推荐第1篇：店助岗位职责
1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。
2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。
3、协助店长做好门店销售工作：
(1)协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。
(2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。
(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
(4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。
(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。
(6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
5、及时向店长反馈门店的运行情况。
6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。
店长助理岗位职责
●开店前
1、同时参与员工工作。
2、检查员工是否缺席。
3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。
4、在开店前更换好新的促销台。
5、随时帮忙检查员工的工作。
6、检查制服是否干净，工卡是否配挂。
7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。
●开店前十五分钟
1、检查走道是否通畅清洁。
2、检查是否满货架(货架及促销台)。
3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。
4、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)。
●上午上班
1、集合员工，清点人员并安排上午之重点工作。
2、帮助营业员安排整理仓库。
3、确定营业员确实检查库存数量。
4、帮助及训练营业员订货。
5、检查是否订单已传真给供应商。
6、中午前检查收货区是否有任何商品。
●下午上班
1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。
2、检查店内是否满货架及促销台。
3、帮助及在卖场训练员工。
4、掌握退货程序。
5、确定所有验收单已核算无误。
●营业员离开店前
1、检查仓库的清洁整齐。
2、与营业员计划明天的工作。
3、与营业员检查晚班兼职人员的工作。
4、安排晚班兼职人员的工作。
●值班
1、你必须在该卖场巡视检查。
2、你要为全处负责。
3、能正确面对所有突发事件，并将问题反映给店值班员。
4、不可在办公室工作。
1、负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈;
2、维持店内各部门正常运转，处理异常情况;
3、协调与当地政府部门的公共关系;
4、严格规范员工，控制人事成本。
主要工作：
1、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;
2、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;
3、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议;
4、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长;
5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;
6、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制;
7、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;
8、与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作;
9、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
10、做好消防安全，及时处理各项突发事件;
11、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见;
12、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;
13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作：
1、检查店内清洁卫生;
2、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作;
3、检查设备维护及管理的情况;
4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
推荐第2篇：店助竞聘演讲稿
各位领导、同事们大家好！
首先，我非常感谢兴丰给我这个展示自己的机会。兴丰用人的原则是：重选拔、重潜质、重品德、重能力。并且公平、公证、公开、择优的选拔人才。这次竞聘对我个人而言是个重要的激励和挑战，也将有益于我自身素质的提高
下面是对我自己的一个简介
我叫王红、现年26岁，大专学历。现任职兴丰电器白电柜柜长，主要负责现场销售及人员管理。06年进入中国联通客户部电话营销任客户代表。07年3月到贵阳总部接受专业培训，在100多位同仁中脱颖而出并担任黔西南七县一州的促销员，主要负责各县一州的销售情况。08年被委派到重庆永城邮电通信技术发展连锁有限公司兴义分公司任店长。10年12月经过兴丰用人的原则进入兴丰，与兴丰同舟共济近半年，让我学习了不少知识，为自身的素质得到更进一步的提升，让我明白了作为一个管理人员的职责与责任所在，从而使得更有担当与进取。
如今兴义这个市场，家电行业已处于一个饱和时期，同行的竞争越来越残酷，人有我有，人优我优，要怎样才能在当前竞争激烈的环境中站稳脚跟并独树一帜？就是我们兴丰一直在做的，坚持建立一个建设
性学习团队。目的是塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效和团队凝聚力，提倡价值源于专业，建立以企业文化、专业知识为基础。以优质的服务为运营控制，才能在竞争环境中良性发展，才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”！我们企业如何保障顾客与厂商利益的最大化就是以人为本、学习创新为基础，服务为第
一。也是企业生存、发展的根本。 那市场经济为什么又叫市场经济呢？因为是以市场为基础而发展的经济。市场从何而来？就是有需求才有市场。在这样一个供过与求的市场，我们必须做到双赢才能做大。 在人生的牌局中，必须学会和别人合作，弥补自己的不足，取长补短从而达到双赢，双赢是现代社会所倡导的一种合作方式。做事情的时候考虑别人的利益站在别人的角度考虑问题，不仅能够赢得对方的信赖和好感，还会为今后的合作打下坚实的基础，如果处处为对方着想一点，就能够获得更多的合作伙伴，自己今后的发展之路会更宽，也就是大家赢才是真的赢。一个企业是离不开人才的，人才聚集才是一个团队，所以人才也是离不开企业团队的。团结就是力量，如果人心所向，众志成城就会以最小的付出获得最大的收获。日本在“二战“短短数十年就成为经济强国。很大一部分原因就是日本企业员工的团体精神，日本企业成员不一定有血缘关系，但凡是进入某一企业共同工作者，即被认为是这一“家”的成员，这就是企业，企业就是一个大家庭。管理大师威廉.戴尔在《建立团队》一书中指出“过去被视为传奇英雄，并能一手改写组织或部门的强硬经理人，在现今日趋复杂
的组织下，已被另一种新型经理人取代，这种经理人能将不同背景、不同训练和不同经验的人组织成一个有效率的工作团体”身为一个主管只有对团队负责，才能对自己负责。我们要从团队的角度出发，树立起对团队工作认真负责的信念，我们兴丰就好比一个大家庭。每一位成员都是其中的一份子，只有每个人都具备了团队工作的精神后，才能对团队的工作认真负责，对自己的人生和事业负责。我认为店长助理的岗位职责是。掌握销售情况，维护卖场环境整洁及现场布置，及时配合柜长解决销售过程中的问题，收集市场信息做好销售分析，以身作则倡导“顾客至上，严于律己，树一流团队”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；协助办公室主任与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；做好会员的招募和大宗顾客的拜访；负责安排员工专业知识的培训及员工的业绩考核；负责安排广告宣传品的发放与追踪，确保执行商场的促销活动。明确各岗位的职责严格要求各岗位的规范，提升商场的销售业绩，先从组织商品做起。最重要的也是商品组合，要根据卖场的定位组织商品，别的卖场畅销的商品不一定在自己店里就能卖好，要懂得根据市场的定位进行货品分流。组合好商品后，就要制定相应的价格链，合理的价格链也是提升业绩的保障。其次从货物陈列方面改进，好的陈列就是最好的导购，要将商品生动化，靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据商品的不同来变化。还有商品布局。卖场重要的是保持通畅，要根据顾客的动线来布局自己的卖场主展区、辅展区和促销展区。商品区分要懂得利用各展区的优势进行互补，还需要根据季节来布置卖场，让卖场能吸引顾客，更
能留住顾客。导购人员要熟悉产品知识，作为主管更要了解导购人员的性格，了解他们的优点和缺点，更要懂得发挥他们的优点，多鼓励少批评。
现在消费者购买的不是商品，更多的是考虑服务。
服务应该是;
1、把顾客看成我们自己的亲人。
2、用微笑面对每一位顾客，因为微笑是一种国际宾客都理解的世界性欢迎语言。
3、真诚和友好。这要求所有工作人员都要真诚友好的与顾客沟通。
4、要提供快捷迅速的服务，工作人员要根据顾客的要求和投诉问题及时采取行动，以表示你时刻关心顾客。
5、要时刻佩戴好自己的工作牌。这主要是方便顾客与你的沟通。
6、每一位工作人员都要注重自己的仪容仪表。
7、每一位员工都要熟悉自己的工作流程和企业文化，了解有关自己的工作信息。
服务做好就是把商品促销提升起来。促销不是灵丹妙药，无法解决所有问题，更不能盲目的促销。促销活动要有创意及率先推出。目标要明确，需要在货品、人力、卖场等方面进行谨慎的规划。其次是安全库存，合理的库存是资金链正常运转的保障，要定期的分析商品的流通。库存管理做不好，卖场销售业绩也没有基本保障。能不能使自己的卖场盈利，很大因素在于库存管理。很多人做到最后只剩下一堆库存，就是因为没有做好库存管理。
因此店长助理不仅是提高我商场运营质量，为一线业务发展做好后台支撑，还要更好的贯彻落实及组织制定各项规章制度，销售指标及任务，人员管理办法，库存计划。保障卖场的安全，高效、稳定运行。加强检查，监督力度和人员能力开发。组织店内、店外促销活动，做好人员调配，商品排列、布局、协调配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本，掌控门店及配送中心库存情况，执行安全库存制度。保证上级领导制定的任务在商场得到有效的执行，并且对结果反馈、分析、才能够保障我商场的安全、高效、稳定运行。此次竞聘。无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排。认真做好自己的本职工作，并协助店长助理做好现场销售及人员管理，共同努力让兴丰越来越兴盛。谢谢大家。篇二：店长竞聘演讲稿范文
店长竞聘演讲稿范文
竞聘演讲稿 查阅次数：374次 发布人：范文网编辑
推荐阅读： 临近年末，各个组织的换届活动纷纷展开。以下是查字典范文大全为您整理的关于竞聘竞职演讲稿范文材料，希望对您有帮助。 导读：假如... 临近年末，各个组织的换届活动纷纷展开。以下是查字典范文大全为您整理的关于竞聘竞职演讲稿范文材料，希望对您有帮助。 导读：假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。
作为一名店长，我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化，和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。
就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺，但不同类型的宣传方法同样可以借鉴。
假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。
假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。
假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，我要时时关心员工的生活，食堂吃得怎么样，业余生活搞得好不好，他们的家
庭中有没有困难，有没有需要企业帮助的地方等等，尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事，做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏，员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚，这是不容质疑的。虽然没有绝对的公平，但我要尽量做到公平，这能让员工自己把握其中的厉害关系。
