推荐第1篇：行风建设工作总结
2014年行风建设工作总结
一年来，在县卫生局主管部门的直接领导下，我中心行风工作紧张的进行着，以开展“优质服务年”活动和“三好一满意”活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化中心管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争中心行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：
一、从认识上提高员工思想素质
1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动
以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，在中心内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作
我中心领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全中心员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。
二、从组织上强化行风工作领导
1、健全机构，明确各自职责
把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度，规范医疗行为
加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权， 做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平
1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量
严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。
2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量
加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。
总之一年来，我中心的行风建设工作在中心全体员工的共同努力下，取得了非凡的成绩，今后，我中心将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境，实现社区卫生服务中心的再一次新的腾飞。
推荐第2篇：行风建设工作总结
行风建设工作总结
顺城中心小学党支部
2010年12月
一年来，我校的行风建设工作，在区教育局党委的正确领导下，经学校党政工青各部门及全校教工的积极努力，进行了大量而卓有成效的工作，取得了令人较为满意的效果，根据局党委的要求，现做如下总结汇报。
一、建立组织机构，明确岗位职责。
为加强对“行风建设”的领导，学校成立了由领导班子成员及教师、家长代表组成的10人的“行风建设领导小组”，制定了“行风建设工作计划”，将市、区“行风建设责任制考核细则”的各项内容分解划分，“领导小组”各成员在通力协作的前提下，各自负责所分担的项目，明确制定出“领导小组”各成员乃至全校“行风建设”的工作内容和工作目标共两款15条。
二、学习政策理论，完善规章制度。
端正领导、教工的办学思想，树立实施素质教育的崭新理念，首要的工作是加强对有关政策、理论、法规的学习和掌握。为此，一年里，利用各种会议和政治学习时间，由学校领导搞专题讲座20余次，请专家做专题报告4次，组织全校领导和教工广泛而系统地学习了《教育系统行风建设责任制考核细则》、《抚顺市中小学教师职业道德规范》、《职业道德行为违纪处罚规定》、《减轻中小学生过重课业负担规范办学行为的规定》、《公民道德建设实施纲要》、《新课程标准》等。
为规范领导、教工的教育、教学行为，严肃学校工作秩序，制订与实施了一系列的规章制度。主要有：《一次性收费制度》、《财务管理制度》、《教工考勤制度》、《教工奖惩条例》、《教师政治思想考评细则》、《德育工作考评细则》、《教学工作考评细则》、《物品管理考评细则》、《师德一票否决制度》、《领导干部岗位责任制度》、《民主议事、校务公开制度》、《民主评议领导干部制度》、《家长、学生评议教师制度》等。所有的规章制度都须经过“职大会”审议通过，再予以贯彻实施。领导、教师还分别签定了《领导干部遵守“七不准”规定保证书》、《行风建设责任状》、《师德承诺责任状》等。严格的管理，严肃的纪律，取得了良好的效果。学校从未发生过乱收费、乱摊派和体罚、变相体罚学生的事件；学校按要求安排课程，没有额外增加学生的课业负担。
三、实行民主管理，推进校务公开。
学校坚持推行了“教代会”制度。“教代会”每学期初召开，主要听取和审议学校工作总结、计划和主要规章制度、教师工作量化考评方案、行政、工会的财经预决算等工作报告。“教代会”休会期间，由“民主议事会”行使其职能。凡学校重大决策，都要提交“议事会”讨论通过，方可实施。“议事会”由领导班子7人、教师代表8人组成，一般每月立会一次。
坚持推行了“校务公开”工作。根据形势发展的需要，重新修订了《民主议事、校务公开工作实施方案》，进一步明确了岗位职责，形成了“行政主持操作、支部监督保障、工会组织协调”的工作格局。全年公开校务38次200余项，涉及的主要内容有：大型基建项目及其资金的投入，教师、学生的各项考评方案及其细则，教师职称晋级的有关规定及评定结果，奖金、岗位津贴的使用办法，一次性收费项目、款额、办法，学生转、入学的规定、结果，先进教师、优秀学生的评选办法及结果，教师资格认定的有关政策，发展、转正新党员的过程、结果，教育教学工作安排等等。学校将各部门的工作计划总结、规章制度、考评办法结果等等，全部输入计算机，教工随时可以在计算机网络中查阅这些资料。学校还把有关内容展示在大型橱窗里，书记、校长还亲自动手制作了“一次性收费”专项公示栏。学校工作进一步增加了透明度是不言而喻的，更主要的是增强了所公开信息的固定性、广泛性和可反复查阅的特点。商品经济时代，“劳务费”现象不可避免，学校有没有“小金库”更是教工群众关注的焦点。对这些，我们学校一律公开：“劳务费”有哪些，有多少，如何支配的，随时发生的随时解决，随时公之于众；至于“小金库”学校从来不设。公开的校务达95%以上。公开了，教工群众心里明白，心态平衡；领导者也心地坦然，一身清白。
坚持推行了民主评议工作。一是由教工评议学校领导干部。每学期末，中层以上干部分别在教工大会上作“述职报告”，教工以工会小组为单位进行分组评议，再按“评议表”逐项打等，由工会汇总后提交党支部向干部个人反馈。每次测评，教工满意率都在98%以上。二是领导考评教师，教师评价学生。三是家长、学生评价教师。每学期末，学校都组织全校的家长、学生对所有任课教师进行测评。
四、加强师德建设，培养典型教师。
我校加强教师职业道德建设的基本做法是：宣传学习，鼓励政治上的进取心----为教师征订学习资料，组织广泛深入的学习，教师撰写体会文章，定期发展新党员；严格管理，强化事业上的责任心----制定一系列的规章制度，签定各种责任状，多角度的督促、检查、评价，全员、全方位的量化考核；多方激励，培育育人上的挚爱心----搞校内经验交流，表彰校级各类先进，拉开校内奖金差距，考评结果与聘任等个人利益挂钩；创造条件，建立工作上的自信心----业务上耐心指导，生活上热情关怀，工作上压担子，水平上崇尚拔尖。以上措施的采取，促使师德建设取得了令人满意的效果，党员、干部率先垂范，廉洁勤政，团结协作，勇于重新；广大教师勤奋敬业，严谨治学，廉洁从教，为人师表，涌现出许多典型人物和典型事例，较为突出的比如：
刘海同志。2005年8月，该同志被聘任为总务主任。五年多来，该同志为学校的基建、校容校貌改造、财物管理等工作做出了不懈的努力，花费了大量的心血
学校从2006年春季开始进行整体美化工作。做为总务主任的刘海同志，以饱满的热情全身心地投入到校园改造工作中去。十个寒暑假，他只休息了十几天，在他身上简直就没有节假日。为了保证工程质量，他经常是早晨天不亮就到校，晚上十几点钟甚至半夜才回家。节假日里，当师生们欢欢喜喜外出度假或舒舒服服在家休息时，他却每天都在学校内组织施工：修建领操台、硬化操场、维修暖气、修建花池、绿化校园、室内装修、围墙美化等工程都是在他的组织与监督下完成的。在他的努力下，学校校园变了，变得愈来愈美丽了。 2006年7月，学校阶梯教室改造地面。为了保护好学校价值上万元的投影设备，施工时，他自己动手拆除固定在阶梯教室的二十几套桌椅。刨地面时，他自己用大锤一锤一锤地砸地面，手上磨起了血泡也不休息，晚上11：00多钟，地面才砸平了。看着他一身的尘土，一手的血泡，施工人员都激动地说：“这才是好领导、好党员啊！”。
修复学校楼内的水洗厕所时，他亲自动手刨开厕所的排水管线。管内的脏东西用工具掏不出来，他就用手掏，一手的脏东西，别人看着都很恶心。在处理墙间“返水腕”时，他钻到刨开的地沟去查找堵塞原因，原来是一个“地漏盖”与一个“线锤”堵在排水线拐角处。排水线的“肠梗阻”终于排除了，他脸上也才露出了胜利的喜悦。因排水线堵塞而废置七年之久的室内水洗厕所又恢复了使用。
刘明娟同志。该同志多年担任中、高年级班主任，在管理班级上有她的“绝活”，学生们敬服她，同事们敬佩她。
她摸索出一套“班级系列目标管理办法”。针对学生个性、能力、水平的不同，为他们制定不同的目标系列，学生在实现一个个小目标、近目标中，品尝着成功，增强了自信，不只不觉地就有了进步。
她把学生划分成4个“互助互比”小组。学习好的在一组，比出高难度、高水平；学习差的在一组，比出进步和自信。学生在“互助互比”中，形成良好的学习风气和习惯，能力抽测和期末考试成绩每每在年部“名列前茅”。
她关心爱护每一个学生。对“弱智”的王某，她总是抱以微笑和鼓励，给以耐心的辅导与帮助；对父母离异的闫某，她经常问寒问暖，送去安慰与关怀。她很会和学生“打成一片”，与学生平等相待，师生关系和谐融洽。她所带过的班级总是学校最“安定”的班级。
佟妍同志。她是计算机教研组组长，是我校的计算机“高手”。 她努力钻研业务，刻意追求精湛的教学艺术，课堂教学效果良好，深受学生欢迎，曾获得省级优秀课。
她带领本组同志深入进行教学研究，大胆尝试，反复实验，勇于重新，使学校计算机教学整体水平明显提高，组内另两位同志也分别获得市、区级优秀课。
在她的带领下，计算机组的同志经常牺牲个人休息时间，或进行计算机维护保养，或为学校及其他老师制作课件、准备“做课”素材，或为全校教师的计算机学习做辅导准备。
她所带的“摇篮工程”计算机活动小组，在连续三年的“奥林匹克”计算机竞赛中“连中三元”，成绩一直居于市、区首位。
张丽同志。该同志有这样几大优点：服从领导----在科任、班主任的岗位上几经调换，她从无怨言，总是愉快地接受，并且每个岗位都能做得很出色。不计名利----每天就是默默无闻地工作，把心思都用在了如何去上好每一堂课、怎样教育好每一个学生上，从没有因为评选先进、考核评分、核发奖金等与领导去争高低、与同志去分上下。爱护学生----利用业余时间为“学困生”补课、辅导，是她的“家常便饭”；掏自己的腰包为学生买书、买本、买药、买饭等等，在她来讲是“义不容辞”；和学生一起扫除，与学生一起“游戏”，她认为是“天经地义”。她把爱心都献给了自己的学生和事业。 回顾过去年里，我们在上级主管部门的正确领导下，学校各部门和全体师生分工协作，紧密配合，共同努力，圆满出色地完成了教育教学科研和管理各项任务，并取得了相应的成绩和荣誉。展望未来，我们将戒骄戒躁，继续努力，使学校的行风建设工作更上一层楼，争取更大的成绩，为教育事业作出我们更大的贡献！
推荐第3篇：行风建设工作总结
2007年度行风建设工作总结
海港区涂庄小学
我校2007年度行风建设以办人民满意的教育为宗旨，以办好家长关注之事和提高教师教师工作效能为重点，作了如下工作：
一、反思年度领导班子工作考核情况，改进领导班子工作作风。
2006年度我校在领导班子考核的结果不是很理想，可是从中看出学校领导班子在工作中还存在着一定的问题。学校领导班子成员要正确对待考核结果。首先进行了自我反思、反省，再与教师进行座谈，虚心听取教师对学校领导班子工作的建议和意见。找准自身存在问题，深究问题存在的深层原因，确定了解决问题的突破口，制定了有效的改进措施，并在工作中密切联系群众，积极调动全体教职工的工作热情，以务实的态度进行落实，改进学校的各项工作。
二、办好家长关注之事。
我校2006年以前一直是全区唯一的教学点，全校家长一直关注学校是否能够成为完全小学的问题。2006年秋季开学我校为了满足家长的需要，撤销了学前班，增设了五年级。2007年秋季开学面临学制改革问题，学校在校舍十分紧张的情况下，改图书室为教室，增设了六年级，彻底解决了学生上学难的问题。为了让学生能在9月1日正常入学，在暑假期间，全校教师不怕酷暑，不辞辛苦，亲自动手搬运橱柜、物品，保证了学生的正常入学。
三、实施教职工岗位考核制度，开展工作效能提高工程。
全面提高教职工的工作效能是提高学校办学质量，促进教师专业成长，落实课程改革要求和实施素质教育的需要。
我校的工作效能提高工程以建立并实施教职工岗位考核制度为突破口，坚持注重过程考核原则，注重岗位考核原则，注重专业成长原则，分以下步骤实施。
1、思想动员阶段：利用春季开学前进行工作准备时期，对全体教职工进行思想动员，阐明学校实施此项工作的目的、意义和主要内容，并听取全体教师的意见和建议。
2、制度制定阶段：根据本学校的实际，制定《涂庄小学教职工岗位考核实施办法》和德育主任、教务主任、大队辅导员、班主任、教师、图书管理员、校医、财务等人员工作常规，作为进行岗位考核的依据。
3、签订责任书：在《工作常规》要求的基础上，学校领导班子再根据每位教师的工作实际，提出每位教职工的学期工作目标，并与教职工签订学期岗位目标责任书。
4、实施阶段：在学校正式开学后，即开始实施此制度并且周、月初进行计划编制，周、月末进行考核汇总，中层由校长考核，教师由中层考核。在过程性考核中切实提高教职工工作效能。
5、总结阶段：学期末进行考核总结工作，根据过程性考核和教师互评情况确定本学期教师考核的分数和等次，并与教师见面，存入教师业务档案。
2007年10月我校又配合效能提高工程，制定了教师月工作记录手册，使教师明确每月工作任务，经常进行工作反思，真正提高了工作效能。
四、发挥学生、家长的监督作用，抓好行风建设。
每学期期末我校各进行一次学生评教、家长评教工作，结合区教育局《教学事故处理办法》的实施，彻底杜绝了变相体罚学生、生硬对待学生等现象，行风建设成效显著。
我校每学期召开两次教育工作分析会，通过自我剖析、同事互评等方式，自敲警钟，交流工作经验，作到防患于未然。
推荐第4篇：行风建设工作总结
鹿楼中心卫生院2009年行风建设总结
我院2009行风建设工作在区卫生局和上级有关部门的领导下，以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以继续深入开展“医院管理年”活动为载体，以控制医药费用增长和提高群众满意率为目标，抓规范、树典型，在历年行风整顿建设所取得成绩的基础上，结合我院的实际情况，开展了以下几项工作：
一、加强对行风建设工作的领导
加强对行风建设工作的领导是搞好行风评议工作的重要保证。我们成立由院领导为组长，院委会成员及各科室负责人为成员的行风建设工作小组，按照市、区卫生局行风建设的总体要求，制定了《鹿楼中心卫生院2009年行风建设实施方案》，把行风建设工作作为党风廉政建设的一项重要内容。为了促进行风建设良性发展，院领导明确各科室及个人的职责和应承担的责任，层层抓落实，提高职工行风建设的迫切感和遵纪守法、廉洁奉公的自觉性，进一步强化了监督制约机制。
二、加强职工思想教育，提高职工意识
1、继续开展医德医风教育活动。以“改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用”为主题，强化职工思想教育，树立以病人为中心的服务理念，优化行业风气，规范服务，开展职业道德教育和医德伦理教育，大力弘扬高尚的医风医德，倡导救死扶伤、诚实守信、文明行医的风尚，着力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。
2、弘扬白求恩精神，开展向先进典型学习。广泛深入地开展李云富等先进典型学习的活动，大力宣传伟大的抗震救灾精神。教导职工要认真学习他们全心全意为人民服务的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神；学习他们爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神；学习他们生命不息、奋斗不止、
