助老工作总结（精选多篇）

发布时间：2021-02-08 08:36:26 来源：其他工作总结收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：社区助老工作总结

社区助老工作如何市场化运作一．项目背景

随着社会发展，百姓生活水平提高，健康状况改善,人口老龄化成为社会发展的必然。街道老龄人口还将继续呈现总量大、增速快、高龄和独居老人多的趋势。老龄化进程的加快，老年人口的增多，使社会对养老服务的需求显得更为迫切。近几年，街道立足社区实际，针对区域面积小、人口密度高、动迁成本高、建造养老机构难度大等问题，积极探索政府主导，社会各方力量参与的居家养老服务新模式，力求从解决老年人最需要、最实际和最突出的现实问题入手，依托社区管理网格，整合社区资源，加快建立与社会主义市场经济体制相适应的，具有特色的居家养老服务保障机制，使社区为老服务水平上一个新台阶。老龄化进程的加快，老年人不断变化的居家养老需求与社区养老护理功能的薄弱形成了极大的反差。社区老人们普遍反映：现在请保姆难，请到好保姆更难，一些社区的日托服务不健全，入户护理的门槛较高，家庭医生也供不应求，一些病残老人更需要提供特别的照料。所以社区内老人居家养老的需求非常迫切。

二.特色服务项目介绍

社会化养老是社区居民，特别是社区的孤寡老人们普遍关心的话题，如何通过市场的方式改进社会养老服务，让老人满意，让儿女满意，让社会满意。可以采取“民办公助”的形式，建成社区养老服务中心，设有标准床位，具有养护、活动、餐饮等多项养老服务功能，还配有专职的保健医生，24小时为入住老人提供悉心周到的生活服务。为帮助社区内子女在外、起居不便的老人们安享晚年，养老中心开设居家养老服务，按时派人上门为这些老人送餐、洗衣、打扫卫生以及提供个性化护理，肯定深受广大社区居民的欢迎。

三．项目运作模式

1、资金来源

一是政府在资金上进行大力支持,政府委托服务社为经济困难的老人提供服务，政府通过购买服务的方法，进行不同程度的补贴。二是街道无偿为服务社提供了办公场地和可供护理人员临时居住的宿舍。

2、项目配套设施

街道提供助老服务站，站内有医疗卫生、生活娱乐等服务项目。

3、项目运作模式 a.老年助餐服务

以“居家养老”工程为重点，大力推进我区社会养老工作。在街道辖区范围内探索建立n个助老服务站，以“站点式覆盖、菜单（套餐）式服务、市场化运作”的新模式提供为老服务。助老服务站集中为社区老人提供助餐、助洁、助浴、助急、助困等组合套餐服务，服务站工作人员分发给就近前来就餐的老人，对不能前来就餐的困难老人，就派专人送饭上门。助餐服务的价格进行统一规定，凡享受政府补贴的老人，有一定优惠。助餐服务为老人解决了在家养老吃饭难的问题，助餐服务为老人带来了便利和舒心。 b.家政服务

服务社不断拓展服务面，从本街道延伸到本区外街道，甚至覆盖到全市，服务对象从老年人发展到中青年家庭，服务功能也日趋完善，已具备如介绍钟点工、“月嫂”、“育嫂”、帮助带领接送小孩、打扫卫生、整理家居等各类家政服务，真正起到护理一个人，解放一家人，帮助一群人的作用。 c.拓展服务方式

要按照不同老年人的不同经济条件和不同服务需求，提供不同类型的服务：组织志愿者服务队伍与广大老年人开展“一对一”结对活动，为老年人免费提供精神抚慰、知识培训和健康咨询、法律援助等各类服务；由政府出资组织的专职服务队伍为五保老人、“三无”老人、困难老人、孤寡老人、残疾老人等弱势群体提供免费服务；向企业退休人员发放“vip”优惠服务卡的方式，向辖区内所有老人发放优惠服务卡，由街道或社区签约的辖区内小型服务业企业为其提供低偿优惠服务。篇二：2015年社区工作总结

敢为人先、勇争一流，建设

生活美好、稳定和谐、服务创新的宜居社区

一、社区现状 mm社区位于xx小区南部，东起上塘河，西与上塘路相邻，南接胜利河，北至香积寺路。社区涵盖南三苑、南四苑、南五苑、南六苑、南七苑、南八苑、南九苑和香吉公寓8个苑区，总面积约0.4平方公里，共有住房87幢，住户4098户，总人口10086人。作为以回迁户为主的安臵型小区，mm社区老年居民较多，现有60岁以上老年人2458人，其中80岁以上老年人497人，独居老人57人。

本社区的特点是：mm社区是街道内唯一没有实行小区内全面提升改造、庭院改善以及实行“大封闭综合管理”的社区，辖区面积大，人口多，居民以旧城改造“回迁户”为主，老年居民比重特别大，社区各项基础性工作量特别大、且情况特别复杂。

二、取得的主要工作成效： mm社区以“宜居、人文、幸福xx”为要求，以居民需求为出发点和落脚点，大力推进社区党建、民政、综合治理、计划生育、劳动保障、城市管理等工作，通过打造“一岗一特色，一事一精品”服务团队。不断规范社区管理模式，完善社区服务功能，创新社区服务方式，提升社区建设水平，促进各项事业持续、平稳、健康发展。

（一）务实创新巩固党建核心地位

自2013年新一届党委成立开始，mm社区始终坚持以党建工作为核心带动发展社区各项工作。求真务实，因地制宜，积极探索服务型党组织建设的新途径，形成了“横三纵三党建立方”的新模式。社区将党建中的“组织”、“学习”和“活动”分别与社区青年党员、团员；在职党员和退休党员对应结合起来。形成一系列如针对青年党员、预备党员的“五四学讲”特色模式，以“百姓桥”为宣传阵地，年轻党员深入支部大会和支委会，为社区党组织注入新的活力；注重党员日常政治理论、业务知识学习，以学习实践当的群众路线教育实践活动为契机，积极引导社区党员干部通过学习把握正确的政治方向；把党组织建设同社区建设有机结合起来，组织全体党员参加到和谐社区创建中，有效地把党员动态教育管理提升到一个新的高度。

针对“在职党员”全力打造社区“微视界”平台，充分发挥在职党员进社区的能量。社区运用“微展示”、“微服务”、“微讨论”、“微心愿”等多种形式，及时解决党员群众的困难需求，凝聚党心、民心，全面提升社区的社会服务管理水平，促进社区各项工作又好又快发展，2014年通过“微心愿”认领活动共有42名生活困难群众的微小心愿得到了圆梦。社区通过党员“微视界”活动既加强了党员之间的联系，也加强了党员与群众之间的联系，实现了“三联系、三服务和三促进”的工作目标。同时，社区充分发挥退休党员的宣传、动员开展以党员为核心的“我为

社区代言”活动，评选“最美代言人”。社区积极响应十八大、十八届三中、四中全会的号召，践行社会主义核心价值观。通过开展“我为社区代言”活动，广泛深入群众，发动群众参与“价值观”讨论，形成了宣传广，力度大，印象深的良好效果。活动引导党员和居民培育主人翁意识，践行社会主义核心价值观。激发群众正能量，聆听基层好声音，发挥居民群策群力的强大力量，为自己代言，为社区代言，树立社区道德楷模，传播文明新风。

（二）全面深化加强民生基础建设 2013年xx街道“幸福大家园”居家养老服务中心正式成立。社区对辖区2319名60岁以上老年人进行全面摸排，对老人基本情况、身体健康状况、收入情况、子女情况、兴趣爱好、居家养老服务需求等方面进行全面调查摸底筛选出其中100岁3人，90岁以上41人，80岁以上286人，独居45人、空巢41人。目前已有170位老人享受社区居家养老服务覆盖率达到了71%，这其中有6位高龄空巢老人入住“幸福大家园”日托所，13位符合标准的老人享受了每周2小时的免费家政服务，另有11位老人愿意享受低偿家政服务。社区通过与“奥航”家政公司合作，资源共享，经验互授的方式，对社区7名助老员、奥航10名工作人员进行了集中专业技能培训，实现了互惠共赢的良好局面。今年“幸福大家园”居家养老服务从物质养老向文化养老积极转变。社区通过举办“老年文化节”、“月月寿星公”、“邻居节”等活动，积极探索文化养老新举措。在确保优厚的物质条件的同时，

做好人文关怀，文化培养等工作，让幸福大家园的老人感受到真正的幸福。

人口计生服务举措新。为把计划生育宣传教育工作落到实处，社区利用宣传栏、黑板报等形式对群众进行人口、避孕节育、优生优育、生育保健等方面宣传和教育。mm社区为应对辖区人口多，区域大的特点专门开设“流动计生站”把服务点设到各个小区里，每周在不同小区进行现场宣传，发放宣传手册和免费计生药具，极大地提高了小区居民对计生工作的认知度。社区特色“准家长会”不断拓展社区计生联络网，2013年开始社区定期召开辖区育龄妇女“准家长会”为准备生儿育女的家庭提供交流平台，拓展社区联系网络。通过“准家长会”社区进一步摸清辖区育龄妇女情况，并得以深入交流沟通；同时也更好地服务于社

区群众的需要，通过“准家长会”的宣传今年社区新增上报“特扶”3户，共计帮扶28人，每人每年享受2400元补助。

（三）因地制宜提升城管工作质量

华中科技大学外语学院青年志愿者协会

进社区敬老活动

活动总结

活动时间:2014年3月14日星期五下午2:00-5:00 活动地点: 佳铭花园

活动参加人员：外院青协21名志愿者

组织人：李昊

活动介绍：

敬老爱老是中华民族的传统美德，目前，随着人口老龄化的加剧，老人的生活成为一个重要的社会问题。在三月学雷锋志愿文化服务月期间，青年志愿者协会开展了此次助老志愿活动，走进社区，慰问老人，为老人提供力所能及的帮助与关心，给他们带去温暖。同时，也希望通过这次活动，让更多人重视老年群体，关爱老人。

活动前期：

由青协各成员进行讨论，确定好各部门之间的分工。其中，外联部负责联系社区及其物业，确定合适地点、需要帮助的老人的数目及其具体需求，以便安排各项工作。宣传部负责前期的媒体宣传，组织部负责活动的具体策划，秘书部负责人员的统计及表单制作。各部门紧密配合，活动准备工作比较充分。

活动中期：

志愿者由负责人组织统一到达小区，与物业联系后，助老活动正式开始。18名志愿者分为6组，每组负责照顾一名老人，在物业的带领下进入老人家中开展志愿服务。志愿者的到来受到了老人们的热情欢迎。志愿者帮助老人做了力所能及的家务，包括打扫房间、清理窗户等。同时，志愿者也同老人进行了交流与沟通，与老人们聊天、下棋，倾听老人们畅谈年轻时的经历，让老人们平时单一的生活增添了不少乐趣。在工作期间,志愿者针对老人们的需求，尽可能地帮助老人，满足老人们的需要。志愿者的工作也得到了老人们的肯定。

活动后期：负责人组织志愿者安全返回校园。之后由宣传部负责整理图片、发布新闻，同时秘书部负责各项统计及总结工作。

活动评估：

本次活动本着“质量第一，规模第二”的原则，从青协内部抽调志愿者，组成“精锐部队”开展活动，其活动质量比以往有了很大提升，真正实现了“为老人送温暖，做实事”的目标。活动进展十分顺利，活动也获得了老人们的一致的认可。

但是，活动中也存在着一些问题。一方面，活动开始时，人员没有完全到齐，另一方面，对时间没有完全把握准确，在老人午休时间未过时进入社区。这些都使得活动被推迟了一段时间。

活动总结：

总体而言，本次活动取得了不错的成果，一方面，帮助了空巢老人，给他们带去了温暖，另一方面，也使老年群体的生活问题越发受到重视。同时，志愿者们也在活动中得到了一定的锻炼。通过这次活动的经验与教训，我们一定能将活动越办越好。

秘书部，张磊篇四：社区助理年终工作总结社区工作总结

在上级政府部门及学校的支持下，我获得到社区挂职锻炼的机会，去年9月份到今年7月份期间挂任社区主任助理。我非常珍惜这个机会，在工作中积极主动地学习，在这将近一年的时间里，自己各方面的能力也得到一定的提高。现将我挂职期间的工作情况总结如下：

（一）工作情况：回顾自己这10个月的社区助理工作,我觉得可以分为三个阶段：适应、实践、提升。刚应聘上社区助理的时候很兴奋，对这份工作充满了憧憬和期待。对于一个社会工作专业的学生，这是一个多么好的实践机会，我想借助社区这个平台，把自己在课堂上所学到的社会工作专业知识用到实际工作中。逐渐参与了社区里的工作之后，发现现实中的社区工作和我们课本中所学的社区工作竟然有那么大的差距。在我过去的认识中，社区应该是居民群众的自治组织，发挥服务社区居民的功能。而我在实际工作中所接触到的社区却是管理型而非服务型社区。在高度行政化体制管理之下，社区工作人员从事着许多繁重的由政府部门摊派下来的行政管理工作，没有时间也没有精力及资金来从事微观具体的社区服务工作。每天我们的工作也就是帮社区工作人员打打字，整理下文件。现实状况的落差对我来说确实是一个挺大的打击，一度让我丧失了对工作的

激情。这样的情绪低落期持续了一小段时间之后，我开始反省自己：“我是不是太挑剔？有没有以一种先入为主的观念来对待这份工作？我有没有真正用心去接纳这份工作、这个社区〃〃〃〃〃〃”反省过后，我开始尝试以一种开放、包容的态度去认真对待社区布置的工作，即便是那些感觉很形式而又没有实际意义的工作，我也认真地去完成。平时主动和社区工作人员进行坦诚的沟通和交流，了解他们对社区工作的看法。与我们社区助理相比，他们显然面临着更多的压力，也有许多无奈。但他们都很认真的对待工作，尽量把工作做到最好。这也是我在社区中感触最深和收获最大的。社区里的工作看似简单，但真正做好却不容易。做好平凡的工作同样需要付出足够的耐心、细心和责任心。

（二）收获与成长（1）主动融入、多参与多学习。社区里没有给我们社区助理安排什么特定的工作，都是办公室里临时有什么事情就让我们做什么。大多都是打印资料、整理文件、抄抄写写之类的，没事的时候就看看报纸。当时感觉挺茫然的，于是就开始制定自己的工作计划。闲暇时间主动和社区工作人员交流、访谈，了解社区的相关情况。不做旁观者，以主人翁的姿态，积极主动地参与到工作中去。在社区工作人员的支持和帮助下，我对社区

及社区工作有了更深的了解，工作能力也得到提升。

（2）关于错误与认识：在社区里，很多工作看似简单，但没有一定的细心和耐心是做不好的。记得社区主任第一次叫我给居民开证明的时候，我频频犯一些本可以避免的小错误，一直开到第三张才勉强可以交给前来办理手续的居民。虽然只是被小小的责备，但现在想起来还是觉得很惭愧。一屋不扫何以扫天下？只有养成认真、细心的习惯，把每一件小事做好，以后别人才会放心把更重要的工作交给你。所以即使是再小的事情也是重要的，也是值得去做的！

（3）服务的意识：虽然社区工作人员的工资不高，他们面临着很多生活的压力，但他们对工作充满热情，他们在平凡的工作岗位上奉献着爱心，他们热情真诚的服务精神令人感动。每当社区居民过来办事的时候，社区工作人员总是耐心的为他们提供服务。对于不属于社区工作范围内的事情，也会帮忙询问清楚，告诉居民去去什么部门怎么办理。主任和书记对社区内的弱势群体总会特别留意和关心，积极为他们办理低保，过节的时候总不会忘记到爱心超市里拿点油、米之类的物资接济那些困难的居民，让他们感受到一点温暖。我觉得这些可爱的社区工作人员就是在平凡的工作岗位上创造出不平凡的人。正是由于中国的基层有这样一批任劳任