二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐。使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配，不能用借口或是其它原因，去克扣员工的工资。当企业遇到困难，我要敢于面对、敢于承担。就像一位企业家所说的“企业的事情，别管和领导有没有直接的关系，都要承担一半的责任”,我觉得很有道理。出现问题不能躲，要率领员工去解决，自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导，让员工们心里踏实、放心，能够全心全意地为企业服务。篇三：店长竞聘演讲稿 店长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同事
大家好！
我们共同的家－“食间”就如同金秋的红叶一样自开店以来一直红红火火，有了这样的前景，我们公司即将开设一家新店，当我听到这个消息的那一刻，我激动的心情难以用语言来表达，这标志着“食间”向着更加辉煌又迈进了一大步，我与“食间”风雨历程走过了7个年头，因为“食间”的未来就是我事业的未来，今天我能够站在这竞聘店长的竞聘台上，原因只有一个，那就是我要与“食间”同命运，同发展，同进步。
在座的各位领导对我也是非常了解，我在“食间”这个大家庭里整整7年，7年不是弹指一挥间，那是2000多个日日夜夜，我对“食间”的感情已经不能用了解、熟悉来表达，应该说“食间”走过的每一步就如同我身体的血液在跳动一样与我息息相关，我是从一名后厨切菜的小工干起，在各位领导和同事的帮助下走到了今天，虽然我一直从事厨房工作，但我时刻关注每一个店的整体经营，同一些店长的交谈中也积累了一些经营的经验，不能说我对店长一职垂怜以久，应该说我时刻要求着我要进步，我要尽我所能为“食间”的发展贡献我的一份力量。7年的店内工作和我自身的学习，我积累了一定的经营店的经验，今天竞聘店长我的优势在于；我做事脚踏实的，做人诚恳，7年在“食间”的每一件事我都当成我家的事来做。我热爱这个职位，我有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，当然我也有
不足的地方，例如：经验不足，所以我还要不断地学习，同时象公司学习理念一样：成事皆在于有恒学，学习要持之以恒，不三分钟热血。躬身入局，虚心实做，从自己做起，真真正正做一名专业的管理人员，树立一个好榜样。，我深信我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，做事一丝不苟，不弄虚作假，每一次遇到困难和难处我总是自我校验，从不怨天尤人，我不断加强个人的修养，时刻严格要求自己。
如果我能有幸成为一名店长，我把对新店营销的构想和现实情况说一下：
作为一名店长，要经营好这家店，首先要有全局意识，能够实施菜品策划定位，服务策划定位，价格策划定位，环境氛围策划定位，企业文化策划定位，营销与管理策划定位，这样才能使店正常经营和稳定发展，所有的这些都要体现在经营之中，不能纸上谈兵，对于光临我店的顾客要如同上帝的到来那样给予他们最真诚的接待。
在我的营销策策略中包括两个方面，第一：顾客，每天迎接我们的顾客即要给他们提供优雅舒适感的就餐环境，又要提供满意的饮食，同时要了解我们周围的消费人群，即将开业的新店地处繁华的重庆路，首要的客源是香格里拉，卓展，以及周边员工，和居民，他们都有一定的经济条件，消费水平很高，他们中大多都是成功人士，在餐饮方面，餐牌上的餐是有一定的档次的，对于这样的顾客我们还要为他们提供新鲜的消费理念，定期为他们引进新的餐品种类。时时满足客人口味，要时刻洞察他们喜欢尝试的心理，其次客源就是周围的商场、超市的员工，他们经常要午餐，可能会在我们店里消费。这部
分人的特点就是消费水平居中。主要是中午休息时间有限，所以给他们配餐就像（一茶一坐）那样的餐牌，给他们以快速、准确、多样选择性。满足他们对工作及口味的消费需要。做好这两部分顾客的服务那新店的营业额应该基本能保证，但是我们追求的是更高的目标，那就是我们的店能在重庆路餐饮业上占有一席之地，保证我们的营业额稳中提升，实现这样的目标我们还要从服务在抓。提供最好的服务，如何把服务做到最好最优，我认为行之有效的办法就是，对于不同的消
费上帝，我们应该为其量身定做一份服务， 我们做的就是服务行业，服务的好与坏，关系到我门店的生存，我们的消费群有两种，第一种成功人士的消费群，我们的服务要很重质量，做到希尔顿人生格言那样：勤奋、微笑、自信。因为这这部分消费群体重视的是享受生活，期望在一个轻松，愉悦的氛围下享受他们的美食。第二种打工族消费群，我们要给他们提供温馨，舒适，如家的环境，物美价廉的可口美食。不论是哪一种消费群体我们都要做到服务热情周到，让他们充分享受“食间”给他们提供的美食。
第二：就是我们内部员工的管理，就如俗话所说国有国法，家有家规那样，店要有店的规规章制度，做好人员培训，不管是前台还是后厨都要选用优秀的人才，这样才可以保证新店以最快进入优质的营业，出色的，高素质的，优秀的员工也可以很快的树立新店人文形象，
为第一批进入我店的客人提供高质量的服务，才能为新店树立良好的口碑。那样还能发展潜在的客源，具体的人员管理我还有更深入的设想。由于时间有限不在这里细说， 可以这么说我对新店店长一职很期盼，并为我这一期盼作出任何努力我都无怨无悔，但今天走上这个新店店长竞聘演讲台我并没有怀着“破釜沉舟”、“唯我是选”的思想，而是着眼新店开业能够开门红，我们公司能够在上一个新台阶的大局，我想出一份力，如果我当选我将再接再厉、继续以饱满的热情投入到工作中，当好领导的助手和参谋，做好职工的榜样，如果我落选，我会一如既往的在湖西路店努力工作，继续我的事业。“可已成功，可以失败，但我永远不会放弃”。我不确定竞选成功与否，但我可以肯定的是， 我会更加努力的在这里工作，因为这里是广东的家，广东要为家里的日子过好尽到全部的责任。
非常感谢大家这么多年来给予我的帮助和支持，欢迎大家给我提出宝贵意见，帮助我进步，再一次谢谢大家！
李广东 2008-11-1篇四：xx店长竞聘演讲稿
中国电信xx分公司店长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事大家好：
首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会。
我叫xx，现年x岁，xx学历，xx年毕业于xx学院，现已在澄城电信分公司工作x年。x年来我从事过营业员、政企客户经理等工作，目前在办公室做着行政处理、会议组织招待和用户接待等工作。
今天，本着锻炼自己，提高自己的目的，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了店长竞聘的演讲台。
xx分公司东大街营业厅现有店长x名，营业人员x名，入厅代理x家。主要为城区内所有电信客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作。营业厅x年完成按套餐价值约为x万元的收入，智能终端销售x部，售卡x张。 成为一名优秀的营业店长，我认为要有热爱电信事业，对工作有强烈的责任心；熟悉电信业务知识，能熟练掌握业务处理流程；始终对工作积极主动，善于思考、善于观察、有较强的团队意识；具有较强的人员管理能力，且性格随和，语言沟通能力突出。对于此次店长竞聘，我的想法有：
一、完善职责、合理调配、人尽其才。首先建立建全各项规章制度，结合营业厅实际情况，细化工作流程，在细节上查找不足和存在的问题，不断让服务制度得到完善和改进。使每位营业人员都清楚目标，明确责任，严格执行各类服务制度，一切做法皆有章可循。其次注重观察员工业务优势，及时发掘人才，对工作内容进行有效划分，将人员合理调配，让每个人都在最适合自己的岗位上，人尽其才。同时做好人员及工作之间的相互沟通衔接，以减少团队短板，突显团队整合力，把每位员工都打造成业务精英，为顾客提供最优质的服务。
二、强化管理、用心服务、提升品质。“如何更好的规范服务”，是每位店长和营业人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练，经常性的进行自我批评自我纠正，才能将服务完美执行。在日常工作中，我将通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，出现问题及时解决，制定合理的奖惩措施，让每个员工认识到规范服务的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合要求，才能将优秀的服务完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。同时，我将根据季节、节日等不断营销不同风格的卖场氛围，大到卖场整体的布局，小到一个站台的设计、桌椅的摆放，积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅现场整体形象，让顾客体验一样的卖场不一样的感
受，充分表达中国电信“用心服务、用户至上”的服务理念。
三、加强培训、熟练业务、提高素质。员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。一个微笑、一句问候都可以增加顾客的归属感，完美的第一印象都可能决定着营销的成功率。从顾客踏入营业厅的第一步，到送走顾客的的最后一步，中间的各个环节，都是培养营销人员的重点。所以我认为，作为店长，不断提高营销人员素质，加强各类技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。不仅要认真执行公司的内部规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员进行心得分享会，相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，相互借鉴，以老带新，以强带弱，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。 参与这次竞聘活动，对像我这样的青年员工来说也是充满了机遇与挑战。
推荐第3篇：店助述职报告
店助述职报告
尊敬的领导：
本人于6月开始晋升为见习店助，期间的主要是协助店长完成店面的各项工作。这使我明白到作为一位基层管理者，不仅需要提高自己的个人能力，还需要提高整个团队的工作能力。而且这还需要提高自己的沟通能力。因为店助直接对店长负责，需要根据店长的工作安排，带领员工完成工作任务。这就需要我了解各位员工性格和协调各位他们的关系，和他们进行沟通。如果店助没有起到承上启下的作用，就会增加店长与员工之间沟通桥梁的负担，影响团队工作。所以作为店助，我但要提高自己个业务水平和个人能力，还提高自己的沟通水平。
本店一共有4为员工，其中有李娟和庾文龙两位营业员。其中李娟一已经工作一年，基本上熟悉店面的各项工作，为人勤快刻苦，善于和顾客沟通，有一定的业务水平，唯一不足的就是对电脑不够熟悉，缺乏电脑的办公能力。今后主要提高她的电脑方面的操作能力，如对晴川软件的使用和其他电子档的填写。庾文龙则思维敏捷，细心，能及时发现店面的各种图书的销售情况和店面的问题，熟悉电脑操作，学习能力强，为人热情开朗。今后需要提高其业务水平和技巧。而本人的缺点是考虑和处理事情时不够周全，业务水平和市场分析能力不够。还有是本人脾气比较浮躁。今后我一定会努力提高自身水平，在实践中获取经验，改正自己的缺点。
营业员岗位：
1、负责管理区域图书的品种，数量，库存量，分类情况的掌控与管理
2、负责管理区域图书的上架，调、退货工作；
3、负责管理区域的清洁卫生工作，图书防损防盗管理工作；
4、维护正常营业秩序，主动为顾客服务，热情接待每一位寻求帮助的顾客，并行好服务职责
5、对公司的各项营销宣传活动进行掌握与了解，做好对外宣传的解说工作
6、接受上级领导其它工作的调动与安排
7、因公司发展变化而有所修正的职权责部分按补充规定执行。
店助岗位职责：
1、直接对店长负责，协助店长完成店面管理的各项工作。
2、根据店长工作安排，带领本班员工完成工作任务。
3、随时对营业区进行巡视，监督员工的工作情况，工作纪律，行为规范，及时解决存在问题。
4、遇到突发事件及时处理，并记录情况上报店长；对于处理不了的必须及时上报店长。
5、负责做好每日销售数据的记录入账工作，监督协助收银岗完成每日常规工作。
6、负责做好店内服务跟踪工作，并处理好顾客投诉，对各岗位服务工作进行指导。
7、掌握商品销售动态，随时了解各类商品销售情况，做好店面商品跟踪、陈列、补货、顾客信息登记工作。协助店长对店面进销存进行控制。
8、负责监督指导店面各区商品收货、对单、上架陈列工作，并指导员工对商品进行准确分类，与员工一起做好商品管理工作。
9、负责带领员工做好店面日常打理维护工作。
10、负责协助店长完成其它非常规性工作。
因为本店是超市专柜的，经营面积比较少所以分工情况不明显。但是因为在超市内，防盗防损工作是我们需要正视的问题。一般节假日客流量大，所以有2个晚班和2个早班。上班时候基本上是一个开单一个在巡视。发现顾客有损坏图书行为的要及时制止。特别是少儿类图书，赠品被盗，人为撕掉：小朋友好奇，占小便宜拿走这就需要我们加强少儿区温馨提示的宣传，引导家长做好对自家小朋友的教育管理。其他方面的工作，如图书打包，收货，对单等我们都能发挥团队精神，进行分工合作。
图书的进货需要根据店面的各种情况来审配。图书的申配一般晴川软件的调拨综合查询里进行。选择日期和等选项后，根据需要和图书库存量，出版日期等情况按F8选择图书申配的数量，然后按F3生成申配单。然后到申配单一栏选择刚才申配的单，进行复核后复制单号。然后再一栏粘贴单号，查询后按部们进行申配即可。也可以在申配单里直接输入图书条码进行申配，也可以在库存一览表上查询备货仓的图书，然后进行申配。本店图书销售只需要开单，开单是注意图书版本，价格，数量是否，有会员卡的顾客在输入卡号后要注意有没有出现0折或过期的情况，有的则需要进行说明和讲解。另外，杂志是不能打折的。当顾客回来后需要查看小票的专柜号和价格是否一样。打错专柜号就需要到服务台退单。图书退货时要做单到退货仓，注意是那间出版社或供应商退货，做单后复核图书，打印调拨单。之后打包好图书，写上承运单后等来货时可以退货。
在今后的工作中我会在各个方面以身作则，在各个工作方面起到好的带头作用。强化学习意识，不断提升个人业务技能，使自己能指导团队成员有效的开展工作。在安排或处理事情时要多站在公司立场及员工立场上去思考工作，全面地去考虑处理事情，找准对接点。不断提高个人的业务水平，个人的沟通能力和管理能力，使自己能够适应这个职位，不断提高，不断进步！