奉献不止的顽强拼搏精神。真正做到对专业不懈求索，具有高超的医术；对患者胜似亲人，具有高尚的医德；对自己严格自律，具有优良的医风；对事业鞠躬尽瘁，具有崇高的境界。
3、开展宗旨教育、法制教育和纪律教育。结合医院管理年活动，进一步开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的活动，保障医疗安全，降低医药费用，使群众亲身感受到行风建设带来的实际利益。
4、深入开展学习实践科学发展观活动。紧紧围绕“坚持科学发展、优化卫生服务”的主题和“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，按照上级的统一部署，创新工作思路和工作举措，认真做好学习调研阶段的各项工作，组织党员干部全力以赴投入到学习实践活动中来。
三、认真开展自查，积极寻找热点问题
对医院行风状况的了解是搞好行风建设的基础。为摸清我院行风现状，做到心中有数，我们广泛征求病患者及社会各界的意见和建议。主要通过以下渠道：
1、召开全院职工会议，让职工对我院的行风建设各抒已见，并各自对自己在履行岗位职责、文明用语、服务承诺、便民措施等方面严格自查；
2、领导小组对卫生院现有的收费项目、收费标准及药品进销差价进行审查，院务公开监督小组不定期地开展院务公开情况检查；
3、通过走访群众，了解他们对卫生院工作的看法，征求他们对医院工作的意见；
4、深入科室明查暗访，不定期地向门诊、住院病人发放行风评议调查问卷。通过多渠道的征集意见，寻找医院服务工作存在的不足之处和群众的热点、难点问题。
四、抓好重点，不断创新工作方法
通过自查寻找热点问题和征求意见，我们对医院的行风建设情况及在群众中的地位和形象有了大概的认识。据此，我们结合医院的具体情况，开展建设、整治工作。
1、继续开展“以病人为中心，以提主高医疗质量为主题”的医院管理年活动，贯彻落实科学发展观，树立“以人为本”的服务理念，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题。坚持把追求社会效益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医疗服务质量。
2、进一步完善院务公开，提高医院工作的透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。认真落实《河南省卫生厅厅关于进一步深化医院院务公开和公共卫生院事业单位办事公开的意见的通知》精神，重新设置对内、对外公开栏，增加公开内容。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，对药房估价计费和科室收费实行岗位责任制和惩处制度，定期开展大额处方检查评价和收费项目专项检查，防止随意乱收费现象。
3、杜绝药品购销中的不正之风。坚持从主渠道进药，严格执行药品、医用耗材采购使用等有关规定。实行处方费用限额和告知制度，确保医疗费用零增长制度的落实。严格控制药品收入占医疗业务收入的比例，门诊处方限额为50元，超过的实行告知制度，充分尊重患者的知情权和选择权。
4、加强医患沟通，提供温馨服务。建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流。建立病人投诉处理制度，保障病人在医疗服务活动中的合法权益不受到损害，从源头上预防医疗纠纷的发生。推行医患谈话制度和出院电话随访制度，分尊重病人的知情权和选择权，切实改变“脸难看、问不应、没耐心”的现象。
5、努力提高服务质量，主动征求意见。院领导和院行评小组成员不定期深入科室明查暗访，不定期地向门诊、住院病人发放行风评议调查问卷，医务人员也主动与患者沟通，征求意见，联系感情，不定期地进行满意度调查。
6、加强管理，完善和健全各项规章制度。组织医务人员学习《执业医师法》及《医务人员收受红包责任追究的规定》，学习《医疗事故处理条例》及配套文件等，在加强医德伦理教育和警示教育的同时，进一步健全岗位责任和各种行为
规范，做到有章可循，使全院干部职工警钟长鸣，保持廉洁自律、文明行医的良好作风。
7、落实医务人员医德考评制度。建立职工医风医德档案，记录职工在工作中受服务对象的各种表扬记录、材料及发生服务质量问题的群众投诉查实材料。医风医德档案要作为职工评先选优、职称晋升及年终综合考评等工作的重要依据。
五、存在问题
一年来，通过行风建设，卫生院的整体功能得到提高，经济效益和社会效益与去年同期有了明显的提高，但仍然存在许多方面的不足：
1、卫生院现有医务人员的医疗技术水平远远满足不了群众日益增长的卫生保健需求。
2、个别医务人员服务态度生硬，工作方式简单，在医疗服务中还有许多不尽人意的地方，有待提高。
3、医院内部管理水平有待提高，工作管理制度、工作规范有待进一步完善。
六、今后的工作思路
1、加强优化、绿化、美化环境，努力创造安全舒适就医环境；添置医疗设备，提高服务水平。
2、进一步完善院务公开制度，严格执行收费标准，防止随意乱收费现象，真正做到让群众放心看病，明白消费，切实减少病人不必要的经济负担。
3、努力提高医疗服务质量，要主动征求社会各界和病人意见，主动与患者沟通，联系感情，不定期地进行满意度调查，及时发现存在问题，及时整改。
4、推行“以人为本”的人性化服务，转变服务理念，加强医患沟通，把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系，促进卫生行风的根本好转。加强对职工的政治思想和职业道德教育，增强医务人员爱岗敬业、无私奉献、廉医便民的服务意识。
5、加强管理，完善医务人员医德考评等各项规章制度。不断改革创新管理体制，促进医疗卫生工作的开展。
2009年11月20日
推荐第5篇：行风建设工作总结
2011-2012学年度行风建设工作总结
哈尔脑初中
2012年6月
行风建设工作总结
随着科教兴国战略的实施和依法治国方略的确立，依法治教已成为党和政府管理教育的基本方针，而依法治校作为依法治教的重要组成部分，已成为学校加强行风建设的必然选择。一年来，我校把行风建设作为学习和践行\"三个代表\"重要思想和贯彻十六大精神的具体行动，以促进教育改革和发展为目标，以\"教育必须为人民服务\"为宗旨，切实把行风建设工作作为学校工作的一个重要内容，并贯穿于全年工作的始终，做到常抓不懈，确保了我校的各项工作逐渐由行政管理向法治化管理迈进，行风建设工作取得了较为理想的效果。现就具体做法汇报如下：
一、健全组织，加强领导，是推进行风建设工作的立足点。
树立行业新风，优化教育环境，是事关政治、事关大局的工作，也是我们抓好教育改革和发展的重要保障，是学校内部精细化管理，提高教育教学质量的前提。为保证活动扎实有序的进行，我校成立了以校长为组长的行风建设领导小组，对学校的行风建设工作进行督导、检查，确实做到了把行风建设同学校各项工作紧密结合起来，实行了目标责任制，旨在增强各校领导对抓行风建设的责任感和自觉性、主动性。
二、具体工作
（一）教师队伍建设
1、加强教职工的思想道德建设，充分利用教师政治学习和业务学习的时间，认真深入学习各种政治理论文献和教育理论知识。一年来，我校先后组织教师思想道德建设座谈会2次，教师完成政治学习
心得、笔记近百万字。结合师德建设、自身政治修养等内容展开讨论，提出了认真施教、“上好每一节课是我们的口号”、“向45分钟要质量是我们的目标”、“使学生进得来，留得住，学得好”是我们向社会的公开承诺。
2、在全校教师中开展了“创文明学校，做文明教师，育文明学生”的三文明活动。加强师德建设，升华精神境界，进一步树立教师良好形象，努力提高“三育人”质量，在师德建设中，首先从教育和规范教师言行入手，组织教师学习《教师法》和《中小学教师职业道德行为规范》等法律法规，制定并在全镇深入落实了《长凝镇教师师德规范评价实施方案》，注重过程管理，落实量化评鉴，切实提高了教师的法律意识和依法施教的水平，营造出了文明向上、洒向学生都是爱的师德环境。
通过上述举措，我们使敬业精神、奉献精神、创新精神成为新型教师政治思想建设的核心，进一步建立起了教风纯正、业务精干、凝聚力强的教师队伍。
（二）建章立制，规范管理，是推进行风建设工作的切入点
要加强和推进行风建设工作，首先必须建立健全的规章制度，这是学校管理走上法治化轨道的首要条件，也是积极推进的行风建设工作切入点。
行风建设是一项长期而艰巨的任务，只有把多年来一些行之有效的做法用制度加以巩固下来，实现行风建设工作的制度化，规范化，行风建设工作才能持之以恒，卓有成效地开展下去。因此，在推进行风建设工作进程中，首要任务是注重抓好建章立制工作。领导班子高
度重视，审时度势，经过多层次多渠道的调查研究，最后确立了校长亲自挂帅，由分管领导具体抓，相关职能部门专门抓的工作运行机制，建立行风建设工作领导小组机构，形成全校各方密切配合，师生共同参与的工作思路，从而确保了行风建设工作的正常运行。我校在行风建设领导小组统筹安排下，在充分发挥全校师生民主管理的积极性和主动性的基础上，陆续制定了一系列的管理条例和严格的规章制度。
（三）提高素质，崇尚师德，是推进行风建设工作的着力点。我们认为首先必须加强领导队伍建设。根据江泽民同志关于建设高素质干部队伍的指示要求，在培养和管理等各个环节上都坚持严格要求，严格把关的原则，逐步炼就一支依法执政，勇挑重担，作风过硬的优秀管理队伍，为推进行风建设工作起到领头雁的作用。
另外，现在，教育收费问题是一个热点问题。学校严格按照上级部门规定的项目和标准收费，使用规范的票据并及时按实际收费额开具收据。每次收费前后我们都能向各学生家长详细公开收费的项目，标准和文件依据。并在坚持\"多退少补\"原则的基础上退还余款。我们坚持这样做，就找到了学校，教师与学生家长的共振点，广大家长对我校的做法非常满意。
以上是学校行风建设工作的做法和取得的成绩，在今后的发展进程中，我们将更进一步加强行风建设工作，深化认识，强化管理，细化过程，靠真诚的心赢得学生和家长的理解和支持，开拓进取，与时俱进，为实现学校行风建设工作的新局面而努力奋斗
推荐第6篇：行风建设工作总结
垫江包家卫生院
2011年行风建设工作总结
按照县委、县政府、县卫生局、镇党委政府的有关要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“白衣天使”的良好形象。卫生院2011-2012年医德医风教育和行风建设工作以积极开展“以病人为中心”为指导的解放思想大讨论为主线，牢牢把握党员干部受教育，人民群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有
效地满足人民群众健康需求，工作取得了可喜的成绩。
一、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证
为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，卫生院成立了以院长为组长，副院长为副组长，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
二、完善制度，使行风建设有了切实的制度保证
为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况 我们先后制定了：包家卫生院2011年医德医风教育和行风建设工作计划；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医
疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。我们贯彻”谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，把加强行业管理与行风建设、治理商业贿赂工作紧密地结合起来，做到一起研究部署、一起监督检查、一起考核落实，建立健全纠风工作领导体制和工作机制，落实纠风工作责任制。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。
三、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为医务人员的自觉行动为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。每年都要通过在宣传栏(院务公开宣传栏)向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价等，争得全社会的广泛监督指导。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。
四、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠
正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。
第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投入资金改造了妇产科；重新粉刷了墙壁；增加病床，购买座椅，方便了就诊人员。
第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购，特殊品种不超过所采购品种的20%；不许在药品销售中拿回扣，明确规定医院发现一例立即退回销售商，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。
第三，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我院杜绝开药提成和收红包的问题。任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。
第四，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《中华人民共和国护士条例》等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业
的责任感、使命感和自豪感。
第五，抓好扶贫医疗工作。2011年我院继续坚持 “以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺。为每一位就诊患者免费提供一次性纸杯，免费为患者提供开水，有医生为患者免费量血压等，2009-2010年卫生院行风工作取得了一定的成绩，我院将在上级主管部门及镇党委政府的领导和支持下，严格按照关于加强行风建设的要求，巩固开展以“以病人为中心”为指导的解放思想大讨论活动成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶
垫江县包家卫生院
二0一一年十月八日
推荐第7篇：行风建设工作总结
行风建设工作总结
为贯彻“三个代表”重要思想、落实科学发展观、积极构建和谐社会主义社会，进一步加强行风建设、规范医疗机构管理和执业行为，促进医疗卫生事业的健康发展，切实解决群众看病难看病贵的问题,努力营造一个良好的社会氛围，经过全院干部职工共同努力，我院在行风建设中取得了一定成绩，现总结如下：
一、抓思想教育、规范医疗行风
我们坚持以人为本、执医为民的服务理念教育，以创造百姓满意为行业目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行业，在行风建设中，建立行风工作领导小组,实行院长负总责，分管领导具体抓，谁主管谁负责，一级抓一级、层层落实到科室到个人、并与单位职工签定了行风建设工作责任状，把行风建设纳入整体工作，形成制度，并将医德医风作为医务人员考核、奖惩、晋升、劳务分配的重要依据。并把行风建设与质量管理年活动和结合，建立行风建设的长效机制。
二、建立建全规章制度、严格执行政策
制订《医疗服务行为规范》进一步落实医疗管理规章制度和技术 操作规范，强化内部质量控制体系建设，不聘用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作和无执业资格人员独立从事诊疗活动，不将医疗机构场所出租、承包等方式交由他人从事医疗活动,不刊登非法或虚假广告,医务人员未经许可不得私自外出会诊或到非执业地点会诊或手术，禁止医务人员在医疗服务中收受“红包”及“药品回扣”及“开单提成”。我院成立了药品采购小组，进一步完善药品、医疗器械、耗材集中招标采购
工作,严格按照正规渠道采购药品,把好药品入院关,坚持新药进院、药品招标等集体研究的工作制度、对临床大处方现象专门制订了病人用药限额、实行处方点评制度及药品使用动态间接及超常预警制度、逐渐降低药品收入在医疗费用中的收入比例，降低群众看病贵的负担，把优惠让利给群众。建立建全医院内部收费管理制度、严格执行《医疗服务项目规范》，不自立收费项目、不擅自提高收费标准、不扩大收费范围、不强制或变相收费，公示医疗服务收费项目和标准。并把治理医疗反商业贿赂活动与行风建设活动结合起来抓，从群众自身利益出发、切实解决群众看病难看病贵的实际问题，减少了医疗纠纷的发生。
