推荐第1篇：上海农商银行信息科技部招聘10人公告
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2016上海农商银行信息科技部招聘10人公告
根据我行业务发展需要，现面向社会诚聘以下岗位人才： 招聘数量：10 工作地点：上海市浦东新区来安路1045号 职位描述：
1、保障生产系统平稳运行，推进系统功能开发和应用;
2、为银各行业务部门提供科技支撑。招聘要求
1、全日制本科及以上学历，计算机相关专业毕业(软件工程方向优先)，2年及以上软件开发工作经验;
2、掌握C/C++，JAVA，COBOL，perl，Python等主流开发语言、脚本语言中的两种及以上;
3、掌握Windows、Linux、Unix等主流操作系统，Oracle、DB2等主流数据库技术，WebSphere、Apache、Tomcat等中间件技术;
4、掌握软件工程、软件过程改进和软件开发项目管理等基础知识;
5、具有一定的需求分析、业务系统架构设计能力;具备良好的沟通能力和文档编写能力，富有敬业精神和团队合作精神;
6、30周岁以下，有中大型银行信息系统开发经验者优先，特别优秀者可适当放宽录用条件。
应聘须知：
应聘人员请下载并填妥《应聘申请表.xls》，
然后将电子版(简历文件名为：姓名+信息科技部)发送至hr_srcb@126.com。
上海中公金融人网站: http://sh.jinrongren.net/
推荐第2篇：农商银行信息披露制度
某某农村商业银行股份有限公司信息披露制度
第一章 总 则
第一条 某某农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”）为规范信息披露行为，有效维护本行及股东、存款人和相关利益人的合法权益，结合实际，制定本制度。
第二条 本行信息披露行为根据《中华人民共和国商业银行法》、《商业银行公司治理指引》、《商业银行信息披露办法》、《农村商业银行管理暂行规定》和《某某农村商业银行股份有限公司章程》的规定及国家统一的会计制度和银行业监督管理机构的规定进行。
第三条 本行信息披露接受中国银行业监督管理机构的依法监督管理。
第二章
信息披露的基本原则
第四条 本制度所称信息披露是指将可能对本行业务发展或经营效益产生重大影响而股东尚未得知的重大信息，在规定时间内，通过一定的媒介，以规定的方式向社会公众公布，并送达中国银行业监督管理机构备案。
第五条 信息披露是本行的持续责任，本行应该忠实诚信履行持续信息披露的义务。
第六条 本行应当严格按照法律、法规和本行章程规定的信息披露的内容和格式要求，真实、准确、完整、及时地报送和披
露信息。
第七条 本行信息披露要遵循公开、公平、公正对待所有股东的原则。
第三章
信息披露的内容
第八条 本行按照本办法规定披露年度财务会计报告、公司治理、年度重大事项等信息。
第九条 本行年度财务会计报告由会计报表和会计报表附注组成。
第十条 本行披露的会计报表应包括资产负债表、利润表（损益表）、所有者权益变动表及其他有关附表。
第十一条 本行应按照有关规定在会计报表附注中披露关联方交易的总量及重大关联方交易的情况。
第十二条 本行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料，包括：
（一）按存放境内、境外同业披露存放同业款项的期初数、期末数；
（二）按拆放境内、境外同业披露拆放同业款项的期初数、期末数;
（三）按信用贷款、保证贷款、抵押贷款、质押贷款分别披露贷款的期初数、期末数；
（四）按贷款五级风险分类的结果披露不良贷款的期初占比、期末占比；
（五）贷款损失准备的期初数、本期计提数、本期转回数、本期核销数、期末数；一般准备、专项准备和特种准备应分别披露；
（六）应收利息余额及变动情况；
（七）按种类披露投资的期初数、期末数；
（八）按境内、境外同业拆入披露同业拆入款项；
（九）应付利息计提方法、余额及变动情况；
（十）其他重要项目。
第十三条 本行应在会计报表附注中披露资本充足率状况，包括风险资产总额、资本净额的数量和结构、核心资本充足率、资本充足率。
第十四条 本行披露信息应经会计师事务所审计确认。 第十五条 本行应披露下列公司治理信息：
（一）年度内召开股东大会情况；
（二）董事会的构成及其工作情况；
（三）监事会的构成及其工作情况；
（四）高级管理层成员构成及其基本情况；
（五）本行职能部门与分支机构设臵情况。
第十六条 本行披露的本行年度重要事项，至少应包括下列内容：
（一）最大十名股东名称及报告期内变动情况；
（二）增加或减少注册资本、分立合并事项；
（三）其他有必要让公众了解的重要信息。第十七条 信息披露的时间和形式：
（一）于每个会计年度终了后的4个月内进行披露，因特殊原因不能按时披露的，应至少提前15个工作日向当地银行业监督管理机构申请延迟。
（二）所披露的年度书面报告和信息披露表应臵备于本行的主要营业场所30个工作日，以确保股东及利益相关者能够查阅。 第四章
信息披露的程序
第十八条
本行信息披露前应严格履行下列程序：
（一）提供信息的部门负责人认真核对相关信息资料；
（二）董事会进行合规性审查；
（三）董事长签发。
第十九条 本行下列人员可以以本行的名义对外披露信息：
（一）董事长；
（二）行长经董事长授权时；
（三）经董事长或董事会授权的董事。
第二十条 本行有关部门研究、决定涉及信息披露事项时，应通知董事会列席会议，并向其提供信息披露所需要的资料。
第二十一条 本行有关部门对于是否涉及信息披露事项有疑问时，应及时向董事会或通过董事会向银行业监督管理机构咨询。
第二十二条 本行不得以新闻发布或答记者问等形式代替
信息披露。
第二十三条 本行发现已披露的信息（包括本行发布的公告和媒体上转载的有关本行的信息）有错误、遗漏或误导时，应及时发布更正公告、补充公告或澄清公告。
第二十四条 本行信息披露范围应报当地银行业监督管理机构审核同意。
第二十五条 本行在披露信息前应向人民银行当地分支行报备。
第五章
信息披露的责任划分
第二十六条 董事的责任：
（一）董事必须保证信息披露内容真实、准确、完整，没有严重误导性陈述或重大遗漏，并就信息披露内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
（二）董事会未形成决议或未经董事长授权，董事个人不得代表本行或董事会向股东和媒体发布、披露本行未经公开披露过的信息。
第二十七条 监事的责任：
（一）监事会需要通过媒体对外披露信息时，须将拟披露的监事会决议及说明披露事项的相关文件交由董事会秘书（或董事会制定人员）办理具体的披露事务。
（二）监事必须保证所提供披露的文件材料的内容真实、准确、完整，没有严重误导性陈述或重大遗漏，并对信息披露内容
的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
（三）在非监事会职权范围内，监事会以及监事个人不得代表本行向股东、媒体发布和披露本行未经公开披露的信息。
（四）监事会对涉及检查本行的财务，对董事、行长和其他高级管理人员执行本行职务时违反法律、法规或者本行章程的行为进行对外披露时，应提前15天以书面文件形式通知董事会。
（五）当监事会向股东大会、银行业监督管理机构报告董事、行长和其他高级管理人员损害本行利益的行为时，应及时通知董事会，并提供相关资料。
第二十八条 行长的责任：
（一）行长应当及时以书面形式定期或不定期（有关事项发生的当日内）向董事会报告本行经营情况和盈亏情况，保证这些报告的真实、及时和完整，并在该书面报告上签名承担相应责任。
（二）行长有责任和义务答复董事会关于涉及本行定期报告、临时报告及本行其他情况的询问，以及董事会代表股东、中国银行业监督管理机构、上级主管机关做出的质询，提供有关资料并承担相应责任。
（三）行长提交董事会的报告和材料应履行相应的交接手续，并由双方就交接的报告和材料情况、交接日期、时间等内容 签名认可。
第六章 保密措施
第二十九条 本行董事、监事、高级管理人员及其他因工作
关系接触到应披露信息的工作人员，负有保密义务，不得擅自以任何形式对外披露本行有关信息。
第三十条 本行董事会应采取必要的措施，在信息公开披露之前，将信息知情者控制在最小范围内。
第三十一条 当董事会得知有关尚未披露的信息难以保密，或者已经泄露时，本行应当立即将该信息予以披露。
第七章 信息披露常设机构和联系方式
第三十二条 本行董事会办公室（综合管理部）为本行信息披露的常设机构和股东来访接待机构。
第三十三条 本行董事会办公室（综合管理部）专设电话、传真、电子邮箱等必要专用联系方式。
第八章 附 则
第三十四条 由于有关人员的失职，导致信息披露违规，给本行造成严重影响或损失时，应对该负责人给予批评、警告直至解除其职务的处分，并且可以向其提出适当的赔偿要求。
第三十五条 本制度经股东大会审议通过后生效。 第三十六条 本制度如与法律、法规、规章和本行章程相抵触，按法律、法规、规章和本行章程规定执行。
第三十七条
本制度解释权属本行董事会。
推荐第3篇：农商银行个人工作总结
年终个人总结 2011年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着2010年在香港成功上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首2011年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：
一 认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业
金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己，用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务; 二 工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作
多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作! 三 对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增强了自觉、规范服务的意识 。
四 努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备
银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的经验弥补他们
工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟得上发展的需要，这也是在2012年需要加强的方面。 2011年就这么过去了，2012年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。
太和分理处 邓丽琼篇二：农村商业银行2013年工作总结 ***农村商业银行2013年工作总结 ****年是***农村商业银行促改革，炼内功，调结构，稳发展之年。在省联社、县委政府的正确领导下，***农商行紧紧围绕县域经济大局，以体制创新为动力，以科学发展为主线，以优质服务为支撑，以“金融服务到万家”为抓手，以扶持“三农”和中小微企业稳健发展为已任，积极应对复杂多变的经济形势，奋力推进各项业务发展进入快车道，圆满完成各项经营目标，全年工作概述如下：
一、改革重大突破，顺利实现换牌。在县委政府关心和支持下，由于组织保障有力，筹备方案周密完备，清产核资扎实有效，***农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和，*月*日，正式对外挂牌营业，管理体制和经营机制焕发新的活力。
二、规模突破百亿，位居县域第一。到年末，我行存款余额达**.*亿元，比年初净增**.*亿元，增幅达**%。存款余额占县内各金融机构存款总量的**%。
贷款余额达**.*亿元，比年初净增*.*亿元，增长**%，完成县政府下达的信贷投放计划。全年力推农村金融服务“三大工程”，切实加大信贷投入，全年累放贷款**亿元,较上年同期多投放**亿元。
小微贷款余额**.*亿元,较上年净增*.**亿元,增幅为**.**%,高于贷款平均增幅*.**个百分点,较去年同期多增加*.*亿元。累计支持“两区两园”企业贷款**户，本年累放园区贷款**.*亿元。贷款余额占县内各金融机构贷款总量的**%，位列第一。
三、效益稳步提升，财税贡献突出。实现各项收入*.*亿元，利润总额*.*亿元；上缴地方税收****万元。
四、创新金融产品，解决融资瓶颈。开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵押、应退税款质押、仓储质押等业务，缓解了小微企业和农户贷款难问题。
加大了金农易贷·福农卡推广力度，我行累计授信****户，授信总额*****万元，贷款余额为*****万元。
成立了*****贷款直通车受理中心，全年受理贷款 **** 笔，已审批贷款****笔，金额 *****.* 万元。实现了贷款申请和办理“一键通”。
五、坚持三公原则，选拔人才队伍。通过笔试测试、演讲答辩、民主测评等多个环节，为全行员工搭建公平、公正、公开的晋升平台，人才库共设立总部业务岗、基层管理岗、委派会计（会计主管）岗、客户经理岗、信贷会计岗等六大类子库。选拔后备人才 **人 ，起用**人，践行“人才强行”理念。
六、优化网点布局，拓展支付渠道。全年投资近****万元，对六个网点进行改造规划和功能提升，为广大城乡客户提供良好优质的服务环境。
进一步优化农村支付结算服务体系，为建设新农村服务。发放金农卡将达**万张，当年发卡*。*万张，主卡平均余额****元，位列全省第二，卡内总余额将达**.**亿元，布放pos机具***台，atm投入运
营**台。开通网上银行*****个。布放金农便民宝***台，建成助农取款点***台，便民宝交易额****万元，交易笔数和金额均列全省第二位，基本实现了金融服务全覆盖，有效提升农村地区金融服务水平。
七、标杆网点建设，打造一流服务。以标杆网点建设为平台，将全行统一的标准化服务向农村地区延伸，全面提升服务意识，打造一流的精细化服务。
八、加大稽核力度，防范风险隐患。全年共开展常规序时稽核**次，共投入稽核工作量***人次，下发整改意见书**份。开展了对部分支行的突击审计，对**人次共计罚款*****元。对全辖网点的风险隐患进行了全面排查。有效确保了我行各项业务经营的依法合规性。
九、流程银行创建，打造精品银行。进行组织架构调整、流程体系再造、全面风险管理建立及绩效考核优化等工，提升管理水平和核心竞争力。
十、实现押运外包，安保工作升级。与***县武装守护押运有限公司签订《押运服务合同》，办理押运移交，实现全行**个网点押运工作平稳过渡，确保了全行网点及押运工作的高效安全运营。
十
一、加快信用体系建设，优化农村金融生态环境。为将农村信用工程、银监会农村金融服务“三大工程”及县政府“美好乡村”建设无鏠对接，采取以点带面的形式，已对卢村乡九龙村、誓节镇石鼓村、东亭乡高峰村进行了信用村授牌，并承诺给予信用村“三个不低于”的信贷优惠政策，即信用村户均贷款额度年净增不少于**%，信用村贷款总额年增长不少于**%，贷款利率优惠不少于**%的信贷优惠政策，真正履行***农商行支农服务主力军的作用。 十
二、推动文化建设，营造和谐氛围。开展了第二届企业文化节，通过合规知识竞赛、演讲比赛、乒乓球比赛、趣味运动会、穿越徽行古道等活动，为弘扬企业文化搭建良好平台。并通过企业文化节引领全行员工秉承诚信合规意识，倡导稳健经营理念，立合规文化之精髓，显青春张扬之锐意，集海纳百川之智慧，享文化繁荣之成果，铸百年银行之大计。
关爱老同志，“九九”重阳节，邀请所有退休员工***人来行相聚，总结过去，畅谈未来，让退休员工深切感受到，虽然人已离岗，但仍与农商行心连心，同呼吸，共命运。
参加各项理论研究、文体活动，屡获佳绩。我行员工陈涛等六名员工分别在宣城市金融学会举办的论文竞赛中，市人行征信知识文艺汇演，“宣酒杯”登山比赛、全市银行业羽毛球大赛，***县体育大会上均取得优异成绩。 实施“启明星”员工培训计划。每周培训一次。同时，聘请专业培训公司对员工进行了“阳光心态”和“感恩教育”方面的辅导，打造学习型团队。
