基本流程，相互配合，六月份制定酒店各部门详细工作计划！不足之处请徐店指示。
目前尚欠缺正规化服务理念，欠缺品牌形象认识，对客服务规范性不到位！
第19篇：班组长周工作总结、周计划
周总结、计划
上周的工作情况：
1、卷绕、装配TYS12F28批次结批、TYS12G05批次开始投入生产。
2、装配线生产过程中发现制约本工序合格率的“关键工位”。
3、注液线因TYS12F28批次电芯预充后发现底部鼓壳高，致使电芯高度偏高现象而阻滞，注液线基本没开，安排员工进行卫生清洁。
工作中存在的问题：
1、在作批次统计报表时发现，装配线投入电芯比卷绕产出电芯多出149PCS，分析原因是卷绕查芯岗位的员工工作粗心漏统计所致。
针对此情况：已开会说明数据意识的重要性、并单独与员工进行沟通。
2、在日常巡检产线过程中发现，制约装配线合格率的关键工位是“入中心管”和“滚槽”两个后续工位。分析原因，初步认为二工位产生的不良跟机子以及人员都有关系。 针对此情况：已在班前、后会中强调，告诉员工产线必须达到的合格率是9
9、5%，让员工心里有个底，促使大家有朝着这个方向去努力的积极性和决心。
3、在几天的清洁工作中，发现员工“因连续的搞卫生”而缺乏主动和积极性，怠慢，有的还希望调休。针对此情况：已经向员工传递调休、请假等的弊端和他们自己的利益问题，并尽量控制调休、请假人员，相关事宜已告知领导。
下周的工作计划:
1、白、夜班转班，进行人、机、料的相关事宜交接。
2、注液线上周一直处于作实验状态，积压于注液线的电芯较多，生产任务紧迫。在有限的资源条件下，控制人为报废率，进而提高产量。
3、管控好夜班纪律问题
结语：
惊风飘白日，光景西驰流。回首昨日，眺望明朝，偶感当活于当下！！！珍惜现在的时光、珍惜现在的人、珍惜现在的工作，珍惜现在所拥有的一切，抖擞精神，劈荆斩刺航帆于碧波„„
这是我的船，要让它成为最好的！！！
刘荣华
20
12、
7、18
第20篇：周工作总结或计划
上周工作总结
1、到石家庄桥西蔬菜批发市场采购蔬菜等，与县城的进行对比，经全面考虑，叶菜在县城买比较合适，其他蔬菜，如西红柿、甘蓝、土豆等诸如此类菜品，去石家庄买比较合适
2、到佳农进调料，海洋冷库进冻货，并考察调料、冻货市场，以便找到同质量情况下更优惠的供货商，发现某一种品牌的调料只有一家供货商有，同一种商品牌很多，但是几乎一家门店霸占一个牌子，故拿些样品让后厨进行尝试。
3、去食用油厂家进行考察，并且开发新的食用油厂商，待领导回来后考察情况
4、及时的对购买的东西进行报账，做到不押款，不挂帐，确保当个星期的帐当个星期结清
6、购买回油烟净化器，寻找县城可以安装的厂家，进行询价，并把结果汇报给领导
7、配合各个部门完成采购的工作，努力做到了不断货，不压货，满足各个部门的物品申领计划
8、完成了领导交代的其他工作
本周工作计划
1、向领导汇报食用油的考察情况，并作出节省成本的决定
2、按时按量的完成各个部门所需物品的其他采购
3、完成领导交代的其他任务
4、对采购前需要做的准备流程加深熟悉，运用到实践上
2016.04.15
宁晋服务区物资采购部采购员 张腾