三、建立长效管理机制
建立纠风工作制度和工作人员职责，实行来访毅然咨询、投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有落实。
文明着装上岗，接受患者监督，病房不定期召开病人座谈会，直接征求患者意见，沟通医患关系。
聘请社会义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断改进医疗作风。
营造良好的医疗环境、开通绿色通道、创建便民服务。
2008年10月28日
推荐第8篇：行风建设工作总结
南岗子卫生院2009年行风工作
总 结
2009年，医院领导班子紧紧围绕“以病人为中心”、把“病人的满意就是我们的追求”的服务理念作为医院行风建设的出发点和落脚点，狠抓服务不放松，采取多种有效措施，不断探索医院行风建设的新规律和新方法，使医院医疗质量、服务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高，具体情况作如下总结：
一、加强领导，健全组织，强化责任意识
加强行风建设，事关卫生系统整体形象。院领导充分认识到医德医风建设工作的意义重大，我院领导班子把行风建设作为医院工作的头等大事狠抓落实。做到任务到科室、责任到个人的行风建设工作组织系统，为我院开展行风建设工作提供有力组织保障。
二、制定计划，明确目标，全面动员布置
医院把行风建设摆在非常重要的位置，多次召开会议，学习、部署、落实，领导小组集中研究了我院医德医风建设问题，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使我院行业作风明显好转，逐步构建和谐的医患关系。
三、坚持以人为本，树立服务理念，建设让群众放心的医疗卫生队伍
卫生院作为一个医疗服务基层单位，仅仅具有的医疗诊治技术还远远不够。我院明确提出了“以病人为中心”、“病人的满意就是我们的追求”的服务方针。把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服务措施。一是为来院就医的患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境。在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清楚、醒目，正确引导患者及时就诊。二是为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度；三是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉,减少医患纠纷的发生，构件和谐的医患关系。
四、严格执行价格规定，合理、准确收费
一是我院严执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准。无擅自设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费等现象； 二是认真遵照上级有关文件规定，严查乱收费、私收费，严格规范检查、用药，坚决取缔各种开单费、处方费、一律杜绝开大处方、贵重药现象，三是医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动均纳入财务部门统一管理。医院严禁内部各科室设立帐外帐、“小金库”，严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩，严禁出租、承包科室。
五、存在的主要问题：
我院的行风工作虽然取得了一定成效，但还存在一些不足：一是思想政治教育方面，亟待进一步加强；二是管理制度不够健全和完善；三是有效激励和监督机制不够健全。
在今后的工作中我们一定要发扬成绩，弥补不足，加强行风建设，向辖区人民群众提供优质、高效、便捷的服务。
蛟河市南岗子卫生院
2009年11月22日
推荐第9篇：行风建设工作总结
行风建设工作总结
一年来，我校把行风建设作为学习和践行“三个代表”重要思想和贯彻十七大精神的具体行动，以促进教育改革和发展为目标，以“教育必须为人民服务”为宗旨，切实把行风建设工作作为学校工作的一个重要内容，并贯穿于全年工作的始终，做到常抓不懈，确保了我校的各项工作逐渐由行政管理向法治化管理迈进，行风建设工作取得了较为理想的效果。现就具体做法汇报如下：
一、健全组织，加强领导，是推进我校行风建设工作的立足点。
为保障行风建设工作成为学校工作的一个重要组成部分，我校成立了行风建设工作领导小组。由组长担负起行风建设工作的主要领导责任，全面领导负责；各室密切配合具体抓的领导机制和工作机制，从而保证了行风建设工作和学校的教育教学管理紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。
与此同时，我们还建立了工作责任制，做到行风建设、依法治校工作有机结合，工作有计划，有措施，坚持集体领导和个人分工负责相结合，目标明确，责任到人。
为进一步提高学校各项决策的透明度，广泛听取全体教职工的建议或意见，对教职工反映的问题我校总是以校长办公会议的形式进行讨论，做到心中疑惑耐心疏导，薄弱环加强力量，教师意见虚心接受，合理建议及时采耐，使教职工反映的问题件件有落实。我们还听取群众的反馈意见，不断地改进工作方法和完善自己的公众形象。因此我校领导班子团结协作，工作踏实，具有较强的开拓创新精神，在师生中享有较高的威信。出现分工明确，作风民主，上下畅通，工作效率高的喜人局面。
二、建章立制，规范管理，是推进我校行风建设工作的切入点
要加强和推进行风建设工作，首先必须建立健全的规章制度，这是学校管理走上法治化轨道的首要条件，也是积极推进的行风建设工作切入点。
学校行风建设是一项长期而艰巨的任务，只有把多年来一些行之有效的做法用制度加以巩固下来，实现学校行风建设工作的制度化、规范化，学校行风建设工作才能持之以恒、卓有成效地开展下去。因此，我校在推进行风建设工作进程中，首要任务是注重抓好建章立制工作。学校领导班子高度重视，经过多层次多渠道的调查研究，最后确立了校长亲自挂帅，相关科室专门抓的工作运行机制，建立行风建设工作领导小组机构，成立监督小组，形成全校各方密切配合，师生共同参与的工作思路，从而确保了行风建设工作的正常运行。我校在行风建设领导小组统筹安排下，在充分发挥全校师生民主管理的积极性和主动性的基础上，陆续制定了一系列的管理条例和严格的规章制度。制度的建立和不断完善，从而为我校行风建设工作科学化、制度化、规范化奠定了基石，使学校各项工作有章可循，有规可依，工作头绪井然有序，学校事业蒸蒸日上。
学校能严格按规定征订学习用书，没有任何形式的向学生推销辅导材料的行为，没有体罚和变相体罚的事情发生，没有有偿家教和违规补课的现象发生。老师们能认真落实减轻学生过重课业负担及实施素质教育的有关规定，积极推进新课程的实施进程，我校校风、教风、学风积极向上，教育教学秩序井然，有着良好的教书育人氛围。
三、提高素质，崇尚师德，是推进我校行风建设工作的着力点。
我校在培养和管理等各个环节上都坚持严格要求，严格把关的原则。增强了每位教师的压力感、责任感、使命感、成就感，从而努力使我校的干部队伍不仅具有较高的政治和业务素养，而且具备正确理解和执行政策法规素养和较强的法律意识，逐步炼就一支依法执政、勇挑重担、作风过硬的优秀教师队伍，为推进学校行风建设工作起到领头雁的作用。同时，学校聘请司法所的同志担任我校兼职法制工作辅导员，从而更加充实了学校法治管理工作和行风建设工作的领导力量，使学校行风建设工作更有针对性和实效性。今年我校积极开展创建乡级依法治校先进单位的的工作，由于我们工作扎实，受到了有关领导的高度评价。
其次，加强学校师资队伍建设。在推进行风建设工作过程中，全校教职工是推进行风建设工作的基本力量，教职工师德的优劣，直接影响学校行风建设工作的进程。为此，近年来，我校制定了行风建设工作学习计划及实施方案，有计划地组织每位教职工认真学习和贯彻《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等，要求教职工要有普法学习意识，学校每学期组织写心得体会，认真组织教职工参加“五五”普法知识考试，使全体教职工能严格执行师德规范，为人师表，尊重学生家长，与学生家长交往时大方，从而增强了教职工的崇尚师德的观念，为全力推进学校行风建设工作和依法治校奠定了良好基础，找到了工作的着力点。
四、服务学生，规范收费，是推进我校行风建设工作的共振点
现在，教育收费问题是一个热点问题。我校严格按照上级部门规定的项目和标准收费，使用规范的票据并及时按实际收费额开具收据。每次收费前后我们都能向学生和家长详细公开收费的项目、标准和文件依据。我们坚持这样做，就找到了学校、教师与学生家长的共振点，广大家长对我校的做法非常满意。
以上是我校行风建设工作的做法和取得的成绩，在今后的发展进程中，我们将更进一步正确认识行风建设工作和学校的发展及与学生家长之间的关系，深化认识，强化管理，细化过程，靠真诚的服务赢得当地政府和群众的理解和支持，靠优异的业绩维护我校教育的形象，开拓进取，与时俱进，为实现我校行风建设工作的新局面而努力奋斗。
正阳小学 200
9、12
推荐第10篇：行风建设工作总结
滨路工二发„2011‟号
工程二处行风建设工作总结报告
为进一步加强全处行风建设，牢固树立“爱岗敬业、奉献社会”的职业道德风范，围绕工程建设在全处上下凝聚起积极作为、共谋发展的强大合力，进一步提升公路行业良好的社会形象。我们根据处党总支滨路工发„2011‟12号的要求，积极组织开展了行风建设工作，现将情况总结报告如下：
一、明确目标和任务
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以开展“以人为本，执政为民”和“发展环境提升年”活动为动力，以解决损害职工群众切身利益，优化公路建设发展环境为目的，坚持标本兼治、综合治理，巩固成果、创新发展，不断提高公路行风效能建设的社会满意度，为推进公路事业平稳较快发展，促进社会和谐稳定做出积极贡献。
二、主要做好的几项工作
（一）抓好作风转变 。以“廉政文化十个一”活动为契机，结合我处工作实际，抓好工程建设重点岗位、关键环节的廉政制度建设和作风整顿，把活动成果转化为推动行风建设工作的具体
1 行动，努力实现工作作风上有新面貌、工作效率上有新提高、工程质量上有新突破。进一步做好以下方面工作：一是认真贯彻执行亲属回避制度。二是规范招投标工作。三是加强合同管理。四是深入开展工程材料管理活动，加大材料采购的公开、透明力度，强化材料管理关键环节和关键岗位监督检查，以制度约束行为，规避材料管理的不正之风，维护我处良好社会形象。
（二）大力推行政务公开，建设“阳光工程”。强化以人为本的理念，按照“公示、承诺、监督、追究”四个环节，把行风建设的各项措施落到实处。充分利用宣传栏、政务公开栏等载体，将协作队伍选择、临时工录用、材料采购、设备租赁等制度规定、服务承诺、工作规范、廉政纪律以及监督方式等职工最关心、最敏感的事项向社会、职工公开，接受各方面的监督，以建设“阳光工程”为目标，努力打造形象好、作风好、人民满意的行业。
（三）深入开展社会评议工作。把行风建设与各项业务工作紧密结合，坚持评、纠、建相互促进的工作机制，把解决群众反映强烈的突出问题贯穿于行风评议的全过程，不断强化对权力的监督制约。认真落实民主评议经常性工作要求，定期开展行风民主评议活动。
（四）坚持开展“以人为本、执政为民”教育活动，积极推进党员干部作风转变。深入开展“以人为本、执政为民”教育活动，切实提高广大党员干部秉公用权、敬业奉献意识和提高拒腐防变能力，为我处党员队伍建设和反腐倡廉工作提供有力保障，推动我处各项工作的顺利开展。在全处党员干部中开展各单位要认真贯彻落实，“以人为本、执政为民”教育活动，进一步增强干部职工的大局意识、服务意识、发展意识，以积极的、有作为的精神状态，为优化滨州发展环境，推动全市经济社会又好又快发展，做出公路部门应有的贡献。
三、具体工作措施
（一）加强组织领导，落实工作责任。按照党风廉政建设责任制的规定，工程二处主要负责人切实担负起对行风工作的领导
2 责任，其他班子成员根据分工，担负直接领导责任。我们将行风建设纳入业务管理之中，统一部署、统一实施、严格责任、严格奖惩，认真抓好落实。按照“谁主管、谁负责”的原则，建立健全责任考核机制，对其责任进行分解，做到事事有人做，做事有标准，工作有检查，优劣有奖惩，做到常抓不懈，长效管理，建立起纠正和防范不正之风的长效机制。
（二）加强监督检查，严肃责任追究。把监督检查作为推动行风工作深入开展的重要手段，不断加大监督检查工作力度，认真对待群众来信来访和投诉举报工作，针对不正之风容易发生的重点部位和关键环节，及时发现并有效解决突出问题。对有令不行、有禁不止、群众投诉信访事件多，严重影响招商引资和我市经济发展环境、损害公路行业形象的单位，实行“一票否决”，并对相关责任人给予责任追究和严肃处理。
（三）注重预防，加大源头治理。我们坚持“纠建并举、标本兼治、注重预防”的方针，以改革创新的精神，把握行风建设工作的规律，紧紧围绕热点难点问题，深入调查研究，找准症结，提出从源头上预防和治理的措施，做到关口前移、防微杜渐，不断铲除不正之风滋生的土壤和条件。
中共滨州公路工程处第二支部委员会
2011年11月30日
主题词： 行风建设 实施意见
中共滨州公路工程处第二支部委 2011年11月30日印发
共印10份
第11篇：行风建设工作总结
行风建设工作总结
月 号也就是上周五，我局召开了民政系统行风建设动员大会。对照会议议程我逐一温习了活动的实施方案和两位领导的讲话，深刻了对此次活动的认识。
此次活动以“学讲话、比贡献、创佳绩”为主题，紧紧围绕全局重点工作，以解决突出问题为切入点，着力解决干部工作作风不实和工作效能不高等问题，进一步规范管理、提高服务水平和工作效率，推进窗口单位行风建设再上新水平。活动是继年初民政系统“工作创新 作风转变 服务提升”、年中工作分析会等重点会议后紧锣密鼓的召开的，能看出领导彻底改变民政系统工作作风、行风、提升民政服务水平的决心。多次的会议敲打着自己的心灵，确实不能再放任自己皮皮塔塔的工作，糊里糊涂的过日子了。改进作风，加强行风不仅是现代社会、现代民政事业对我们的要求，也是对自己的人生负责任的一种表现。不能让自己再回首往事的时候因又一个阶段的没努力而去感叹，给自己的落后找借口。
会上，书记提出要查找不足，勇于正视行风建设中存在的矛盾和问题，正戳到了我的痛处。这是自己一直以来自己明知却不愿意提起的问题。
1、学习深度不够，创新能力不足。知道自己该学习什么，怎么样做却没有做，原因就是懒惰。谁都知道懒比较舒服，但是贪图了一时的安逸在遇到问题的时候很可能会扎耳挠腮。
2、工作作风不实，真抓实干精神不强。在这一点上，我知道自己在调查研究上做的不够。虽然已经上班五六年了，但是还是愿意把自己当成刚上班的小孩来看，不愿意正面的面对问题，觉得这些调研和决策性的东西科长干了就行了，反正也插不上手，所以就不去深究了。另外就是工作拖沓，雷厉风行不足。比如在…工作上，认为…都是手写的，不规范，不愿意写；网站网速慢，一看就着急，懒得做，以致有时间也不愿意去争取。书记提到了“这些现象在一定程度上影响了全局的工作”这句话忽然让我打了一个冷战，我的一点懈怠会带来这么坏的影响，拖到那个时候就不好了。
3、组织纪律性不强，大局意识不浓。考虑到工作不是特别忙，有的时候早晨走不开就放任自己迟到了，其实明知自己可以把时间往前安排一点儿，总是下不了决心，得过且过。原因还是根源于自己有很长一段时间不愿意“赶先进”，安于心理放松的生活，自己总是给自己减压。有一种不正确的思想在隐约作怪，不想
求发展进步，只要把自己分内的事情做好，轻轻松松生活就行了。其实说实话，在这个位置干，如果站不好这班岗，总能让人跳出毛病也是挺不好受的，你还不如痛痛快快要干就一次干好了呢。
综合以上问题，提出如下改进措施：
1、端正态度，协调好工作和生活的关系，无事不请假，不迟到早退。
2、把自己工作上的缺点一一列出来，需要改进的地方改进一条删除一条，让工作不出纰漏成为一种习惯。
3、对照行风建设要求，一一排查自己的缺点不足，在工作中反复改进提高。
题，敢于尝试和创新。
、在做好日常工作的基础上，要勇于提出问4
第12篇：行风建设工作总结
行风建设工作总结
一、优化内部软环境，建立行风长效机制
(一)加强领导，做到行风建设层层有人抓、有人管