推荐第4篇：店长店助岗位职责
美嘉美生活超市
店长、店助岗位职责
1、每日召开班前会，总结前日工作，安排当日工作，处理好当天一切事务。
2、严格按作息时间核查员工作的考勤，监督员工的仪容仪表。
3、检查卖场内外以及货架商品的卫生，维持卖场的工作秩序。
4、监督检测各种设备运转是否正常。
5、掌握超市销售动态、及时收集各组长得到的反馈信息，整理后上报超市。
6、负责检查商品的陈列、标价签的核对，以及商品的质量和商品的补充工作。
7、负责监督与供应商的退货工作。
8、做好每日发生重要事项的记录，密切注意顾客的投诉，汇总并分析其中的原因。
9、对员工的人事考核、提升、降级、调动、奖惩提出合理建议，经超市决定后宣布执行。
10、处理协调好各检查部门与超市的正常关系。
11、严格执行超市下达的各项任务，服从超市的各项规章制度，并按规定对员工进行管理。
12、组织和监督每月的盘点工作，保证盘点的准确性，真实性。
13、每月或阶段性召开总结性会议，做出总结并上报超市。
14、合理布局卖场各种商品的存放位置及残损商品的安排。及时处理多余、废旧包装，回收款项及时上交。
15、安排加班开会工作。
16、不定期检查清点购物篮状况、数量，发现有损坏及时上报。
17、随时通知理货员、收银员及相关人员清楚关于特价、优惠价、降价，带有赠品商品的促销活动及内情。
18、每日负责监督收银员早晚清点现金。
19、做好本条款尚末确定实际情况确实应属自己该做的其它工作。20、做好员工考勤管理，严格执行超市下达的各项任务，服从超市各项规章制度，并按规定对员工进行管理。
21、了解本组员工的各项工作中存在的问题，及时搜集整理上报。
22、切实配合各个理货员的工作，保证货物及时上架。
23、及时通知组员执行超市下达的各种调价、变价，杜绝一品两价或者有品无价，并核对所有价签。
24、做好收货工作及验收，负责破损商品、退货商品的整理，办理退换货服务，并做好登记。
25、每天检查各理货员管辖区域内卫生及其所有商品的掌握情况。
26、负责把当班发现的违纪违规现象交馈给经理，并对此提出处罚建议。
27、及时满足顾客的需要，处理好与顾客的关系。
28、做好应急工作，防止商品丢失。
推荐第5篇：店助及策划工作计划
店助及策划2017年工作计划
店助
一、对区域工作的传达与配合
1） 对总部及区域要的各种分析及时反馈，例如：装饰照片的反馈、促销活动后的总结、节日及月末的分析的撰写。 2） 营运规范的执行：总部下发的门店日常运营期间工作的监督与执行，商品陈列、质量、库存的把控，区域领导巡店的接待配合及对巡店所产生的问题及时整改反馈。
二、门店运营工作的管理
1） 协助商场营运规范的把控：商场运营期间的卫生，商品的排面、安全及卫生，员工的考勤、纪律及着装规范。 2） 了解管理人员的思想动态，及时作出公平公正的处理结果，并将相关建议及时上报店总。
3） 加强招聘及培训：因人员流失严重，一方面，加强人员的储备工作，加强新上岗员工的培训工作。另一方面，建立完善的培训流程，能提高员工自身业务能力、现场纪律及安全意识的增加。
三、物业安全的监控
1） 对物业设施的正常使用进行监督；
2） 提高员工的安全意识，随着小型门店的实行，要加强商场人员对消防安全知识的进一步培训学习来增强商场员工的责任感。 3） 配合物业部推进“小型门店物业标准化”。
四、自身工作的学习
1） 增加业务能力，对相关数据及分析的学习工作。 2） 学习“店助的一天”相关资料，夯实自身的岗位职责。 3） 以身作则，对日常运营工作的监督与协调工作。 策划
一、存在的问题
1）在2016年的促销活动中，活动在实施过程中参与度不高及活动的新颖性上有待提高。
2）对活动的宣传时间段把控较晚，影响了活动整体的宣传质量。
二、工作计划
1) 推陈出新，加强自身学习能力，学习兄弟门店比较好的促销活动并制定出适合门店的促销活动方案。
2）做好活动前的店内、店外、媒体的宣传准备，根据活动营造浓厚的促销氛围，要把活动从各方面媒介告知每一位顾客。
3）加强异业联盟，根据活动要求洽谈相关有合作意向的单位，本着互惠互利的原则，节约成本达到活动影响力的最大化。
4)加强微信会员的招募工作，通过各种手段（赠礼、摇一摇等）增加店内微信粉丝数量。
5）尝试新的营销平台，并与新平台合作，争取在营销方式上增加新营销购物的多种渠道。
2017年2月20日
推荐第6篇：晋升店助(店长)申请书
申请书
尊敬的各位领导；
我是**的储备干部**，首先我要以我加入**这个团队倍感自豪，能成为一名销售人员深感荣幸，对工作我激情，对顾客我热情。对人生充满希望,在此感谢公司给了自我展现的舞台，让我有了人生的目标，特此申请店助，望领导批准。 经过这一个月的自身努力和和位领导和同事的帮助，现在对工作有较强的处理能力，希望能早日得到大家的认同。
在店长工作的学习与实践中，我勤奋工作，严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；不懂的问题虚心向领导和同事学习请教，不断提高和充实自己的管理水平，希望能尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。我现在的工作主要是协助郑加新店长管理晋江店。在工作中，我不断学习和揣摩门店管理及提高员工的配合度和销售意识，来提高门店的业绩。当然在工作中我也有过一些小的过失和错误，领导的及时指正帮助我做到了防微杜渐。前事之鉴，后事之师，这些经历也使我更加成熟，在处理各种问题时能够考虑得更加全面。可以说在这一个月里，我的思想和工作能力都有了很大程度的提高。
面对新的困难和挑战，我将更加努力，因为我始络相信“没有越不过的高山，只有不愿爬山的人。”
望领导予以监督和批复。
此致
敬礼
申请人：
年
月
日
推荐第7篇：珠宝店长店助岗位职责
店长岗位职责
1、店长对店内的销售、人事、环境、货品等方面全面负责，并定
期汇报公司
2、根据公司制定的目标，下达各部销售任务，合理制定年度、季
度、月度工作计划，掌握销售目标达成情况，完成销售月报表，努力提高店内销售服务水平，不断创造新的销售成绩；
3、负责店内经营活动中的各项工作，包括销售、安全、客诉等问
题，每月进行销售分析，对当月销售货品的品类、款式、价位段进行分析，提出相应对策，上报运营总监及产品部；
4、定期进行市场调查，收集竞争对手动态，提出相应的对策建议，
提交市场调查报告给运营总监；
5、根据市场/公司的战略要求，更换/调整陈列，定期对产品、款
式提出补货建议上报运营总监，保证畅销款的备率，注意总结品种、款式的畅销价位段，提高店内产品的完整程度、流通速度；
6、每周参加公司例会，向公司传达店内情况，汇报销售目标完成
状况，提出相关问题；
7、每周召开店长店助会议，下达各班次任务，总结店内销售现状，
分析成单/丢单原因，分析客户详情，挖掘、跟踪可成单客户；
8、每天召开店内下午会，传达公司通知、决定，分享销售经验，
发现、解决店内问题，进行专业知识、产品知识、销售技巧等方面的培训，鼓舞团队士气；
9、
负责店内员工的专业知识、专业技能、销售术语、销售技巧、
销售流程等方面的培训；
10、负责店内人事管理，包括员工补充、晋升、淘汰、考勤管理、
绩效考核、奖励惩罚等方面，要做到公平公正、不偏不倚；
11、负责店内的安全保障工作，保障顾客的财产人身安全，有小孩
的客人要格外注意保证小孩的安全；注意保护员工人身安全；保证员工以正确的姿势接触货品，采取一切有利于保证货品安全的措施；注意店内消防安全，防火防盗，做到防范于未然；
12、负责店内的财务管理，包括固定资产、货品盘点、备用金使用，
要做到帐物相符；
13、负责与商场相关部门的对接和关系维护，负责与公司其他部门
的沟通协调，帮助店内申请更多的协助，争取更多的折扣支持；
14、负责解决客诉及销售争议，要做好沟通、协调、解惑工作；
15、做好店内的员工关系工作，起到良好的上传下达作用，通过各
种形式增加团队凝聚力。
1.协助店长进行店面管理，在店长休假/缺位时履行店长职责；
2.负责开店、闭店的相关工作；
3.负责店务整理、管理、验收、保持工作；
4.完成各类报表及单据工作；
5.协助店长完成员工排班，店务分配等工作，负责本班员工考勤；
6.留意市场趋势变化，竞争对手情况，分析顾客需求，收集顾客问
题，并将相关信息及时反馈店长；
7.负责接受到店货品，与他人一起认真核对数量，检查货品是否有
损伤，证书、价签是否完整等，并在出库单上签字
8.根据公司/市场要求，协助店长变更/调整陈列；
9.协助店长完成店内安全保障工作，包括顾客人身财产安全、员工
人身安全、货品安全、消防安全等；
10.负责保管库房及保险柜钥匙，完成柜台钥匙管理；
11.接受店长下达本班销售任务，落实班次内个人业绩要求；
12.每天开早会，分享上个班次的交接事宜，分析销售状况，发现解
决存在问题，鼓舞团队士气；
13.不断规范及提高本班员工的销售术语、销售技巧、专业程度、产
品知识等方面；
14.严格遵守公司各项规定，不断精进自身专业能力；
15.公平处理同事人际关系，保持团队工作的积极性，帮助团队树立
良好的工作态度；
1、
2、
3、
4、
5、开店准备：开灯，开库房门、保险柜门，将货物取出；查看上个班次的交接记录； 和员工一同完成责任区陈列及卫生，解决过程中的问题； 在10:00前检查、验收店务； 与软件核对早点数，保证品类及数量一致，有差异要及时核对或上报；
6、每日10:30前召开早会，分享上个班次的交接工作，发现、解决管理问题，明确业绩目标，分析销售现状，鼓舞团队士气，检查仪容仪表等；
7、关注店内的进店率、成单率，帮助队员成单，调动队员积极性，制作销售日报表，及时在软件上销货；
8、
9、参加午会，将会议内容正进行提炼落实及 日销售信息发送；
10、写交接班日记；
11、组织晚点数，按规定收货，货品安全归库；
12、柜台钥匙检查归位；
13、进行闭店检查，锁好库房门，关闭电源。
推荐第8篇：店长、店助的岗位职责
店长、店助的岗位职责
零售店店长及店助的岗位职责一般包括以下：
1、负责直营店铺的日常运作管理
2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等
3、执行公司经营策略和店面管理
4、建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运能力
店长的工作职责
1、了解品牌的经营方针，一句品牌特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，即使反应员工心态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、账簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管经理处理与改善店面运作的问题。
7、按时要求提供周围店面的公关推广活动。
8、了解周围店面销售情况，等级并提供每天店内客流量资料。
9、激发导购工作热情，调节卖场购物氛围。
店长的工作重点
作为一个店长她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体质有很大关系、这是管理艺术、士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心，店面营运常分为三个时段。
营业前
1、开启电器及照明设备
2、带领电源打扫店面卫生
3、召开晨会
公司政策及当天营业活动的公布于传达 当日营业情况的分析，工作表现的检讨 培训新员工，交流成功售卖技巧 激发工作热情，鼓舞员工士气
4、点货品，清点备用金
5、核对前日营业报表，传送公司
营业中
1、检查营业员仪容仪表，整理工服，佩戴工牌。
2、店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3、控制卖场的电器及音响设备。
4、整齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5、维护卖场、库房、的环境整洁。
6、即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9、收集市场信息，做好销售分析。
10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展钱准备和结束后的收尾工作。
营业后
1、核对帐物，填写好当日营业报表。
2、营业款对并妥善保存，留好备用金。
3、检查电气设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4、检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。
人事方面
1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2、有对员工给予奖励和出发的权利。
3、有权利地推不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6、有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1、有权利对公司的配货提出意见和建议。
2、有权利拒收有质量问题的货品。
3、有店内的货品调配有决定权。
店长的主要工作职责 （1） 执行上级政策 遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 （2） 应急情况处理
加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作，维护店内各宗设备的正常运转，消防设施的检查，区域卫生的落实等。 （3） 店员管理
根据店铺规模确定店铺人员设置，安排店员工作、人员的选拔和考评。 （4） 店员的辅导与培训
协助主管经理处理与改善店面的运作问题、协助主管经理与所在店铺的沟通与协调。
（5） 商品管理
负责店铺内货品补齐，商品陈列，管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。
