推荐第1篇：旅游质监工作总结致辞
各位来宾，女士们、先生们、朋友们：
在举国上下深入学习和贯彻落实党的*精神的喜庆日子里，全国的旅游质监管理专家齐聚于*省黄山市，共同交流研讨在新的历史时期，进一步以科学发展观来指导旅游事业持续、健康、协调发展。在此，谨向莅临会议的国家旅游局各位领导和全国各省市区的各位专家、各位嘉宾，表示热烈的欢迎！向长期以来关心和支持*发展的各位朋友，表示衷心感谢！
*沿江通海，居中靠东，物华天宝，人杰地灵*三大水系以及*等诸多著名山岳，构成了*精彩的山水版图，徽文化、宗教文化、桐城派文化等丰厚历史遗存，融合成独特的皖风徽韵。
*省委、省政府高度重视旅游产业的培育和发展，今年4月召开了全省旅游发展大会，形成了政府主导旅游的大格局。今年8月省委、省政府又出台了《关于推进旅游产业大省建设的意见》，做出了“建设旅游产业大省并向旅游经济强省推进”的战略决策！旅游质监工作直接关系到老百姓切身利益，是体现“以人为本”、和谐旅游的重要内容。此次全国旅游质监工作培训会议必将大大促进旅游质监工作向规范化、制度化发展。
新的历史时期，我们将以党的*精神为指引，全面落实科学发展观，以更加昂扬的状态、更加有力的措施、更加扎实的工作，着力把旅游业发展成为带动经济发展的支柱产业、促进社会和谐的生态产业、扩大对外开放的形象产业，建设旅游产业大省并向旅游经济强省推进，努力把*建成全国重要的旅游目的地。从而为构建和谐*、加快实现崛起不断做出新的贡献。
各位来宾、各位专家，衷心希望大家与会期间在*多走走、多看看，尽情领略*人文山水，尽情感受江淮风土人情，同时也请大家为我省旅游发展问诊把脉，传经送宝；为推介*旅游、壮大*旅游多支招献智，多提宝贵意见。
预祝本次全国旅游质监工作会议取得圆满成功！祝各位来宾、各位朋友在皖期间生活愉快！
谢谢大家。
推荐第2篇：旅游局旅游执法质监工作总结
旅游局2008年旅游执法质监工作总结
省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就2008年我市旅游执法质监工作总结如下：
一、加强监督管理，规范旅游市场
为
更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2008〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对106名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“五·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《四川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《四川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区（县）旅游局签订《2008年旅游安全责任书》，印发了《2008年**市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《四川省生产安全事故报告和调查处理规定》。
2、组织7个区（县）、5个市级部门重点开展“春节”、“五·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，提供旅游安全咨询服务250多人次，发放宣传资料上千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
4、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
四、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯四川省旅游行业2008年廉政文化建设试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《四川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
4、举办全市旅游标准化培训班1期，参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人，新评定1家二星级饭店、1家绿色旅游饭店、1家三星级饭店，对6家宾馆饭店进行了创星工作指导。
五、认真做好旅游统计工作
1、1－9月我市实现旅游总收入34.87亿元，接待游客总人数686.85万
旅游局2008年旅游执法质监工作总结
省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就2008年我市旅游执法质监工作总结如下：
一、加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2008〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对106名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“五·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《四川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《四川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区（县）旅游局签订《2008年旅游安全责任书》，印发了《2008年**市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《四川省生产安全事故报告和调查处理规定》。
2、组织7个区（县）、5个市级部门重点开展“春节”、“五·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，提供旅游安全咨询服务250多人次，发放宣传资料上千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
4、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
四、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯四川省旅游行业2008年廉政文化建设试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《四川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
4、举办全市旅游标准化培训班1期，参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人，新评定1家二星级饭店、1家绿色旅游饭店、1家三星级饭店，对6家宾馆饭店进行了创星工作指导。
五、认真做好旅游统计工作
1、1－9月我市实现旅游总收入34.87亿元，接待游客总人数686.85万[page_break]人次。
2、对区（县）统计人员进行了两次系统的业务知识培训，完成了“春节”、“ 五·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等节日的统计分析、总结、报告工作，同时完成了省上布置的国内旅游抽样调查任务730份。
3、组织全市旅游行业开展全国第二次经济普查和旅游统计监测工作。
推荐第3篇：旅游局旅游执法质监工作总结
省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就2009年我市旅游执法质监工作如下：
一、加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2009〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《九川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、A级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区（县）旅游局签订《2009年旅游安全责任书》，印发了《2009年**市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省生产安全事故报告和调查处理规定》。
2、组织7个区（县）、5个市级部门重点开展“春节”、“九·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，提供旅游安全咨询服务250多人次，发放宣传资料上千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
4、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
九、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯九川省旅游行业2009年廉政文化建设试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《九川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
4、举办全市旅游标准化培训班1期，参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人，新评定1家二星级饭店、1家绿色旅游饭店、1家三星级饭店，对6家宾馆饭店进行了创星工作指导。
九、认真做好旅游统计工作
1、1－9月我市实现旅游总收入34.87亿元，接待游客总人数686.85万人次。
2、对区（县）统计人员进行了两次系统的业务知识培训，完成了“春节”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等节日的统计分析、、报告工作，同时完成了省上布置的国内旅游抽样调查任务730份。
3、组织全市旅游行业开展全国第二次经济普查和旅游统计监测工作。
推荐第4篇：旅游局旅游执法质监工作总结
省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就2009年我市旅游执法质监工作如下：
一、加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2009〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
1 2 3二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《九川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、A级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区（县）旅游局签订《2009年旅游安全责任书》，印发了《2009年**市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省生产安全事故报告和调查处理规定》。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。
www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】
1 2 34、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
九、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯九川省旅游行业2009年廉政文化建设试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《九川省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
1 2 3推荐第5篇：旅游质监执法工作意见
2013年旅游质监执法工作意见
2013年，全县旅游质监执法工作要全面贯彻落实桂林市旅游工作会议和全区旅游监管工作会议精神，从解决群众反映强烈的突出问题入手，标本兼治、疏堵结合，依法依规治理旅游市场秩序，维护游客合法权益。
一、工作重点