今年年初，我局及时调整和充实了行风建设领导小组，局属各单位也成立了相应的领导机构和工作班子，形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体抓的工作网络，做到上下联动、齐抓共管，确保了行风建设工作有组织、有领导和健康有序地进行。
(二)强化督查，推动行风建设的深入开展
年初，我局成立了行风建设督查小
组，加强对局机关科室和局属事业单位以及社会福利企业、敬老院、殡仪馆、公墓等单位行风工作的督促检查。年中及年末，分别两次先后向社会各界发放征求意见表300份、走访服务对象700余人次，召开座谈会征求各类意见和建议，并按照单位职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正。行风督查组采取听汇报、征求意见、查阅档案等方式对各科室和局属单位以及民政行业单位的行风建设进行督查，并在一定范围内进行了公开公示，群众满意率都在97%以上。同时向社会各界公布了行风监督电话，发现问题，及时解决，建立起动态督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。
(三)加强干部职工队伍建设，提高机关行政效能
一是以提高机关行政效能为抓手，切实转变工作作风。我局以规范化服务型建设为基础，开展了三抓三转变”(即：抓学习，转变学风;抓服务，转变工作作
风;抓纪律，转变思想作风)作风建设活动。全局干部职工进一步加强对国家法律法规、和业务知识、规服工作文件的学习，提高干部职工的理论素养和业务素质，增强了员工的服务意识和开展规范服务的自觉性;1-3月分别两次大力开展了作风整顿活动，积极开展自查自纠，对存在问题认真进行整改提高，进一步转变工作作风，深化“三项制度”，以构建”阳光、规范、服务、满意”规范型服务机关为标准，提供高效服务和人性化服务，全面提升了民政系统行政效能。我局的行风、作风建设，受到了社会各界的好评。
二是严格遵守党风廉政建设各项规定。今年，我局利用各种例会组织干部职工学习《廉政准则》、党风廉政责任制，进一步转变了干部的思想作风，增强了拒腐防变的意识。
二、做好三个结合文章，形成抓行风建设的整体合力
(一)把行风建设与学习科学发展
观活动结合起来，努力提高全体党员干部的整体素质
在开展行风建设活动中，我局把行风建设与学习科学发展观活动紧密结合起来，做到“两不误、双促进”，努力做到学习内容、时间、人员和效果“四落实”，党员干部的政治素质和理论水平逐步提高，对行风建设的认识也进一步增强;在民主评议中，通过发放征求意见表、召开座谈会等多种形式，征求到涉及行风方面的意见和建议。针对意见和建议作为整改重点，明确责任人，制定整改方案，限时进行整改，纠正和防止了损害群众利益的行为，提高了全系统的行风建设水平。
(二)把行风建设与党风廉政建设结合起来，努力树立勤政廉洁的良好形象
针对少数同志存在的个别消极现象，我局通过学习吴大观先进事迹和中央、省、市、区廉洁勤政的各项规定，进一步形成了艰苦奋斗、克己奉公的优
良作风;局党组与各科室、局属单位分别签定《党风廉政建设责任书》，建立党风廉政建设责任制;各科室、下属单位都针对工作中容易发生问题的环节，制定具体措施，将问题消灭在萌芽状态。通过全年的检查情况来看，无论是灾后重建资金的使用管理、救灾粮款的发放、特殊党费的使用管理与发放、抚恤定补经费的使用，还是其他专项资金的管理，全部做到了专款专用，急款急用，全年度没有出现任何违反纪律规定、损害群众利益的问题。
三、做好政务公开文章，努力建设阳光民政
(一)深化政务公开
为认真贯彻落实《政府信息公开条例》的精神，我局在深化和巩固规范化服务型政府建设工作的基础上，进一步完善政务公开栏和行政执法、行政监督等各项规范化制度，使民政部门行政效能诚信意识公开化、透明化。公开过程中，注重突出重点，特别是对群众比较
关注的问题，如城乡低保的有关政策、城镇退役士兵安置政策、婚姻登记等相关政策信息全面公开，保证了热点、焦点工作的公平、公正。
(二)严格依法行政
一是殡葬改革工作。今年，我局以开展殡仪宣传月活动为契机，组织人力深入各村、社区大力开展“摒弃陋习、弘扬文明、绿色殡葬”宣传活动，共出动殡葬宣传车15台次，散发宣传资料 5000余份，宣传覆盖率100%，达到了较好的效果。今年，全区共火化遗体7764具，火化率达100%;二是婚姻和收养登记工作。今年，按照《婚姻登记条例》和《婚姻法》的规定，依法办理结婚登记7105对、离婚登记2121对、补发婚姻关系证书2915对、出具婚姻登记证明1928人。登记合格率达 100%;依法办理收养登记35人，合格率100%。三是民间组织组织培育发展和监管工作。今年，我局继续加大了农村专业经济协会、行业协会、社区民间组织和公益性民间组织的培育
发展力度，大力倡导和鼓励社会力量兴办民办非企业单位。2009年，新成立民间组织6家，全区民间组织总数达107家;四是进一步加大社会流浪乞讨人员救助管理工作力度。今年，按照“自愿救助、无偿救助”的原则，积极会同区公安、区市容等部门上街面主动不定期进行依法救助，对以流浪乞讨为生、欺骗谋生为目的的人员进行劝导，为巩固文明城市成果和提升新都城市形象做出了积极的努力。今年，依法救助611人次，救助率达100%。
(三)提高办事效率
我局以维护政令畅通、提供优质高效服务为目标，在坚决办、立即办、想法办上下功夫，求实效。一是局党组进一步明确了决策落实的办理时限、责任科室及考核办法，树立起雷厉风行、立说立行的工作作风，做到该办的事坚决办;二是各窗口单位以提供优质高效服务为目标，简化审批程序、规范办事规程，提高工作效率，做到能办的事立即办，
并利用区政务服务中心的两集中、两到位服务平台，使群众进一个门就能办理完所有的手续，极大地提高了工作效率;三是在农村经济协会审批过程中，我局做到由坐等审批转变为上门服务，由先审批再成立转变为先培育再审批，由死守规定转变为从实际出发的“三个转变”，进一步放宽了对农村经济协会的注册资金、会员数量、办公场所等要求，对达不到登记条件的还实行“备案制”，做到难办的事想法办。
四、做好为民服务文章，注重行风建设的实际效果
(一)坚持以民为本，做好为民解困工作
一是开展以城乡低保走访调查和政策宣传为主的“双深入”活动。今年4月，我局组织党员干部深入全区1827户城乡低保户家中调查生产生活情况，发放资料，宣传低保政策，听取群众意见，在群众中产生了积极反响。加强城乡低保规范化管理。为确保低保的公开、公
平、公正性，在全区专门开展了为期两个月的城乡低保普查工作，对全区城乡低保6048户，12275人采取入户调查、以自报公议、集中核查等形式开展了城乡低保核查专项清理，及时按程序将了解到的家庭经济条件发生变化、不应当继续享受低保的377户城乡低保户按程序取消其低保资格，将符合低保条件又未纳入低保的的困难户家庭，及时纳入了低保救助范围，使低保工作全面实现阳光化作业、动态化管理，促进了低保工作规范化建设。做到及时发放临时生活补贴。2009年元月，我局及时将市委市政府安排的“爱心消费券” 发放到16974名城乡低保对象手中，共计发放万元。继续充分发挥城乡一体化救助体系网络平台的作用，加强网络平台操作人员的技能培训，加大对低保工作的动态管理和分类施保力度，实现了动态管理下的应保尽保和低保资金的安全有效。截止2009年11月，全区共有5698户(11164人)困难家庭得到了最低生活保障
救助，其中城市1720户，2767人，累计发放低保金万元;农村3978户，8397人，累计发放低保金 万元。目前，全区城市低保人均月补差水平已达到160元;农村低保年人均月补差水平已达到70元。
二是“安身工程”。今年，我区为130户正住房困难的农村低保家庭新建住房。为确保安身建房的公正性，年初我们采取乡镇申报、全区平衡、逐户走访、综合审定的方式确定了“安身工程”的受助对象，按照“四个统一”(统一建筑面积、统一建筑质量、统一资金标准及出资比例、统一检查验收)的要求进行修建，建设过程中，积极做好指导、协调、督促、检查等工作，同时，利用报刊、电视、简报等对“安身工程”的进度进行通报、宣传，促进了该项工作的开展。通过区、镇(街道)、村共同努力，10月下旬已全面完工。今年，“安身工程”共投入资金万元，建筑面积共7632平方米。今年，确定优抚建房户14户，建筑面积680平方米，投入资金30万余元。
三是“帮困助医”工程。为解决城乡困难群众的就医问题，我们对全区城乡低保、五保户和需要救助的对象严格按照标准和政策应救尽救，资助城乡低保户、五保户参加城乡居民基本医疗保险，截止11月，共资助12664人，利用农村合用医疗救助基金达万元;实施农村医疗救助。农村大病、门诊、临时医疗救助已救助16109人次,救助资金万元;实施城市医疗救助。城市大病、门诊、临时医疗救助已救助 2909人次,救助资金万元;资助城乡低保户家庭中的中小学生、婴幼儿购买少儿互助金，已资助1139人，资助资金达万元。资助新都区域内在校低保家庭大学生和
一、二级残疾大学生参加城乡居民基本医疗保险。根据成都市人民政府办公厅《关于将大学生纳入城乡居民基本医疗保险的通知》(成办发[2009]93号)精神，经区财政局、区民政局、区教育局、区医保局对新都区域内的在校低保家庭大学生和
一、二级残疾大学生进行审核，符合民政资助对象共
计131人，资助资金万元。目前，农村医疗救助现人均已达到214元;城市医疗救助现人均已达169元。
第13篇：行风建设工作总结
2008年行风建设工作总结
2008年卫生系统行风建设工作在各级领导的关怀支持下，尤其是在市纪委的直接领导下，认真落实党的十七大各项方针政策，全面落实科学发展观，积极开展“新解放、新跨越、新崛起”的讨论活动，不断提高整个系统服务于孟州社会的发展能力和水平，今年从工作作风建设、制度完善建设、行风评议等方面开展工作。
一、领导重视，下大力气改变工作方式和工作作风对于行风廉政建设局党委和领导班子成员做到了“四个亲自、四个带头”，即亲自组织治理工作、亲自研究工作方案、亲自动员部署、亲自调查研究，带头学习、带头自律、带头自查自纠、带头整改。切实转变工作作风强化执行力建设，切实转变重安排轻落实的工作方式和作风，弘扬“办实事、求实效、抓落实”的工作态度和作风，把工作落到实处。一是要挤出时间到基层、到一线搞调查研究，掌握实际情况，吃透问题，为决策和工作开展提供有力可靠的依据；二是要重安排布置，更注重深入下去指导检查，督促和落实，做到有安排、有落实，不做无用之功，讲求实效；三是要强化执行力建设，做到政令畅通，一呼百应，政策不棚架，工作从实抓。四是加强党风廉政建设。廉则公，廉则明，廉则威。树立立党为公，执政为民，清政廉洁的作风，正确运用人民赋予的权力。坚决查处吃、拿、卡、要的不良恶习，发现一起处理一起，向社会发出承诺，公布举报电话。五是把服务
基层工作落到实处，鉴于乡镇卫生院技术水平低，服务能力差的特点，将市直四家医院的卫生技术人员以“错层下沉”的方式选派到对口支援的乡镇卫生院，对对口帮扶的卫生院开展技术指导带教，派出一个带头人，办好一个专科，带好一支队伍，培养一批人才，服务一方群众，促进卫生院发展，增强卫生院为民服务功能，市直帮扶单位要根据对口支援乡镇卫生院的实际需要，从人员、管理、技术等方面实施相应援助。要选派技术精、素质高（业务院长带队，业务骨干、技术尖子1—3名，每周至少2个工作日在乡下，下乡人员纳入乡镇卫生院管理）的卫技人员到乡镇卫生院开展业务帮扶工作，同时发挥传帮带作用，对乡镇卫生院卫技人员进行业务技术指导，推广新技术、新项目，搞好示范帮教，不断提高基层卫生院卫技队伍业务素质和整体医疗服务能力。要求开展城乡联合医疗下乡义诊服务活动，搞好健康教育宣传。每年为辖区60岁以上老年人进行1—2次健康检查，并建立家庭健康档案。这项工作已从今年6月份开始实施，工作进行的非常好，效果显著，已成为我市新农村建设的一个亮点。
二、制定完善各项规章制度，建立长效监管机制
（一）根据上级有关文件精神，结合工作实际，先后开展一系列活动和出台了一系列规章制度，一是开展“廉医、诚信、为民”医院、医院管理年等活动；二是建立医药招标长效机制，加强监督检查，继去年市直4家医院参加全省药品网上集中招标采购外，今年所有乡镇卫生院也参加了焦作市药品集中招标采购，应参加药品集中采购的医疗机构数为
14家，实际参加14家。2007年11月至2008年10月，全系统用药总金额2760.0242万元，集中招标采购药品总金额2593.1万元，全系统采购医疗器械总金额454.689万元，集中招标采购器械总金额450.751万元，；三是采取“十项措施”缓解群众看病贵，从根本上杜绝医药购销中的商业贿赂行为及其不正当行为；四是在全系统开展“假如我是一个病人，向病人献爱心”活动，通过活动的开展，全心全意为人民服务的觉悟有极大的提高，比较有效地杜绝吃、拿、卡、要现象，今年医务人员上缴“红包”21人次，6300元。
（二）进一步加强惩防体系建设，积极开展廉政文化进机关活动，全面提高广大干部职工反腐倡廉自觉性，大力弘扬廉洁奉献，一心为公的正气，坚决查处损害群众利益，违规违纪案件，处理了一些违纪干部，起到警示和教育广大干部职工的作用。
三、认真开展行风评议工作
今年我们对卫生系统的行风建设工作先后进行了“三票评议”、“政协委员评议”、“基层站所评议”等活动，积极参与市人民广播电台《行风效能热线》节目，公开服务承诺，公开监督电话，主动接受社会监督,认真贯彻实施2008年《河南省民主评议医院行风工作》。通过这些活动的开展，卫生系统广大干部职工的工作作风有了根本转变，医德医风，服务态度、服务能力有了很大提高，涌现出了一大批忘我工作，对病人热忱服务的白衣天使，受到广大人民群众的高度赞扬。
第14篇：行风建设工作总结
博白县旺茂镇卫生院
2008年行风建设工作总结
为贯彻落实科学发展观，进一步加强行风建设，规范医疗机构管理和执业行为，纠正损害群众利益的不正之风，促进医疗卫生事业的健康发展，我院根据县卫生局的指示精神，加强行风建设并取得了明显的效果，现总结如下：
一、抓思想教育、规范医疗行风
我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教育，以创建百姓满意行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆一年来主要开展了“创佳评差、行风评议”活动，“好医生、好护士”活动，医务人员“三基”知识培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，保持共产党员先进性教育活动，“质量管理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有计划、有安排、有检查、有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素质，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。
我们制定了考评奖惩办法，纠正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者、医生的权利，医院职工劳动纪律处罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化、规范化管理。
二、重点开展专项治理活动，我们专门制定了药品购销活动中的
有关规定，在药品、物品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又按照县卫生局药品集中采购工作通知精神及有关规定，对普通药品实行了100％跟标采购，实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格咨询窗口，自觉接受群众监督。
坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，集体研究的工作制度，对临床大处方现象专门制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济处罚，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品，发现一例，全部没收，并处以双倍罚款。
三、建立长效监督管理机制：
设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件事宜，对有关服务、价格、差错等方面事件发现一件处理一件，没有私收费和收受“红包”现象，患者都比较满意。文明着装、挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介、医务人员姓名、胸牌号、职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员、家属座谈会，直接征求患者意见、建议，沟通医患关系。