（6） 财务管理
负责盘点、账簿制作、商品交接的准确无误，做哈各项报表管理。 （7） 活动管理
定时按要求提供周围店面的公关推广活动，指定各种活动的计划，激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 （8） 信息管理
了解周围店销售情况，等级并提供每天店内客流量资料，与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。 （9） 日常经营管理
负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，即使反应员工动态，并对导购进行培训。
店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节重点，就能基本保证店铺作业的正常运行。
推荐第9篇：竞聘店助岗位演讲稿
竞聘店助岗位演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁、大家好：
今天我之所以参加这次店助竞聘演讲是因为，一方面表明我对公司推行店助岗位的拥护和信任，另一方面，通过这次的演讲锻炼自己的能力，展现自已的才华，并借此机会和大家交流思想，同时，也可以让在座的评委和领导评价我的优劣、长短，接受大家对我的挑选，我相信通过这次竞聘，必将会是我站在下一步的岗位竞聘上呈现一个良好的开端。
首先自我介绍一下：我来自安徽凡人集团寿县店女装领班，我叫鲍赵红，于2010年9月10日近入寿县店女装做一名导购，通过自己不断的学习和部门领导的认可，在不到三个月的时间里我被部门领导提升为女装实习领班，经过几个月的学习并转正，至今担任女装领班已有8个月，从我自身各方面的能力以及综合素质来讲，可能做的还不是最好，但是我会努力，有句名言说得好，不当将军的士兵，不是好士兵，只有不断的挑战自我，充实自我，才能实现我的价值，工作中我能吃苦耐劳，尽职尽责，能够带领装组成员完成高额业绩，服从领导的各项安排，从而能协助好店长、店助更好的完善工作。竞聘店助这个岗位我认为我具有以下两个有利条件：
1..我有正直的人品，有较强的执行力，坚持以身作则和完善的工作作风。作为一名好的管理人员就必须先做好‘人’，一个领导无能做多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
.2.我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，能站在公司和员工的角度上去思考问题。
如果这次有幸竞聘成功，我会从以下几方面着手工作：
1.不断地提升自己，利用自身能力，提高店铺人员的综合素质以及员工对集团的忠诚度，稳定员工队伍以事业、待遇和情感留人，为集团发展储备人才。
2.借鉴其他管理人员的成功经验，引入新的观念，并带领店铺人员尽我们最大的努力完成公司下达的任务指标。
3.有效的沟通能力，作为一名管理人员，要先学会沟通，善于沟通。我们应该用自己的热情把快乐传播到每一位员工的心理面，给他们创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。
假如这次竞聘失败，我将会在原有的工作岗位上更加努力的工作，更加刻苦学习。如果这次竞聘成功，我将珍惜这个机会，用心，用情，用良心干好工作，绝对不会辜负
最后，我要感谢各位评委和在座的所有听众对我的支持和鼓励。
谢谢！
推荐第10篇：化妆品店助竞聘演讲稿
化妆品店助竞聘演讲稿（精选3篇）
演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在现在社会，需要使用演讲稿的事情愈发增多，那么一般演讲稿是怎么写的呢？下面是小编收集整理的化妆品店助竞聘演讲稿（精选3篇），欢迎阅读与收藏。
化妆品店助竞聘演讲稿1
大家好！
今天，我们公司采取竞争上岗的方式选拔储运部经理助理，我为自己有幸成为参加竞争演讲者而高兴。首先我来做一下自我介绍：
我叫xxx，是xx省xx县人，生于19xx年，共青团员。
20xx年7月毕业于石家庄职业技术学院管理系社区服务与管理专业，专业内容主要涉及行政管理，人事管理，物业管理等内容，在校期间曾参加过三年的勤工俭学。毕业后，先后供职于xx中旺集团纸品公司，xx通常高速汽修经营有限公司湖北分公司等单位。
在中旺集团工作期间，由一名普通的车间工人逐步晋升为实习带班长，带班长，后调入办公室统计，助理等职。先后从事车间管理，生产管理，生产统计，成本核算与控制，文件起草、上报，仓库管理以及厂区卫生管理等，负责同总公司人力资源部，行政部，财务部，生管部，总裁办，集团办等各主要部门的沟通联系工作。工作认真、积极、负责，得到了公司领导的认可。
在通常高速汽修经营有限公司湖北分公司工作期间任分公司经理，全权负责分公司的日常管理。在职期间对分公司进行了一系列的整改，使分公司的形象大有改观，营业收入、利润逐月上升，得到了领导的认可，并使众多南下北上的车辆到我公司进行维修保养，甚至出现了东北部分司机定点维修的现象，这在其它分公司从未出现过。
今年5月份我非常有幸的加入到我们英凯模金属网有限公司工作，现在在行政部负责卫生，宿舍，门卫等的管理工作。
在这近三年的工作期间，使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力，而这是作为一名合格的仓储部经理助理所必不可少的。仓储部是一个后勤部门，作为公司的一个必不可少的部门，每项工作的进行均需发挥团队合作精神。它的主要职责是仓储和运输的管理及相关配套的管理工作。这样的部门决定了它必然要求工作者具有细致、认真、严谨的工作态度，统筹的思维方法，吃苦耐劳的工作品质，积极向上的工作作风。
根据储运部的工作职能和工作特点，我提出如下的工作思路：
一目标：把储运部建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事部门，充分发挥储运部的助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。
二措施：搞好内部建设，突出工作重点，强化服务。
首先搞好内部建设。要以储运部的职责为依据，按照整体效能原则，搞好定岗定员，完善工作流程，严格工作责任制，将工作逐级落实到人，使人人有事做，事事有人管，不重复，不落空，不养闲人。加强业务学习和培训，进一步提高全体人员的业务素质和工作能力。搞好团结，增强凝聚力，调动一切积极因素，充分发挥储运部的整体功能。
其次突出工作重点。储运部的工作很多，人少事多的矛盾会出现。因此，要按照突出重点、兼顾一般的原则使各项工作协调发展。我公司多年来已经建立了一系列行之有效的工作制度、工作方法，积累了很多宝贵的工作经验，这就要求我们要在坚持制度、继承传统的基础上进一步做好以下几项工作。
一是要进一步加强信息流通工作。信息是领导决策的客观依据，及时准确的信息可以帮助领导做出正确的判断，制定正确的决策。因此，一定要把做好信息流通工作提到重要的日程上来。搞好信息的加工、整理和利用，及时准确地为领导提供有用的信息；
二是进一步提高办事效率。储运部是公司仓储和运输的管理部门。要按照“及时、准确、规范、安全”的要求，加强仓储管理和运输管理的程序化和规范化，努力进一步提高办事效率；
三是要继续提高储运部办公自动化水平。公司规模的不断扩大，业务市场的增加，使储运部的工作相对增多，工作节奏加快，工作质量要求也会越来越高，因此必须提高储运部的办公自动化水平，这主要就是要加强网络技术的培训，提高电脑操作的应用水平；
四是进一步搞好组织协调工作。组织协调是储运部工作的一项重要活动。需要通过科学的组织、合理的安排、认真的协调，把整个部门步调一致，互相配合，同步向前。
最后强化服务。我讲的服务就是储运部要踏踏实实地为领导服务，为公司服务，为基层服务。搞好这个服务，是储运部的工作性质和特点所决定的。
为领导服务要做到：一是要及时、准确为领导提供各种信息，使领导不失时机地掌握各种客观情况，以便做出正确的判断和决策；二是要忠实地执行领导的指示，努力完成领导交办的各项任务；三是要善于领会领导的思想决策，通过辐射性地思维活动，拓展领导的思维领域，深化领导的思想。
为公司服务要做到：—是要加强与各部门的工作沟通，协调好部门之间的工作关系；二是要按照领导的要求，安排好储运部各个时期的工作，保证储运部工作的正常运转；三是要协助领导当家理财，加强办公管理，既要开源，又要节流，多为公司办实事；四是搞好后勤保障，使库房、车辆运输等能够满足公司的需要。
为基层服务主要做到：热情接待；热心服务。
以上是我对搞好储运部工作的一些设想，恳请各位领导评判。无论竞争的结果如何，我都非常感谢领导给我创造的这次机会，也非常感谢大家对我这低水平的演讲所保持的耐心。
我的演讲完了，谢谢！
化妆品店助竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我站在这里做竞聘演讲，心情很激动，首先，感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我，公平竞争的机会，我将倍加珍惜。同时，我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我根据自己的实际情况，决定竞聘pmc总经理助理职位。下面是我的基本情况以及我对pmc助理工作的认识、规划设想，现在向各位领导做一下汇报。
一、个人的基本情况
我叫xx，xx年8月来到本公司，在这将近3年半多的时间里，我从事过业务部的发货员，从事过仓库会计，从事过pmc物控员工作，不管是哪一种工作我都是非常认真负责，我想这是大家有目共睹的，经过这几年在工作中的历练使自己各方面的素质得以提高。
在xx年底建议公司成立pmc部门，在xx年建议pmc部门人员分工按物料分工，并且在8月份根据公司产品的生产流程建立了一套能惯穿全程的帐目，这套帐经过这几个月试用的感觉是越来越好，越来越来简单。我亲历了pmc部门走过的每一个脚步。也亲眼目睹了pmc部门在我们的手中一天天成长，一天天正规起来，作为这一过程的见证人和参与者，我为我能是pmc这支队伍中的一员而感到自豪。多年的工作，使我深刻地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在，参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己的价值，在工作竞争中不断完善自己。
二、对pmc部门认识及部门主管工作的认识
pmc部门，即生产管理部门。生产管理部门就好比是机场的控制塔，负责对所有飞机的起降进行计划，及时发出指令，并确认飞机的飞行状况，必要时还需要进行计划的更改和跟进。设想一下，一个繁忙的机场，没有控制塔或者控制塔没有权威性，情况会是怎样的糟糕。成立pmc部门，就是为了有效协调、控制工厂或企业在形成一定规模之后出现物流和信息流日益复杂的局面。而要作好一个pmc部门主管，需要注备以下几点：
1：首先需要掌握一定的专业知识和专业能力，它体现在二个方面，其一、能直接指导你的下属的实务工作，其二、能够代理你下属的实务工作。
2：沟通能力，它包括本部门内的沟通，跨部门间的沟通，与上司与下属之间的沟通，沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题。
3：学习能力，因为你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展，人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
4：管理能力，管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、培养下属的能力。
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子
四、pmc部待提升空间的部份
由于我们公司成立pmc部门时间不长，还有很多地方是有待提升的。
首先做为pmc部门，我们对现场生产能力把撑程度很弱。生产线规划时我们是没有参予的。也就是没有生产计划，设备的能力这些基础数据是不齐全的。包装组人员的生产能力及生产进度，我们都是不了解的。而这样根本无法做出生产计划，就是要做也是很被动的，更严重的后果是导致客户的交期无法得到保障。而客户的交期无法得到保障就有可能下次不到我们这儿来下订单，而长此以往下去，我们公司将不会是生意越来越好，而是越来越差。我想这是我们在座所有人都不愿看到的。
其二，就是我们对生产的控制力度还不够。生产部领料有时没有按单领料，单据也没能其时交，并且有很多单据不及全；订单清单后剩余物料没能及时退回仓库。所领物料与做出的成品及剩余数对不上数，也没有过多的去追问。
其三就是我们对物料的来料状态没有能很好的掌握，物料什么时候能采购回来是采购部说了算的。我们没有能够很好的去跟踪去督促。所以这一块我们做的很不到位，而这也是导致生产计划无法实施的原因之一。
其四，我们请购物料的时候，抛数是估计的出来的'。产品的实际损耗是不明确的，没有标准的，各种工艺的损耗都是不一样的。但是不同的工艺，不同的产品，它们的损耗差距到底有多大呢？我们没能统计出一个标准的数据来作为参考，而是凭我们的大脑来估计的。所以就有可能造成不能及时清单，从而延误交期。也有可能造成产品积压，甚至报废，给公司带来经济上的损失。
其五，加工厂的余料我们没有能够及时追回，没有能够了解加工厂的余料到底是良品还是不良品，也没有能够及时在下一个订单中用掉。有时订单都完成很久了加工厂竟然还有良品送回，而后面也许没有订单了，也许有订单在用此物料，但是已请购回来了，所以这也是造成库存多出来的其中一个原因。
化妆品店助竞聘演讲稿3
在公司工作的近三年中感谢各位领导的帮助，使我在工作和学习中有了很大的收获，对于经理这个岗位也有了一定的理解。我觉得作为一个经理首先应该对部门经理的战略意图有着非常充分的理解，并能够将经理的意图让每位相关人员所了解，同时还要与相关人员进行研究并制定出具体的执行方案。在执行期间及时的将工作进展的情况及所出现的问题向经理进行反馈，保证经理的战略意图能够得到很有效的实施。