十三，履行社会责任，争创道德银行。
减轻客户财务支出，我行网上银行汇款等多项业务实行零费用，每年减少收入达****万元，同时，同时对“三农”、小微企业给予规
模倾斜、利率优惠。连续两年下调贷款利率，减少贷款客户利息支出达****万元。 *月*日，***农商行低调开业，捐资**万元助力全县“爱心图书室”建设，获得社会各界的高度赞誉。
大力开办下岗再就业贷款、生源地助学贷款等信贷产品，打造民生工程。
成立义工分会开展社会帮扶等公益活动来关爱、帮助弱势群体，开展为困难职工捐款，；慰问下赵村社区，彭村社区等困难家庭，为他们送去温暖和关怀。
广农商业大力支持县域经济的成果在省级和地方主流媒体中得到广泛宣传，根植“三农”、勇于承担社会责任的美名在当地政府部门、传媒和广大农户、社区居民之间口口相传，近三年来，连续获得县委、县政府颁发的“人民满意单位”。
二、存在的不足 ****年，虽然我行各项工作总体情况良好，但还存在一些不足：一是随着全行业务迅猛扩张和同业竞争的日趋激烈，管理现代商业银行的理念和手段还需迅速更新和提高；二是信贷人员营销能力和责任心参差不齐，网点业务发展不均衡的问题依然突出；三是业务创收渠道还很单一，随着利率市场化改革的深入，盈利空间将被进一步压缩；四是一些企业因经营及其他原因，产生的不良贷款，如周靓（澳门豆捞）、元隆科技、高尔箱包等虽有优质的抵押物，也经过了诉讼并进入执行程序但因为种种原因迟迟得不到解决；乾坤光电法人代表及实际控制人则如人间蒸发，其机器设备（抵押物）无法及时处置，其价值渐贬，看护成本（我行请的保安公司）持续上升，给我行的业务经营造成很大压力，也严重打压了我行信贷人员营销贷款（特别是我县招商引资企业贷款）的积极性与主动性。
三、****年经营目标 ****年，全行工作的指导思想是：以党的十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以服务“三农”为宗旨，以市场为导向，以防范风险为重点，以强化资本管理为中心，以改革为动力，着力强化业务拓展，着力提高资产质量、赢利能力和服务水平，着力加强企业文化建设和员工队队伍建设，着力提升创新能力和综合竞争力，为建成“资本充足，内控严密，服务一流，效益良好”的精品银行而努力。
根据上述指导思想，****的经营目标是：
——贷款投放目标：贷款净增*亿元（如合意贷款规模允许，净投放力争超*亿元），贷款总额突破**亿元，争取突破**亿元； -----结构目标：小微企业贷款力争实现“三个不低于”，即：小微企业贷款增速不低于全部贷款平均增速；小微企业贷款户数增幅不低于同期小微企业贷款增幅；小微企业贷款增量不低于上年同期。
——电子银行业务目标：全年新增网上银行****个（总数超过*****个），新增pos机***台（总数超过****台），新增atm机*台（总数达**台）。
—— 实现收入*.*亿元，各项税收力争突破*.*亿元。 ——内控管理目标：全年无经济案件和安全责任事故。篇三：信用社2012年度个人工作总结 2012年度个人工作总结 ---责任重于能力
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心。我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的农商行员工；积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我深知：责任重于能力，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现风险；因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
四、工作中存在的不足
回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：
（一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。
（二）业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。
（三）自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是财会知识和文字材料写作
还需要进一步提高。
五、下步工作计划 2013年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识,提高自身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解；其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成2013年的各项目标任务，为德清农商银行的发展，做出自己应有的贡献。
总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足。但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。
汇报人：张二娃 柜员号：8811314 2012/12/29篇四：农商银行实习期工作总结
农商银行实习期工作总结
农商银行实习期>工作总结
历经2014年史上最难就业季，我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生，先后经过初试、复试、总行>培训、支行培训、下网点，我逐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会，成为一名银行工作人员。
在为期半年的实习生活中，我>收获颇丰，既学习了业务知识，又掌握了技能，结实了新的工作伙伴，与大家一同进步，一同在北京农商银行成长。
在管辖行进行培训时，听师傅们介绍各职能部门促使我们尽快进入社会人、银行人的角色。师傅们教我们练习技能，每周每天进行测试，经过师傅们手把手相传，经验突出的师傅进行指导，一同培训的伙伴一起沟通，在短短几周之内使我们的技能有了突飞猛进的进步。这使我学会团结，互助，友好。
下网点后，接触实操难掩心中的好奇与兴奋，坐在师傅旁边进行学习，观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步，耐心的为我们讲解，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。 当然，在此之中也有困难，但是我坚信，无论发生什么事，即便是最不重要的细节，都要格外重视，这才能让我们学到经验以便今后更好的前进，银行工作十分细腻，需要我们更好的重视细节。
在观摩师傅办理业务时，积极吸取师傅办理业务的长处，遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保留的教予我们，每天办理不同的业务，接触不同的人与事，教会我们如何与社会上形形色色的人进行沟通与交流，熟悉办理业务的每笔流程，在遇到客户不理解我们工作时候，要积极做好客户的稳定和安抚工作，在每笔新学业务时做好充分的准备，记录下来，在遇到客户夸奖以及遇到困难时，虚心接受，放下荣耀，积极进取，更好的向前进。
经过三个月的学习和观摩，我开始独立接柜，没有师傅的指导，我办理业务格外小心，拿不准的业务一遍遍的请教师傅，简单的业务可以自己独立面对，热情对待每一位客户。我深知自己还有很多不足之处，在大厅等候客户人多时，办业务总不能专心，在忙中出错，遇到有困难老人办理业务时，总想办理快一点让老人们少些等候时间，最后导致忙中出错，客户一句抱怨的话，总是在心中久久不能散去，心里素质有待提高。
在实习工作的六个月中，从工作，学习，技能，心里方面我都有新的认识和体会：
在工作中，我意识到需要融入到集体中，对待每位客户，每笔业务要一视同仁，热心，耐心的办好每笔业务，网点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的，做好自己本职工作同时，密切和工作伙伴沟通，配合，使客户更能接受我们的产品。
在学习中，虽说已经告别学生时代，但是学无止境，看着师傅们有银行从业资格证书，>保险证，>会计从业资格证，也激励着我们要向师傅们看齐，从根本上了解银行的
职能，每笔业务的记账规律，我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行充电,更应该在精神上对自己更应该充电. 在技能中，技能是基本功，帮助我们又准又快的办理业务，技能水平也体现出一个合格银行从业人员应该具备的基本功底，减少客户办理业务时间，清楚的记得自己第一次打百张打了8分钟，到现在能打3分半；第一次10分钟计时点钞，仅点对7把，到现在10几把。技能取得了突飞猛进的进步，使我面对客户办理业务更加从容。 在心里方面，完成了从学生到职场的转变，心里更加成熟，退去稚嫩的脸庞，幼稚的言语。在职场的这半年使我更加具有责任心，有责任的对待客户，对待同事。 虽然实习仅仅半年时间，但是令我受益匪浅，俗话说，万事开头难，我闯过了最艰难的半年时光，今后的生活中作中，我会扬长避短，积极工作，克难艰攻。业精于勤而荒于嬉，我会更加勤勤恳恳，认认真真的工作，秉持做事要有坚定的决心，充足的信心和足够的耐心的精神。
推荐第4篇：信息科技部工作总结
信息科技部07年工作总结
信息科技部按照联社2007年工作的总体部署，结合本部全年的工作计划，保证全辖计算机工作安全的前提下，有条步斋的开展工作，现就上全年的主要工作汇报如下：
一、核心业务系统上线前的准备工作
为了保证核心业务系统顺利上线，信息科技部从去年就积极开展工作，按照内蒙联社关于核心业务上线前的有关要求对全辖原中创系统23个网点的储蓄数据、10个对公网点数据进行多面的数据核查工作，并将相关情况反馈被核查单位，并建立了相应档案。
二、参加内蒙联社举办的核心业务系统数据移植培训 为配合财务部门顺利完成核心业务系统数据移植工作，我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙联社举办的核心业务系统数据移植培训班。其中数据移植三天、业务操作七天，回来后我部人员积极配合财务部门开展核心业务的移植工作，为财务部门顺利完成核心业务系统上线前的数据移植工作，提供了坚实有力的技术保障。确保了核心业务系统的数据移植工作按期完成。
三、参加内蒙联社举办的计算机网络和支票影像培训班 按照上线前自治区联社的部署，参加了内蒙联社组织的两期计算机网络培训班共四天，并配合清算中心参加了支票
1 影像培训共二天。
通过这次参加内蒙联社举办的计算机网络培训，使我部人员的网络知识和对路由器、三级交换机的配臵有了一定的了解。经过这次计算机网络培训使我部人员，为核心业务上线的前的网络环境的搭建提供了有力的理论和技术上的支撑。并配合清算中心人进行支票影像系统的安装和调试，为如期按照人民银行的要求开通支票影像系统提供技术支持。
四、参加人民银行的身份证核查系统培训班
于今年六月初参加了人民银行举办的公民身份证联网核查系统培训班，根据人行的培训内容并依据我社实际情况积极准备如期实现公民身份证联网核查系统的实行。
五、参加内蒙联社的核心业务系统业务测试工作 由两名科技人员参加全区二期核心系统业务测试工作，经过这次的核心业务系统的业务测试工作，对核心业务系统的界面和各项内容和功能有了进一步的了解，为以后的综合业务上线工作打下了坚实的基础。能够在全辖信用中起到时帮、传、带的作用。
六、配合稽核部门进行相关的核查工作
稽核部门的核查工作是信用社健康、良性发展的保障，我部对稽核部门日常对各科室、信用社的贷款业务和财务等的核查工作中积极配合，在计算机技术上提供全面的技术支持，保证了稽核部门顺利的开展各项核查工作。
七、按照科室职责对全辖计算机安全进行核查 为保证全辖各科室和各信用社计算机的安全正常的运行，按照科室职责定期对全辖储蓄所、事后监督和科室密码的使用是否安全；是否按要求定期更换密码。并建立相应的档案以备查询。特别是对各储蓄所进行定期检查和不定期抽查抹账业务的处理、操作是否规范；是否按要求进行登记。
八、全辖各项报表的备份工作
为了保证各科室及各信用社上报数据和各项报表数据的安全，并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据，保证各科室、信用社的正常工作。每月定期对各科室及各信用社进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复，保证员工的工作正常进行。并对备份的数据建立相应档案，方便查询使用。
九、联社及各社部计算机病毒库的升级及查杀工作 随着计算机技术的发展，计算机已经成为不可缺少的工具，办公自动化已经深入到了信用社各科室的日常办公业务中，各科室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各科室的正常工作，定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。
十、全辖企业征信和录入工作
贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务，在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在
3 发放贷款过程中起着重要作用，及时准确的录入和查询企业的基本信息，确保了各信用社发放企业贷款的安全。
十一、日常计算机系统维护及故障处理
在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障，为了机时的解决各种计算机软硬件故障，保证工作的正常进行，制作了计算机故障报修伸报表，以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。
十二、无数据中心机房的建设
海拉尔联社无数据中心机房承担着呼伦贝尔市全部业务数据的汇聚，并由无数据中心机房上传至自治区联社前臵机，因此海联社中心机房的建设成贩直接关系到整个呼伦贝尔市能否顺利上线。联社无数据中心机房的建设是此次上线的重中之重。在机房的建设过程中出现了现有建筑无法满足机房设备承载、机房走线等一系列问题，而且也没有可借鉴的无数据中心机房建设、改造方面的成功经验。在这种前提下况下，本着最大限度的利用现有建筑和设备的前提下，在联社领导的高度重视和亲自指挥下，我部与宝亮公司、科士达公司、博达公司、呼伦贝尔网通、电信等部门。多方协调并确定了无数据中心机房的改造方案，利用架设钢槽等一系列措施一项项的攻克了难关，顺利完成了无数据中心机房的建设，为全市的综合业务上线工作奠定了坚实有力的基础，保证了全市综合业务上线
4 十
三、线路调试及网点设备的安装配制
为保证综合业务上线的如期实现，在联社领导的领导下我部与呼伦贝尔网通公司开展磋商，并以优惠的价格与网通公司达成协议，在自治区所要求时间内提前完成协议的签定。在后续的各网点光纤铺设过程中，由主管领导带队我部与网通公司密切配合，仅用两天时间就完成了全辖23家网点的线路联调测试工作。隨后我部将各网点的路由器、终端、打印机、密码键盘和刷卡器等设备陆续安装到位，并进行了相应的配置，保证全辖23家网点如期上线。由于南天PR2打印机无法打印综合业务日报，经过与厂家沟通与摸索解决了打印日报的问题，为全辖各网点正常营业排除了障碍。
十四、电子信息化建设
电子信息化是金融行业发展的必要方向，隨着综合业务系统上线如期实现，我部利用此契机与呼伦贝尔移动通信公司联合开办了“信息化平台业务”并利用无数据中心机房改造的电动机加快了海联社的内外网建设，完成了联社各科室的外网布线和内网在线工作，为以后建设海联社建设办公局域网做好了前期准备。
十五、完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行
随着计算机应用在信用社业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系