聘请社会各界义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断
改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的意见全院 通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将药品和收 费标准在门诊大厅上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。
凡涉及群众切身利益的事情，召开职工会征求意见，实行政务公开。财务收支情况每半年小结一次，在院中层领导会上进行公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，做到上情下达。将医保程序、急病抢救等办事程序都一一上墙公开，方便了患者。
我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。
目前我院正在开展医院管理年活动，院领导班子对医疗各部门的工作、技术操作常规都逐步落实，对行风建设、纠风工作从全院各科室认真抓起，发现问题及时处理，使患者放心，群众满意，使我院的各项工作顺利开展，为全镇老百姓服好务。
第15篇：行风建设工作总结
行风建设工作总结
（一）
医院现有在职职工1362人，专业技术人员占总职工人数的96.6%，其中副高级以上职称201人，中级职称459人。定编病床800张，设有内、外、妇、儿、眼、耳、口腔、中医、肝并肿瘤等27个病区，年门诊量73万余人次，出院2.5万余人次。
放射科、儿科、胸心外科为湖北省临床重点专科，心血管内科为湖北省临床重点建设专科，泌尿外科、胸心外科、病理科、神经内科、心血管内科、呼吸内科、普通外科、耳鼻喉科、儿科、风湿免疫科、消化内科、放射科、药剂科、检验科、妇产科、肾内科、眼科、口腔科、麻醉科、超声影像科等20个专业科室为市级重点专科。
二、近几年开展行风建设方面的活动及取得成效
02年民主评议行风、03年民主评议行风回头看、04年纠风专项治理、05年医德医风教育、0607年治理医药购销领域商业贿赂及回头看。通过加强行风建设，深入开展治理商业贿赂自查自纠回头看工作，探索建立反腐倡廉长效机制等，更加促进了医院的全面建设并取得了明显成效。党员的先进性进一步得到发挥，干部队伍的作风进一步得到改进，医疗服务行为进一步得到规范，医疗质量安全更有保障，医疗服务收费更加合理，病人医药费用负担逐年下降，医院的社会效益显著提高。今年一季药品比例41.38%，同期比下降2.08%，门诊人均费用105.49，同期比下降12.06%。医院先后被授予全国青年文明号，湖北省委授予湖北省最佳文明单位，省物价局授予省价格诚信单位，宜昌市委授予五好基层党组织，宜昌市十佳诚信单位等20多项荣誉称号。
三、行风教育及制度方面
(一)开展多种形式教育活动。在职工中开展职业道德、职业责任、职业技术、社会主义荣辱观等教育活动，倡导八个方面良好风气，树立高尚的道德情操，转变工作作风，党委书记、院长宋兴福同志以加强作风建设、促进廉洁从政为主题，亲自为全院的党员干部上党课，并观看典型案件《蜕变》、《忏悔》等警示电教片。通过深入的宣传动员和教育学习，使我们的管理干部和医务人员有了更清醒的认识，抵制不正之风的自觉性进一步得到加强。
(二)建立行风投诉接待处理机制。按照医院关于《受理行风违规违纪投诉接待处理的有关规定》，对外公布投诉电话及电子信箱，定期开启意见箱，收集患者意见及建议，对医德医风信访类投诉，认真调查处理，答复率100%。
(三)建立拒收红包局域网公示制。去年将拒收红包者的实名139人次，在医院局域网公示供职工查询学习，年终总结设立了单项拒收红包奖，近两年有44名同志受到医院表彰，大力弘扬正气，充分发挥了榜样的带头作用。
(四)建立出院病人电话沟通回访制。主要由医疗市场部、临床科室负责，重点从就医环境、后勤保障、健康教育、医疗服务、合理收费等方面进行电话沟通回访，每月回访60人次，对征求到的意见在院办公会上进行通报，分类分级进行整改，对行业作风建设水平不断得到提高发挥了积极促进作用。 (五)坚持社会监督员制度。每年召开社会监督员座谈会，虚心听取各位监督员的意见及建议，认真对待，落实整改，并且将采取的措施和整改情况及时反馈给监督员。
四、社会服务承诺
建立三级承诺制。医院向社会郑重公布了《廉洁行医，诚信服务》的承诺，院内科主任、职能科室负责人，全院医生分别与医院、科室签名承诺：不收受红包和回扣，不乱收费、拒绝开单提成，廉洁行医，签订诚信服务承诺责任书。医院将医疗行为置于群众监督之下，将门诊每名坐诊医生的席位牌都印上了廉洁行医八不准规定和举报电话，方便患者监督。
五、实施便民工程，解决群众看病难 (一)推出就医名片系列套餐，方便病人就医。医院已投资3万多元推出了包括门诊就医指南、科室名片、医保就诊手册、住院温馨卡等一系列就医名片28000册，病人在套餐卡上随时可找到需要的就医信息。同时医院还在《宜昌日报》整版推出了患者就诊的各种线路图，极大地方便了患者就医。门诊专设就诊咨询台，安排专业的医务人员担当导医，引导患者就医。 (二)简化服务流程，完善服务平台，为病友提供方便、高效、快捷的服务。一是开设午间门诊、双休门诊服务;二是增强硬件自动化程度，缩短发送报告时间，开展报告单邮寄服务;三是推出了划价、收费、取药一站式服务，新增设4处收费服务窗口，减少病人排队时间;四是医疗服务保障中心成立以来，为126万人次病友提供无偿服务，累计金额达123万余元。 (三)优化服务环境。医院投入资金90多万元对门诊部分诊疗科室进行环境改造，各候诊室增加了新的候诊椅，门诊内科、放射科等科室增设了候诊大厅并安装了闭路电视，使服务的每一个细节更加人性化，为患者提供舒适的就诊环境。
(四)开展医患沟通活动。在全院以平等沟通，真诚关怀，尊重理解，正确引导为医患沟通工作理念，开展了医患沟通活动。使医患沟通工作在医患之间架起了一座连心桥，活动开展3年多时间，对构建和谐的新型医患关系、缓解医患矛盾起到了巨大作用。
(五)实行物价公示制，维护病友的知情权，让病友看明白病，花明白钱。一是将住院费一日清提升为时时清，住院病人在全院各个病区的护士站，每天24小时随时可以查询共计2600多个项目的单项和合计收费情况;二是在医院门诊大厅醒目位置设立药品价格公示牌的同时，在外科大楼、内科大楼、门诊大厅的大型电子显示屏上公布各种收费标准，并滚动播出;三是在门诊大厅、内科大楼和外科大楼还设置了电子触摸屏，患者随时可以查询医疗收费情况;四是应用科学管理手段，遏制乱收费现象。医院投资200万元全面改造了收费网络系统，按物价标准建立了全院统一的医疗服务项目收费标准库，规范收费标准20项
(六)医疗服务向外延伸。医院组织医务人员走出医院，进社区、进工厂，下农村，为便民工程注入更多的内涵。医院与国家级贫困县秭归县结成为期三年的帮扶对子，在业务繁忙、人员紧缺的情况下，一次就抽派内、外、五官、以及妇产科4个专业共5名副主任医师长期蹲点进行技术扶持，解决偏远山区群众缺医少药的问题，目前已协助当地医院开展腹腔镜子宫肌瘤切除手术、阴式子宫全切手术等10多项新业务新技术。
与此同时，医院积极组织了各专业的学科带头人开展巡回讲座。专家们带着精心制作的幻灯片和放映设备主动上门，义务为县市、乡镇医院的专业技术人员开办学术讲座，提供技术指导，义务会诊查房，毫无保留地为基层医生传授新知识，提升医疗技术水平，为广大的基层群众留下一批不走的专家。
在城区，医院以居民社区为依托，关注城市弱势群体，着重解决他们看专家难的问题，组织开展医疗服务进社区活动，组织专家们利用双休日到社区为居民送医送药送健康知识，共为社区居民进行免费体检2000多人次，发放健康资料1000多份。
六、实施减负工程，解决群众看病贵
(一)执行医疗药品、材料招标采购制。医院严格执行湖北省药品集中招标中标目录，实现了网上药品采购。去年药品挂网采购品规总量2496个(抗生素315个)，非挂网采购品规总量125个(抗生素15个)，挂网采购占采购总量的95%;药品采购总金额95764800元，其中采购中标药品金额90976560元，占采购总金额的95%。
(二)推行又十制，规范药品管理。一是肃清进货源头。在药品采购合同中与药品供应单位约法三章，明确规定药商不得以回扣来促销药品，否则以行贿论处，对每月的用药总量按单个品种进行汇总，对排序在前10位的药品和药商进行公示。近几年，医院先后与21家供药单位暂停业务往来，24种药品被暂停使用。二是管住医生笔头。对于临床医生按照专业技术职务严格实行分级用药制，坚持合理用药，对每月用药总量排序前10位的医生进行调查，凡开大处方、滥用药的医生将被停止处方权13个月，并与纠风责任制挂钩，实行严厉的经济处罚。三是抓好科室管理。按照上级部门对药品比例的要求，科学核定各科室药品收入与业务收入的比例，药品收入不纳入科室绩效工资考核，对超过指标控制的科室在全院通报，并按规定进行处罚。
在降低药品费用的同时，医院按国家统一规定对大型检查项目进行降价(05年4月1日始)，到目前为止，CT、磁共振等大型检查设备的降价为病人减少检查费用已经超过800多万元。 (三)提高医疗服务质量，缩短病人住院周期。医院通过对每年的就诊人群进行调查分析，发现在来院就诊的患者中各县市的患者占到总数的60%，这些患者大部分是病情严重在基层医院无法解决才到本医院来的，他们中有很多人是举债来城里看病的，他们进城后，除了要负担医疗费用之外，还要花费住宿进餐等一系列的生活开销。为了能使进城就医的农村群众尽早尽快地看上并住上院、做上手术，医院在门诊设立午间门诊和弹性工作制，使县市的患者能够随来随诊，缩短就医时间;医技科室为县市来的患者开展了检验报告单邮寄业务，减少病人在城区滞留时间，节省相关的生活支出;对于住院病人，医院明确规定，临床医生在开具检查项目时，在费用上就低不就高，不得开具与初步诊断无关的检查，避免重复或类似的检查，大型检查项目的结果阳性率必须大于70%。与市中医院等几家医院签订协议，检查结果互认，避免重复检查增加病人负担。在病情诊断明确后，医生应及时治疗，择期手术患者术前住院日不得超过三天，手术前后诊断符合率、入出院诊断符合率必须大于95%。在严格规定的同时，医院科学安排工作时间，增排手术，提高病床周转率，缩短病人住院周期，使病人在治好病的同时少花钱。对阑尾炎等10种疾病实行了单病种费用限额，减少病人的住院费用负担。
医院落实市委、市政府、民政部门有关文件精神，残疾人凭证可减免一定的床位费、大型仪器设备检查费及手术费，对城区贫困群众进行医疗救助等一系列减免政策，医院每年减免医疗费用28万多元。
行风建设工作总结
（二） 一年来，我镇政风行风建设工作在区委、区政府，区行风办，镇党委、镇政府的正确领导下，坚持以政风行风建设、强化执政为民理念在工作中的贯彻落实，推动干部职工队伍素质不断提高，促进各项工作的全面发展。今年，我们认真贯彻区、镇政风行风工作会议精神，以八荣八耻、《公务员法》的学习为抓手，紧紧围绕全镇建设开放型、花园式、新型生态镇的发展目标，把强化责任政府、法制政府、服务政府三项建设，推进民心工程，促进和谐社会，坚持为经济发展服务作为重点工作来抓，使政风行风建设取得了新的成效。在推进政风行风工作中，大力弘扬求真务实精神，突出实效，标本兼治，综合治理，不断加大行风廉政建设工作力度，有力地推动了行风廉政建设工作，保证了我镇建设事业的健康协调发展。
一、提高认识，加强领导
行风廉政建设工作是实践三个代表重要思想的具体体现，政风行风建设是一项综合性的工作，是事关大局和政府形象的大事，因此我镇党政班子始终把此项工作作为重点工作来抓。基于这个认识，我们把行风廉政建设工作放到提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识纠正损害群众利益的不正之风工作的重要性和必要性，以对党对人民高度负责的态度，带着对人民群众的深厚感情，坚定不移的把这项工作抓紧抓好。年初根据区政风行风建设会议精神成立了行风建设领导小组，镇党政班子成员分阶段召开专题会议，分析研究我镇政风行风建设工作形势和任务，4月份制定具体的实施意见;7月份集体研究整改措施;9月份制定测评方案。4月8日镇召开了专题会议，会上传达了区会议精神，镇党委书记陶卫民对镇政风行风建设工作提出了具体要求：一是要充分认识政风行风建设的重要意义;二是要扎扎实实地抓好工作落实;三是要加强对工作的领导。镇党委副书记、镇长韩树忠对政风行风建设进行了部署，传达了区政风行风建设会议精神，要求全体干部认真按镇政风行风建设实施方案的要求，认真开展工作，在行风建设中建立学习型机关，建设服务型机关，建立责任型机关，建立团结型机关，机关干部中严格执行首知负责制。各科室、站、所等单位是行风建设工作的责任单位，各责任单位把这项工作列入重要议事日程，认真落实一把手亲自抓，责任单位各负其责，领导小组和纪检部门组织协调和监督检查的领导体制和工作机制，及时研究解决行风建设工作中遇到的各种困难和问题;在工作中，按照谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，对行风建设工作进行责任分解，明确工作职责、工作任务，按照工作安排认真进行检查，及时进行整改，坚持政风行风建设与各项业务工作同部署、同检查、同考核，落实行风建设一票否决制，确保行风建设工作落到实处。
二、强化教育，统一思想
加强教育，在思想上真正重视政风行风建设，是做好政风行风工作和建立长效机制的首要环节。为此，我们首先抓好中心组学习，领导干部先学一步，认真学习领会区政风行风建设大会的精神，按照立党为公、执政为民的要求，提高对政风建设重要性和紧迫性的认识。为统一干部的思想，调动全员参与行风建设的积极性和主动性，在实践中做到三个结合：
一是把行风教育与明荣辱、弘正气、树新风主题讨论和爱民、忧民、为民、利民主题实践结合起来。今年在开展树立社会主义荣辱观教育活动中，组织全体干部以学习树立社会主义荣辱观为契机，紧紧围绕全镇新农村建设的大局，积极开展三服务一加强活动(即：服务发展作贡献、服务基层解难题、服务群众办实事，切实加强基层工作力度。)以实际行动践行八荣八耻，努力打造服务型政府，并对照八荣八耻认真查找自身的不足，坚持把以服务人民为荣，以背离人民为耻作为行动指南，紧密同基层的实际工作有机结合起来，组织全体干部认真学习了《公务员法》并观看了《人民的好公仆牛玉儒先进事迹》和反面典型的警示教育片，通过正反两方面的教育，使党员干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出问题，把纠正损害群众切身利益的各种不正之风，作为立党为公、执政为民的具体体现，增强了干部职工的政治意识和廉洁自律的意识。同时，在机关中广泛开展了四个一活动，即结合树新风活动提一条合理化建议;确定一个帮扶对象;参加一件有意义的活动;招一家企业或引一项资金。截止目前共提出合理化建议38条，确定了帮扶对象64家，例如：机关全体干部为我镇毕家村村民仁爱智捐款3000余元，帮其解决无钱就医的难题，为困难学生捐款8000余元，密切了干群关系。集体参加有意义的募捐创卫活动12次，机关干部协助引进企业5家。 二是把行风教育与法制教育紧密结合起来。全镇干部广泛开展学法、用法和守法活动。以学习《公务员法》、《行政许可法》为重点，深入学习与本职工作相关的法律、法规。同时，我们完善了相关制度和工作机制建设。并按照区委制定的《关于违反党风廉政建设责任制规定进行责任追究的实施细则》和镇《实施方案》的要求，对存在问题的责任单位负责任人进行了严肃处理，增强了广大干部职工的法律意识，提高了依法行政的能力。
三是把行风教育与职业道德教育结合起来。在广泛开展争创文明岗位、文明单位活动中，加强全镇干部的职业道德教育，要求广大干部紧密结合镇的中心工作开展行风建设。在今年的镇、村换届、创卫工作中全体干部深入基层，改进作风，站在百姓立场上想问题、做事情，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，改善服务态度，提高服务质量，确保了中心工作的顺利完成，塑造了良好的机关形象。
行风建设工作总结
（三）
我校认真贯彻三个代表思想，以十六大文件为指导，坚持在改革中求发展，求创新，以贯彻实施新课程标准为抓手，全面贯彻党的教育方针，以减轻学生过重负担，全面提高学习质量为目标，认真实施科教兴校战略，在上级教育部门的关心下，在全体教师的共同努力下，教育教学质量稳步提高，完成了预期制订的各项工作。
一、加强党建工作，建设一个高效、民主、廉洁的领导班子。
领导班子建设好不好是衡量精神文明建设是否取得成效的重要标志，因此，加强精神文明建设，首先要从严治党，搞好党风廉政建设，保持共产党员和领导干部在群众中发挥表率作用，为此，我校在创建活动中目标明确，就是在创建好班子的基础上创建区文明单位。