怨、热心助人的社区工作人员，我们的社会才能和谐、稳定、发展、进步。

（4）记得听过一句话：生活是有秘密的，你不去接近一个人的心灵和情感，你就不会了解这个人；你不去接触一个职业，你对它的认识始终是片面的；原本你以为枯燥毫无乐趣的生活，其实是有意义的。在以后的学习、生活、工作中，我会努力以一颗包容、开放的心来面对未知的东西。坦然面对生活，不埋怨不偏激，凡事尽力而为，每天一点一点的积累，一点一点的进步！篇五：xxx社区老科协工作总结 xxx社区老科协工作总结

“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼。”xxx社区为了发扬中华民族的优良传统,按上级党委政府和街道工委的要求，带领社区居民群众共同谱写了一曲“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的乐章。通过努力，巩固了新时期基层老年工作基础，同时社区党建、社区民主政治和三个文明建设也得到了不断加强。

一、重视老龄问题，健全老龄机构

老龄工作既是凝聚中华民族的精神力量，也是推动社会文明进步的物质力量。加强老龄工作，发展老龄事业，是党中央、国务院面向新世纪作出的重大决策，社区充分认识到老龄工作的重要性，为切实加强老龄工作领导，按照老龄工作目标责任状制定出老龄工作计划，调整充实老年协会，积极探讨新形势下做好老龄工作的新举措办法，同时社区也常召开会议，研究布置社区老龄工作任务。做到了有专门的领导组织，有专人负责、有经费保障，工作有计划、有措施、有总结，使社区老龄工作下贯通，纵横层层有人管、事事有人抓。

二、大力宣传尊老、养老、助老的美德，激发从事老龄工作热情群众是做好老龄工作的基础，要夯实老龄工作的基础化、老龄意识、养老意识和依法保护老年人合法权益的法律意识尤为重要，今年社区将《老年法》和《条例》的学习纳入了《公民道德建设实施纲要》教育范围，将老龄宣传纳入精神文明创建的活动组成。主要通过标语、板报、座谈会、文艺演出等多种宣传方式，向社区群众广泛宣传人口老龄化，宣传老年人的重要社会价值。全面提高了社区群众对发展老龄事业重要性的认识，增强了居民维护老年人合法权益的自觉性。同时大力弘扬社会上尊老、养老、助老的先进事例，谴责社会上歧视、虐待，甚至伤害老年人的不良现象，在社区树立起了尊重、关心、帮助老年人的社会风尚，营造了敬老维权的良好氛围。

除此之外，为了加大老龄工作的宣传力度，社区老龄领导组成人员非常注重专业知识的学习，共同学习初步了解人口老龄化的原因及其发展过程，掌握了一定的老年人口学，社会学和社会保障等方面的理论知识，并把学到的知识用到了老龄工作当中，积累了大量的老龄工作经验。

三、丰富老年人的精神文化生活，提高老年人思想道德素质

部和老年协会工作人员，大力鼓励老年人参加健康向上的文体活动，常年组织老年人开展体育健身和文化娱乐活动，倡导科学健康的生活方式。社区的一些老年文体爱好者建立的军鼓队,只要社区有活动,都会有他们的身影，展示了老年人的风采，舞出了老人们对生命的热爱。在成功组织的多场文艺晚会中，老人们尽显风采，得到了观众们如雷的掌声。

为了进一步加强和改进老年思想政治工作，提高他们的思想道德素质，社区以做实、做细、做活、做深为原则，每年至少两次组织老人学习党的各项方针政策及《老年人权益保障法》等内容，通过开展政策、形势、民主与法制，科学文化知识的教育，帮助老年人树立了正确的世界观、人生观和价值观，增加了法制观念，划清了科学与迷信、文明与愚昧的界限，由于社区老年人思想教育抓得紧，老人当中没有发生过一列违法违纪事件。

四、完善老年人保障体系，关心老年人身体健康

社区一直把关心老年人的身体健康做为应尽的责任，为了关爱老年人，为了落实“老有所医”，社区每年都会联系长海医院给老人们做免费定期体检，对于患病老人，都进行慰问探视，病情严重的，社区还组织捐款，为解决医疗费出力。

五、全面推广“家庭赡养协议”，大力为老年人办实事、办好事赡养老人是儿女应尽的义务，每当我社区老人协会得知村里有婆媳不和的情况，我们都会以解除老人养老的后顾之忧，维护家庭和睦为原则，与矛盾家庭成员一同促膝谈心，通过朋友或长辈式的开导说服、教育，使年轻人改变了对老人的态度，使老人们享受到了晚年的幸福，更促进了家风、社风、民风的好转。

每年我社区还定期不定期地为老年人办一些看得见、用得着的好事和实事，想老年人所想、急老年人所急、排老年人所忧，积极主动帮助老年人解决热点、难点问题。如社区逢年过节两委班子都慰问走访看望本社区老人。在每年“99重阳老人节”社区还会组织老人们进行座谈联谊，搞走访慰问活动，让老人们感受社会大家庭温暖；

虽然社区老龄工作在创新中不断完善提高，取得了一定的成绩，但我们不能因此骄傲,今后荷晏社区将在上级部门的正确领导下，同心协力、开拓进取，以重真情、办实事、促发展做为老科协会的主要工作内容，把社区老年工作推上一个新台阶。

推荐第2篇：助老助残工作总结

包头医学院2009年度青年志愿者助老助残工作总结

2009 年，按照上级团委的要求，包头医学院各级团组织、志愿者组织认真贯彻落实助老助残文件精神，组织动员广大青年积极开展相关领域的志愿服务活动，在服务社会，服务青年、传播文明、塑造城市形象等方面发挥了积极作用，取得了良好的社会效应。按照自治区团委《关于报送2009年助老助残工作总结的通知》要求，现做如下总结：

一、基本情况

包头医学院青年志愿者协会自成立以来，在院领导和上级团组织的关心领导下，不断健全工作机制，积极开展活动，全院青年志愿者行动得到了全面、健康发展。一年来，学院青年志愿者积极有效的开展志愿服务，在扶贫开发、关爱和帮助社会弱势群体等方面尽展无私奉献的青年风貌。

我院共有青年志愿者 5000余人，青年志愿者协会1个，二级学院志愿者分会13个，广大志愿者秉承 “ 奉献、友爱、互助、进步 ” 的志愿服务精神，深入社区、奔赴敬老院、福利院为老人和残疾朋友提供扶贫助困、心理咨询、医疗保健、法律援助等志愿服务累计达5000小时。

二、主要做法

1、完善工作机制，加强队伍建设

学院始终将培育志愿服务组织、构建网络、扩大队伍作为推进志愿服务工作的一项重要举措，建立健全了志愿服务活动机制，完善志愿者服务网络和志愿者注册制度，工作计划详实具体。及时跟踪掌握志愿者参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

2、爱心助成长计划

青年志愿者协会于2009年4月定为“手拉手•心连心”主题活动月，以包头市东河区一位患有骨癌的小朋友为重点结对对象，与沙河四小的小朋友们结对，用他们的爱心和所、握的知识，在课余时间为他们义务指导学业，帮助他们更好的接受知识，更快的进步，并将此项活动作为青协的重点活动，长期坚持下去。

3、温暖老人•告别孤独

2009年6月20日，包头医学院青年志愿者协会的30余名志愿者们赴包头市永爱敬老院，进行了以主题为“温暖老人〃告别孤独”的敬老爱老活动，对居住于此的老人进行慰问。

在敬老院中志愿者们投入到忙碌的工作中，为老人量血压、修电器，打扫卫生、除草，志愿者们认真的服务态度得到了敬老院的老人们一致好评。志愿者们还将精心准备的歌曲、小品等节目表演给老人们，老人们给予一阵阵热烈的掌声。充满朝气的表演向老人们展示了我们年轻人的活力，而怀旧经典的革命歌曲唱出了老人们的心声，勾起了他们年轻时的回忆。而幽默的小品则让老人们开怀大笑，忘记苍老。最后，一曲与老人合唱的《北京的金山上》结束了当天的活动。

这样的志愿服务活动，让福利院的老人们真切的感受到我们志愿者的热情与关心。通过活动，不仅让志愿者得到了一次锻炼的机会，也将助老助残的精神发扬光大，树立良好的道德风尚，让中华民族敬老、爱老、助老的传统美德代代相传，让“以真情敬老、以真心爱老、以实际助老”的精神存于年轻人心间，让更多的老人感受到更多的关心。

3、点面结合，全院青年志愿者敬老助老爱老志愿服务活动常项化开展

院青年志愿者协会抓住各种契机，在重大节日或场合，开展一系列志愿者敬老助老爱老活动，取得更好的社会反响。以“一助一”为基本形式，突出抓好青年志愿者助老助残工作，在敬老院、残疾人福利院、光荣院等场所建立志愿服务基地，组织青年志愿者为有特殊困难的老年人和残疾人开展专项注册和服务活动，将居民的需求和青年志愿者的招募与服务有效地连结起来。

开展敬老助老爱老志愿服务活动，不仅在全院营造“敬老之情、爱老之责、助老之行”的良好氛围，对倡导时代新风正气，对社会主义道德建设都起着积极的推动作用。经过长期以来的努力，包头医学院志愿者敬老助老爱老志愿服务活动蓬勃开展，并取得一定成效，我们将认真履行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，一如既往、一以贯之把这项事业进行到底，为构建和谐社会作出新的贡献。

包头医学院团委 2009年11月13日

推荐第3篇：助老事迹

孝顺老人就等于在孝顺自己

百善孝为先，家和万事兴，已经成为中华民族的传统美德，在桃园社区有这么一位尊老敬老的学习楷模。杨阿姨心地纯朴善良，平易近人，性格内向，乐于助人，在外与人交往从未跟人红过脸，吵过架。杨阿姨常常教导家人和外边的人，重父母才能拥有厚重的人生和良好的生活环境和生活质量，我孝顺我的老人是为以后孩子们孝顺我做表率。杨阿姨家里生活着四代人，公公、丈夫、儿子、孙子，伺候着老的，还得伺候小的。聚焦1994年，丈夫因车祸昏迷一周醒来变得半身不遂，整个生活得靠她伺候，上还有年高的公公，下有刚出生孙子。她的儿子们上班照顾不上，家里的重担全部压在了阿姨的身上。每天给丈夫抽起抽卧，洗洗涮涮，做饭喂饭，端屎接尿外，抽空去照顾孙子喂奶换尿布等。就这么累，从不怠慢对公公好言相待，自己省吃俭用也不会亏待公公，从来不对公公红脸吵闹，给年高的公公做饭、洗衣。总是问问他喜欢吃什么就做什么吃，每次吃饭时都是盛到碗里递到手里。公公年纪高了耳背，她耐心的一句一句地问说，直到俩人说清楚明白了才行，细心却无怨言。她的公公在外乘凉时，跟外边的邻居们讲：“现在生活条件好了，儿媳妇对我又这么好，想着我的吃穿，还陪我聊聊天，让我开心。要是时代能倒流，我情愿在多活上几年啊。”看着公公与儿子、孙子们的嬉笑声，她觉得付出是值得的，随着岁月的流失，孙子长大了、丈夫身体也大有好转，公公也在她的精心照顾下，干干净净毫无遗憾高高兴兴的走向了另一个世界。这样的日子一过就是二十年，真是几十年如一日啊。她面对现实，坚强地承担起这个家，握住了生命的缰绳，她的无私奉献精神，使得这个家变得温馨和幸福。谁说“久病床前无孝子”，杨阿姨用行动告诉人们，孝顺是种美德，需要我们用足够的耐心去奉献，还用实际行动教育着自己的孩子，让她们从小懂孝道，尊重、照顾老年人，生动且充满感情，是真实的写照，给我们上了一课。她永远是我们新一辈学习的楷模。

推荐第4篇：助老策划书

助老助残策划书(初稿)

一、活动背景

随着志愿者活动的持续开展，我们已经走出了校园，服务范围已经扩展到校外。两次广场募捐活动的成功举办，让我们志愿者信心倍增，激情澎湃。我们将团结更多的志愿者团体，尽我们最大的努力，在助老助残日来临之际，我们希望能为社区的孤寡老人，残疾人带去一片爱心，一缕阳光，一份温暖，让他们在晚年之际，仍然能感受到社会对他们的关心与关注。也希望能为永川这个地区的和谐与稳定献出我们的绵薄之力！

二、活动目的

帮助、关心孤寡老人、残疾人，践行志愿服务精神

三、活动意义

1、给一些孤寡老人、残疾老人带去关心和温暖；

2、为社区的和谐与稳定增砖添瓦，促进社区精神文明风尚的建设；

3、促进高校志愿者之间的交流与合作，提高志愿者服务水平；

4、践行志愿者精神，进一步提高志愿者思想觉悟水平。

四、活动主题

助老，助残，爱心，奉献

五、活动内容形式

（一）生活服务

1、陪老人残疾人聊天，倾听他们的心声；

2、带他们去洗头或理发，或帮助他们洗脚或洗衣服；

3、帮助他们整理床被，晾晒衣物被褥，打扫房间，清洁或修理日常用具；

4、带他们出去，散步，锻炼，打球，或组织有关老年人的活动

比赛等；

5、可以帮助他们介绍老年同伴，促进老年人之间的情感交流。

6、资金允许的情况下，可以给他们带去一些礼物，比如，米，面，馒头，蔬菜或日常用品如毛巾，洗漱用品等；

7、可以为他们做饭，烧菜，和他们共进晚餐等。

（二）生活知识与技能的服务

1、可以给他们读报，讲故事；

2、传授一些生活小知识，比如，安全知识等

（三）老年社区服务

1、清理公共场所的垃圾，比如垃圾箱等；

2、健器材的擦洗修理；

3、可以在社区为他们组织节目演出，丰富他们的文化生活。

六、活动时间

2012年5月20日之前，具体时间暂定

七、活动地点

永川社区，老年残疾人住宿社区

八、主办单位

重庆文理学院青年志愿者协会

九、协办单位

重庆大学城市科技学院

重庆财经职业学院

重庆科创职业学院

十、活动主体

各高校志愿者团体

十

一、活动对象

永川区贫苦、孤寡、残疾老人

十二、前期准备

1、做好宣传，网络，飞信；海报，传单，条幅等。服务卡片的制作。

2、与相关高校志愿者团体取得联系，交流沟通有关活动的相关事宜；

3、与政府，民政局或者街道办事处进行沟通与联系，获得支持与帮助；

4、与电台报社记者取得联系与预约，做好宣传与报道；

5、调查寻找帮扶对象，获取老人的基本信息，定点，定户，定区；

6、寻找赞助对象，筹集资金；

7、相关器械设备的准备；

8、节目的选排与演练，注意服装的统一；

9、工作牌照的制作，服装的准备；

10、活动参与人员的组织报名；

11、小礼品的准备等。

十三、活动宣传（很重要）

1、撰写活动宣传策划书；

2、以海报形式在校内宣传；

3、可以在社区张贴宣传报，街道路口悬挂宣传条幅。

4、如果，时间精力允许，可以弄一个开幕式，四个学校联合，既加强了交流又起到了宣传的目的。

5、可以选派人员，穿戴动物，娃娃服装在校园、街角进行宣传，呼吁社会群众广泛参与。

十四、活动安排

1、策划部：负责活动的策划，活动前期准备阶段，督促各部门

完成相关工作，以确保准备充分。活动中，进行必要的组织，监督确保活动的有序顺利进行。

2、宣传部：做好活动的宣传，（撰写宣传策划书），制作海报，拟写宣传标语，条幅标语；制作服务卡片（老人需要时可联系相关人员）；

3、外联部：拉赞助，争取赞助资金，注意活动后期的信息反馈；联系电台报社记者，永川慈善总会民政办事处，街道委员会等，以及邀请的相关人员。

4、人力资源部：主要负责活动各种用具的租借归还，活动中确保各种用具的安全完好，负责组织人员对社区，公共器材进行清洁和维修，活动后主要负责现场的整理，可调用宣传部等空闲人员。

