推荐第1篇：后勤保障科工作总结
2017年后勤保障科工作总结
2017年后勤保障科围绕三级医院创建目标，坚持强化管理、提升素质、保障临床、服务患者、节能降耗的宗旨，较好地完成了全年的工作任务，现总结如下：
一、科室管理
1、每月召开后勤保障科工作会议，全面传达院周会精神，组织政治学习、后勤各项规章制度、职责学习等，使大家牢记工作职责，规范要求。同时，水电班坚持每日晨会制度，由班长主持，开展工作讨论、学习操作规程等，有效提高了水电班人员业务素质。
2、加强后勤报修服务管理，做到随报随修，且报修有登记，修复有反馈，责任到人，奖罚分明。
3、强化设备安全管理，设备按要求进行规范化管理，责任落实到人，坚持运行安全巡查，严格执行交接班制度，定期进行设备检查、保养。
二、安全生产
1、强化安全生产责任制。按照“谁主管，谁负责”的原则，后勤保障科牵头与各科室负责人签订消防安全责任书，使目标层层分解，责任层层落实，形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局面，让全院所有科室、职工都参与到医院安全生产工作中去。
2、定期进行安全检查。安全检查小组每月25日组织水、电、消防相关责任人深入全院各科室对用电、用水以及电梯机房、制氧机房、配电房、单身宿舍等重点部位进行安全隐患排查、复查，并对排查出的问题进行分类整治检查，一般问题现场进行整改，对发现较大安全隐患制定了整改方案。1-11月开展专项安全检查12次，排查较大安全隐患10起，整改到位8起，整改率80%。并在8月份在全院开展“夏季后勤保障安全隐患排查”专项活动。
3、强化消防安全。为了提高职工实际防火能力，后勤保障科组织临床科室、消防重点部位进行消防演习，先后进行了“病员疏散、干粉灭火、消防栓灭火”等实地演习，极大地提高了全院职工的消防安全意识和技能。全年组织消防与培训演练41次，消防知识考试858人次。更换到期灭火器330只，更换维修疏散指示灯50个，更换消防应急灯30个，更换烟感探测器40个，消防建筑设施维保26次。
4、严格设备运行管理。电梯、配电房、制氧机房、泵房、压力容器等严格执行每日巡视、运行登记和机房管理等各项规章制度。
5、重视特种岗位技术培训和特种设备规范化管理工作。今年效验检测压力表、安全阀、绝缘工具共计39件，压力容器6台、电梯16台。积极派送员工外出参加特种作业操作培训，3名电工通过电工上岗证年审。7名电工获得制冷与空调设备运行操作证书。
6、重视污水处理和医疗废弃物处理工作。积极与市排水管理处及污水处理厂签订三方《污废水排放管理协议书》，认真对待上级主管部门定期、不定期检查，积极整改检查中发现的问题。2017年污水检测合格，未发生医疗废弃丢失现象。
三、日常维修
2017年全年拆装空调26台 ，维修空调56台，清洗中央空调水系统2次，清洗风机过滤器约590个，清洗回风滤网约3690个，安装维修管道约800米，清洗蓄水池1次消毒2次，疏通下水道约2074余次，维修水泵14台，维护制氧机4次；维修灯具3753次、更换开关、插座181只，维修传呼系统293次，维修小家电2712个，清洗路灯灯172个；维保电梯384次，维修电梯35次，维修锁具1800件，维修加固候诊椅及陪护椅122张，安装电缆590余米。按照记录水电全年维修大小项目多达8600余次。后勤人员从下水道疏通到各种维修没有叫累没有怕脏，工作的复杂性和零碎性有力地保障了医院工作的正常运转，医院的每个地方、每个角落都有我们后勤人员的身影和洒下的汗水。
四、节能管理
1、认真做好水、电、气消耗量月报工作，加强同期比较监控，要求各科室节约用水，节约用电，节约用气，降低能耗。
2、要求水电工下修制度化、常态化、深入各病区巡查检修，杜绝长流水、长明灯、跑冒滴漏现象的发生。
3、凡是损坏的日光灯管全部更换成LED节能灯管。
4、根据气温情况及时开关中央空调；路灯全年均按季节调整开关时间，既保证了照明又避免了浪费；楼梯、电房走廊均换成了声控灯“人来灯亮，人走灯灭”。
2017年在医院医疗设备增加、实习进修人员住宿增多、病理科装修、二号楼装修、西区医院门诊楼装修及建筑施工和水费及蒸汽费价格上涨等情况下，2017年与2016年同期相比，水费增加5.4万元，增幅11.7%；电费增加6800元，增幅0.17%；蒸汽费增加17.7万元，增幅 13.6%。
五、外包单位管理
为更好地服务临床一线，今年与华南物业公司、南澳洗涤服务公司续签了新合同，签订后双方责任更加明确，要求更加细化，合同的约束力进一步增强，专人负责考核，定期和不定期检查，实行分值考评，将检查时发现的问题及时反馈外包单位并跟踪落实整改。外包公司都因在每月一次的满意度调查中因服务瑕疵被处罚。
1、2017年洗涤质量扣款共计600元。并针对科室提出的洗涤质量问题，及时与护士长沟通并了解原因，约谈南澳负责人协调解决，进行限期整改，减少了洗涤物品洗涤中存在的问题，最大限度地满足临床需要。
2、采取了奖与罚相结合的方法对华南物业进行考核。每天对华南物业进行监管和指导，发现问题限期整改。每月底进行保洁质量检查，并结合全院各部门的满意度调查情况，对华南物业进行考核，2017年扣款共计3911元。
六、卫生城市、文明城市创建
为切实将创建卫生城市各项工作落到实处，为患者营造安全、整洁、舒适、文明的就医环境，后勤多次组织对病区、食堂、院内及家属区进行了除“四害”工作；对院内及家属区的绿化带进行修剪和整治，尤其是对家属区进行了彻底清理，做到“无死树、无枯枝、无垃圾”。 院内认真做好控烟宣传教育活动，华南成立了控烟小组，组建吸烟劝导员队伍，制定了控烟激励考核方案，2017年对华南控烟奖励5120元，最大限度地调动华南员工控烟积极性，使控烟工作取得明显成效。从而顺利通过了卫生城市和文明城市的明查暗访。
七、物资采购管理
加强后勤物资采购的控制工作，严格执行物资采购程序，批量、大件物品实行招标采购。做到货比三家，积极进行网上采购、招标采购，保证了采购质量，控制了采购价格。办公用品与2016年同期相比，减少1400元，减幅0.88%。
八、其它工作
1、完成西区门诊楼搬迁及腾空工作。
2、完成屋面手术室空调管道保温。
3、完成放疗科空调压缩机更换和漏氟维修。
4、完成地下室蒸汽控制阀更换。
5、完成手术室初中高效过滤器更换。
6、完成院内旧路灯拆除新路灯安装工作。
7、完成老手术室空调箱（室内）保温工作。
8、完成ICU两个病室吊塔设备绝缘检测仪更换。
9、完成全院各区域灭火器有效期标识。
10、完成西区电梯改造。
11、完成行政楼三楼和五楼常用的3个会议室普通虚光灯管更换成LED灯管工作。
12、完成北病房楼、门诊楼、行政楼中央空调水管道10多处管道更换维修工作。
13、完成北病房楼中央空调水系统15个末端过滤器及阀门更换 工作。
14、完成北病房楼中央空调6台螺杆机组保养（更换压缩机油）和4只靶流开关更换工作。
15、完成二号楼及西区医院门诊楼空调安装工作。
以上是2017年工作总结，在顺利完成工作任务的同时，也存在诸多不足，如与临床科室的沟通还欠缺，维修有时不够及时等。在新的一年里，加强常规管理，注重工作实效，继续以“以病人为中心”的服务意识，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率。
2018年后勤保障科工作计划
一、继续加强班组人员政治学习、业务学习、制度学习，以进一步提高员工政治素养和业务素质。
二、继续节能改造，加大节能检查和管理力度，完善资料，创建江苏省公共机构节能示范单位。
三、制定2018年应急预案演练计划，严格按计划进行各项演练。
四、制定2018年后勤设备维修保养计划，严格按计划进行维修保养。
五、加强全院职工、华南、保安消防安全培训和演练，确保人人会使用灭火器材、会组织疏散逃生。
六、严格按照三甲医院评审标准，进一步完善各项资料的收集。
七、继续加强全员安全生产意识，做到警钟长鸣。坚持巡查制度、目标管理，定期排查隐患，努力做到防患于未然。
八、加强设备维护外包单位管理和人员能力考察，确保设备安全运行。
九、加强重视污水处理和医疗废弃物处理工作。
2017年12月18日
推荐第2篇：后勤保障科工作总结
后勤保障科2010年工作总结
2010年我科按照院的总体部署，，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七届四中五中全会精神和科学发展观，在院领导的关心支持下与兄弟科室通力协作，扎实有效地开展工作。按照“以管理于服务，以服务促管理”的工作思路，充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用，圆满地完成了各项工作任务， 2010年设备科后勤保障工作总结如下：
一、全力以赴做好硬件设施的改造和设备的添置采购工作。
为改善疗养院的硬件设施、提供温馨舒适的入住环境。设备科按照院计划及上级拨款额度，完成了以下几项工程：
1、上半年完成阳光房改造、活动房改造、停车棚建造等零星基建任务。
2、安装调试酒店管理系统软件，使我院客房的入住、退房管理向宾馆化发展。
3、为医疗保健部添置心理治疗仪、全自动血球计数仪等医疗设备，提升了医疗保健部的硬件设施。
4、完成游泳馆地下部分改建装修工程的施工验收工作，有效解决我院的办公、仓库用房的紧张。
5、购置宇通大客车，改善我院大客用车紧张的局面。
6、下半年新修建电子阅览室，丰富休养员院内生活。
7、趁12月份休养员接待空档，及时改建5号楼卫生间、食堂外走
1 廊及屋面整修。
二、及时高效做好全院的设施设备的维修保养工作
纵观一年来的工作，狠抓规章制度的完善和落实，是保证设备正常运行的关键。我科始终把全院各种设备设施的维护、检查和保养工作作为设备科的头等大事。对2009年初制订出设备维护各项规章制度，始终如一地加以坚持。
在每月一次的科会上不仅安排工作，布置任务，还把科会开成学习会、讨论会，重新学习讨论各项规章制度和维修知识、注意事项等，以加深印象，同时集思广益，用集体的智慧解决一些设备疑难问题。
我科在科领导组织下，认真执行维护保养巡检制度，对包括水泵电机、配电箱、压力表、球阀和水阀等在内的设备按照每天白班3次、夜班3次的点检标准，进行严格按章巡检，检查掌握设备的压力、温度、流量、泄漏、给油状况、异音、振动、龟裂、磨损、松弛等情况，填写点检记录，发现故障及时检修。如此能及时掌握设备运行状况，发现异常，及时处理。
每季组织人员会同各部门进行设备大联检，现场检查，发现问题，能处理的现场处理，以此来掌握各项设备的性能状况，也使各设备使用部门能按规程正确操作，把修、管、用有效结合起来，将设备管理、养护工作向制度化、标准化推进。在专列接待任务布置后，我科首先做的工作即是设备的全面细致、地毯式大检查，为接待任务的顺利完成当好先行。
维修组的同志在后勤保障岗位上一直默默无闻的工作，比如落叶季节
2 对屋顶沿沟清理垃圾树叶保证排水畅通，冬季到了，及时给水管套上保温材料防止水管被冻。维修组全年共计完成客房、综合楼、餐厅等处零星维修2952项，平均每天的零星维修数量达15项之多。比2009年零星维修量增长了28%。劳动强度和劳动技能大大的提高，一年来，通过维修组同志的辛勤付出，确保全院的水、电、气等正常供给，为完成全院的接待任务提供了坚实的基础。
三、物资、被服供应工作
1、物资采购规范化，仓库管理电脑化。
2010年我科结合节支降耗管理，进一步完善了物资的采购制度，凡各部门欲采购的物品先提交采购申请，通过审批后再采购，采购工作根据货比三家的原则购入。采购、库管和物资发放工作中严格遵守规章制度，物资入库填写入库单，领料填写领料单，按需发放。从今年四月份开始所有出入库物资实行计算机管理，使购入、领出、库存账目清晰明了，方便查询、清点。库房管理注重先进先出原则，尽量减少库存，同时注意防火防盗防鼠害，为后勤供给提供坚实的物质基础。
2、围绕客房需求，被服供应充分及时
被服收发搬运不仅属我院比较繁重的的体力劳动，还需要有较强的责任心。清点工作不及时仔细就会导致被服流失，被服组的纪忠良同志工作非常认真，带领组里几位老同志保证被服及时供应，特别是今年10月份后，被服组里一人退休，一人病假，留下的两位同志在劳动力非常紧缺的情况下以身作则，仍能坚持把这项看似简单，却很繁琐的工作做好，为接待任务提供了有效的后勤保障。
四、综治维稳、治保消防工作
3 2010年，我科根据院总体工作部署和公安处具体要求及指导，结合院内实际，紧紧围绕保障职工队伍稳定、治安消防安全和深化改革顺利进行这个中心，以强化“安全责任制”为抓手，以创建和谐疗养院为载体，全面抓好内部各项安全保卫措施，确保我院内部政治安定、治安稳定，为完成今年各项任务指标和疗养院的顺利发展，营造了一个良好的内部治安环境。
一年来我们不失时机地开展了各项安全大检查和各部门的每日巡查及各类安全培训、实践演练。一是今年元月份开展了全员岗位技术培训，并聘请了公安处消防支队、杭州派出所干警授课。二是今年12月组织职职工观看“四个能力建设”电教片，强化消防安全意识及灭火技能，并随课进行了消防知识竞赛。三是今年6月份开展了以“安全生产月”为内容的安全防范月活动。四是针对7—9月份夏季防火工作，开展了夏季防火安全活动。五是针对今年的4次专特列警卫工作任务和国庆61周年开展了全院安全大检查，以发现、整改隐患为目的，对检查中发现的隐患问题做到事事有回音，件件抓落实。六是组织职工开展了客房灭火实战演练。特别是在全社会提出消防的“四个能力“建设中，我们科不失时机的利用板报和电教片的形式，在全院掀起了加强消防意识的学习活动。为做好冬季森林防火工作，组织人员对全院的各条大小路旁的落叶进行了全面彻底的清理。确实做好防火、防盗和内部治安综合治理工作，全年无火灾和治安事故发生，职工队伍稳定，无职工犯罪及职工间矛盾纠纷发生。
五、能耗统计及节能环保宣传实践工作
今年我科根据路局与院的要求，广泛开展节能降耗宣传，实施节能
4 措施取得了不错的成绩。
1、2010年我院能耗情况：耗电61.39万千瓦时，费用支出54.08万元，每床日耗电21.60度，比上年节能31.1%；天然气16.73万立方米，费用54.24万元，每床日耗天燃气5.89 m3，比上年节能20.3%；新鲜水量26830吨，费用8.96万元。每床日耗水0.94吨,比上年节能21.4%。汽油3.97吨，费用3.48万元，比去年同期节能18.8%；柴油3.28吨，费用2.37万元，比去年同期节能18.1%。
2、按路局计统处的要求，认真做好能耗统计报表工作，并及时作出能耗统计分析。
3、为践行绿色环保理念，节约成本支出，对客房一次性用品进行调整，除
5、6号楼外每间客房安装固定按压式沐浴露、洗发液。
4、为节约用电，路灯采用智能化时控装置，为院的节能创造了基础。
六、设备科经费支出及职工福利品发放工作
1、设备科费用支出情况：购低值易耗品225894.29元，购办公用品31533.56元，劳保用品支出66191.15元，购零星维修配件124930.10元，厨房用品支出55806.30元，零星工程859101.00,合计支出1363456.40元。
2、按照路局劳动保护用品发放的规定做好夏季防暑冬季防寒用品的采购、发放工作，与人事部门及时联系，按季节及人劳部门提供的人员资料发放，做到不遗漏，今年夏季发放劳动防护用品111人次，共计8355元。冬季发放劳动防护用品224人次，共计27817.45元。
七、设备科其它日常工作及管理
5
1、做好2010年全院环境绿化、垃圾清运、环境消杀等外包工作的监督协调工作，使我院始终持美丽整洁的外环境。
2、科室同志能发扬团结协作精神，协助兄弟科室做好院内物品的搬运工作,不管是人力搬运还是电瓶车搬运,只要有任务都能随叫随到。
3、管理监督保安的日常工作及有关安全培训工作。
4、按路局要求做好投资统计报表及动力机械设备报表的填报工作，按要求认真写好统计报表分析。
5、配合院办做好ISO9000贯标工作，借此机会整理本科室的各种规章制度、操作规范等文件，积极规范各种作业程序，促进设备科管理更上一个台阶。