5 统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，制定了“海拉尔区信用联社计算机及附属设备管理制度、海拉尔区农村信用社计算机信息系统安全管理办法、海拉尔区信用联社计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，确保各社部计算机安全有效的运行。
十六、培训工作
按照2007年培训工作的总体部署和07年的实际情况，合理调整培训内容，共举办了数据移植培训班、征信系统培训班、养老保险、新（老）项电培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班。
在综合业务上线的前期准备工作中最为关键的是新旧系统这间的数据的转换，为了确保综合业务上线如期实现新旧系统之间数据的转换，配合财务、营业部举办了数据迁移培训班，对全辖信用社进行数据转换培训,为全辖区信用社进行数据转换奠定基础。确保全辖区信用社完成综合业务上线前的准备工作。在这次培训中细致的介绍了移植软的安装、如何使用、如何建立用户、如何进行数据录入和录入数据的备份，确保全辖各社部的移植数据正确录入和顺利通过自治区的数据移植检测，全辖23家网点的数据于10月3日晚顺利通过了自治区前臵机数据移植检测，标志着海联社提前完成了全辖的数据工作，并实现了全辖提前上线。
我部从各社、部工作的实际情况出发，选择适当的时机
6 同时举办了征信系统培训班、养老保险、新（老）项电培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班，本着先讲解、后提问、再操作的方法，全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题，真正起到提高各社部的实际工作能力，解决了一段时间以来所遇到的问题。
07年的工作是紧张而忙碌的，在这一年时间里我部在联社领导的关怀指导下顺利完成了全辖数据移植、网络线路洽谈、无数据中心机房改造、电子信息化建设等一系列工作，08年是海联社既往开来的一年，我部将按照联社2008年工作的总体部署，保障全辖计算机设备和网络设备正常、安全运行。为海联社进行一步的发展提供技术支持和信息支持。
科技信息部
二〇〇八年一月一日
推荐第5篇：信息科技部工作总结
年终将至，2009年的工作也进入了冲刺和收尾阶段。回首整个2009年，紧张而又充实。
2009年是我工作的第二个年头，也是我走向成熟的一年。去年跨出校园的我刚进入职场时的情景还历历在目，而如今2009年已经剩下最后几天了。时间过得太快，犹如白驹过隙，2009年是在紧张的SOA柜面系统建设中度过的，我兢兢业业、刻苦努力，全身心投入，虽然在项目当中有许多困难、许多挑战，但是我仍然和整个项目团队一起，向着项目成功的方向勇敢前行、奋力拼搏。我依然清晰地记得上线前多少个加班的周末，多少个工作到凌晨的场景；记得上海分行上线时的激动，两天一夜我只睡了半个小时；记得上线后我们守在小房间及时跟踪解决问题，客户在楼下等，我们在上面急……
虽然今年整个一年都是在加班中度过，基本上没有过休息和周末，如果用一个字来形容今年，那就是“累”，但是每当我想到全国的柜员都在使用我开发的系统，每当我看到通过柜面系统打印出来精致的存单和存折，每次我解决一个棘手的技术问题，每次我能够让客户少一些等待，我都为自己感到骄傲，为整个项目团队感到骄傲，那些所有的苦与累、所有的汗水和泪水都不再重要，重要的是我们做到了。
感谢领导能让我参加这个项目，并且让我担任更多的责任。其中，上线前的主要工作有SOA柜面系统的交易开发和上海综合业务系统的交易开发，流程和非流程交易中各技术点和公共模块的开发，包括ABC到CE的图像上传、ABS到pE的流程启动、影像同步、推流程和取任务机制、ABS与ESB的服务调用、MQ查询、ABS日志记录等；各类现金存取款交易的一笔多单功能，各交易增加公共检查功能，包括黑白灰名单的检查、账户状态检查、累收累付检查、电子存折控制、内部户控制等；任务模块的开发，包括对应岗位的待处理任务、回退任务等；第三方控件的持续完善，客户端控件自动更新程序等；LDAp服务器管理、Web Service服务开发和数据管理、数据维护、参数维护，授权模型开发、交易权限控制等；上线前现金、凭证的数据转化和移行，机构、柜员、岗位、交易、额度等级和各类柜面参数的移行等。
上线后，我加入了SOA系统跟踪小组，每天跟踪处理和解决各分支行和业务部门碰到的各种问题，以及各类新需求开发、交易优化，票据系统新增岗位的联调等工作。同时，处理涉及Teller小组的各类数(本工作总结来源于www.daodoc.com)据变更、数据索取工作。
虽然SOA项目已经上线了，但是对Teller小组来说还有很多工作要做，包括全面接手公司ABS系统平台、插件、交易；各种新需求的开发，原有交易的优化和修改，对系统风险控制、效率问题的优化等等。
工作之余，我也积极参加部门和行里的各项活动。在年初的部门新年晚会里，我担任晚会主持人，并组织去年入行的新员工编排小品，为大家奉上精彩的节目；代表我行乒乓球兴趣小组成员参加“2009年乒超联赛浙商银行队新闻发布会”，组织兴趣小组进行乒乓球比赛；参与《视窗》投稿；参加行里组织的登山活动等。如果有机会，我还希望为大家主持节目、组织活动，因为我喜欢我们这个团队，在这里我们相处融洽、一起奋斗、共同进步。
感谢各位领导和同事在工作上给予我的帮助、鼓励和批评。借此机会，我特别要感谢我的项目经理王镓麟，不管是在工作还是生活上都给予我帮助。每当我由于压力太大抱怨工作时，当我情绪低落时，当我在未来面前对自己的前途感到迷茫时，王镓麟都会给我鼓励和支持，虽然都只是一些简单的话语，但对我来说却都是使我继续前行的动力。
2009年既是取得成绩的一年，也是暴露问题的一年。随着工作时间的增加，我也逐渐暴露出各种各样的问题。这一年的工作下来，有很多让我觉得需要反思的地方。比如业务知识的缺乏，在接手公司开发的交易时只能通过代码了解功能需求，而不能从业务层面入手；工作缺少主动性，仅仅完成领导布置的任务，而不会主动去要求工作；工作不细心，往往只捕捉了大问题，而忽略了小问题，造成时间成本的浪费；处理问题太心急、没有耐心，考虑问题不周全等等。虽然有的只是些小问题，但有的却是态度问题，如果说今年我多少还带着刚入职时的冲动和激进，那么明年开始工作两年的我一定会端正态度，努力工作，向老员工看齐，向优秀员工看齐。
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推荐第6篇：银行科技部工作总结
20xx年是区联社科技工作非同寻常的一年，在这一年时间里，区联社科技部门立足本职工作，在省、市网络中心和区联社领导的关心、支持和正确领导下，围绕业务经营和信用社网络化建设，坚持抓好计算机管理和为基层网点服务，不断提高管理水平和服务水平。主要做了以下几方面的工作：
一、综合业务网络系统的准备及上线运行
在省联社、市办事处正确领导和有力支持下，区联社做为上线试点机构，打赢了全市信息化建设的第一场攻坚战!区联社全体员工在两个多月的时间里，历经多次数据移植、模拟运行、试运行，一直到正式运行。
1、上下联动，加强领导，为系统上线提供组织保证
为确保综合业务系统的平稳顺利上线，我联社成立了综合业务系统上线风险应急工作领导小组，并结合省联社金信工程上线风险预防预案与自身的实际情况，制定了我联社金信工程上线风险防范处置预案，风险防范预案的具体内容包括组织机构、职责分工、风险预测、风险防范措施、突发事件应急处理、道德风险防范措施及其他注意事项等。并与各部门、各营业网点负责人签订了责任状，明确了责任及工作目标和要求，坚决杜绝上线过程中及上线后产生的各类风险。
2、齐心协力，合作有序，为系统上线提供技术保证
为贯彻落实省联社科技兴社战略，快速推进金信工程建设，让全辖员工掌握综合业务系统操作技能，一是分期、分批完****员培训。培训对象为全辖业务岗人员;二是明确培训内容，即重点对手工录入报表、新系统业务操作、移植数据填报等进行培训;三是采取多种培训方式。通过理论学习、现场学习、模拟操作等方式相结合，取得了较好的培训学习效果。
3、统筹安排，上线工作按计划稳步高效推进
(一)认真做好技术保障工作。我联社在2月初就完成了各类设备的领用、安装、调试工作、网线的架设工作以及数据移植系统的搭建测试工作，在市网络中心的全力支持下顺利的通过了省社网络中心的联调测试，为成功上线提供了可靠的技术保障。
(二)认真做好账务核对。按照省市社的要求，我联社对原系统的账务和传统处理方法进行全面清理，确保移植到新系统的账务与旧系统的账务对应相符。
(三)认真做好数据移植工作。我联社在市网络中心的统一指挥、全力支持下逐个网点进行数据移植测试，通过系统自动核对、人工核对，确保数据准确无误。
二、健全规章制度，完善安全管理，确保安全运行 牢牢树立以制度管理人员的思想，认真贯彻落实相关规章制度,严格管理,加强安全教育,使安全规范操作的观念深入人心,加强权限分级管理，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，我们在日常计算机管理上坚持预防为主，综合治理，有效的防范了计算机犯罪的发生。
1、按照《关于成立奥运会期间信息安全领导小组和工作小组的通知》(辽农信联【】260号)的文件要求，全力做好奥运会期间重要信息系统安全保障工作，切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行，成立了信息齐全领导小组和工作小组。
2、根据省联社、市办事处有关制度，完善现有的计算机管理办法，制定了《区联社科技管理制度》、《区联社计算机系统安全管理制度》、《区联社计算机操作细则》三项管理制度，确保计算机网络系统安全运行。
3、制定区联社办公网建设方案(讨论稿)。
三、做好维护工作，加强检查力度，确保业务系统安全运行
科技部门的工作重点一是管理监督，二是技术服务。科技部门人员牢固树立为基层服务的意识，加强现场培训工作，有效地规范了计算机操作行为，提高了操作人员的业务素质。全年共处理各类软硬件故障120余起。
和其它科室联合对经营网点进行了系统安全性检查。并对各分社的后备电源及网络线路进行了全面检测和检查，切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行。
四、完成反洗钱、个人征信、企业征信查询系统的建设和五级分类、1104系统及特约电子汇兑系统的升级工作
在反洗钱系统、个人征信、企业征信查询系统建设中与有关科室紧密配合，苦干加巧干，顺利的完成了硬件配置、系统安装调试、技术指导等各项工作，有力的保障了业务的顺利开展。
年度工作安排
为进一步提高区联社的信息化建设水平，改进金融服务，增强市场竞争力。根据省联社、市办事处关于信息化建设的要求，结合实际，现提出区联社信息科技工作计划。
一、指导思想
我社的信息科技工作的指导思想是：以信息化网络建设为中心，坚持网络建设与制度建设相结合，与员工素质提高相结合，全面提高信息化建设与应用水平，强化计算机安全，确保系统安全高效运行，促进区联社各项业务的快速发展。
二、工作目标
1、结合实际，强化技术培训，提高计算机操作人员的操作技能。增强科技人员的技术储备，对于在实际工作中表现出良好素质的同志,给予充分信任，大胆使用并重点培养,保证科技工作的连续性。
2、建立健全科技管理制度，确保计算机网络系统安全运行。
3、增强科技部门日常维护和应急处理能力。
4、对计算机安全制度执行情况加大检查力度，对网点电子设备加强维护，保障机器正常运行。
5、与业务部门紧密配合，拓展中间业务，拓宽业务渠道。
三、工作措施
(一)提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。
1、针对计算机培训实践性强的特点，结合我联社实际，可以实行分期进行全辖的计算机操作员进行培训。继续强化微机基础知识和office文字、表格处理，网络知识，并讲述微机操作过程中常见错误和问题的解决方法。使计算机操作人员能够熟练进行业务操作,提高工作效率，对常见简单问题，能够在较短的时间内自行解决，以免影响正常业务。
2、做好微机网点检查辅导工作。
认真履行监督管理与服务基层的双重职责，做好日常检查和计算机技术服务工作，加大检查与辅导的力度和深度，对检查中发现的问题，提出整改意见，并现场给予辅导，提高操作人员的操作技能。
(二)落实计算机安全制度，保障计算机业务稳健发展。
根据省联社、市办事处有关制度，完善现有的计算机管理办法，做到以制度管人。制度要先行，落实更要到位。一是继续实行计算机定期检查制度，即每月各部门进行自查、每季度科技管理部对全辖进行一次全面检查。二是落实计算机安全管理办法，评先罚劣，奖罚分明。 (三)强化技术保障，加强科技管理。
科技管理服务部门，要始终坚持服务和管理并重的原则，定期巡回维护、维修计算机设备及线路，尽可能的减少各类故障的发生。认真贯彻落实相关规章制度,严格管理,加强安全教育,使安全规范操作的观念深入人心,加强权限分级管理，有效防范计算机犯罪的发生。
推荐第7篇：农商银行（优秀）
第一章上海农村商业银行简介 1.1 上海农村商业银行概况
上海农村商业银行(Shanghai Rural Commercial Bank)
经过长期的发展和几代农信人的不断努力，上海农村商业银行已经成为上海农村 金融的重要组成部分，是上海较有影响力的金融机构之一。目前，上海农村商业银行 拥有营业网点330个，员工总数约4000人。根据英国《银行家》杂志2009年公布的 数据显示，按一级资本排序，上海农商银行在全球1000家大银行中，排名第340位， 较上年度提高74位，在国内所有商业银行中，排名列第17位。
上海农村商业银行成立后，将在继承农村信用社50多年发展历史、服务特色和文 化传统的基础上，树立和落实科学发展观，坚持“依法合规、稳健经营、立足长远、勇于创新、培育特色”的经营理念，坚持服务“三农”和市郊经济的社区型零售银行的 基本定位，建立健全现代商业银行经营管理体制和机制，加快业务发展，完善内控机 制和风险管理体系，回报社会，回报客户，回报股东，争取早日建设成为“资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好”，并具有自身特色的现代农村商业银行。 上海农村商业银行经营范围为：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款
；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买 卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；从事银行卡服务；外汇存款，外汇贷款，外 汇汇款，国际结算，同业外汇拆借，资信调查、咨询和见证业务；代理收付款项及代 理保险业务；提供保管箱服务；经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。 1.2 上海农村商业银行主要业务 1.21中小企业金融服务
为解决小企业融资难的困境，扶持小企业发展壮大,同时寻找新的业务增长点, 上 海农村商业银行诚意向小企业客户推出适合小企业生产经营特点,集融资,结算,理财, 咨询于一体的小企业金融服务。
与传统针对大中企业的金融服务产品不同,小企业金融服务产品的特点是申请手 续标准化,经办程序简洁化,审批流程快速化.该系列产品将充分满足小企业办理业务 快捷,便利的需要。
在融资业务方面, 上海农村商银行有专人办理小企业业务,最短办理时间为3天
(指企业按规定提交资料前提下),单一客户最高授信总量为1000万元,最长融资期限为 3年。
凡生产经营正常，产品销售渠道顺通，还款资金来源有保证，能提供相应抵/质
押物的企业均可按融资需求向上海农村商银行提出申请。上海农村商银行可接受的抵
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应届生求职大礼应届生求职网YingJieSheng.COM 押物包括商品住宅，商业用房（商铺），办公楼，依法受让的土地使用权，厂房等,初 次抵押的抵押率可达70%，若符合我行相关规定，第二年抵押率可达 85%，第三年 抵押率更可达到100%。；也可用国债，存单，银票等进行质押,同时，上海农村商业 银行还与中国经济技术投资担保有限公司上海市分公司合作，为无法提供足额抵押的 小企业提供全额或部分担保。 1.22综合授信业务