5、财务部：负责活动经费的预算、清算、报账；做好账单并备案；可调查相关物价，使活动经费最小化。

6、文体部：主要负责节目的筛选，排练与上演。负责节目主持人的选拔等，并负责摄影、拍照，以及活动后期的活动宣传。

7、办公室：负责活动参与人员的组织与报名、签到等；相关信息的传达；各活动环节、形式的人员报名；相关资料的印发；相关发言稿、新闻稿等的撰写；以及参与人员活动时间的添加；活动评估备案。

十五、活动流程

1、主要人员发言，宣读倡议书，并强调注意事项；

2、活动开始；

3、各活动形式，环节分组分别进行；

4、活动快结束时，文体部组织节目演出；

5、向老人分发服务卡片；

6、与老人合影留念；

7、活动结束。

十六、注意事项

1、来往路途，活动中的安全，谨防食物中毒，中暑，触电等。

2、尽量争取学校，社区政府，社区单位，企业等的支持;

3、衣着大方得体，礼貌文明用语。

4、考虑到老人的家庭状况，尽量不要在其家中吃饭；

5、高校之间可进行人员的交叉互派，可交流经验；

6、不随意丢垃圾，保持街道等处的清洁卫生。

十七、活动经费预算（略）

重庆文理学院社团联合会青年志愿者协会

二〇一二年五月六日篇二：开展敬老爱老助老活动方案

诸城市恐龙文化研究中心

开展敬老爱老助老活动方案

为弘扬中华民族尊老爱老敬老助老的传统美德，推动志愿服务活动持续深入开展，恐龙文化研究中心党委决定于2011年9月3日组织开展敬老爱老助老服务活动，现将有关事宜安排如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以“敬老爱老助老”为主题，贴近实际、贴近生活、贴近师生，精心设计、广泛开展形式多样的敬老爱老服务活动，大力培育“老吾老以及人之老”的道德风尚，努力营造欢乐喜庆、温馨和谐的校园氛围。

二、活动主题

以“敬老爱老助老”为主题

三、活动时间

2011年9月3日星期六

四、活动安排

a：驱车前往林家村社会福利院 b：组织表演节目慰问---舞蹈《爷爷奶奶和我们》 ---散文诗《最美不过夕阳红》 ---手语歌曲《感恩的心》

---诗朗诵《老人》 c:为老人送上祝福和慰问品 d：主动为老人做一些力所能及的事情 e：与老人合影留念 f：活动结束篇三：助老服务

附件

封面编码：

四会市公益志愿服务品牌项目申报表

项目名称: 助老服务申报组织: (盖章) 城中街道办事处项目负责人: 李楠

申报日期: 2013年3月25日四会市社会工作委员会制

表ⅰ、项目情况篇四：2014敬老助老活动方案

建水县第五中学 2014年敬老助老活动方案

为激发广大学生感恩父母、感恩社会、报效祖国的真情，

拓宽青少年教育渠道，强化德育工作，进一步提高我校青少年的道德素质，促进青少年全面健康发展，根据我校实际情况和政教处研究决定，利用感恩节、敬老节等契机举办敬老助老活动。具体活动方案如下：【活动主题】敬老助老【活动宗旨】

通过学生给敬老院老人劳动的形式，加深与老人的情感沟通，教育和引导学生以优异的学习成绩和良好的道德品质报答父母的养育之恩。同时，呼吁全社会倾听孩子的心声，倡导和谐、温謦的学习型家庭，为中小学生健康成长营造良好的家庭和社会氛围。

【活动时间】 2014年3月1日—5月31日【活动对象】七八年级【活动内容】

1、宣传发动阶段。学校充分利用校园广播、黑板报、团队会、班会等形式对活动进行广泛宣传发动，使广大中小学生充分认识，积极参加。

2、2014年3月14日有政教处梁春雨、李永振、杨永春和团委书记王春为领队，组织七八年级团委的一部分学生到建水县敬老院给敬老院的老人们进行卫生打扫，并且与老人们进行一次又意义的沟通与交流，学生们询问老人们的生活情况。同学们还为老人们带去了

【活动要求】

1、政教处要周密安排，认真组织，确保整个活动取得实效。

【领导小组】总策划：师朝安策划：梁春雨组长：李永振

副组长：王春高云宽陈建刚成员：七八年级各班主任

附件：团员敬老助老活动照片

杨永春

建水五中政教处 2014年3月2日篇五：助老助残活动月闭幕式策划书(定) 重庆文理学院青年志愿者协会

爱心

活动策

划案

重庆文理学院青年志愿者协会首届

“助残服务活动月”闭幕式暨“为你托起明天的

太阳”喜迎六一儿童节活动策划书

一、活动背景

每年五月的第三个星期天是全国助残日，残疾人是一个特殊而困难的群体，需要全社会的理解、尊重、关心和帮助。中华民族有扶残济困的优良传统，广泛动员社会力量，开展志愿者助残，是运用社会化工作方式，扶助残疾人的一种有效形式。开展志愿者助残活动，为残疾人提供经常的、切实有效的帮助，既能解决残疾人的实际困难，帮助他们平等参与社会生活，也有助于“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会传播和发扬光大，有助于良好社会风尚的形成。这既是人道主义的体现，也是社会主义精神文明建设的重要内容。另一方面，少年儿童是祖国的未来，世界的希望。为热烈庆祝“六一”国际儿童节的到来，鼓励他们认真学习，争做社会主义事业的接班人。今年，共青团大力开展“市民学校”的建设，为了响应要求，特举办此次活动。

二、活动目的

进一步宣传“市民学校”，回顾助老助残活动月，展望志愿者未来活动新气象同时提高儿童们的积极性，营造一个活泼、向上的学习气氛。

三、活动意义

1、回顾和总结五月份助老助残活动的经验和教训；

2、对帮助儿童们营造活泼、向上的学习气氛；

3、弘扬志愿者精神，团结更多的人投入志愿者活动中；

4、丰富校园文化；

5、提高青年志愿者协会组织形象；

6、落实共青团市民学校相关文件要求。

四、活动主题

为你托起明天的太阳

五、活动的内容形式

1、领导发言致辞，志愿者代表发言；

2、相声，小品或话剧演出；

3、有关“奉献” 的主题歌曲；

4、相关歌舞演出；

5、小朋友代表，老人代表上台唱歌发言或演出；

6、现场互动（有奖问答等）。

7、志愿者宣誓。

8、志愿者宣誓ppt、图片展示等。

六、活动时间

2012年6月1日19:00—21:00

七、活动地点

重庆文理学院星湖校区活动中心四楼

八、活动主办单位

共青团重庆文理学院委员会

重庆市青年志愿者协会助老助残志愿服务总队

九、活动协办单位

重庆文理学院青年志愿者协会

十、活动承办单位

推荐第5篇：点滴助老

点滴助老、举手爱心——社区便老文明新风行动

项目编号：A046 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：项目针对问题：

静安区空巢独居老人问题突出，面临个人精神关怀不足、卫生习惯较差、自我社会贡献认可不足等各类挑战。何种方式解决：

社区净丽，内心和美。通过周、月、季度长效机制，建立一支以80人为主要负责人的便老志愿服务队，每周“点滴助老”千人帮百家特色工作、每月“举手爱心”垃圾换爱心活动及每季“文明新风”静安公园露天广场便老服务日，以老人喜闻乐见的入室卫生保洁、垃圾分类换礼等便老活动，让志愿者因帮助他人收获成就满足，更让受益老人收获情感关怀、社区归属感，改善卫生习惯和精神面貌，以垃圾分类等美化社区努力获得生活用品实惠。

“老人的故事”—社区老人自拍口述影像集项目

项目编号：A045 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

本项目旨在让社区老人通过镜头捕捉社区内真实而精彩的生活方式，叙述现代社区对于老年人生活方式的自我解读。这些搜索到的社区老人故事或许另类、或许平淡、或许充满力量、或许和你我一样，但这些都是真实的“社区面孔”，公众的反思与回应是我们需要的结果，老年人因此满足精神的诉求是我们项目的价值。

牵手彩虹——老年家庭急救护理知识动漫普宣

项目编号：A044 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：问题：

1、老年人急需自救知识。由于“空巢老人”等原因使老年人发生突发性疾病事件时很少能够得到及时的救治，因而老年人群熟悉基本的家庭疾病救治知识较其他人群更为重要。本项目通过调查老年人群对多发疾病急救与自救的了解情况，以及他们对这些知识的渴望程度，为以这些疾病为切入点，向老年人宣传自救与急救知识与措施作参考，以提高老年人对健康自救知识的知晓率，从而提高其健康水平。

2、社区有爱心，想行动，缺知识。近期屡有老人跌倒，众人想搀扶，但因缺乏基本急救知识，导致不敢行动的现象。因为老年人骨质比较疏松，容易引起骨折，如果冒然搀扶的话有可能使患处骨骼，戳穿内脏引起内出血等现象。所以社区中有爱心，想行动的居民不少，但因缺乏必要的急救知识，最终让大家怯而止步，延误救治老人的有利时机，产生很多负面社会影响。宣教和预防是解决老年人急救问题的重要环节，预防重于治疗！

目标：做好社区老年人急救知识的宣传工作，提高老年人急救和自救意识。执行方式：

1、加强宣传力度，根据老年人对急救与自救知识的认识，对某些急救技术进行操作示范性教育。操作简单易行，效果确实可靠，易于掌握。

2、家庭急救实用绘本。由医务专业人士和动漫方面专业人士共同编写印制，针对老年人家庭自救，急救知识动漫绘本手册。将危机解决方案，汇集成一本方便携带，通俗易懂，容易传播的知识形手册。

健康美——社区老年营养DIY健康体验项目

项目编号：A043 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：意义：

让营养健康生活，人人可享，人人可为。让人性化的营养健康生活方式，在社区间口口相传。希望解决的问题：

1、急需专业适宜的营养知识。

伴随社会发展，越来越多的老年居民，开始比以往任何时候都关注自己的饮食健康，但目前市面上的各种以推销产品为目的讲座，让广大老年居民无法辨别真伪，从而变的无所适从，就算是从一些正规报刊上了解的营养知识，也是支离破碎不成系统，更谈不上是否适合自身个体。

2、适合低收入老年人的营养操作指导。根据社区低收入老年人，实际情况，开展合事宜的营养课程，特别是针对这些老人的实际经济收入，自理能力而开设的营养健康指导。目标：为在浦东上钢街道居住的弱势老年人，提供了解正确营养知识的平台。执行方式：

一、营养知识课程及营养餐DIY。通过我们自主开发的营养体验课程，及主题社区活动（如，健康营养DIY等）将营养知识通过直接实践，将理论同实践相结合，解决营养停留在理论的层面。

二、营养知识绘本手册。由营养专业人士和动漫方面专业人士共同编写一套适合我们中老年人家庭的营养知识绘本手册，包括老人常见病方面的营养健身，临床营养知识，日常营养健康护理等。将营养知识更形象，更生动的传播开。

三、营养主题互动展示。组织居民，开展营养健康菜点，社区展示，由专业人士（营养师，厨师等）进行专业指导。通过文化的手段，让社区居民提高营养认识，扩大对营养知识的宣传。

老人互助同乐坊

项目编号：A042 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

随着老龄化社会的到来，老年人养老的问题也日益突出。积极老龄化的重要之处就在于如何发挥社区老年人自身的价值和作用，如何在社区层面，让有能力的老年人发挥余热，构建社区老年人互助的机制。

本项目通过培育发展社区老年志愿者领袖，使他们具备自行组织以及开展老年活动的能力，在社区构建老年人互助的机制，更好地实现积极老龄化的社会效益。

“老有”计——惠南镇优抚家庭空巢老人社区关怀服务项目

项目编号：A041 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

随着社会老龄化程度的加深，空巢老人越来越多，也越来越受到社会各界的关注，但是针对优抚对象中的空巢老人及独居老人的社区照料及关怀项目则少之又少，而这一群体面临着养老精力不足、精神空虚、文化休闲活动缺乏等问题。

“„老有‟计”服务项目，将依托社区通过专业社会工作方法为优抚家庭空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、社区融入等服务，及时为他们排忧解难，调整生活重心和方式，使他们的晚年生活真正实现老有所忆、老有所依、老有所学、老有所乐。同时，打造优抚家庭空巢老人及其家属俱乐部和社区志愿者队伍，真正实现对这一群体的实时关怀，营造一种尊老爱老护老的社区环境，帮助他们融入社区，减轻严重的撤离倾向。

“阳光满心”——独居老人心理关爱服务

项目编号：A039 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

2008年末上海单身独居老人为18.80万人，随着人口老龄化进程加速和家庭结构日趋小型化等因素，将有越来越多的老人步入独居行列。同时，独居老人亦是心理疾病高发人群，近年来，独居老人自杀、死亡多日后才被发现的消息频频见报，他们的心理健康问题日益突显。另一方面，长期的独居生活也易使老人变得难以沟通，而现有的心理关爱服务不够完善或过于单一。

针对这些现象，本项目旨在立足社区，通过一对一心理关爱、团体辅导等形式，为独居老人提供个性化的心理关爱服务，改善老人的不良心理状况，认识并发掘独居生活的意义，同时宣传积极养老理念，帮助他们回归和融入社会，进而形成一套心理专家和社区工作者相结合的关爱独居老人的个性化心理服务机制。

“光影社区”——低收入独居老人关爱项目

项目编号：A036 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

本项目旨在为浦东新区浦兴街道社区内的400位低收入独居老人为首先服务对象，针对社区内独居老人逐渐增加，但其生活品质相对简单，与之相对应的社区文化关爱活动相对不足、现代社区生活状态难以融入问题，设计以影像艺术为介入方式，启发和带动社区老人体验式参与，使社区独居老人从中获得自我价值提升，同时此项目也再次点亮传统文化全家福的概念，并升华为以社区做背景的大家庭概念。通过项目传播现代社区内孤老不孤，睦邻友好的社区为老关爱新风尚。

1）开展“社区记忆故事”社区独居老人故事会活动，分享生活经验、促进社区老人之间的理解与关爱，守望相助，构建熟人社区。

2）为400位社区独居老人提供“社区全家福”拍摄行动；以社区为背景，以邻里为家庭，向公众传达孤老不孤、社区关爱无处不在的社区风尚，呈现现代社区“面孔”，使传统文化得以升华。

3）开展“社区全家福“摄影展活动，丰富社区公共文化活动内容，提升社区老人的社区归属感和幸福指数，推动社区公共生活空间发展。推动不低于400人的观摩，共同反思、讨论我们的社区故事。

96890暖巢行动

项目编号：A035 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

现代社会家庭结构变化，很多老人的子女都不在身边，父母独居出了问题很难及时发现。96890社区服务热线将通过网络技术手段，提供远程室外跟踪定位、一键通、防跌倒装置(后期配置)等服务，让热线平台、老人子女及亲属能时刻掌握老人的具体位置信息，防止老人迷路、走失、跌倒。并且，96890热线会每天给老人拨打关爱电话，以询问老人的需求和身体状况，每个社区也将会配备巡逻车，可以在最短的时间内赶到老人身边。96890热线24小时开通，老人不管何时有困难都能拨打热线寻求帮助。热线还具备一支经过专业化培训的高素质年轻化服务团队，引用先进的管理模式，打破陈旧一对