1、在《旅游法》出台前后，结合本地工作实际，制定学习、贯彻《旅游法》工作方案和计划，推动建立旅游市场综合执法监督机制和旅游投诉统一受理机制，组织实施《旅行社服务质量赔偿标准》和《国内团队旅游合同》、《出境团队旅游合同》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》等合同示范文本。
2、贯彻《旅游法》中有关旅游投诉的规定，采取深入基层、了解游客、实地走访、吸收借鉴等方式，就畅通旅游投诉渠道形成倒逼机制广泛开展调查研究；充分发挥“旅游质监与投诉系统”畅通旅游投诉渠道的基础性作用，提高系统使用率；以畅通旅游投诉渠道为抓手，将旅游投诉转化为行业管理工作、服务质量水平的评价指标，形成提升旅游服务质量的倒逼机制。
3、以赴台游市场为重点，加大旅游市场秩序和服务质量检查；以规范旅游合同为重点，开展合同、合同要点等执行情况评估，加强合同签订、合同履行等环节的检查。采取明查暗访、与工商等部门联合检查等形式，加大旅游市场检查和处罚工作力度。加强对导游员的执法检查，提高检查员的上岗检查率和导游检查覆
1 盖率。继续在4月、9月第四周组织开展全国统一的旅游市场检查周活动，抓好重点时段、重点区域、重点问题的监督检查工作。
4、结合实际制定培训计划，合理安排培训内容，积极开展旅游质监执法人员的培训，增强培训的专业性、针对性、规范性，全面提高队伍素质。
5、积极借助各类新闻媒体和网络宣传旅游质监执法工作，发布旅游服务警示，引导旅游企业诚信经营，引导游客品质旅游、理性维权。
二、工作要求
1、旅游服务质量是群众感受、评价旅游的直接依据，日益成为影响和制约旅游业健康快速发展的重要因素，也是影响游客满意度的重要原因，要从坚持以人为本、建设和谐社会、维护人民群众根本利益的高度，充分认识规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量的重要意义。
2、要深入学习《旅游法》，理解和把握其核心内容和实质意义，夯实执法基础，增强执法能力；夯实贯彻执行各类旅游业国家、行业、地方标准和各类合同示范文本的基础，规范提升旅游服务质量，提高监督管理水平；加强旅游质监执法队伍建设，不断提高队伍素质、综合能力和工作水平。
龙胜各族自治县旅游局
2013年1月8日
推荐第6篇：旅游质监执法情况打算
2011年，全市旅游质监执法工作总的思路是：贯彻全省旅游工作会议精神，进一步强化质量监管，打击违法违规行为，致力构建“规范有序、和谐稳定”的旅游市场，为服务黄蓝两大国家战略实施，推进旅游业又好又快发展做出应有的贡献。具体工作重点是：
一、深入开展旅游质量“综合诊治”活动
要围绕优秀旅游城市目的地建设，加大暗访覆盖面和暗访频率，给我市旅游质量“号脉”、“开方”,查找问题不足，提出解决措施，并借助多方力量解决问题，不断推进和提升旅游服务质量。
xiexiebang.com范文网[CHAZIDIAN.COM]
二、开展A级景区游客满意度测评
市旅游监察大队适时联合县区旅游执法部门对3A级以上景区开展满意度测评，结合测评中发现的突出问题，推动景区有针对性地开展整改，进一步提升景区管理服务水平。
三、重点开展四个专项整治活动
（一）开展挂靠承包专项整治活动。全面治理旅行社挂靠承包经营，对旅行社转让、出租、出借、受让、租借许可证等行为，坚决依法查处。严厉打击旅行社门市部违反“四统一”要求，擅自开展组团业务、不与游客签合同等问题。开展门市部专项整治活动，要把握好两个重点，一查门市部是否合法，要逐一检查，登记造册；二要检查门市部是否私自经营旅游业务。
（二）开展“零负团费”、强迫或变相强迫游客消费行为专项整治活动。加强导游计分管理，完善检查计分工作，发挥导游计分检查在市场监管工作中的作用。加强旅游合同监管，制止诱导、强迫或变相强迫消费。集中力量打击违反合同约定、损害游客权益的行为。
（三）开展赴台旅游等出境市场专项整治活动。开展赴台游专项整治活动，重点检查旅游合同和行程报价。对于存在“零负团费”、低于成本价恶性竞争的企业，以及将业务委托给不具有相应资质的旅行社的企业，要严格依据《旅行社条例》相关条款进行处罚，坚决打击旅行社超范围经营赴台旅游。
（四）协同公安、工商等部门联合执法，打击无证无照经营旅游业务行为。依法打击未取得旅行社业务经营许可证经营旅游业务行为，加强对旅行社及其分社和服务网点的监督检查。
四、组织开展“千名眼线卧底，暗访旅游质量”活动
充分利用贺年会、“五一”、“十一”三个节点，在报名参团的游客中，招募“眼线”全程监督旅游过程，加大执法人员对重点旅游市场随团暗访。
五、加强旅游投诉受理处理工作
按照国家旅游局制定实施的《旅游投诉处理办法》，继续做好旅游投诉受处理工作，及时答复市长公开电话，依法维护旅游者和经营者合法权益，加强小长假、黄金周投诉值班工作，做到“有诉必接，有接必查，有查必果”。
六、加强质监执法队伍自身建设
努力学习旅游相关的法律法规，不断提高自身法律素质，做到公平公正依法行政；积极参加执法人员培训，进一步加强业务能力建设，尽快提高执法人员的执法水平。
推荐第7篇：旅游质监工作报告讲话[优秀]
同志们：
在全省上下认真学习贯彻党的*精神，扎实推进旅游产业大省建设和首届安徽旅游成功举办之际，我们召开这次全省旅游质监工作会议，非常重要。会议的主要任务是总结回顾去年以来全省旅游质监工作情况，研究分析旅游质监工作面临的新形势，安排部署明年的重点任务，推动全省旅游质监工作又好又快发展。
总体上看，今年以来，各级旅游质监机构克服人少、事多、条件差等实际困难，不断加大旅游市场监管力度，公正处理各类旅游纠纷，有效维护了旅游者和旅游经营者的合法权益，为优化我省旅游市场环境、提升安徽旅游目的地形象和推进旅游产业大省建设做出了重要贡献。在此，我谨代表省旅游局、代表江山局长向长期奋战在旅游质监工作一线的同志们表示衷心的感谢和亲切的问候！
刚才，建民同志作了全省旅游质监工作报告，内容很全面，任务很明确，要求也很具体，希望大家结合实际，抓好贯彻落实。下面，我就全省旅游质监工作再讲三点意见。
一、认清形势，进一步增强旅游质监工作的责任感
一要认清全省旅游发展形势。今年以来，在省委、省政府的坚强领导下，全省旅游系统坚持科学发展观，认真贯彻落实全省旅游发展大会精神和郭金龙书记、王金山省长对旅游工作的一系列重要指示精神，紧紧围绕“推进旅游产业大省建设”的战略目标，真抓实干，创新创业，实现了旅游产业又好又快地发展。今年前三季度，全省实现旅游总收入385亿元，同比增长32.7%。1-10月份，全省接待入境旅游者90.26万人次，同比增长33.5%，完成年度任务的95%，旅游外汇收入2.34亿美元，同比增长49%。与此同时，通过大力实施旅行社提高年、旅游景区创A和旅游饭店提升工程，全省旅游产业规模进一步扩大，新增旅行社61家，总量达到701家；新增四星饭店5家，星级饭店总数达到399家；新增旅游景区36家，总量达到142家；旅游商品生产企业达到340余家。之所以列举这样一组数字，一方面是提示我们各级旅游质监干部要关心大局、了解大局、服务大局，另一方面，提示我们我省旅游产业已经具备相当规模，意味着我们今后的工作领域将更宽，工作对象将更多，工作也将更加辛苦，对此我们必须要有充分的思想准备。
二要认清旅游质监工作现状。在看到全省旅游发展成绩的同时，我们也要清醒地看到，我省旅游市场还存在一些不容忽视的矛盾和问题，特别是近年来旅游投诉案件不断增多，根据统计，今年1-10月全省共受理旅游投诉108起。突出表现在：有的不实行明码标价，欺客、宰客；有的纠缠、尾追游客，强买强卖；有的餐馆食店消毒设备不齐，有的消毒把关不严，导致客人食物中毒；有的玩弄数字游戏，短斤少两，欺骗顾客；有的搞虚假广告等等。这些违法违规行为，不但破坏了企业自身的行业信誉，更损害了全省的旅游形象和整体声誉。如果不及时有效地解决，势必影响全省的旅游发展大局，破坏全省招商引资形象，最终延缓建设旅游产业大省进程。所以，我们既不能只看到成绩，认为天下太平而沾沾自喜，也不能只看到问题，认为防不胜防而悲观厌战，更不能强调客观原因而碌碌无为。
三要认清旅游质监工作意义。首先，加强旅游质监工作是推动科学发展的根本要求。“以人为本”是科学发展观的核心，体现了“三个代表”重要思想，体现了立党为公、执政为民的本质。旅游业以“人”为直接服务对象，直接服务于游客，直接服务于民众。旅游市场环境的好坏，直接影响到游客的满意度，影响到旅游业的整体形象，影响到旅游业全面协调可持续发展。从这个意义上讲，旅游市场环境好，则行业兴；环境差，则行业衰。其次，加强旅游质监工作是和谐安徽建设的重要内容。旅游质监工作的目标是打造“平安旅游”“诚信旅游”，同时，旅游执法作为社会主义法制建设的组成部分，是构建和谐社会的重要内容。因此，抓旅游质监工作就是在为构建和谐安徽做贡献。再次，加强旅游质监工作是建设旅游产业大省的必然要求。省委、省政府《关于推进旅游产业大省建设的意见》第26条明确提出，要以建设“诚信、和谐”旅游的长效机制为重点，促进旅游行业管理法制化、规范化，建立旅游企业和导游等从业人员诚信等级评定、信用监督、失信惩戒和媒体披露制度。加强旅游联合执法，坚决打击“零负团费”、恶性削价竞争、超范围经营、虚假广告和欺客宰客等违法违规行为，打造安徽旅游诚实守信的良好形象。因此，各级干部职工一定要坚持以讲党性、讲政治、讲大局的姿态抓好旅游质监工作。
二、把握特点，进一步增强旅游质监工作的紧迫感
近年来，随着市场监管体系的逐步健全和整治打击力度的不断深化，旅游市场重大恶性投诉案件和事故基本杜绝，但一些常见病和多发病往往是“野火烧不尽，春风吹又生”，一些从业人员和经营者变着花样，从事违规经营活动，牟取不法利益，对此，我们必须注重研究旅游质监工作的规律性，遵循和利用其特殊规律创造性地抓好工作落实。总结近年来的旅游质监工作实践，我感到，旅游投诉主要具有以下几个特点：
一是时间上的突发性。不论是黄金周、节假日还是平时，不论是白天还是夜间，不论是旅游中，还是旅游后，游客投诉随时都可能发生，因此，我们要研究解决白天怎么保证全时值班接诉问题，节假日和夜间如何不间断受理投诉的问题，研究怎样及时受理、怎样快速办结的问题。
二是方式上的隐蔽性。“黑导”、“黑车”、“黑店”，包括容易在娱乐场所和购物场所滋生的宰客和回扣等问题，都是在隐蔽状态下从事违法违规经营的活动，有的甚至还和“黑势力”联系在一起，我们就要针对这些隐蔽的问题，来进行明查暗访，来研究针对性的防范和治理措施。对上述问题只要发现一起，就要按照有关规定，从重从快处理。要分清轻重缓急，确定各个阶段的工作重点，定期组织专项治理。
三是传播上的开放性。我们已经进入信息时代，信息时代最大的特点是各类信息传播速度快，我们在受理投诉过程中，如果未能使问题解决在萌芽状态，未能在第一时间妥善处理好，就容易引起投诉人的不满，甚至授人以柄，给我省的旅游业造成负面影响。有时旅游纠纷事件发生后，游客首先告知媒体，我们在第一时间不知道，就会给工作造成相当的被动，所以，旅游质监工作要安排和依靠一些“耳目”。
四是处置上的协作性。很多旅游投诉，非我们旅游部门一家能解决，有的也完全不是我们的职能，但按照效能建设的要求，我们要落实首接负责制的要求，就要负责协调和转办，这其中经常要与省、市相关行业部门比如公安、文化、工商、物价等部门加强协作。随着旅游投诉范围的不断扩大，我们与各相关部门协作也会越来越多。
旅游投诉出现的上述变化，对我们受理旅游投诉，加强市场监管提出了新挑战，我们要切实增强工作的紧迫感，克服经验主义和等客上门的传统做法，不断创新思路，创新工作，创新发展，在维护好旅游者和经营者合法权益的同时，努力实现旅游产业的全面协调发展。
三、服务大局，进一步增强旅游质监工作的时代感
服务大局就是要认真贯彻党的*精神，把旅游质监工作放在构建社会主义和谐社会的战略目标中去统筹谋划，放在建设旅游产业大省的工作大局中去安排部署，不断增强新形势下旅游质监工作的针对性和时代感。具体要在“四个第一”上下功夫。
一要在服务“第一要务”上下功夫。发展是党执政兴国的第一要务。实践证明，只有加快发展，才能保持旅游质监系统的生机和活力；只有加快发展，才能进一步提升我们系统在社会生活中的工作地位；只有加快发展,质监部门才能得到完善，才能更好地履行职责，为推动社会进步作更大贡献。因此，做好新形势下的旅游质监工作，必须深入贯彻落实科学发展观，把促进全省旅游业的发展作为第一要务。就是不能就质监抓质监，而要坚持一手抓维权，一手抓发展，坚持规范和发展并举，积极拓展业务渠道，创新工作手段，在创新中搞好服务，在服务中求得发展，在发展中提高效益。要立足长远，打好基础，自觉规范执法行为、执法质量和执法工作程序，坚决克服执法处罚行为的随意性，杜绝乱执法、乱罚款、有法不依、执法不公的行为，做到既维护投诉人合法权益，又维护经营人合法权益，更维护良好的市场秩序。这是旅游质监工作的根本，也是我们这支队伍存在的基础。