综合授信是指上海农村商业银行提供一年期一定金额的本外币综合性融资业务。 在此期限和额度内，企业可以在规定的业务品种上循环周转使用。综合授信业务适用 于融资授信（提供资金）和信用支持授信（不提供资金）业务项下的品种。融资授信 包括：流动资金贷款、银行承兑汇票贴现、进出口押汇、打包放款等；信用支持授信 包括：保函、承兑、开立信用证、提货担保等。 1.23短期流动资金贷款
流动资金贷款也称为短期资金周转贷款，贷款期限一般不超过一年,贷款方式分 为担保和信用两种。担保贷款主要分为保证、抵押和质押贷款等。 1.24中长期贷款
中期贷款是指贷款期限在一年以上（不含一年），五年以下（含一年）的贷款；
长期贷款是指贷款期限在5年以上（不含5年）的贷款。包括：技术改造贷款、基本 建设贷款、项目贷款、房地产贷款等。 1.25保理业务
保理（Factoring）,即保付代理的简称。它作为一种专门为赊销设计的集商业资信 调查、应收账款管理、信用风险担保与贸易融资于一体的综合性金融服务产品，是全 球一项成熟的金融产品。 1.26银团贷款
银团贷款是由获准经营贷款业务的多家银行或非银行金融机构、采用同一借款协 议，按商定的期限和条件向同一借款人提供资金的贷款方式，又称辛迪加贷款。
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应届生求职大礼应届生求职网YingJieSheng.COM 1.27国内信用证
国内信用证，主要是购货企业的银行以自身名义通过供货企业（收款企业）的银 行向供货企业开立的，承诺如果供货企业在规定期间内提交符合要求的有关单据 （证），即向供货企业支付该项货物货款的承诺文件。 1.28动产质押
动产质押是指借款企业以其合法拥有的动产（包括原材料、库存产品、采购商品 等）作为质物，向银行申请融资的一种授信担保形式。 1.29标准仓单质押
标准仓单质押是指借款人以经期货交易所注册确认的标准仓单为质押，向银行申 请短期流动资金贷款或短期融资的业务。 1.30银行承兑汇票
银行承兑汇票是由客户（出票人）签发的，委托我行在指定日期无条件支付确定 的金额给收款人或持票人的票据。 承兑申请应具备的基本条件
承兑申请人为经工商行政管理部门（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织，并在工商或相关部门办理年检手续； 在农商行开立结算账户； 有合法商品交易背景； 具有到期支付能力；
具有一定比例的保证金，其余部分提供足额抵、质押或第三人保证。 银行承兑汇票的有关规定
额度，每张汇票金额不超过人民币1000万元整； 期限，根据贸易合同确定，最长不超过6个月； 手续费，按承兑金额的0.5‰收取,每笔不足人民币10元的,按10元收取。 银行承兑业务的申请
填写《上海农村商业银行承兑汇票申请书》，并参照流动资金贷款要求提供资料。 银行承兑汇票的兑付
承兑申请人应在汇票到期前保证其账户有足额资金。汇票到期日，招行凭票无条 件地从承兑申请人账户向持票人扣付票款。若申请人账面金额不足，银行将对欠款部 分做逾期贷款处理。
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上海农村商业银行鼓励并优先办理全额保证金（或全额合法存款）质押签发银行 承兑汇票业务。 1.31委托贷款
委托贷款是委托人以其可以自主支配的资金，委托上海农村商业银行按其所指定 的对象或投向、规定的用途和范围、定妥的条件（期限、金额、利率等）代为发放、监督使用并协助收回的贷款。 拓宽委托人富裕资金的投资渠道 满足借款人的资金需求
委托人可获得较高的资金回报
方便集团公司进行资金管理，调剂资金余缺 纯粹的中间业务，银行不承担风险 1.32保函业务
保函是指银行应申请人书面申请，向受益人出具的书面保证，为申请人投标、履 行合同、预付款或其他约定义务提供担保，保证在其未能履约时，由银行代为赔付。 主要有投标保函、履约保函和预付款保函等业务品种。 1.33固定资产贷款 固定资金贷款条件
除应具备上述流动资金贷款条件外，还需同时具备： 技改、基建项目已批准立项，列入国家或地方计划； 取得有关部门《建筑许可证》、《投资许可证》、《开工许可证》或进口批文； 项目竣工投产后的配套流动资金基本落实； 自筹资金不低于总投资的30%。 申请固定资金贷款须提供的材料
除参照流动资金贷款要求提供资料外，同时还需提供： 项目可行性报告；
项目有关批文及许可证。
上海农村商业银行固定资产贷款的特点 币种多样，可申请人民币和外币贷款；
期限灵活，一般为一至五年，最长不超过十年； 优先支持交通、能源、邮电、通讯等基础设施行业
1.34上海农村商业银行客户服务中心 （962999） 上海农村商业银行客户服务中心，使用国际先进的计算机通讯技术，集电话语音、网络、数据和视频于一体。通过电话、手机短信、传真、电子邮件等多种渠道，超越 时间、空间的束缚，为客户提供24小时全天候现代化金融服务。 1.35电话银行
电话银行指上海农村商业银行银行通过电话媒介向客户提供的咨询和金融服务。
该系统采用当前最新电子应用技术和先进控制设备，集语音（普通电话）,图文电话、传真和电脑终端于一体，有账户余额查询、存贷款到期日查询、交易明细查询、存贷 款利息查询、汇率查询、公告信息查询、我行分支机构查询、查询密码修改等功能。 1.36信用卡
上海农村商业银行其首张信用卡———鑫卡在2008.9.22正式对社会发行，
标志着开启了全国省级农村合作金融机构发行信用卡的历史先河，标志着这家在农信 社基础上改制组建的商业银行，在打造社区零售银行的征途中有了进一步发展。
第二章上海农村商业银行笔试资料 2.1 发个11年笔经
我的通知时间是9点我大概八点半多到的签了到没几分钟就去面了，超快（我都没准备 下），是先到先面的
两个女的hr，人很和蔼，让我们1分钟自我介绍，然后问问题，由于我是第一个，但是问 问题从第二个同学开始，居然没问我，最后才问到我，可能我没啥银行实习经验吧~ 问我的 问题是遇到客户吵架咋办，我问题回答得磕磕绊绊，Ble me吧~ 没有抽纸条，最后问我们有问题伐
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hr一直在笑，还说你们是不是听说农商行是大米缸呀啥的人很好但是我实力不济。。。希 望有机会二面啊（我在想会不会就一面就给offer呀，那就不会一次次烦了） 2.2上海农村商业银行很专业的笔试
推荐第8篇：农商银行面试题
1、为什么报考信用社?
答：信社用根植于农村，服务于“三农”，是农村金融的主力军，将坚持为农村经济服务作为自己的工作宗旨，相信在国家大力建设社会主义农村，发展三农经济，这样的一种特定时代背景下，农信社将有非常大的发展空间。
第一、信用社目前正处于深化改革阶段，充满机遇也充满挑战，所以我希望能融入这个大家庭，接受她的考验。
第二、就我自己所学专业来说，它与信用社也是相互吻合的，加入农村信用社这一平台，可以发挥自己的专业特长与自己的才华。
2、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?
答：第
一、要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则正常工作可能都要受到影响。
第二、人都是有感情的，和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。应真诚的对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。
第三、谦虚谨慎，自己刚进信用社比较年轻，资历浅、工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，善于发现别人的优点，支持并协助同事工作。
我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处，共同促进
1
信用社工作的工作效率。
3、早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理
答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.
4、你进了银行会怎么做?
答:了解银行的基本情况和银行业务,农村信合与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。
工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.
自我介绍
尊敬的各位考官好：
你们好，我是 号考生。首先感谢农村信合给我这样一个展
2
示自我的机会。
我毕业于 大学 专业，在大学的四年里，我学习了经济学，管理学、金融学和法律的基础知识。作为农村金融主力军的农村信用社，以服务“三农”为己任，在支持农业、农民和农村经济发展中发挥了重要作用。是为农民办实事、受农民欢迎的金融组织。它拥有良好的管理机制，有培养人，锻炼人，提高人的工作环境。
作为一名银行员工，不仅要有丰富的专业知识，还要有一份对工作的责任心、对单位的诚心、与客户交流的耐心，树立客户至上的服务意识和应变能力。我性格开朗为人坦率，有强烈的责任感和进取心。同时我态度严谨、认真。银行的工作通常比较琐碎，我的优点是能够把琐碎的事情专心致志的做好。我的基本人生观是乐观奋斗，积极乐观积累了广博的人脉和合作无间的工作伙伴关系。
爱因斯坦曾经说过：“对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种事业。”.假如我有幸被聘任，我一定会在最短的时间内熟悉单位工作环境，了解基本工作流程和业务操作，积极投身服务三农的主流之中。所以我很看重这次贵行招聘的机会。我认为这份工作能够实现我的人生价值，如果各位考官能够认可我，给我这个机会，我一定会努力成为企业认可，客户满意的优秀员工。谢谢。
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推荐第9篇：农商银行民主生活会
民主生活会
当前，国内商业银行面临着资本约束，利率市场化，客户需求多样化。以及市场开放下竞争激烈等金融环境的剧变。国有银行，城市商业银行等纷纷选择进行零售银行网点转型以增强竞争力。要想在激烈的市场竞争中占据主动，就应该对银行的客户群体进行划分。通过整合和调配银行资源为客户提供丰富的服务产品组合，形成客户服务差异化，收益差异化。差异化服务将成为银行核心竞争力的关键要素之一。
丹农商行作为立足于丹阳农商本地，网点作为商业银行最基本的经营渠道，是进行客户细分和市场定位，直接为客户服务的场所。更是银行参与竞争的最前沿阵地，提升服务规范水平，吸引个人高端，依然是网点最重要的销售渠道和客户触点。
我作为网点一柜员，通过这次标杆网点打造的导入，觉得自己在文明优质服务上有了进一步的提升。在待人接物上也有了更大的提高，单位里外的环境面貌焕然一新，优质整洁的环境也引来顾客的赞美，觉得比以前更舒适，更吸引客户了。柜面的人员互动也变得越来越多，业务量多变多了，存款也相应增加了些，这些都是标杆网点导入带来的实实在在的好处。
推荐第10篇：西峡农商银行
西峡农商银行“三围绕三开展”践行“群教”活动
自开展党的群众路线教育实践活动以来，西峡农商银行围绕行业服务特点，以“大走访、大调研”信贷服务活动、评议行风“亮”形象活动、助农取款“村村通”活动为载体，用实际行动践行党的群众路线教育实践活动。既完成好教育实践活动“规定动作”，又结合自身特点，精彩完成富有行业特色的“自选动作”。
围绕贷款营销服务，开展“大走访、大调研”活动。该行始终把信贷支农惠农作为践行群众路线的着力点，深入开展“走基层、访需求、寻良策”活动，积极推行“信贷一线工作法”，围绕信用商户、小微企业、专业合作社、家庭农场“短、频、快、急”融资特点，量身打造“金燕快贷通”“果贷通”“信用创业贷款”特色信贷品牌，满足了社会各类创业群体融资需要，又开创银企、银政、银农多赢局面。
围绕标杆银行创建，开展评议行风“亮“形象活动。以创建群众满意基层金融网点为着力，组织开展行风评议“亮”形象活动。通过大回访、大座谈、大问效、大监督，进一步深化行风评议建设；通过规范化服务提升、精品网点打造、流程银行建设，力促员工行为和行业服务“双规范”；通过按需施教、述职述廉、诺廉评廉，不断增强廉洁从业“免疫功效”；通过积极打造“活力银行”“为民银行”“主力银行”，不断增强西峡农商银行良好的品牌形象。
围绕电子银行业务，开展助农取款“村村通”活动。为改善农村地区支付结算环境，打通金融服务群众“最后一公里”，该行不断加大农村金融服务建设力度，先后布放ATM机18台、POS机249台、设立助农取款服务点159个，搭建惠农支付“绿色通道”。老百姓各类惠农补贴、新农保、低保、养老金通过“惠农一卡通”不仅能方便快捷地在家门口取款和查询余额，而且能直接刷卡购物消费，尽享普惠金融“套餐”实惠。（宋健赵泽轩）
文章来源：河南农信网
第11篇：农商银行简介
经中国银监会批准，天津农村商业银行2010年6月30日正式挂牌开业，成为天津最大的一家地方性总部商业银行，标志着天津深化农村信用社改革工作全面完成。
公司性质:股份制商业银行 总部地点:天津市
公司名称：天津农村商业银行 成立时间：2010年6月30日 经营范围：金融服务
天津农商银行是在 天津农村合作银行和天津市9家区县合作银行、信用联社 改制重组基础上，引进外部投资设立的股份制商业银行，注册资本70亿元，拥有5000余名员工，下辖超过500个网点，居该市同业首位，ATM机布放总量超过800台，在该市金融机构中排名第二，形成覆盖面广、客户基础稳定、城乡联动优势明显的银行服务网络。
有关业内人士指出，天津农商银行正式挂牌开业，标志着天津市农村信用社改革工作全面完成，拥有近60年历史的“农村信用社”（前身）正式退出历史舞台，将成为天津服务“三农”和中小企业发展的金融主力军，对促进天津农业产业结构调整、农民增收和农村社会的稳定以及有效解决中小企业的融资难问题将起到积极推动作用。
同时，新成立的天津农商银行与天津原农村信用社系统相比，由市、区县二级法人管理体制变为统一法人，法人机构数量从原来的10家变为1家，实行一级法人、统一核算、分级管理、授权经营的管理体制，提高了法人机构的集中度，增强了风险抵御能力。据了解，在改制重组基础上新成立的天津农商银行各项存款余额突破千亿元大关，达1064．44亿元，成为一家具有一定规模的地方金融机构，支持地方经济发展实力得到有效增强。
天津农村商业银行股份有限公司（简称“天津农商银行”）的前身是有着近60年发展历史的农村信用社。2010年6月30，天津农商银行正式挂牌成立。成立之初，天津农商银行便依靠雄厚的资本金实力成功跻身中国银行50强和世界银行500强行列。
秉承“持续发展的、区域领先的、专注于三农和中小企业的社区型零售银行”的发展愿景，天津农商银行在着力推进传统优势业务发展的同时，全面拓展电子银行、投资银行等新型业务，初步形成了符合现代股份制商业银行特点的业务链条，总资产、存款、贷款、账面利润等主要经营指标均保持两位数的增长势头。预计至2013年6月末，天津农商行总资产超过2000亿元，比2010年6月末增长760亿元，年均增长17%；存款余额达到1500亿元，增长455亿元，年均增长13%；贷款余额达到948亿元，增长327亿元，年均增长15%；实现账面利润10.35亿元，增长7.95亿元，年均增长62%；每股净资产由1元增长到1.78元，增长78%；收入利润率由5.7%提高至16%；拨备覆盖率由128%提高至191%，盈利能力和抵御风险能力有了历史性跨越。
三年来，天津农商银行风险管控及支持保障体系建设全面推进，品牌形象和服务品质显著提升，员工队伍结构和素质实现全面强化，综合实力显著增强，核心竞争力进一步彰显，现代化商业银行已颇具雏形。
“发展未有穷期，奋斗永不言止”。天津农商银行将驭时代东风，创宏图伟业，在建设现代股份制商业银行的征程上，全力迈出新步伐，争创新业绩，实现新跨越。 行标意义：