一、人盯人的传统模式，通过一个呼叫中心平台、一个网络在线平台以及智能化的GPS定位手机等先进用户终端，开启全新的居家养老服务格局。热线中心还拥有一大批后勤服务人员，为老人提供上门助洁、助乐、助学、助餐、助行、助急、助聊、助医、助安、助浴共十助服务。满足各类老人不同的需求。

建立社区老年互助团体

项目编号：A034 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

随着上海老龄化程度的加剧，社会对于老年人的关注日益增加，由于年龄的增加，加上自身社会支持系统的不足，老年人对生活的适应能力日趋下降。其中，空巢老人平时更缺乏与他人的沟通，容易产生抑郁、孤独、绝望等心理问题，严重影响其生活质量。本项目结合街道的实际需求，通过组织社区老年人参与各类团体活动及1对1心理辅导、老年人关爱热线，使老年人重拾生活热情，并帮助社区老年人建立新的社会关系网络，减轻他们的孤独和失落感，从而提高他们的心理健康水平。在项目实施的过程中，通过心理专家的引导与街道工作人员的配合，使老年人能够建立一个新的团体并自发组织各类老年人团体活动，且该群体能够不断扩大，最终覆盖整个街道的老人。

9·9夕阳红——老年领袖培养项目

项目编号：A032 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

本项目通过在社区老年人中发现具有参与性、可持续性的娱乐活动金点子，推选一位老年领袖，在社工、志愿者的协助下形成10个整体的可操作性的娱乐方案。并在项目组的资金支持下，组织训练并进行汇报演出。

项目提倡健康生活方式，支持老年人开展自己认为有趣且有意义、并能可持续发展的互动活动，目的是在促进身心健康的同时提高老年人参与社区生活和社区服务的能力。

项目设计的出发点是增强老年人自身的能力，包括个体的组织领导能力和群体的互助能力。项目组借助社工和志愿者的力量，建立属于老年人的服务平台——“9•9夕阳红”来实现。协助“9•9夕阳红”的社工、志愿者作为项目团队，起到整合社区资源，为老年人顺利开展活动提供便利，并在后续的资料整理等过程中起到协助规范化的作用。为项目的可持续发展奠定基础。

在实施的过程中，通过信息发布、娱乐小组活动、专业服务转介、志愿服务管理等手法，将社区服务的资源和老年人自身的资源整合和动员起来，围绕统一的娱乐主题来运作。

“太阳花”——社区以老养老创业支持项目

项目编号：A030 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

本项目针对目前老龄产业需求大，但是目前通过政府或是商业机构发展的老龄产品/服务因为缺资金，缺人才等因素而导致远远不能满足老年人需求，同时大量的具有劳动能力的低龄老年人却处于刚退休的空窗期，出现心理空巢问题，本项目旨在通过指导帮助低龄老年人在老龄产业中创业，提倡“渐进式退休”，合理整合老年劳动力资源，实现在社区以低龄老年人为主要服务提供者的以老养老的居家养老方式，选择健康及老年用品这两个居家养老最为急需的两个方面作为尝试，通过我们机构进行信息沟通，资源整合等方式帮助老年人创业，发展社区老龄产业。

夕阳秋更好脉脉万重情——静安区高雅艺术敬老演出社区行项目编号：A025 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

针对城市老龄化，解决高龄老人精神文化生活的贫乏问题，2012年藉中日邦交正常化40周年之际，邀请日本演奏家携手上海民族乐团在静安区举办两场专场演出，邀请区内65岁以上居家养老的老人免费前来观摩，每场人数在400人左右，两场可达800人次。同时，在举行专场演出的间隙，演奏家还将走访辖区内的7所主要养老机构，使得行动不便的高龄老人也能欣赏到日本演奏家的现场表演。2012年内本项目可使辖区内千名以上老人走近高雅艺术，享受国外艺术家的现场表演，丰富其精神文化生活，得到心灵上的慰藉。

艺文仁爱之家

项目编号：A022 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

“艺文仁爱之家”项目以社区独居、丧偶、刚离退休老人为主要服务对象。孵化发展核心成员与志愿者，构建并完善老年人自助互助资源整合平台，为社区老年人提供社区服务。具体目标：

1、开展各项联谊及关爱主题活动，帮助社区老年人相互交流，建立健康生活理念。

2、组建并培训一支长期稳定的老年志愿者队伍，引导老年人做好自我管理和自我服务。

3、构建由老年群体组成的互助互爱网络系统，使其通过各项社区活动增强其自尊和自信，帮助老年人实现其自我价值。

4、搭建社会资源整合的平台，促进核心成员与志愿者的孵化发展、并进一步为社区其他老年人提供广大服务。

“余辉暖心巢”——系列志愿为老活动

项目编号：A019 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

解决：杨浦区的独居、困难老人多，在医疗护理、日常照料、权益维护等方面有很大需求。计划方法：协会希望在全区12个街道（镇）固定便民服务点。对协会有医疗，便民维修，法律咨询特长的会员进行整理编队，按时去活动室开展志愿服务。

目标：方便杨浦区的困难老人有身体不适能就近享受免费的医治或答疑解惑，有法律疑惑能当场解答，有坏了的物品能免费修理。使有一技之长的老年人也能一展所长，为杨浦区健康老龄化，和谐老龄化做贡献。

“温馨晚霞” 社区助老服务新模式

项目编号：A015 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

为了更好地贯彻上海市民政局《关于加强社区老年活动室管理的意见（试行）》，上海杨浦阳光社区服务管理中心率先提出“整合资源、服务社区、惠及民生”的思想，在街道领导关心下，建立以老人日间服务中心为服务平台，以社区老年活动室为服务端口的社区为老服务体系，达到资源共享、丰富老年人生活的目的。“温馨晚霞”社区助老服务新模式，旨在提高目前社区老人活动室资源有效利用率、既丰富社区老人业余生活，又能满足社区老人日间照料服务。

项目以老人日间服务中心为平台，整合社会组织（志愿者、社会组织、社会工作者）、社会团体（老年大学、老年协会、社区卫生中心）等资源，开发、改善社区助老服务，使社区助老服务更为多样化、专业化，使老人的生活变得更为丰富、便利、舒适。

牵手绿色安康——为社区老人送欢乐

项目编号：A011 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

项目希望达到的目标是：1.让老年人可以在家门口享受娱乐，感受精神快乐，体现社会的一大进步；2.为广大老人营造一个“人人享有欢乐、人人享有健康”的环境。项目主要采取的措施和方法：1.以志愿者低偿服务形式实施完成此项目；2.结合社区工作、百姓好人好事编排出一套高质量的文艺宣传节目；3.每月完成3个标准化老年活动室1个敬老院的巡回文艺演出以及开展有益于老年人的文娱文体互动活动；4.做到及时信息反馈，不断改进工作，提高服务水平。

“耆”乐堂为老服务项目

项目编号：A004 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

“耆”乐堂为老服务项目以工农三村三个居委会的独居老人（单独居、双独居）为服务对象，借助工农三村第二居委会标准化老年活动室这一平台，通过乐耆社工、“牵手俱乐部”负责人、助理关爱员、居委干部等多方联动，定期开展形式新颖，内容丰富的为老服务文娱活动，鼓励社区独居老人走出家门，融入社区，从而改善社区老人内心寂寞孤独，渴望建立良好的社交网络，丰富其精神文化需求。贯彻“老有所乐”的服务理念，由“牵手俱乐部”成员为主导，助理关爱员、及居委干部从旁辅助，乐耆社工一同合作，为社区老人搭建一个互动沟通的平台，最终实现独居老人自我管理，同辈群体间互助支持的社区氛围。

银龄预备队

项目编号：A003 参赛时间：2011-12-5 目前状态：专家评审中

项目简介：

随着老龄化城市的到来，每年的新增老年人口在不断增长。如何使老年人群中的“新进成员”顺利渡过这一角色转换期，是值得我们探索的问题。从工作岗位回归社区，生活重心的改变所引发的一系列心理调适、人际关系重组、老年生活规划等问题都是是“新进老人”关注的重点。

本项目围绕“六个老有”的根本目标，通过专业社工的介入，以社会工作的专业方法与创新理念，帮助新进老人顺利渡过角色转换期。发挥社区内老年积极份子的作用，为服务对象提供各种支持性服务，让老年人获得更好的社会支持，建立并教会新进老人正确运用社会网络和社会资源，积极与社会保持接触，融入社区发挥所扮演的社会角色的功能；指导科学健康的老年生活方式，从中挖掘老年人才，纳入志愿者队伍，发挥余热，提升价值感。

文化点亮心灵 ——提升老年人精神文化生活质量计划

项目编号：E033 参赛时间：2010-11-30 目前状态：未获选

项目简介：

本项目以丰富的精神文化活动，吸引老人走出家门，重新融入社会；以共同的兴趣爱好，让更多的老人走到一起，交结更多的朋友；通过培训讲座，提高老年文艺爱好者的艺术水平；通过搭建精神文化学习、创作、展示、服务平台，让更多的老人有学习交流的机会，有施展才华的舞台；通过培养和扩大文化志愿者队伍，让更多的老人在给他人送去欢乐的同时，也给自己带来欢乐；通过文化志愿者的服务，使敬老院的老人不出门也能享受到精神文化生活，得到精神上的慰籍和文化上的享受，通过文化活动增加老人的生活情趣，使老人们家庭和谐，社会稳定，老年生活的质量得到提升。

3.交流层面的困境

齐美尔认为，城市生活中人们与无数陌生人持续不断地接触，使个人对他人保持一种矜持、疏远和排斥的态度。按照齐美尔的观点，城市居民邻里关系的冷漠并非偶然的现象，而是在城市长期生活的结果。城市老人因为长期在城市生活所以对此早已习惯;而进城老人，在农村时，大门常开、走门串户、抬头不见低头见的生活习惯突然转变为冷漠的邻里关系却是极度不适应;再加上亲戚朋友圈都在农村家乡，城市的朋友真是屈指可数或者压根就没有;而子女们通常都是朝九晚五的工作，在家的时间更是少之又少。相对于在农村的热闹环境而言，在城市生活却是清淡之极。因此，不少进城老人都认为城市生活非常无聊，跟坐牢似的。上海徐汇区康健街道推行“康乐工程”，其中之一就是“让陌生的人熟悉起来”，工作人员针对居民因缺少沟通交往而孤单寂寞的问题，从不同层面创造条件，使群众增进交往互动，营造出了联系密切、邻里相知、病难互助的社区氛围。

这项工程不仅适用于城市老人之间的互动，更适宜于进城老人与城市老人之间的沟通联系。有了这个推动力，进城老人可以更快的融入城市生活，加强与城市老人的互动，不但能消除寂寞，还能为社区建设发挥余热，做到老有所为，老有所乐。

二、组织起一支乐于奉献、专业余相结合的骨干队伍

康健社区有126支群文团队，参与活动的居民近4000人。江总书记视察康乐小区时，十分关心居民的业余文化生活，更使街道认识到在保护群文团队自主性的同时，要顺势引导培育，使其健康发展的重要性。因此，街道着手建立了两支队伍，一支是把团队中参加活动的党员组织起来，建立起群文团队思想政治工作的指导员队伍，紧紧依靠他们及时了解群文团队群众的思想热点，掌握活动状况，同时，把党组织宣传、组织和教育群众的工作融入到日常活动中，把广大群众团结凝聚在党组织的周围。另一支是各团队中具有文艺专长和号召力的领头人队伍，注重发挥他们的作用，并以他们为主，组织成立社区文化协会、体育指导员队伍和科普讲师团等，并送他们参加区里举办的业务培训和政治学习。通过这些社区活动积极分子，既为群众辅导技艺，又配合党员做好群众思想政治工作，使社区126支群文团队成为发展社区文化、推动精神文明建设的有生力量，也成为展示康健人精神风貌的一道风景线。

三、建设成一批资源共享、符合群众需求的文化设施

“康乐工程”是为百姓造福的工程。前期的民意调查反映，群众渴望有更多的文化设施，以便休闲娱乐，创造更和谐的人际关系。为了满足群众的要求和愿望，街道先是重点投入建设了一大批面积宽敞、设施齐全、功能多样的居民区文化活动室，建起了2个社区全民健身苑，在每个小区建起了室外体育健身点；尔后又建成了占地1.5万平方米的康乐文化广场和1.3万平方米的康健绿苑两个大型活动基地，并增设灯光夜景，吸引了越来越多的群文团队和居民、家庭在每天早晚和双休日来开展活动。由于这些活动设施贴近居民需求，利用率很高。许多群众感受到了“康乐家园”的温暖，认为这是党和政府为居民办实事、办好事最直接、最生动的体现。

四、营造出一种和谐向上、陶冶道德情操的环境氛围

创造令人赏心悦目的社区环境,营造有利于提高社区文明程度和居民整体素质的文化氛围是“康乐工程”的形象所在。街道坚持“两手抓”，一是根据“天更蓝、水更清、地更绿、居更佳”的总体要求，全力建设好绿化社区、美化小区、方便群众的为民实事项目，经过数年来的不断努力，康健街道已被上级有关部门列为“园林社区”、“可持续发展示范社区”申报单位。

街道还根据居民需求，在社区广场、绿苑、河道边和小区内建立戏迷角、遛鸟角、垂钓角、园艺角、外语角、科普角等，在居委会活动室开设茶坊、谈心角等，使社区充满了浓郁的学习氛围和高雅的文化气息，满足了群众美化生活、愉悦心灵的需求，居民的社会公德意识和个人文明程度也在潜移默化中逐步提高。

五、创立了一组特色鲜明、富有时代气息的活动主题

“康乐工程”把开展丰富多彩、特色鲜明的主题活动作为营造健康和谐社区氛围重要内容，以科普、文化、卫生、法律、体育“五进社区”为抓手，组织引导社区群众开展了一系列丰富多彩、健康向上的文化、科技教育活动。“健在康健”主题活动是把家庭趣味体育比赛、拳操展演和社区运动会组合在一起，激发起群众越来越高的参与兴趣；“乐在康健”主题活动由“广场乐”、“戏迷乐”、“乐迷乐”和“少儿乐”等不同类型的活动组成，发掘和培养了一批文艺表演人才；“美在康健”等主题活动包括“美在居室”、“美在绿化”、“美在服饰”和“美在画廊”等活动，做到处处有活动、月月有竞赛、季季掀高潮，寓社会公德、家庭美德教育和居民思想政治工作于群众喜闻乐见、积极参与的活动之中，起到春风化雨、润物无声的效果，受到社区群众的普遍欢迎。

可设棋牌室、卡拉OK室，由专人负责。按时开放、打扫，保持室内地面、桌面棋牌清洁、整齐。为了让老年人玩得愉快，要建立必要的规章制度，禁止不文明、不健康的事情发生。

可根据老年人兴趣爱好，设立各种兴趣小组，为老年人提供场所、提供必要的条件，保证兴趣小组正常开展活动，如集邮小组、花卉盆景小组、书画小组、电脑小组等。可结合重大节日：党的生日、国庆节等，搞集邮展、花卉盆景展、书画展和电脑演示等，庆祝党的生日、庆祝祖国生日等，提高老年人成就感，老年人参加活动兴趣，交流老年人心得，丰富老年人生活。

卡拉OK室定期开放。老年人可根据自己喜好，唱歌、跳舞，还可以举办舞蹈班，教老年人跳舞。

精神文化空虚

推荐第6篇：敬老助老从我做起

敬老助老从我做起

普底乡中心小学四年级（1）班樊兰虹指导教师：辛来美18985872623

在三年前的一个夜晚，我奶奶不幸晕倒了。第二天，我起床的时候，奶奶已经半声瘫痪，饭不能吃，衣也不能穿，我看见奶奶的眼里流出眼泪，不知为什么，我的心很痛，于是，我走过去，帮奶奶擦掉眼泪，我哭了，奶奶哭得更厉害了。从此，帮助奶奶就是我的事了。我给奶奶倒杯水，奶奶就说：“我的孙女真懂事。”我觉得心里很温暖；我给奶奶一块饼干，奶奶说：“你真是我的乖孙女啊！”我就觉得心里很踏实。从此我就喜欢帮老人做事了，我给奶奶洗脸、洗手、梳头发、按摩……我都不觉得累。