在经理与普通员工之间，经理应起到一个承上启下的作用，经理要与员工多交流，及时的了解员工在工作中存在的困难并掌握员工的工作心理状态，通过及时的调整及精神上的鼓励，使员工能够以最佳的工作状态投入到工作中去。
另外，经理在工作中要起到一个表率的作用。商场如战场，经理不能象统帅一样只负责指挥，经理还要象先锋一样冲锋陷阵，事事做在前头，从而带动全员的士气。
从某种意义上讲经理应该是公司发展的主体，经理能力素质的高低可能会决定了一个公司整体的发展速度。作为一个经理，首先应该具有非常强的执行能力。执行能力主要指在具体工作中、计划的实施中能够及时的提出问题、分析问题，并综合大家的意见制定出切实可行的解决办法。执行力的强弱不是单纯体现在某个环节上，而是体现在实现目标的整套系统流程中。从接受经理下派任务开始到圆满完成任务这个过程都是执行能力的体现。
作为经理还应该对本行业有着相当的了解，并具有一定的战略眼光。这样才能更好的理解经理的战略意图，并做出具体的战术安排，在执行过程中也才能更好的把握住方向，及时的发现问题并很好的解决问题。
如果说执行力和战略眼光算做是经理应具备的硬件的话，那么亲和力则是作为经理必不可少的软件。经理是同一线员工接触最多的一线领导，在处理问题时的态度及采取的方式、方法都会直接影响员工的心情，甚至使员工的工作态度发生改变。因此作为一个经理要把心态放平稳了，认为手下的每位员工都是最优秀的，之所以会出现问题，主要是领导工作安排、调度的不是很得当，应该多进行换位思考，用心去关心、体贴下属，使其充分感受到公司、领导对自己的关怀与支持。
第11篇：店长、店助公开选聘推荐信
推 荐 信
尊敬的各位领导：
今向公司推荐曲靖康桥店员工XXX参加公司举行的店长、店助公开选聘。XXX于2011年5月1日在康桥店入职，2012年2月1日升为前台值班经理，现调任曲靖龙潭公园店任值班经理。
入职以来，该员工工作积极主动，业务技能熟练，对电脑比较熟悉，性格热情外向，具备良好的团队协作能力和团队合作精神，有较强的集体认同感，较强的沟通、协调能力，较强执行力。为人正派，能自律，职业道德良好。愿意接受公司外派。
该员工不足之处在于、从事酒店以来岗位一直在前台，业务技能单一，同时做事喜欢凭兴趣出发，还得在今后的工作中多加磨练和提升。
经单店讨论决定推荐该员工参加公司店长、店助公开选聘。
请领导斟酌！
推荐人：XXX
2012年07月30日
第12篇：店助的工作职责1
店助的工作流程
《1》、营业前的准备情况
1、晨会
2、检查仪容仪表。
3、介绍今天的销售计划，提出当日的销售目标。
4、提出当日的工作要求、服务要求、纪律要求、卫生标准、顾客的反馈意见。
5、注意每位店员的情绪，调节好他们的工作状态。
6、针对新员工进行工作的安排。
7、传达上级的工作要求。
8、鼓励表扬优秀店员。
9、指导清理店内的卫生，分区进行。
10、指导收银员准备工作。
11、巡视卖场，检查清洁工作，
12、迎宾气氛一定要活跃，表情自然亲切。
《2》、营业中
1、注意前场情况，保证卖场顾客接待；客户的接待可以轮流式和配合时并行。工作中需有规范站姿和良好的精神面貌；
2、督促营销顾问迎宾时需神情自信，面带微笑，态度自然，举止大方，礼貌致意,请说：“早上好/，下午好，/晚上好，欢迎光临玉家”
3、观察卖场是否发生任何形式的争执和争吵，及时上前处理
4、督促营销顾问销售需做到热情主动，有问必答，利用销售技巧，把握顾客心理，寻求团队帮助，共同努力促成成交
5、督促营销顾问顾客离开时， 真诚道别，可说 “请慢走!„„”
6、督促营销顾问即使没有成交，尽量留下客户资料，珍惜每个潜在客户，推广品牌概念。
7、带领营销顾问空闲时间可请店员介绍商品价格特点材料等基础知识。
8、指导店员及时的整理之前顾客有弄乱的产品或泡茶区，货品空置地方立即调整货品，做好下次销售的准备。
《3》、营业后
1、当天的销售状况总结，核对是否完成今天的目标，如未完成，应先找自身原因。
2、分析并解决相关的问题，提出相应的策略。
3、问询营销顾问的客户资料及顾客跟踪反馈信息。
4、货物的清点和补充。
5、每天花30分钟时间安排明日工作及交接事仪
店长的定义： 店长是店铺的最高管理者，其工作的内容---既是店铺的总指挥，既要按规章制度指挥各部分，还要协调全体成员做好店内的营业工作。赋予店铺生命力，不断的提高店铺的经营业绩。
店长的使命：
1、贯彻落实企业的营运目标，创造优异的销售业绩为顾客提供良好的服务。
2、领导布置门店各成员的日常工作，激发店员的积极性和创造性，营造一个愉快的工作环境
3、企业文化，政策的最基层的执行者和捍卫者，最大可能的为企业和集体利益和长远利益服务 店长的工作职责：
1、执行企业的各项政策与指标。
2、负责店铺的日常经营和管理。
3、店员的管理。
4、财务的管理。
5、商品的管理。
6、信息的管理。
7、顾客关系的管理。
8、异常情况的处理。
店长的工作态度：
1、做店员的好榜样。
2、赢得店员的尊敬与信赖。
3、善于与店员沟通交流。
4、善于改善工作方法。
5、经常的自我反省。
一、店长如何作好店员的管理：
1、对店员的领导能力：领导是感性的，具有一定的感情色彩在里面，也就是现在人们常说的人性化管理。领导包括：（1）以身作则，鼓励代替责备 （2） 公私、赏罚分明 （3） 己所不能，勿求与人
2、对店员的管理：管理是理性的，必须按照公司的规章制度来办事，也就是说在制度面前人人平等。管理包括： （1） 人员组织化 （2） 管理制度化 （3） 命令明确化 （4） 进度数字化
二、如何成为一个合格的店长：
1、无形的影响力：言行举止（价值判断、思维方式和执行方式）成为店员的效仿对象。
2、巨大的感召力：领出则行、领禁则止、一呼百应、接受领导的人所占比重大，且指挥灵敏度高。
3、向心凝聚力：店员以归属的心态围绕在你的身边，心甘情愿的接受以你为核心的领导组织，磁石般的亲和力。
三、如何激发店员的工作意愿
店员的管理目标：是让店员愿意为店铺尽力，也就是说愿意在店长的领导下工作，因此店长要坚持与店员沟通，倾听店员的意见维持店员之间的紧密合作，解决店员的矛盾，激发店员的士气。！主要有以下的几点工作；
1、店员的工作安排：解决店员做什么的问题，确保店员明白工作的具体要求，并在工作之前提供指导和帮助。
2、工作的执行：解决店员如何做好的问题，确保店员的正确的按照要求执行任务，解决工作效率低下的因素，并在工作过程中提供支持，评估和结论，激励店员提高工作技术和能力。
3、职业的发展：解决店员以后的工作发展去向的问题，识别职业发展中店员的潜力，选择时机，向店员提供有用的职业发展建议，支持他们达成的职业发展阶段的要求。
4、对店员的个人生活：了解并能够理解店员的感情需要，清楚所提供的支持界限，能够从店员的角度来考虑店员所面对的问题。
5、店员的工作满足感：工作满足程度取决于店员对工作及回报的期望值和实际值的差异，要经常的给员工的工作给予肯定的评价，并指定更高的目标。
四、如何发挥团队的最佳效应： 团队如果失去目标后，团队成员就会失去方向，团队的存在价值就会大打折扣，所以目标的拟定是团队的第一大要素。
1、目标：团队必须有一个既定目标。团队的目标必须可以细分成小目标，具体到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同目标。 目标应有效向大众传播，让团队成员都知道这些目标，以此激励所有成员为这个目标去奋斗。
2、人 ：目标必须通过人员具体来实现，如果有人进行总体规划，有人制定计划，有人实施执行，有人组织协调有人监督考核才能最终实现目标。 人是构成团队最核心的力量，不同的成员通过分工来共同完成团队的目标，所以人员选择时要慎重考虑人员的能力、技能、经验等。
3、定位：团队定位，团队在企业中所处的什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队的最终应对谁负责，团队应采取什么方式来激励下属，个体的定位（作为成员在团队中扮演什么角色？）
4、权限：整个团队在组织中拥有什么样的决定权，如何分配团队中每个人的权限，每个人必须有权限去完成某个独立的工作，主管店长要学会授权和分权
5、计划：行动的执行方案，目标的最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以理解成目标实现的工作程序。按计划实施，提前按计划进行可以保证团队的进度顺利，只有在计划的操纵下，团队才会一步一步贴近目标从而最终实现目标。
六、其他。
1、让店员明白团队合作的重要性。
2、维持店员之间融洽的工作及相处气氛。
3、定期召开小组列会，让店员清楚总部的方针及自己的工作计划安排。
4、分析总结店铺的营业状况，调动店员努力实现计划目标。
5、分析店铺繁忙及非繁忙时间，适当的调配人手，公平的管理店员。
6、合理分工、安排、必要的调动、吃饭、休息等。
7、注意店员的精神状态和工作情况，以便提出改进意见并以身作则。
8、对新员工安排熟练的人手去照应，保持店内的人际关系的良好，避免店员被冷落。
9、听取店员的意见，及时改进自己的工作方式及方法，提高效率。
第13篇：班助工作总结
班助工作总结
只有经历过才会真正懂得。真的，只有你真的当了班助，你才会真正懂得班助酸甜苦辣。不瞒你们说，当了制药1123班的班助真的使我成长了不少，我真的很感激老师们能给我这样一个机会，让我来锻炼我自己。其实在当班助的一路上，我是跌跌撞撞走过来的，我希望以后的班助在前人的基础上可以做得更好，所以敝人便对于我在当班助初期的一些工作做了一点总结，希望它对于理院以后班助工作的开展有所帮助。下面就是我在当班助初期的总结： 我觉得班助的工作主要分为以下三个阶段
一、新生到校前的准备阶段
1、给我们班外省的同学以及未缴费的同学打电话：
在新生到校前几天，我们会从学院那拿到一份我们所带班新生的相关信息（包括家庭住址、联系方式等），此时，我们便可以开始我们跟新生的第一次接触了。至于我们为什么要联系外省的同学以及未缴费的同学？因为我觉得：（1）外省的同学不容易啊，他们不远千里来到这我们这个人生地不熟的地方，他们对于到校报到的情况以及以后的学习跟生活肯定会有很多的疑惑，所以我们应该在他们还没到校之前，就已经以及感觉到我们的热情和体贴了。还有他们所乘搭的列车经常会晚点，有时甚至会晚到几个钟，所以他们常常会在半夜到达我们的学校。但是，不论如何，不管此时多晚了，不管你此时是多么的劳累，不管你此时是多么的不情愿，你都必须出来接他们，还要第一时间为他们解决食住问题，（这永远都是人类的第一需求）当然也包括新生的家长们。为了确保我们接待新生那几天的工作可以做到有序的进行，确定外省的同学具体的到达时间就显得非常重要了。（2）为缴费的同学可能存在以下这几种原因：他们回去复读了或者不想读了，（此时我们就可以不用考虑他们入住宿舍的问题了）还有，就是他们家的经济有点问题，可能需要办理绿色通道。（此时对于家里经济较困难的同学，我们应该给予更多的关爱与帮助，我们应该帮助解决他们心中种种的困扰，例如，告诉他们可以通过贷款的方式解决一些学费问题，可以通过勤工助学岗位来解决平时的伙食问题，以及通过努力学习获得奖学金的方法来解决生活开销等）。
2、向勤工部的同学详细了解何为“绿色通道”，走绿色通道的前提条件，绿色通道的流程等。
只有把这些了解清楚之后，你在接待新生是才不会手忙脚乱，才不至于影响你在新生心目中的形象（我觉得一个成熟的班助在新生面前不管遇到什么事，都应该是沉着冷静的）。
3、安排宿舍
我们可以根据新生的家庭所在地、年龄、是否会说粤语等进行宿舍的安排。这个很重要，希望每个班助都能重视起来，因为我们一时的宿舍安排很可能会决定他们大学四年生活的愉悦以否，（众所周知，宿舍生活是我们大学生活的 一大组成部分），宿舍生活会影响他们的心情，进而影响他们的工作和学习等，所以，希望每个班助在安排宿舍时考虑的因素可以多一点，而且考虑的越透彻越好。
4、熟记接待新生的流程并做好相关准备工作 （1）、自己定一个最方便你自己最容易记住，又可以做到所有的手续不重不漏的流程。例如我自己的，在招呼他们坐下后，我先向他们介绍我们的班主任和我自己以及我们的联系方式——询问他们是否听说过短号，若没，便向他们解释何为短号，并告知他们以后不管有没有事都可以打电话给我，（短号便宜的好处）——给他们一张印有我们学校地图以及有我想对初到学校的他们的一些建议（例如谢绝推销、注意保管好自己的财务、注意水土不服等）的 纸，并向他们讲解一下上面的内容——询问一下他们是否需要办理绿色通道，若需要，则告诉他们绿色通道的相关资料——让当时值班的一个师弟妹帮忙一下，帮忙办理好相关手续，并告诉值班的师弟妹相关的流程和具体地点——办完相关手续后，交代值班的师弟妹带他们去拿钥匙、回宿舍、带他们去买所需的生活用品、带他们去饭堂、教他们用饭卡等（需要贷款的同学需要在书记在的时候来办理相关证明） （2）、到主楼底记好各个手续的办理地点。
（3）、填写、整理好接待新生时所需的表格，宿舍入住表等。 （4）、吃好、睡好。为接下来接待新生的那几天存好能量。
二、新生接待和军训阶段
1、新生接待时，主要是按照之前所定下的计划进行，若有特殊情况，则随机应变。
还有，在接待新生的每晚，不管你有多么的忙，你都应该去看一下到校的新生们，跟他们交谈一下，看一下他们有什么需要的。因为很多新生很可能是第一次离家那么远，而且还是一个人；他们到来的第一个晚上肯定有很多睡不着、想家的。我们，作为他们的班助，此时是否应该做点什么呢。其实，此时你只要想一想你自己当初，你就知道他们的感受了，你就知道你自己该做些什么了。
2、在新生接待和军训间，有几天的入校教育，我们一定要利用好着几天的时间，因为这是我们跟新生拉近距离、还有搞好我们所带班级关系的最佳时机。期间，我们可以策划一系列活动等，还可以根据新生的积极性与能力来确定我们的军训负责人，以及以后的班委等。
3、现在的学生都比较娇气，所以他们可能受不了军训的艰辛，此时，我们对于他们的关心、支持和鼓励就显得相当重要了，而我觉得对于他们最大的关心、支持和鼓励就是在他们军训期间多去看看他们，并和他们聊聊天。
三、新生军训后到我们毕业的阶段
我觉得这才是当好一个班助最重要的一个阶段。新生在军训后不久马上便要真正开始他们的大学生活了，迎接他们的将是更大的挑战：
1、大学的学习与高中的有着天渊之别，他们该如何调整；
2、众多的学生会部门和社团、协会，他们该如何抉择。