八、存在问题及差距
2010年的工作中，我们采取有力措施在节能降耗、设备维修方面取得了一定的成效。但是，工作中仍然存在一些不足和问题，与领导的要求相比，还有一定的差距。1）要重视和加强政治理论、业务知识的学习；虽然年初制定了学习计划，但专业针对性不强。2）科室管理上虽然有思路、有行动，但有待于继续深入，进一步提高服务意识，创新意识,调动科室全体人员的工作积极性。3）与兄弟科室的协作沟通有待进一步加强。
九、明年工作设想及打算
6 2011年的工作，我科将围绕院的总体部署，总结经验、查找不足，在休养员接待计划增加的情况下，积极做好休养员接待的后勤保障工作。确保各项工作实现新的突破。具体指标有：
1、因全院重大设备如电梯、中央空调机组、生活水泵等故障停机对休养员生活造成影响的，每月发生不超过一次。
2、及时完成维修计划，如设备联检等全院性计划和科室设备季度、年度维修养护计划，完成率在90%以上。
3、及时做好客房、接待、餐饮部等上报的零星维修任务，报修完成率90%以上。
4、加强节能环保宣传，争取明年每床日耗电21.0度以下,每床日耗为水0.93吨以下，每床日耗天燃气7.08立方米以下。
总之，我科将在明年的工作中，加强与其他科室的沟通协调，总之好地发挥设备科作为疗养院重要职能部门的作用和功能，相信在院领导的精心部署和统一指挥下，科室成员各司其责，向着共同的目标努力，一定能克服困难，为全局休养员提供一个舒适、优雅的现代化疗养环境。
2010.12．31
推荐第3篇：医院后勤保障科三年规划
××医院后勤保障科三年规划
二〇一三年七月
为了适应医院基本现代化的需要，提供强有力的后勤保障能力，后勤保障科进一步加强后勤管理、效率提升、人才培养、基本建设，尤其是基本建设，使后勤宗旨—安全、优质、高效、节俭得到充分体现，后勤整体服务水平再上一个新台阶。特制订如下三年规划：
一、三年目标计划
㈠后勤管理
⒈组织实施医院的后勤物资供应，加强安全保卫工作，基建工作按时按质完成。
⒉加强对物业公司管理的考核督促，确保物业托管工作保质保量完成。
⒊做好后勤科管理的固定资产、物资设备、基建、环境卫生、院容院貌等工作，台账资料完整。固定资产登记遗漏控制率在5‰之内，仓库物资账物相符控制在2‰之内。
⒋维护好医院的水、电、汽等设施、设备，为临床一线提供优质服务，变后勤为前勤，物资供应做到下收、下送、下修。
⒌绿化、环保工作达标。绿化区内无杂物、杂草、死苗，及时浇水、施肥、治虫、修剪以及政党的维护与培植。环保基本做到设备正常运转。
⒍积极参与医院管理年活动，“安全、质量、服务、费用”内容真正落实。积极开展“建设平安医院、创建最安全院区”的活动，确 1
保目标计划内无安全事故发生。做到没有人员伤亡或直接经济损失二万元以上安全事故的发生。
⒎坚持节约，继续实行与完善定额费用管理，充分调动本科职工积极性的发挥，推动全院加强管理，降低运行成本。
⒏进一步严格考核工作，加强制度与职责的执行和落实，做到有布置、有检查、有评价，保证圆满完成目标计划的各项工作。
⒐认真履行后勤服务承诺和便民措施，经常督促与检查承诺及措施的落实情况，发现不足及时整改到位。
⒑投诉、举报及时查处，查结100%，及时反馈率100%。
⒒加强对宿舍管理，安排好学生及实习生的生活住宿，尤其注重安全管理。
㈡效率提升
⒈科主任每周主动巡查一次，责任人检查一次，具体班组根据职责每两天至少巡查一次，发现问题，及时解决。
⒉应急事件五分钟到现场，停电五分钟自发电供电到位；一般问题两小时解决，重大问题一天之内解决，重大而疑难问题三天之内解决（并提供医院最低需求的）；承诺的、需解决的问题按时按质完成，并做到文明服务。
⒊主动及时率达100%，服务满意率达95%以上。
㈢人才培养
⒈加强科室带头人自身建设，积极学习进取，提高适应本职工作的能力，在任科主任达到本科学历。
⒉每年开展一次岗位练兵活动，同时在部分岗位开展轮岗培训，提高职工的岗位技能和一技多能的水平。
⒊自培人才。在三年之间，计划中专升大专1-3名，专升本1-3人；工人技师2-3名。培养1-2名电焊工。
⒋外引人才。为适应医院基本现代化的需要，引进1-3名机电一体化、或自动化专业的人才，进一步提高医院后勤保障能力。
二、主要措施
㈠思想基础
⒈强化学习，牢固树立主人翁责任感；将通过多种学习形式，如每星期一的政治学习，革命教育基地参观，学习心得的交流，强化责任意识，增强使命感。
⒉加强精神文明建设。加强科室人员的职业道德教育，强化服务意识，做到廉洁自律，文明用语，规范服务。
⒊做好思想沟通。科室领导深入一线，除正常业务工作例行巡查外，还要关注职工的思想波动。通过体贴关怀，促膝谈心，角色转换等多种形式进行思想沟通，充分调动职工的积极性、创造性、使职工心往一处想，劲往一处使。
㈡制度建设
进一步完善各项制度建设，尤其是核心制度的建设，特别是五规范制度的落实。
㈢严格考核
考核是落实制度与检查工作十分重要的一环，同时又是提高工
作，完善工作质量的重要举措，因此，严格考核，是保证完成目标计划的关键。俗话说得好，制度挂在墙上，不如落实在行动上，我们将目标计划实行事前、事中、事后考核，促进目标计划按时按质的完成。
㈣科学管理
我们将采用PDCA科学管理的方法，提高目标计划完成的水平。贯彻PDCA工作法，不断总结经验，提升管理质量，全面实行后勤宗旨，保障后勤供给有力。通过制定计划，组织实施，做到事前落实措施，定人、定时、定目标，做到事前分析（检查），事中检查，事后检查，在每一步检查中能发现偏差与完善工作，以便顺利完成任务。如此循环往复，就能使我们的目标计划完成的工作质量和水平得到不断提升。
以上是我科三年的目标计划和保障措施；我们将认真学习，科学管理，付诸实施，积极圆满地完成三年科目标。
推荐第4篇：医院后勤保障
中南大学湘雅二医院“十二五”改革和发展规划
后勤保障篇（第二稿）
“十一五”已经过去，回顾五年来在医院党委和院行政的正确领导和关怀下，紧紧围绕“十一五”发展规划和每年的后勤工作目标，广大后勤职工群众以邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观为重要指导，积极开展学习实践科学发展观活动和创先争优活动，团结一致，创新务实，奋力拼搏，较好的完成了“十一五”规划，医院后勤方面建设取得了长足发展。
一、后勤保障的现状分析
（一）现状和“十一五”成就
后勤办下属13个班组，正式在编人员110人，聘任人员 118人。
拥有2台10T蒸汽锅炉2台5T热水锅炉2台6T供热机组、变压器装机容量19910KVA、污水处理站2座日处理医疗污水8000T、中央空调机组共计3500万大卡供热面积25万平方米及先进的大型洗涤设备。担负医院27万平方米建筑面积的水电维修、2.8万平方米绿地面积绿化和4千余万元的物资供应工作。
在院领导的正确领导下，根据医院党政工作要点，认真落实医院的工作部署，服从需要，后勤方面建设取得了发展。“十一五”期间先后圆满完成了抗冰灾保运行任务、医院综合节能降耗项目、锅炉余热回收技改、磁共振机房扩建、腔镜中心改造等重要项目。完成了复兴街小学、老内科楼、102户宿舍的拆迁工作
（二）特色与优势
后勤保障工作是医院的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，是医院工作的有力保障。尤其抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。培养职工的主人翁精神，有效地发挥职工的主观积极性，立足本职，树立“以病人为中心”的服务意识，围着临床需要开展工作，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤工作与医疗同步发展。
（1）后勤办下属班组多，服务涵盖范围广，专业性强。
不少岗位专业性强，工作人员都有岗位执照。如锅炉班负责医院的高压蒸汽生产，医疗消毒少不了；配电班担负全院的10千伏高压配电任务，为医疗提供电力保障；气体班负责医院的制氧等工作，抢救病人必不可少。
（2）广大后勤职工群众团结一致，团结协作，克服困难。
后勤队伍是一支吃苦耐劳、不怕牺牲的队伍，后勤职工群众对于医院领导交给的任何任务都能认真完成，尤以08年抗冰雪灾害的斗争，它展现了后勤系统的作战能力和应变素质，体现了职工群众牺牲精神和责任意识。
（三）差距与不足
作为一个病床排名全国前10名的现代化医院，在后勤保障方面与同级医院相比仍然有差距与不足。
1、服务意识不够强，服务质量与服务水平有待提高
后勤班组有许多高级工和技师，但个别人员工作能力和技术水平不尽如人意，存在一些办事推诿、拖拉的现象。工作主动性不够强，服务质量有待提高。
2、主人翁意识淡薄、责任感和危机感不够
有少数后勤职工主人翁意思淡薄，工作表现不积极、不主动，缺乏责任感，工作散漫、劳动纪律较差。对后勤改革发展的趋势不明确，缺乏危机感，观念陈旧，吃大锅饭，守铁饭碗，已经不能适应后勤服务的现状和发展。
3、专业技术人才较缺乏
后勤的正式职工多数年龄偏大，文化程度不高，难以接受新技术新知识，面对医院现代化建设的不断扩大，面对大量的高精尖设备，多数人已经不能解决设备问题，严重的制约了医院后勤对医教研一线工作的支持。
4、管理水平有待提高
目前、后勤管理方式仍处于较为粗放的阶段，理念比较落后，与医院的管理要求不甚相符，与先进的现代医院后勤管理模式有较大差距。
三、机遇与挑战
（一）发展机遇
医院后勤保障系统作为医院的重要组成部分，在一定程度上影响医院的发展和建设，影响医院的社会效益和经济效益。当前，医院后勤服务社会化的发展方向已初步成为人们的共识，但医院后勤改革仍面临着诸如观念转变迟缓、认识明显滞后、队伍素质偏低等困难。随着国家经济体制改革的深入，卫生部相关改革措施的出台，医院后勤服务由福利型向经营型转变，由无偿服务向有偿服务转变，由单纯为医院服务向为社会服务方面转变。医院后勤服务社会化、后勤服务部门
的企业化改革已成趋势。
（二）面临的挑战
医院后勤面临再次发展的机遇也面临巨大的挑战，一方面，医院大机器要良好的运转、大处和细节都离不开后勤的保障，随着社会化的要求逐步提高，管理必定更复杂、更困难；另一方面，医院后勤部门不是直接创收部门，医院改革和市场经济要求后勤人员编制尽可能裁减，后勤投入尽可能控制。在这样一种“夹缝”中生存的后勤管理，面临巨大的困难和挑战！但是，由于受传统管理体制的习惯势力的影响，后勤改革在理论认识和实际操作上都存在着不少主、客观方面的原因，甚至还有可能成为医院改革与发展的一个沉重包袱。就目前全国大小医院情况来看，不少医院用于后勤的人力、物力和财务往往是一笔不菲的开支，然而如此庞大的后勤摊子提供的服务质量不能尽如人意，因此彻底打破在以往旧体制下形成的旧观念、旧思维模式，用市场机制的强大生命力激活改革和创新，使后勤管理完全使用市场经济和群众的要求，把后勤服务切实推向社会化，才能真正提医院后勤的质量和效率。
三、目标与任务
（一）、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，为实现党代会提出的宏伟目标，在“一切以病人为中心”的服务思想指导下，建立一支绿色、低耗、高效的后勤保障队伍。
（二）、总体目标
建设国际知名、国内一流的研究型医院和绿色低耗的现代化花园式医院，并打造一支“精干、务实、节约、高效”的后勤管理和服务队伍。
（三）、具体目标和任务
1、基本建设
建设现代化花园式医院，力争医院绿化覆盖率达到30%。对院内绿化和道路进行合理设计布局，营造安全、宁静的医疗休养环境。院内沿道路设置绿化带，各楼之间以灌木为主。医院原有名贵树种或年代久远树木都将予以保留，并以其
原有位置为中心，辅以其他树种协调搭配，同时注意树种的多样性，确保院内四季有不同的绿化景观。彰显“团结、严谨、求实、创新”的医院文化。
2、完善管理工作
加强内部管理，提高服务水平；规范物质采购招标的程序；规范基建维修改造工作，逐步实现全成本核算、目标管理，打造一支“精干、务实、节约、高效”的后勤管理和服务队伍。
3、加强制度建设
规范办公用品领用制度、办公物品的购置、领用、管理和报废审批程序，减少办公设备的意外毁损、闲置浪费。设立财产管理员领物，严格办公物品的领用手续；完善用水、用电、中央空调开机管理制度，坚决杜绝长明灯和长流水的不良行为。
4、增收节支节能减排
从严控制支出，牢固树立“节支也是增收”的理念，开展节约“一滴水、一度电、一升油、一张纸”的增收节支活动。以达成全院的节能、减排、降耗目标，水、电、气的节能指标力争达到7%。开展增收节支节能减排就是向管理要效益，用科学管理提高效率，减少医院的支出，降低医院的运行成本，为医院可持续发展奠定坚实的基础。
5、改革后勤机制，推进后勤社会化
建立现代医院的后勤管理体制，推进后勤工作的规范化、科学化、标准化。后勤系统实行统一着装、挂牌上岗，强化劳动纪律，加强安全生产，实行后勤班组人员结构的优化、配置和整合，强化为临床一线服务的意识，提高后勤综合保障能力。积极推进后勤社会化进程，为医院的快速发展提供强有力的后勤保障。
四、思路与措施
坚持以国家“十二五”发展规划为依据，积极投身国家公立医院改革，结合院党代会提出的战略目标与任务，结合医院发展的实际，抓住机遇推行优质服务，努力降低运行成本，加强管理，完善设施，建立现代医院的后勤管理体制，推进后勤工作的规范化、科学化、标准化。强化为临床一线服务的意识，提高后勤综合保障能力，逐步实现全成本核算、目标管理，开展增收节支活动，以达成
全院的节能、减排、降耗目标。积极推进后勤社会化进程，为医院的快速发展提供强有力的后勤保障。
（ 一）加强领导，统一认识，建立优质、高效的后勤管理和服务队伍
后勤工作是医院工作的重要组成部分，其支持保障和维修供应工作做的好坏将直接影响到医疗、教学、科研工作的效率和质量。同时，后勤支出也是医院财务支出的大头，建立一支优质、高效的后勤管理和服务队伍是关键，加大对现有后勤人员的培养力度。对专业技术要求较高的工作岗位要实行持证上岗，对不具备资格的人员要通过各种渠道进行严格培训，使其尽快达到相应的技术水平。要逐步引进一些高学历、高层次的管理人才与技术骨干，对一些特殊需要的人才可在社会上公开招聘，以不断充实我院的后勤队伍，力争在两、三年内建立起一支“精干、务实、节约、高效”的后勤管理和服务队伍
（二）强化服务意识，优化服务质量
后勤服务与医院主业有着千丝万缕的联系，无论体制如何改、机制如何变，以我们以医疗为主、为临床服务的宗旨不能变，离开了这个宗旨，后勤部门就失去了生存和发展的依据。随着经济的发展，服务业在国民经济中所占比重会越来越大。服务是商品，提供服务就是在创造和销售这一商品。后勤职工将要通过自己的商品----服务，充分发挥自己工作积极性，展示自己工作的技能，提高单位劳动生产率，获得更多的价值。最直接的说就是根据医院的要求，提供优质的服务和更好的服务质量。
（三）精简后勤管理机构，加强后勤人员目标考核
在原有的水电班、钳工班、木工班、动力班的基础上成立后勤维修部；将锅炉班、配电班、电话班、空调班合并成立设备运行部；其余班组合并成立综合服务部。三部门统一归后勤办公室管理和指挥，这样有利于提高工作效率，人尽其才，物尽其用，达到资源共享；后勤管理要本着精简机构，提高工作效率的原则，三五年内逐步形成小机关、多实体、社会化大服务的管理模式。后勤办作为后勤管理的主要职能部门，全面负责医院后勤服务工作的管理。要从医院实际需要出发，根据工作性质和职责范围在人员管理上进行理顺与完善。在福利待遇不变的情况下逐步实行“目标考核制“。根据不同工作岗位的性质和工作量不同进行定岗定编，将原后勤工作人员的工龄和工资要记录档案，对被年度考核不合格的人
员实行岗位分流(甚至待岗或下岗)，建立起有效竞争激励机制，提高工作效率。
（四）后勤服务实行有偿服务，调动人员的积极性，提高工作效率