不光是我奶奶，我对其他的老人也很关心。去年冬天的一个星期六，我和妈妈去买菜，当我们要到农贸市场时，有一位老奶奶因为冰冻摔倒了，围观的人很多，可是，没有一个人上去扶老奶奶，我不假思索跑上去扶起老奶奶，老奶奶激动地说：“小朋友，谢谢你。”你不知道我有多激动呀。又有一次，我到姨妈家做客，在客车上，有一位白发苍苍的老奶奶上了车，这时，车上的位置已经没有了，我站了起来，把位置让给老奶奶……

同学们，让我们尊敬老人，帮助老人吧，从我做起，从身边的小事做起，为他们奉献出我们的一片爱心吧！

推荐第7篇：助老活动事迹材料

最美夕阳——助老志愿服务

情系夕阳，爱暖人间。尊老爱幼是中华民族的传统美德，信奉中庸之道的中国，将弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围贯穿于我们的成长。在我们源远流长、博大精深的传统文化中，重视人伦道德、讲究家庭和睦是我们文化传统中的精华，也是中华民族强大凝聚力与亲和力的具体体现。

我院的青年志愿者协会秉承尊老，敬老的传统优良美德，组织开展了一系列有关敬老爱老助老的活动。

早晨！我们呼吸着清新的空气，来到了福州阳光新村、康山里新村、万里小区——这些老人们以及学校离退休老教师们居住的社区，每逢老人节，我院青年志愿者协会都会举办一系列助老活动，想的就是尽自己所能为老人们及老教师们做点力所能及的事情。

到达老人们的居住地后，我们全体志愿者向老人及老教师们送上最真诚的问候。之后志愿者们按事先的安排打扫社区的每一个角落，让社区焕然一新；我们还根据志愿者们的特长让他们帮助老人们维修小家电；同时志愿者们也到退休老教师及孤寡老人家中与老人们聊天并送上我们的一点心意。

当活动结束后，夕阳的余辉映照着我们。我们清晰的看到闪耀着的银发，笑弯了的眼睛，记录了沧桑的皱纹，都一一的印在我们的眼中，刻在我们的心中。

老人节的这周已经成为了我们的助老服务周！每年的这个时候我们除了到老人们的居住地开展各种活动外，还协助老人们举办各式各样的活动！

在助老活动周中，正值老人们举办趣味运动会、老人节庆祝大会、老人节健身走暨离退休老教师表彰大会等等，长期以来我院的青年志愿者们一直都在协助老人们举办属于他们自己的节日。这已经成为了我们固定的

在老人们自己举办的活动中，我们的志愿者们都会提前到达举办活动的地点，协助主办方打扫场地，布置会场。部分志愿者一直站在会场楼梯的出入口处，确保老人们不被绊倒，同时搀扶上了年纪的老人们找到自己的座位或带他们到休息的地方。还有一些我们年轻的志愿者们在颁奖环节当中作为礼仪，将沉甸甸的奖状或奖杯颁给受到表彰的老人手中。还有我们最积极，最热情的后勤志愿者们总是不断的为老人们端茶送水，还不停的回答老人们的问题。

在各项工作中，志愿者们以热情的笑容、周到的服务、负责的态度受到了学校退休老干部、老教师和组办单位的高度赞扬并且很好地诠释了“服务老人”的志愿服务工作主题。在2010年10月学院共派出142名优秀志愿者参与“老年节活动周”活动，受到了学校领导、社区负责人和老同志的高度赞赏，展现了师大学子的精神风貌和尊老爱幼的美好品德。今年的“老年节活动周”学院再次受到了校领导、社区负责人和老同志的赞扬。

每一次的老人节活动总是能圆满的举行，每一次都能听到老人们对我们的志愿者的好评，每一次都能得到主办方的夸奖赞扬，所以在每一次的老人节活动前我们总是能接到电话，邀请我们志愿者协助他们，这已经俨然成为了一种惯例。

关爱老人、帮助老人于我们来说并不是只在助老服务周，在平时我们不定期的开展志愿服务活动。

在社区的老年人活动中心经常有我们志愿者的身影，他们协助工作人员，帮助老人们做些力所能及的工作，减少在活动中心值班的老人们的工作量，同时推进社区老人们的生活质量。志愿者们不定期的到老教师的家中慰问离退休的老教师，并与他们促膝长谈。此项活动得到了社区以及老教师们的肯定与高度赞扬。

在冬天来临的时候我们也为老人们送去温暖。冬天的一大早，我们配合社区的工作，将准备好的富含营养的粥分装好，趁热送到老人的家中，尤其是孤寡老人。让老人们在寒冷的冬天里感受到温暖。

敬老爱老的美德是黑夜里的一盏灯；是寒冬里的一把火；是沙漠中的一泓泉；是久旱时的一场甘霖。美德，其实就是需要帮助时，伸过来的一只温暖的手；需要谈心时，递上来的一颗火热的心；需要关心时的一句亲切慰问。只有在这种世界中的老人，才能感到人世间的温馨与美好；才能远离孤独，才能欣慰地走完属于他们的人生旅途，才能使整个世界充满欢声笑语。我们青年志愿者为了这个目标而不断的努力着，我们奉献！友爱！互助！进步！我们一直践行者“随时随地，我们都是志愿者”。

推荐第8篇：助老服务协议书

天津市居家养老服务政府补贴对象

服务协议书（参考样本）

甲方：（ＸＸＸ公司）

乙方：（接受服务的老人）

丙方：（社区居委会）

根据《ＸＸ区居家养老服务政府补贴对象委托协议》，为保证居家养老服务质量，规范服务行为，经甲、乙、丙三方协商，特签订协议如下：

一、甲方的权利和义务

（1）根据与乙方协商确定的服务内容，为乙方选派符合条件的服务人员，并按照双方约定的服务内容和服务时间，为乙方提供服务。（2）督促服务人员佩戴统一标识，认真履行职责，践行服务承诺。自觉维护老年人合法权益，做到态度和蔼、耐心、细致，服务规范，并尊重乙方的隐私权、名誉权、所有权。（3）如因服务人员操作不当，造成乙方人身或财产损失的，应酌情给予赔偿。

二、乙方的权利和义务

（1）应在民政部门评估确认的补贴金额和甲方可提供的服务项目范围内，自主选择具体服务内容，确定服务时间。（2）尊重服务人员，正确评价其工作和服务质量。当服务人员按照规范要求完成服务时，应将服务券按月交给服务人员。（3）如对甲方服 1

务人员的工作或服务态度有意见，可及时向甲方和丙方反映。

三、丙方的权利和义务

（1）协助甲、乙双方协商确定具体服务内容和时间，监督服务过程。（2）当甲、乙双方发生纠纷时，客观公正地进行调解。调解无效，协助甲、乙双方依法解决。

甲、乙任何一方要求变更服务内容或服务时间，应事先协商取得一致，并经三方签字确认后，方可生效。

本协议书印一式三份，以上三方各持一份。

甲方（签字盖章）乙方（签字盖章）丙方（签字盖章）

二00八年月日

附件：服务内容、服务时间和服务质量标准

推荐第9篇：助老助残策划书

助老助残策划书(初稿)

一、活动背景

二、活动目的

帮助、关心孤寡老人、残疾人，践行志愿服务精神

三、活动意义

1、给一些孤寡老人、残疾老人带去关心和温暖；

2、为社区的和谐与稳定增砖添瓦，促进社区精神文明风尚的建设；

3、促进高校志愿者之间的交流与合作，提高志愿者服务水平；

4、践行志愿者精神，进一步提高志愿者思想觉悟水平。

四、活动主题

助老，助残，爱心，奉献

五、活动内容形式

（一）生活服务

1、陪老人残疾人聊天，倾听他们的心声；

2、带他们去洗头或理发，或帮助他们洗脚或洗衣服；

3、帮助他们整理床被，晾晒衣物被褥，打扫房间，清洁或修理日常用具；

4、带他们出去，散步，锻炼，打球，或组织有关老年人的活动

比赛等；

5、可以帮助他们介绍老年同伴，促进老年人之间的情感交流。

6、资金允许的情况下，可以给他们带去一些礼物，比如，米，面，馒头，蔬菜或日常用品如毛巾，洗漱用品等；

7、可以为他们做饭，烧菜，和他们共进晚餐等。

（二）生活知识与技能的服务

1、可以给他们读报，讲故事；

2、传授一些生活小知识，比如，安全知识等

3、教他们用电脑上网，聊QQ等。

（三）老年社区服务

1、清理公共场所的垃圾，比如垃圾箱等；

2、健器材的擦洗修理；

3、可以在社区为他们组织节目演出，丰富他们的文化生活。

六、活动时间

2012年5月20日之前，具体时间暂定

七、活动地点

永川社区，老年残疾人住宿社区

八、主办单位

重庆文理学院青年志愿者协会

九、协办单位

重庆大学城市科技学院

重庆财经职业学院

重庆科创职业学院

十、活动主体

各高校志愿者团体

十一、活动对象

永川区贫苦、孤寡、残疾老人

十二、前期准备

1、做好宣传，网络，飞信；海报，传单，条幅等。服务卡片的制作。

2、与相关高校志愿者团体取得联系，交流沟通有关活动的相关事宜；

3、与政府，民政局或者街道办事处进行沟通与联系，获得支持与帮助；

4、与电台报社记者取得联系与预约，做好宣传与报道；

5、调查寻找帮扶对象，获取老人的基本信息，定点，定户，定区；

6、寻找赞助对象，筹集资金；

7、相关器械设备的准备；

8、节目的选排与演练，注意服装的统一；

9、工作牌照的制作，服装的准备；

10、活动参与人员的组织报名；

11、小礼品的准备等。

十三、活动宣传（很重要）

1、撰写活动宣传策划书；

2、以海报形式在校内宣传；

3、可以在社区张贴宣传报，街道路口悬挂宣传条幅。

4、如果，时间精力允许，可以弄一个开幕式，四个学校联合，既加强了交流又起到了宣传的目的。

5、可以选派人员，穿戴动物，娃娃服装在校园、街角进行宣传，呼吁社会群众广泛参与。

十四、活动安排

1、策划部：负责活动的策划，活动前期准备阶段，督促各部门

完成相关工作，以确保准备充分。活动中，进行必要的组织，监督确保活动的有序顺利进行。

2、宣传部：做好活动的宣传，（撰写宣传策划书），制作海报，拟写宣传标语，条幅标语；制作服务卡片（老人需要时可联系相关人员）；

3、外联部：拉赞助，争取赞助资金，注意活动后期的信息反馈；联系电台报社记者，永川慈善总会民政办事处，街道委员会等，以及邀请的相关人员。

5、财务部：负责活动经费的预算、清算、报账；做好账单并备案；可调查相关物价，使活动经费最小化。

6、文体部：主要负责节目的筛选，排练与上演。负责节目主持人的选拔等，并负责摄影、拍照，以及活动后期的活动宣传。

十五、活动流程

1、主要人员发言，宣读倡议书，并强调注意事项；

2、活动开始；

3、各活动形式，环节分组分别进行；

4、活动快结束时，文体部组织节目演出；

5、向老人分发服务卡片；

6、与老人合影留念；

7、活动结束。

十六、注意事项

1、来往路途，活动中的安全，谨防食物中毒，中暑，触电等。

2、尽量争取学校，社区政府，社区单位，企业等的支持;

3、衣着大方得体，礼貌文明用语。

4、考虑到老人的家庭状况，尽量不要在其家中吃饭；

5、高校之间可进行人员的交叉互派，可交流经验；

6、不随意丢垃圾，保持街道等处的清洁卫生。

十七、活动经费预算（略）

重庆文理学院社团联合会青年志愿者协会

二〇一二年五月六日

推荐第10篇：“敬老、助老”,从我做起

“敬老、助老”，从我做起

毕节市邻里小学七年级孙梦娇

指导老师：李艳华

电话：18085720998

曾子曾经说过，“士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎？死而后已，不亦远乎？”意思是说，有才德的人不能不心胸宽广，意志坚强。因为他们肩负的责任重大，而路程又很遥远。把实现“仁”的理想作为自己的使命，到死方休。这里的“仁”我们可以理解为“孝顺、尊老爱幼”，而“尊老”又要从敬老助老开始。

我们是二十一世纪的小主人，要把中国的“孝道”发扬光大。首先，“孝”要从父母说起。父母是老人，是我们的“创始人”。父母把我们含辛茹苦地养大，而如今我们做到“孝顺”了吗？父母叫我们做一点儿事，我们不是很不愿意就是埋怨了半天。让我们再把父母与那些躺在街边的老人联系起来，他们不是被儿女“抛弃”了吗？含辛茹苦地养大儿女，却不能安享晚年。由此可见，那些儿女是多么的狠心；再把我们与那些儿女联系起来，忤逆父母的我们和那些儿女比起来又有什么两样？

当然，敬老助老不仅只体现在父母身上，还体现在别的老人身上。当我们走过一条小巷，可能发现一间破旧的小屋，里面有两位老人在辛苦地工作。他们为了生活，必须下劳力。可是，年迈的老人又能有多大的劳力呢?他们可能连一小桶

水也提不动。看到这样的情景，有的同学可能不忍心，毫不犹豫地去帮助老人，而有的同学却装做若无其事，与这间小屋擦肩而过。

同学们，我们是中华的少年，要有一颗仁慈的心，要有一颗孝顺的心。我们要把中国的传统美德发扬光大。作为中国人，我们不能违着良心做事，不能侮辱了“中华少年”这几个字。

记得在某个学校，我们曾开过“邱礼飞老师全国巡回演讲报告会”。那次演讲会也是以“孝”,以“感恩”为主题的。很幽默，很动人，可谓催人泪下。邱礼飞老师说那次演讲，哪怕只能感化一个同学，他也很高兴。在这里，我也希望同学们能被我感化。

同学们，让我们闭上双眼低下头，细细回想：小时候，你生病了，父母像热锅上的蚂蚁，急得团团转，他们不怕累，把我们从家背到医院。每天，当我们起床时，父母已经做好了早饭，早早地出去工作了。到傍晚，我们放学了，父母却还在劳动。在炎炎烈日下，我们坐在避暑的教室里，而父母却“汗滴禾下土”！

同学们，想想父母为了我们辛苦劳动的情景，体谅父母，关心父母，尊重父母，在尊重父母的同时，也要尊重别的长辈，因为他们同是老人，尊重了他们，我们就真正做到了“敬老助老”。

“敬老助老”，从我做起。同学们，行动起来吧!