3、来自不同地方的舍友，不同文化的撞击，他们该如何解决。。。。随着他们的成长，他们会遇到越来越多的问题，这些他们都必须学会面对。此时，他们比起之前任何时候都还需要我们的指引和帮助。我希望我自己可以做到这一点，我也希望以后的班助别遗忘了这一点。
第14篇：助管工作总结
工作总结
在过去的半个学期中，我参加了研究生“三助”工作。研究生\"三助\"工作是我校研究生培养和教育过程中一个非常重要的环节，而不仅仅是对研究生的勤工助学活动，它的主要目的就是通过有目的地选择一些研究生参与学校教学、科研和管理工作的岗位实践，着重培养研究生参与社会实践活动的能力，为社会培养既懂专业知识，又熟悉管理工作的复合型人才。正是基于这样一种认识，我应聘到******担任助管一职，希望以此为一个锻炼能力，提升自我的平台，在专业学习之余，培养自己多方面的能力，不断提高个人素质，实践证明，我的选择是正确的。如今，“三助”工作已接近尾声，现将一年来工作总结如下：
一个学期前，我认真考虑了个人的实际情况，选择了******助管一职。现在看来，我当初的想法还是很单纯的，进入工作以来，接触了很多以前没有接触过的工作，遇到了很多以前没有遇到过的情况，尤其是在*老师、*老师的指导下，我学会了很多待人接物，处理问题的方式方法，这些都使我受益匪浅。
通过“三助”工作的实践总结，我有以下几点体会：
一、认真工作，踏实做人。从参加“三助”工作以来，我一直严格要求自己，不仅仅把它看成是一个工作，而是视它为一个锻炼实践的机会。我们严格遵守纪律，按照老师的上下班时间安排我们的工作，认真完成每一个任务。助管的工作有时很琐碎，但很多工作之间也是前后联系的，我们要将这些工作分门别类，统筹安排，这样才能提高
工作效率，节省重复工作的时间，如果稍有疏忽，工作就会出现纰漏。这样一个工作机会，使我认识到“认真”二字的分量，事情无论大小都必须认真对待，踏踏实实的做好每一项工作，这样工作才能有效的衔接，效率才会提高。
二、按时完成，及时总结。助管的工作即时性很大，很多工作都是随到随作，这就要求我们每到一项工作都必须按时高效的完成，这样才能保证后续工作的开展，否则就会造成工作的积压。另一方面，老师也经常告诫我们，工作后要及时总结，不定期对已做过的工作进行分类整理，总结经验，为以后的工作提供参考。工作以来，我养成了先计划，再工作，后总结的好习惯，这对我今后的工作奠定了一个很好的基础，也是我收获最大的地方。
三、灵活工作，坚持原则。做助管的半个学期，向老师们学习到了很多为人处事，待人接物的方式方法。很多工作面对的是有利益关系的个体，如何在这些问题中周旋，找到妥善的处理方法，是一个很关键的问题，这直接影响到问题的最终解决。工作不能太过死板，要讲求方法，但是灵活工作要有尺度，根本的原则必须坚持，不能不讲原则滥用方法。这是一个很有挑战性的课题，对我来讲，在这方面还有很多地方需要学习。
四、要处理好工作与学习的关系。做好助管工作需要花费很多时间与精力，而搞好学习也需要自己花费大量时间和精力，如何处理好两者的关系，把握好平衡，让两者相互谐调、互相促进而不是相互抵触，互相影响，这是需要自己以后不断思考、努力改进的地方。
短短的半个学期的助管工作是充实而有意义的，我从各位老师及其它助管同学身上学到了很多东西。今后的工作中还有更多的东西是需要自己去努力思考学习，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的，这也是能力提升的过程。我想，只要怀着热情去工作，敢想敢干、善于学习、善于思考总结，以后的工作必定能做得更好！
“三助”的工作已临近收尾，在这个时候回顾工作的过往，总结经验，对我今后的工作是大有裨益的，接下来的工作或易或难，我都将扬长避短，争取更大的进步！
第15篇：助教团工作总结
助教团工作总结 ----2010-2011学年第一学期
这一学期，在10电气一班进行助教。
在这一学期里我助教的内容主要分为两个部分。
第一部分是有关大学英语四级的一些应试技巧。包括听力、阅读理解的解题方式以及作文模板。还有就是单词的记忆。因为据他们班同学的普遍反映，单词背得很痛苦。所以，为了帮助他们更好地去记单词。我自己通过新东方的一个单词记忆法教程的学习之后，把学到的方法教给他们。其中主要是联想记忆法和词根记忆。还帮助他们归纳了一些同义词之间的区别与重要词汇的常用搭配及应用。在他们班反映还不错。
第二部分是有关英语国家的部分历史知识和风俗习惯的介绍。内容包括：英国的文艺复兴、美国三权分立以及两党制、还和他们交流讨论了美国的独立战争和南北战争。他们班绝大多数同学都是男生，对历史的兴趣还是比较大的。所以希望能够通过对一些他们感兴趣的话题引入从而使他们产生了解英语国家概况的兴趣而认真学好英语。
该班学生非常活跃也很积极的配合开展助教活动。出勤率也挺高的。通过这一个学期的助教和与该班同学的相处，从中也让我学到了很多东西并巩固了自己的英语基础和提高了英语水平。
签名： 2011-6-16
第16篇：班助工作总结
————班助工作总结1010030301班班助： 赵宇航 题记：记得就是去年的今天，我参加了自动化学院10级班助的选聘，我依然可以清晰地记得当我站在那样一个讲台上时，心情是怎样的激动，那时从来都没有想过我会经过这样的一年拥有怎样不同的收获。而今天，我在这里书写我一年的工作总结和体会，说起来还真的要有些感怀了，写这篇总结总不能洋洋洒洒，我只能敛闪光的珍藏在心间。
我不相信任何一个不平凡的发生，因为际遇即使再偶然也会有或多或少的天时地利人和的因素作用其中。班助，我一直都是这样认为的。也许这份工作的减负要得意于从08年的9月，从我开始我的大学生涯到积淀至今，如果没有一定的努力，相信不会有和我如期而遇的班级，不会有28个闪光的年龄和笑脸，在我大学历程中担当起另一部分及其重要的角色。
2010年10月12日，一早6:20起床，站在镜子前面刷牙，对着镜子说：where amazing happens!期待了四个月的班级同学，今天就可以一一报道了。坐车到了北苑，打开属于我的一个厚厚的档案袋，开始过目浏览一个一个我即将熟悉的名字，就这样，我们的故事开始了。
第一次的班会，是由我主持的。当然这次班会是在他们历经军训历练之后了。大学是一场航海旅行。旅行使我们谦虚。飞驰的速度，变换的风景，奇异的际遇，萍逢的客人„„这一切旅途中可能发生的事件，强烈地超出了我们已知的范畴，以一种陌生和挑战的姿态，敦促我们警醒，唤起我们好奇。在我们被琐碎磨损的生命里，张扬起绿色的旗帜。在我们被刻板疲惫的生活中，注入新鲜的活力。 这是一项号召：寻找大学的意义。我告诉大家希望在一年后，也就是我离任的时候，希望看到每个人都能交给我一张纸，上面就是你寻找的结果，哪怕只有一个。你的足迹可以遍布整个校园、所有学院的每一个班级。你的眼睛需要体察入微，即使是一个来自陌生人细微的触动和影响，都可以成为你正在寻找的意义。你的心灵可以无限宽广，寻求的意义即是你大学未来的蓝图，寻求的意义即是你自己为人生开始的第一个舞台。第二项工作：我组织了班委的选举，班委、团支委共计9人。对于这样的一份竞选，我不希望大家的竞选是盲从，因名而为的，把每个做了大概职位介绍了之后，我采取鼓励的方法，因为我希望这样的选举是每个人都参与其中、思考其中的。因为在军训的时候，有一名负责人（来自北京），当然经过我的观察，他做的还是不错的，可是出乎我的意料，在竞选班长时，他竟然以一票之差落选了。当时站在讲台上的我，有点愕然，进行其他选举的同时我开始思考，要不要自己也算作一票那，说实话，这个想法是从原来的不参与的想法动摇的。我觉得动机不对，而且应当试图来理解出现这个现象的原因。于是我做了这样一个宣布：每一个班委和团支委选出来不会是一成不变的，这只是初选，2个月后，要进行下一次选举。这一个月就是你们工作和大家审视的考核期。我想，这样的原则肯定是兼顾了两种情况的了。后来的探究原因，我发现是一种管理学上层次的缺陷，就是因为外地生源和北京生源明显的隔阂，而现在出现的现象不过是一个很小的反应，苗头已有，就要采取措施了。我采取沟通的方式，先去了解班级同学的选择及其原因，终于经过“排查”，我找出了为什么负责人落
选的原因，而根本原因是出现于他本人的单纯，而太容易为一些个别人所利用，于是我决定要拿出更多的时间同他沟通交流，疏导心理，重立自信，给他正确的积极的引导方向。同时针对个别具有个体意识强于集体的人，我决定要采取侧击的方式，要让他们从侧面明白集体的意义有多大，而重要的当然是要保证他们的自尊，于是我开始主动接近这些人，邀请他们帮我组织第一次班级活动，因为没有人会对自己赚来的东西不珍惜，没有人会忘记花费心酸的过程中自己究竟为集体做了多少，在这个集体占据着怎么样的一个位置和分量。果然我的方法很有效，他们的态度从后来的班级集体活动中，我看到了很大的改观，很欣慰。
团结是一个大问题，是一个班级建设的基础，尤其在班长还需要一些必要的扶持的时候，我会为他提供建议，会在同学面前给予他表现的机会，树立他的威信。按部就班，相信班级的团结已经没有瑕点了。这段过程花掉了近一个月的时间。当然这个过程，需要熟悉、熟悉、再熟悉。考虑好熟悉的方法，直观重要。
在完成了集权的管理方式后，我决定自己要退让到一个民主的位置，民主管理，同时实行分权。大胆放权给班委，要求他们积极参与活动，积极组织活动，在有限的时间内充分锻炼自己发挥才能。毕竟一个月后的选举，还要由大家评判的。
在这个过程中，我采取不断的考核机制，要求看到各位同学小考的成绩，针对有薄弱的同学采取谈话的形式，并且要问学委班级学习存在哪些问题，要他一同做好成绩分析和成绩记录。我说制度化的管理在一个机制还并不成熟，放任性毕竟大的组织时，是颇为必要的。很庆幸，学习委员在班级同学学习上下的功夫的确是有成效的，有时候我都会暗暗佩服他的细致。我一定要承认，他是一个学习能力特别强，而且敢于创新的人，认真负责。这个对于我来说，都要自叹弗如了，当然人生总是需要学习的。因此我还要感激学院提供了这样一次班助的经历。
两个月后的这次选举，没有出乎我的意料，班级的班委和团支委成员没有任何变动。而我尤为关注的班长的票数，是一个我欣慰的数字。
团支书是一个总要接触很琐碎的工作的职位，可能是因为我是团支书的缘故对于团支书的工作总是充满着特别的感情和兴趣。我在团支书选拔时，说实话是花了一些私心的。因为我总觉得团支书的文笔一定不能弱，因为文字功底是团支书日常接触工作需求最大的。比如你要传达每周开会30分钟的内容量，你需要听懂会议内容，习惯做琐碎的记录，能够安排好工作的先后顺序，并且要精准地传达工作，这些都需要团支书有很敏感的文字特性。能力可以培养，但是一些先天的特质是必要的。当然如果一个班里没有这样的同学，的确是有些困难的，因为这意味着你要花大力气去不断完善他的素质，而且需要他在较长一段长的时间里渐渐锻炼能力，积累工作的方法。我跟我们班级团支书的关系是最好的，因为性格有那么一面是如此相通的。最多的合作是在今年3月份的团支部答辩。由于我大三的班级没有参加，所以我可以花一部分时间帮他理清一些需要的东西。从拟定答辩思路到选材，到闪光点搜集到ppt修改到发言稿的完成，还有最后的演讲技巧（例如什么时候应该点ppt，老师都想要听到什么，语速应该要怎样，如何让语言搭配照片进行等）。我帮助他提出我们需要一个口号，于是我想到了这个单词s cce，口号即使：without you, we couldn`t achieve succe!当然想到要好好准备这个ppt和答辩的意义，我也曾多次地灌输给支书。因为这点体会得意于我曾经的经历，大二的团支部答辩，我们班同学都参与到其中一首《相信未来》的诗歌朗诵中，结果效果很好，不仅我们收获了北京市先锋杯优秀团支部的荣誉称号，而在当天我就是通过qq签名等多个途径发现这次答辩增进了大
家对这个集体的热爱，真挚的热爱。所以我说，答辩的结果可以不重要，但重要的是要告诉大家这个集体真的需要你，而且有困难我们就是要一起努力！的确，在团支书的最后答辩中难免会有瑕疵的，是我料想中的，毕竟是这个孩子第一次做这种答辩的，我们不可能比过大二的，但是我们的目的达到了！28名同学对于这个集体的爱开始让我感动于这个大世界中我们相遇的缘分。最后，我欣慰自己的努力没有落空。
当然在这一年班助的工作中有很大的一部分是沟通。沟通是双向的。要沟通班主任和团委老师，随时上报班级的情况，把不能解决的问题与班主任及时说明，寻找解决问题的办法，交流意见。沟通中另一部分就是与班内同学的沟通。从大三走来，自己在成长，然后不免会留有遗憾，总希望自己通过言传身教明确一些不必要的错误。逐渐地，我发现，做同学的沟通往往不同于同龄人和师长，你需要用耐心，用恒心，用宽容的心。耐心以思索解决问题最恰当的方法，恒心以对问题和态度持之以恒的坚韧，宽容之心以宽待错误，关心这么多初入大学的学子，体贴家住千里之外的孩子。
我还记得在去年的10月，坐在板凳上，两天的等待，看两页的花名册一个一个的填满我还记得第一次去军训基地看他们的时候，他们瘦了，虽然都还没接触过，但是心里酸酸的，我偷偷带着电话，告诉他们给家里问候一下吧。
我还记得每天的早自习，从7:30我是第一个，到7:30到教室我变成最后一个，我知道这是明确自我大学方向的开始。
我还记得你们曾经拿着不会的高数题和英语阅读来问我要怎么做，那时我多么想知道要如何可以把我的所懂用最简洁的语言最短的时间教给你们。
我还记得我们一起踢过的第一次足球赛，大汗淋漓，却意犹未尽。
我还记得是他们写在圣诞贺卡上告诉我说，班助你要好好考研，不要过多地花心思在我们身上，在你考研的路上，我们永远都支持你。尽收眼底的文字轻击我的心，我欣慰地知道他们长大成熟了。
今年的清明踏青，我们班选在了长城。；来北京三年，一个我从来充满敬畏但都不敢瞻仰的地方。看着同学爬地起劲，我说第一，我得承认自己胖，第二我得承认自己老了。
坐在长城漫长的石阶上，回味走过来的这一年，我从他们身上看到了许多我曾经拥有但似乎不知不觉中忘记了的东西。比如青春，比如活力，比如能量和好奇心„„
这些都弥足珍贵。所以我有幸伙同这个集体28名成员开启旅行，相比于他们，我无法不老，但我还有可能年轻！
不过班助的工作中，也有我和惭愧的地方，就是很遗憾没能一直坚持每天的早自习，有时候的懒惰，想来，真的是不应该了，因为孩子们为了上早自习每天早上都需要6:30就起床了。
下面的公示是我最后一节班会上分享给大家的公示，人生就是需要我们不断分割，近似，求和，然后取极限。人生的旅行中需要我们不断努力，连续的努力，人生才会呈现可积的精彩——where amazing happens!