根据后勤服务的工作任务和性质不同，采取有偿服务形式，可采取责任目标经营管理形式。总的原则是在严格质量控制与价格控制下实行有偿服务，独立核算，自负盈亏，逐步与医院脱钩。服务部门内部可实行优化组合，竞争上岗，充分调动工作人员的积极性，变被动服务为主动服务，提高工作效率与效益，真正体现优质、高效、低耗、便捷的服务宗旨。本着“立足医院求生存、走出医院求发展”的发展思想，参与市场竞争与挑战。
（五）部分成熟的部门实行后勤社会化
在一些技术含量低，劳动强度大，对医院的稳定影响相对较小的服务项目上先改革，把部分成熟后勤服务项目委托给社会服务企业，采用“整体规划，分步实施，逐步剥离，稳定推进”的原则，推进后勤班组的社会化改革，在整体规划下，重视试点，坚持以点带面，分批推进，先易后难，成熟一个推进一个，确保有序高效进行。要在保证医院后勤服务、保障稳定的条件下，实现各项改革工作稳步进行。
总之，“十二五“期间是医院后勤改革的关键时期，后勤改革目的是提高工作效率，彻底满足临床第一线的需要，为全院的医、教、研提供一个良好的工作环境，同时要极大限度地降低消耗，增收节支，提高经济效益，以促进医院地可持续发展。后勤改革是一项艰巨的工程，它将涉及到部分人的切身利益，因此，需要医院上下提高认识，端正态度，以全院一盘棋的观念去看待问题、解决问题。后勤改革的顺利进行将为医院的发展提供良好的内部环境，一个崭新的医院后勤将会在新的世纪再创辉煌。
推荐第5篇：后勤保障科工作制度
后勤保障科工作制度
1、负责拟定医院后勤工作计划，经主管院长审批后具体组织实施。
2、负责医院的正常供水、供电、供气、维修保障，主动及时为全院临床第一线服务，做到三下（下收、下送、下修），保证三通（水通、电通、气通），不发生两漏（漏水、漏电），做到三满意（病人、职工、领导满意）。
3、后期保障科主任具体领导总务专业班组的工作，对各部门工作进行全面的指导，发现问题及时解决。重要问题向主管院长请示、汇报。
4、有计划的改善院容、院貌，搞好院区绿化、美化和卫生工作。搞好环境保护工作。
5、加强后勤安全教育工作，做到防爆、防触电、防机器伤人。
6、安排好修缮工作，做到年初有计划，经常有检查，年终有总结。
7、做好各种记录、登记，保存完整的档案资料。
8、加强业务训练，提高人员素质，树立为临床第一线服务的思想。
9、加强组织纪律，相互理解，团结协作，遵守医院各项规章制度。
10、在院长、书记领导下和上级公安机关的指导下，维护医院治安秩序，保障医疗工作的正常运行。
11、严格制定、执行各项安全保卫措施，确保重点部门的安全，发现重大问题及时向院长、书记和公安部门请示、报告。
12、负责全院职工身份信息的采集管理和外来施工人员的申报与管理。
13、加强对保安工作的领导，维护院内治安秩序，积极调解处理一般民事、治安案件，协助公安机关侦破重大案件。
14、领导全院义务消防组织，加强防火、防盗、防破坏、防事故灾害的“四防”教育。消除不安全的隐患，落实整改措施。
15、积极做好医院的安全防范工作，重大节日进行安全大检查，发现问题及时整改。
16、加强院内车辆管理秩序工作，非停车地方严禁停车。
17、做好接待保卫工作，确保外宾和上级领导的安全。
18、协调落实上级管理机关安排的各项工作，制定年度工作计划及创建平安医院的具体措施，年度普法教育工作目标落实和执行情况。
19、完成院领导和上级有关部门布置的任务。
推荐第6篇：后勤保障科责任制
2014年溧水区精神病防治院
后勤保障科目标管理责任书
一、主持拟定工作计划，负责做好工作总结、定期召开例会，确保院、科令畅通，落实到位。
二、组织领导全科室使动力设备、通讯设备和水电气、制冷采暖等设备的维护保养；院容院貌、环境卫生、物质供应、基建工程、房产管理、修缮改造，保证医疗、护理、教学、科研等工作顺利进行。
三、深入科室，了解各部门的要求，根据人力、财力和物力实际，制定具体计划，检查督促执行，并且研究工作中存在问题，总结经验、改进工作。
四、认真落实全科工作人员的业务学习及培训考核工作。做好安全教育工作。
五、本责任书的执行情况由院部负责检查考核，作为年终绩效考核的重要内容，并与年度奖惩挂。本责任书一式两份，院部和科室各执一份。
区精神病防治院后勤保障科
领导签字：负责人签字：
2014年1月20日2014年1月20日
推荐第7篇：学院后勤保障科某年工作总结
学院后勤保障科XX年工作总结
一年来，后勤工作在遵循学院总体工作安排的同时根据校区实际合理安排制定校区的工作计划，在实际工作中调整原有的工作方法和工作思路，主动与学院相关部门多接触多联系，学会按照大学的工作思路来指导后勤工作，努力做好后勤保障工作来支撑学校的发展。
一、圆满完成年初制定的工作计划
（一）、圆满完成年度工作计划
1、利用年初的有利时机，积极做好南、北院的绿化美化。春夏季是草木生长旺盛的时间，后勤保障处及时组织清理草坪、操场，对校园内的花木定时进行修剪，保证师生有一个干净整洁的生活学习环境。
2、配合教务处做好春季田径运动会的各项准备工作和收尾工作。
3、南、北院学生人数多，部分宿舍下水管道较长，年内多次发生排水管道堵塞、化粪池淤积现象，后勤人员不怕脏、不怕臭，加班加点积极组织人员进行疏通，及时解决问题。
4、本着开源节流的原则，本年度的办公用品、学生用品在满足师生基本使用的前提下尽量清理库存，能不买就不买，做好其他各项开学前的准备工作，检修教学楼、学生宿舍楼的水电，保证开学后的正常使用。
5、配合其他科室开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
（二）、在顺利融入学院、完成原有的工作计划的同时，积极与学院相关处室对接融合，不断探索新的工作方法。
在学院资产处的热情指导下，通过严格规范的招投标手续，暑期完成（1）校区南院1号学生宿舍楼、教学楼东半部分，北院北学生宿舍楼、艺术楼顶防水项目维修（（2）北院艺术楼、琴房楼尖顶部分树脂瓦更新、防水项目（3）南北院学生宿舍电风扇、吸顶灯安装项目（4）同时，南院学生食堂餐厅应急吊顶维修；南北院学生宿舍洗刷间部分渗水、零星维修；下水道、化粪池的清理清淤；水、电、暖等日常维护维修；配合学院资产处进行固定资产报废、清理；对部分到期门头房网上公开招租等，也都精打细算，运行顺利。
通过这些工作，使我们对学院物品采购、工程审批的严格工作程序有了进一步的认识，同时促使我们提高自身工作的严谨性，规范性，杜绝随意性。
（三）、食堂工作
1、在学院资产处的直接领导下，对南北院校园食堂经营权托管进行公开招投标。经过严格的招投标程序，在十几家投标单位中，淄博良锦餐饮管理有限公司中标。
2、建立行管人员学生食堂就餐陪餐制度。成立学前教育学院学生食堂陪餐领导小组，校区主要领导亲自担任组长，其它校级领导、中层行管人员为成员，下设办公室在后勤保障科。领导以身作则，率先垂范，大家积极参与，认真负责。自掏腰包，陪同学生一起就餐，并填写值班记录。既密切了师生关系，拉近了距离，又有利于监督食堂卫生、饭菜质量，保障学生饮食安全。
3、安全无小事。为确保食堂的食品卫生安全，从原材料采购、索证、台帐记录、存储、加工制作、成品出售、人员卫生、餐厅卫生等环节都要求从业人员严格按照相关法规执行，对发现的问题及时整改，兖州区食品药品监督管理局几次对我校食堂的抽查均符合食品安全的要求，得到区食品药品监督管理局领导的好评。
二、抓好安全工作，努力创建平安校园。
牢固树立“安全问题无小事，安全工作重于泰山”的思想，积极配合学校安监办，切实的布置落实好各项安全检查制度。
1、对校内照明、动力线路进行经常性排查，及时检查各处室电器使用情况，每天坚持就寝后学生宿舍拉闸断电，确保用电安全。按时填写安全检查记录。
2、针对学生伙食安全情况，一方面积极落实各种预防措施，确保学生安心就餐；另一方面加强食品卫生安全监管等，确保学生食堂安全稳定运行。
3、其它设备设施：后勤人员定期普查、保养、维修，消除隐患
三、存在的问题及今后工作的努力方向
1、要有办学成本意识，要严格把关，厉行节约。大额采购按照学院有关要求该招标招标，与学生处配合落实好公物赔偿制度。
2、后勤一班人虽然年龄偏大，但工作起来不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运分发从没叫累也没有等靠，用积极主动的工作有力地保障了教学工作的正常运转，改善了学校的办学条件。在取得成绩的同时，我们也清醒的认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。
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后勤保障责任书
1、认真执行治安管理条例和安全生产的相关政策、法律法规，确保完成安全生产任务。
2、认真学习和落实卫生法律法规，依法工作，按章办事。
3、科室建立安全生产制度，各岗位制定规范的操作流程和工作流程，工作人员严格执行各项规章制度和流程，预防差错事故的发生。
4、加强用水用电用气安全管理，建立安全排查制度，专人负责，明确任务。
5、食堂、库房等重要部门做到安全用电，禁止堆放杂物，禁止闲杂人员进入。
6、加强压力容器等特种设备的管理工作，每年对锅炉进行年检工作，确保设备安全运行。
7、严格执行交接班制度，做好安全记录。
8、库房要严格执行核查制度，对出入库物资严格核对数量，检查质量，禁止烟火。
9、加强科室内部安全防范，确保工作人员的人身和财产安全，遇到突发事件及时处理，并与保卫人员及时联系或者报警。
10、加强消防安全管理，保持消防通道畅通，积极排查消防安全隐患，及时将隐患通知到相关科室。
11、科室加强易燃易爆物品管理，严格按照相关规定存放和使用。
12、后勤保障科室主管为本科室安全工作第一责任人。
XXX医院
责任科室：
2018年1月16日
2018年1月16日
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医院后勤保障组的现状和今后发展的思路
【摘要】针对当前医院的规模不断扩大，医院领导对后勤的期望也在上升，对后勤的服务也提出了更高要求，作为医院的后勤管理工作者，更要主动适应当前形势，满足医疗发展的需求。社会对医院的期望在不断上升，要求也越来越高，后勤承担了非常重要的楼宇等运行保障，原有观念早已落后，必须在服务理念、服务宗旨、服务水平上更新观念，树立一切为病人的思想。针对目前医院后勤运行保障工作重要性以及存在的现实问题，分三个方面阐述了怎样去面对和解决问题，从而为医院健康有序的发展提供强有力后勤保障。
【关键词】医院后勤运行保障工作
随着医疗市场需求的加大，医院新建了现代化的医疗大楼，适应了群众医疗保健需求的持续增长，社会对医院的期望不断上升，对医疗机构的环境、档次、功能、设施、服务态度、服务质量都提出了更高的要求。由此必然要推动医院服务功能与任务的扩大，带来管理内涵、管理方法以及管理有效性等一系列的变化。这就需要医院后勤人加强认识转变，主动适应这一变化。作为医院的后勤管理工作者，更要主动适应形势，在服务方式、服务宗旨及质量上更新观念，树立一切为临床和病人服务的思想，为医院走上规范经营和健康有序发展的轨道提供强有力保障。
1、后勤运行保障工作在医院日常工作中相当重要，开门七件事样样要做好，从正常生活的保障到对医疗、科研及教学设备和基础设施的运行维修保障及各类物资的保障等。其中运行保障工作是后勤工作的重要组成部分，它包括对楼宇、配供电、供水、供气、供氧、吸引、中央空调、锅炉、层流等各项运行设施的维护，常用医疗仪器、器械及电器设备的维修，门窗、桌椅与其它设备的综合维修，电梯运行与维修，通信系统的运行与维护，弱电系统、综合布线系统、安防消防系统的维护与维修等等。这些设施的好坏，直接关系着医疗能否顺利开展，直接影响到病人的治疗乃至生命安全。突然停电会造成手术过程中断，将给病人手术带来风险、呼吸机不能正常工作，突然停水会威胁血透病人的生命，突然停氧会危及到大批吸氧病人生命，每一个环节稍微有点闪失都将危及到病人生命，2011年8月24日深夜10时许，上海宝钢医院手术室突发火灾，一名正在接受截肢手术的全身麻醉病人不幸身亡，在断电和漆黑的情况下，医生无法解锁并推动手术台
和患者一同撤离，即便能背起患者，手术中所用的中心供氧设备、各种管道和呼吸维持系统也无法一同带走，由此可见运行保障工作在医院整个系统中的重要地位。
2、后勤运行保障工作目前存在的主要问题
2．
1、医院规模扩大、人员短缺
随着社会对医疗需求的不断扩大，同时为了解决看病难、房屋设施落后的矛盾，医院适逢高速铁路站北广场的建设被拆迁，易址并按三级专科医院标准建设了新的医院。2011年底建成并投入使用了2.5万㎡ 的门诊病房综合楼，今年3月又建成1．5万㎡的职业病防治大楼并投入使用，床位数从原有的270张扩大到430张，床位数增加了63％，建筑面积从过去的1.9万平方米扩大到了4.8万平方米 ，建筑面积增加了2.5倍。而后勤从事运行保障的职工由于退休或到管理岗位以及其它原因，从2008年的11人减少到现在的6人，人员减少了一半。由此看出医疗规模扩大了、设施增加了，而人员却在减少，造成了运行保障人员的短缺。
2．
2、维修巡查制度很难执行，维修及时率不高
由于医院所有的设施尚在调试和磨合阶段，一些装饰及安装等由于质量不到位，经常性有这样那样问题，我们安排逐步对这些地方进行改进和优化，加上由于临床的需要不断要调整科室，陆陆续续又新开科室、部门等，产生大量的工作量，这些工作都得靠几个维修工来承担，他们的的确确是不务正业，势必造成维修不及时、巡查任务难完成的局面。
2．3、新技术、新设备的维修技术有待提高
新投入使用的大楼，采用了很多新装备，新规范与新技术，自动化程度很高，例如变电所供电系统、变频供水系统、中央空调及通风系统、楼宇自控系统、安防系统、消防系统、门禁系统、综合布线系统、洁净空调层流系统，供应室系统、手术室控制系统，水处理系统、停车场系统、亮化美化系统等，这些都是以前没有的系统，再比如中心供氧、中心压缩空气系统、中心吸引系统，维修人员没有接触过不能很快熟悉这些新系统与设备的应用，就不能胜任这些设备的管理和维护工作，给运行保障带来很大困难和潜在风险。
2．4 培训工作滞后，没有形成完整的设备维护流程
医院后勤工作在医院很重要，但后勤人员普遍现象是学历偏低，个别年龄偏
大，技术和知识结构老化，专业技术缺乏，对新技术、新知识接受理解慢，造成再培训提高困难。目前我院近几年内没有新招技术骨干，由于人手紧张无法安排人员外出培训，也很难参与到前期建设安装工作当中去了解系统性能，没有形成一套相对完整的购置、使用、学习、参与安装、培训的维护流程，造成维修运行人员不能对新设备更多的了解，建设安装与后期维修保养脱节。
3、解决运行保障工作问题的有效途径
3．
1、理顺工作流程、转变服务方式更新服务理念
原来负责全院维修工作的班组不是一个职能科室领导，造成有些工作不能很好的协调配合，人员不能更好的利用，再加上工作人员少，更难以做到及时响应。对此医院领导非常重视，2011年下半年决定将设备科与总务科合并，总务科全权负责后勤运行，同时成立了工程技术组和水电保障组，下设电工维修、水暖维修、设备维修、安全设施维修4个班，每个部门明确了各自的工作职责，但是必须做到分工不分家人员相互利用配合，在目前人员偏紧的情况下，必须克服一切困难做好保障工作，为充分发挥每个人的战斗力，维修人员配备了无线对讲机，工作效率明显提高，为方便各部门报修，利用消控中心现有人员开通了维修服务热线，所有维修项目全部拨打这部热线电话，通过对讲机进行分工，对报修的问题统一记录、统一调配、统一回访，维修后对维修结果、维修质量、服务态度都要求服务对象在报修单上评价并签字确认，保证了服务及时到位，解决了维修服务难的问题。自2011年底开通维修热线后，取得了非常好的反响，去年接到报修电话5400次，满意度调查保持在98％以上，在年初全院座谈会上大家一致认可维修组的工作成绩。
3．2、设备、设施运行与维修理念的转变