第11篇：助老志愿者活动

助老志愿者活动

鞭炮声声新年近，社区居民喜笑颜。扶老助老送温暖，红红火火过大年。新春来临之际，XXX社区于2013年2月4日组织社区青少年志愿者到空巢老人、残疾人家里进行年前清洁大扫除。擦玻璃、清油烟、拖地板、扫灰尘，经过1个多小时的辛勤劳动后，志愿者们看着干干净净房间、摆放有序的物品，脸上露出开心的笑容。

这次活动一共有8名志愿者参加，不仅为他们提供了社会实践的平台，锻炼了劳动能力，而且还送去了社区的温暖和祝福，让社区居民过上一个快乐祥和的春节！

第12篇：浓浓助老情

浓浓助老情

当下，在钢花110社区，居民中传送着该社区居民、股份公司烧结厂80岁退休老工人熊哲良，数年如一日，关爱、帮助患病七旬孤老夏财喜的事迹。

夏财喜退休前系烧结厂工人，终身未婚，无儿无女，孤身一人。他退休后，定居在钢花110社区。也就在他退休后不久，就患上了高血压、糖尿病，发展为并发症，卧床不起，生活完全不能自理，需要专人照顾。

和夏财喜同住一个街坊的烧结厂退休老工人熊哲良得知这一情况后，主动找到厂退管办，承担了义务照料夏财喜孤老的任务。熊老当时承担这一照料任务时，自己已近80岁了，身体也有病；且那时他老伴也正患癌症，也需要其照顾。但他却义无反顾地克服了各种困难，对夏财喜进行精心照料。

夏财喜由于身患重病，完全不能起床，屎、尿都只能在床上解决，照料他十分幸苦。

为了照料好夏财喜，熊哲良老师傅每天早早起床，到菜场将一天菜买好、做好，安排老伴吃完早饭后，就赶到夏财喜家，帮他洗漱、喂早饭，给他端屎、倒尿，并烧热水给他擦洗身子。有时夏财喜常常将屎、尿弄到裤子上，熊老就耐心帮他换掉、洗净；夏天温度高，屎、尿弄到衣服上恶臭难闻，但熊师傅却全然不顾。他坚持每天早、中、晚一日三次给夏财喜做饭、喂饭、端屎、倒尿，异常辛苦。对此，可熊哲良老师傅却从未叫过一声苦和累。夏财喜的邻居们都说：“熊老头对孤老这么有爱心、这么贴心照顾，真是一个好人呀！”

烧结厂退管办将熊哲良热心照顾本厂患病退休职工的事迹，反映到该厂厂部。烧结厂有关部门想对熊老给予奖励，但却被他婉言谢绝。他说：“敬老、助老、爱老是我们中华民族的传统美德，自己只不过做了应该做的事，什么奖励都不需要。”

（青山区冶金106街坊35门4号：李林）

第13篇：爱心助老倡议书

爱心助老倡议书

各位朋友们：

尊老敬老是中华民族的传统美德。近年来，随着老龄化进程的加快，老人的物质生活、精神需求、健康保健等方面虽然得到了很大改善，有了很大提高，但因各种因素的影响，还存在许多实际困难，需要社会各界的关爱和帮助。为进一步弘扬尊老敬老的传统美德，促进社会和谐建设，我在此向大家发起敬老助老的倡议：

一、孝敬老年人、尊重老年人、关爱老年人。从自身做起，从一点一滴做起，“树欲静而风不止，子欲养而亲不待。”当老年人健在的时候要多尽孝道，不但要很好地承担对老年人应尽的赡养义务，满足老年人衣、食、住、行等方面的生活需求，而且要注重和老人交谈，了解老人的所思、所想、所盼，做到在精神上慰藉老人，消除孤独感。

二、社会参与、全民关怀。作为一名社会人，我们要全力尽到应尽责任，对老年人要怀有“尊老爱老敬老助老”的仁爱之心。在家庭中，要孝敬父母、尊重长辈；在社会上，要积极支持老龄事业，自觉参加为老服务活动，带头尊重和维护老年朋友的合法权益，真心实意的尊重他们，主动热情的为他们提供服务。

三、真心敬老、热心助老、一心为老。大力倡导尊老敬老助老的社会风气。老年人是社会的宝贵财富，关怀今天的老人，就是关心明天的你我他。积极举荐和传播身边让人感动的孝子故

事，谴责和揭露社会上各种不孝顺、不道德的行为。进一步弘扬尊老敬老的优良传统，倡导爱老助老的社会风尚，切实为老年人做好事、做实事、解难事，让老年人共享经济社会发展成果，确保他们有一个幸福安祥的晚年。

家家有老人，人人都会老。我们要维护好我们的精神家园，秉承起尊老、敬老的传统美德，了解爱的内涵，体验爱的情感，懂得爱的责任，学会爱的奉献，孝亲敬老事关你我他，连接千万家。让我们勇于奉献，敬老爱老；尽职尽责，养老助老。为构筑文明和谐社会、为建设“活力古塘、和美家园”贡献自己的一份力量！

第14篇：敬老助老从我做起

敬老助老从我做起

黔西县第一小学五年级（5）班徐梓薇

电话：18084273046指导老师：陈淑彬

“敬老、助老”是中华民族的传统美德，是我们先辈传承下来的一笔宝贵精神财富，是我们国家民族文明进步的表现。敬老助老既是对老人的关心与照顾，又是继承前辈们“财富”的需要。因此，让我们共同尊敬、帮助身边的每一位老人吧！

我的外婆现在已经有65岁了，可是闲不住，忙这忙那，干完家务活，一有空还做一做鞋垫。妈妈劝她歇歇，她总是不听。我却想，她愿意干就让她干吧！反正闲着也是闲着。于是，每当我在家做作业时，就要外婆坐在我的旁边；我口渴了，就让外婆给我倒杯水；我饿了，就让外婆马上去给我做好吃的；我热了，就让外婆给我扇扇子；我冷了，就让外婆马上给我穿上厚衣服……天天如此。我似乎习惯了外婆为我特殊“服务”。久而久之，我也心安理得地当起了“小皇帝”。有时，还会为争遥控器的事大声与外婆吵架〃〃〃〃〃〃

现在，我长大了，懂事了，知道了不应该那样对待外婆。特别是通过敬老月活动后，更让我受益匪浅。回想自己的所 1

作所为，真是无地自容。于是，我发誓，再也不那样对待外婆了！从现在起，我要以实际行动来孝敬外婆。外婆做家务活累了，我赶忙帮她捶捶后背，让她感到一份轻松；外婆做鞋垫，我赶忙帮她穿针引线，让她感到一份关爱；外婆口渴了，我赶忙帮她倒杯凉开水，让她体会到孙女的一片孝心……每当这时，外婆那长满皱纹的脸上就会泛起幸福的笑容：“薇薇，你长大了，懂事了……”听到外婆的夸奖，我感到无比的快乐。

有一次，外婆病了，为了让外婆快点好起来，我拿出我的零花钱，跑到花店买了一束鲜花，送到外婆的床前，并对外婆说：“外婆，祝您早日康复”。外婆拉住我的手，幸福地笑了。这次，外婆的生日，我又用我到地区参加幻灯片比赛，荣获三等奖的荣誉证书和一百元的奖金一起送给外婆，并祝外婆生日快乐，身体健康！外婆收到我这份特别的礼物，非常兴奋地把我紧紧地搂在怀里〃〃〃〃〃〃

现在，我不仅在家敬老助老，在外我也如此。有一天，我邻居刘奶奶出门上街，房门钥匙忘记带了。我放学回家，正看见刘奶奶在她家门口干着急。这时，天快要黑了，她儿子在乡下上班，现在也无法赶回来。我看见了，赶忙请刘奶

奶到我家来坐。一进家门，我就急忙给刘奶奶倒开水，热情地跟她聊天，并主动地把我的小房间让出来给她住。刘奶奶非常感动，一直夸我是个懂事的孩子。这时，我心里美滋滋的……

其实，敬老助老的方式很多，也很简单，只要我们用心去做，从身边做起，从小事做起，就一定能够做好。

亲爱的同学们，为了人间的温情，为了老人的微笑，让我们携手努力，给老人送去温暖，向老人奉献爱心，用我们的真情使社会变得更加和谐美满吧！

第15篇：助老活动总结

华中科技大学外语学院青年志愿者协会

进社区敬老活动

活动总结

活动时间:2014年3月14日星期五下午2:00-5:00 活动地点: 佳铭花园

活动参加人员：外院青协21名志愿者组织人：李昊活动介绍：

活动前期：

活动中期：

活动后期：

负责人组织志愿者安全返回校园。之后由宣传部负责整理图片、发布新闻，同时秘书部负责各项统计及总结工作。

活动评估：

活动总结：总体而言，本次活动取得了不错的成果，一方面，帮助了空巢老人，给他们带去了温暖，另一方面，也使老年群体的生活问题越发受到重视。同时，志愿者们也在活动中得到了一定的锻炼。通过这次活动的经验与教训，我们一定能将活动越办越好。

秘书部，张磊

第16篇：福禄小学开展敬老助老活动工作总结

福禄小学开展敬老助老活动工作总结

根据教委和县老龄委的相关精神，我校结合实际，扎实开展了今年敬老日和敬老月活动。下面将活动情况总结如下：

一、活动主题

今年我校开展敬老活动的主题是“敬老爱老，共建共享”。

二、活动开展的时间：

2012年9月30日至10月31日

三、活动组织

本次敬老活动由支部牵头，学校工会负责组织实施。

四、开展的活动情况

1、表彰孝亲敬老典型。

本月我校在师生中广泛开展了孝亲敬老典型评选活动，学校评选出孝亲敬老教师10名（含退休教师），学生16名，并给予了一定的奖励。

2、开展走访慰问活动。

本月我校支部和工会人员开展了形式多样的为老年人送温暖活动，重点走访了敬老院、高龄退休教师、空巢和特困老人，着力解决其生活等多方面存在的问题。

3、积极开展了老年文体活动。

我校工会委托学校退休教师协会在广大退休教师中开展了文艺演出、体育健身、书画摄影、才艺展示等活动，以丰富退休

教师的精神生活，推动健康文明的生活方式，让退休教师老有所乐。

4、制作敬老公益广告。

学校投入1000元在学校操场制作了敬老活动广告宣传橱窗，营造敬老爱老助老的社会氛围。

5、开展一帮一活动。

我校根据实际情况，在学校召募了部分志愿者，开展对退休年迈教师、社会老年机构进行的“一帮一”家政、心理疏导等服务。

福禄小学校

2012年10月31日

第17篇：敬老助老从我做起方案

敬老助老从我做起

—敬老月主题活动方案

一、指导思想

通过形式多样、富有实效的敬老主题活动和良好的社会氛围的渲染，展现织金二小少先队员尊老敬老的精神风貌，进一步营造敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚；激发全体学生孝老爱亲的内在自觉，并由爱家、爱老推及到爱国、爱社会，进一步树立社会责任感和历史使命感，积极投身到和谐社会建设中来。

二、活动目标

值重阳节之际，通过组织队员们到学校附近慰问老人，使队员们明白，今天祖国的建设蒸蒸日上，离不开前辈们年青时的默默耕耘、努力拼搏。因此在他们年老之际，我们应该关心他们，并要知道尊老敬老是美德，少年儿童自小就要懂得尊老敬老，弘扬传统美德。

三、活动主题敬老助老从我做起

四、活动时间

10月1日至10月31日

五、活动内容：

1、开展“孝文化”进学校活动

2、以班为单位，班会课上各班开展以“念亲恩、感亲意、抒亲情”为主题的班会课，进行家庭美德教育，引导少年儿童孝敬父母长辈，学会感恩。

3、校园文化展台：以“敬老助老从我做起”为主题，开展亲情故事征文比赛。

4、重阳节前后学生开展“四个一”活动，为爷爷奶奶倒一杯茶、表演一个节目、赠送一个自制小礼物、陪老人共进一顿晚餐。

六、具体安排

1、主题中队会：10月中旬（时间待定）

2、校园文化展台：4-6年级每班上交3篇征文（电子版稿件 10月16日前）

第18篇：助老员培训教程

助老员培训教程

基础知识

（一）

1 目录

目录................................................................................................................................2 本课程讲解说明............................................................................................................3 第一课时讲解目录................................................................................................3 第二课时讲解目录................................................................................................3 第一章如何与老人相处..............................................................................................4 第一节与老人沟通时需要注意什么？..............................................................4 第二节与老人接触的时候要注意些什么？......................................................5 第三节与老人沟通的技巧..................................................................................5

一、令老人接受的技巧................................................................................5

二、令老人反感的语句（不要使用）........................................................6 第二章助老员在探访老人前的准备..........................................................................7 第三章仪容仪表、作业规程......................................................................................8 第一节仪容仪表规范..........................................................................................8 第二节上门服务规程..........................................................................................8 第四章老年人的生理及心理特点............................................................................10 第一节老年人的生理特点................................................................................10

一、运动系统............................................................................................10

二、呼吸系统............................................................................................10

三、循环系统............................................................................................10

四、消化系统............................................................................................11

五、泌尿系统............................................................................................11

六、生殖系统............................................................................................11

七、内分泌系统........................................................................................11

八、神经系统............................................................................................12

九、感觉器官............................................................................................12

十、免疫系统............................................................................................12 第二节老年人的心理特点................................................................................12

一、生理因素引起的心理改变................................................................12

二、社会因素引起的心理改变................................................................14

三、家庭因素引起的心理改变................................................................14

本课程讲解说明

此培训教程共分2个课时讲解，课时安排如下：

第一课时讲解目录

第一章如何与老人相处............................................................错误！未定义书签。

第一节与老人沟通时需要注意什么？............................错误！未定义书签。第二节与老人接触的时候要注意些什么？....................错误！未定义书签。第三节与老人沟通的技巧................................................错误！未定义书签。

一、令老人接受的技巧..............................................错误！未定义书签。

二、令老人反感的语句（不要使用）......................错误！未定义书签。

第二章助老员在探访老人前的准备........................................错误！未定义书签。第三章仪容仪表、作业规程....................................................错误！未定义书签。

第一节仪容仪表规范........................................................错误！未定义书签。第二节上门服务规程........................................................错误！未定义书签。

第二课时讲解目录

第四章老年人的生理及心理特点............................................错误！未定义书签。

第一节老年人的生理特点................................................错误！未定义书签。

一、运动系统............................................................错误！未定义书签。

二、呼吸系统............................................................错误！未定义书签。

三、循环系统............................................................错误！未定义书签。

四、消化系统............................................................错误！未定义书签。

五、泌尿系统............................................................错误！未定义书签。

六、生殖系统............................................................错误！未定义书签。

七、内分泌系统........................................................错误！未定义书签。

八、神经系统............................................................错误！未定义书签。

九、感觉器官............................................................错误！未定义书签。

十、免疫系统............................................................错误！未定义书签。第二节老年人的心理特点................................................错误！未定义书签。

一、生理因素引起的心理改变................................错误！未定义书签。

二、社会因素引起的心理改变................................错误！未定义书签。

三、家庭因素引起的心理改变................................错误！未定义书签。

3 第一章如何与老人相处

尊老爱幼是我们中华民族千百年来的传统美德，也是一种普遍的社会要求。当人的饮食温饱等生理需求得到了解决之后，人类最难忍受的大概就是孤独了。在日常生活中，我们每个人似乎都有接近他人、避免孤独的倾向。几乎是没有人愿意独自一人，与外界不相往来的。即使有些人很少与人交往，但往往他也要养几只动物，以慰心理的寂寞。

确实，每个人的生活离不开其他人，离不开个中社会组织，个人的衣、食、住、行也都离不开社会，与他人的交往、交流是势在必行的。作为老年人，更不愿意孤独终老，更渴望得到关爱……

老年人最大的一个认知特点是：往事历历在目，近景一片模糊。几十年岁月的痕迹深深的烙印在他们的心里，过往的苦难与欢乐，让他们沉浸在遥远的回忆中，是支撑他们生活的一个很重要的精神支柱。而眼前的人和事，他们却绝大部分都记不住多少。由于长期独居，加上过往的一些不愉快的经历可能给老人留下了心理阴影，大多数的老人性格孤僻、古怪。这就需要我们有加倍的热情和耐心，去融化老人的心，取得老人的信任…… 。那么如何才能取得老人的信任呢？我们就从以下几个方面给大家讲述。

第一节与老人沟通时需要注意什么？

1．态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带真诚的微笑，让老人能感受到你的亲切感；

2．文明用语不离口：根据你自己的年龄和老人的差距，用能够亲近的称谓呼叫老人，如：爷爷你好啊、奶奶你好啊、阿姨你好啊、谢谢、对不起等等；

3．位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；

4．用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；

5．语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人耳聋（弱听），则须大声点，靠近点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；