1、开展两个条例的学习活动。
根据主题活动内容，针对领导和党员思想实际，我校先后组织党员学习党员二个条例的学习活动，观看反腐倡廉录像，提高党员干部的思想觉悟，使党员干部真正起到带头模范作用，思想得到解放，进一步树立了执政为民的思想。
2、民主管理，依法治校。
我校把民主管理，依法治校当作一项民心工程来抓，通过民主选举推选出教职工代表，实行教职工代表大会制度，负责督促教师遵纪守法，实行岗位职责和师德规范，建立教师德、能、勤、效考查制度，监督学校政务、财务工作，领导做到廉洁从政，使教师参政议政。
为了充分发挥教师工作积极性，增强教师的主人翁意识，让教师参与到学校管理中来，学校领导班子从增加办事透明度入手，实行政务和财务公开，进行民主管理。首先，学校实行重大事情领导集体讨论决策再交教职工大会讨论通过的制度;其次，鼓励党员、教师献计献策，集思广益对所提建议实行答复制度，这一制度得到了教师们的积极响应，大家纷纷出谋划策，部分建议已经得到落实并取得了实效。所有这些都体现了我校领导班子的民主作风。
二、加强师生思想道德教育，打造师生新形象
1、加强学生思想品德教育，培养学生高尚的道德情操
青少年是祖国的未来，加强青少年的思想道德教育工作，促进青少年健康发展，是关系到党和国家前途命运的大事，是建设有中国特色社会主义事业兴旺发达的关键所在。为此，我校非常重视学生思想道德教育和人生观教育，利用每周1节的思想品德课对学生进行思想教育，组织学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，培养学生良好的学习习惯和行为习惯。结合少先队主体活动，组织学生参加公益活动，如组织学生到街上打扫卫生，发动学生为困难群众捐款等，提高学生的公众道德意识和高尚的道德情操。组织师生向贫困地区和家庭捐款捐物，捐款数额达 元。
2、加强政治学习，提高教师思想道德修养
为了贯彻落实区教育局关于开展师德教育活动的指示精神，我校成立了由副校长为组长、少先队总辅导员为副组长的师德教育工作领导小组，制订了师德教育活动方案，首先以教研组为单位组织教师学习《公民道德建纲要》、《中小学教师职业道德》。再通过讲座、论坛等形式进行宣传教育。然后结合实际查问题、找差距。大家畅所欲言，各抒己见，并结合自身实际谈体会，通过讨论，大家都认为师德教育是一项长期的工作，它对深化学校素质教育，对提高学校办学品位和教师职业道德素质有着重要的意义。通过学习，教师们纷纷表示，应以积极的态度参加到师德教育活动中，不断提高自身道德修养，更好的为教育工作服务。
3、规范教师道德，树立教师形象
学校把师德教育放在教师队伍建设的首要地位，作为学校的重点工作抓紧、抓实、抓好。利用周一政治学习、师德报告会等组织教师认真学习，大力加强师德、师风建设。使教师在思想上注重以人为本，在工作态度上注重服务学生，在工作作风上注重廉洁从教，在教育行为上注重依法执教，塑造教育良好形象。在教师中开展树教育新风，塑教师形象活动，内强素质，外树形象，形成了一支在实字上寻动力，在深字上挖潜力，在活字上求发展的教师队伍。例如：我校蒋艳萍老师放弃自己的休息时间为学生补课，家长一时不理解，认为老师影响他按时接孩子，竟然到校长室告状。蒋老师知道情况后，将心比心，并没有责怪家长，而是一如既往的对待孩子，反过来看到那个学生天冷衣单，把自己女儿的衣服带来给学生穿上。家长知道后十分感激蒋老师，把表扬信写到了学校。2005年，我校被评为常州市巾帼文明示范岗。
三、深入开展创建精神文明建设活动，提高师生文明意识 创建文明单位活动是落实两个文明一起抓的有效途径，是提高人民素质的载体。为此，我校领导非常重视，建立有以校长为首的创建文明单位领导小组，制定计划、方案，由职工代表大会讨论通过，使之成为全体教职工奋斗的目标，并组织教师扎扎实实地开展各项创建活动。 首先，学校组织教师学习上级有关精神文明的文件，《教师职业道德规范》，区教育局办人民满意的教育，召开专题报告会、班队会等形式进行宣传学习。通过学习把创建活动推向深入，提高师生的文明意识。新时期德育工作是学校工作的灵魂，人的思想道德品质教育，关乎国家民族命运，不应是一种空泛的宣传，也不应是一种理论上的说教，应该是一种实实在在的工作，是一个点滴积累的过程。我们就是从小事抓起，教育学生从小事做起。学校里倡导以养成教育为重点，从规、激、正三个字做文章。
规：抓养成教育，我们遵循低、小、严的原则。低起点低，标准要求低。强调只要孩子去做，一时做不好也没关系，只搞过关、达标。小从小事抓起。把按时起床、洗手脸、收拾书包、回答问题要立正、交作业用双手、听课做作业精力集中、见到纸片随手捡起、不吐痰、不追逐等各项编成儿歌，一一抓落实。严严格管理。没有严格管理，任何工作都不会收到实效。校长室、教导处、少先队对养成教育进行全过程跟踪检查、全方位监控，使鸣小学生的行为都得到规范，并逐步升华为习惯，形成鲜明的形象特质。
激：激发情感，对学生进行情感教育。爱国主义教育、集体主义教育其实质是情感教育。我们从培养学生的情感入手，进行 爱国、孝敬、仁爱、明理、诚信的新传统教育。爱国，举办专题图片展、书画展、组织观看爱国主义影片、书籍等活动，让学生去感受祖国变化，了解爱国人物，接受正面教育和熏陶。2005上半年，我校在中国少年报组织的民族精神代代传读书比赛中，25名学生获奖。孝敬：把三八节定为母亲节，做一件让妈妈高兴的事。重阳节定为敬老节，为祖父母送一个小礼物。仁爱：学会体贴，学会理解，学会宽容，讲文明，懂礼貌。明理：明辨是非，公正无私，有正义感。诚信：诚实、守信，一诺千金。
正：就是严于律己、心地善良，处事公平。通过社会与生活课、班会课，通过演讲、辩论、讲故事、说心里话等多种形式教育学生，及时认识自身缺点并改正缺点，努力做到严于律己，公正待人。我们还让学生参加到学校管理之中，负责学校日常管理工作。设立文明监督岗，负责楼内的卫生、纪律检查。班级设立值日班长，负责一天的班级日常管理。各个岗位都经过竞争上岗，从细微处培养他们平等、民主、自主意识，不断增强他们的自我约束能力、独立思考能力以及创新精神。
为及时梳理德育工作思路，使德育教育向科学化迈进。德育领导小组带领教师开展专项德育科研，就《小学生心理受挫原因及疏导对策的研究》进行课题研究，用理论指导实践，实践中积累了丰富的德育工作经验，该课题在2003年6月成功结题，并被评为区优秀教研成果奖。 我校先后开展的活动主要有：
1、《办人民满意的教育》师德教育活动;
2、开展红读教育活动;
3、开展班主任工作教育讲座活动;
4、开展文明班级、五好家庭、三好学生评比活动;
5、开展学科教学竞赛活动;
6、开展文体、科技比赛活动;
7、开展交通、法制教育活动;
8、开展爱物百日评活动活动等，活动均取得了可喜的成绩，进一步提高了学校的文明程度。
四、积极开展科技、文艺和体育活动，促进学生全面发展
我校积极开展艺术教育研究，通过不同的艺术形式，启迪他们的智慧火花，培育他们的艺术细胞，发掘他们的艺术天赋，促进他们向更高层次发展，把促进学生综合素质的全面发展作为宗旨，为学生特长的发展提供了条件。
学校成立各类活动小组，如文艺方面有鼓号队，声乐、舞蹈、钢琴队;体育方面有田径队、男女排球队;美术有绘画、陶艺;信息和劳科技，各队(组)平时积极组织学生开展各项活动，并取得了很好的成绩。
学生的积极性调动起来了，教师的教学水平上去了，教学成绩的不断取得，也就顺理成章了。师生参加各级各类比赛，取得丰硕的成果。黄璐在武进区美术教师基本功比赛中，获一等奖;张雪良在武进区美术评优活动中获一等奖;杨鲁英在武进区音乐教师基本功比赛中获二等奖;王雪芬参加武进区音乐评优活动或二等奖。80多名学生的美术作品获得国家级的奖励;由学生创作的书法、绘画作品等陈列在学校艺术长廊，更增添了校园人文氛围，熏陶了师生审美的心灵。同时，学校文艺组多姿多彩的文艺节目不但丰富了校园文化生活、活跃了师生身心，而且在各级各类文艺汇演比赛中展示了鸣小高雅的艺术水平。舞蹈《丫丫闹春》、《海娃与企鹅》、《动感宝贝》、《爸爸的军帽》在湖塘元宵文艺晚会中获优秀奖，合唱《雪绒花》《各国儿童心连心》《茉莉花》《歌声与微笑》都获武进区英语歌咏比赛一等奖、常州市
一、二等奖。体卫创新，全面育人。我们不断探索素质教育下的快乐体育教学，进一步开展好以早锻炼、早操、晚活动为主的学校群众性体育活动，确保学生每天有一小时以上的体育活动时间，同时结合不同季节适时组织田径运动会、排球比赛、跳绳比赛等丰富多彩的体育比赛活动，从而使学生具有良好的身体素质，体育合格率、体锻达标率、体锻优秀率分别达98%、98%和30%以上。
五、开展法制和安全教育、增强师生法制观念，做守法公民 学校是育人的地方，学生的安全是教师的责任。我校一直把学生安全作为首要工作抓紧抓好，认真执行食品卫生法规，时常对学生进行防火、防盗、防骗、防震、防水、防电、防食物中毒和防交通事故等安全教育，定期检查校舍安全，落实防范措施，防止重大事故发生。注意经常强化师生安全、守纪和文明意识，使社会治安综合治理各项指标达到标准。坚持对师生员工进行民主法制治安防范教育，要求师生自觉遵守国家法律、法规，做守法公民。 此外，学校设有兼职法制教育副校长周文伟;兼职法制教育辅导员盛小松，负责学校法制知识宣传和法规教育，结合每年9月26日禁毒日进行禁毒宣传，并组织学生参加了拒绝毒品的图片展览活动。通过活动，使全校师生知法、守法。教师和学生的法制观念得到了很大的提高，学校治安状况良好，无教职工越级上访事件，更无违纪违法行为，无黄、赌、毒现象。
六、加强校园建设、美化绿化学校，创设良好育人环境
学校按省一级学校标准配备教育教学设施。我们对照评估标准，逐项排查，针对问题和薄弱环节，扎扎实实进行整改，在上级部门的支持下，投入 多万元用于添置教育教学仪器，改造塑胶跑道，增建电子阅览室和营造校园文化氛围等，进一步优化育人环境，为创建省一级学校打下牢固的基础。经过努力，现在学校环境优雅美观，校园绿草如茵，具有浓厚的文化氛围，学校运动、教学、生活三区布局合理、错落有致。拥有宽敞明亮的教学楼、办公楼， 250米环形塑胶跑道运动场;教学设施先进、齐备，共有10个功能室与教育教学相配套，现代信息技术教学设备先进，电子阅览室和两个网络教室等为学校教育教学插上了现代化的翅膀。 我校还充分利用校园环境资源，全面构建，立体布局，创设让文化设施启智的人文环境。学生书画、艺术长廊等散发出浓郁的文化气息，抓住师生学习生活的每一个去处，让每一面墙壁都说话，让一草一木、一砖一瓦都育人。校园的电子显示屏、警示句、宣传栏、雕塑奋进等，处处、时时提醒学生：鼓励自己志向远大，警示自己一心向学，相信自己潜力无穷，鞭策自己学会做人。校风校训、教风学风、办学理念等都已上墙，加强对学生人文精神的培养和熏陶，入心入脑，化为自觉行为，从而给与学生精神的鼓励、意志品质的锻炼。
七、认真执行计划生育政策，人人争当计划生育标兵
计划生育是我国的一项基本国策，也是创建精神文明建设的一项重要内容。学校给予足够的重视，成立了有女工计划生育管理工作领导小组，实行一把手负责制。领导小组负责制定本校计划生育管理办法，指导和监督计划生育措施的落实情况。由于我校计划生育工作做得细，两年来，广大教职工积极宣传计划生育政策，个个严格执行计划生育政策，学校计划生育各项指标均达标，我校被评为 巾帼文明示范岗。
八、坚持走科研兴校之路，全面提高教育教学质量
教育要发展，特色是生命。为了培养21世纪人才，我们结合学校特点，以培养学生强健完美体魄、顽强拼搏精神、实践创新能力为目标，以排球和数学实践活动为我校校本课程。 我校是常州市排球传统项目学校，从1990年以来，我校男、女排球队在武进市小学生排球比赛中，年年荣获冠亚军;在常州市小学生排球比赛及常州市软式排球比赛中，也屡荣获冠亚军。 排球传统项目的开展，学校领导起着至关重要的作用。十多年来，历经几任校长，他们都把排球作为学校特色来抓，投入大量经费。学校每年添置排球要五六千元，业余训练经费、比赛经费每年达几万元。2003年学校投资二百三十万元筹建排球训练馆，为排球队提供了更优越的条件，为取得更辉煌的成绩奠定了扎实的基础。
我校各班都成立了男、女排球队，他们在体育课上认真学习排球技术，课后能积极训练，这为学校排球队源源不断地提供了强大的后备力量。学校每年举行一次全校性的排球比赛，并形成传统。一二年级为对空垫球比赛;三四年级为对墙垫球比赛;五六年级为正式排球比赛。在赛前一个月，学校的田径场、排球场、篮球场全都是各班运动员刻苦训练的身影。低年级的班主任、体育教师手把手地教学生垫球，中高年级的校排球运动员也能担当教练的责任，辅导并训练班级排球队。比赛期间，班主任、体育教师可以说忙得不亦乐乎，学生啦啦队更是激情似火，标语种类繁多，加油方式各异，使排球比赛的气氛变得更加激烈、紧张，运动员也能尽情地发挥自己的水平。
我们学校把数学实践活动作为校本课程，开发编制了《数学实践活动》教材。课程开发组老师在编制过程中经历了换脑筋(学习理论，转变观念)→动脑筋(课程开发的实施)→伤脑筋(课程实施是不断修改、完善，再开发，再修改，再完善的过程)。这种校本课程的开发给老师的是一种挑战，一种责任，我们在行动中研究，在研究中反思，在反思中提高。在此基础上，我们根据各年级课程目标，自主选材，自编活动内容，设计活动方案、活动案例、撰写专题论文等，在多方面取得了显著的成绩：有2篇专题论文在《小学教学实验与改革》等省级刊物上，有5篇专题论文在区市级论文评比中获奖。
数学实践活动，为学生提供了一种有别于学科课程的学习形式。这类课程，不仅内容与学生的生活经验相关，活动的时间灵活，活动的空间广阔，而且没有作业负担，学生完全摆脱了失败的阴影，不仅在活动取得收获和学习取得成功后欢欣鼓舞，单单参加活动本身就给孩子们带来无尽的愉悦。因此，学生兴趣很大，能主动地将数学学习与生活联系起来，主动将数学学习与其它学习结合起来，用数学的眼光去看世界，用数学的思想去思考问题。我校小学生自办小报二百多张，写数学日记二百多篇，学生的数学兴趣高涨，学生自发参加《小学生数学报》上的一些活动，徐罗娜、张键等8位学生撰写的数学小论文刊登在《小学生数学报》上，在《小学生数学报》组织的我们爱数学活动竞赛中有30多人次获奖。
展望未来，我校全体师生正以饱满的精神的昂扬的斗志迎接新一轮基础教育改革的挑战，继续开展精神文明创建活动，把创建活动推向深入，齐心协力，向文明单位迈进，为办人民满意教育不懈奋进。
第16篇：行风建设工作总结
医院行风建设工作总结
医院与人民群众联系密切，医疗服务质量和医德医凤是引起社会的泛滥关注，极易成为群众关注的焦点，因此，我院把行风建设，作为一项重要工程，列入议事日程，切实将行风建设抓实、抓牢、抓出成效，通过一年的努力，员工队伍的政治素质、思想素质和业务水平都得到了广泛的提高，有力的促进了医院的发展，树立了较好的社会形象，医院先后被评为：四川十佳诚信医疗单位、关爱老人杰出贡献奖、爱心企业特别贡献奖、优秀养老品奖牌等，并涌现出一批先进人物；同时医务人员的工作质量和服务质量也得到了社会各界的广泛赞誉，近几年好人好事不断涌现，据不完全统计，医院获得锦旗35面，表扬信18封、鲜花15蓝、拒收红包上万元，现将我院行风建设工作总结如下：
一、坚强领导扎实推进，确保行风建设取得新成效。行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及到日常工作 的方方面面，必须切实加强领导，落实责任才能抓出成效。一是成立院长为组长，副院长为副组长（具体抓），各职能部门负责人为成员的行风建设领导小组；领导小组下设行风建设办公室，负责对行风建设进行计划、组织、领导、监督和实施。并按照谁主管谁负责的领导体制， 实行工作目标责任制，责任到人，一抓到底，确保了行风建设工作健康有序的开展。全年召开2次医院行风建设职工大会，院长亲自传达讲解国家卫计委、省卫生厅、
1 市卫计委、区卫计局行风建设文件和指示精神，“九不准”、“潜规则三十条”等，要求职工认真学习，领会精神，严格执行。
二、完善监督、加大宣传，在民主评议中取得新进展。
（一）、开展二箱三栏一监督活动，“二箱”即投诉举报箱和院 长邮箱，在门诊和病房各病区开设投诉举报箱7个，每月开箱2次，同时公开院长邮箱，接受群众投诉举报。“三栏”即公示栏、锦旗展示栏和宣传栏。对病人及家属赠送给各科室的锦旗在展示栏中展示，并根据医院不同时期的工作中心命名主题，以身边的人和事教育身边的人。根据不同时期发病特点，定期在宣传栏宣传发病特点和预防方法，让老百姓了解疾病的发病特点，达到早期预防的目的。公布药品价格，加强药品管理，同药商签订了药品、医疗设备、医疗耗材销售廉洁承诺书。印发了“杜绝医药代表”进科室谈业务的宣传材料，各病区张贴防止医务人员勾兑现象，据统计，谢绝医药代表达20多人次，接受群众监督，让群众放心。2015年医院发放“满意度调查表”100份，接受群众意见和建议20余条，并将收集的意见、建议逐项进行研究，结合医院实际情况，进行整改和纠正，努力转变行业作风。