在维修保障及时到位以后，根据设备、设施运行管理之中存在一系列的问题，后勤推出了“转被动维修为主动维护”的思路。原来的维修方式，哪里报修了就去哪里修复，简单的讲就是什么地方有故障就修什么地方，每个维修工像个救火队员，这样不光维修成本上升了，还缩短了设备、设施的使用寿命。而主动维护则是强调对设备、设施定期进行主动保养和预防性维修，强调防患于未然，减少和杜绝设备的故障率，可提高设备的使用年限。根据这个理念，全面开展了主动上门巡检工作，每个楼层落实责任人，必须定期到各科室及公共部位进行巡视，
发现问题和隐患及时解决。在重要部位设置了巡检卡，巡检人员按巡检卡要求的内容巡检并签字，巡检卡作为总务科的考核和责任追究依据，由于各项巡检需要在正常维修工作之外投入很大的人力和精力，如何保证巡检的质量、建立起长效机制，将这项工作坚持不懈的做下去，是至关重要的问题。我们克服人员少、突击任务多的难题，强调上午在维修的间隙抽空完成当天的巡查任务，下午完成其它指派或突发任务，坚持每周一次去每层的强电间、弱电间、管道间和设备层进行重点巡检，并做好巡查记录，观察配电箱和其它设备有无异常、有无异味，管道井内有无跑冒滴漏等，每月一次分批对各病区内的供电系统、仪器设备，五金、洁具、灯具、门窗等设施保养一次，并认真做好巡检记录和签名，对运行维修中的问题提出合理化建议。通过细致的巡检，发现了多处在建设安装过程中不到位之处，并对这些隐患进行一一整改，避免了可能发生的事故和因此造成的严重后果。通过开展巡检工作和对巡检发现的问题及时整改，使设备、设施故障率下降了很多，取得了很大的成效。
3．
3、不断提高员工整体素质
要提高保障服务的质量，光有好的保障理念和优质服务宗旨还是不够，还要针对新装备与新技术的维护，不断提高员工的职业技能水平，要求每一位员工必须努力学习，掌握各项新技术和专业技能，通过一系列的培训，请设备生产厂家对员工进行现场培训，多次举办应急预案的演练和岗位技能竞赛，现在维修组成员80%持多种证件上岗，我们鼓励员工进行技术创新、设备改进和节能设施安装，通过不断的锻炼和学习提升自己的技术水平，他们为医院的发展作出了贡献，医院需要这些人才，更需要一支过硬、作风顽强稳定的维修队伍。
无锡市第八人民医院
总务科方道平
推荐第10篇：医院后勤保障管理
二、医院管理
（九）后勤保障管理
1、大通乡卫生院后勤坚持以病人为中心，为医院职工服务的服务理念的培训内容及活动
2、后勤保障管理制度
3、水电、供暖、物资等管理制度
4、供暖管理—常压热水锅炉安全操作规程
5、供电管理—供电管理基本要求
6、节约能源管理制度与措施医用耗材管理的规定
7、医用耗材管理的规定
8、医用耗材采购流程
9、药品采购流程图
第11篇：后勤保障工作总结
作业一公司2009年度后勤保障工作总结
2009年即将过去。
再这一年里，公司领导班子带领全公司干部职工团结一心，共同努力，协同奋战，克服金融危机带来的负面影响，使我们作业一公司较好的完成曙工处下达的利润指标，取得重大工作成绩。
作业一公司后勤保障部门在公司领导的关怀和支持下，也有声有色的开展着工作：
一、加强管理，为生产服好务
1、卫生管理。为了干部职工能有一个较好的工作生活环境，我们制定了一系列的卫生管理条例，加强卫生管理。针对更衣室、区队楼进出人员多，油污重等特点，增加了检查的次数，每周不定期检查，并在生产会上进行通报；针对机关、区队清扫点多，任务重的特点，我们对保洁人员也制定了相应的管理规定，细化了她们的责任。
2、劳保用品发放的管理。劳保用品是每位职工的福利待遇，为了确保每一位职工都能享受到，我们也有相关的管理规定，各区队及机关都有发放记录，并且我们将此纳入千分制考核范围，每个月定期进行考核测评，确保每一位职工的权利得到保障。
3、办公设施管理。我们对机关、区队各办公室及楼内走廊的照明设施进行了报损统计，并协调供应组、动力队电工等相关部
室及人员购进配件，及时维修，保证各办公室在冬季天短时工作照明；其他如热水器、水池、下水管等设施有损坏时也都做到及时报修处理。
二、节能减损，为公司增效益
作为后勤部门，除了做好保障工作，节能减损也是我们的工作重点。对一个有三百多职工，各种配套设施完备的公司来说，节能就是增效，减损就是利润。我们主要对水、电以及给野外作业的职工订餐进行细致管理。在保证野外作业工人吃饱吃好的先决条件下，严格订餐管理，与相关部室协调沟通，监控各区队的订餐情况，防止不必要的浪费；对于水、电的管理主要是防止跑、冒、滴、漏的发生以及无效用电，督促各办公室做到人走灯灭，下班关闭各种用电设施等。
总之，在这一年里，后勤保障部门与公司各部室紧密配合，协调沟通，为公司完成任务做出了应有的贡献。当然，我们也有工作不到位，管理措施不完善等不足之处，在未来的工作中，我们会加强自身的完善，与各部门通力合作，为作业一公司的发展，为生产经营保驾护航。
作业一公司保卫组
2009年12月
第12篇：后勤保障工作总结
篇一：部队后勤保障工作总结
我中队的后勤工作坚持认真贯彻落实支队《二00九年后勤工作安排》的通知，不断开拓创新，完善中队硬软件建设;不断地转变工作作风，增强后勤服务意识，以管理为主体，提高后勤人员的自身素质建设，实现后勤管理规范化、专业化，进一步提高后勤为“中心”的工作保障能力。
一、转变工作作风，努力提高自身和后勤人员整体素质。
把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓，着眼于部队的长远建设，从提高整体的素质入手，向素质建设要效益，努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。
(一)围绕保障有力的目标，着眼灭火、抢险救援任务需要，把好后勤人员选配关，加大业务培训力度，先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训，保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍，后勤综合保障能力明显增强。
(二)加强后勤人员的工作作风建设，牢固树立后勤人员为部队服务，为官兵服务的意识，教育后勤人员深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质，并将“三个代表”重要思想落实到实践中去。
(三)牢固树立后勤就是服务的思想，保持良好的职业道德，面向官兵、服务官兵
二、加强经费管理，提高经费的使用效益。
经费管理始终坚持规范化、制度化，我中队力争经费管理达到了“三好五无”。
(一)首先，坚持抓装预算管理”这个龙头，正确把握资金的流向和报量，提高经费的使用效益。其次要求在标准经费管理上多下功夫，强化预算管理的首位意识，强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10的递增，最大限度的争取地方财政的支持。
(二)把好经费的开支审批关，把一切开支控制在预算总量之内，大项经额坚持支部研究审批，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则，有效地避免不合理开支。
(三)认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善，积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费，使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。
三、推进伙食标准化管理制度，使官兵吃饱吃好。
在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则和“双增双节”方针，严格落实伙食管理五项制度，全面实行分餐,科学调剂伙食，安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化，不断提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件，大力发展“双增双节”活动，要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财务监督管理，做到帐目清楚，按时公布，在财务开支方面，达到了“三好五无”的标准，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验收制度，积极改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教育和管理，提高后勤人员素质，发挥经委会作用，积极改善官兵生活，很好的发挥了后勤保障的有力作用。
(一)根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时，还做到日有水果的标准。
(二)教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识，严格要求炊事人员精打细算，做到粗粮细做，细粮精做，力求符合伙食标准。
(三)伙食管理做到日有计划、周有安排，合理调剂主副食花样，坚持每周一小汇，每月一大汇的汇餐制度在中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”，原司务长汪科同志被评为“先进个人。”
四、加大器材装备的配备管理力度，保证器材的完整好用。
在加强器材装备的管理上，不断的建立健全各项管理制度，在管理环节上下功夫，坚持建管并举，以管为主的方针，向管理要效益。认真实行“目标管理”制度，把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩，谁使用，谁管理，谁负责，实行计价挂帐的管理办法，在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心，保证了装备器材的完整好用。灭火执勤工作的顺利开展，灭火执勤工作的顺利开展。加强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养，搞好卫生，保证了厨房设施的完整好用。
篇二：生活管理站后勤保障半年工作总结
上半年，生活管理站在厂党政的领导下，紧紧围绕二厂增储上产这个中心，贯穿服务生产、服务小区两条主线，细化食品卫生安全防疫、星级食堂量化评比、文明小区创建三项工作，突出党建目标管理、安全环境健康、基础管理工作、职工综合素质四个重点，以“加快有效发展，构建和谐油田”主题教育为契机，创造性地开展工作。各项工作发展势头良好，15月份，计划成本133.33万元，实际成本123.44万元，比计划节约了9.87万元，其它生产经营指标也基本实现了时间过半任务过半，为我厂实现年度原油生产60.8万吨做好了后勤保障工作。现将上半年主要工作汇报如下：
一、以党组织建设为龙头，打造优质高效党员干部队伍
站党总支着力把“提升五种能力，构建五个和谐，打造优质高效的党员干部队伍”作为今年的重点工作来抓，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是提升学习能力，强化和谐理念，构建基础管理与人性的和谐；二是提升优质服务能力，夯实和谐基础，构建小区居民与环境的和谐；三是提升统筹协调的能力，适应和谐交流，构建人才强企和管理创新的和谐；四是提升维护安全和稳定的能力，把握和谐重点，构建传统优势与时代精神的和谐；五是提升做好群众工作的能力，抓住和谐根基，构建企业与小区的和谐环境。引导党员特别是党员领导干部认真践行“八荣八耻”的要求，牢记“两个务必”，强化六种意识，争做七不准八带头先锋，从而打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍，从今年1月份开始，站总支在全体党员中开展了以发挥共产党员先锋模范带头作用为主要内容的党员先锋岗争创活动。活动中涌现出了一大批先进模范，如幼儿园孩子眼中的好“妈妈”胡宏琪、视社区小事为居民头等大事的物业队队长吴新华、职工贴心人、党员好模范的支部书记杨萍等等。他们正以模范行动感染和带动着广大干部职工，促进全站职工队伍素质的提高。
二、以“三创”活动为载体，积极建设“节约型”油田。
年初,厂给我站核定的成本为320万元,成本缺口50万。因此，结合“加快有效发展，构建和谐油田”主题教育，我站在全站范围内开展了“创业、创新、创效”主题实践活动，以创新管理方法、创新增效途径、创新节能措施为重点，努力实现人均节约1000元的奋斗目标，为建设“节约型”油田贡献一份力量。
年初，我站组织广大职工开展了“稳基础、谋发展、促和谐”大讨论，充分利用班组政治学习、班组会、座谈会等形式，引导广大职工进一步树立发展意识，拓宽发展思路，落实发展举措。一方面及时将成本指标层层分解到基层单位，进班组，到人头，并与奖金挂钩，严考核，硬兑现，形成了严格的成本管理网络。另一方面引导职工树立创新意识，在节能降耗、小改小革、修旧利废等方面出思路、想办法。4月中旬，站总支、站行政、站工会联合向全站职工发出了关于开展增强服务意识，争当节约型标兵的号召，并把5月份作为“争当节约型标兵”金点子活动月。广大干部职工群策群力，立足岗位，紧紧围绕降本增效的重点和难点，寻找增效新亮点、新途径。全站共提出金点子66条,采纳了39条，已实施29条，预计可创效近40万元。其中，不仅在管理方法上出思路，还在技术改造方面动脑筋，在修旧利废、节水节电方面做足了文章。管理方法上的创新因队制宜，各具特色。幼儿园以编制的《温馨家园》手册为载体，积极探索家园互动教学管理新模式。卫生所以人为本，积极探索构建和谐医疗的“三好”管理模式。物业队着重在水电气管理上下功夫，统筹安排，科学调度，提出了分片分时管理法，预计年就可节约10万多元。在增效途径、节能措施方面的创新则鼓励职工立足岗位，通过“查问题、堵漏洞、增效益”活动，在最细微处找节约措施，在最薄弱的环节挖增效潜力，打活节约“小”算盘。如物业队自己动手修理微机控制器、小电器、废旧塑料片重复维修利用、自制座便器密封垫片等，大大节约了成本。仅小区路灯改造一项，每月就能节约电费2500多元，不仅如此，还大大延长了路灯寿命，减少材料损耗。
三、以构建和谐油区为中心，努力提高服务质量和服务水平。
作为二厂的后勤辅助单位，我们坚持将构建和谐油田与小区文明创建结合起来，不断完善小区配套，改善小区生活环境和文化环境。物业队在人员紧张、工作量增大的情况下，克服各种困难，定期清理卫生死角和楼梯道杂物，修剪苗木，喷药治虫，为小区的文明创建打下良好基础。同时做好上门服务工作，上半年共收到维修任务回执单412份，服务满意度达90%以上，疏通下水道68多人次，上门维修住户的水管线38人次，修理和保养、冰柜、空调和其他电器56多台次，维修热水器112余台次，更换楼道灯、声控开头100余次，送气量6000瓶。
为了营造良好的文化氛围，在居委会组织协调下，小区成立了老年锣鼓队、舞蹈队和业余管弦乐队，丰富了居民的文化生活。4月8日，居委会积极配合厂有关部门举办了“迎接厂庆30周年，共创美好家园”小区广场才艺展示活动。在六一儿童节期间，举办了小区儿童书画作品展，共45幅作品参加了展出，受到了孩子和家长的赞赏。
为提高服务质量和教学水平，幼儿园将教师的动手能力训练作为日常基本功训练的重中之重，教师通过自制玩教具和手工折纸比赛等活动，提高了专业技能。在局庆六一活动中，我站教师的舞蹈获得了第二名好成绩。
四、以“职工满意”为第一原则，切实抓好全厂食品卫生工作。