凤凰在民间自古就代表着和美、和谐与吉祥。“是鸟也，饮食自然，自歌自舞，见者天下安宁”（《山海经·南山经》）。凤凰和鸣，更是一种寄寓美好的象征，上承天运，为天下苍生带来福寿安康的喜讯；下接地灵，为万物滋长开启长盛不衰之门。
秉承福运吉祥文化而来，致力于成为一家继火传薪的民族银行——天津农商银行一如翱翔津门之上，四时和鸣的凤凰，在历经近六十年不断自励自新，引领变革先声的奋腾翱翔中，将源远流长的福文化基因融入到自身肌体血液中，以更具活力的昂扬姿态再度腾空，将福运传播的视域扩展至更为广阔的新天地。
凤翔高天，昭示未来。
心有天地，携使命而飞升，寄和谐于明天。我们相信：矢志成就福满万家之事业的天津农商银行，必将在新时代曙光的灿烂耀下生发出熠熠光芒，在广行天下中为神州大地更添福运气象。 组织构架
天津农商银行建立股东大会、董事会、监事会和高级管理层之间各司其职、相互配合、相互制衡的公司治理体系。在法定经营范围内，按前、中、后台严格分离、集中管理、有效制衡的原则，设立前台营销管理板块、前台业务经营板块、前台业务支持板块、中台风险管理板块、后台支持板块、后台保障板块、后台服务板块以及监督板块。未来发展过程中，天津农商银行将朝着业务条线明确、职责分工清晰、管理运行高效、风险管控到位的现代化商业银行管理模式迈进。
第12篇：农商银行试题
2017年湖北省农商银行公开招录工作人员考试
111111111111111111111111111111111111 注意事项：
这项测试共有五个部分，总分100分，总时限120分钟，各个部分不分别计时。请在机读答题卡上严格按照要求填写自己的姓名，涂写准考证号。题目应在答题卡作答，在题本上作答一律无效。
请仔细阅读下面的注意事项，这对你的成功非常重要。 1.监考人员宣布考试开始，你才可以开始答题。
2.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将试题本、答题卡和草稿纸都留在桌上，待监考人员允许后，方可离开。
3.特别提醒你注意，涂写答案时一定要认准题号。严禁折叠答题卡。
第一部分 常识判断
根据题目的要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。 请开始答题：
1.中国对外政策的根本原则是( A )。 A.独立自主 B.反对霸权主义 C.全方位对外开放 D.和平共处五项原则
2.社会主义初级阶段的社会性质是( C )。 A.过渡性质的 B.民主主义的 C.社会主义的 D.共产主义的
3.公有制为主体.多种所有制经济共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。决定实行这一制度的理论依据是( D )。 A.生产力发展和生产关系性质 B.所有制结构和分配结构 C.发展市场经济和扩大对外开放 D.社会主义性质和初级阶段国情 4.阶级是.( AB ) A.一个历史范畴 B.一个经济范畴 C.一个政治范畴 D.一个思想范畴
5.从约束力的强弱角度上社会规范可分为.( C ) A.成文规范和不成文规范 B.一般性规范和社会设置 C.常规.原则.惯例.律令 D.习俗.道德.宗教.法律
6.相对剩余价值的获得，是.( D ) A.提高工人劳动强度的结果 B.延长工人劳动时间的结果 C.单个企业提高劳动生产率的结果 D.社会劳动生产率普遍提高的结果
7.中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定提出( B )是加强学习的有力保证。 A.讲学习B.学习制度化 C.学习理论化 D.坚持马克思主义
8.组织目标的制定过程基本上是( C )过程，它是不同利益集团争夺的结果。 A.经济活动 B.协商活动 C.政治活动 D.妥协
9.构成一个社区的基本要素有.( ABCD ) A.一定的地域空间 B.一定数量的人群
C.在特定地域的特定人群中存有的某些共同利益 D.在特定地域的特定人群中存在的社会活动及其互动关系
10.“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”，这一著名诗句包含的哲理是.( D ) A.物质运动的客观性和时空的主观性的统一 B.物质运动无限性和时空有限性的统一 C.时空无限性和有限性的统一 D.运动的绝对性和静止的相对性的统一
11.在庆祝中国共产党成立八十周年大会上，江泽民同志指出，发展社会主义文化的根本任务是.( C ) A.为发展社会主义生产力做准备 B.提高人民群众的思想道德素质
C.培养一代又一代的有理想.有道德.有文化.有纪律的公民 D.推动社会主义精神文明建设
12.绝对剩余价值和相对剩余价值都是依靠.( D ) A.延长工人工作时间而获得的 B.提高劳动生产率而获得的 C.降低工人的工资而获得的 D.增加剩余劳动时间而获得的
13.加强和改进党的作风建设，核心问题是.( A ) A.保持党和人民群众的血肉联系 B.提高党员的思想水平和学习能力 C.发挥党的纪律检查委员会的作用 D.培养年轻干部
14.在社会生活中，上层建筑对于社会发展作用的性质取决于.( A.国家政权的阶级属性 B.它所服务的经济基础的性质
B ) C.社会意识形态的性质
D.社会生产力的性质
15.真理的客观性是指.( B ) A.它是独立于人们意识之外的客观实在。
B.它的内容不依赖于人.不依赖于主体和不依赖人类 C.它是自然界规律 D.它是社会规律。
16.事物内部的肯定方面和否定方面的对立统一运动，从表现形式上看.( C ) A.是事物自我完善和发展的过程 B.是新事物战胜旧事物的过程 C.是螺旋式上升或波浪式前进的过程 D.是不断周而复始的循环过程 17.辩证法同形而上学的斗争.( C ) A.是又一个哲学的基本问题
B.是唯物主义同唯心主义斗争的表现形式
C.是从属于唯物主义同唯心主义的斗争，并同这种斗争交织在一起的 D.是高于唯物主义同唯心主义斗争的
18.感性认识必须上升到理性认识，是因为感性认识.( C ) A.是不可靠的 B.是理性认识的基础 C.是对事物外部现象的反映 D.是和理性认识相互渗透的
19.对立统一规律是唯物辩证法的核心，是因为它.( ABCD ) A.揭示了事物普遍联系的根本内容和发展的根本动力 B.是理解辩证法其他规律和范畴的钥匙 C.是辩证法和形而上学根本对立的焦点 D.是认识事物的根本方法
20.机械决定论和辩证决定论的区别在于.( BCD ) A.是否承认必然性和因果联系的客观普遍性 B.是否承认意识的能动性 C.是否承认偶然性
D.是否承认因果联系的复杂性
21.决定论和非决定论的分歧在于.( D ) A.是否承认矛盾是事物发展的根本动力 B.是否承认联系的普遍性
C.是否承认发展是前进性和曲折性的统一
D.是否承认事物发展的客观规律性和因果联系的客观普遍性 22.发展的实质是.( D ) A.事物的前进上升运动 B.事物数量的增加和减少
C.事物发展的曲折性
D.新事物的产生和旧事物的灭亡 23.唯物辩证法认为( D ) A.事物发展是必然性作用的结果，偶然性可以忽略不计 B.事物发展是偶然性的堆积，没有必然性 C.必然性可以认识，偶然性无法认识 D.事物发展是必然性和偶然性综合作用的结果 24.发明地动仪的我国古代天文学家是.( A ) A.张衡 B.沈括 C.郭守敬 D.庄子
25.我国古代著名的医学家是.( B ) A.郭守敬 B.孙思邈 C.沈括 D.朱世杰
26.第一次从理论上初步说明无产阶级领导权和工农联盟的中国共产党的会议是.( D ) A .中国共产党第二次全国代表大会 B .中共中央杭州西湖会议 C .中共中央北京特别会议 D .中国共产党第四次全国代表大会
27.中共第一次明确提出彻底的反帝反封建的民主革命纲领的会议是.( D ) A.中共一大 B.中共杭州西湖会议 C.中共北京特别会议 D.中共二大
28.最早创造数字的是.( D ) A.阿拉伯人 B.欧洲人 C.中国人 D.印度人
29.小孔成像的原理是.( A ) A.光是直线传播的 B.光的折射原理
C.光在空气中的传播速度大于光在固体中的传播速度 D.以上均不对
30.能够形成酸雨的污染物是.( C ) A.二氧化碳 B.氟里昂 C.二氧化硫 D.一氧化碳
31.辩证唯物主义认为，在物质和意识的关系中( C )。 A.意识是第一性的
B.充分发挥主观能动性是决定性的 C.物质是第一性的 D.物质和意识都是决定性的
32.在金属货币流通条件下，通货膨胀( A )。 A.不会发生 B.可能发生 C.取决于商品数量 D.是不可能的
33.国际货币基金组织是( B )。 A.各国民间的国际金融组织 B.政府间的国际金融组织 C.欧洲的国际资本市场 D.西欧和北美的国际资本市场
34.( B )是促进人类社会向前发展的最终决定因素。 A.生产关系 B.生产力 C.生产要素 D.生活方式
35.人民民主专政( D )。 A.是一种专政而不是一种民主 B.是一种民主而不是一种专政 C.是一种对全体公民的民主 D.是一种新型专政的国家制度 36.某日，田某在办理银行信用卡时，发现几年前高考时本乡赵某冒用自己名字顶替上了大学，赵某侵犯了田某的( C )。 A.名称权 B.荣誉权 C.姓名权 D.名誉权
37.管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”。意思是一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。这给我们的辩证法启示是( D )。 A.整体居于主导地位，统率着部分 B.量变必然引起质变，要重视量变 C.物质决定意识，一切从实际出发 D.必须重视部分的作用，搞好局部
38.著名作家姚雪垠有句名言：“耐得寂寞，才能不寂寞;耐不得寂寞，偏偏寂寞。”这句话主要体现了( A )。 A.矛盾双方在一定条件下互相转化 B.矛盾双方在一定条件下互相依存 C.矛盾双方互相排斥，互相争斗
D.矛盾着的事物在不同阶段有着不同的特点
39.小王小时被人收养，长大后生父母要求其赡养，下列说法正确的是( C )。
A.小王必须承担赡养义务 B.小王承担赡养义务需要养父母同意 C.小王可以不承担赡养义务 D.小王须放弃养父母赡养义务
40.胡某将自己崭新的iPhone手机丢失，被李某捡到后以100元卖给田某，后被胡某发现，下列说法中正确的是( A )。 A.胡某有权向田某要回手机 B.胡某无权向田某要回手机 C.胡某只能向李某索要100元
D.胡某只能向李某索要手机的实际价款
第二部分 数字推理
给你一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察数列的排列规律，然后从中选择一个最合理的，来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。 请开始答题：
41．11，6，21，-16，1，36
( A ) A.-53
B.-21 C.21
D.53 42.-3，3，6 ，30，240
( D ) A.480
B.1200 C.1920
D.2640 43．3，4，6 ，12，36
( C ) A.72
B.108 C.216
D.288 44．-23，-3，20，44，72，105，147 ( A ) A.203
B.218 C.275
D.296 45.2，6，21，43，82 ( B ) A.130
B.134 C.144
D.156
第三部分 数学运算
在这部分试题中，要求你迅速准确的计算出答案。你可以在题本上运算，遇到难题，可以跳过不做，待你有时间再返回来做。 请开始答题：
46.某公司去年有员工830人，今年男员工人数比去年减少6%，女员工人数比去年增加5%，员工总数比去年增加3人，问今年男员工有多少人？（ A ）
A.329
B.350 C.371
D.504 47.受原材料涨价影响，某产品的总成本比之前上涨了1/15，而原材料成本在总成本中的比重提高了2.5个百分点，问原材料的价格上涨了多少？（ A ）
1A．9
1B.10
1C.11
1D.12
48.某商店花10000元进了一批商品，按期望获得相当于进价25%的利润来定价，结果只销售了商品总量的30%，为尽快完成资金周转，商店决定打折销售，这样卖完全部商品后，亏本1000元，问商店是按定价打几折销售的？（ C ） A.九折 B.七五折
C.六折 D.四八折
49.甲，乙两个科室各有4名职员，且都是男女各半，现从两个科室中选出4人参加培训，要求女职员比重不得低于一半，且每个科室至少选 1人，问有多少种不同的选法？（ D ） A.67 B.63 C.53 D.51 50.小赵，小钱，小孙一起打羽毛球，每局两人比赛 ，另一人休息，三人约定每一局的输方下一局休息，结束时算了一下，小赵休息了2局，小钱共打了8局，小孙共打了5局，则参加第9局比赛的是：（ B ） A.小钱和小孙 B.小赵和小钱
C.小赵和小孙 D.以上皆有可能
第四部分 言语表达 本部分包括表达与理解两方面的内容，请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。 请开始答题：
51.一个民族的文化与精神的健康发展，最重要的标志就是敢于并善于________所有优秀的文化，如我们常常讲，大唐时代长安流行胡乐，并没有使我们文化出现________。
依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( A ) A.接纳蜕变 B.吸收断裂 C.借鉴浮躁 D.融合停滞
52.持之以恒的精神固然可贵，但如果我们所坚持，所固守的是________甚至错误的，那坚持到底的结果只能是一错再错。人生允许________，敢于放弃不切实际的理想，也是一种生存智慧。 依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( C ) A.消极无功而返 B.盲目知错就改 C.偏颇改弦易辙 D.反面偃旗息鼓
53.不管是无意还是有意，总有些________的“史实”并不真实。又或者，有些历史真相看起来提供借鉴时，却发现历史并非全部都是真相，而是被________过的。 依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( A ) A.言之凿凿加减 B.盖棺定论增添 C.铁证如山修饰 D.无可厚非篡改
54.徐霞客的山水之志来源于父亲的榜样，游记书籍的熏陶和母亲的支持。大概因为读书有偏好，霞客十来岁时应童子试不成，索性改志投奔山水之间。到此时，霞客的所为并不________，古代这样的人很多，但他从此以后________，纯粹一生，别无他顾，这就难得了。 依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( D ) A.出格专心致志 B.独特坚忍不拔 C.另类持之以恒 D.新鲜矢志不渝
55.现在一些谈中国科技落后的文章，经常以晚清保守派把西方科技斥为“奇技淫巧”的例子来说明中国封建社会________科学技术。这只是一种________的说法。实际中国传统上并不排斥科学技术，中国早期学者对于此前影响生产力变化和社会变迁的重大发明创造都是相当看重的，并对它们给予了没有任何神秘色彩的记述和肯定。 依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( A ) A.抵制断章取义 B.排斥以点带面 C.鄙夷信口开河 D.轻视以偏概全
56.网络由于飞速发展而在整个社会活动中发挥着日益巨大的作用，由于__的加强，信息交流加快，生产和工作效率都大为提高，同时，也可能__各种社会问题，如计算机犯罪、个人信息被泄露等。依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( A ) A.联系引发 B.关联催生 C.互动暴露 D.交往带来
57.近几年，越来越多的慈善家从组织直接捐助转变到希望通过基金会来发挥杠杆作用，__社会的慈善资源。基金会的兴起最重要的意义就是让整个公益界开始形成行业，可以吸引人才，加强管理，使中国的草根公益组织走上__化道路。
依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( B ) A.整合职业 B.撬动专业 C.挖掘科学 D.吸引正规