（二）、三条热线零接触，“三条热线”：即“投诉举报热线”6896967
9、“咨询服务热线”83970178和“便民服务热线”13541158027，接受群众意见、建议和咨询，为群众健康咨询进行答疑解惑，“零接触”使医务人员与病人及其家属进行心理咨询和沟通，拉近医患之间的距离，获得病人及家属的信赖。
2
（三）、“四项机制促行风”，对群众反映的问题，进一步完善四项机制，促进行风建设。即：对精神文明、劳动纪律、文明行医、合理用药、医院文化等方面进行全面考核，考核结果与绩效挂钩，对出现的行风问题进行一票否决。二是聘请行风监督员，加大监督力度，完善监督机制，为了促进医院的行风建设，聘请了3名行风监督员，对医疗服务过程进行监督，定期召开行风监督员座谈会，收集群众意见和建议，进行针对性的整改和完善，我们采取不同的方式，转变行业作风。即：采取“一告知”、“二承诺”、“三公开”、“四监督”的做法，使医疗活动全过程置于病人及其家属的监督之下。三是建立职工医德档案制，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院表彰情况、捐款捐物、理论学习、批评处罚、年度考核七个方面考核，并与年终考评绩效工资挂钩。四是增强科室负责人的责任意识，不断完善责任机制。对科室明确责任，很抓制度落实，结合群众反映的意见和建议，认真修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，让广大人民群众广开言路、适时监督，促使医院转变行业作风，完善各种机制，有力促进了行风建设，进一步优化了发展环境，据统计2015年医务人员拒收红包7人次，金额上万元。
三、突出重点，多措并举，全面落实行风建设各项任务。今年医院的行风建设是：以提高服务质量为目标，以开展创建活动为载体，以强化行风建设制度化为保证，唱响“树正气、
3 讲团结、求发展”的主旋律，进一步转变作风，树立医院新形象。
加强行风建设工作，是贯彻为人民服务的工作方针必然要求和有效途径。为此，我院始终以让群众满意为标准，并以此为各项工作的出发点和落脚点，从严抓五项工作入手：抓优质服务、抓制度落实、抓文化建设、抓文明创建、抓特色工作，提高员工队伍素质，弘扬了红星医院精神。
（一）、加强思想教育，转变服理念。
医院是窗口服务行业，与人民群众的健康息息相关，服务质量的好坏，直接体现行业作风的优良，为提高服务质量，满足广大群众的医疗需求，我院首先从转变服务观念入手。自年初以来，医院决定，利用每周星期一各科室的晨会，合并召开全院晨会，在会上由院长或副院长传达贯彻上级卫生部门一系列关于行风建设的文件。经过一年来的努力，职工们的廉洁自律意识和服务理念得到了升化，病案首页填写录入，2015年一季度获全省第一的好成绩。
（二）、加强制度建设，用制度管理行风。
用制度长效管理，用制度堵住可能产生不正之风的漏洞，是行之有效的约束机制。工作中，我们全面推进“告知制度”、“首问负责制”、“投诉程序制”、礼仪服务规范等，做好门诊医疗费用、住院费用清单制，进一步做好住院费用每人清单制，把各项制度渗透在职工的头脑中，贯穿于实际工作中，落实在行动中从而严格强化敬业意识。
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（三）、强化文化学习，提高整体素质。实际经验告诉我们，行风建设的关键是提高人的素质，结合医院工作特点，我们把以学习提高素质作为我院实施素质教育的原则。首先，抓好政治理论学习，从政治、法律、法规及业务等方面制定学习计划，收集相应教材，以定期学习、晨会学习、部门学习、外出培训、自学等多种方式，并定期考核，使员工的综合素质在循序渐进的提高，为便于员工学习，医院购置图书和报刊，蕴造了良好的学习氛围。并学以致用创办了刊物和简报，包括：行政管理、医护管理与预防保健、财务后勤与药事动态、青工活动与好人好事，力求与知识性、专业性、娱乐性于一体，及时反映医院各部门的动态和业绩，展现和讴歌职工们的精神风貌。
（四）、改善服务环境，提高服务质量。
2015年我院在公司的支持下，投入资金不断改进病房硬件设施，进一步改善了住院部条件，完善了中心供氧、无线网络。在服务方面我们加强了门诊导诊工作，为离休干部开设了专门诊室，同时进一步完善了夜间急诊工作，增添了驾驶员，司机和车辆在岗待命，随时救护病员。在病房里我们安排了专门的送药人员，免除了病人自己取药的烦脑。在护工服务方面，成立了专业的护工队伍，充实了力量。对关怀病人、五宝老人基本做到每间病房有护工，保证了她们的生活需要。
总之，行风建设工作是一项综合复杂的系统工程，抓好行风建设任重道远，我们相信有上级部门的正确领导和支持，有同
5 行的帮助，有全体员工的共同努力，我们一定能够总结经验，抓巩固、抓规范、抓深入，树立行业新风，展现良好的医院形象。
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第17篇：行风建设工作总结
邓庄乡计生委
2008年行风评议工作总结
我委为全面提高人口计生工作管理和服务水平，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻和落实科学发展观，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针，紧紧围绕“以人为本，服务于民”这一主题，全面推进行风建设，努力创建“为民、务实、清廉”的机关。现将行风评议开展情况总结如下：
一、领导重视，认真学习，加强对行风评议活动的认识 认真贯彻执行《中华人民共和国计划生育法》和《河北省人口与计划生育条例》，转变职能，转变作风，提高执法水平、办事效率和服务质量。为确保此次活动有组织、有计划、有步骤地进行，我委成立了以党委委员李永刚为组长的行风评议管理小组，并结合我委实际情况制定方案，研究部署，切实将行风工作落到实处。
二、转变工作作风，热情为群众服务
我委始终坚持以联系群众、服务群众、维护群众根本利益为出发点，切实克服“衙门”作风，每个计生工作人员严格按照行为准则“二十点”要求自己，切实做到“首问二结制”，按照一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水暖心，一句询问速办，一声走好送行的“五个一”要求做好群众的服务工作，综合性服务大厅内，准备了毛巾、开水、椅子、眼镜等便民用具，群众来计 1
生委办事，有关人员要交待好办事程序，所需证件材料，保证二次办结，不让群众跑第三趟。
5月份，结合河北省“民心工程”邀请区级妇科专家亲诊，对全乡已婚至49周岁的育龄妇女开展Ｂ超、乳腺、妇检一条龙服务，由于组织得力，每位育龄妇女逐一接受了检查，并建立了生殖健康档案，连超龄的妇女都来检查身体。巡诊小组不定期地对各村手术、生殖健康对象进行随访，回访其治疗效果，需做进一步检查的，到乡站给予免费查体。此次活动，接受服务达8000人次，查治乳腺疾病165例，各种妇科疾病67例，采取外孕补救措施14例，上环309例，深受广大群众的欢迎。
三、加大宣传力度，倾听民意
各村建立了高标准的生育文化一条街，醒目的计生标语，知识板块，营造了浓厚的宣传氛围。我委还利用邓庄、大葛村等集市，开展了“倾听民声、集中接待日”投诉咨询活动，全体人员来到集市，喇叭广播，设立咨询台，解答群众疑难问题968人次，开展“零距离”服务，免费为群众查体3324人次，发放各种宣传材料6000余份。同时，在每次普查中，利用展牌展览，向广大群众宣传计生政策、生殖保健等知识，受到育龄妇女的欢迎。
四、加强政务公开，增强办事透明度
针对部分群众反映的计生收费问题，计生委严格按照政务公开的内容登记上墙，让群众做到心知肚明，有不明白地方及时解
答释疑。严格执行计生委政策和生育审批管理办法，不弄虚作假，优亲厚友，不借机要求群众交纳各种不合理收费，让办事的群众明明白白。
在今后的工作中，我们一定要认真履行好上级的各项政策法规，切实为群众办实事、办好事，维护广大人民群众的根本利益，树立“为民、亲民、爱民、利民”的良好形象，进一步转变工作作风，为全乡的群众搞好服务，希各界人士监督我们的工作，谢谢大家。
邓庄乡计生委
2008年12月27日
第18篇：行风建设工作总结
医院行风建设工作总结
新班子建立以来，在市委、市政府及市卫计委党委的正确领导下，院党总支始终坚持‚一手抓业务，一手抓行风‛，认真贯彻落实国家、省卫计委及市卫计委行风建设工作部署，以‚党的群众路线教育实践活动‛为总抓手，以全省‚妇幼健康服务年‛活动为契机，以保持‚省级文明单位‛和‚全省医德医风示范医院‛荣誉称号为目标，以‚转作风、严管理、优服务、提水平‛为主线，结合‚创建文明城市‛和‚三好一满意‛活动，加强领导、制定措施、狠抓落实。使行风建设和医院各项工作均取得较好成绩。三大效益均创历史最好水平。现将一年来行风建设工作情况总结如下：
一、强化组织领导，落实目标责任
一年来，我院继续将行风建设作为重中之重来抓，经常召开院党总支会议研究，通过院周会及全院职工大会安排部署行风工作。调整充实了行风建设领导小组，继续坚持了一把手亲自抓，分管领导靠上抓，行风办具体抓的做法。院总支针对去年全市行评的反馈意见，逐条进行了分析研究查找不足，并研究制定了《二0一七年行风建设整改方案》。院总支继续坚持了每周一晨会听取行风办一周工作情况汇报制度。院长与各科室签订了《行风建设目标责任书》，做到了业务工作与行风建设同研究、同部署、同考核，使医院行风建设责任到科室、到个人，从而保证了‚行风‛工作的顺利开展。
二、突出工作重点，开展集中整治
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的通知、《国家卫生计生委印发关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》的通知和《XXXX院开展干部作风集中整顿活动实施方案》，并下发到医院各科室。院长和各科室负责人签订了《纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作责任书》，进一步要求各支部、各科室认真组织学习相关内容，层层进行动员，统一思想，提高认识，明确任务，深入重点，提高开展专项整治和贯彻落实‚九不准‛等各项工作的主动性和自觉性。
（三）把握治理重点，认真自查自纠。一是为认真开展纠正医药购销和办医行医中的不正之风专项整治工作，严格执行医疗卫生行风建设‚九不准‛，医院制定了承诺书，向社会公开廉洁承诺，建立了专项整治和贯彻落实‚九不准‛工作进展情况定期报送制度和联络员制度，认真做好专项整治和贯彻落实‚九不准‛工作进展情况的定期汇报；二是医院领导班子和各科室负责人进行了廉政谈话；三是组织全院职工签订‚纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作自查承诺书‛；各科室认真对照专项整治活动任务要求，对照廉洁自律规定、财经纪律、法律法规，组织本科室人员仔细查找自身存在的不足，进行自我剖析，凡有涉及所列有关问题的，均应主动说明问题，主动上缴收受钱物。可选择采用实名或匿名方式，将所收受钱物主动上缴医院财务科和行风办，由财务科与行风办人员汇总后上缴市卫计委廉政账户。为方便群众举报投诉，
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教育实践活动‛，对照‚九不准‛的要求，扎实开展了纠‚四风‛、‚医药购销领域商业贿赂专项整治‛活动，医务人员的职业行为更加规范、服务态度得到进一步改善，社会满意度进一步提高。三是推进医患双方签订《不送、不收‚红包‛协议书》，将《协议书》作为病例资料纳入住院病历，并将协议签订情况纳入年度行风评议和行风台账内容，实行每月一通报制度。四是为全院干部职工建立了医德医风考核档案，并一一进行了编目和存档，以考核记录医务人员行风及医德医风内容，考核结果直接与晋升晋级、评先树优挂钩，从而提高全院干部职工的工作积极性和工作质量，进而提高社会群体对医院服务的满意度。五是进一步加强医药费用控制管理。严格执行医疗机构价格管理规定，严禁乱收费、多收费、重复收费；继续推行临床路径管理和次均住院费用最高限额管理，降低患者医药费用负担；坚持价格公示和医疗费用‚一日清单‛制度，方便患者知情查询。六是认真做好信访举报工作。畅通信访举报渠道，认真受理群众来信来访投诉，虚心听取群众意见建议，确保件件有着落、事事有回音。做好医院的反腐倡廉工作，维护患者和群众利益。
（二）开展处方点评，促进合理用药 。先后修改完善了《抗菌药物临床应用管理办法》、《处方管理办法》、《处方点评制度》、《医疗机构药事管理规定》等并抓好落实。在抗菌药物临床应用专项治理方面，严格控制抗菌药物购用品规数量，较好地执行了经院药事委员会遴选的35种抗菌药物。医院制定
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31.35%。四是加大对药品动态监测和超长预警机制的执行力度，每月上报药品销量前十位的药品，并及时提出警告等措施干预。今年以来，对18种超常药品进行了预警通报，责令降价16个品种，停止进药2个品种。
（三）强化综合目标管理，完善制度机制。一是完善了全院‚综合目标管理实施方案‛，进一步细化了管理内容，确立工作指标，建立了考核体系和流程，实施全成本和岗位要素核算，为保障顺利实施，成立目标管理考核组织，定期实施考核，及时落实兑现奖惩。二是结合实际，认真开展了‚转作风、严管理、优服务、提水平‛专项整治活动，落实了院务会、院周会等医院管理例会制度。狠抓医疗质量管理，规范诊疗行为，提高技术水平，确保医疗安全。同时，结合近期实施的‚单独、两孩‛政策，带来的未来几年的生育高峰，制定了应对预案，并在人员、业务用房、床位及设备方面认真抓好了落实。三是实行‚人性化‛管理。研究制定了‚专业技术职务院内设岗和职称竞聘实施方案‛，完善人事代理托管制，为非在编职工缴纳‚五项社会保险‛，增加了薪级工资，落实了有关婚假、产假等制度，稳定了专业技术人才队伍，激发了干部职工的工作热情。
（四）推行“阳光采购”，规范招标程序。完善药品、设备招标采购管理制度，强化对招标投标的全程监督。对全院的药品全部使用省药品集中招标中标挂网的药品，一律实行网上采
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四、加强内涵建设，落实惠民措施
（一）巩固“三甲”成果，狠抓质量管理。对照‚三甲‛评审标准，抓好持续改进工作。一是与北京多家医院建立了远程会诊平台，购置了转诊救护车辆，调整了病理科，改造了中药房，并对中药饮片进行了招标，调整规划保健科业务用房，整合儿童中医针灸、推拿及康复保健业务，拓展服务范围。二是加强协作，推进联合办医。积极选派13名医务人员到医院进修学习。三是积极组织申报科研项目，已推荐申报市、厅级科研成果奖8项，申报市级科研鉴定项目23项，为医院新技术、新业务的开展提供了强大支持。四是加大对专业技术人员的培训，参加各级各类学术会议40人次，业务讲座26 次，岗位练兵和技术操作考试考核20次，合格率100% , 提高了技术水平和服务能力。
（二）开展便民正风行动，扩大医院影响 。一是深入开展‚妇幼健康服务年‛、‚百医进百村‛等服务群众健康行动。围绕解决群众‚看病难、看病贵‛问题，不断完善导诊、分诊叫号服务措施，规范就诊秩序，简化就诊流程。二是推进‚三增一禁五代办‛便民正风行动，在贯彻卫计委统一开展‚五代办‛的基础上，我院又增加了‚门诊服务台代办一卡通、各病房代办出院结算及免费派车手续‛两项内容，方便了患者就医，活动开展以来主动服务2200余人次；积极开展‚百医进百村‛活动，免费义诊8200余人次、免费发放药品价值3.7万元，
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第19篇：行风建设 工作总结
磁 县 中 医 院
07年上半年治理医药购销领域 商业贿赂和行风建设工作总结
07年上半年，我院全体干部职工在院委会和党支部的领导下，以邓小平理和“三个代表“重要思想为指导，以”八荣入耻“为标尺，认真贯彻执行党的十六届四中全会，中纪委四次全会以及有关纠风工作会议精神和医药购销领域商业贿赂专项整治等文件精神，根据省、市、县纠风办，专项整治办公室的安排部署，制定了“实施意见”、“专项整治实施方案”和具体要求，把加强医院行风建设，开展医院质量“管理年”，创建“中医特色医院”，创建和谐平安卫生活动等紧密结合起来，做到认真安排部署，认真监督检查，認真考核落实，使行风建和药品购销领域商业贿赂专项整治实施方案得到很好的落实，取得了较好成效。现将行风建设和药品购销领域商业贿赂专项整治工作情况总结如下：
一、基本做法：