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f(x)daxlimf().xii1i
第17篇：助班工作总结
篇一：助班总结参考 助班工作总结
(2011-03-09 12:41:08) 时间过去的很快，一转眼我担任助班已经有一个学期了。现在想想，当初我抱着一定要带好一个班的责任，一直在为建设一个积极、认真、向上，有凝聚力的班级而努力。 好了，现在讲讲上学期到现在我做助班的总结和感悟吧！
第一，在班级的建设上面，开始的一段时间只是选择联络员作为本班的工作负责人。班干的选举在一个星期后，采用自荐并且公开投票的方式来进行，这样可以在以后的日子里，新上任的班干会带有热情和负责的态度工作，而由于是民主的选举，这样会更加符合班中的大部分同学的意愿。班中另外自定有班规，在一个集体的班级里我们有了同样的约束，才会彼此珍惜。
第二，在班风的建设方面，班上的同学们积极参与课外活动，遵守学校的规章，按时完成早读和晚修的要就，做到上课不迟到、不早退。有一些同学还在学院的创新小组里面学习，更有一些同学在来了之后就开始朝着考研的目标进行努力。而让我感动的是，在学期中的时候，学院和学校举行的运动会，班中无论是不是运动员，都参与到场。因为我们都相信着，我们即使朝着不同的目标在努力，但是我们的心都紧紧跟着整个班级连接着。
第三，是关于我的个人感悟方面。开学初，学校就要求我们助班要好好的跟弱势群体沟通，特别是来自家庭贫困的学生。一开始，我就找了班上相对贫困的学生聊天，通过开导，使他们能够在一个陌生的环境中内心能有一个归属感，而我就扮演着一个能够让他们在新的环境中第一个相对信任的人。但是贫困生的内心的恐惧和对未来的不可把握是否是一时可以解决的呢？那段时间，晚上睡前我总是在不断的问自己，可能吗？答案是不可能的！不要说别人，就说在大学比他们走过多两年的我来说，在面对自己没有把握和自信的事情上面，我能够在一时半会缓过来吗？只是，我在给了他们一个安慰的同时，也给自己一个交代。但是，我没有止于跟一些贫困生聊天而已，我也和班中的每一个人聊过。通过看他们对自己大学的规划上面（这是我个人要求的，目的只是为了能够更了解他们），再到他们对我说的一些想法，还有个人的经历上面，我深深的感受到，很多的事情并不像表面上看起来那样的。比如说，有些同学，即使外表开朗，但是当他们和我聊了之后，我才发现，原来他们的内心也是有很脆弱的一面，只是平时他们隐藏的很好。这是我不仅又问自己，弱势群体仅仅是贫困生和一时还不能被大家所接受的同学吗？当然不是，也许这也是我做助班以来最大的感触，因为很多的时候，我不只是在和他们交流，甚至在他们身上，学到了我一辈子都可能学习不到的东西。我不敢说我是一个优秀的助班，但是我能够肯定的说，我是一个负责的助班，一个尽心尽力的助班，一个无愧于心的助班。助班的这条路，经过了一个学期，我不是走完了，而是已经站在一个新的起点，开始新学期一个新的学习。
助班工作总结
原创邮箱 2009-01-11 02:21:00 阅读601 评论0字号：大中小 订阅 竞选成为助班后
新生入学后（2008年9月5日—9月10日）
从第一位男生入校、第一位女生入校到手上的名单已有28个记号，从学院院楼到新生宿舍，从五山区迎新点到跃进南区迎新点，除了接待新生并讲解些事实，或做些助班工作分外的事，我需要的是尽快把握住这届新生的基本情况。满满的学院活动安排表，多少让我有些无奈。新生一入校不仅得花时间购买物品、
认识大学，还得参加各种基本的宣讲活动。大家都是一副匆忙的样子。
这段时间做得更多的事情是陪同新生参加各项活动，传达学校学院的通知，解决新生出现的突出问题。在活动方面，学校学院的活动是主导，自己也只能根据实际情况安排些很必要的活动，重要的是活动时间地点的选择，一切以方便有效为原则，如安排见面会就得考虑地点灯光如何、是否安静、大家来往方便与否，第二天要不要早起、有时间休息没、整个气氛怎样调节、内容需要多少、大家参加后有什么收获等等；在通知方面，往往让我感到一种压迫感，学校学院的通知到达各助班手里已只剩下半天时间，像一些贷款、助学金类的，只得匆忙宣传，新生根本就没有充足的时间准备相关材料，甚至一些通知到手时它已经过了最后期限，细节就顾及不周全了。在解决问题方面，几位助班都来回奔波于三角市、校医院、红满堂、武
装部，上报往往满足不了大家的急切，也许这样效率会比行政协商高些。 这几天是助班生涯中最辛苦的、最充实的、也是最快乐的日子，习惯吃冷饭、喝浓茶、步行、不睡午
觉，还有逃课。习惯几件事，喜欢一件事。
军训期间（2008年9月11日—9月23日）
军训的确是种考验。各地新生来校还没适应广州的生活环境、风土习俗，就投入到炎炎夏日中，面对每天机械式的重复，自然陌生、枯燥、烦闷、思念都会侵扰每个人的心灵，当然也少不了笑声。 从早上6点看着他们集训，到站在军训场看着他们操练；从上午出操收日记本，到下午收操发日记本；从中午翻阅日记，到下午课堂上评阅日记；喜欢和他们一起享受清晨微温的阳光和新鲜的空气，喜欢和他们一起享受雨水的酣畅淋漓，喜欢和他们一起享受烈日下的凉风，也喜欢去感受燥热的骄阳。我只想用自 己的实际行动，来给他们带来一点点鼓励、信念与力量。
总得帮他们分担些什么----户口转移、校园卡办理与解挂、费用划扣、病情关照等等，我只想让他们得到短暂的休息，免除后顾之忧。
正式上课期间（2008年9月25日—）大一的学习任务也不轻，全校公共课、专业基础课都得学，还要根据个人需要参加学生活动。开展了交流会、学生组织、班委选举、礼仪培训、大学生活计划五大活动，不能面面俱到，不能人人俱明，我尽量充分发挥周围资源为他们提供更多的机会，创造便利。像学生组织选择、体育选课、全校公选课，只要 有些必要，我都会把我所知道的毫无保留告诉他们，给他们一些参考。 节假日的祝福、温馨贴士，必定不可少，大家出门在外，个个心系父母牵挂，何况是第一年，我会尽
力给他们带来温馨，让他们感受到在这里还有家的一点感觉。
帮一位同学带自考生两天，我才深刻体会到带本科生的好。班里男女间交流不多，班级热情度不高，自己也曾焦虑好久，求人问事，采用了很多方法，效果不大，但事实无须如此匆忙改变。毕竟全校整一届新生班基本情况都是这样，又不是只有这个班，况且每位都是很好相处的，在大活动上都很一致，这就是希望，大家只是需要一些时间、需要一些渠道、需要一些经历去改变去体会，一切才刚刚开始罢了，不必 心急。
个人对助班工作的意见
参照部分学院上一届助班和07级学生对助班的感受，我认为，助班不是保姆，事事呵护着，助班也不能只追求人好，让师弟师妹回想时只想到助班很关心人或者很可爱，抑或很有能力，而要成为他们的好朋友，走近他们的内心世界，分享彼此的经历与认知，要切实给他们带来明智---让他们亲自经历、亲自体会、亲自思索，深刻体会、掌握为人处世、待人接物的道理；为他们提供方法、引导他们尽快认识大学、适应
大学，找准人生的位置；发掘自我、完善自己，树立正确的人生观、价值观，并为之奋斗。 我工作要突出的要点：
1、主动：做任何自己意愿的事情，都要积极尽全力，少给自己后悔的机会。主动跟师兄师姐交流；主动承担任务；主动把握最新通知；主动尝试新的事物„
2、礼仪：学生对老师领导；男生对女生；师弟师妹对师兄师姐；同学之间„
3、特长：立世的根本，不要因为忙碌、好奇而忘了给自己的特长添筹码。
4、能力：表达、交际、管理、策划、协调、适应等能力都得全面提升，做一位有底气有志 气的人。
（三天来，断断续续、添添改改，总算把大体内容写好。如今回顾下助班的所有工作，很多是琐碎的，整理成一条线，已属不易，好在现已完稿。参比预定的目标、现期的成效，对助班工作评价一番，我想我应
该可以迎着2009年的曙光，微笑着对2008说再见，也应该可以安心踏上回家的列车。）
助班工作总结 2009-11-30 01:51 雕刻时间，雕刻自己，时光荏苒，但荏苒的又何止是时光。转眼间大学生活已经过半，做09级软件班的助理班主任已近3月了。说真的，这段日子是既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。而自己感觉到的也不光是自己在进步，同时也感觉到了自己的思想正在一天比一天更加成熟。
不管是最初的助理班主任竞选，还是最后意外进入助理班主任行列，我无一例外做了比较充分的准备。这很大程度上得益于大一时在班级建设上的心得，当初自己在班委工作和班级建设中碰到的困难和问题都有了一定的了解，可以及时的给予他们一些建议和帮助。同时，我也查阅了部分资料，我的助班工作才能够很好的开展。
大一新生注册的那两天，我们是早上6点左右就要进入指定的地点就座，并做好登记和熟悉新生的工作。在接待的过程中，要做到始终保持笑脸相迎、细心和耐心，不出现不耐烦和抵触情绪。傍晚十分本该同班主任一起去走访宿舍，但由于09软件1班的班主任李媛老师的工作很繁忙，所以就由我一人走访宿舍。在走访的中了解他们，及让他们对新环境有所了解并提出宿舍一切存在的问题。认真做好记录及时同宿管员联系，以求问题尽快得到缓解或解决。 都说军训是苦和累的代名词，我看不然。军训其实是一个锻炼自己的最好的方式。它是培养自己不怕苦，不怕累的最好的教练。军训是严肃的、也是严格的，它不容许有半点儿玩笑式和不服从。军训的时候，我几乎把除了上课的时间都给了他们，火辣的太阳下总会有我陪伴。看着他们一步一步的走，看着他们一点儿一点儿的进步，我的心有种莫名的感动，是自豪、是骄傲。我保证着对他们的关心和照顾，经常下寖查看他们的学习生活情况，做到及时发现问题及时解决。还记得军训动员会的那天，班上有个同学膝盖受伤了，参加训练十分痛苦。而当时医务室没有开门。我就带着他回到了我的宿舍，为他做了简单的清理和包扎。为期6天的军训结束了，没有奖状，有鼓励，有欢笑，有成长。
军训结束，就意味着他们的学习将要进入轨道了。一个好的班级，必定有一个好的班委。在军训结束的后一周，我组织召开了班会。以民主投票选举的方式确定了新的班委。有了新班委，我的工作也轻松了很多。至少不会再累倒趴在桌子上就睡着了。没有经历思考的过程是不完美的，而且难以从中得到比较深刻的结论。所以在带了他们两个月左右，我就基本上放手让班委自己去思考和解决遇到的问题。但，这不是说我就不管不问了，我一样会不定时和班长进行沟通，以及走访宿舍。
之后的新生杯和系运会他们都取得了很好的成绩。我还记得每场比赛前，他们都会发信息来同我说“澜姐，今天下午4：30分在3号球场有我班的球赛，我们全体同学期待你的到来。”那时候，我有的是感动。所以，有关于他们的比赛，我没有缺席过一场。也是，他们也说道做到，拿了第一。系运会时，由于系里有安排工作，所以我不能每一场比赛都到场为他们加油。不过，看到他们奋力拼搏的样子，我的嘴角还是会轻轻的上扬。他们给我的惊喜远不止这些，系运会他们取得了团体总分第二的好成绩，并且好多项目都拿了第一名。接下篇二：班助工作总结 班助工作总结
时光荏苒，不知不觉一年的班助工作已经结束，期间快乐因为他们，悲伤也因为他们.我也得到了许多锻炼的机会。作为班助其实很高兴能见证电科1102班的同学们一步步的成长，从开学到选出班委后，电科1102班的每一位成员都在不断地变得更优秀，闪光点也更亮了， 这也让我们也很欣慰。他们逐渐成长，变得优秀就是我们努力工作的动力。而让我有更深刻的体会的是每一个人都自己的优点，但是让大家的长处都发挥出来的条件就是让大家融入这个集体，明白自己是这个大集体的成员，不仅仅是为了个人，更是为这个集体而战，这样也能让大家取长补短。
从一开始知道自己已被选为班助的时候，心情就是忐忑的，既兴奋又担忧，被选上班助是对自己能力的肯定，提供了一个让自己为新生出一份力的机会，也多了一次锻炼自己的机会，而让我担忧的是自己是否能完全胜任这份艰巨的任务，有些工作没到位怎么办。当然首先必须鼓励自己，不能泄气。
电科1102班,一个新的班级,一个充满活力与朝气的班级。我和我的同事雷棋斐、朱鹏翔一起融入到了这个班集体，和他们无所不谈。 2011年，开学报名的时候，新同学的报到工作。虽然只是接待，但我们深深的体会到班级助理工作的细小和繁杂，尽管自己做了充分的准备，但还是出现了一些小插曲，比如一个同学“耍大牌”很晚报到；有的同学没有等我说清宿舍的相关事宜就匆匆离开了，等等。新同学刚到学校，很多事情都不懂，遇到一点事都会六神无主，于是第一次班会上，给同学们讲了一些新手在学校应该注意的事项，怎么调整高中与大学的落差，怎么学习，告诉他们自己的亲身经历、体会、感悟。他们也由最初怯生生地向我问问题到无拘无束的向朋友一样的和我交流，谈天说地。对我的称呼也由最初的学长变成现在的“鹏哥”，称兄道弟。我想称呼的改变表示着我又向他们走近了，他们不仅仅把我当成他们的学长、班助，更多的是一个可以和他们做朋友，可以让他们吐露心声的老哥。