我厂现有职工食堂12个，前线倒班点、食堂9个，从事炊食服务工作人员83人，分布两省4县11个乡镇，点多面广，每月正常负责1000多名职工的就餐，食品卫生安全工作责任重大。为保障职工群众的安全健康，在厂领导的关心支持下，在局卫生防疫站的帮助下，我们扎实抓好全厂的食品安全卫生工作。首先是成立伙委会，规范职工食堂管理。为了搞好职工生活，抓好规范管理，我们要求食堂必须成立一个强有力的伙委会，通过每月召开一次伙委会，采纳委员们的建议，并接受群众监督。其次，做到帐实相符，按期公开食堂收支。职工食堂的经营帐目和盈亏情况是职工普遍关心的热点问题，为了让职工放心，职工食堂在采购方面坚持征集库管员，炊事员和就餐人员对食品的采购意见，制订采购计划，坚持两人外出买菜，严格执行生活物资采购制度，防止采购工作的盲目性和随意性，努力打造职工称心、领导放心、自己安心的“三心“食堂。第三，对前线食堂我站采取了平时不定期检查和厂基础管理检查相结合，有效地促进了全厂食品卫生工作的健康发展。
半年来，未发生过一件食品中毒事件或因食品卫生检查不合格而受到上级卫生部门整改的处罚，确保了就餐人员的身心健康，赢得了职工及上级部门的好评。
五、以“白求恩杯”百日赛为契机，构建和谐医疗管理新模式
卫生所是厂医疗服务单位，厂站和谐的窗口，构建和谐医疗，是全面促进我厂医疗卫生工作协调持续科学发展的客观要求，真正体现广大患者的根本利益和共同愿望。年初以来，卫生所以“白求恩杯”百日赛为契机，从三个方面积极探索构建和谐医疗管理模式，通过协调好人与人之间的合作关系，营造卫生所内部和谐的工作氛围；通过调整好就医流程设计，构建快捷、舒适、和谐的医疗环境；通过处理好医患矛盾，构建以人为本、和谐尊重的亲情关系。通过“白求恩杯”百日赛活动，使卫生所全体医护人员的医疗技术水平大幅度提高，为和谐医疗的构建树了良好的开端。
不仅如此，全体医护人员还在提高诊疗水平上下功夫，坚持自学与外出学习相结合，上半年，有5人次参加市卫生局举办的讲座。举办自学讲座6次，岗位练兵6次，先后有6人报名参加国家统一考试，自学之风已慰然形成。同时，卫生所紧紧围绕“一切以病人为中心”，力争在做好医疗服务的同时，努力向社区服务延伸。为了方便病人，所里不仅建立特殊药品登记本，尽力满足患者对一些特殊药品的要求，而且为活动不便的人员实行上门服务，通过良好的服务，16月份门诊量达1.29万人次，观察病人达1120人次，肌注病人1081人次，采购药品78万元，创利润20万元，药品收入90.3万元。
作为我厂医疗防疫工作的业务主管单位，以职工“安全第一”为宗旨，加强全厂的卫生防疫工作，上半年下基层进行食品卫生专项检查6次。4月份配合局卫生防疫站对全厂158人食品及公共场所从业人员进行了体检换证工作,进行了4.25计划免疫宣传日活动,针对二厂湖区血吸虫防治的严峻形式,举办了两期血吸虫及现场急救知识讲座.受到了一线职工的好评。
回顾上半年的工作，在上级党委的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我站在行政管理上做到“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”；业务管理上做到“三早”，即“早预防、早培训、早提高”；财务管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。两个文明建设齐头并进。我们取得了一些成绩和经验，但是，仍然存在着一些不足，相信在厂党政的正确领导下,我们一定能不断改进，不断完善，开创后勤保障工作的新局面。
篇三：中学后勤保障工作总结
本学期后勤管理工作坚持以科学发展观为统领，以“加强管理、服务师生、做好保障”为原则，一切以服务学校、服务师生、服从大局为宗旨，在校委会的正确领导下，更新观念，转变作风，明确服务意识、全局意识，提高办事效率，及时、热情、周到地为教育服务，为师生服务，加强食堂管理，较好地完成了后勤保障工作，主要工作总结如下：
1、加强职工思想教育，抓好有关规章制度的落实，更新服务观念，提高职工自身素质。本学期再一次调整了部分后勤领导和职工的工作岗位，通过明确岗位职责，加强对岗位责任的细化及过程监督，使全体职工在工作中努力倡导团结协作精神，做到分工不分家，遇重大、突击事件，大家相互帮助，群策群力，及时完成任务。
2、完善基础设施建设，加强设备维修保障管理
作为创建现代化学校的前期准备工作，本学期对实验室按国家级标准进行了全面配置，优化了教学资源。
为创绿色学校，新修校园广场一个，安装不锈钢标语牌、禁示牌、名贵花木标牌、班级卫生包干区牌共计50多块，对校内花木进行了全面整枝，补种部分草皮树木，并重修了学生跑道。
调整了部分办公室位置，安装了防盗门、窗帘，尽力营造一个安全、安静地办公环境。
对食堂、厕所的部分下水道、冲洗设备重新改装，保证了水电运行正常。 对教工周转房进行了全面更新和修葺，解决了教师住房问题。
3、加强后勤常规管理工作，做好各项服务工作。
严格财务管理。开学前我校根据县教育局有关收费规定，制订本学期各年级的收费标准，收费标准在校务栏内公开，并在校外张贴开学公告，接受社会监督。学生的教材、教辅、练习本、按教育局要求征订，出示结算明细，并向学生公布。
加强卫生工作。我校在期初划定包干区后，配合政教室健全值周制度及检查评比制度，不段加强学生文明卫生教育，使学生不断养成良好的卫生习惯，本学期共进行全校性大扫除6次，使整个校园环境基本保持常态。
加强对学校仓库管理，杜绝浪费现象，积极推行采购申请制，大件物品全部由上级采购中心招标统一采购。采购物品进库登记，严格财物借取。及时做好物品发行工作，做到代管费结算帐目清楚无差错。
加强校产管理，进一步落实班级、教师办公室公物管理责任制，做到尽力减少损失和浪费，及时做好公物设施维护，财产赔偿工作。
4、积极做好安全预防工作 组织检查全面，不留于形式。安全检查不留死角，具体涉及到校舍设施、校舍电路、消防设施、食品卫生、出租店面、报警设施，发现问题立即整改。加固了办公楼防盗门锁，逐一检查灭火器气体压力。特别是对教室内的吊扇、电灯、插座的牢固程度进行了逐一过堂，避免了意外事故的发生。员工在具体的检查维修中，真正地注意到反馈的及时性和准确性，为及时维修提供了信息，人人都是检查员，人人参与反馈，成为总务工作的一项制度和惯例。
加强对学校食堂的管理。管理好食堂是总务处的一项重要工作，学校落实专职人员加强对食堂的管理，加强食堂的卫生督查和菜价监控，坚持工作人员持证上岗，进货登记验收，餐具消毒制度，主动、诚恳地听取全体师生对伙食的意见，抓好食品卫生及食堂管辖区环境卫生，确保健康、干净、整洁的卫生环境，对工作人员进行素质培训，确保食品供应质优、价廉、味美、卫生、安全，确保了师生就餐的安全。
本学期总务工作任务是艰巨的，我们将在校委会的统一领导下，提高认识，转变观念，树立大局意识，调动全体员工的工作积极性，精诚合作，与时俱进，不断进取，为创造汪桥镇初级中学更加辉煌的明天做好后勤保障工作。
篇四：在×××抢险救灾后勤保障工作总结会上的讲话工作总结
同志们：
今天我们在这里召开一个专题会议，会议议程只有一个，就是对我厂在×××事故抢险过程中，为抢险救灾后勤保障工作所做的有关工作进行回顾总结，并借此机会对在工作中做出积极贡献的相关部门和有关人员进行表彰奖励。
3月28日，集团公司×××发生冲击矿压事故，导致顶板塌落，十一名矿工被困。事故发生后，集团公司×××事故抢险工作指挥部指示我厂为参与救援的工程技术人员及被困人员亲属提供必要的生活后勤服务。与×××相邻的我厂分厂接受了这个艰巨的任务，在长达49天的工作中，参与后勤服务的人员每天保持着十
五、六个小时的高强度工作，艰辛与疲劳可想而知，但大家不叫苦，不叫累，凭着对被困矿工的阶级感情，凭着识大体、顾大局的优秀品格，凭着吃苦耐劳，勇挑重担的坚韧毅力，克服了任务重、人员少、条件差等重重困难，团结协作，艰苦奋斗，终于圆满完成了上级交付的工作任务，为集团公司参与抢险救灾的各部门领导、为来自全国各地的专家及相关技术人员、为被困人员亲属提供了良好的后勤支持，受到了集团公司领导及兄弟单位的普遍好评，为我厂赢得了良好的声誉。
今天，回想起整个事件的全过程来，我们认为，我厂这个任务完成得确实相当艰苦，但也完成得相当精彩，总结起来，主要有三个方面的精神值得称道。
一、密切配合，协同作战，体现出的良好协作精神值得称道
×××事故突发，我厂在没有丝毫准备的情况下接受了后勤保障这个艰巨的任务，这对我厂党政领导班子，特别是分厂领导班子都是一个不小的考验。如何让参与抢险的领导和专家们吃好、休息好，以便更好地投入抢险第一线的战斗；如何让被困人员亲属受到良好的照顾，使焦虑的心情得到些许的安慰，这是厂党政乃至分厂领导班子重点考虑的问题。为此，我们抽调了三十多名工人及内退职工，成立了五个工作组：送饭组、伙食组、采购组、住宿组、医疗服务组，组成专门的力量，迅速集结，分头行动，以最快的速度投入了战斗。厂党政主要领导亲自过问，并排出值班表，每天现场检查，现场督导，在精神和物质两方面给予大力的支持和帮助。厂机关支部、厂工会也轮流派出党员和由各基层工会主席组成的服务队，到分厂帮助支援，做力所能及的各项辅助工作。各小组之间，既明确分工，又密切配合，分厂总支书记××坐阵×××，随时接受抢险指挥部后勤保障组的工作任务，并迅速传达到分厂，分厂厂长×××在分厂一边指挥组织食品及物资采购，一边安排协调各组工作。生活副厂长×××负责对清理单身楼，保证当晚抢险队员能顺利入住。医疗服务组24小时不离人，随时待命，以备各种可能出现的不测。为了保证饭菜数量充足，味道可口，采购组每天不辞辛苦到凤凰城、振华街等大的批发市场采购新鲜的蔬菜及肉食、禽蛋，精心烹调，保证了每天的伙食花样翻新，因此深受抢险人员的欢迎。（在这里说一句题外的话，当时送饭的还有其他几个单位，很多在塔山抢险的工作人员几天之后就认识了我厂送饭的保温桶，专门等着要吃化工厂送到饭菜，还有的人也是听到了口口相传，盛饭时先要问一句，是不是化工厂的饭菜？因为我厂的饭菜烹制得非常精心，比其他单位的确实要实惠得多，好吃得多。当然我们不能褒贬人家的饭菜，大家都很辛苦，都不容易。）
在这里，我还要特别提到分厂并没有参与抢险工作的其他几位领导。厂副总工程师、分厂生产副厂长×××、机电副厂长×××，以及其他工段的领导，他们深知抢险义不容辞，在分厂主要领导全力以赴地投入抢险工作的时候，主动承担起分厂生产的全部工作，合理安排，认真组织，保证了在这样一个特殊时期分厂安全及生产任务的顺利完成，从另一个侧面给抢险救护工作提供了无声的支持和援助。
在团结协作方面我厂还有另一个值得称道的地方，就是在抢险工作中，我厂特别注意了和参与抢险任务的其他兄弟单位的协作，虽然我厂由于内退，维持正常生产的人员都非常紧张，遇到这样的突发事件更是捉襟见肘，但我们并没有在任何时候，向任何领导或单位喊困难，讲条件，而是在尽力做好领导交付的工作任务的同时，想方设法在其他单位遇到困难的时候提供必要的支持和帮助，解决工作当中遇到的难题，同心协力地做好了各项后勤保证工作，得到了上级领导和兄弟单位的充分肯定。
二、吃苦耐劳，艰苦奋斗，体现出的特别能战斗的精神值得称道
艰苦奋斗的精神，既是我厂企业精神的基础，也是几代火工人所拥有的最质朴的一种传统精神。在这次抢险行动中，我厂艰苦奋斗的精神又一次在分厂得到了充分的体现。
在刚刚接到抢险任务的时候，我们分厂食堂的现实情况是：只有两名炊事人员，没有煤气，也没有任何现代化的炊具。而从事故发生的那天开始，我们就要预备五百多人的食物。更出人意料的是，由于在抢险过程中又相继发生多次塌方，加上破碎的浮煤和矸石充满垮塌区，给救援工作带来了相当的难度，使这个最初由专家预测最多一个星期即可结束的救援工作，由速战速决的突击战打成了艰苦卓绝的持久战，为了完成好后勤支援的工作，我们抽调了部分工人专门负责后勤服务，但人手远远不够，已经内退的×××、×××等同志闻迅后主动赶来投入了紧张的战斗。每天，这些工作人员都要从凌晨四点半一直工作到深夜十点以后。没有馒头机，也没有活面机，每天四百多斤的主食馒头，全靠五六双手揉出来；副食也是如此，每天一百多斤肉类，两百多斤蔬菜，要洗、要切，也完全是手工操作。工作量之大可想而知。因为不停地切菜、揉面，胳膊肿了；因为长时间站立，腿肿了；因为长时间浸在冰凉的水里洗菜，手指的关节也肿了，很多人切伤了手、烫伤了肉，还有的人声音嘶哑，满嘴水泡。有的人实在支撑不住，就跪在案台上揉面、切菜，但是即使这样，却没有一个叫苦叫累的声音出现，也没有一个讲条件，要报酬的要求提出，大家都是有活就抢着干。在这里，我想特别提到一位老同志，×××。作为女同志，她是这支队伍中年纪最大的，而且身体比较单薄，但她却和年轻人一样不知疲倦地工作着，每天清晨四点半，是她一个一个地打电话叫醒大家，食堂里的人员调度、饭菜搭配也主要靠她负责，年轻人劝她，“你在旁边坐着指挥就行了，我们干。”但她却全然不顾别人的劝阻，依然充当着既是指挥员又是战斗员的双重职责。后来她的脚肿得无法穿鞋，就穿着雨鞋继续奔忙。有一个细节让我非常感叹：为了调剂伙食，食堂每天要准备二十多只现杀鸡，而这些鸡通常是买来之后先放入冰箱冷藏，需要时再拿出来清理内脏。怕年轻人处理不好，她总是亲自动手一只一只的清理，手指关节因为内脏的冰冷和冷水的刺激全都肿了，疼痛难忍，但她贴上几贴膏药，依然乐呵呵地工作着。
还有我们的住宿组，工作得同样令人满意。当天接到任务的时候，已经是上午九点多钟，而晚上就要有二十多名抢险人员入住（后来又增加到四十多人）。我厂没有招待所，仅有的一座单身楼也由于从来没有过对外接待任务，没有 “在×××抢险救灾后勤保障工作总结会上的讲话”版权归作者所有；请注明出处! 最基本的床铺、寝具，上下水也不通。住宿组的同志在副厂长高润生的带领下投入了紧张的工作，他们腾出十二个房间，擦玻璃、洗地板、扫墙壁，之后又购买并布置床铺、寝具，从早晨九点一直忙碌到晚上十点，保证了抢险人员顺利入住。为了疏通上下水，他们土法上马，在下水道中倒入硫酸进行疏通，几个人的鞋和裤子都被溅起的硫酸烧坏了，但没有人顾得上自己，仍然忘我地工作着。厂里得知这个情况后，也尽快拨付了资金，派出了工程队，使上下水不通的问题得到了妥善解决。而在问题没有解决之前，我们住宿组的同志们为了尽量给入住的客人提供方便，每天都是把冷水和热水一盆一盆地端到客人的房间，把沏好的茶水一杯一杯捧到客人的手上，热情、周到地服务着，尽最大可能让每一个客人得到最好的休息。
优质服务，争创一流的工作精神和任劳任怨，争先恐后的工作姿态，让集团公司的领导和兄弟单位，以及那些来自祖国各地的抢险队员们为之感动。曾经在分厂单身楼住过的抢险人员在事后专门送来了感谢信，热情洋溢地盛赞我厂的服务意识和工作精神。来自神华集团的抢险队员们，在目睹了一幕幕感人的事迹后，也动情地说，“我们走南闯北见得多了，没见过象你们这儿的人这么实诚的。”很简单的几句话，却非常准确的反映出了我们分厂这支队伍吃苦耐劳，团结向上的精神风貌。抢险指挥部的主要领导在事后到我们的分厂慰问时，看到我们的食堂是在设备如此简陋，人员如此短缺的情况下，保质保量地按时完成了每天五百多人的饭菜供应任务时，几乎难以置信，继而又非常感动。我们说到保持共产党员先进性的时候，常常把它概况为三点：平素工作能够看出来，关键时候能够站出来，危难时候能够豁出来。急难险重并不会天天出现，但在出现困难和危险的关键时刻能够站得出来，冲得上去，确实体现了我厂广大党员和职工群众所具有的艰苦奋斗，开拓创新，爱岗敬业，争创一流的企业精神，值得赞扬，值得称道，值得我们大家向他们学习和致敬。
三、识大体、顾大局，体现出的集体主义精神值得称道
识大体，顾大局，充分体现集体主义精神的事迹在这次抢险任务中确实数不胜数。为了顺利地完成任务，人手本来就十分紧张的分厂几乎来了个“全民总动员”，特别是领导干部的亲属几乎全部自发地投入了工作
篇五：学校后勤保障工作总结
2009年我县的学校后勤保障工作，在县教育局的重视与支持下，在科学发展观的指导下，认真落实省陨西会议精神，转变观念，强化措施，在精细化管理上做文章，努力提高全县中小学后勤保障水平，为创办人民满意的教育和构建和谐社会做出贡献。
一、主要工作成绩。
1、提高认识，统一思想，明确后勤保障工作在学校工作的地位和作用。