1、加强组织领导，统一思想认识，责任落实到位。为把行风建设工作及药品购销领域商业贿赂专项整治工作落实到实处，抓出成效，我院领导班子和党支部高度重视，迅速行动，把行风建设和抵制商业贿赂工作列入全年医疗工作的重点来抓。我院首先成立了领导小组，健全了“一岗双责”制度，以一把手为组长，以书记，副院长为副组长，以科主任护士长，负责人为成员的领导小组。下设办公室专门负责日常工作，二是落实责任制。与科室负责人、执业医师、护士、药师、药品采购人员等，层层签定责任状和保证书。三是制定工作方案，按照省市县各级文件要求，结合本院实际情况，制定了实施方案，对全院進行风建设和关于药品购销领域商业贿赂专项整治活动作了具体部署安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。四是深入宣传发动。召开全院各级人员，科主任、护士长、全体干部职工等，分层次进行全面工作动员学习，部署安排，形成一个人人皆知，人人参与的良好局面，把行风建设，医德医风建设，和整治商业贿赂，搞好“质量管理年”活动认识到位，落实到位。
2、加强学习教育，不断提高职工队伍思想素质。医院是与人民群众健康密切相关的窗口行业，是党和政府联系群众的纽带和桥梁，是社会主义精神文明建设的重要阵地，它直接影响着一个医院的整体素质和精神文明的建设成果。所以，提高职工队伍政治思想觉悟尤为重要，我们组织全院干部职工认真学习胡总书记提出的“八荣八耻”和医疗单位工作人员要做到的“八荣八耻”荣辱观，以“八荣八耻”为标尺，严格对照自己，检查自己，祛掉和改正自身存在的缺点和不足。加强医务人员的道德素养和整体素质，坚决抵制商业賄賂和各种行業不正之風，構建和諧患者關系，把加強職工學習教育作為行風建設的基礎。一是加强政治教育，提高思想认识。通过召开动员会，组织学习有关文件，深刻领会精神，明确行风建设和药品购销领域商业贿赂专项整治的目的、意义与它的重要性和必要性，事在必行。二是
1 开展职业道德，法制和纪律的警示教育。认真学习《医务人员医德规范》医务人员“八不准”、“六条高压线”，《关于进一步加强医务人员职业道德教育的实施意见》等。严格要求、严格管理。三是努力营造树典型、立标兵、争先创优的氛围，组织广大医务人员学习先进共产党员事迹，促使医务人员廉洁行医，诚信服务。充分发挥先进典型模範作用。四是充分利用各种宣传媒体進行广泛宣传教育，使社会和广大群众對我院有充分的了解和监督。通过一系列学习宣传活动，进一步增强了我院干部职工以人为本的服务意识，为今后的工作打下了坚实的基础。
3、加强医德医风教育，强化行风监督，完善制约机制。为搞好医德医风建设，加强医德医风教育，强化行风监督，健全和完善制约机制，是保证行风建设、防范行业不正之風的有效途径。一是加大监督力度，在行风评议中注意发挥好社会监督的作用。长期聘请社会监督员进行长年监督，監督員定期深入到科室、病房，进行明查暗访，走访住院及出院病人及家属，医院定期召开监督员会议，征求意见及建议。二是召开病人、家属、社会各界、单位职工行风座谈会，对反映的问题认真梳理，制定切实可行的整改措施，做到不隐瞒、不回避、不拖不推、逐一落实。对群众投诉的问题，不论涉及到单位或个人，能迅速调查，限时反馈结果，对群众咨询的问题认真解答，耐心解释。建立了群众投诉和反饋处理情况档案，定期分析、有诉必查、有責必究。件件有核实、有处理、有反馈。三是医院建立了计算机网络系统，实行电脑划价收费，为病人提供住院医疗费用一日清单，在门诊大厅醒目位置公开收费项目标准及药品价格，财務设立专门物价监督员。公开承诺规范服务项目和診疗行为。使广大群众充分享有知情权、参与权、监督权、受到好评。四是将“八不准”、“六条高压线”规定及工作人员行为规范打印成卡，发放到每个医务人员手中，时刻提醒和约束自己，做到警钟长鸣。五是广泛听职群众和社会各界的意见及时解决突出问题，切实纠正行业不正之風。
2、突出重点，统筹兼顾，狠抓落实。
（1）、优化服务流程，提高服务质量。针对群众反映的就医手續复杂问题，我院设置了简易门诊，医疗咨询台，导诊服务和便民措施，为老年人和重症患者提供代交费，陪同检查等服务，营造温馨的诊疗环境，为病人提供便捷、满意的人性化服务。为方便贫因人口就医，我院设立了扶贫病门诊和病房，共设立12张扶贫病床。
（2）、规范药品购销行为，全面推进药品集中招标采购工作。有效遏制药品高价格，把药品价格降低到正常的规定内。
（3）、加强医疗费用管理，扩大收费透明度，让患者明明白白看病，消费。切实解决群众“看病难，看病贵”问题，开展病人选择医生活动，落实医疗服务收费项目，药品价格公示制和医疗服务费用清单制。落实单病种收费制度，严格控制过度检查，反复收费，执行各大医院检查报告单相互认可等规定，严格控制药品收入与业务收入比例。
（4）、严格合理检查，合理用药。为了控制大处方，高额抗菌素等不合理用药，医院按照《抗菌药物指导原则》、《处方管理办法》、在控制业务总收入合理增长的基础上，严格执行抗菌药物分线使用管理，对药品使用情况实行超额预警管理，超额200元以上的药费，必须有病人或家属签字。因临床药价降低，我院药品總收入的比例明显下降。
2 （5）在行风建设和治理医药购销领域商业贿赂活动中，按照市、县“整治医药购销领域商业贿赂实施方案”的安排部署进行了自查自纠，对重点科室，重点部位进行重点整治治理，如药库，药房，检查，检验科室，临床职业医师等，院领导定期分批组织相关科室人员进行宣传，教育学习，认真贯彻落实省、市、县“关于整治医药购销领域商业贿赂”活动精神，学习“药品购销和医疗服务中不正之风专项治理的六项措施”行风纪律“八不准”和“六条纪律要求”。提高思想认识，共同抵制商业贿赂和行风中不正之风，统一醫療行业发展理念，建立健全有关规章制度，全员签订行风责任书。我院将药品回扣、开单提成进行了全部摸底清查，坚决杜绝回扣药品进入医院药库，购药必须先造计划，交药事管理委员会审批后，由二人签字方可购入。购入药品必须从中标的生产厂家或商家购入，必须证件齐全，符合国家标准。在自查中药品采购人员严格按照国家标准将推销商送的49种药品进行降价，平均降价13.6%，临床新特药治疗药品大部分降至不超过20元。
为不影响临床诊疗和正常运转，对部分特殊治疗用药品，一次性用品、毒、麻、限、剧、精神药品等重点部位问题，作重点解决，可經主管领导或药事委员会审批后，在中标药品外，按比例采购。嚴格制定了藥品采購管理制度、和具体运作办法，专药、专人、专病、专用、专帐登记、专柜保管、帐物符合。
为防止商业贿赂在我院发生，我们大力宣传整治商业贿赂有关政策，在医院重点科室，醒目部位张贴了治理商业贿赂，吃回扣、收红包、开单提成等标语，室内安装电脑监控器，随时可以进行监督查看。
二、行风建设和整治医药购销领域商业贿赂工作成效。
1、一年来我院全体干部职工在院领导和“行风建设领导小组”“医药购销领域商业贿赂专项治理领导小组”的领导下做了大量工作，制定了“行风建设和治理商业贿赂实施方案”，签订了“加强行风建设和纠风责任书”、“开展树立社会主义荣辱观、坚决抵制商业贿赂全员承诺”“预防和治理药品回扣责任书”等。认真学习胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”重要论述，广泛开展树立社会主义荣辱观的宣传教育，全员承诺活动。引导大家明荣知耻，“齐推为荣之事，同斥为辱之行”。自觉遵守八荣八耻承诺，努力干好本职工作，虚心接受群众的监督。全面贯彻执行违规收费，查实免费制度，在整治医药购销领域商业贿赂专项工作中，院方经过多次组织全院执业医师、药剂人员、手术室人员等，动员学习贯彻落实整治医药购销领域商业贿赂和行风建设中利用职务之便吃回扣、开单提成等文件精神及有关政策，提高思想认识，进行自查、自纠、自报01-04年药品购销中利用职务之便收受药品回扣、开单提成，统方费等不正当收入。
2、我院在创建“医疗惠民工程”工作中，依照上级文件精神要求，开设了三个绿色通道，四个扶贫病房，两个一日病房，一个便民灶间，10项便民措施。（1）三个绿色通道即：120急救接到电话问清方向住址，三分钟发动车，五分钟出门。昼夜24小时值班，随叫随到。简易门诊为病人提供方便，直接开单检查，为慢性病，老年病人开
一、二种常用药处方。咨询导诊台，为初次就診患者或外地出差人员就医和农民就医，进行医疗咨询导诊服务。（2）四个扶贫病房，分别设在内科、外科、精神科、妇科、共12张床位，内有住院制度，条件，免
3 费项目和免费比例。为城市低保，农村低保，特困职工，五保户，取得证书人员提供方便和优惠服务。（3）二个一日病房，在内科和外科各设有一个一日病房，为困难群众和农民工提供方便，做完治疗可以回家休息，解决患者经济困难问题。（4）一个便民灶间，在住院楼一楼设有一间简易灶房，内有四个煤球灶火，为长期、临时、短期住院患者或农村远道患者提供方便，解决了就餐困难。（5）十个项便民措施即：轮椅、担架、候诊椅、开水、本、笔、针、线、老花镜、电话等。为广大患者提供优质服务。
3、我院收费实行电脑管理，收费标准按国家和河北省物价收费标准执行。住院患者实行“一日清单制”清单一式二份，一份交患者，一份患者或家属签字后记帐存档。门诊处方每次不超过7日量，急诊处方不超过3日量，处方金额一般不超过200元，200元以上必须患者签字。
4、药品控制公示每季度一次，按双排序公示、上报。
大型设备检查阳性率在82.5%以上，每季度公示一次，在本地医 疗单位的检查，检验结果均可互认，不再重新简查。
5、本院财务收支和政务每季度公开公示一次，每半年进行一次考评。
6、对上级下达的各类文件精神和部署的任务，均能及时传达到各层次的干部职工，认真贯彻落实，按时完成任务。
7、在创建诚信医院方面，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“八荣八耻”荣辱观为标尺，严格要求自己，认真落实科学发展观，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量和诚信服务为主体，把群众利益，社会利益和诚信服务放在首位，进一步端正办院宗旨和方向，着力解决群众“看病难，看病贵”问题。医院不断强化和完善各种规章制度，规范管理，严格执行收费标准，认真组织学习国家的有关法律、法规，贯彻落实市规定的“八不准”，“六条高压线”和各项服务承诺，建立和完善医院管理评价体系和长效机制，改进医疗服务质量，提高医疗技术水平，保证医疗安全，控制医疗费用不合理增长，构建和谐医患关系，打造质量一流，信益一流，环境一流，费用合理，社会认可，群众满意的“诚信医院”。
三、打击非法行医
为认真贯彻落实省2007年打击非法行医专项行动会议精神，按照县统一部署，我院根据局文件精神认真组织执业医师，全院干部职工进行宣传学习动员，成立了领导小组，制定了计划方案、执业医师外出会诊管理规定，强化管理制度，对36名执业医师和2名麻醉人员进行了摸底调查，逐一筛查,38名人员全部填表，签定了保证书，进行自我约束，确保医疗安全。在自查自纠工作中，对重点科室和个人采取有效措施，召开专题会议，进行重点对话，讲政策，摆道理，宣传教育，提高思想认识，转变思想理念，主动自查，自纠，自报，自己主动取消非法开设的诊室和诊疗器械及药品。在局检查时已无一开诊或外出非法行医。按计划完成这项工作任务。
四、安全工作
1、我院在市县领导的正确领导下，始终坚持“安全第
一、预防为主、防治结合”的指针“谁主管、谁负责”，走群众路线，实行群防群治的原则，充分发挥群众积极性，牢固树立“安
4 全第
一、服务第
一、质量第
一、病人第一”的思想理念，提高思想认识，全面开展安全生产的综合治理。加强领导完善制度，强化管理，层层落实，始终把安全工作放在医院各项工作的首位，作为医院建设和发展的重点任务抓紧抓实。在领导班子共同努力下，将医院的院容、院貌。室内室外全部进行装修，住院病床、被褥全部进行更换，并增添了新的诊断治疗，检查仪器，无塔供水设备，更换了取暖新锅炉，病房和重点科，重点部位均按装空调，在供电方面，05年我院对全院所有线路进行了改造，重点部门、重点科室全部安装电闸、电表、配备了消防器材，在楼梯口贴有“安全通道”标志，安装应急灯。在大门口设置门岗，安装电子门，门诊大厅设立了急诊绿色通道，简易门诊，导诊台，导医咨询服务台等，为病人提供了多方面的就医便利条件和保障措施。
2、在医疗业务工作方面在院委会和党支部领导下，依照上级有关文件精神、法律法规要求，制定了“医疗服务规范”“医疗文件书写规范”“关于规范医师外出会诊管理规定”“安全管理制度”等一系列规章制度。使各级从业人员做到日常工作有序、行为规范。对医疗技术人员，院方组织名老医师和骨干人员在院内进行讲课培训，或到上级医院参加培训班学习，选拔部分科室大、中专年青医师到省、市级医院进修深造，期满取得合格签定回院后，必须向领导进行汇报，组织全院医务人员进行讲课，强化业务知识和诊疗技术，减少医疗事故，差错，纠纷的发生。为防止我院医疗事故发生，根据我院各科室工作的性质不同，制定了各科相关“安全工作制度”“安全责任状”并层层签定，层层落实，确保医疗安全工作落到实处。
3、强化宣传、培训，增强安全意识
提高职工的安全素质，是搞好安全生产的基本条件，今年以来，我院充分利用各种形式大力宣传安全知识，对职工进行安全教育，培训，委派主管安全人员到市级安全学习班进行安全专业培训学习。新职工来院工作，实行岗前培训，岗上抽查，定期考核。每逢重大节日前医院都要组织有关人员对全院进行全面检查，每到一科，均要对新老职工进行提问安全知识和遇事处理措施，消防器材使用方法等，发现问题及时处理及时指导，直至理解和学会。
五、为在来年搞好我院各项工作，我们要不断总结工作经验，继续巩固成绩，纠正不足，更加努力干好各项工作。搞好医德医风建设和行风建设，提高医院整体素质，严格执行新农合的各项制度，提高医疗服务质量，切实解决好群众“看病难，看病贵”问题，一切为群众利益出发，为广大患者打开绿色通道，为和谐医患关系，创造良好的医疗氛围。
2007年07月
第20篇：行风建设工作总结
医院行风建设评议工作总结
根据《2018年全市民营医院行风建设工作督查方案》（汴卫〔2018〕154号）文件要求，我们按照边评边建、评建结合的要求，调查评议，自查自纠，把整改工作贯穿于医院工作的始终，着重解决关系群众利益的热点问题，增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识，开展了一系列行风评议工作。现将主要工作总结如下。
一、坚强领导扎实推进，确保行风建设取得新成效。行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及到日常工作 的方方面面，必须切实加强领导，落实责任才能抓出成效。一是成立以院长为组长，副院长为副组长（具体抓），各职能部门负责人为成员的行风建设领导小组；领导小组下设行风建设办公室，负责对行风建设进行计划、组织、领导、监督和实施。并按照谁主管谁负责的领导体制， 实行工作目标责任制，责任到人，一抓到底，确保了行风建设工作健康有序的开展。召开医院行风建设职工大会，院长亲自传达讲解国家卫计委、省卫生厅、市卫计委、区卫计局行风建设文件和指示精神，“三合理一规范”、“九不准”、等，要求职工认真学习，领会精神，严格执行。
二、完善监督、加大宣传，在民主评议中取得新进展。根据不同时期发病特点，定期在宣传栏宣传发病特点和预防方法，让老百姓了解疾病的发病特点，达到早期预防的目的。公布药品价格，加强药品管理，同药商签订了药品、医疗设备、医疗
1 耗材销售廉洁承诺书。医院承诺：接受群众监督，做群众满意医院，让群众放心。2018年上半年医院发放“满意度调查表”80份，接受群众意见和建议5余条，并将收集的意见、建议逐项进行研究，结合医院实际情况，进行整改和纠正，努力转变行业作风。
为了促进医院的行风建设取得新的进展，我院结合医院实际情况对全院每周五进行一次综合督导大检查，内容包括：环境卫生、工作纪律、仪容仪表礼貌用语、医疗废物管理、手卫生及消毒隔离，增强了科室负责人的责任意识，不断完善了责任机制。
三、突出重点，多措并举，全面落实行风建设各项任务。今年医院的行风建设是：1.三合理一规范，重点查处过度检查，不合理检查，过度用药及不合理用药，不合理使用自费耗材过度治疗（重点查看违规使用昂贵的抗菌药物免疫增强药物，针剂维生素，可吸收止血材料，防黏连材料等）。2.依法执业情况，3.医德医风建设情况，《加强医疗卫生行风建设“九不准”》执行情况，进一步转变作风，树立医院新形象。
加强行风建设工作，是贯彻为人民服务的工作方针必然要求和有效途径。为此，我院始终以让群众满意为标准，并以此为各项工作的出发点和落脚点，从严抓五项工作入手：抓优质服务、抓制度落实、抓文化建设、抓文明创建、抓特色工作，提高员工队伍素质，弘扬了杞县华山医院精神。
杞县华山医院纠风办公室 2018.8.6
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