二要在塑造“第一印象”上下功夫。塑造第一印象，要求旅游要坚持“以人为本，游客至上”的服务理念。旅游者到一地，首先有个第一印象，第一印象好了，游玩的兴致就好。近年来，山东、河南推出细节旅游服务，围绕“不让一个游客受到委屈”，先后出台了一系列制度措施，提升旅游的知名度和美誉度，赢得广大游客的口碑。省委郭金龙书记在去年初听取省旅游局工作汇报时就指出，金杯银杯不如游客口碑，发展旅游业一定要把那个地方的人文环境治理好，把可持续发展问题解决好。要依法行政，该管的环节要管实，该管的管到位。对一些涉及法规、声誉等方面的问题，就要管理的实、管理的细，对欺客、宰客的行为更要严厉打击。王金山省长在听取省旅游局工作汇报时指出：要提高全行业整体素质，特别是要在改进服务上下功夫，靠优质的服务、良好的形象吸引和扩大客源。在今年4月召开的全省旅游发展大会上，郭书记再次强调：要以建立“诚信和谐旅游”的长效机制为重点，促进旅游行业管理法制化、规范化，建立健全旅游市场综合治理机制，坚决打击恶性削价竞争、购物欺诈等违法违规行为，全力打造安徽旅游诚实守信的良好形象。贯彻省委、省政府主要领导的重要指示，一方面要深入研究旅游质监法律法规，每年都要组织声势浩大的宣传学习活动，让广大游客知晓，只有大家都学法，才能知法，只有大家都知法，才能守法，也才能用法保护自己的合法权益；另一方面，关键要靠打击，保持对旅游市场违规经营的高压态势。明年，要在集中打击零负团费等集中行动的同时，分批开展严厉打击非法经营旅行社业务、打击非法导游活动，严厉查处私拿回扣和欺客宰客行为和旅游市场安全整顿等若干阶段行动，对发生的问题该处理的坚决处理，该曝光的要坚决曝光，使之成为过街老鼠，人人喊打，该清除的要坚决清除出市场，同时，要集中力量抓好“黄金周”旅游市场整治，争取“黄金”质量、“黄金”秩序，产出“黄金”效益，把“黄金周”旅游投诉爆发期稳定下来。
三要在争取“第一时间”上下功夫。第一时间就是要建立快速反映、快速受理、快速处置的工作机制，需要我们已经如何把潜在的问题解决在未萌状态，把已经发生的问题解决在第一时间，把别人的问题当作自己的问题来吸取教训，搞好预防。围绕这一目标，各级都做了一些工作，下一步重点要在三个方面推进：其一，运用现代科技手段抓质监。加快推进与省电信公司的合作，早日建成全省统一的旅游咨询和投诉系统。同时，要推进旅游咨询和投诉上网，使各级领导和广大游客在网上就能够看清，哪些地方投诉最多，哪些景区投诉最多，引导游客合理选择服务企业和游览区域。其二，要加快建立全省旅游质监网络，切实解决看见的管不了，能管的看不见而导致旅游投诉受理不及时等问题，使得旅游监理在第一时间赶赴旅游投诉现场，并及时处理旅游投诉，争取在游客离开安徽前，就能拿到满意的处理结果。其三，进一步加强旅游质监装备硬件建设。履行职能离不开必要的硬件条件支撑。前不久，在省委、省政府的关心支持下，省财政一次性拿出180万元，为17个市和2个5A旅游景区配备了旅游执法车，使市级旅游质监机构的装备建设取得了明显突破，但据我所知，部分市级旅游质监机构和很多县级旅游质监机构工作条件很简单，必要的调查、取证和工作装备都难以保证，需要我们共同去推动解决。省旅游局将继续争取财政支持，有重点地为旅游质监机构办几件实事，同时，各市也要想法设法，创造条件，争取支持，为所属县级质监机构装备建设问题，为争取“第一时间”提供可靠的硬件基础。
四要在抓好“第一资源”上求突破。人力资源是第一资源。近年来特别是全省旅游发展大会后，全省旅游质监机构建设取得重要突破，17个市级旅游局（委）全部建立了机构，19个县（区）也设立了旅游质监机构。但从队伍的结构和组成方面分析，全省旅游质监队伍不大不强，地域分布不均，水平参差不齐。有一部分质监所是一人多岗、与其他业务部门合署办公。从目前工作开展的情况来看，专业化水平不高，部分质监机构基本没有正常运转。这种情况不仅滞后于旅游业快速发展的新形势，也落后于先进的兄弟省市，在一定程度上阻滞了我省旅游发展的步伐。因此，必须把加强旅游质监机构建设作为当前一项重要而紧迫的任务。我们正在争取省编办下发指导意见，希望各市县旅游局开通脑筋，不拘一格，努力争取扩大旅游质监编制。当前，在队伍建设上要从提高专职队伍素质和扩大兼职队伍规模两个方面着手，走活专、兼、聘的质监队伍建设之路，推进旅游质监工作顺利开展。一手抓专业队伍建设，就是要增强执法能力培训，一手抓兼职队伍建设，通过合法程序聘请一批兼职人员协助执法，同时，要充分发挥行风监督员的作用，争取人员更多，力量更强。目前全省旅游质监队伍的数量是少的，能力也是渺小的，这是现状，我们要牢记“有为才有位，有位要有为”的道理，要牢记“团结就是力量”的真理，切实树立有大局意识、整体意识和一盘棋的思想。思考问题和处理问题要立足全局，研究党委政府最关心的是什么，老百姓最关注的是什么，企业最需要的是什么，应该怎样结合我们的特点来做好服务和把关工作？要主动接受地方党委政府的领导，多请示、多汇报，为政府分忧，为企业解难。要努力做到企业需要、群众欢迎、政府肯定、社会赞誉。思考和处理问题要立足系统，既要在各市党委、政府和旅游部门领导和指导下积极开展工作，又要坚持全省旅游质监部门一盘棋思想，切实服从和配合上级质监部门的领导和指导，保证政令畅通、步调一致。同时，还要善于争取各个部门和方方面面支持帮助。省旅游局党组一直十分重视旅游质监工作，江山局长为解决省旅游质监所的编制、市县机构建设和装备建设等问题，多次向省政府领导汇报，做省编委、省人事厅领导工作，已经有了一个良好的开始，下一步还将继续推动。
同志们，全省旅发大会的召开为安徽旅游发展迎来了新的春天。旅游质监工作职能履行如何，关系到能否打造良好的旅游环境，关系到能否促进旅游产业振兴，关系到能否推进旅游跨越式发展。全省旅游质监部门要进一步提高思想认识，认清肩负的重大使命，不断研究新情况，解决新问题，努力学习各项行政法规和相关工作标准、规范和制度，严格执法，认真工作，为我省旅游业发展“保驾护航”做出新的贡献。
推荐第8篇：上半年质监工作总结
2012年上半年工作总结
今年上半年我站在坞根镇党委政府的领导和支持下，在市总站和有关部门的指导和帮助下，结合本地实际情况，认真贯彻落实质量强市、强镇的要求，围绕保持市场价格稳定，确保产品的质量安全，充分发挥价格监督检查和维护消费者合法权益的职能作用。在我站全体人员的共同努力下，上半年共组织检查12次，参加人员74人次，检查摊店达454家次，校秤357支，质监工作稳步推进，现将上半年工作总结如下：
一、发挥职能优势，当好“质量”卫士
我站立足本职工作，做到经常性检查与突击检查相结合，重点检查与一般检查相结合，自行检查与部门联合检查相结合。半年以来，我站每月不少于2次的放心店检查和上街进行经常性的监督检查不少于1次，根据实际情况，不断扩大监管范围，并根据每个阶段价格变化趋势以及产品质量所反映的情况有侧重、有重点的开展监督工作，对市场物价和产品质量安全进行监测并及时做好信息的收集和反馈工作。
二、开展专项检查活动，确保群众利益。
为贯彻落实市总站上半年会议精神，我站对全镇范围内的各商场超市是否存在虚构原价、低标价高结算的价格欺诈行为进行专项整治，抽查了120多个商品，促进其规范化经营。在不定期的开展检查的同时我站也就近阶段所反映的情况有重点的加以关注，特别是消费品质量安全，配合镇安全生产和食品安全办公室对我镇消费品质量和食品安全进行一次大检查，
1确保我镇群众的食品和消费品的安全。
三、搞好宣传活动，扩大影响面。
在消费者权益保护日及市日，上街设点，开展消费宣传咨询服务活动，在交易市场、主要街道、交通要道等场所悬挂横幅2条进行了消费者权益保护和产品质量法的宣传。工作人员走上街头，通过拉横幅、设置咨询台、悬挂横幅、发放宣传材料等形式向来往的群众进行宣传教育，发放《价格法》、《产品质量法》等法律法规的宣传小册，逐步提高消费者自我保护意识。
四、强化内部管理，提高监管水平。
一个完善的内部管理和监管人员自身水平的提高对于工作的开展是十分有利的，我站全体人员在坚持月学习制度的基础上，加强自身在监管过程中方式方法改进和改善的，并积极参参与讨论沟通，改进工作方式、增强工作责任心，提高工作积极性，树立强化服务群众良好意识。
五、下半年工作计划。
1、扩大监管范围，确保无遗漏。
2、加大宣传力度和检查力度。
3、加强自身学习，完善内部管理，提高监管水平。
我站上半年虽然做了一点工作，但也存在着一些不足之处，希望通过下半年的努力，逐步得到改善，确保今年的质监工作圆满完成。
坞根镇
2012年7月
推荐第9篇：质监局局长工作总结
个人工作总结
本人于2011年4月任县质监局副局长，具体分管行政执法工作，在市局党组的正确领导下，在局党组和全局干部职工的关心和支持下以科学发展观为指导，牢固树立大局观念，强化服务意识，开拓进取，扎实工作，狠抓所分管工作目标任务的落实。一年以来，各项工作均取得了一定成绩，现将情况总结如下：
一、不断加强学习，努力提高自身素质
加强学习，着力打牢理论基础，理论上成熟是政治上成熟的前提和基础。一是加强整治理论学习，用正确的理论武装自己，按照局党组统一部署，认真学习党的十七大和十七届四中五中全会精神，把学习活动与解决思想问题相结合，与工作相结合，与解决问题相结合，认真开展剖析，广泛征求意见，切实抓好整改，自觉地用科学发展观理论武装头脑，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致。二是加强业务学习，不断提高自身素质，认真学习业务知识，特别是行政执法上一些新的法律法规学习。做行政执法的内行，不说外行话，做到以理服人，以德服人，是自己的一贯最求，在管好自己的同时，注重职工教育，提高队伍素质，让职工了解新政策，熟悉新知识，实现工作的有序进行。同时，针对实际情况，开展经常性思想教育，认真研究和解决倾
向性问题及工作生活中的实际问题。自己也体会到时学习拓宽了视野，是学习净化思想，是学习提高了行政能力，增强了大局意识和责任意识，实现了思想上同心，目标上同向，工作上有进步，做到信念崇高，品格优良，不图名不图利，甘于奉献，清正廉洁，使自己真正牢固树立为人民服务的宗旨，从而不断提告了自己的理论素养和领导水平。
二、围绕全局目标任务，做好行政执法工作
一年来，局党组下达目标任务后，自己和班子一道立即进入角色，对照职责和班子成员分工，本着对组织负责，对单位负责，对自己负责的精神，把全面完成工作任务作为对自己的基本要求，认真做好分管的行政执法工作和交办的工作。重点组织开展了农资，商品质量整治，食品及打非添加，建材，打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项行动等专项执法打假工作。上任以来，共立案查处案件70多起，案件质量和数量，经济收入等方面较往年有大幅度的提高。带头下基层，与办案人员一起深入一线，了解实情，掌握第一手资料，为一把手最终决策时当好参谋助手。同时，在工作中，全面贯彻全国、全省、全市质监系统法制工作会议精神，严格按照法律法规办事，紧紧围绕市、县政府关于做好行政执法评议考核工作的总体部署，坚持把依法治理与文明单位创建工作相结合，把依法行政与依法育人工作相结合。立足抓制度建设，规范工作行为；抓学习培训，提高人员素质；抓典型案例，提高办案质量；抓执法监督，提高行政执法水平。
较好地发挥了法制工作在三个文明建设中的规范、促进和保障作用，执法监督工作取得了长足的进步。到目前为止，未发生一例行政复议和行政诉讼案件。同时，充分调动各方面积极性，在工作中表现出自己的干劲，敢于管理，大胆创新，做好表率。
三、清正廉洁，切实抓好党风廉政建设
坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中，从严要求自己，不断强化自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”。自重，就是珍重自己的言行、人格和名誉，绝不干那些自轻自贱，与领导干部要求不相符的事情。自省，就是经常反省自己思想行动是否符合党和人民的利益。自警，就是自觉用党的纪律和国家法律法规约束自己，警告自己不要有任何越轨行为。自励，就是始终保持奋发有为的精神状态。一年来，我在加强自律的同时，按照要求全面落实党风廉政建设责任制。一是协助抓好党风廉政建设宣传教育，二是抓好分管人员干部职工廉洁自律工作，三是建立廉政监督责任追究机制，时刻接受监督，牢固树立正确的世界观、价值观、权力观，清正廉洁、廉洁从政，提高廉政意识和反腐拒变能力。同时，自觉维护班子的团结，当好局长的助手，深入分析决策落实中存在的问题和原因，探讨解决的措施和方法，为领导决策提供建设性意见。
回顾过去，展望未来，过去的一年我所做工作和取得的一点成绩，虽有个人努力，但更是上级组织，局党组集体以及全局广