6．了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；

7．话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题；

8．真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；

9．应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先

4 用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；

10．有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话，不时的认同他的观点，任何时候都不要和老人唱反调；

第二节与老人接触的时候要注意些什么？

1．安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确姿势；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的脚要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！

2．老人记性多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。

3．尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如的确需要整理，你可以先征求老人的意见，如：爷爷，我帮你的床整理下行吗？

4．不要随便给老人吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。

5．带老人外出前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被等。

6．时刻留意老人变化：如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。

7．不要嫌弃老人：要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。有很多工作是要根据实际情况去变通的，希望助老员的应变能力能强一点，也希望助老员在日后的实际活动中不断探索，积累经验，有更多更好的心得体会与大家分享！

第三节与老人沟通的技巧

一、令老人接受的技巧

1．保持尊重、友善和诚恳的态度。

2．要有耐性，有充足的时间，避免作仓促的解释。

3．在分析老人话语时宜小心谨慎，在老人未完成表达时不能胡乱下判语。 4．避免与老人争辩，因为此举会促使对方沉默不言及趋向自卫。 5．尽量选择较少受干扰的地点与老人交谈。

6．如何展开话题在这里的生活习惯吗？平时有什么活动？近来身体如何？

7．如何引导出老人的感受？你对这件事有什么看法？觉得如何？你为何这样想？你是否觉得…….？

8．如何打破老人的沉默当老人讲完时，答以“唔唔”，然后等待老人继续下去。重复老人最后讲的话或其中几个字，然后等老人继续下去。

9．谈话要简短，多听少发言，做一定的笔记。

10．在谈话的同时，留意老人说话的语气、表情及非语言上的讯息，为了解老人而听

5 11．当你不明白老人在说什么，应该坦白询问。

12．运用非语言的方法与老人沟通。例如：拍拍老人的肩膀、点头表示认同、握住老人的手等等。

13．给老人适当的欣赏及鼓励。

14．当老人说话时，不要东张西望，宜目注老人并表现出你是乐于聆听他们所讲的事物。

15．在谈话结束后，应就老人所谈的内容作适当的整理，以便在下次谈话时能采取主动并吸取老人所谈的经验。

二、令老人反感的语句（不要使用）

1．命令式： “你不要哭”、“你再努力些”…… 会令老人抗拒、逃避、自卫，因为老人们在过去是惯于做主的。

2．说教式： “你应该这样”…… 会令老人羞耻、内疚及不满。 3．争辩式： “事实是这样”、“你这样不对”…….会令老人自卫、反驳及不敢坦言心曲。

4．批评式： “你自己破坏了”…….会令老人自卑及反抗。

5．分析式： “你都是因为怕媳妇才会这样做”…… 会令老人愤怒、不安及自卫。

6．逃避式： “我们不要说这些了”、“我不知道”、“你问我我问谁”……会令老人感到被拒绝而不敢坦言。

7．责问式： “你为何不这样做”、“你弄不灵清的”…… 会令老人觉得你对他或她不信任、不尊重。

第二章助老员在探访老人前的准备

1．清楚了解此次探访的目的、内容及老人资料；

2．探访前保持身体健康，心境开朗，维持稳定情绪，并作足够的心理准备去应付探访时可能出现的问题和突发事件。若探访前有任何事件导致服务者情绪不安或身体不适，应与组织者联络商讨。

3．探访前如遇到暴雨警告或恶劣天气，请先于组织者联络，确保是否如期进行探访。

4．保持仪表整洁，女士禁止穿高跟鞋、拖鞋、不穿袜子、裙子、背心、无袖衫浓妆艳抹；男士禁止养长发、养胡须、穿短裤、背心、拖鞋。打扮适合行业工作。

5．探访前禁止吃葱、蒜、臭豆腐等带有异味的食品；禁止酒后上门服务，禁止在老人家抽烟。

6．探访前助老员要注意自身健康卫生，保持身上无异味，头发干净无头屑。 7．配带好助老员工作者证件。

7 第三章仪容仪表、作业规程

第一节仪容仪表规范

1.目的

规范临安市居家了养老服务中心上门服务

2.适用范围

临安市居家了养老服务中心员工、助老员

3.规范

3.1着装佩戴

3.1.1着装要求始终保持整洁、平整，不得出现脏污、重皱、破损等。

3.1.2纽扣必须全部完好并扣齐，不挽袖、不卷裤腿。衣袋内放置物品不能外露或有明显凸出

3.1.3统一佩带工作牌要求完好无损，清晰。

3.1.4男士禁止养长发、养胡须、烫染怪异发型、穿短裤、背心、拖鞋，外观、款式鲜艳、夸张的袜子和鞋子。

3.1.5女士禁止穿高跟鞋、拖鞋、不穿袜子、裙子、背心、无袖衫、浓妆艳抹、烫染颜色炫耀怪异发型，佩戴款式鲜艳的背包、炫耀的首饰，如大耳环等。3.1.6探访前禁止吃葱、蒜、臭豆腐等带有异味的食品，保持口气清新；禁止酒后上门服务，禁止在老人家抽烟。

3.1.7要注意自身健康卫生。坚持勤洗澡，保持身上无异味，头发干净无头屑。 3.1.8 自带1-2双干净的鞋套。

第二节上门服务规程

1.目的

规范临安市居家了养老服务中心上门服务

2.适用范围

临安市居家了养老服务中心员工、助老员

3.规程

3.1在敲门或按门铃前检查自己的仪容仪表、微笑及工作牌；

3.2敲门：使用自己手指关节背面及适当的力度连续敲击房门上半段猫眼旁边，等待1分钟左右后仍然无反应，可重复上面的动作。禁止过急敲门及使用手指背面之外的部位敲门，如用手掌、脚等。

3.3门铃：使用手指轻按门铃，等待1分钟左右后仍然无反应，可重复上面的动作。禁止过急按铃。

8 3.4进门：待老人开门后，首先面带微笑称呼老人并说谢谢，同时向老人出示工作牌并作简短自我介绍。工作牌举至自己的右肩上与自己的脸处同一个平面稍前位置，高度以老人直立时眼线位置。多次服务过已经熟悉的老人，可以说“××阿姨/叔叔我又来看您了”。

3.5进门后：随手轻关房门，穿好鞋套，先行招呼老人坐下并了解老人需求，开始正式服务，服务中注意多征询老人意见，不得大声呼喊、重手重脚。

3.6服务结束后：请老人签单，并表示感谢。并和老人说“××阿姨/叔叔，我过过段时间再来看您，您有什么需要可直接打我们中心电话，××阿姨/叔叔再见”等话语，然后轻轻将门带上关好。

9 第四章老年人的生理及心理特点

第一节老年人的生理特点

衰老是机体生理衰退的渐进过程，是人类寿命中的自然规律。对比正常人体基本结构及其功能，了解老年人的生理变化和心理变化，对帮助老年人、服务老年人有着十分重要的意义。

老年人最主要的生理衰老（组织器官的衰老）表现在运动系统、呼吸系统、循环系统、消化系统、泌尿系统、生殖系统、内分泌系统、神经系统、感觉器官、免疫系统10个方面。

一、运动系统

1、骨骼。骨骼疏松是困扰老年人群的主要疾病。表现为以下几点： 1.1疼痛。以腰背疼痛最多见，疼痛严脊椎向两侧扩散。

1.2身高降低。骨质疏松的老人，脊椎容易压缩变形，形成驼背，使老年人身高降低。

1.3骨折。骨质疏松的老人，即使是在不大的外力下，也很容易发生骨折。 1.4呼吸功能下降。骨质疏松的老人，由于胸椎和腰椎的压缩、脊椎的后弯，容易造成胸廓畸形而出现胸闷、气短、呼吸困难等症状。

2、肌肉。随着年龄的增加，肌肉会出现萎缩，容易造成老年人手握力降低，北部肌肉无力，容易发生腰肌扭伤。

3、关节。老年人关节会发生衰老性退化。容易造成膝关节、髋关节、脊柱、手指关节等的疼痛。一般表现为活动开始时明显，活动过后后减轻，负重和活动过多时又会加重。

二、呼吸系统

老年人的呼吸系统与正常人相比：鼻子功能的衰减，使呼吸道的整体防御能力下降；气管和支气管的衰退，老年人容易出现反复性的呼吸道感染而致病；肺部的衰退，是老年人容易出现呼吸急促，体力活动增大时更为明显；胸廓的钙化、疏松、变形，容易使老年人患上气管和肺部的炎症，甚至引发肺源性心脏病，严重威胁健康和生命。

三、循环系统

老年人的循环系统衰老主要表现在心脏与血管的衰老。心脏衰老容易引起心力衰竭、心律失常，如早搏，易导致组织器官供血不足而出现眩晕、嗜睡、无力等症状。血管的衰老主要表现在血管硬化，动脉硬化容易导致高血压、脑溢血等症状。静脉硬化表现为皮下淤青、痔疮、下肢水肿、血栓等。

四、消化系统

1、口腔。主要表现在牙齿不好及唾液腺功能萎缩，导致老年人味觉减退，食之无味，进食需软需精，从而造成老年人营养素缺乏。

2、食管和胃。老年人的食管和胃功能相对下降，易导致腹胀，胃黏膜发生糜烂、溃疡、出血。

3、小肠。老年人的小肠功能衰退，会导致消化不良，对木糖、钙、铁、维生素等人体必需的元素吸收减少。

4、大肠。老年人大肠功能的衰退会导致老年人排便无力或便秘。

5、肝脏。老年人肝脏功能衰退，会导致老年人肝脏的吸收营养、代谢和排毒功能减退。因此老年人的饮食和服药要严格控制，过量会发生代谢絮乱或中毒。

6、胆囊。老年人胆囊收缩功能减弱，易引起胆结石和胆囊炎。

7、胰腺。老年人胰腺功能衰退，影响血液中葡萄糖的分解利用，很易导致糖尿病。

五、泌尿系统

老年人泌尿系统出现衰退，主要会表现出多尿、夜尿增多、尿急、尿频、尿失禁、尿路感染等症状。

六、生殖系统

老年人生殖系统出现衰退，主要会表现出头晕、耳鸣、眼花、失眠、焦虑、易激动、记忆力减退、心悸、出汗、血液波动、肥胖、关节疼痛。女性由于雌性激素的减少，更有可能出现全身酸痛、乏力。

七、内分泌系统

1、甲状腺。老年人甲状腺功能减退，会使老年人出现便秘、倦怠、怕冷、心跳缓慢、皮肤干燥等症状。

2、甲状旁腺。老年人甲状旁腺素分泌减少，会引起血钙降低，影响骨骼代谢，让老年人易发生骨质疏松症。

3、胸腺。老年人胸腺衰老，是老年免疫功能降低，容易患自身免疫性疾病，如甲状腺功能亢进、糖尿病、重症肌无力、慢性溃疡性结肠炎、恶性贫血伴缓慢萎缩性胃炎、肺出血、肾炎综合症、天胞疮、胆汁性肝硬化、多发性脑脊髓硬化症、系统性红斑狼疮、口眼干燥综合症、类风湿性关节炎、硬皮病等。

4、肾上腺。老年人肾上腺功能降低后，一旦发生外伤或感染，机体的抗炎、抗毒、抗休克的能力就降低。

5、胰腺。老年人胰腺功能减退，造成老年人血糖水平增高，易发生糖尿病，血脂升高，动脉硬化，引起心血管系统发生严重病变。

6、性腺。老年人性腺功能衰退，会出现更年期综合症。男性还会出现前列腺肥大或增生；女性易发生骨质疏松，冠心病的发病率也明显增高。

八、神经系统

老年人神经系统衰退后，主要表现是老年斑、健忘、感知觉减退、思维能力降低、学习和语言能力下降、情绪不稳定（感情脆弱、易激惹、爱唠叨、对事物的兴趣范围变小、常有孤独感和自卑感、行为和思维刻板、多虑、焦虑、恐惧、抑郁、老年痴呆）、行动缓慢、记忆力减退、反应迟钝等。

九、感觉器官

1、眼睛。视力下降、眼花或白内障、眼睛感觉干燥。

2、耳朵。听力下降乃至耳聋。

3、鼻子。嗅觉退化，对气味的敏感性下降，对周围出现的有害气体不敏感，容易发生危险，如煤气中毒等。

4、舌头。味觉下降，觉得吃饭没味道。

5、皮肤。因为新陈代谢降低，胶原蛋白合成减缓，皮下脂肪减少，皮肤变薄松弛。老年人容易出现压疮、皮肤干燥、粗糙、脱屑、瘙痒、毛发变白脱落，同时温度觉、运动位置觉、痛觉都有不同程度的减退。

十、免疫系统

老年人免疫系统的衰退，使得老年人的免疫能力降低。因此老年人容易患上免疫性疾病，如甲状腺功能亢进、糖尿病等等。

第二节老年人的心理特点

一、生理因素引起的心理改变

1、衰老引起的心理改变

由于人的生理活动以神经系统和其他器官功能为基础，老年人因为机体功能下降，心理也会随之发生改变，具体表现如下：

1.1感觉与知觉衰退。表现为对事物反应缓慢；动作不如从前灵活；性格由外向转为内向；深居简出懒于交际。

1.2学习与记忆衰退。表现为兴趣爱好减少；对新鲜事物缺乏好奇心；不喜欢参加集体活动；电话号码等反复记不住；很熟悉的人名字想不起来；读书看报记住的不如忘记的多；刚说过的话一转身就忘了；常常记不住随手放的东西等等。

1.3思维与想象力衰退。表现为语言能力下降，讲话变得啰嗦缓慢；幻想越来越少，理想逐渐丧失；不容易集中注意力，思考问题迟钝，概念形成缓慢；习惯心理巩固，不接受新鲜事物等等。

1.4情绪改变。表现为情绪不稳定，常有莫名其妙的焦虑；看不敢年轻人的言行，对喧闹感到烦躁；有时对刺激趋向冷漠，对喜怒哀乐反应强度降低；有时对刺激反应强烈，情绪难以抑制，变得敏感多疑，对似是而非的事往往很认真，常把听错、看错的事当做对他的伤害而感到伤心不已；常回忆已故亲友，联想自己的悲悲戚戚；还会因为体弱多病、居住条件差、医疗条件差、经济拮据、家庭

12 矛盾多、子女不关心、缺乏亲友照顾而变得自卑、暴躁、易怒、忧郁、不安、孤僻、古怪，甚至不近人情。

1.5意志衰退。表现为丧失探索精神、做事犹豫不决、缺乏毅力和韧性；对下决心要做的事情拖拖拉拉，迟迟不行动，进而放弃；害怕困难，喜欢凭老经验办事；遇到挫折，悲观失望，丧失勇气。

1.6人格改变。人格由本我、自我和超我组成。本我是无意识的，是与生俱来的本能的冲动，就是所谓的本能的冲动。自我是人格的执行部门，通过自我调节，既可以满足本能的冲动，又要考虑外界的现实环境，以保护个体的安全。超我是人格的指挥中心和监督自我的监督者，是最文明的人格部分，是在长期接受教育的过程中所形成的学识、教养、良心、道德和社会行为规范不断塑造个的行为。人格的三部分平衡协调使得个体形成稳定的人格品质。

老年人由于神经系统功能的衰老特点是后形成的能力消失，即人格最文明的部分“超我”慢慢消失。因此老年人随着年龄的增加会发生不同程度的适应性渐渐减差，甚至出现无视道德标准和社会行为规范而随心所欲的人格变化。