学校后勤保障工作是学校工作的重要组成部分，它为学校教育教学工作和师生生活提供保障服务。尤其是近年来，学校布局调整，寄宿保育学生增多，他们在学校生活问题成了家长最关心的问题。一年来，全县各级各类学校，在深入贯彻实践科学发展观的过程中，把学校后勤保障工作纳入学校工作的重要议事日程，当做办人民满意的教育的一项重要工作来抓，基本实现了后勤保障工作由创收型向服务型转变。
为了卓有成效地抓好这项工作，各学校拿出了具体措施，召开专门会议，落实专人管理，明确工作职责，确定具体目标。
龙舟坪中心校以石牌小学食堂为现场，以创办“放心食堂”为主要工作内容，召开学校后勤保障会议，落实各项工作措施，并于今年十一月份，组织专班，对照“放心食堂”标准，对全镇所有学校食堂进行了验收。高家堰镇中心校、榔坪中心校等也分别对各学校后勤保障工作进行了检查验收。县一中、磨市中心校、大堰中心校、渔峡口中心校、贺家坪中心校、机关幼儿园等单位领导更是把这项工作放在心上、落实在行动上。一年来，学校后勤保障工作取得了显著成绩，学生、家长、社会对这项工作满意率有了显著的提高。事实证明：领导重视是关键、认识统一是基础、措施得力是保证。
2、突出重点，突破难点，着力打造“放心食堂”。
一年来，全县各级各类学校在上级文件精神的指导下，坚持食堂“公益性、服务性”的原则，把办好食堂当做办人民满意的教育的一项重要工作来抓，以转变食堂经营模式为突破口，以食品安全为重点，以服务师生生活、服务教育教学为目的，加强食堂的经营管理，取得了可喜成绩。各学校加大了食堂的硬件建设，使食堂的经营条件、卫生条件有了明显的改观，如贺家坪中心校、渔峡口中心校、龙舟坪清江初中等，食堂布局合理、设施齐备。九年义务教育阶段的学校包括机关幼儿园、龙舟坪教工幼儿园实行了学校集体经营、委托加工服务的模式，县一中实行了目标管理、微利经营。所有学校食堂，包括一中、机关幼儿园食堂，建立了专帐，实行了成本核算，大宗物品实行了定点采购，建立了台账和索证票制度，实行钱、帐、物分开管理。各学校在降低采购成本、提高学生伙食质量上下功夫，大堰中心校、机关幼儿园、茶园小学的经验值得推广或借鉴。在食品安全工作中，各学校加强了食品安全各环节的管理，把好了食品安全的“五关”，有效杜绝了食品安全事故的发生。食堂满意率有了大幅度的提高，基本实现了师生满意、家长放心、社会反响好的目标。今年12月份，县教育局组织专班对全县中小学创建“放心食堂”工作进行了验收，有磨市镇高家岭小学、大堰乡三洞水小学、大堰乡中心校、都镇湾镇麻池中学、鸭子口乡中心校、高家堰镇流溪小学、贺家坪镇中心校、贺家坪镇堡镇小学、渔峡口镇中心校、榔坪镇茶园小学、榔坪镇中心小学、县机关幼儿园、县特殊教育学校、资丘镇凉水寺希望小学、龙舟坪镇教工幼儿园、龙舟坪镇清江中学、龙舟坪镇中心校、龙舟坪镇石牌小学、县一中等19个学校食堂获得“放心食堂”标准。
3、努力探索，加强管理，抓好蔬菜基地建设。
蔬菜基地建设是我县寄宿制学校后勤保障工作的一个难点，由于我县的县情，基地达标的学校为数不多，但有基地的学校能充分利用这一资源，发挥蔬菜基地在解决学生吃菜难的问题和学生劳动实践活动的作用。高家堰镇李家湾小学已将学校租出去的土地全部收回，并按种植计划种植了蔬菜。磨市镇高家岭小学多年坚持抓基地建设和管理，保证了学生吃上新鲜时令蔬菜，并把蔬菜基地当做学生劳动实践的场所，发挥了育人功能，受到了各级领导的充分肯定。鸭子口乡刘坪小学、贺家坪镇白沙驿小学蔬菜基地建设和管理也取得了成功经验。
4、高度重视，强化措施，抓好食品安全工作。
一年来，各学校认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》和《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，加强学校食品卫生安全管理，保障师生身体健康，努力构建和谐校园，打造平安校园，取得明显成效。一是领导重视，机构健全，检查落实。县教育局成立了以局长为组长的食品卫生安全工作的领导小组，各乡镇学校、局属学校分别成立了相应的工作机构，构建了全员参与，上下联动，齐抓共管的食品安全工作网络。二是加强宣传，营造氛围，强化意识。一年来，各学校通过安全知识讲座、班队会、板报、校园广播、校园网等多种形式宣传食品安全知识。各中心校分别召开食堂管理现场会和相关人员培训会，加强食品安全管理人员和从业人员的食品安全培训。磨市中心学校、渔峡口枝柘坪中学还在省勤工俭学杂志上发表了相关的文章。通过加大宣传教育力度，全县广大师生法律意识和自我保护意识逐步增强，食品卫生安全工作有了强有力的保障。三是加强督查，建立长效机制。今年以来，县教育局加强对学校食堂、商店及学校周边的食品卫生安全管理，出台了《放心食堂创建方案》对全县中小学食堂的建设和经营管理，提出了明确要求，在今年十二月，表彰一批“放心食堂”；建章立制，本着安全第
一、保本经营、优质服务的原则，建立一系列食堂管理的规章制度，强化制度管人；加强检查，坚持例行检查和平常抽查相结合的原则，对食品安全进行检查，每学期开学，县教育局对学校开学工作进行检查，把食品卫生安全工作纳入检查的重要内容，学期中还配合工商、卫生部门对学校食品安全进行执法检查，发现问题，及时处理；加强学校食堂软件建设，建立购销台帐，健全大宗食品的定点采购和索证制度，坚持从源头上堵住问题食品入侵校园的漏洞；建立由学生家长参加的膳食领导小组，对食堂、商店的食品质量、价格进行监督，确保质优价廉、卫生达标。由于加强了食品安全工作领导与管理，我县中小学食品卫生安全工作，成效显著。一年来，全县学校未出现食品中毒事故，全县广大教师学生的食品安全意识逐步增强，学校食堂建设和管理正在步入规范化的轨道。
5、规范管理，优化服务，全面提高服务质量。
一是抓好校园风险分散工作。实施校园方责任险是维护学校正常的教学秩序的需要，是学校加强安全工作，提高抵御风险能力的有效保障。由于领导重视，各学校措施得力，校园方责任险投保率达百分之百，有效地化解了学校风险，保证了学校的正常的工作秩序。二是认真做好防近视薄的征订发行工作，保证了产品质量，优化了售后服务，全县防近视薄的推广面达百分之百。三是校园绿化环保工作得到加强，磨市高家岭小学顺利通过了“市级花园式学校”验收，龙舟坪中学、资丘中心校被市环保局、市教育局授予“宜昌市绿色学校”称号，龙舟坪镇三渔冲中学被省环保局、省教育厅授予“湖北省绿色学校”称号。
6、认真抓好宣传工作，为后勤保障工作可持续发展营造良好的舆论环境。学校后勤保障工作必须在科学发展观指导下，必须有正确的舆论导向。为了营造良好的舆论环境，我们加大了宣传力度。《学校后勤保障》是我们工作的学习和交流平台，各校积极订阅，达到了一校一份。今年，我县有两篇文章在该杂志上发表，宣传了我县的后勤保障工作。同时，各学校利用长阳教育信息网、湖北中初等学校后勤与勤工俭学网交流传递工作信息，取得了较好的宣传效果，有力地推动了工作。后勤与勤工俭学管理中心被省校产办表彰为宣传先进单位，秦明仲同志被评为先进个人。
7、加强思想建设，转变工作作风。
一年来，中心工作人员在党支部的领导下，认真开展科学发展观的学习与实践，深入基层，深入食堂商店开展检查与指导，脚印遍布了全县大部分学校，他们不顾年老体弱，不辞辛苦，认真调研，悉心指导，使全县学校后勤保障工作上了一个新的水平。中心加强了党风廉政建设，达到了“五无单位”的要求。
二、存在的主要问题
一年来，学校后勤保障工作还存在以下问题：
1、少数学校后勤保障工作人员不落实，机构不健全，导致有些工作无人抓。
2、食堂管理不够规范，食品安全工作措施不够落实。主要表现在：个别学校食堂仓储设施缺乏，主食副食、生食熟食不能分开存放，没有严格地分类存放，无标识，甚至没有库房；消毒设施欠缺，餐具、炊事用具消毒不彻底；留样制度不落实；物质采购把关不严。个别学校食堂组织机构不健全，缺乏监督机制，物质、账目、资金没有分开管理，存在明显漏洞；食品安全应急制度欠缺，应急措施不力。少数学校食堂建账不规范，签字手续不完备，成本核算没按规定执行，致使调控不力，质量价格不稳定，出现利润太高或亏损太多的情况。管理人员和从业人员培训制度不落实，出现操作不规范，服务态度差，卫生习惯差等现象。部分学校食堂投入不足，布局不合理，必备设施设备缺乏。有的学校食堂用工劳务关系没有理顺。
3、寄宿保育制学校蔬菜基地建设缺乏政策扶持，学校不够重视，没有充分发挥其功能。
4、学校后勤管理人员和从业人员素质参差不齐，管理水平、操作能力、服务态度有待于进一步提高。
第13篇：后勤保障工作总结
后勤保障工作总结
一、以学习实践科学发展观活动为契机，坚持以思想教育为先导，牢固树立“服务到位、保障有力”的后勤服务理念，后勤保障工作总结。
今年3月，按照学校要求开展学习实践科学发展观活动，到8月底全部结束。我们牢牢把握“科学发展”这个主题，紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总体要求，结合后勤实际提出“服务到位、保障有力，办师生满意后勤”为实践载体，通过系统地学习和深入基层调研，实事求是地审视过去，分析现状，思考探索发展之路。在思想认识上达成共识，即牢固树立“服务到位、保障有力”的后勤服务理念，按照学校党委的思路和要求，坚持高校后勤公益性原则不动摇，努力构建适合学校根本任务和办学规律的后勤保障体系，促进学校科学发展。采取举办专题报告会以及工作思路探讨会等形式，如结合后勤实际，明确一个目标，即全力办好师生员工满意的后勤；强化两项任务，即保障和服务；牢记两个重点，即安全和稳定，包括食品安全、防火安全、生产安全，维护学校稳定大局以及后勤保障服务职能运行稳定。同时，结合爱校感恩教育、主人翁精神教育，如针对后勤部门和后勤职工在享受学校改革成果时，应该为学校干点什么等问题展开讨论，要求党员干部讲大局、讲纪律、讲服务，统一认识，齐心协力做好后勤工作。后勤各级党组织在加强自身思想建设和作风建设的同时注重后勤职工队伍建设和思想政治工作，充分调动后勤职工的积极性，保证职工队伍的稳定，取得较好成效。我校后勤工作得到了国家民委、湖北省教育厅的充分肯定，涌现了一批先进典型，李华龙同志被评为学校“三育人”先进个人。我校被评为全国高校节能先进单位、全省高校水电管理先进单位。
二、落实学校党委、行政决策，实现既定目标。
（一）今年3月根据学校党委决定，原后勤管理处、后勤集团合并组建后勤保障处，代管校医院、劳动服务公司。随即新的工作班子搭建，分工到位，交接后顺利平稳运行。随着管理机制的改变，运行机制也需要逐步调整，针对此问题，遵循学校领导意图，处领导班子多次讨论酝酿形成初步方案，并召集所属各科室（中心）负责人进行讨论，寻求破解难题的有效方法，构建有利于科学发展并符合实际的后勤保障服务运行机制。
（二）全力做好服务，保持学校稳定。今年先后发生涉藏、涉疆等问题造成一定影响，特别是对民族院校的影响已引起各级领导的高度重视，后勤保障处认真落实上级文件精神及学校党委要求，聚精会神抓维稳工作，尤其是学校敏感的食堂、水电、宿舍等生活服务设施的保障工作问题。学校食堂供应的食品价格虽已与原料价格形成剪刀差，且越来越大，但仍坚持价不涨、量不少、质不降，采取切实措施全力保证学生的基本伙食，如严格限制食堂毛利率，让利给学生。若因此影响员工分配由处财务掌握的应急基金中补充以稳定员工队伍，并且继续对食堂免费汤供应进行补贴；加强精细化管理，严格成本核算，挖潜堵漏；加强伙食物资采购监管力度。在保证质量的前提下突出规模效益，降低伙食成本。同时，注意调整伙食结构，在满足学生基本伙食的前提下，从花色品种上，从就餐形式上满足学生多层次需要。另外，进一步完善制度加强食品卫生监管，每星期对各食堂进行一次例行全面检查，及时整改，杜绝了食品安全事故的发生。在今年的维稳工作中，全处上下高度重视，重点部位严格布防，坚持值班巡查制度，水电、学生宿舍、教学楼及时调整工作部署安排，改进服务措施，维护了学校的稳定。
（三）根据学校《关于对学校XX年度任务目标进行管理责任分解的通知》要求，后勤保障处结合年终总结考评，对XX年度学校下达的管理任务目标进行了测评。学校年度任务目标考核是以《国家民委直属事业单位目标责任制管理任务目标》为蓝本的，对后勤管理与服务的要求是从师生满意度方面提出的，重点涉及校园管理、卫生状况、水电暖管理、食堂公寓管理和服务等方面，为此我们也设计了《后勤目标考核满意度调查表》，于11月13日至16日，对在校师生进行了问卷调查形式的后勤管理群众满意度测评，工作总结《后勤保障工作总结》。 问卷调查采取随机抽样方式，抽取了200个样本，其中教工50个，学生150个。调查结果显示，学校师生对后勤服务质量和效果充分认可并期待进一步完善。师生对“满意”、“基本满意”打分的比重合计达83.13%，一般只占16.87%，平均满意度达83%。
（四）加强反腐倡廉和服务行业作风建设。后勤保障处按照学校党委、纪委反腐倡廉目标责任制的要求认真落实，狠抓干部作风建设、服务行业作风建设，进一步完善制度建设，规范维修工程及各种物资采购的招标程序，有针对性地对关键岗位、关键事、关键人进行警示教育并与责任分解、责任追究措施结合起来。同时，结合后勤服务工作实际，加强后勤服务行业的作风建设，针对师生反映强烈的热点、难点问题，强化对服务质量、服务态度的监督和管理，推动后勤服务行业作风建设的提升。
（五）全面预防、抗击甲流感。学校在校医院设立甲型流感防控办公室，负责组织协调，下发文件传达上级精神，制定应急预案，并密切观察防疫动态，加强对流感患者诊治，以确保师生健康。幼儿园全面认真落实防控措施，坚持晨检、午检，与学校防控办公室及社会防控部门取得密切联系，实行动态的零报告制度。园内各班级在做好幼儿保教工作的前提下，不断加大清洁消毒、预防疾病的各项措施，并且做好宣传，使幼儿家长能积极配合。后勤有关部门，还积极组织人员对校内卫生死角进行整治，对4号楼西侧的垃圾场进行整修，喷洒消毒剂，先后对全校范围进行了3次全面消毒，8次重点部位的消毒处理。通过学校各部门的通力协作，目前，师生情绪比较稳定，还没有发现甲流感在我校的蔓延苗头。
XX年，校医院通过内抓管理质量，外树服务形象，本着以人为本为核心，以医院和谐稳定为重点，以提高医疗服务质量为目的，圆满完成了全校1700多名教职工、近2万名学生的医疗及保健工作。全年门诊量6万多人次，各种注射2.3万人次，各种化验检查近万人次，x光、b超、心电图近3000人次。没有发生任何医疗差错和医疗事故。还顺利完成了近万人次的新生、毕业生等各项体检任务，报告传染病例76例，注射疫苗3.5万多人次。还为全校教职工进行了健康普查并建立健康档案。通过抓制度建设、医德医风建设促进了医护人员服务态度、服务质量的提高。
三、以师生为本，保持后勤健康发展的良好势头。
（一）校园环境美化方面，新建沿湖路围栏约1100m，新装石凳40条套，成为了集美化、绿化为一体的师生休闲场所和观赏景点，整体效果良好，是校园内又一处新的亮点，深受师生欢迎。新栽树木200余棵，移植树木100余棵，新增小乔木品种30多个，新增色块120平方米，为大学生活动中心与27栋学生公寓周边铺设绿化草皮4000多平方米，校园环境得到进一步美化。
（二）建设节约型校园方面。从校园水电管理入手，水电二级表已基本安装到位，校园水电巡查专班加强巡查监管力度，随时发现、及时解决问题。同时，积极推广新技术、新材料的运用，努力降低能耗。按照学校要求，确定“全面规划、分步实施、优先重点”的思路，对图书馆6号阅览室的旧灯具进行节能改造，达到了节电20～30％的效果。及时发现并检修地下管网漏水10余处，防止浪费现象发生。今年东湖高新区内长期存在供水管网水压偏低问题，水电管理部门对学生区、教学区、家属区加压供水分别达到3350小时、2050小时、60小时，应急处理突发事件多起。解决教学单位、教学大型活动以及师生急需解决的问题。XX年被评为全国高校节能先进单位。
（三）校园基础设施建设与维护方面。经学校统一招标，在今年暑期完成化材院水电改造工程；南区足球场东侧防护网修建工程、23栋学生宿舍卫生间改造整修。屋面防水2.6万平方米。全年还完成
4、