大干部职工关心、支持和帮助的结果，但仍有一些缺点和不足，一是业务知识学习还不够全面；二是工作方法需要改进；三是有的工作开展不平衡，不细致。雄关漫道真如铁，而今漫步从头越，宜昌市局党组把我安排在一个新的岗位，又多了一个展示自己的平台和发展的空间，这是上级党组织和全体干部职工对我的鞭策和鼓励，我决心在新的岗位上克服缺点，团结奋进，开拓进取，扎实创新，争取取得更大的成绩，为本局的建设和县域经济发展作出新的更大的贡献。
二O一二年四月十八日
推荐第10篇：质监分局工作总结
今年以来，我局在市局党组和“两区”区委、区政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神为指导，结合党中央关于保持共产党员先进性教育活动，紧紧围绕市局党组确定的“坚持一条主线，提高五个能力，抓好八项重点工作”这一总体思路，团结带领全局干部职工以求真务实的工作态度，苦干实干的工作作风，开拓创新的精神风貌，克服外部诸多不利因素，认真履行质监工作职能，增强服务意识，进一步提高质监工作的执行力和有效性，较好地完成了全年的工作任务。现将2005年工作总结如下：
一、突出重点，狠抓业务，提高质量技术监督有效性。
一年来，我局按照市局的工作部署，监督管理两手抓、两手硬，整顿和规范市场经济秩序工作取得了明显成效，维护了正常的市场经济秩序，标准化、计量、质量、法制建设、特种设备安全监察、行政执法等工作全面推进，各项工作职能得到了充分发挥。
（一）提高依法行政能力，强化法制宣传工作。围绕整顿和规范市场经济秩序这个中心，进一步优化经济发展环境,加大打假治劣力度。一是坚持“一手抓教育，一手抓执法”的原则，进一步加强对执法人员业务素质的培训，按照《行政处罚法》和《行政许可法》等法律法规，严格办案程序，规范办案文书，不断强化队伍素质，提高执法能力。二是开展以食品、农资、建材等涉及人体健康、人身财产安全的产品为重点的专项整治，深入开展农资“打假下乡”活动，发放各种宣传资料5000余份，受理农户投诉3起，提供技术咨询100余人次。三是完善打假责任制。在辖区乡镇建立了片区负责人和责任人打假制度，力求把打假责任制落到实处。全年共出动执法人员700余人次，查处各类质量、计量、标准、无证产品违法案件73起，现场处罚10起，立案查处63起，其中大案8件，案件准确率为100％，结案率为98％，办理各类质量、计量纠纷投诉案件13起，较好地完成上级交办的各项工作。
进一步加强法制建设和宣传工作，创造良好法制舆论环境。一是狠抓落实，严格执行行政执法责任制工作。按照《四川省行政执法监督条例》的规定，加强对行政执法工作的指导监督，抓好案件的审理工作，严格执行《错案责任追究制》，确保全局无一行政复议和诉讼案。二是抓好质量技术监督行政执法队伍建设，加强行政执法监督力度。坚持每月组织全局执法人员进行专门学习，进一步提高行政执法人员的整体素质，做好案件回访工作，全年对行政执法工作进行了6次监督检查，回访案件20件，回访率达25％。三是围绕质量技术监督中心工作，进一步加大法制宣传的力度。积极向市局和“两区”区委、政府报送信息简报，市局采用政务信息6条，“两区”区委、区政府共采用20条，全面完成全年政务信息任务，其中我局向××区政府报送的《关于××区食品企业普查情况的报告》，引起区政府领导的高度重视，并加了编者按以《政府工作通报》第10期全文转发。四是积极配合市局和有关部门抓好“3.15”、“质量月”宣传活动，发放各种宣传资料6000余份，促进了全社会质量意识的普遍提高。
（二）积极履行职能，服务当地经济。以服务地方经济发展为中心，坚持从源头抓质量。一是大力实施名牌战略，加快“质量兴区”步伐。以实施名牌战略为突破口，培育和发展名牌产品，积极促进企业质量管理水平。今
发展。
三、存在的问题和明年工作打算
全面总结今年各项工作，我们虽然取得了一定成绩，但离市局党组和“两区”党委、政府的希望还有一定的差距，主要表现在：一是立足当地经济发展，进一步处理好政府软环境建设和行政执法的关系。二是继续加强与当地政府的联系，进一步协调好各方面关系，开门纳谏促发展。三是加强稳定团结，处理好内部矛盾，进一步加强老干部工作，及时解决退休职工待遇。四是加强
第11篇：质监上半年工作总结
质监窗口上半年工作总结
2012年1～6月份，质监窗口共办理组织机构代码证2936家、IC卡1658件，其中新办1357件，变更、换证934件，年检645件。
上半年以来，我局积极深入开展“服务年”活动，在配合做好网上权利运行系统工作的基础上，强化四个意识，开展各项工作：
1.强化服务意识。今年积极组织人员深入乡镇，现场办公，已完成对三垛、天山、汉留等乡镇的年检工作，方便了群众；积极贯彻执行小微企业组织机构代码工本费减免政策，通过一系列的措施减轻了小微企业的负担，想企业之所想，急企业之所急。对于重大项目，积极主动同企业及相关窗口联系，及时了解企业动向，主动上门服务，争取在重大项目审批前置条件下，及时办理代码证，让项目早入户。
2.强化办证质量意识。从提升办证人员的服务能力入手，提升业务素质，依法办证，杜绝错证、废证的出现。在为用户办理代码业务时以“一次告之”，“一站式”的方式服务用户。今年人行开展全市各单位帐户年检，涉及各单位代码年检、换证、办事者都十分着急，时间紧，造成业务急骤增多，窗口人员不厌其烦，换位思考，加班加点，尽可能限时办结，真正“急群众之所急，想群众之所想”。
3.强化代码数据库规范意识。今年国家代码中心加强了向国务院决策部门提供数据信息工作，这给我们基层加大了数据修改量，为确保高邮地区代码数据的完善性、真实性、确保代码数据初始采集和录入环节的完整性、准确性、规范性，在数据采集过程中力争做到表格内各项数据填写清楚，分类准确，无错漏项，字迹工整，复印件清晰完整，其次采集录入的信息准确无错误项。对快到期的代码用户及完善数据需提供资料的单位，工作人员主动通过电话、信函的方式告知，并详细说明代码换证所携带的手续，同时与工商、民政等部门主动沟通，使数据质量得到进一步完善，按时按质完成省局下达的任务。
4.强化数据安全意识。用户需要对入库的数据进行查询时，采取“区分对待”的措施来满足用户的要求：一是需要请示上级批准查询的，及时汇报、请示再查询。二是有特殊需要的及时与用户沟通，签协议。三是对于被查询单位与查询者无关的，则按照为代码使用者保密的原则，由工作人员向查询者解释原因，拒绝为其提供任何涉密信息。
第12篇：质监系统工作总结
俗话说：“没有规矩，不成方圆”，没有了法律我们质监部门的执法活动将无法正常的运行。我们所拥有的自由是在法律约束下的自由，如果没有法律，或者不遵守法律，那么我们也不会拥有自由。法律和我们生活息息相关，我们所做的每一件事都离不开它的束缚。新的时代，政府、社会和企业对质监部门提出了更新更高的要求, 省局党组“服务、发展、和谐、建设”的八字方针和高局长关于八字方针内涵及其辩证关系的讲话，是全省质监系统工作执法工作的指南，为质监系统今后的发展指明了方向。因此，我们只有以“学法用法，依法行政”为武器，把思想统一到“服务”上来，质监事业才能真正走上健康快速发展的轨道。
公务员作为依法行政的主体，其工作特点、社会责任不同于一般社会职业的工作人员或公民。其行为不仅直接关系到国家行政机关的行政质量、行政效率和行政效果，直接影响国家行政机关的形象、声誉和权威，而且对社会风气和精神文明建设有示范和导向作用。所以，学法用法，在“法”的范围内活动是公务员从事业务活动的基本要求。
一、深入学法，营造良好的学习氛围
古人云：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。领导干部作为学法用法的带头人，其言行对全局学习氛围的形成具有风向标的作用。“五五”普法以来，襄城县质监局以学法竞赛为抓手，不断推动领导干部为重点地学法用法的深入开展，有效地提高了各级领导干部的法律素质、依法办事能力和社会法治化管理水平。2011年我局被河南省质监局评为“依法行政示范单位”。我局一直把普法考试考核作为提高领导干部法律素质、检验普法成效、推动工作发展的一项重要工作，常抓不懈。每年都认真制定工作方案，明确规定每年的年度普法考试时间、对象、形式、范围等。每周一上午的集中学习是我局雷打不动的惯例，在相互的学习和讨论总，大家对相关法律知识有了更深刻的理解。2011年我局先后开展了《食品安全法》、《特种设备安全管理条例》等考试，组织全体干部职工参见了市局组织的岗位资格考试，增强了大家学法用法的积极性。
二、规范用法，在实践中检验学法用法效果
实践是检验领导干部学法用法工作成果的标准。“五五”普法以来，随着各级领导干部法律意识和法律素质的逐步提高，依法行政、依法办事已逐步成为广大领导干部的自觉行为，依法执政的能力和水平不断提高。我局紧密结合工作实际，并根据服务细则和承诺制内容，制定并实施了持“八不准、一主动”等下企业工作制度，不准擅自到企业检查工作，须经值周领导批准后方可下企业；不准单独到企业检查工作；不准相互串岗、结伙到企业检查工作；不准在企业吃、喝、拿、要；不准在企业申报名优等资格时，设置关卡，搭车收费；不准超标准收费；不准收受企业礼盒；不准强迫企业签订服务协议。对企业提出的服务要求，要主动办理、认真办理、及时办理。服务要主动热情，认真负责，力争在最短的时间内解决问题。对不属于职责范围或无能力解决的事项，要介绍到相关股室或报主管领导，上下同心，协力办好企业的各项请求，力争达到企业的满意。我局还实行“阳光卡”制度，在工作结束时将意见反馈表交付企业，请企业对质监部门工作人员在检验检测、行政执法工作中的廉洁自律、行业风气问题提出意见和建议，此表作为干部廉正考核的依据存入干部廉政档案中。通过企业全方位的监督，使我局全体执法人员的自律意识有了很大的提高。
三、灵活执法，寓监督于服务之中
法律是我们执法工作的准绳，面对形势多变的执法化境，如何以不变应万变，创新用法是我们常常思考的一个问题。监督的最终目的是服务于经济发展，两者相辅相成。执法查出问题后，处理、处罚只是一种手段，而通过执法工作促进行政相对人规范行为，减少违纪违规问题的发生，逐步提高管理水平和效益，才是执法的根本目的。在实际工作中，由于重处罚、轻帮助，很容易和企业产生对立关系。我局在行政执法过程中，首先是摸清企业的基本情况，判明企业的基本态度，是故意违法还是非故意违法？是自觉自愿接受处理还是有较大的抵触情绪？是积极接受帮助，主动整改，还是无视质监部门公然抗法，然后根据企业的不同情况不同处理。这样以来，由于我们从服务着手，在下达行政处罚之前做了大量深入细致的工作，所以使得每个企业都心服、口服。
在依法行政，打造服务型质监的道路上，我们还有很长一段路要走，它是需要我局全体职工甚至是我们整个质监系统共同努力才能实现的。今后，我们要进一步发挥质监部门监督的重要作用，深入学法、规范用法、灵活执法，坚持与时俱进，不断探索，搞好服务，向着“坚持依法行政，建设服务型质监”的目标迈进！
第13篇：质监系统工作总结
俗话说：“没有规矩，不成方圆”，没有了法律我们质监部门的执法活动将无法正常的运行。我们所拥有的自由是在法律约束下的自由，如果没有法律，或者不遵守法律，那么我们也不会拥有自由。法律和我们生活息息相关，我们所做的每一件事都离不开它的束缚。新的时代，政府、社会和企业对质监部门提出了更新更高的要求, 省局党组“服务、发展、和谐、建设”的八字方针和高局长关于八字方针内涵及其辩证关系的讲话，是全省质监系统工作执法工作的指南，为质监系统今后的发展指明了方向。因此，我们只有以“学法用法，依法行政”为武器，把思想统一到“服务”上来，质监事业才能真正走上健康快速发展的轨道。
公务员作为依法行政的主体，其工作特点、社会责任不同于一般社会职业的工作人员或公民。其行为不仅直接关系到国家行政机关的行政质量、行政效率和行政效果，直接影响国家行政机关的形象、声誉和权威，而且对社会风气和精神文明建设有示范和导向作用。所以，学法用法，在“法”的范围内活动是公务员从事业务活动的基本要求。
一、深入学法，营造良好的学习氛围
二、规范用法，在实践中检验学法用法效果
实践是检验领导干部学法用法工作成果的标准。“五五”普法以来，随着各级领导干部法律意识和法律素质的逐步提高，依法行政、依法办事已逐步成为广大领导干部的自觉行为，依法执政的能力和水平不断提高。我局紧密结合工作实际，并根据服务细则和承诺制内容，制定并实施了持“八不准、一主动”等下企业工作制度，不准擅自到企业检查工作，须经值周领导批准后方可下企业；不准单独到企业检查工作；不准相互串岗、结伙到企业检查工作；不准在企业吃、喝、拿、要；不准在企业申报名优等资格时，设置关卡，搭车收费；不准超标准收费；不准收受企业礼盒；不准强迫企业签订服务协议。对企业提出的服务要求，要主动办理、认真办理、及时办理。服务要主动热情，认真负责，力争在最短的时间内解决问题。对不属于职责范围或无能力解决的事项，要介绍到相关股室或报主管领导，上下同心，协力办好企业的各项请求，力争达到企业的满意。我局还实行“阳光卡”制度，在工作结束时将意见反馈表交付企业，请企业对质监部门工作人员在检验检测、行政执法工作中的廉洁自律、行业风气问题提出意见和建议，此表作为干部廉正考核的依据存入干部廉政档案中。通过企业全方位的监督，使我局全体执法人员的自律意识有了很大的提高。