58.微博实时，便捷，与旅游“在路上”的状态_____，微博提供“社交加媒体”平台，用户乐于在此交流信息，分享感受，也容易接受他人的推荐。旅游属于体验型服务，即时消费型产品，人们在消费前往往会_____别人的评价，两者再次找到契合点。
依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( D ) A.一拍即合搜索 B.殊途同归借鉴 C.相辅相成听取 D.不谋而合参考
59.春天，雌蛾会发出一种气味，能将远在几百米外活动的雄蛾吸引过来，科学家们析取了这一气味物质，用此来____雄蛾对雌蛾的追踪，并诱使它们飞进所设的捕网。这是一种___害虫的有效新方法。 ( C ) A.检测控制 B.阻止防治 C.扰乱消灭 D.促成捕捉
60.借助于影视改编的力量，谍战小说近几年在市场上____，屡屡成为人们茶余饭后的谈资，也渐次进入文学研究视野，而谍战小说家屡获文学大奖，更____着“谍战小说热”所传递的某种文化诉求已经参与了当下文化空间的书写。
依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( B ) A.方兴未艾预示 B.风生水起象征 C.炙手可热说明 D.声名鹊起透露 61.中国武术传播的不应仅仅是其技术体系，而更应是文化，是理念，是那种重德行、重关系，以及重人际信任的理念。参与其中的行动主体更应该获得的是亲密关系，高度信任，遵从规范和精神气质的____，而绝非是仅仅获取____的技术。
依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( A ) A.涵养好勇斗狠 B.净化战无不胜 C.陶冶匹夫之勇 D.培养炉火纯青
62.国际金融实践领域出现的新情况，_____了人们对国际金融理论与政策变革的需求。随着国际金融危机的全面爆发，各国之间经济金融政策相互协调的重要性再次_____，学术界和政府部门对各国政策协调分配的_____也更为激烈。
一次填入划横线部分最恰当的一项是： ( A ) B.推动凸显谈判 A.刺激彰显讨论 C.激发明晰反响 D.强化浮现争议
63.说话不仅是一种生理功能，更是一种能力，会说话的人，纵然________，滔滔不绝，听者也不以为苦;纵然________，一字千金，也能绕梁三日，成功人士大多是成功的说话者，毫不夸张地说，其成功至少有一半是用舌头________的。 ( C ) A.能言善辩讷口少言实现 B.绘声绘色不露声色完成 C.口若悬河片言只语创造 D.侃侃而谈缄口不言获取
64.从长远来看，要维持一个城市的活力和繁荣，就必须注重提高普通市民的生活质量，这最终决定了一个城市真正的________，决定了一个城市是不是_______长期居住，是不是值得在闲暇之时走进_______，去发现和体验每个人各具特色的生活状态。
依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( B ) A.内涵值得千家万户 B.品位适宜大街小巷 C.地位方便街头巷尾 D.价值能够寻常巷陌
65.生物分子计算机是一种生物分子元件组成的纳米级计算机。将其植入人体能自动扫描身体信号，________生理指标，________疾病并控制药物释放等。但研究人员指出，要实现这一________还要克服很多障碍。 ( D ) 依次填入划横线部分最恰当的一项是： A.监测判断目标 B.记录查找理想 C.显示治疗技术 D.检测诊断愿景 66.唐朝中期以后，帝国再次陷入激烈的持续动荡，农民起义和藩镇割据成了唐帝国后叶的。最终，中国进入了50余年的五代十国大分裂时期，看起来，黄河文明似乎已经，但是，为什么中国的文明没有像古埃及和古巴比伦那样彻底衰亡，而是，一直延续至今呢? 依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( A ) A.主题危在旦夕薪尽火传 B.主线岌岌可危柳暗花明 C.主题危机四伏重振旗鼓 D.主流危如累卵涅磐重生
67.人就是一棵树，当我们有所失的时候，必须去_______，你会发现生命中那些曾以为不可或缺的东西，就像树的须根，一旦_______，同样也能顽强地活下去，这就是生命力。当人被迫面临一个新的环境，或是一种完全不同的生命状态时，曾经的成就与辉煌，就像那华丽的树冠，只会成为生命的________。
依次填入划横线部分最恰当的一项是： ( A ) A.适应失去负担 B.争取干枯象征 C.承受萎缩点缀 D.挽救暴露印记
68.蒙田说：“初学者的无知在于未学，而学者的无知在于学后。”意思是说，第一种无知是连字都不识，当然谈不上有学问;第二种无知却是错读了许多书，反而变得无知。“初学者”的无知容易辨别，也容易避免;但是“读书读得越多越好”的错误观点似乎更能迷惑人，因此有必要审慎选择阅读的书目，以免读得越多就偏离得越远。
根据这段文字，“初学者的无知”和“学者的无知”： ( D ) A.都是缺乏正确引导造成的 B.既容易区分又轻易被混淆 C.都是求知过程中难以避免的 D.是两种不同学习经历的反映
69.在古代，每遇战乱，手艺人都会成为战争双方争夺的对象。这是因为手艺人掌握着传统社会中最重要的技术，他们代表着当时最先进的社会生产力。如今，尽管现代科学技术取代了手工技能，成为当今时代最强大的生产力，但传统工艺完全可以借助现代科技而提升，继续服务于大众。
这段文字意在说明： ( A ) A.与现代科技联姻是传统工艺发展的有效途径 B.任何时代，社会发展的第一要素是社会生产力 C.现代科技的进步对传统手工艺产生的深远影响 D.现代科技可以解决制约着生产的传统工艺难题
70.目前我国气象卫星的技术能力，只能在太空给大气“拍照”，呈现出的是平面的图像，对大气的立体探测能力尚不足，随着卫星更新换代，新科技的研发，今后可以给大气做“CT”，比如能监测出云层的厚度，温度及湿度的分布，台风的热力学结构，这将提高天气预报的准确率，提升我国应对气候变化的能力，目前我国的气象卫星在规模、核心技术方面和美国等发达国家相比还存在一些差距，再经过十年的发展，有望赶上国际先进水平，甚至在部分领域取得领先，可能从一个“气象卫星大国”变成“气象卫星强国”。
根据这段文字，以下说法正确的是： ( C ) A.现阶段欧美国家的天气预报准确率略高于中国 B.我国和发达国家的气象卫星技术水平相差十年 C.我国气象卫星未来将能够实现大气的立体探测 D.目前我国气象卫星技术在某些领域处于世界领先地位
第五部分 类比推理
每道题先给出一组相关的词，要求你在备选项中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近、相似或匹配的词。 请开始答题：
71.( )对于 绿茶 相当于 音乐 对于( C ) A.龙井 浪漫 B.早春 娱乐 C.咖啡 绘画 D.健康 情操
72.( )对于 表达 相当于 信件 对于( A ) A.比喻 沟通 B.文字 载体 C.感情 抒情 D.交流 包裹
73.通话记录：手机 ( D ) A.硬盘：计算机 B.遥控器：电视机 C.录音磁带：录音机 D.语音文件：录音笔
74．航线：飞行 A．土壤：种植 B.煤炭：发电 C.提纲：发言 D.地基：建筑
75.食物∶食品 A.拘泥∶拘谨 B.达到∶到达 C.发挥∶发扬 D.矿产∶矿石
C （ D ） （）
第13篇：珠海农商银行
珠海农商银行第二届监事会非职工监事候选人简历
股东监事：
李蕴芳，女，1966年出生，甘肃人，汉族，研究生学历，执业律师，经济师职称。现任珠海农商银行第一届监事会监事，广东方源律师事务所主任、合伙人，珠海仲裁委员会仲裁员，珠海市人大常委会立法顾问、广东省律师协会金融法律委员会副主任、珠海市律师协会公司金融证券保险法律专业委员会主任。历任珠海市九洲集团南国企业公司专职法律顾问、珠海市德赛律师事务所兼职律师、珠海市亚太律师事务所合伙人，珠海市农村信用合作联社第一届、第二届监事会监事。
伍素萍，女，1971年出生，广东台山人，汉族，中共党员，硕士研究生学历。现任珠海元朗食品有限公司执行董事、总经理。曾任珠海市工业发展总公司属下合资企业格力明日电器有限公司会计，珠海特区旺旺食品有限公司财务主管、财务部经理、助理总经理，珠海旺旺食品有限公司副总经理，珠海元朗食品有限公司副董事长兼总经理。
-１- 外部监事：
梁伟炽，男，1962年出生，广东佛山人，汉族，专科学历，执业律师，注册税务师职称。现任珠海农商银行第一届监事会监事，广东卓领律师事务所合伙人。历任佛山市禅城区人大常委会法律专家组成员，佛山市土地招标评标专家组成员。佛山市国土局、佛山市禅城区财政局等政府机构及佛山燃气集团、广东宏宇集团、坚美集团等商业机构的法律顾问。
饶品贵，男，1975年出生，江西万年人，汉族，民建党员。毕业于北京大学光华管理学院会计学专业，博士研究生学历。现任暨南大学管理学院会计学系副主任、教授、博士生导师；2016年5月25日，珠海农商银行股东大会选举其为珠海农商银行第一届监事会监事。主要研究领域是宏观经济政策与微观企业行为互动关系、财务会计与资本市场，已经有近二十篇学术论文发表在Journal of Corporate Finance、Journal of Busine Finance and Accounting、《经济研究》、《管理世界》等权威期刊上，主持多项国家自然科学基金课题。兼任广州市注册会计师协会专业及人才委员会委员。
吴向能，男，1975年出生，安徽桐城人，汉族，中共党员，硕士研究生学历，中国注册会计师、国际注册内部审计师、高级-２- 国际财务管理师。现任广州能迪资产管理有限公司总经理；2016年5月25日，珠海农商银行股东大会选举其为珠海农商银行第一届监事会监事。兼任中山大学管理学院兼职教授、广东省会计专家库成员、广州市政府科技创新项目评审专家、韶关等地市政府资本运营特聘专家、广东省总会计师协会/广东企业财务管理学会常务理事、广东投资顾问网高级顾问、广东科技金融产业创新联盟常务副理事长、上市公司东华实业、高新兴、棕榈园林独立董事（审计委员会主任）。
-３-
第14篇：登封农商银行
登封农商银行“五字方针”取得存款新突破
年初以来，登封农商银行树立“份额就是地位，存款就是效益”的组织资金工作理念，紧盯同业市场动态，存款一改往日被动局面，取得了历史性新突破。截至3月底，该行各项存款余额79.38亿元，较年初净上升13.86亿元，实现了一季度组织资金“开门红”。
任务“抢”的及时。为解决存款业务发展难题，创新任务分配和干部任用机制，推行支行行长和分理处主任竞标上岗，共竞得存款标的35亿元。把“分”任务转变为“抢”任务，从“倒逼”任务转变为主动完成任务，从根本上解决了任务分配难题，把支行行长和分理处主任的智慧和能力发挥到了极致，为一季度组织资金工作奏响了最强音。
考核“建”的及时。及时出台薪酬管理办法，细化业务条线目标和岗位管理，实现绩效考核全覆盖。考核对象涵盖支行行长、副行长、分理处主任、综合柜员和客户经理等，组织资金占比最高，分值最大。同时把提高基层员工收入作为总行指导性目标，工资收入及费用分配一律向一线倾斜，鼓励支行行长和分理处主任放开手脚做好存款营销，切实体现出了薪酬与业绩同步，收入与贡献同步，费用与增效同步，极大地调动了员工的揽存热情。
干部“配”的及时。城区13个总行直属分理处的设立以及辖区16家支行行长的岗位交流，为队伍建设注入了新的活力，为业务发展增添了新的动力。直属分理处主任走马上任，干劲十足，信心百倍，组织资金完成任务数创历史新高。一季度营销存款399559万元，占全辖总上升额138637万元的28.5%。各支行行长带领团队你追我赶，不甘示弱，谋划良方，一季度营销存款99078万元，取得了令人可喜的成绩。
服务“抓”的及时。把服务作为组织资金工作的重要抓手，一抓柜面服务提升。以财政性资金、企事业单位工资等重点客户为目标，积极做好财政性补贴的发放。在客户领取补贴期间，安排人员在营业网点、繁忙时段增开窗口，延长服务时间，确保广大客户能及时办理存取款和代收代付业务。二抓优质客户维护和回访。主动联系大客户，加强与客户的沟通和感情联络，上门服务或是跟踪服务，提高客户满意度。三抓农村金融普惠服务。加大POS机、助农取款机的布设，加强金燕自助通的维护，让百姓不出村可取款，可转账，有效巩固了边远地区的金融市场。
形象“宣”的及时。加强宣传引导作用，通过与电视、报刊、广播电台等主流媒体合作，为存款业务发展创造了良好环境；在外部形象好的营业网点安装LED屏，全天滚动播放优惠政策及服务电话。在营业室内布设宣传展架、报纸报刊，放置花草等，下大力气改善营业环境，拉近与客户的距离；在郑少高度路口及城乡公路主干道醒目位置，宣传登封农商银行服务对象及服务宗旨，强化户外广告宣传，扩大宣传受众范围，展示良好的农商银行形象。（赵爱春）
第15篇：银行信息科技部技术人员事迹材料
科技 因你而精彩
——记信息科技部技术人员 xx
近几年，xx分行信息科技工作取得了丰硕的成果：顺利完成了新一代上机和数据大集中工作，受到了省行的表扬；网络建设发展迅速，有力的支持了业务的发展；自行开发了多个软件应用于业务和办公，提高了工作效率；建立了我行内部网站，并进行了多次升级改造，为我行打造了一个高质量的信息共享和交流平台，走在了全省系统的前列。这些成绩的取得是我行全体科技人员的努力工作的结晶，更凝聚着xx同志辛勤和汗水。几年来，xx同志以行为家，辛勤耕耘在信息科技第一线，以锐意进取的创新意识和无私奉献的拼搏精神，诠释了一名当代科技工作者的风采。
辛苦磨一剑
1994年7月，毕业于xx省银行学校国际金融专业的他走进了中国银行xx分行的大门。虽然不是出自名校，仅有中专学历，但他不是自甘平庸的人，对知识的渴求和提高自身素质的强烈愿望使他工作伊始，就开始了十年如一日的自学之路。结合自己的兴趣、个性和工作需要，他一开始选择了英语和计算机作为自己的主攻方向，并为自己制订了严格的学习计划。。他还有一个特点，就是喜欢值夜班。当时信息科技部实行每人一星期的值班制度，可是他在值完自己的夜班后还请求别人把值班的机会再让给他点，一个人连续值了20多天夜班竟然还乐呵呵的谢谢人家，其实他就是想多利用机房的环境，把在书上学到的东西在电脑上操作一遍，从而转变成自己实际的操作能力。遇到棘手的技术问题，他喜欢刨根问底，一个已经离开xx的同事对他说：“xx啊，我当时就不理解你问题怎么就这么多，不过，现在看到你现在的水平，我还真是挺佩服你的！”。就是凭借这种钻研技术的精神，他在极短的时间里迅速成为一名完全胜任计算机工作的高素质的技术人员。
网络“护法师”
2003年，我行一名负责全行网络维护的技术骨干跳槽了，由于网络维护工作事关全行业务系统的安全运行和日常办公的正常开展，其重要性不言而喻。网络维护对人员的技术水平要求高，培养周期长，让谁来接替这项工作呢？部室领导想到了热爱学习的xx。这对他是一个挑战，但也给了他证明自己的一个机会。他最终没有让领导失望，凭借自己刻苦钻研掌握的丰富的网络知识，维持了全辖网络系统的平稳运行，并且随后高质量的完成了网络升级改造、办公大楼网络优化等重要工作，成长为我行网络系统又一名合格的“护法师”。
网络维护工作要求的不仅拥有技术能力，还要有高度的责任心和勇于奉献的精神。在这方面，他做的绝不输于任何一个对xx事业充满热情的人。比如，在网络优化期间，他曾经数日独自加班到深夜3点以后，为的就是能够不耽误第二天全辖的业务办理和日常办公。在许多人已经游遍了天南海北时候，他去的最远的地方还是由于出差曾经到过的郑州，他想的是要是跑远了，万一网络出问题怎么办。
开发展风采
他不是一个满足于现状的人，在网络技术驾轻就熟之后，网络维护已经不能再激发起他的挑战欲望，于是他又把眼光投向了技术性更强的软件开发领域。首先经过几个月的学习，他征服了应用广泛的c、vb、shell等当时的主流编程语言，随后又掌握了包括大型的oracle、sqlserver等数据库技术。在不到一年的时间里，他成功地将自己学识拓展到了软件开发领域。随后的时间里，他与其他科技人员合作，陆续为我行开发出了物品管理系统、车辆管理系统、客户经理考核系统等多个系统。这些系统在我行得到广泛应用，取得了良好的效果，同时，也增强了我行的软件开发实力，甚至一家在全省科技实力数一数二的分行也派人来我行学习交流，并邀请他去参与开发工作。