9、22栋学生宿舍自行车棚修建；在学生区、教学区、附小等处自制安装防盗网XX多平方米；自制或部分购置学生床架、铺板3000（人）套；修理课桌椅1000余套。加强了校园基础设施建设，为学校可持续发展打下了基础。
（四）学生宿舍、教学楼管理进一步加强与学工、保卫等部门密切沟通，与各学院加强联系，广泛做好宣传。学生的安全意识、防火意识得到加强。特别是宿舍被盗现象经过各方面努力得到有效遏制。卫生保洁按规范操作，逐步提高保洁水平。门卫严格按照《中南民族大学学生宿舍管理规定》执行，及时为学生提供维修服务，只要学生有困难都想办法帮助解决。
（五）房改工作方面。首先积极争取政策，我处与财务处一道，连同中央在汉八所部委属高校相关职能部门，广泛收集信息，积极向湖北省房改办呼吁，反应中央在汉单位与京内单位货币化补贴之间的差距，要求提高补贴标准，增大补贴幅度。在湖北省委的关心和省房改办的大力支持下，湖北省房改办于今年9月出台了新的中央在汉八所高校货币化补贴政策，大大提高了广大职工的货币补贴幅度；其次是采集信息认真做好预算。在时间紧、任务重的情况下，收集个人信息近万条，统计、计算各种数据近万个，在有效时间内，现已将1700多人的货币补贴预算上报国家民委，并准确发放300余离退休人员货币补贴，发放金额8000多万元。在职人员已经进入公示阶段；再次是启动办理房改房土地使用权证和房屋所有权证工作。根据武汉市有关政策，我们积极收集、整理办证资料，并已报送到武汉市政府相关职能部门等待报批，职工房改房的“两证”问题有望得到解决。
（六）其他服务方面。校内超市服务目前已形成近XX平方米、7个连锁店，门类比较齐全的商业服务网点，学生校内购物十分便捷。校内接待服务、运输服务基本满足了学校会议、各种公务活动及迎新等需要。校内通讯、学生澡堂、洗衣房、车船机票售票点等综合服务运行良好。邮局服务业务功能进一步拓展，满足了师生用邮、存储需要。印刷厂工作满足了校内校报、学报等印刷需要。
（七）后勤保障处新机构运行后，根据各方面要求与聘用的后勤员工签劳动合同，此举既保障了近千名劳动者的合法权益，又避免了学校因违反新的《劳动合同法》而引起的大量纠纷和大额赔偿。
第14篇：后勤保障工作总结
围绕中心各项工作目标 突出人性化服务理念
全面提升后勤保障工作水平
—后勤保障部年终工作总结 一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的围绕?一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平?的工作目标和任务，认真贯彻落实科学发展观，坚持?不断更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好中心生产运营和干部职工后勤保障工作?的总体思路，认真履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能动性，较好地完成了中心各项服务保障工作。
一、主要工作完成情况
今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了?突出人性化服务?的主要工作理念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从中心职工的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项服务工作。
（一）、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面完成各项工作目标。
按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们对十四项目标进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各
项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成计划和控制措施，比较圆满地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员12次培训;通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为？%;公务车实际用油？升，比去年减少？;中心实际用水量？吨，比去年减少？;中心天然气的实际使用量为？立方米，比去年减少？;单箱耗电量为？度，比单箱耗电量3.7度的目标降低了？;全年共实现四次班车及公用车满意度调查，平均满意率为？%；通过一年中心资产的？次盘查，中心资产帐物相符率达到了100%。按照中心要求，我们在年初与部门职工签订了安全责任书，签订率达到100%。对部门45项安全目标制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措施，全面完成?1002?安全目标。
（二）、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今年，后勤保障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水平和管理效率的不断提升。
1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤保障部是中心重要的物资采购部门，工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、
其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运转。上报办公室政务信息？篇，其中？篇被市局选用，？篇被中心选用。完成了部门2009年度和2010年一季度三项检查卷宗整理工作和2009年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障，我们通过网上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用资质较好的供应商，采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水）等物品，为中心日常工作平稳运行提供了有力保障。
2、加强部门制度建设，全面实现规范化管理。一是组织部门相关人员，根据部门工作实际情况，补充、完善了食堂《灭火毯操作规程》、《冷荤间卫生管理制度》、《车辆用油管理规定》、《车辆清洗、维修、保养管理制度》等内容。二是起草并修订了部门员工岗位说明书、《北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核办法》考核得分表、员工岗位绩效考核得分表。三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分工合理，用制度管人，用规范管事，凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。
3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初，按照中心经营目标内容，对部门质量、环境和职业健康安全目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保
障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对环境因素进行了重新识别，下发了2010年度中心环境因素清单和重要环境因素清单。按照中心三体系贯标要求，组织部门职工进行危险源辨识，及时完成每个季度的法律法规清单更新，形成各类表格文件，并组织部门全体职工进行培训学习。为进一步做好供应商的管理工作，年底对部门车辆修理、食堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维修采购等各类供应商进行了年度综合评价，共评价出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方资格。结合市局质量体系文件，部门从领导到员工高度重视中心程序文件的编写工作，成立文件编写小组，明确分工，在中心统一组织部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召集各组骨干以上人员，讨论、研究、编写、修订7个程序文件，为中心进一步实现严格规范、高效管理奠定了坚实基础。
（三）、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障能力。
1、加强食堂管理，全面提升后勤保障能力。
物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构，中心食堂每天用餐达2000人次，提高食堂管理水平和用餐服务水平显得尤为重要。今年，我们针对食堂管理的各个环节，进一步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食堂相关方管理、用餐人员管理、食堂供货商管理采取一系列措施，实行专人管理。
一是加强食堂相关方的管理。为进一步实现对食堂相关方的细化管理，我们通过完善《食堂检查记录表》，加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗间等重点部位和食堂人员体检情况、?三断?执行、隔油池清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，发现问题，及时与食堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并及时对问题整改情况进行复查、验证。在文件记录方面，我们按照食堂工作流程，设计并使用了《烟道清洗记录表》、《隔油池清掏记录表》、《询价、谈价记录表》等十个表格，进一步实现对食堂的痕迹化管理。
二是大力开展食堂委员会工作。年初，我们修订了食堂委员会制度，重新确定了委员会成员，明确了委员职责，多次召开食堂委员会，认真开展并完成了四次食堂满意度调查，架起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年3月中旬和9月上旬，分别组织食堂厨师以技术技能大练兵和厨艺技能大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现场参评，通过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐从营养、健康、花样等方面更上新水平。每次召开食委会，委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议，通过会议讨论的形式，及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和建议。重点解决了职工伙食费分配、配送和邮政物流职工误餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心办篇二：后勤保障工作总结 后勤保障工作总结
一、以学习实践科学发展观活动为契机，坚持以思想教育为先导，牢固树立“服务到位、保障有力”的后勤服务理念。
今年3月，按照学校要求开展学习实践科学发展观活动，到8月底全部结束。我们牢牢把握“科学发展”这个主题，紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总体要求，结合后勤实际提出“服务到位、保障有力，办师生满意后勤”为实践载体，通过系统地学习和深入基层调研，实事求是地审视过去，分析现状，思考探索发展之路。在思想认识上达成共识，即牢固树立“服务到位、保障有力”的后勤服务理念，按照学校党委的思路和要求，坚持高校后勤公益性原则不动摇，努力构建适合学校根本任务和办学规律的后勤保障体系，促进学校科学发展。采取举办专题报告会以及工作思路探讨会等形式，如结合后勤实际，明确一个目标，即全力办好师生员工满意的后勤；强化两项任务，即保障和服务；牢记两个重点，即安全和稳定，包括食品安全、防火安全、生产安全，维护学校稳定大局以及后勤保障服务职能运行稳定。同时，结合爱校感恩教育、主人翁精神教育，如针对后勤部门和后勤职工在享受学校改革成果时，应该为学校干点什么等问题展开讨论，要求党员干部讲大局、讲纪律、讲服务，统一认识，齐心协力做好后勤工作。后勤各级党组织在加强自身思想建设和作风建设的同时注重后勤职工队伍建设和思想政治工作，充分调动后勤职工的积极性，保证职工队伍的稳定，取得较好成效。我校后勤工作得到了国家民委、湖北省教育厅的充分肯定，涌现了一批先进典型，李华龙同志被评为学校“三育人”先进个人。我校被评为全国高校节能先进单位、全省高校水电管理先进单位。
二、落实学校党委、行政决策，实现既定目标。
（一）今年3月根据学校党委决定，原后勤管理处、后勤集团合并组建后勤保障处，代管校医院、劳动服务公司。随即新的工作班子搭建，分工到位，交接后顺利平稳运行。随着管理机制的改变，运行机制也需要逐步调整，针对此问题，遵循学校领导意图，处领导班子多次讨论酝酿形成初步方案，并召集所属各科室（中心）负责人进行讨论，寻求破解难题的有效方法，构建有利于科学发展并符合实际的后勤保障服务运行机制。
（二）全力做好服务，保持学校稳定。今年先后发生涉藏、涉疆等问题造成一定影响，特别是对民族院校的影响已引起各级领导的高度重视，后勤保障处认真落实上级文件精神及学校党委要求，聚精会神抓维稳工作，尤其是学校敏感的食堂、水电、宿舍等生活服务设施的保障工作问题。学校食堂供应的食品价格虽已与原料价格形成剪刀差，且越来越大，但仍坚持价不涨、量不少、质不降，采取切实措施全力保证学生的基本伙食，如严格限制食堂毛利率，让利给学生。若因此影响员工分配由处财务掌握的应急基金中补充以稳定员工队伍，并且继续对食堂免费汤供应进行补贴；加强精细化管理，严格成本核算，挖潜堵漏；加强伙食物资采购监管力度。在保证质量的前提下突出规模效益，降低伙食成本。同时，注意调整伙食结构，在满足学生基本伙食的前提下，从花色品种上，从就餐形式上满足学生多层次需要。另外，进一步完善制度加强食品卫生监管，每星期对各食堂进行一次例行全面检查，及时整改，杜绝了食品安全事故的发生。在今年的维稳工作中，全处上下高度重视，重点部位严格布防，坚持值班巡查制度，水电、学生宿舍、教学楼及时调整工作部署安排，改进服务措施，维护了学校的稳定。
（三）根据学校《关于对学校xx年度任务目标进行管理责任分解的通知》要求，后勤保障处结合年终总结考评，对xx年度学校下达的管理任务目标进行了测评。学校年度任务目标考核是以《国家民委直属事业单位目标责任制管理任务目标》为蓝本的，对后勤管理与服务的要求是从师生满意度方面提出的，重点涉及校园管理、卫生状况、水电暖管理、食堂公寓管理和服务等方面，为此我们也设计了《后勤目标考核满意度调查表》，于11月13日至16日，对在校师生进行了问卷调查形式的后勤管理群众满意度测评。问卷调查采取随机抽样方式，抽取了200个样本，其中教工50个，学生150个。调查结果显示，学校师生对后勤服务质量和效果充分认可并期待进一步完善。师生对“满意”、“基本满意”打分的比重合计达83.13%，一般只占16.87%，平均满意度达83%。
（四）加强反腐倡廉和服务行业作风建设。后勤保障处按照学校党委、纪委反腐倡廉目标责任制的要求认真落实，狠抓干部作风建设、服务行业作风建设，进一步完善制度建设，规范维修工程及各种物资采购的招标程序，有针对性地对关键岗位、关键事、关键人进行警示教育并与责任分解、责任追究措施结合起来。同时，结合后勤服务工作实际，加强后勤服务行业的作风建设，针对师生反映强烈的热点、难点问题，强化对服务质量、服务态度的监督和管理，推动后勤服务行业作风建设的提升。