三、灵活执法，寓监督于服务之中
www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】
法律是我们执法工作的准绳，面对形势多变的执法化境，如何以不变应万变，创新用法是我们常常思考的一个问题。监督的最终目的是服务于经济发展，两者相辅相成。执法查出问题后，处理、处罚只是一种手段，而通过执法工作促进行政相对人规范行为，减少违纪违规问题的发生，逐步提高管理水平和效益，才是执法的根本目的。在实际工作中，由于重处罚、轻帮助，很容易和企业产生对立关系。我局在行政执法过程中，首先是摸清企业的基本情况，判明企业的基本态度，是故意违法还是非故意违法？是自觉自愿接受处理还是有较大的抵触情绪？是积极接受帮助，主动整改，还是无视质监部门公然抗法，然后根据企业的不同情况不同处理。这样以来，由于我们从服务着手，在下达行政处罚之前做了大量深入细致的工作，所以使得每个企业都心服、口服。
在依法行政，打造服务型质监的道路上，我们还有很长一段路要走，它是需要我局全体职工甚至是我们整个质监系统共同努力才能实现的。今后，我们要进一步发挥质监部门监督的重要作用，深入学法、规范用法、灵活执法，坚持与时俱进，不断探索，搞好服务，向着“坚持依法行政，建设服务型质监”的目标迈进！
第14篇：质监办工作总结
质监办工作记报
目的总指是全面把好各样设备，配件、材料物资，质量类、数量关，充分发挥矿质量监办监督，检查、验收职责、指导、服务、把关职能、减少费用支出、降低生产成本、堵塞漏洞，提高经济效益。
一、质监办，即：设备组、配件组、材料物资组、电气鉴定修理组、锻件加工组、定检
组、液压组、修阀组、装配组、托辊框架组、旧件回收组、供电通风组，和矿设备、废铁审查组，外委设备跟管理组。
二、招聘、质监员标准管理，强化三个必须，三个严格
1三个必须是： ○
1、质监员必须具有很强的专业技术素质。
2、质监员必须具有很强的原则性，以理不讲情面。
3、质监员必须具有很强责任心，不弄虚作假，能够尽心尽职。
2三个严格是： ○
1、严格行使好质监员职责、
2、严格把好产品质量关、数量关。
3、严格执行《检验标准制度》《责任追究制度》《奖罚考核制度》
三、质监办工作岗位责任制是：
秉公办事，严于律己，杜绝人情关系。找准自己的位置，有布置，有检查，有指导，有奖，有罚。
四、质监办工作作风制是：
讲求公平，公正、合情、合理、合法、专业对口，责任到人。
五、质监办验收五个方面是：
1、对新进矿设备，配件，材料物资，进行组织验收。
2、对外委设备部件维修的鉴定和跟踪验收。
3、对自修设备，配件，材料的管理验收。
4、对五不电气，电缆的修补鉴定，验收。
5、对自制加工种，回井设备、部件，清仓管理验收。
六、工作创新出效益，稳定发展、安全工作做贡献
在近几年进矿内部挖潜，创新工作思路。由产量规模型矿井，问质量效益型矿井转变，工作思路向精细化，人性化管理。点点滴滴出效益，方方面面堵漏洞的经营理念。全矿设备，配件，材料物质的管理。把质监办作为一道最终的检验关卡。全体质监办成员，始终坚持一条，雷打不动的执行原则，一切自修项目，没有质监办验收，或验收不合格，不予办理验收凭证，或结算款项。并且把修理费用细化为，小修、中修、大修。不经如此，凡是本矿能够修理的，决不让外委修理，对于一个打矿来说，仅止一项，每年节约的费用相当可观。近年来，从未有一台有问题的设备下井使用。为我矿的稳定健康发展，安全生产做出巨大的贡献。
七、尽心履职责，主动抓工作，提高验收力，落实全过程
今年矿新进开关，20台，经验收有16台开关防爆面不合格，要求厂家配人来矿解决问题。由于厂家修理人员没有按时来矿处理，又因矿上生产需要，总需要开关使用，质监办主任带领几名质监员，多方联系，绞磨机，沙布，凡士林油，经过2天加班连点，积极认真仔细的处理。台台开关都达到防爆标准，准时下井使用，解决生产当中棘手问题。受到矿生产，机电系统方面好评。
为了防止外委设备，部件修理出现返修问题。质监办配遣质监员，不管署久寒天，还是火热夏天，都要跟踪管理，月月多次到机厂，液压机械修理厂，细致检查，反复调试认真验收，确保万无一失，才允许设备回矿，既保证了正常生产，又为矿节省了不必要的费用支出。质监办全年验收进矿大型设备，各类刮板机，转载机、皮带机、给煤机、装岩机、采煤机、掘进机、破碎机、钻机、风机、电机、开关、液泵、绞车、回柱车等，基本全部合格。
第15篇：质监文化建设工作总结
为落实国家总局“大质检文化建设”的部署和省局“加强质监文化建设，构建和谐质监”的工作要求。近期，xx市质监局召开了由县（市、区）局局长，机关科室领导、综合技术检测中心主任参加的“质监文化建设研讨会”。与会人员围绕“什么是质监文化？”、“怎样建设质监文化？”这一主题，集思广益，进行了认真地交流和研讨，概括出以“核心价值、基本理念、行为规范”为主要内容的质监文化价值体系，形成了共识。
一、理解内涵，在文化理念上形成认同。质监文化是质监部门在长期的实践活动中积累的各种物质形式、行为规范、管理制度、价值观念、职业道德等的总和。加强质监文化建设，就是以良好的文化塑造人，以高尚的情操影响人，以科学的知识启迪人，以伟大的精神感染人，以严谨的作风带动人，以优雅的环境陶冶人，以良好的团队意识凝聚人。当前，加强质监文化建设具有十分重要的现实意义。首先，加强质监文化建设是构建和谐质监的迫切需要；其次，加强质监文化建设是质监改革发展的需要；第三，加强质监文化建设是为质监事业发展提供强大精神动力的重要举措。
二、明晰脉络，在价值体系上形成认同。通过充分讨论，概括出以“核心价值、基本理念和行为规范”为主要内容的质监文化价值体系。围绕全面履职、依法行政、提升效能、提高部门公信力，提出了质监文化建设的基本内涵是“依法行政、恪尽职守、科学公正、廉洁高效”。依法行政是职能要求，恪尽职守是责任要求，科学公正是本事要求，廉洁高效是作风要求。依法行政、恪尽职守是对干部职工的基本要求，是每个人应尽的本分，无论是行政执法、还是检验检测人员，都是代表国家在行使权利，为党和国家尽责，向社会向人民负责，就应该保证所分管和从事的工作到边、到位。科学公正是以精良的检测条件，科学严谨的工作态度，专业精湛的业务技能为社会提供有力的技术支撑。廉洁高效是讲品行，崇尚正派守纪。自觉学法守纪，坚持原则，按章办事，做到清正廉洁。
三、遵循原则，在活动形式上形成认同。打造质监文化必须坚持以人为本的要求，体现以时俱进的创新理念，实施持续发展的科学实践，推行优质高效的服务标准，强化清正公信的廉勤意识，奉行和谐理念，弘扬主旋律，把握方向，促进队伍整体素质、能力提升，实现监管服务和检验检测能力明显增强的目标。一是坚持科学发展观为指导的原则。构建具有质监部门特色的工作理念、行为准则、道德规范、价值取向、心里情感，经得取时间和历史的检验；二是坚持以人为本原则。要实现全面履职的目标，必须营造人格平等的氛围，尊重知识、尊重人才、崇尚先进、健康和谐的人文环境，充分发挥全质监人员的积极性、主动性和创造性，实现成长的自我提高、自我完善，使其智慧和能量得以最大限度的发挥；三是坚持以时俱进原则。质监文化建设必须顺应社会主义文化的前进方向，在健康传统文化要素的基础上，大胆吸纳和整合一切先进文化要素，积极探索质监文化建设的新形势、新内容和新方法，体现时代性；四是坚持统分结合原则。既要坚持质监文化核心理念的统一，又要结合单位部门特征，进一步引申文化内涵，充实质监文化元素，使质监文化建设具有生命力；五是坚持全员参与原则。质监文化建设是全体质监人的文化素养、精神境界的客观反映，必须发动全员积极参与，人人都做文化建设的主人，牢固树立个体反映集体形象，个体为集体增光添彩的意识；六是坚持常抓不懈的原则。质监文化对每一位干部职工的培育和影响都是一个潜移默化的过程，要让质监文化获得认同并发挥作用，需要长期的实践，必须建立长效机制，认定目标，锲而不舍，持之以恒，循序渐进，丰富发展。
四、提炼升华，在核心价值观上形成认同。文化建设不是一朝一夕的事，而是一个由浅入深、逐步积累、沉淀、扬弃、创新、升华的过程。根据质监职能、目标、发展方向等全部价值理念，进行挖潜、总结、提炼和升华。围绕“质”和“量”提炼核心价值观。“质”是质监工作的属性，要准确把握质监工作的核心理念。当前和今后一段时期，质监工作的中心就是要紧紧围绕省局提出的把握“三条线”、力求“三突破”、抓好“三落实”、实现“三提高”这个核心做好本质工作，全体干部职工要以“质”为准则，追求又好又快。“量”就是要求我们遵循事物的发展规律，准确理解、确切把握“五局目标”、“六为”理念，从细微入手，从点滴做起，创新思路、创新体制、创新工作，服务经济、服务企业、服务人民，回报社会，在量的积累中，实现人生价值，推进质监事业健康发展，从而实现“质”的最高境界，体现质监部门的使命主体，理想信念和崇高目标。
五、构建载体，在活动方式上形成认同。首先，加强对核心价值观的培养，从建章立制开始，制度化、行为化。质监文化建设要有具体的实施计划和措施，有章可行，做到有内容、有布置、有督促、有检查，使质监文化建设真正落实在行动上，并深入持久的开展下去。其次，内容创新、形式创新，保持质监文化蓬勃生机活力。一是把建立学习型部门作为质监文化建设的重要内容，以开展“读好书、强素质”为主题的读书活动；二是大力开展“创先争优”活动。以“五个好”为主要内容创建先进基层党组织，增强党组织的凝聚力和战斗力。以“五带头”、“讲党性、重品行、作表率”、“争当优秀共产党员”为主要内容，增强广大党员自觉遵守党的纪律，自觉践行党的宗旨，爱岗敬业、埋头苦干、开拓创新、无私奉献，发挥党员先锋模范作用；三是开展丰富多彩的文体活动。充分利用元旦、春节、“五.一”、“中秋”、“国庆”等传统节日，以举办球类、棋类、书画、摄影、演讲、文艺晚会等多种形式丰富业余文化生活。通过健康、积极向上的活动，鼓舞士气、激发斗志、凝聚人心；四是以职业道德、遵纪守法教育为主线，把开展爱岗守纪、廉政文化专栏、警示教育专题，作为加强质监文化建设的主题实践活动，丰富质监文化建设内容；五是坚持循序渐进，常抓不懈。质监文化建设既需要狂风暴雨，更需要润物无声，文化成功之处，在于其渗透力而绝非推行力。循序渐进，更能发挥其潜移默化的作用。因此，质监文化建设既要有时不我待的紧迫感，又要有常抓不懈的思想。
>
质监文化建设，只有起点，没有终点。xx质监局将以国家质检总局、省局大力推进质监文化建设为契机，积极探索，加大推进力度，不断提升质监文化建设水平，促进质监事业科学发展。
第16篇：粮食质监工作总结
新洲区粮油食品质量监测站
2011年工作总结
2011 年，我站在区粮食局、区收储总公司和市质检站的正确领导下，始终坚持以《粮食流通管理条例》、《粮食质量监管实施办法》为准绳，以市、区、企业三级质量监测网络为依托，以服务三农、确保粮食质量安全为目标，不断强化质量监测体系建设，求实创新，真抓实干，粮油品质测报和粮食质量监管工作取得了显著成效。全年共抽取检验样品685个，其中：配合工商、粮食局开展市场粮油质量检查5次，检验样品15个；放心粮油抽取样品12个,粮食出库检验样品185个；粮油品质调查五次，完成品质调查样品320份；跟踪监督检查粮油收购质量样品151个；开展储备粮、托市粮储存质量普查3次。
回顾一年来的工作，我们主要从这几个方面入手。
一、加强制度建设、队伍建设，建立长效机制
1、加强制度建设，做到有章可循。一是按照《粮食质量监管实施办法》的要求，对相关科室和粮油质检站的职责、任务、粮食质量管理与监督、粮油出入库检验、粮食质量抽查与品质测报等都进行了明确的分工和规定，初步建立了粮食质、监、管的有效机制。二是以《程序文件》和《质量手册》为基础，将实验室安全卫生制度、工作人员岗位职责、检验人员工作职责、仪器设备管理制度上墙，实行站务公开，为进一步加强粮食质量监管工作提供了法律依据，使粮油质量监管工作正规化。
2、加强队伍建设，提高业务水平。我站始终把自身建设作为做好粮油质监工作的头等大事来抓。一是建立健全各项规章制度，实施规范化管理。二是认真学习和严格执行国家有关法律法规和质量标准，坚持原则，秉公办事。三是用严谨的工作作风，提供准确的检测结果。今年5月初受收储总公司委托，对收储总公司各库点的检验员、保管员举办了一次业务培训，主要学习粮油检验相关知识、粮油国家标准、粮油储藏技术和化学药品使用管理等知识，共有30余人参加。为了不断提高我站人员的业务水平和检测能力，我站不仅每月集中组织一次业务学习，而且积
极参与省、市质监站的质量会检和实验比对。通过走出去、学进来，增长了知识，开拓了眼界，检测水平大大提高。