网站声名扬
随着互联网技术的飞速发展和广泛应用，信息科技部领导产生了利用互联网技术开发我行内部网站，建立我行统一的信息共享和交流平台的想法，并且得到了行领导的赞赏和支持。但是，网站开发在当时是个全新的技术，包括省行都没有这方面的专业人才，更没有现成的网站程序可供参考。怎么办？部室领导又把目光投向了善于学习、技术全面、且屡屡给人惊喜的xx。虽然没有这方面的技术和经验，但是他还是爽快地接受了这个新的任务。
xxxx年x月，一个面目一新的新网站来到了大家身边。
第16篇：农商银行一季度工作总结[优秀]
**农商银行一季度工作总结
办事处：
开年以来，我行在省联社、办事处的正确领导下，在市人民银行和市银监分局的大力支持下，我行积极应对复杂的内外部发展环境，围绕省联社年初分配的各项目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，各项工作做到了稳中有进，并取得了一定的成绩，为下阶段工作打下了坚实的基础。
一、基本情况
截止2018年3月末，各项存款余额万元，较年初净增××万元，较年初存款增幅为××%，完成省联社任务××万元的，完成本行任务××万元的××%。各项存款占**县金融机构存款市场份额的××%；低息存款余额××万元，占存款总量的××%。存款总量和增量均居全县金融同业之首。各项贷款余额××万元，比年初增加××万元，增幅为××%，比去年同期增加××个百分点。贷存比××%。表内不良贷款余额××万元，较年初上升××万元，不良率××%，较年初××%上升××个百分点。电子银行交易替代率××%，完成年度计划任务××%的××；新增手机银行××户，完成年度计划任务××户的××%。实现账面利润总额××万元，资本充足率××%，拔备覆盖率达××%。
二、今年一季度，我们主要抓了以下几方面工作：
（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年一季度我行开展了 “ 开门红” 竞赛活动，激活内生动力，及时考核，及时兑现。制定了《**农村商业银行2018年“开门红”竞赛活动方案》，争取有关部门的支持，稳住农村，拓展城市，抢占市场。充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎实做好吸储公关工作。截止2018年3月31日，各项存款余额××万元，较年初净增××万元，较年初存款增幅为××%，完成省联社任务××万元的××%，完成本行任务××万元的%××。各项存款占**县金融机构存款市场份额的××%；低息存款余额××万元，占存款总量的××%。存款总量和增量均居全县金融同业之首。存款市场份额得到稳步拓展。
（二）继续推进、拓展各项电子银行业务。
各营业网点都会根据年初制定“开门红”竞赛活动方案的通知，相应制定了二级考核，把任务分配到岗、到人，确保人人有任务，制定奖罚措施，营造“你超我赶”的竞赛氛围。截止3月底，全行共新增手机银行有效客户××户，完成省联社分配任务的××%；电子银行替代率××%，完成省联社分配任务的××%；发行贷记卡××张，总授信额度××万元；拓展收银通客户××户。
（三）树立营销新观念，狠抓贷款投放
截止3月底，全县各项贷款余额××万元，比年初增加××万元，增幅为××%，比去年同期增加××个百分点。全行贷存比例为××%，比去年同期贷存比例增加××个百分点。
1.加大支农力度。为切实搞好支农服务工作，今年以来累计发放支农贷款××万元，并及时投放“三农”。其次，重新确定“立足三农、为三农、小微企业服务”的思想，彻底转变工作作风，改进支农贷服务，按照灵活、方便、安全的原则，修改完善小微企业管理办法，简化贷款手续，实行利率优惠政策，对小微企业贷款适当放宽授信额度和服务范围，扩大支农贷款覆盖面。三是，把支农任务目标分解到每个客户经理，严格实行“包放、包收、包效益”的“三包”责任制，严格奖惩制度。
2.今年主动围绕精准扶贫工作要求和省市县扶贫开发会议精神，及时调整工作思路和举措。一是对2017年11月集中投放的“自贷自用”模式扶贫小额贷款进行了快速自查。二是按照“八有”标准对已建设好的28个村级扶贫服务站的功能进一步增强和完善。
3.积极开展新产品。一是积极拓展集团授信工薪贷，截至2018年3月底，我行已为县委、县政府、县人大、县政协等××家县直单位及乡镇政府、××家企事业单位、××所中小学校进行了集团授信，累计授信××万元，以“集团授信”形式对公职人员办理发放“便民卡”××张，用信××万元，签订集团授信单位代发工资××户，涉及客户××余人。二是我行以“访客户、问需求、优服务”专项活动为契机，以客户经理“网格化精准营销”活动为抓手，积极探索贷款新业务的开发，立足**本地实际，2017年相继推出了“车辆消费贷”、“幸福种养贷”、“二手房按揭贷”三个贷款新品种。从贷款设想，到形成制度，再到摸索试行并制定折页宣传推广，丰富了我行信贷产品的品种，促进了各项业务的发展。截止2018年3月底，累计发放“幸福种养贷”贷款××笔，共计××万元；累计发放“车辆消费贷”贷款××笔，共计××万元。
（四）努力提高经营效益，狠抓风控管理
1.加强信贷风控管理。一是建立健全相应的全面风险管理组织体系。制定了《**农村商业银行股份有限公司2015-2017年全面风险管理办法》、《**农村商业银行股份有限公司2016-2018年全面风险管理长效机制建设三年规划》等。二是严格执行贷款新规，把好发放关。为切实加强新放贷款管理,我行新放贷款一律要求贷前实地调查，通过多途径、全方位的交叉验证方式对借款人、贷款用途等方面进行详细了解，切实做到在源头上控制风险。三是多措并举，加大不良贷款的清收处置力度。开年来，我行组织开展了第一次不良贷款“清收风暴”活动，活动累计清收表内外不良贷款××万元、通过转据盘活表内不良贷款××万元；发放催收通知书××份、签订还款计划书××份、张贴催收通告××份、签订调解协议确认申请书××份。一季度，我行不良贷款反弹压力大，但经过全行员工的共同努力，不良贷款控制在监管红线5%以内，截止3月末我行不良贷款余额为××万元、不良占比为××%。
三、存在的主要问题和困难
（一）不良贷款反弹压力大。一是不良贷款余额和不良率不降反升。3月末，全县不良贷款占比较年初上升××百分点，表内不良贷款余额比年初上升××万元，同时关注类贷款也有大幅上升趋势。二是历年来形成潜在的不良贷款问题多。我行的大额贷款分布比较集中，按月收息的难度大，一旦掌握不到位，处置措施不及时，这些大额贷款就面临向下迁徙形成不良贷款的可能性，不良贷款反弹压力巨大。三是历年发放当年到期贷款收回率任务完成不佳，全县任务完成仅为××%。
（二）监管力度趋严，拓展业务压力大。自去年以后，银监部门政策频出，如先后印发的《关于银行业风险防控工作的指导意见》等一系列加强监管的文件，进一步限制了银行信贷业务和资金业务的开展，进一步限制了政府平台背景的贷款、房地产行业贷款，于此同时加强了资金业务的监管，对我行的贷款营销和资金业务造成了一定的影响。
四、我行下阶段的努力方向
1.着力加快产品服务创新、抢占组织资金市场。一是制定存款客户维护办法。要开展存款积分兑礼活动，有效指导各网点完成客户的维护工作。做到“逢重大节日必有活动，逢重大节日必做营销”。二是加快电子银行业务的发展。要在发展新客户的基础上挖掘、盘活存量客户，特别是一些睡眠户，以提高电子银行客户的动户率。要加快手机银行、网上银行、云闪付、扫码支付、移动业务应用；力争完成全行90%网点的自助设备和辖内所有行政村助农POS终端的布放，同时要特别加强对现有自助设备的维护和管理。三是拓展新产品。积极推进居民健康卡的发行、水费代缴等业务的开通；积极营销便民卡、校园卡、富民卡等特色银行卡产品；加强与重要商家、电商合作，持续开展电子银行和银行卡业务营销活动，促进手机银行动户率、电子银行替代率普遍提升。
2.着力做优做强信贷主业。一是强化业务培训，努力提高客户经理队伍素质。要着重抓好一线客户经理的业务培训，计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和新系统信贷业务规范化操作程序及开门红营销等内容为重点进行效能提升培训，培养出一批政治过硬、业务素质高、能适应跟上商业银行发展步伐的客户经理队伍。二是要加强客户拓展。要深化“两扫五进”，在二季度开展一次农户“地毯式”授信、商户“扫街式”授信、小微企业“点阵式”授信竞赛活动，逐户对农、商户的经营情况进行摸排，全面了解辖内客户的资金需求状况，做到评级授信全覆盖。要有效的发挥股东、协会、平台、优质企业及黄金客户的资源优势，以客户寻找客户，扩大“客户圈”。三是要找准营销抓手。面对信贷资金需求不足的现状，各支行要创新思维，主动走出去上门营销，充分利用便民卡这一优势产品，抢占信贷市场。
四是加大信贷业务营销及品种创新力度。我行将在继续推广福祥集团客户便民卡的基础上，将新推出流水贷、易税贷等多个信贷产品。贷款营销重点抓好“一大两小”贷款的投放，小微贷款继续做到全面达到“三个不低于”的标准。
3.着力加强内控管理防控化解风险。一是继续加强风险监测管理。要加强到期贷款的风险监测工作，及时向支行反馈到期贷款的风险预警，非现场督促要求各行客户经理对到期贷款切实做好跟踪检查，存在逾期风险的要提前介入采取应对措施，及时化解风险，同时针对每月不良贷款出现反弹的状况，及时通知各支行行长，促使全辖加强不良贷款的催收和管理工作。二是继续做好函证工作。要分门别类建好台账，确保诉讼时效。进一步摸清不良贷款的情况，做到底子清、情况明，清收有的放矢。三是要“控”源头。要始终坚持“防风险、强效益”的信贷营销理念，严格执行贷款发放操作流程。严格按照贷款到期收回率98%的考核要求，把好信贷营销第一关，确保新放贷款高质量。要加强防案控案工作。以强化员工行为管理控制为重点，进一步加大案防工作高压态势，做到检查更严、考核更严、问责更严。四是持续开展“不良贷款清收风暴”活动。做好清收不良贷款打“持久战”的准备，要坚持依法清收，突出重点清收，强化清收举措，加大清收力度，确保清收任务到位。
4.着力推动全面从严治党焕发新气象展现新作为。一要以政治建设为统领，筑牢忠诚干净担当的政治品格。坚决维护习近平总书记在党中央、全党的核心地位，始终在政治上站得稳、靠得住。坚定理想信念，全行认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，在工作实践中永葆共产党员本色。严守政治纪律和政治规矩，坚持和加强党对农商行系统的领导，把加强党的领导内嵌于法人治理机制之中。二要坚定不移正风肃纪，树立农商行的良好形象。狠抓中央八项规定精神的贯彻落实，进一步明确和细化**农商银行执行中央八项规定的新标准和新要求。坚决纠正“四风”问题，进一步加大整治力度，积极解决客户反映强烈的突出问题。
**农村商业银行 2018年4月25日
第17篇：农商银行个人工作总结[推荐]
在银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为支行的业务骨干。小编整理了农商银行个人工作总结，希望能帮助到您。农商银行个人工作总结1
20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍。
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优，运筹制胜千里。
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，讯和《如皋日报》已作了相关报道。
1、抓好员工职业道德教育
主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制
一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；
二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作
营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万，取得了万经济效益。
三、求真务实，勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况。
建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹。
南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金XX万。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作。
今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
农商银行个人工作总结二时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了x个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形历历在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在xx银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为xx支行的业务骨干。
20xx年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练，爱岗敬业
进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是x年。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲，要做就要做得。”
平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。
在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们xx客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。
我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。
从不对客户轻易言“不，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。
针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
二、团结协作，共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。
新区支行去年相继有x名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。
对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。
20xx年进入xx来，繁华的xx也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。
在xx银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。
在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
农商银行个人工作总结三20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名x行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在x行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！
为此，我要求自己做到：
1、掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
2、保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；
3、培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；