这是一个很团结的班集体，同学们都非常热情、活泼。经过我一年的大学生活后，我深刻认识到了学习的重要性，当然对于一个班集体来说，班集体的凝聚力也是非常重要的。因此，我在开学初就严格要求他们认真学习，晚上空余时间陪同同学们一起晚自习，在第一个学期的期中考试，班里的总成绩还是不错的，但“人无完人,金无足赤”,还是存在着多多少少的不足,在下半个学期，大家认真总结经验教训，期末的考试成绩有所提高,包揽了科系前三。班集体是大家的，要靠班里的每一个人去建设、爱护。我也希望他们在以后的学习生活中能够共同努力，把电科1102班这个大家庭建设的更好。
在整个班助工作中，我也有许多不足的地方。尤其在接近期末的时候，工作学习都很忙碌，导致没有很多的时间关心他们。作为班助，我和班主任的交流较少，有时出现工作脱节，发现问题没能及时反映上去。
一年的班助工作使我也得到了许多锻炼的机会，我的各方面能力也得到提高。还有一年的大学生活，这个锻炼对于我来说是非常重要的，让我提前有了些工作的经验，与人交流的能力提高了。班助也是一项工作，和我们以后在社会上工作的性质很相似，这是我在四年的大学生活中一段刻骨铭心的经历，他让我成长。起初，我对做好这项工作很有信心，但是当我真正的投入到这项工作中时，还会遇到很多的困难。比如，与老师同学的沟通交流，我在中间要起到桥梁的作用，要做好这个纽带。刚刚步入大学的学生，多少会有些叛逆心理，对自己的要求很放松，他们不听从管教，这就要求我有更强的沟通能力，与他们交朋友，和他们谈心事，和他们成为好朋友。在工作中还会遇到各种各样的问题，做每一件事情都不是一帆风顺。班助这项工作就达到了锻炼的目的。对于即将毕业的我们，迟早要步入社会，这个锻炼机会让我们提早适应社会，有一个心理准备。
通过这一年的工作，我充分认识到了凝聚力的重要性。我们现在接触的，以后将要接触的都会是一个团体，一个或大或小的集体。集体中的每一个人思想不同，对事物的认识不同，因此，在做事情的时候，就有了分歧。这个时候，凝聚力就很重要。大家有一个共同的愿望，都是为这个集体的荣誉奋斗，那么，大家可以一起商量出好的方法，为集体贡献自己的力量。在这个集体中，一旦个人有了私心，那么事情的结果往往会向坏的一面发展，事与愿违。我也衷心的希望电科1102班的每一位成员，在做事情的时候多考虑班集体的利益，这个集体是大家的，是属于你们每一个人，是你们要生活四年的集体。
鱼和熊掌不可兼得，这也是我在这一年的生活中感悟到的。我们在做工作的时候必然要耽误自己的生活和休息的时间，在处理班级事情的时候，不可能让矛盾的两方都欣然接受，必须要牺牲一方。这就要求我们要做好取舍。开始我们不可能事事都做得让人满意，但是经过锻炼，虚心承认错误，我们一样可以让事情做得圆满，让老师同学都满意。这就是锻炼的结果，是这一年来班助工作对我的锻炼。 总而言之，“一份耕耘一份收获”，付出与收获是成正比的，做了一年的班助，最值得珍惜的是收获了他们的真情、他们的尊敬。当班助是我人生旅程上一次很重要的经历。
一年的工作已经结束，我的收获很多，生活阅历也增加很多。这一年来的点点滴滴我都会记在心里，这将是我大学最美好的回忆。
作为他们大学生活的引路人，我们的使命还未完成，我们要做的还有很多，有些使命只能在时间的流逝中慢慢交待给我们。让我们慢慢地完善自己。似乎一切都结束了，但一切又未完待续。
电科1102班助 胡志鹏
2012年5月篇三：助班工作总结 助 班 工 作 总 结 2010级畜牧2班 白豪
二〇一一年十二月二十六日不知不觉就到期末了，担任助班也有一学期的时间了。还记得大一新生刚刚进校的时候，现在还历历在目。我们之间的感情也越来越好，大家都相处得很融洽。
11级畜牧五班，一个新的班级，一个充满活力与朝气的班级。我和我的同事肖丹凤一起融入到了这个集体，和他们我们无所不谈，不仅让他们感到温馨和快乐，我们也非常高兴。 开学报名的时候，一张张陌生的面孔在我的面前出现。我和肖丹凤非常高兴和他们聊天，并且告知他们接下来做什么。去军训前，提醒他们带的生活用品，告诉他们在军训中酸甜苦辣，让他们做好心理准备。而且告知他们在军训中的注意事项，避免发生的事情。在这段时间，我和我同事穿梭在学校，不管师弟师妹遇到什么困难我们都在第一时间想办法帮助他们。在他们军训的时候，很多同学都发短信发牢骚，我就开导他，让他们坚持，很快就会结束。他们也都坚持了下来，回来的时候都是高高兴兴的。
军训回来后，我们一起开展了我们11级畜牧5班的第一个班周会，那天晚上我很严肃，那天晚上他们很安静。就如同当初的我们一样，第一天就让他们懂得了团队的重要性，让他们知道现在我们是一个集体，畜牧5班是一个大家庭。 在经过了两周的学习和适应大学生活后，我们帮助他们选出了班干部，带领班干部服务同学。我们不断的交流，彼此都成为了好朋友。让他们感受到这不是一个陌生的地方，这里有许多的朋友和他们在一起。我们和班干部一起建设好我们5班，让大家开心快乐的学习和生活，让他们度过自己美好的大学生活。
经过这一学期的工作，我发现我们五班很不错，这个班级有很强的凝聚力，同学之间的关系都处理得非常好。我自己和他们的关系也很融洽。相互之间的隔阂很少，交流的时间也很多。总的来说，这一学期的工作还是不错，帮助他们解决一些困难，带领班干部建设好班级。能够不断进取，不断做出很好的成绩。 但是在一些方面我觉得自己还是有不足，希望自己在以后的工作中不断的改正，能够及时发现不足改正做得不好的地方。这样才能把工作做得更加完美，让自己有更大的提高。希望我们五班也不断向上，成为最好的班级，最好的大家庭。 2010级畜牧2班 白豪
二〇一一年十二月二十六日
第18篇：助管工作总结
助管工作总结
时光荏苒，岁月如梭，自9月份参加助管工作以来，很快过去了三个多月。这三个多月来，我学到了很多东西，收获很大。由于考FRM的原因，不能经常在办公室，这方面也得到了赵老师的理解与支持，再次向赵老师表示衷心的感谢。但是如果在办公室我都会尽自己最大的努力与无限的热情做好自己的工作。
回顾这三个多月来的工作有很多心得，现总结如下：
1．应学会学习，在工作中学习。学习不只是坐在教室里啃书本，接触任何一个新的领域都需要学习，要把任何一件事做好，也都需要有学习精神，要不断积累、总结提高。在我看来，助管工作是与专业知识学习完全不同的另一种学习，也是自己欠缺的、需要不断学习提高的能力。正如导师陈老师所说：要善于在工作中听、写、想、问、学，要认真负责，只有这样才能进步很快，才能迅速把工作做完、做好。
2．要注意提高工作效率。学院每天都有很多\"琐事\"，每天办公室都会有很多同学、老师进进出出，在这样嘈杂的环境中工作，在千头万绪中如何理清思路，抓住主次，提高工作效率，非常重要。有时需要专注于自己的工作，有时又需要注意周围发生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行处理。如何在嘈杂中高效工作？如何在大量事物中理清头绪、抓住重点？这是需要自己以后努力思考、改进、提高的地方。
3．要提高\"主动性\"。要把助管工作做好，不能老师说一步就动一步，没说但该做的就不去做。何事该做，何事不该做？要善于在工作中思考，要用\"主人翁\"的责任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。
4．要不怕犯错，放手做事，大胆做事。人在没有经验，没有把握时总不能放手做事，但经验的积累，工作能力的迅速提升是在不断的犯错和改正错误中完成的，是有赖于强烈的开拓进取精神的。所以，只有放开手脚，不怕犯错，在大胆做事中才能迅速提高业务能力，以后不再犯错。
5．要处理好工作与学习的关系。做好助管工作需要花费时间与精力，而搞好学习也需要自己花费大量时间和精力，如何处理好两者的关系，把握好平衡，让两者相互谐调、互相促进而不是相互抵触，互相影响，这是需要自己以后不断思考、努力改进的地方。
6.要处理好做人与做事的关系。会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，我想自己也应该学会处理与同学、老师、领导的关系。要有团队精神，创造和谐关系。
总之，短短的三个多月的助管工作是充实而有意义的，我从保险学院各位老师及其它助管同学身上学到了很多东西。今后的工作中还有更多的东西是需要自己去努力思考学习，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的，这也是能力提升的过程。我想，只要怀着热情去工作，敢想敢干、善于学习、善于思考总结，以后的工作必定能做得更好！
第19篇：三助工作总结
保密办固定岗位的三助工作总结 我计算机学院信息安全专业的研究生，在2013年2月25日至2013年6月30日的这段时间里我担任了助教工作，回顾半年来的助管工作，跟上学期差不多，主要还是给学校做科研的涉密计算机装防护系统，帮老师送文件，跟上学期不一样的是有了上学期的经验，这学期做起事情来得心应手，装起防护来也更加轻车熟路，希望做的更好。
以上是我在半年中担任助管时所做的一些工作，回首这半年来的点点滴滴，每件事都能历历在目，每件事情都使我不断的成长。在此期间，我学会了很多为人处事和做人的道理。在助管工作中，通过和其他老师同学的交流，学到了很多好的为人处世的方法，积累丰富的知识经验。与此同时，在与别人交流的过程中我也发现自身很多的不足，自己存在了很多问题，有时遇事比较急躁，处理问题有时方法用的不对，对此我有深刻的认识，并下决心改正这些缺点，在以后的教学工作中去改正自己的不足。
最后，非常感谢徐老师在这半年中对我真切的关怀，半年的助教工作使我收益很多。
计算机学院，12120379，徐白程2013年7月5日
第20篇：班助工作总结
学期期末总结
大一的上学期已经过去了，我当班助已经半年，我的工作还算顺利，在上半年，我所带领的班级情况如下。
在上学期中，我所带领的机械电子工程171班在成绩方面总体表现为良好，尤其是《机械制图》。在老师的负责的教导下同学们普遍取得了较好的成绩，班上无一人挂科，同时在学期末的四级考试中班上四级通过者达到26人，但是，也并不是全是好消息，同学们的高等数学科目成绩并不是十分理想，其中挂科14人，几乎达到班级的三分之一，出乎同学们的意料。就总体的来说，我们班的学习成绩是良好的。
在刚开学，学校也举办了一系列的活动，在各类的课外活动以及社会实践中，同学们表现出极大的兴趣，积极主动的参与各种志愿活动。加入自己喜欢的社团，培养自己的兴趣。结交志同道合的朋友。同时在学校举办的各种竞赛和文艺表演中，我们班的同学们也能积极的参与准备，发挥自己的特长，其中还有部分同学表现优异，积极发挥，获得了各种等级的奖项。总体来说，学生们已经逐步适应的大学生活，已经会让自己的大学的课外生活变得丰富多彩。
就生活方面而言，同学们之间相处融洽，宿舍关系和睦，相互之间并没有发生过矛盾，也没有小摩擦，在我检查宿舍时候发现，宿舍设有之间都能做到相互体谅，相互帮助，能够同气连枝，能齐心协力的做事情，不会斤斤计较。平时同学们也能很好注意个人卫生，以及环境清洁，宿舍基本上没有太大的异味，生活能够独立。而且在军训期间，有几间宿舍凭借优异的表现，拿到了军训优胜宿舍的荣誉。
同学们的心理也是很阳光，很有朝气，都会找到适合的方法宣泄情绪，不存在心理问题的现象。
大一下学期是个严重的两级分化时期，同学们的也需要更多的关注，我的工作可谓是任重道远。在下学期我，的总体思路是以同学们的成绩为重心，注重专业课和数学，同时密切关注同学们的心理变化，及时的开导同学们，使同学们健康的学习。
在我看来同学们学习《高等数学》缺少正确的方法，只会简单的照着老师讲过的来，并不是很会变通，而且对各种公式的综合运用能力不是很强，所以在期末考试中有些同学的高等数学成绩并不是十分地理想。可见我在带领班级适应大学学习过程中，做的并不是十分的好，在下学期我计划着重的帮助指导同学们学习《高等数学》这一科目，尽力减少高等数学的挂科人数，同时对尖子生培优。对于挂科的同学，要鼓励和安慰他们，尽量不使他们沮丧和灰心，以至于让他们产生厌学的心理，同时在他们重修过程中发展成绩好的同学去带带他们。是他们少走弯路，让他们的大学生活回归正轨。
《大学英语》并没有同学挂科，但是依然还有19位同学没有顺利通过四级考试，接下来我的一部分重心将放在这些没有通过四级的同学身上，英语四级是及其重要的，这关乎到同学们是否能拿到学位证书，计划在早读的时候监督这些同学背英语单词加强同学们的词汇量，备战下一次四级考试。争取让我们班的四级通过率达到百分之百。
沈嘉敏 2018 03 06