二、加强粮食购、销、存环节质量监督管理
1、确保政策性粮食收购质量入库关。粮油收购期间，我站质检人员每天到各收购站点进行质量督导检查工作，既注重粮食质量指标，又注重粮食品质指标。从入库开始就随时掌握入库粮食品质状况，对入库质量差的站点，及时提出整改措施，并将情况及时反馈给有关领导，粮食入库后，按照国家标准，逐仓规范抽取样品，并予以编号，进行封闭检验，不受外界干扰，为企业提供公平、公正、准确真实的检测数据，同时建立粮食质量档案。
2确保粮食储存安全。我们一方面对各储存站点空仓消毒及薰蒸杀虫用药进行监管，实施用药制度管理。即各储存点需薰蒸药剂杀虫时，由用药单位提出书面申请，然后填写药剂薰蒸申请报告单，并由分管的业务经理签字，我们根据报告单上的粮堆体积和空间体积计算用药量，并在报告单上签字盖章，药库根据审批报告单予以发货。这样有效地提高了粮食储存品质，确保了粮食储存期间的卫生安全。另一方面我们对储存的粮食质量进行监管，对各级储备粮、托市粮、商品粮，在储存期间，每月进行一次粮情检测，重点查水份、粮温和虫害的变化，对于水份大粮温高的粮堆要求迅速通风降温降水，控制脂肪酸值的升高，并将有关情况及时向领导反馈。在粮食销售出库方面，我们严格按照省粮食局《关于粮食销售出库检验有关问题的通知》要求，到粮食出库点进行抽样检验，出具粮食销售出库质量检验报告，为收储总公司对各库点粮食储存损耗提供结算依据。
三、积极配合工商、粮食行政主管部门做好社会粮油质量监管工作
我站充分发挥技术设备优势，加强与其它执法部门的联系合作。在3.15粮油安全检查及重大节日“放心粮油”抽查活动中，我站积极主动，做到随叫随到。今年春、秋两季，我站和工商局、粮食局一起，对全区食用油脂批发销售大户进行了质量抽查扦样并及时检测，对我站不能检测的溶剂残留量，我们及时送到市站
检测，做好服务，检测结果切实做到准确、真实、保密、及时。平常只要有群众举报粮油质量问题，工商人员就和我们一道即时奔赴现场，共同维护和监管粮食流通市场。一年来，我站和工商部门配合默契，业务水平和检测技术得到了工商局及“放心粮油”小组的好评。
四、认真做好粮油质量调查和品质测报工作，服务“三农”，为领导提供决策依据
质量调查和品质测报工作是一项科学性很强的繁琐工作，必须以认真科学的态度对待。在对上市粮油进行质量调查，品质分析的同时，还要对其市场前景进行调查分析和预测，真正起到引导种植，服务“三农”的目的。为此我站结合本地粮食生产实际情况，制定了具体的质量调查和品质测报实施方案，以会代训，要求测报人员必须熟悉测报工作方法、步骤，掌握测报抽样程序，规范操作，准确掌握第一手资料。全区参加品质测报人员28人次，深入到13个街、镇、场，126个村组，576家农户，及时摸清了粮食种植面积、产量和品种，较好地完成了样品采样、样品整理、样品检测、样品递送、数据归类、分析上报等各项工作任务。在做好质量调查的同时，测报人员还引导、宣传农民改进脱粒方式，减少粮食破碎粒，提高粮食质量，增加农民收入。
五、存在的困难和问题
一是经紧张。新洲区财政困难，没有检测经费来源，制约了质检站的发展。二是人员有限，不能适应现在的检测要求。三是检测场地小，对今后的资质认定要求不适应。
2011年虽然取得了一定成绩，但离上级的要求还有差离，都需要我们在今后的工作中不断努力。
新洲区粮油食品质量监测站
2011年11月20日
第17篇：质监全年工作总结
安阳市质量技术监督局北关区分局
2011年全年工作总结
2011年，北关区分局在市局新一届党组的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实省局“抓质量、保安全、促发展、强质监”工作方针和市局“实施三大发展战略、打造四型质监”发展思路，紧紧围绕市局年初制定的各项目标任务和重点工作，进一步解放思想，转变工作作风，突出工作重点、狠抓任务落实，各项工作取得了明显成效。今年我分局荣获区委、区政府“2010年度完成责任目标优秀单位”、“安全生产优秀单位”等荣誉称号；申报成功“省级爱国卫生单位”。现将今年工作开展情况总结如下：
一、目标完成情况
（一）、预算目标全面完成
今年我局共立案查处各类违法案件37起，在9月份超额完成原定预算目标的基础上，增幅50%预算目标11月份已全面完成。
（二）、质量兴区工作深入推进
一是制定了《2011年—2015年安阳市北关区区长质量奖争创企业培育规划》。经过对区长质量奖候选企业的培育、筛选、评定，11月29日，评出了首届区长质量奖获奖企业，政府对获奖的安阳市锻压机械工业有限公司奖励5万元；
二是组织6家企业参加市质量兴市办公室举办的“开展申报河南省质量信用A等企业培训班”，组织3家单位参加了市质量兴市
1 办公室举办的《卓越绩效评价准则》国家标准培训班；
三是帮助健美日化有限责任公司完善相关资料，申报2011年河南省名牌产品；
四是加强对获证企业的监管，制定2011年度工业产品生产许可证、3C认证巡查计划，并对19家获证企业开展年度审查工作；
五是起草了北关区企业质量状况分析报告并上报区政府，为区政府决策提供数据。
（三）、标准计量基础工作有序开展
一是我局提前介入，帮扶李家庄蔬菜批发市场高标准建立农业化、标准化批发市场；
二是帮助辖区佳明机械有限责任公司生产的数控铝型材设备修改完善了标准体系；
三是对辖区北方能源、神州万象2家加油、加气站在用的压力表等安全防护用计量器具检定情况进行监督检查，核对检定证书与在用加油加气机是否相符，是否存在冒用检定证书的情况；
四是对辖区5家眼镜制配店使用的计量器具进行专项监督检查，完善眼镜制配店的普查建档资料；
五是利用“5.20”世界计量日走访纺织产业集聚区企业，对来两份、卫东等10余家超市使用的60余台电子秤进行检查，发放宣传单共300余份，为消费者宣传计量政策法规与民生知识；
六是对辖区2家5000吨能源计量使用单位开展监督检查，向企业宣传、贯彻能源计量法律法规，使企业了解掌握了相关政策和
2 要求。
（四）、特种设备安全得到巩固
一是开展了气瓶充装、压力管道、起重机械、危化品专项执法活动，共检查企业67家，排查隐患28处；
二是对纺织产业集聚区16家使用（制造）特种设备企业进行摸底调查，登记各类特种设备 30 台（套），压力管道100米，下达责令整改通知书4份，并将普查报告及时上报区政府；
三是开展了电梯普查登记工作，按照管辖区域、使用单位、维保单位、制造厂、电梯种类、电梯登记时间等内容，对新增、未统计和发生变化的641台电梯数据进行了清理和更新；
四是落实企业安全主体责任，对50余家企业完善了特种设备档案。
五是开展在用锅炉能效测试活动。今年全省首次开展在用锅炉能效测试工作，我局主动邀请省特检院专业人员对安阳宾馆使用的锅炉进行了免费能效测试，指导锅炉使用单位加强能效管理，提高锅炉运行能效水平。
（五）、食品质量安全得到加强
一是严格督促企业落实食品质量安全主体责任。2011年，新增食品获证企业4家，对辖区24家食品获证企业全部进行了企业落实主体责任核查工作，企业全部提交了自查报告和承诺书，高风险行业实行一季度一次，其他行业半年一次。其中12家在生产过程中使用添加剂的企业均列出了在用食品添加剂名单，并按要求进
3 行了备案。执法人员深入企业对国家公布的47种非食用物质以及可能滥用的22种食品添加剂进行了认真的现场检查，未发现企业有非法添加和滥用食品添加剂现象。
二是进一步强化乳制品监管。加强监督检查，督促企业对购入的生鲜乳和原料乳粉以及含乳制品企业对出厂产品进行三聚氰胺批批检验；督促企业完善进货查验制度；严格落实对企业购入生鲜乳、原料乳粉的监督抽检，对乳制品企业出厂产品每周进行抽检的规定，辖区益康饮料厂、宋氏食品厂使用的原料乳粉抽检5个批次，抽检率50%，晟福堂食品有限公司使用的生鲜乳进行了每周抽检；对乳制品及原料加强风险监测。进一步加大问题乳粉的清查清缴力度，严厉打击非法生产乳品、非法生产三聚氰胺及调和物的黑窝点。
三是做好各项专项整治工作。我局针对今年食品事件频发的形势，抽调专人负责协调做好各类食品专项检查工作，从人、财、物等各方面予以保障。年内以食品添加剂整治为重点，相继开展了肉制品、调味面制品、烘烤食品、饮料、白酒、塑化剂、涉红产品、香精产品、馒头、春季食品专项、双节食品专项、“两会”食品专项等各类专项检查近20次，抽取各类样品40余个，确保了专项整治工作效果。
（六）、质监形象得到提升
为树立“有为有位有发展”的质监形象，我们积极改进宣传方法，制定了三项措施强化信息宣传工作。利用“3.15消费者权益日”、“5.20世界计量日”、“安全生产月”等活动，以市局年内开 4 展宣传大会战为契机，按照市局“实施三大战略、打造四型质监”的发展思路，重点宣传质监工作成果，弘扬质监文化，彰显质监风采，不断扩大质监部门社会影响力。2011年，在《河南日报》、《安阳日报》、《安阳广播电视网络总台》等省市级报刊刊登新闻信息11篇，省政府采用1篇，被各类政务信息采用40条，市、区政府网等网站采用64条。
（七）、党风廉政和反腐败建设落到实处
健全和落实党风廉政建设责任制。层层签订责任书，坚决落实“6个一”措施，自觉把反腐倡廉各项任务同质监业务一起研究，一起部署，一起落实，一起检查，一起总结，一起考核。强化正反两方面教育，利用“三会一课”、学习会等形式，加强党纪法纪学习和廉政教育，不断深化反面案例的警示教育，组织全体人员到市检察院参观警示教育图片。开展廉政风险防范工作，通过认真分析并查找出部门和个人存在或潜在的思想道德、岗位职责、外部环境等方面的风险点，制定相应风险防范措施，主动预防，超前预防，实现监督关口前移，在全局掀起一场风险防范的“头脑革命”。
二、亮点工作
1、荣获地方多项荣誉。近年来，我局围绕地方中心、重点工作，认真履行质监职能，为促进北关经济社会又好又快发展做出了积极的贡献，服务地方经济建设成效显著。扎实的工作赢得了党委、政府的充分肯定，我局0
8、0
9、10年连续三年荣获区委、区政府目标管理优秀单位；0
7、0
8、0
9、10年连续四年荣获安全生产优
5 秀单位；在近年的政风行风评议中，持续保持在前四名。
2、地方经费支持有力。在去年我局争取到区政府食品监管经费10万元的基础上，年初，黄斌局长多次向分管区长、区长汇报工作，经过多方协调，质量兴区和食品监管及抽样检验费用共计15万元列入2011年区财政预算，已拨付到账，从而保证了这两项活动的正常开展。
3、创卫成绩突出。按照市政府“创卫”分工，质监局承担“食品加工”单位的督导整治任务。我们认识到，“创卫”是地方党委、政府一个时期的阶段性中心工作，我分局克服“食品加工”行业变动性强，且多年未监管流通领域等困难，作为“创卫”的一支生力军，自2007年以来，始终奋战在创卫一线，全力以赴投入到小食品制作整治中。我分局“达标示范店承诺书”、“督导组边督导边整治”等“创卫”经验和做法被市、区创卫办专题刊发，在全市推广，在历次的 “创卫”检查排名中，我局均名列前茅。今年在创卫迎检攻坚战中，我分局举全局之力，确保了食品加工门店顺利达标。因成绩突出，区政府支持创卫经费3万元。
4、科学规划分工。为最大限度地挖掘现有科级干部的工作潜力，年初结合分局工作实际，解放思想，科学规划，改进措施，将分局工作分为五大块，由2名副局长和3名副科级干部各管一块，减少管理层次，让3名副科级干部在工作中得到锻炼，提升自身综合管理水平和领导艺术。
三、经验体会
（一）、通过落实“三大发展战略”推进事业发展。市局新一届党组提出的提质保安、强基固本、聚才凝心“三大发展战略”，把解决基层分局长期租房办公的问题，列入重要议事日程。为使“强本固基”事业发展战略的稳步落实，由我局牵头调研，对四区分局目前的办公用房以及解决办公用房的途径和资金来源进行了论证，提出了解决方案。经过我局的多方争取、协调，区政府主要领导已初步同意在建设纺织产业集聚区综合服务大楼时给我局解决14间办公室，有望使长期制约我局发展的突出问题得到根本解决。
（二）、通过沟通营造良好工作环境。质监工作涉及面很广，在履行职能上与许多部门有着十分密切的关系，只有在当地党委、政府的领导下，加强与相关部门的沟通、协调与合作，主动融入大局，才能把握新的机遇，取得更大的作为。
（三）、通过服务体现质监工作价值。服务经济、服务社会、服务企业，是质监工作的宗旨，也是质监事业不断发展的根基所在。只有紧紧围绕区委、区政府的中心工作，围绕促进地方经济发展，找准切入点，才能全面履行各项职能，不断提高工作的有效性和部门的权威性。“创卫”是近年来政府工作重头戏，质监局承担食品制作督导整治任务，我们借“创卫”收获颇丰。
四、存在的问题
1、作为基层分局，监管和执法压力日重，存在人员少、专门人才相对缺乏等问题，在很大程度上制约着我们工作的进一步创新 7 和发展。