1.7社会适应改变。老年人在过的长期工作生活中形成了自己的信念，用以指导自己的行为。他们多数经验丰富、阅历广泛，所形成的信念持久稳定，不容易被说服。衰老后，他们退出了社会发展的主阵地，成为社会的赡养群体。这种改变，使他们觉得过去努力一辈子，如今老了，没有用了，要求自我实现的理想破灭了，要求子准与被尊重的愿望淡漠了，产生了失落、悲观的情绪，导致易激动。他们常常不赞成别人的意见和看法，顽固地坚持自己的观点和习惯，使自己一步一步地越来越不适应社会的变化，甚至对社会产生对抗心理。

2、疾病引起的心理改变研究证明，强烈的、持久的不良情绪，可影响机体各个系统的正常生理功能，如果这种影响持续时间过长，这些生理功能的障碍会进一步加重和发展，导致出现病理性变化，形成心身疾病。老年人常见的心身疾病主要有高血压、冠心病、糖尿病、支气管哮喘等。此外，心理、情绪对癌症的发生、发展，以及对精神疾病的发生、发展都有着密切的关系。而所有的躯体疾病和精神疾病，同时也影响着老年人的心理健康。如脑动脉硬化症，轻则会消弱老年人的记忆力和工作、生活能力，严重的则可引起智力减退和痴呆，长期卧床不起。而生活不能自理的老年人，更容易产生抑郁、焦虑、怀疑、孤独、依赖和消极的心理。

3、死亡引起的心理改变

人们对于死亡的原始反应就是恐惧。即便在今天这样的文明时代，人类仍然害怕面对死亡。研究发现大多病人面对死亡时都要经过一个痛苦的周期：

3.1第一个阶段的反应是震惊。病人对听到“死亡宣判”的第一个普片反应是“不可能”。

3.2第二个阶段的反应是拒绝。开始常会听到病人说“这不可能发生在我身上”之类的陈述。

3.3第三个阶段的反应是气愤。这种气愤往往针对老天或者运气。

3.4第四个阶段反应是讨价还价。病人往往寄希望与老天或医生能够延长他们的生命，并常常不顾金钱、改变某种行为为代价。

3.5第五个阶段的反应是悲伤。这个时期延续的时间最长，这个时候的病人特点是沮丧、抑郁和性格改变。

13 3.6第六个阶段也是最后一个阶段的反应是接受事实。到了这个阶段，病人往往会尽可能地完成未达成的夙愿。这时他们的心理活动已经趋向平静，并且对死亡不再恐惧。

二、社会因素引起的心理改变

1、从职业角色转变为闲暇角色引起的心理问题

老年人一旦退休，从几十年有规律、有责任的职业角色，突然一下子转变为无所约束、自由自在的闲暇角色，会因心理不适应而产生失落感、惆怅、空荡、寂寞的情绪，易引发心身疾病或加重原有的心脑血管病。

2、从主角退化为配角引起的心理问题

尽管政府提倡并制定了各项政策，让老年人“老有所养，老有所医，老有所学，老有所教，老有所乐，老有所为”等，但是，老年人离退休后，存在政治地位下降，社会活动范围变小，权利和晋升机会丧失，经济收入减少，从社会发展的主要力量变为社会的赡养群体等问题。面对这种落差，如果没有一个良好的心态，就会不习惯，受不了，心理失去平衡，产生悲观、失望情绪，生出许多烦恼。这些烦恼也会诱发心身疾病或加重原有的心脑血管病。

三、家庭因素引起的心理改变

1、家庭经济状况问题。老年人离退休或劳动力减退的情况下，尽管政府出台了很多政策关怀老年人，但是与在位或劳动力较强的情况下对比，他们的收入会减少很多或基本无收入。面对自己看病吃药，子女结婚买房，儿孙上大学，家庭开销等等花钱的地方增多，可能会引发家庭经济危机。家庭经济状况不良，会让老年人产生受苦受累一辈子，前景黯淡的想法，引发悲观失望、无助的心理障碍。

2、家庭人际关系问题。因为种种原因，一家人的和睦气氛出现阴影，有时甚至引发争吵，老年人不找自己的原因，反而对子女或配偶失望、埋怨、敌对、愤愤不平等等都会影响老年人心身健康。

3、空巢老年人的心理表现。空巢老年人在失去社会角色、职业角色之后，常常把精力都集中在对子女的关系照顾上。子女自立门户或不在身边后，使老年人失去了服务对象和生活的目标，破坏了原有的忙碌而有节律的生活规律，老年人会因为精神空虚，无所事事，而产生失落感、孤独感、衰老感、抑郁症和焦虑症。

4、丧偶老年人的心理表现。生老病死是不可抗拒的自然规律，随着年龄的增长，老年人夫妻双方突然有一位因故去世，会引发丧偶老年人的心理障碍。丧偶老年人的心理变化通常比较剧烈，其心理活动可分为五个阶段：

4.1第一个是震惊阶段。老年人所有的心理活动集中在死者身上。许多老年人痛不欲生，他们会整天哭泣，甚至拒绝死者火化或下葬。

4.2第二是情绪波动阶段。老年人对逝者或其他人发怒或带有敌意。恨老伴撇下自己孤苦伶仃，埋怨子女亲友不理解自己，常常对着老伴的照片生闷气，并且迁怒于其他人，无缘无故的和人正常、赌气。

4.3第三是孤独感产生阶段。老年人失去老伴，旧的依恋关系不复存在，产生孤独感，悲伤的情绪开始向他人发泄，常常不顾别人是否愿意听，对所有人诉说自己的不幸，希望得到别人的同情、理解、支持和帮助。

14 4.4第四是宽慰自我阶段。老年人已经清楚地意识到，老伴已经永远地失去了，逐渐开始面对现实，进行自我宽慰。

4.5第五是重建新模式阶段。老年人开始从绝望中撤退，向往正常的生活并开始重新组建新的生活。这一阶段，他们会把自己的情感转移到其他人或事上去，主动地压抑悲痛的情绪，从表面上看情绪好像回复正常。

以上阶段的时间长短，因人而异，大部分丧偶老年人的心理是消极的。长期孤独生活的老年人，如果再伴有躯体疾病，常可产生抑郁、绝望的情绪，甚至出现自杀企图或行为。

以上所述老年人的生理和心理特点，对于老年人来说都是普遍性的、随着年龄的增加是渐进性的，是不可逆转的。因此作为助老工作者，要了解这些常识，在服务中用心的观察，只有这样才能更好的和老年人沟通，才能更好的为老龄人服务。

第19篇：街道助老服务中心工作计划

街道助老服务中心2014年工作计划

一、以**助老为中心，转变观念，统一认识。

创新工作思路，真情爱老助老，用我们平凡的、朴素的人生理念推动实现伟大的中国梦，立足经济社会协调发展的大局，做到认识到位、措施到位、经费到位，全力保障助老服务中心工作正常开展。建立助老长效机制，稳定员工队伍，积极完善助老服务工作，早日实现走向制度化、规范化、稳定的正常轨道。

1、**爱心助老服务工作指导思想，以党和政府要求精神为指导，以稳定和谐为主线，全面贯彻落实上级和公司要求，扎实推进爱心助老护老服务工作，建立长效机制，调动员工对爱老护老的工作热情，树立无私奉献的高尚品德。2014年半年总结一次，对员工进行半年考核，鼓励先进，鞭策后进。年终总结，对先进和特别突出的予以物资或现金奖励。

2、坚持社会福利社会化，按照构建以助老、居家养老为主，机构养老为辅的养老福利事业体系的要求，进一步推进我中心的服务工作，强化管理，拓展服务，更好地为老年人开展专业化的服务，力争2014年第一季度居家养老工作有一定的起色，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难

为主要内容的社会化服务。使区内老人既不需离开家，生活又能得到照顾，先重点保障老年人中的高龄老人和特殊群体老人，再逐步惠及全体老年人。努力为老人提供最理想的养老选择。

一是建立居家服务站，下设各个服务小组，精心为老人提供有偿及无偿服务。服务站职责；订送餐，家政服务等有偿服务，联系好社区医院对无法出门的老年人实行上门诊治，动员志愿者，义务为孤寡老人进行上门服务，服务项目包括精神慰藉，心里咨询，法律咨询等。并依托社区原有设施，室内健身活动室、棋牌室、图书室，康复保健、文化娱乐、心里慰藉等以及入户、送餐、陪护等服务。

二是无偿服务对象。主要包括年满70周岁城镇“三无”（无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人）老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、革命“五老”人员以及百岁老人等。

三是低偿服务对象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本辖区居住生活的老年人）、未享受民政各种救助的80岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。

四是有偿服务对象。有一定经济能力、需要上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。

五是充分挖掘社区现有资源、整合义工、志愿者等社会人力资源建立助老志愿服务队伍，义务为老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣传等服务。邻里互助。以社区老年服务社为纽带，在邻里之间开展为空巢老人当管家的活动，“生活管家”负责老人日常生活服务，与老人聊天，陪送看病，打扫卫生等等。

六是申请。符合无偿、低偿服务对象条件的老人，由其本人或代理人向所在社区提出申请，填写《成都市高新区享受政府购买居家养老服务申请评审表》。申请时需提交《成都市高新区享受政府购买居家养老服务申请评审表》（一式三份）、3张2寸免冠照片；同时交验申请人的户口本、身份证和低保证（符合低偿服务对象条件的老人出具由原工作单位或劳动部门开具的低收入证明）等原件。

初评。居家服务站要及时积极受理享受政府购买居家养老服务的申请，严格按照享受条件进行初评并签署社区意见，然后将有关材料上报所在社区街道。

居家服务站要积极主动参与街道负责组织享受政府购买居家养老服务申请的审核、审批评估工作，将评估结果在社区公示并签署街道评审意见，提前介入占领有利一面，然后将相关材料报经相关部门批准。

3、2014年中心分工合作，各司其职，各司其责，形成合力。共同把中心的养老助老工作做到最好，围绕“六个老有”老有所养、老有所医、老有所教、老有所乐、老有所学、老有所为，每年为近万名老人提供服务，充分发挥品牌效应，积极搭建多元平台，提升服务能力和水平，努力满足老年人生活需求。

二、以**助老为中心，幸福老人，陶冶自我。

1、常年定期举办精品文化活动项目，让老人分享经济社会发展成果，预计参与达10万人次。以“立足社区、面向老人、贴近时代、引导生活、坚持公益、注重效果”为宗旨，一月一次健康卫生营养讲座以及电视健康卫生讲座。形成服务便捷、环境友好、氛围和谐，宜老居住的温馨助老家园。

2、助老中心的常规护理做到环境卫生洁净，对老人护理无怨言，以老人的满意为自己的满意，我们的工作一切围绕老人为中心，员工都要做老人的贴心人，不能有对老人的不敬，多问候，多交谈，多关心，文明用语。2014年每天上午十点半给老人有十分钟的简单健身操，下午适时可以为老人读读报纸，聊聊天，引导老人回忆过去，配合老人讲讲故事。在助老服务工作中是夏无酷暑、冬无严寒，要让我们的真心感动老人、感动社会。

3、巩固好中心已取得的成绩，拓展助老新的领域，为老人服务本着以老人生活幸福、生活安全为中心，从小事做起，把服务落实到老人生活的方方面面。2014年力争完成入住指标，为做好精品做好示范，全体员工要心往一处想，劲往一处使，众人拾柴火焰高，齐心协力排万难。

三、以**中心，美好护理，心灵纯洁。

1、谦虚谨慎、严肃认真、沉着冷静敏捷果断，保持房间安静。

2、坚守岗位、尽职尽责，在护理工作中做到严、细、勤、想、查。对待老人做到爱心、耐心、细心、热情、周到。不怕脏累和麻烦。

3、品德端正、公正无私、遵纪守法、爱护集体、团结同志。与老人保持正常的护理关系，不通过老人办其他事情。

4、在老人面前不讲员工之间的私事、工作顾全大局、团结协作相互尊重。护理服务中精神饱满、举止端庄，按规定统一作装上岗、佩戴胸卡。

5、使用规范用语和礼貌用语，与老人沟通时要使用规范性语言，

耐心解答老人提出的问题，注意保护性医疗语言。

四、**助老无小事，安全第一需警惕。

1、加强护理员职责，边实践，边总结，边学习。除常规的吃、穿、洗外,还要不断提高自身护理水平和能力，从一般的护理上升为高级护理。一是服从护理组长安排不擅自离岗，夜班做到夜间巡视并有记录，交接班有记录；二是在工作中对自己所负责的工作内容承担责任，出现安全隐患和安全事故及时通报负责人，并做好记录；三是对老人察言观色，一旦发现老人有异常，立即通知家属和拨打120急救中心，再通知负责人；

2、膳食安全，常规的食饮具、炊具保持洁净外，注意冰箱冰柜熟食和生材分开，冰箱冰柜确保无异味；腐、烂、臭的蔬菜及不合格的食堂用品一律禁用。确保老人的膳食软和、上口、营养，变换膳食食谱。千方百计满足老人的膳食需求，把食物安全控制在零度。其次是要求厨师常换工作服、常洗澡、剪指甲，适时体检以确保个人卫生和集体饮食安全。再有就是家属为老人送来的食品，护理员要过目并登记在案，以防后患。

3、防止出现食物中毒，实行食品留样以保证出现意外问题时的追溯依据【特别是夏季，无剩饭、剩菜、剩汤】；岗位安全严格执行

各项设备的安全操作规程，牢记注意事项，有效规避劳动风险；负责人加强食堂餐厅【电器、气罐】环境安全的监督检查，杜绝各种不安全因素。

4、突发事件与应急预案，一旦发生火灾、爆炸、治安案件、自然灾害，当值者自动启动应急预案拨打1

19、110以及通知负责人，中心适时安排一次演练。

五、以**助老为中心，携手相关部门，共同谱写助老新篇章。

在高新区区委区政府的领导下，依托高新区老协、**街社区，加强同群团组织的联系，争取各方面的支持，社会参与，公众互助再创具有中国特设的社会养老事业，走出自己的路子，创造自己的牌子，喊出自己的号子。在新的一年，我们要有紧迫感，压力感，充分认识我们的事业好比逆水行舟，不进则退，慢进也是退，为了福怡的助老事业，中心员工齐心划桨开大船，员工一声福怡助老事业鲜花开满川。

**助老服务中心

2014年元月十日《街道助老服务中心2014年工作计划》

第20篇：中国助老公益行动计划

中国助老公益行动计划”启动实施

新华网北京６月８日电（记者卫敏丽）一项旨在造福老年人的公益行动――“中国助老公益行动计划”８日正式启动实施。这是记者从此间举行的中国老年学学会助老公益事业研究委员会成立大会暨“中国助老公益行动计划”启动仪式上了解到的。

经民政部批准，作为专门从事助老公益事业研究的全国性、学术性和具有公益性的社会团体，中国老年学学会助老公益事业研究委员会也在北京正式成立。

据中国老年学学会助老公益事业研究委员会会长刘坚介绍，作为委员会今年的工作计划，“中国助老公益行动计划”包括以下五个方面的内容：开展助老公益有关课题的调查研究，重点是对贫困老人等的生活状况、家庭状况进行调研，了解他们的帮扶需求；举办全国助老公益事业高峰论坛；举办“全国长寿明星评选活动”；开展“２００９年度助老公益人物”评选活动；组织有关机构和企业等对定点帮扶的敬老院、社会福利机构、老年活动中心等进行助老救济、设施建设和改造以及开展“光明助老”行动等。

助老公益活动是老龄事业的重要组成部分，是个人与组织参与老龄事业的重要途径，也是社会文明进步的具体体现。民政部近日发布的《２００８年民政事业发展统计报告》显示，截至２００８年底，全国６０岁及以上人口１５９８９万人，占全国总人口的１２％，比上年上升了０．４个百分点。其中，６５岁及以上人口１０９５６万人，占全国总人口的８．３％。

《助老工作总结.doc》

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