4、清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与x银行的金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
农商银行个人工作总结四20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、取得的工作成绩
20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
20xx年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作
作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：
1、摆正位置
认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。
2、熟练业务技能
把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
3、努力学习新业务知识
掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。
今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。
第18篇：天山农商银行三农工作总结
新疆天山农村商业银行 股份有限公司文件
天银发〔2014〕 号
关于上报 新疆天山农村商银行股份有限公司
“三农”工作总结的报告
新疆银监局：
2013年8月16日，以原市联社、米东区联社合并设立的天山农商银行率先开业，拉开了新疆地方金融改革的序幕，吹响了自治区地方金融机构改革发展的号角。为全面推进和完善新疆地方金融服务体系奠定了基础、积累了经验。天山农商银行自成立以来，依照《公司法》要求和自身业务发展需求专门成立了三农信贷部为涉农企业提供服务。2013年在上级监管部门的正确指导下，在总行党委及零售银行部
的正确领导下，三农信贷部各项业务取得了健康而快速的发展，现将一年工作总结如下：
一、“三农”机构设置及业务基本情况
天山农商银行涉及农业贷款的支行共9个，涵盖了乌鲁木齐市除乌鲁木齐县以外的各行政区域，主要以农户联保、小额信用贷款、抵押贷款、合作社担保及授信等为贷款形式，支持地方传统及特色种植、养殖业等农业生产活动，尤其近几年扶持的雪菊、枸杞、反季节大棚蔬菜等特色种植，鹌鹑、稻田蟹、珍珠鸡、雪兔等特色养殖业，取得了很高的经济附加值，为农户增收、地区发展起到了催化剂的作用。为体现天山农商银行立足本地经济，明确市场定位，服务“三农”和中小微企业的宗旨，积极发挥地方经济发展的金融“主力军”作用，设立了针对农牧区服务的专业机构—三农信贷部，主要承接原乌市联社和米东区联社的涉农业务。
截止2013年末，全行发放涉农贷款355,198.43万元，农林牧渔业148,037.54万元，农户贷款132001.61万元，农村企业及各类组织贷款194,831.49万元，城市企业及各类组织涉农贷款28,365.33万元。
二、“三农”业务开展情况
三农信贷部自成立以来，为发挥其作用与优势，一是摸清目前的涉农业务的具体情况，一方面通过天山农商银行的业务系统和会计报表，准确掌握涉农贷款的增减变化；另一方面积极主动到基层支行，实地了解涉农贷款的基本情况，
与农户面对面交谈了解农业产品的实际需求及问题等。二是对天山农商银行各类涉农贷款的制度及相关的业务流程进行全面的了解和掌握，利用自治区联社农贷部涉农贷款培训学习的机会，对我行尚未开办过的信贷业务与其他地州的同行进行沟通交流，学习他们在支农方面好的做法和经验。通过网络媒体了解全国各商业银行、农商银行、信用社在涉农业务上的亮点和具体措施。及时掌握国家及各地农业产品的相关政策等，为各级领导的决策提供依据。三是根据各支行的业务发展情况及所处地理环境、结合地区经济发展，与当地村委会及我行驻各区金融办的工作人员交流，结合业务开展情况，积极与村委会及当地政府联系，多次去实地调研，共同研究解决当地农牧业发展的瓶颈。
2013年天山农商银行涉农贷款整体呈现增长趋势，但也有个别区域的贷款余额和户数较上年有所下降，主要体现在沙依巴克区支行、水磨沟区支行和天山区支行。其下降的主要原因是104团农户的生产资金由连队自行解决，减少了信贷需求，而辖区内的长胜大队因征迁补偿，农户对生产生活中的资金需求得到了补充，减少了对贷款的依赖，以至于2013年没有发放联保贷款。水磨沟区支行则是因为行政区域的调整撤村建居，撤并后的几个村处于新的规划实践中，各项建设尚处于起步阶段，风险把控和信贷需求的矛盾较为突出，致使增量有所下降。天山区支行是因乌拉泊村的农牧户大多从事养殖，周期长、规模小，贷款需求不大。其他几个
区域的涉农贷款都有所增长，但各区由于生产经营不同也呈现出了各自的特点。米东区支行主要是合作社的自身需求和合作社担保的入股社员养殖需求增大而呈现户数和余额的增加。新市区支行主要是根据乌市总体的“南控北扩”的城市规划，土地征迁巨大的利益促进了辖区居民的建设资金需求增加。开发区支行余额虽有增长，但总户数较上年有所下降，一方面是由于市场的需求增加，农户养殖的规模及成本成倍增加，导致贷款需求加大；另一方面是其好中选优，淘汰了一些信用相对较差的农户，使农户数有所下降。芦草沟支行的农贷是由于土地征收后，农户转行经营运输的需求增多，达坂城区支行除了农户的日常增长外，发放给涉农企业吐鲁番丰源农业公司2,800万元贷款资金，使地区的户均贷款达到5.5万元。
三、“三农”业务开展工作中存在的不足及采取的措施
涉农贷款贷后管理是贷款管理的重要环节，我行在贷后管理中虽做出了一定工作，但也存在一些不足。米东区支行由于客户经理人员有限，管理的笔数较多且地域分散，涉及面广，不能严格按照贷后管理制度对每一笔贷款进行贷后检查回访，虽制定了相关制度检查内容，但因人员少，审查量大，只能按季进行抽查。天山区支行2013年出现的两笔不良，经与乌拉泊牧场沟通，由牧场将这两笔贷款还清。达坂城区等支行的贷后管理由分管领导主抓，贷款到期前按周询问清收进度，由于贷款农户较多，无法实现全面按季检查，
贷后管理主要侧重于欠息农户，支行分管领导按月询问欠息农户家庭情况，督促客户经理上门做贷款检查，规避潜在风险，与各村领导均保持良好的关系，对发生风险的农户均能第一时间掌握情况尽快处理。从各支行的贷后管理情况来看，农户贷款虽然个别存在重放轻管理的现象，但大多涉农贷款支行贷后管理相对而言做的较好，主要是领导比较重视，采取的措施得当，能第一时间掌握农户贷款的风险隐患，将其化解在萌芽状态，有效地防范了农户贷款风险。农户贷款由于金额小，户数多，在贷款管理方面存在一定的困难，但同时也为提高地区经济发展，增加农牧户收入，做出了较大的贡献，为此，我行在今后的农户贷款管理中，既要在贷款发放过程中加强管理，同时也要高度重视农户贷款的贷后管理工作，结合本行的客户经理资源，统筹安排，严格执行贷后管理制度，做好涉农贷款的贷后管理工作，使天山农商银行的涉农贷款管理再上新的台阶。
四、2014年“三农”工作开展计划
农户贷款是天山农商银行支持农村经济发展的重要手段之一，目前采用的主要贷款形式是农户联保贷款和信用贷款。由于信用贷款额度较低，所以大多农户主要以联保贷款为主，这已不能满足农牧民多种经营的贷款需求。因此三农信贷部向零售银行部提出了两项拟开展特色农贷产品的申请。一是针对首府周边农家乐火爆的特点，以及水区支行辖内农家乐经营者融资困难的现状，我部门多次与水区支行客
户经理去实地调研辖区内农家乐经营情况，与农家乐所在地村委会领导积极沟通交流，与当地村政府负责景区开发的相关部门领导共同协商，向部门提出了拟开办“农家乐”贷款的申请。二是天山农商银行的涉农贷款大多以乌鲁木齐地区为主，在周边兵团地区没有全面推开，而兵团拥有大量的土地资源，随着国家支农政策的倾斜，兵团涉农业务有着广阔的前景，根据这一情况，三农信贷部与零售银行部刘成总经理同惠泽农业发展公司总经理陈克平一起对兵团的金融服务现状进行了实地调研，与当地农团场的领导进行了沟通，了解当地的生产经营状况及涉农企业的发展情况，同时对我行与团场业务合作的可能性进行了充分的交流，经向主管领导及部门领导汇报，向总行零售银行部提出开展兵团农工贷款的申请，以上两项上报的申请正在按程序审批中。
2014年天山农商银行将秉持支农之传统，履行好支农的社会责任，结合各涉农区域的特点，积极有序的开展涉农贷款的发放工作，为支持地区经济发展、农牧民增收做出新的贡献。
二○一四年一月二十六日
第19篇：某农商银行柜员工作总结
XX农商银行柜员工作总结4篇
XX农商银行柜员工作总结范文
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：
思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等
科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。
记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
XX农商银行柜员工作总结范文
又到一年年终述职的时候了，xxxx年对我来说是收获满满的一年，也是转折开始的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，给予我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满了热情活跃，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟悉，更喜欢为客户全方面着想，从服务客户方便客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。四月份，终于等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感，很踏实，容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。
xxxx年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定计划，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展，于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝试，如果不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于很多人来说30岁已经老了，已经没有什么激情去开始什么，而我反而觉得30岁刚开始，我之前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟，而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。
原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验，所以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道该如何交谈，交流什么内容，而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的交流结束后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必须高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式开始，因此转岗这两个月开始从零学习，学贷款业务，POS机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户，因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。
在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用心服务好客户，认真做好本职工作。
XX农商银行柜员工作总结范文
20**年是我工作的第二个年头，回想起来，在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员，也许有人会说，普通的柜员没什么出路，但是在柜台上同样也可以干出一番不同滋味的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工，我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚待人，以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，我为自己的岗位而感到自豪。为此，我严格要求自己做到：一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业 操守，遵守国家的法律、法规：;三是培养和-谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我，“胜不骄、败不馁”的性格。
至参加工作以来，我立足于本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快、准、高效率，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农行正是在这青春的交替中，一步一步地向前发展。在它清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情，一份激-情。因为我知道作为一名有志向的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的积极性，优越感，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值观。
XX农商银行柜员工作总结范文
我在农行学习支行是一名低柜柜员，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将工作情况总结如下：
自XX年10月份到XX年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比如如何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。XX年11月份我被调到了一个新的大家庭里面XXXXXX，相对于整天忙碌的XXXX来说，XXX就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战转授权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为“微笑服务”是我们与客户拉近距离的法宝，只有把“微笑服务”做到尽善尽美，真真切切地“用心服务”，才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。
总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。因为“业精于勤而荒于嬉”，实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成绩!
第20篇：信息科技部
河南沃壹嘉商贸有限公司民权分公司
信息科技部职责
1、贯彻总公司的经营思想与经营理念
2、根据采购部门与各商家签定的《商品购销合同》及双方所确认的
《商品报价单》进行建档
3、商品类别的编码，进货单、退货单的传递
4、新品的编码、监督、传递、记录工作
5、商品售价变动的决定、实施以及进价、售价的变动及传递工作
6、商品淘汰信息的传递及记录
7、对各门店编码、录入工作的检查
8、每月5号前汇报新品状况、旧品淘汰状况及异常价格变动情况等
9、商品类别的编码，进货单、退货单的传递
10、配合各部门做好营业部盘点工作
11、完成领导交办的其它工作