2、北关辖区食品获证企业24家，食品企业数量在五区中占1/3以上，与北关区区域面积、发展状况不相符。特别是按照省人大对食品小作坊监管的界定，更突显监管人员少、任务重、压力大的问题。
五、明年工作打算
2012年是全面贯彻市局“实施三大战略，打造四型质监”的关键之年，我局要在市局新一届党组的正确领导下，以“提质保安”、“强本固基”、“聚才凝心”三大战略为抓手，紧密扣住当地工作重心，加强队伍建设，加快科学发展步伐，全面提升履职尽责的能力。主要做好以下工作：
1、加强政治理论和专业技能的学习。聘请有关专家讲解有关法律法规和质监业务知识，提高人员的综合素质。
2、加强目标管理。按照市局新一届党组的“三大发展战略”新思路，在工作的细节上下功夫，使各项工作精细化、系统化，提高工作效能，确保全年工作目标不折不扣、保质保量地按时全面完成。
3、加强两大安全监管。围绕食品质量和特种设备两大安全，牢固树立责任意识，全面建立食品生产企业和特种设备生产、安装、维修、使用单位质量档案，构建以质量档案为基础、微机动态化管理为手段，严格执法、强化管理为重点的有效监管体系，认真抓好食品质量安全和特种设备安全工作。
4、继续发扬艰苦奋斗的工作精神，开源节流，把每一分钱用到最需要的地方，促进事业的建设和发展。
5、加强党风廉政建设。把好每个环节，把每一项工作做深、做细、做扎实。正确处理好行风建设和业务工作的关系，将行风建设融入质监工作整体当中，在服务中体现行风，用行风促进各项业务工作的开展，通过行之有效的行风建设，真正赢得地方党委、政府的支持和肯定，赢得社会各界的认可和好评。
6、加强宣传工作。质量技术监督事业的发展必须有一个良好的舆论环境，我们要一手抓业务，一手抓宣传，加大信息宣传投入，完善奖励政策，激发干部职工的宣传热情，形成全局上下搞宣传、人人都是宣传员的浓厚氛围。
7、正确对待体制调整，做好机构改革人员思想稳定工作。
8、要加强与调整和换届后地方四大班子的汇报、衔接工作，为部门营造宽松的工作环境。
9、做好市长质量奖的培育和推荐工作。
安阳市质量技术监督局北关区分局 二0一一年十二月二日
第18篇：质监个人工作总结
质监个人工作总结
又到了一年的尾声，这一年来，我紧紧围绕局中心工作，服从领导安排，认真完成领导分配的各项任务，不断转变作风、更新观念、尽心尽力、踏实工作，现将本年度思想工作总结汇报如下：
一、扎实工作，全面完成各项工作任务
围绕局中心工作，服从安排，认真完成各项工作任务，主要作了以下几方面工作：
(一)苦练内功，严格依法行政。在执法检查中，严格按照《技术监督行政执法案件办理程序规定》,认真做好现场检查笔录以及案件的调查审理，积极、严格、有效的开展行政执法工作，确保案件事实清楚、程序合法、严谨办案、一丝不苟。
二、加强学习，不断提高政治思想觉悟和综合素质
认真学习“三个代表”重要思想，党的xx届四中、五中全会精神，全面领会“以人为本”科学发展观的思想内涵和精神实质，认真做好学习笔记，深刻领会依法行政实施纲要，严格执行国家质检总局“八严禁”和市局“八条禁令”以及行政执法人员“五公开”、“十不准”的规定，全面掌握“三法八条例”、“国家行政五法”，遵守局里制定的各项规章制度，作到在行政执法中不吃、拿、卡、要。同时，参加了县委组织的入党积极分子培训班，通过听课使我对《党章》有了更深刻的认识，为作一名合格的党员打下了坚实的基础。加强自身业务技能的学习，即学习了质量技术监督专业法律法规知识，又自学法律专业知识，通过学习，提高了业务技能，增强了业务素质，扩宽了知识面。
(二)服从大局，开展专项整治。围绕县域情况，开展了以食品、农资、建材、3c认证产品、定量包装产品、金银饰品、生产许可证管理产品的市场专项整治。
(三)转变作风，寓监督于服务中。参与组织了9月初召开的食品生产加工企业专项整治会议，与参会4xxxx食品生产加工企业签定了《食品安全承诺书》。11月又参与组织了《工业产品生产许可证管理条例》和国家质检总局第90号令宣贯会。
(四)通力协作，做好联络员工作。自被确定为食品放心办的联络员后，认真搞好与食品放心办的联络工作，积极参与了县放心办于9月13日、9月14日在横现河镇、何家岩镇组织开展的食品药品知识双下乡活动，我通过现场讲课的形式，为各生产、销售企业负责人讲解了食品安全法律法规以及假冒伪劣产品的鉴别知识，提高了销售企业负责人识假辨假的能力。
(五)服从安排，完成交办任务。积极参与了对全县食品生产加工企业的普查建档工作，经参与普查建档的食品生产加工企业共9xxxx。另外对全县民用蜂窝煤、蛋糕、面条、白酒生产企业生产的产品进行了抽样检验，共抽取样品3xxxx。同时深入全县2xxxx乡镇，与各乡镇人民政府签定了《×××人民政府辖区执法打假责任书》，落实了地方政府属地监管责任，建立了辖区执法打假网络。
(七)统筹安排，开展计量器具检定工作。积极配合市计量测试所对县城内xxxx医疗机构在用医疗强检计量器具(x光机、b超、心电图仪)的检定工作，共检定计量器具13台。同时对县城内xxxx集贸市场以及各乡镇使用的强检计量器具进行了强制检定。
总结今年的工作，还是存在一些不足，但是在接下来的时间里，我将会努力将工作做到最好，力求服务大众!
第19篇：质监分局工作总结
今年以来，我局在市局党组和“两区”区委、区政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神为指导，结合党中央关于保持共产党员先进性教育活动，紧紧围绕市局党组确定的“坚持一条主线，提高五个能力，抓好八项重点工作”这一总体思路，团结带领全局干部职工以求真务实的工作态度，苦干实干的工作作风，开拓创新的精神风貌，克服外部诸多不利因素，认真履行质监工作职能，增强服务意识，进一步提高质监工作的执行力和有效性，较好地完成了全年的工作任务。现将2007年工作总结如下：sO100
一、突出重点，狠抓业务，提高质量技术监督有效性。
一年来，我局按照市局的工作部署，监督管理两手抓、两手硬，整顿和规范市场经济秩序工作取得了明显成效，维护了正常的市场经济秩序，标准化、计量、质量、法制建设、特种设备安全监察、行政执法等工作全面推进，各项工作职能得到了充分发挥。
（一）提高依法行政能力，强化法制宣传工作。
围绕整顿和规范市场经济秩序这个中心，进一步优化经济发展环境,加大打假治劣力度。一是坚持“一手抓教育，一手抓执法”的原则，进一步加强对执法人员业务素质的培训，按照《行政处罚法》和《行政许可法》等法律法规，严格办案程序，规范办案文书，不断强化队伍素质，提高执法能力。二是开展以食品、农资、建材等涉及人体健康、人身财产安全的产品为重点的专项整治，深入开展农资“打假下乡”活动，发放各种宣传资料5000余份，受理农户投诉3起，提供技术咨询100余人次。三是完善打假责任制。在辖区乡镇建立了片区负责人和责任人打假制度，力求把打假责任制落到实处。全年共出动执法人员700余人次，查处各类质量、计量、标准、无证产品违法案件73起，现场处罚10起，立案查处63起，其中大案8件，案件准确率为100％，结案率为98％，办理各类质量、计量纠纷投诉案件13起，较好地完成上级交办的各项工作。
进一步加强法制建设和宣传工作，创造良好法制舆论环境。一是狠抓落实，严格执行行政执法责任制工作。按照《四川省行政执法监督条例》的规定，加强对行政执法工作的指导监督，抓好案件的审理工作，严格执行《错案责任追究制》，确保全局无一行政复议和诉讼案。二是抓好质量技术监督行政执法队伍建设，加强行政执法监督力度。坚持每月组织全局执法人员进行专门学习，进一步提高行政执法人员的整体素质，做好案件回访工作，全年对行政执法工作进行了6次监督检查，回访案件20件，回访率达25％。三是围绕质量技术监督中心工作，进一步加大法制宣传的力度。积极向市局和“两区”区委、政府报送信息简报，市局采用政务信息6条，“两区”区委、区政府共采用20条，全面完成全年政务信息任务，其中我局向××区政府报送的《关于××区食品企业普查情况的报告》，引起区政府领导的高度重视，并加了编者按以《政府工作通报》第10期全文转发。四是积极配合市局和有关部门抓好“3.15”、“质量月”宣传活动，发放各种宣传资料6000余份，促进了全社会质量意识的普遍提高。
（二）积极履行职能，服务当地经济。
以服务地方经济发展为中心，坚持从源头抓质量。一是大力实施名牌战略，加快“质量兴区”步伐。以实施名牌战略为突破口，培育和发展名牌产品，积极促进企业质量管理水平。今年共300余人次深入企业，为200余家企业提供相关咨询服务，积极引导、鼓励企业争创盛市级质量管理先进企业，评选出丰谷酒业等省级先进单位1家，市级质量管理先进单位3家，省级质量管理先进民营企业2家，带动辖区企业质量水平全面提高，营造出重视质量管理的良好氛围。二是开展辖区内生产企业基本情况普查工作，共调查生产企业2023家，其中工业生产企业1219家，食品加工生产企业804家，对普查资料进行了分类整理，核对数据，建立了企业质量档案。三是协助企业建立和完善检验、检测条件，督促企业建立检验机构，确保所有产品出厂检验合格。对经过培训经考核合格的质检员协助办理检验员证，全年共办理生产企业出具产品质量检验合格证明资格证110个，办理检验员证7个。
不断提高标准化管理水平，实现标准化工作新突破。一是创造性地推进农业标准化工作，取得良好效果，形成了“党委政府重视、质监主导、部门联动、承担单位主动”的农业标准化工作氛围。首先充分发挥农业标准化领导小组办公室的作用，积极争劝两区”党委、政府及相关部门的支持，最
大限度地调动和激发相关部门和单位的能动性；其次作为牵头部门，我们克服工作重，资金紧等困难，主动深入辖区内4个示范乡镇指导和督促农业标准体系建设及示范开展工作，组织示范乡（镇）的相关人员到外地参观学习，扎实开展农业标准化基础知识培训，帮助各示范乡（镇）查询农业产品标准100余个，制定《无公害稻谷》和《水稻种子生产技术规范》××区地方标准和××区地方标准各1个，4个示范乡（镇）均以较高分数顺利通过省级验收，农业标准化工作取得了良好的示范效果，推动了“两区”农业产业化工作的开展，得到“两区”党委、政府的一致好评。二是加强新标准的宣贯工作，发放标准资料和相关法规资料近万份，提高了生产企业的法律意识和标准意识。召开了GB5296.6-2006《消费品使用说明第六部分:家具》、GB15831-1995《钢管脚手扣件》两项强制性国家标准宣贯会,有效的规范了生产企业的生产行为。三是引导和督促生产企业严格按标准组织生产，积极主动地帮助企业建立和完善标准化基础工作，不断提高标准化管理水平，严格执行标准登记和企业产品标准审查备案。全年共办理101个生产企业执行标准证书、制（修）定57个企业产品标准，为企业查询标准资料200余个、接受企业标准咨询服务120余次，有效地推动了“两区”生产企业标准化工作。四是按照市局工作部署，积极开展食品标准清理工作。通过查询和收集标准信息，对已废止、修订的现行国家、行业、地方标准及时通知相关食品生产企业，变更执行标准证书，更新所执行的食品标准。通过对备案企业标准中已修订、转产和企业标准中引用现行标准已废止、修订等内容进行清理，废止企业标准2个，修订4个。通过清理工作，确保了食品标准的有效性。五是积极开展组织机构代码工作，全年共协助办理组织机构代码证191个，年审150个，换证80个。同时投入资金近万余元，对辖区内的代码库进行清理，共核对行政机关、企事业单位、个体工商户5000余个，查出废止数据2000余个。积极引导和帮助企业进行条码的申办和续展工作，提高了企业的市场竞争力。
狠抓计量基础工作，提高企业计量管理水平。一是继续深入开展集贸市尝加油（气）站计量专项整治工作。实现了集贸市场在用计量器具受检率达到85%以上，城区公平秤设置及受检率达到100%。加油（气）站、加油（气）机受检率达到100%。开展市场计量监督检查3次，专项检查2次。二是对“仙特”、“长虹”、“鼎霸”等10家定量包装商品生产企业计量监督进行跟踪检查。引导水平比较落后，计量管理和计量检测能力比较薄弱的企业达到中小企业计量检测保证规范的要求，提高定量包装计量保证能力。鼓励计量基础工作好的企业积极参与计量保证能力评价工作，提高企业的定量包装商品在市场上的信誉和竞争能力。目前申请受理市级计量检测保证体系1家，现在咨询阶段。三是召开了第二批强制认证产品的生产、销售、使用企业宣贯会议，及时通告国家有关法律法规，受到企业的好评。四是召开了辖区内定量包装商品生产企业关于做好“C”标志评价工作座谈会，完成2家企业“C”标志考核合格工作。五是“五一”、“国庆”等重大节假日期间，积极配合市局积极组织开展对集贸市尝商尝加油（气）站的计量监督检查。
（三）整治经济秩序，突出“两个安全”。
认真履行生产加工环节食品质量安全监管工作职责，切实保证食品质量安全。一是进行了企业调查，摸清情况，建立档案。我局对××15个乡镇、5个街道办事处463家食品生产加工企业，××23个乡镇、2个街道办事处341家食品生产加工企业进行了摸底调查，建立健全了食品生产加工企业档案。二是加大宣传力度，着力提升全民食品质量安全意识。通过宣传食品质量安全工作得到了政府、人大、政协以及社会各界的高度重视和大力支持。三是落实了“两区”政府食品质量安全协管员，基本形成了食品质量安全监管的网络，落实协管员45名。四是与678家食品生产加工企业签订了食品质量安全承诺书，进一步强化了企业对食品质量安全的第一责任，向社会公开承诺不生产假冒伪劣食品。五是建立健全了食品质量安全监管图，落实区域监管责任人，按照定人、定责任、定区域、定企业的“四定”要求，将辖区内食品生产、加工企业分成六个区域，分别由专人负责，对食品加工企业动态监管。六是认真执行巡查、回访等五项监管措施。今年来共对169家企业进行巡查和回访，并要求企业针对巡查、回访中存在的问题制定整改措施，限期整改。
加大特种设备安全监管力度，确保人民生命财产安全。一是积极配合区政府开展“安全宣传月”活动，向广大人民群众宣传特种设备法律、法规基本常识，参加宣传3次，发放资料8000余份。全年向乡（镇）、街道办事处宣传50余次，向单位和个体工商户宣传267次。二是结合辖区实际，先后开展了
锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械的安全监察工作，范围涉及两区40多个乡（镇）街道办事处，234个党政机关、企业事业单位和个体工商户。对存在安全隐患的单位发出了安全监察意见书119份，对存在严重安全隐患的21个单位和个体工商户，依据法律、法规进行了处罚，打击了违法违规行为，辖区内锅炉、电梯、起重机械、气瓶的安全使用逐步规范，违规安装使用行为大幅度减少，防止了特种设备事故发生。三是积极配合区政府及乡（镇）政府的安全大检查工作，全年参加安全检查12次，出动车辆15台次，人员37人次，向区领导及相关部门汇报特种设备安全监察工作7次，协调处理行政执法工作20余次。四是组织特种设备管理和操作人员的培训考核，培训人员123人，发放了上岗证。
二、认真开展先教活动，全面提高自身素质。
（一）扎实开展先教活动，进一步转变工作作风。
今年2月开展保持共产党员先进性教育活动以来，我局严格按照市局机关党委保先办安排，紧紧围绕保持共产党员先进性这一主题，紧密联系质监工作实际，精心组织，周密安排，扎实推进，顺利地完成了学习、评议、整改三个阶段的各项任务。
通过保先教育一是进一步增强了职工党性观念。党员通过学习《党章》和先进党员的具体标准，对照个人实际情况，进一步明确自己的行为标准，找到自身差距，增强了党性观念。学习的主动性，组织纪律性，团队精神都得到进一步加强。二是进一步强化了宗旨意识。局党支部围绕群众最关心，与群众切身利益关系紧密问题，进行深入研究，对马上能改的不拖不等，边整边改，认真落实整改措施，以自己的实际行动实践党的全心全意为人民服务的宗旨，受到群众的肯定和欢迎。三是促进了批评与自我批评风气的形成，每个党员对照自己的言行进行认真剖析，并形成文字材料上墙公示。通过学习教育全体党员干部受到了一次深刻的党性锻炼，学会一分为二地看待自己。这次保先活动的开展促使我局全体干部职工整体素质进一步提高，同时推动了各项工作的开展，取得良好成效。
（二）加强党风廉政建设，进一步提高队伍素质。
一是制发了《2007年党风廉政建设工作安排意见》，实行一级抓一级的责任机制，做到“由局统一领导、纪检组织协调，各股各负其责齐抓共管，群众参与支持”的局面，并将国家总局“八条禁令”、省局“八条规定”和行政执法“十不准”制成小册子印发到每名职工。二是在组织党员和职工学习中，搞好四个结合，抓好工作落实。在学习中，把学习贯彻十六届五中全会精神与学习贯彻市第五次党代会精神，与先进性教育活动，与加强机关党建工作，与整顿机关作风相结合，使党员在各自岗位上，起表率作用。三是加强党风廉政建设和反腐败宣传教育，组织全局职工学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和《三个代表重要思想反腐倡廉理论学习纲要》，积极参加市局以及“两区”区政府的知识竞赛。同时聘请了8名行风和作风监督员，召开行风作风监督员座谈会，增强社会监督力和透明度，努力建设一支科学、公正、廉洁、高效的质监队伍。四是深入贯彻市局和“两区”政府关于进一步加强经济发展软环境建设的有关精神，成立由局长赵鹰同志任组长，副局长黄铁富、李兴仕同志任副组长，各股室负责人为成员的软环境建设工作领导小组。结合先进性教育具体要求和质监当前实际情况对社会做出营造政务软环境的公开承诺，并采取六项措施强化服务，规范行政执法行为，提高办案能力和水平，进一步转变工作作风。五是成立民主评议政风行风工作领导小组，开展民主评议政风行风活动。通过制定民主评议政风行风工作实施方案，发放征求意见表，查找问题等一系列措施，进一步深化了我局政风行风建设和职业道德建设，促进行为规范，转变工作作风，严格依法行政，营造和谐质监，更好地服从、服务于××经济社会跨越式发展。
三、存在的问题和明年工作打算
全面总结今年各项工作，我们虽然取得了一定成绩，但离市局党组和“两区”党委、政府的希望还有一定的差距，主要表现在：一是立足当地经济发展，进一步处理好政府软环境建设和行政执法的关系。二是继续加强与当地政府的联系，进一步协调好各方面关系，开门纳谏促发展。三是加强稳定团结，处理好内部矛盾，进一步加强老干部工作，及时解决退休职工待遇。四是加强学习，提高全局干部职工的整体素质。
2007年我局工作将继续以党的十六大和十六届四中、五中全会精神为指导，进一步强化内部管理和行风廉政建设，继续服务当地经济建设、与时俱进，开拓创新，以科学的发展观促进质监事业不断进步。重点抓好以下工作：
（一）大力实施名牌战略。继续组织推荐企业创省名牌产品和市名牌产
品，鼓励企业生产优质产品，支持企业争创名牌产品。为企业技术改造，新产品的开发和科技成果的转化，增加产品的技术含量提供服务。
（二）继续开展农业标准化示范工作。进一步加强农业标准化示范区建设，不断完善农业标准化体系，迎接国家级农业标准化示范区验收。
（三）继续整治经济秩序，抓好“两个安全”。抓好以食品、农资、建材等涉及人身健康、财产安全的产（商）品专项整治工作，重点监管食品生产加工和特种设备生产及使用企业，一方面抓好食品生产市场准入工作，另一方面抓好特种设备安全监管，确保实现无重大食品质量事故和特种设备事故的工作目标。
（四）进一步规范市场，从源头上把住厂门、店门、区域性大门。严厉打击制假、售假工作，确保对名牌企业、名牌产品的保护。
（五）进一步做好监督与服务的融合工作，提高我区产品质量水平。在进行质量、计量、标准化监督工作的同时，加大服务力度，想企业所想，急企业所急，发现问题及时帮助企业进行整改，提高我区企业特别是中小企业的产品质量，以促进全区质量水平不断上升。
（六）切实抓好内部管理和行风廉政建设，提升本部门社会形象。一是加强思想教育，努力提高干部职工的政治素质；二是进一步完善各项规章制度，规范行政行为；三是切实发挥行风监督员的作用，按时召开监督员会议，广泛征求对全局工作的意见和建议，发现问题及时进行整改；四是与监察部门、检察机关合作，开展建立预防职务犯罪的工作机制。
第20篇：党风廉政工作总结
XX镇党风廉政建设工作总结
去年以来，我镇按照县委、县政府三个“1234”的思路举措和冲刺“全国百强县”的奋斗目标，确定了“一一三三”的工作思路，调整完善了“一区、两园、三带”的区域发展布局，围绕“大投入、大产出”两大任务，千方百计加大投入，以廉政建设促进项目建设，有力地推动了全镇经济社会跨越式科学发展。现在将一年以来党风廉政建设责任制落实情况汇报如下：
一、加强责任体系建设，强化工作机制运转，切实提高班子成员的反腐倡廉能力
一是加强目标任务体系建设。把反腐倡廉建设列入年度工作目标，研究制定了年度反腐倡廉工作实施意见，层层签订了《党风廉政建设责任书》，党政主要领导在会议上经常提及反腐倡廉工作，确保警钟长鸣。同时以深入学习实践科学发展观活动为统领，以创先争优活动为载体，充分发挥带头和表率作用，进一步增强广大党员干部的宗旨意识、奉献意识、公仆意识。二是强化工作机制运转。全面落实党风廉政建设责任制，全力构建惩治和预防腐败体系，建立健全了农村基层党风廉政建设领导机构，完善了党政领导班子党风廉政建设岗位职责。按照“一岗双责”的要求，党政主要领导每半年听取一次班子其他成员责任范围内的反腐倡廉工作汇报，领导班子成员每半年听取一次分管部门和单位的反腐倡廉工作汇报，及时协调解决存在的问题。对上级部署的反腐倡廉工作任务，认真组织研究贯彻落实意见，并抓好工作落实。三是做实一会四制监督平台。以各村党支部为单位，充分利用一会四制这个平台，定期向广大党员和群众代表通报村级重大事务，通过党员群众的公开提问和质询，消除了隔阂，树立了村领导班子形象，促进了工作开展。四是建立健全检查考核体系。制定了年度党风廉政建设责任制检查考核实施细则，并将考核指标量化，做到有的放矢。成立考核工作领导小组，对下属单位年度落实党风廉政建设责任制情况进行检查考核，将考核情况作为评先树优、干部奖惩任免的重要依据，有力地促进了全镇党风廉政建设。
二、真抓实干，突出重点，全镇各项事业迈上新台阶
按照县委提出的“五个定位新高度”的要求，依托行政服务组团建设，为企业和群众构建起了大服务格局，在全镇形成了大发展、快发展的良好局面。一是工业经济运行稳健。1-10月份，全镇规模以上工业实现主营业务收入10.9亿元、利税6244万元、税金3876万元，分别增长72.8%、52.7%和57.4%。全镇28家规模以上企业都有扩产项目，发展后劲明显增强。二是招商引资势头良好。1-10月份，全镇引进过千万元的项目18个，过亿元项目3个，项目总投资27亿元，招商引资认定到位资金6亿元。三是传统产业上档升级。以荣获“中国电声乐器产业基地”称号为契机，按照省委常委、副省长王军民来鄌郚调研时的指示精神和县委王书记的批示要求，进一步整合产业资源，先后与省市经信、质检、工商等有关部门建立了联系、取得了支持。同时建设了集“产品展览、产品研发、质量检测、电子商务”四大功能于一体的公共服务平台，为各企业提供全方位服务，惠好乐器公司的“飞灵”牌电吉他被评为“山东省著名商标”。四是新兴产业蓬勃发展。以安耐特汽车零部件厂和腾力达机械配件有限公司为龙头，今年又引进了5家汽车配件项目，已完成投资1.57亿元，进一步培植壮大了机械装备这一新兴产业。五是城镇建设成效显著。按照镇区建设规划，着重抓了盛唐现代花园、南鄌商业街、行政服务组团、镇区村改造和青上村改造，以及城镇绿化亮化等续建项目。同时全力推进投资1.8亿的镇中心小学新校、鄌郚新型社区等新建项目。到目前，城建项目今年已完成投资1.33亿元。总投资3.2亿元的星级酒店、镇中学新校、中心幼儿园新校以及教育花园项目正在规划设计，力争明年春天开工，年底建成。六是城乡建设用地增减挂钩工作顺利结束。结合合村并点建新居，投资3500万元将东刘家沟、后沟、于家洼三个自然村进行整体迁建，拆除旧房1300余间，新建房屋2.4万平方米，新增耕地面积417.44亩，为工业和城镇建设提供了宝贵的土地指标。七是社会和谐稳定。全面落实各项维稳措施，积极完善多元化调解机制，保持了和谐稳定的社会局面；今年综治维稳中心代表全县参加市级点评，得到市、县领导的高度评价和认可；各项计划生育指标均控制在责任书范围以内，有效稳定了低生育水平。上半年，鄌郚镇计生服务中心在全市计生工作点评中，荣获全市一等奖第二名。
三、廉洁自律，严格落实责任，自觉执行党风廉政建设各项规定 强化反腐倡廉宣传，认真组织主题教育，已组织观看宣传教育片8次；健全领导干部廉政承诺制度，签订《廉政承诺书》，自觉约束权力行为，不为自己和他人谋私利；按照“一岗双责”的要求，明确村党支部书记、部门主要负责人为本单位党风廉政建设的第一责任人，对党风廉政建设负总责，同时将党风廉政建设纳入各单位领导班子和成员的岗位目标管理体系。加大监督检查力度，不断加强政风行风建设，切实解决群众关心的热点、难点问题。今年，已处理12名违纪党员，另有3名党员正在调查处理中；通过深化党务村务公开制度，规范公开内容和形式，强化涉农方针政策落实和专项资金督查，让群众有本明白帐，消除了误解，稳定了建设大局；聘请各级人大代表、政协委员担任党风监督员，对党员干部实施全方位监督管理，收到了良好成效。
在肯定成绩的同时，我们也看到了存在的问题和不足。主要是：廉政文化活动有待加强；大服务格局有待完善；农村基层党风廉政建设还存在一定的薄弱环节。下步，我们将坚持以科学发展观统揽全局，紧紧围绕县委、县纪委的决策部署，加强廉政文化宣传，以行政服务组团为依托，力争在全县镇街中构建起最优质的服务格局。同时，着力在加强基层党风廉政建设、构建和谐社会，推进城市化、工业化和农业现代化等方面狠下功夫，不断开创各项工作的新局面。
2011年2月16日