（五）全面预防、抗击甲流感。学校在校医院设立甲型流感防控办公室，负责组织协调，下发文件传达上级精神，制定应急预案，并密切观察防疫动态，加强对流感患者诊治，以确保师生健康。幼儿园全面认真落实防控措施，坚持晨检、午检，与学校防控办公室及社会防控部门取得密切联系，实行动态的零报告制度。园内各班级在做好幼儿保教工作的前提下，不断加大清洁消毒、预防 疾病的各项措施，并且做好宣传，使幼儿家长能积极配合。后勤有关部门，还积极组织人员对校内卫生死角进行整治，对4号楼西侧的垃圾场进行整修，喷洒消毒剂，先后对全校范围进行了3次全面消毒，8次重点部位的消毒处理。通过学校各部门的通力协作，目前，师生情绪比较稳定，还没有发现甲流感在我校的蔓延苗头。 xx年，校医院通过内抓管理质量，外树服务形象，本着以人为本为核心，以医院和谐稳定为重点，以提高医疗服务质量为目的，圆满完成了全校1700多名教职工、近2万名学生的医疗及保健工作。全年门诊量6万多人次，各种注射 2.3万人次，各种化验检查近万人次，x光、b超、心电图近3000人次。没有发生任何医疗差错和医疗事故。还顺利完成了近万人次的新生、毕业生等各项体检任务，报告传染病例76例，注射疫苗3.5万多人次。还为全校教职工进行了健康普查并建立健康档案。通过抓制度建设、医德医风建设促进了医护人员服务态度、服务质量的提高。
三、以师生为本，保持后勤健康发展的良好势头。
（一）校园环境美化方面，新建沿湖路围栏约1100m，新装石凳40条套，成为了集美化、绿化为一体的师生休闲场所和观赏景点，整体效果良好，是校园内又一处新的亮点，深受师生欢迎。新栽树木200余棵，移植树木100余棵，新增小乔木品种30多个，新增色块120平方米，为大学生活动中心与27栋学生公寓周边铺设绿化草皮4000多平方米，校园环境得到进一步美化。
（二）建设节约型校园方面。从校园水电管理入手，水电二级表已基本安装到位，校园水电巡查专班加强巡查监管力度，随时发现、及时解决问题。同时， 积极推广新技术、新材料的运用，努力降低能耗。按照学校要求，确定“全面规划、分步实施、优先重点”的思路，对图书馆6号阅览室的旧灯具进行节能改造，达到了节电20～30％的效果。及时发现并检修地下管网漏水10余处，防止浪费现象发生。今年东湖高新区内长期存在供水管网水压偏低问题，水电管理部门对学生区、教学区、家属区加压供水分别达到3350小时、2050小时、60小时，应急处理突发事件多起。解决教学单位、教学大型活动以及师生急需解决的问题。xx年被评为全国高校节能先进单位。
（三）校园基础设施建设与维护方面。经学校统一招标，在今年暑期完成化材院水电改造工程；南区足球场东侧防护网修建工程、23栋学生宿舍卫生间改造整修。屋面防水2.6万平方米。全年还完成
4、
9、22栋学生宿舍自行车棚修建；在学生区、教学区、附小等处自制安装防盗网xx多平方米；自制或部分购置学生床架、铺板3000（人）套；修理课桌椅1000余套。加强了校园基础设施建设，为学校可持续发展打下了基础。
（四）学生宿舍、教学楼管理进一步加强与学工、保卫等部门密切沟通，与各学院加强联系，广泛做好宣传。学生的安全意识、防火意识得到加强。特别是宿舍被盗现象经过各方面努力得到有效遏制。卫生保洁按规范操作，逐步提高保洁水平。门卫严格按照《中南民族大学学生宿舍管理规定》执行，及时为学生提供维修服务，只要学生有困难都想办法帮助解决。
（五）房改工作方面。首先积极争取政策，我处与财务处一道，连同中央在汉八所部委属高校相关职能部门，广泛收集信息，积极向湖北省房改办呼吁，反应中央在汉单位与京内单位货币化补贴之间的差距，要求提高补贴标准，增大篇三：公司后勤管理工作总结
（2014年度）后勤管理工作总结
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况
公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：
（一）宾馆设施建立
公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作；后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工
的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
（二）食堂就餐质量有所提高
古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样，和口味吗？”“对食堂有什么建议吗？”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题 (一) 员工业余生活不够丰富
1、丰富员工生活的文化设备较少
电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少。
2、员工活动的范围较小、内容单一
员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。
（二）后勤管理人员的技术和思想素质需要提高
后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。
（三）后勤管理人员创新意识需要提高
虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨
后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的需要。 思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质，这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。 2014年11月篇四：后勤保障部半年工作总结
后勤保障部2011年上半年工作总结
我科在院领导班子的正确领导下和其他科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，我们顺利完成了各项工作任务，实现上半年工作目标。半年来，我科深入贯彻上级各项决策，认真落实工作制度，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作中，还存在一些不足。现总结如下：
我科根据院整体工作布署和计划，扎扎实实开展了一系列工作。我科根据新形势、新任务对后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整体工作计划中明确了工作重点。一是对我院安全隐患进行全面改造。二是加大消防安全工作的力度。三是加强保障服务和协调工作。四是积极为公寓楼装修改造建设投入人力和精力。五是管理和协调工作。在具体工作内容上，我们把工作目标细化、量化、明确任务。脚踏实地，扎实工作，确保各项任务完成。
一、安全工作。
自二月份，我们根据院工作统一安排，制定了详细的计划与方案， 先后进行了
（一）是完善健全安全责任制，明确了院里每个人的安全责任及职责，各部门的领导为本部门的安全责任人对主管院长负责，各部门职工为各岗位安全责任人，对本部门领导负责，并且层层签订了责任状，形成了对安全工作人人明职责，对安全工作层层有人抓，处处有人管的完整体系。
（二）是进一步完善了各项规章制度为了更好的落实安全工作，加强了制度建设，根据我院的特殊情况，对老人用电、吸烟等管理制度进行了必要的修改和补充，既照顾到了老人的生活，又保证了安全，重新修订突发事件、安全事故应急预案，制定了在院居住工作人员管理制度，使各项制度更加完整更加科学合理。
（三）是加大安全工作投入力度，先后对我院存在安全隐患的设施设备进行维修改造。对旧的灭火器进行了维修；为我院安全工作的顺利进行提供了有力的保证。
（四）是进行突发事件及安全事故应急预案的演练工作，为了提高我院广大干部职工对突发事件及安全事故的处置能力，我院在 5月特邀消防三中队的部分官兵教授我院的干部、职工消防知识和灭火器材的使用，通学***的提高了广大职工应对突发事件及自救的能力。
（五）是加强隐患排查力度，切实消除安全隐患。为了彻底消除安全隐患，采取各部门都有安全员负责每天检查本部门的安全工作。由后勤保障部，对全院每半个月进行一次安全检查，由院长亲自带队对全院安全工作进行不定期抽查，形成了部门自查、主管部门定期检查、院领导组织人员抽查的三级检查制度。对火灾防范、全院的消防设施、设备、应急疏散设施、设备、疏散通道是否畅通等情况进行专项检查，形成了日常检查和专项检查相结合二种机制。通过检查有效的消除各种安全隐患。
（六）是加强节假日安全工作和加强值班值宿工作。由于节日期间假期长，安全工作尤为突出，每逢节
假日，对全体职工进行安全教育，强化值班力量，加强对值班值宿工作的检查力度，进行不定期、不定形式的检查，有效地促进了值班工作的落实。
（七）是加强交通安全管理，杜绝了交通事故。为了保证行车安全，严格执行派车制度、车辆检修制度、雪天雨天安全行车制度、交通法律法规学习制度，出车要有派车单标明用车部门的用车事由、行程、用车时间等。坚持在出车前对车辆的性能进行检查，保证不带故障出车。雪天雨天尽可能不出车，并加强雪天雨天行车的安全教育，坚持驾驶人员交通法律法规定期学习，减少了违章行为，在节假日除值班车辆外，其余车辆一律封存，保证了节假日用车安全。
（八）是加强饮食安全。我院老人加上职工用餐高峰时近200人，为了防止中毒事件的发生，严把进货、用料关，不符合安全标准的食品坚决不进，霉变食品坚决不用，坚持定期对库存食品进行检查，防止过期食品摆上餐桌。生熟食品分开，保持操作间内卫生清洁，隔天食品严禁上餐桌。
（九）是加强预防，防止被盗。我院处于城郊交界地区，流动人口较多，治安情况比较复杂，为了防止被盗案件的发生，采取了加强巡逻，对出入人员实行登记制，加强了对外来人员的管理。
二、基建和保障工作。今年基建和保障任务比较繁重，例如：三无老人搬迁，公寓楼物资搬迁，公寓楼装修改造，还有日常维修保障等工作。虽然如此经全科齐努力和各科室大力支持下，使各项工作顺路开展。
三、强化学习提高素质 推动工作全面发展
我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用，努力造就“政治过硬、作风优良、业务熟练、道德高尚”的知识型高素质的职工队伍，以适应新形势对保障工作的要求。我们以保障工作为中心，以提高全员综合素质为目的，以强化各种学习入手，加强自身的知识学习，技能学习。平时，我们注重道德修养，清正廉洁，礼貌待人，文明服务，诚实守信，尊重服务对象，树立良好的形象。一年来，我们努力学习政治、业务、现代化办公等现代知识，扩大知识层面，改善知识结构，提高应变情况的及时性，专业知识的丰富性，进一步提高服务的水平，促进保障工作的全面进步。
四、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中还存在个别不足的问题。
主要是：个别时候有安于现状，不思进取的思想，在优质服务方面，有待于再上新台阶。还有食堂旧冰箱自燃问题，暴露出工作还不够细致。
在下半年里，我科全体同志要立足实际，着眼未来，改革创新，努力完成各项工作任务。具体打算是：
1、改变服务和保障工作的方式方法，变被动为主动和被动相结合即主动服务和请单服务相结合。
2、加强管理工作，对全院安全工作、卫生工作、节支降耗工作和节能减排工作。
3、加强安全工作，主要是落实制度，不走过场，一视同仁。
4、做好采购和招标工作，抢先抓早不误工作，使各项工作衔接好。 总的目标是：“三实两创” 就是求实、务实、落实,创新、创一流。 0一一年七月
后勤保障部 二篇五：后勤部工作总结
后勤部工作总结 2014年，后勤部在公司领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在公司的统一领导下，搞好公司及下属各单位的后勤保障工作，服务好全矿干部职工，让大家在优雅的环境中工作，吃得放心。
根据公司的安排部署，一年当中我是这样做的：
一、下大力气抓了职工食堂的工作。人常说：“民以食为天”。搞好职工食堂一直是后勤部工作中的重点之一，如何让干部职工吃的放心满意，是后勤部反复研究的课题。实际上我们现在依旧使用着整合前的食堂，硬件配备的各种用具设施不够完善，远远达不到华晋公司对职工食堂要求配备的标准。但我们没有因条件的限制而固步不前，而是迎难而上，通过组织大家认真学习“职工食堂安全卫生管理制度”对照“制度”反复思考。确保了所用物品的安全、卫生。严把从采购到入库的 各种用品、物品、食品质量关。做到了“三无”产品不进，腐烂变质食品不进，入库、出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂的排水系统进行了全面改造，通过改造，保证了饮用水的安全，改善了环境卫生，减轻了职工的劳动强度。
二、在公司的大力支持和领导高度重视下，为解决汽车、摩托车乱放、乱停的问题，在宿舍楼后修建了停车场，，解决了乱放、乱停问题。绿化组对矿区内进行了花草、树木的栽种和移植，做到了有花、有树、有绿地。
三、响应了公司“节能降耗，绿色健康”的倡议，动员全体职工养成节能降耗的好行为，形成履行节约，勤俭办企的好习惯，带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等方面开始，层层落实，从材料采购、验收入库、出库、保管、领取、发放、废旧利用等各个环节把关，增强了意识，营造了“节约光荣，浪费可耻”的浓厚氛围。
四、安全检查，及时消除事故隐患。
后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部每年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。
五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。 后勤部在做好营业运行服务的同时，按照猪场提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
六、员工餐厅质量关，提高员工满意度。
办好食堂一直是后勤工作中的难点之一，让大多数员工在公司就餐放心满意是非常重要的，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品都有三菜一汤，确保员工可选择到相对喜欢又有营养的菜肴；同时，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，每天早上中午都有出面条、粥饭等品种；也受到员工的欢迎。
七、费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
八、工作中的问题
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相
应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。
3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
下一步我们的计划：
一、进一步抓好职工食堂工作，采用请进来或者走出去的办法，认真学习各方面好的管理经验，服务态度和技巧，厨师的技术和素质，取长补短，在全面提高饭菜质量 、品种、花样等方面有一个新的飞跃。
二、进一步搞好节能降耗工作，建议对家属楼所有住户安装电表，统一管理，规定用电量，防止使用大功率电器而造成的事故。对超过规定用量的房间和双职工住户适当收取电费。
在公司的安排部署下，随着食堂生活的步步改善，围绕中心，认真管理，为早日我们的猪场员工搞好后勤保障贡献力量！
附件：
①自己有上网条件，上网熟练；
②工作细心、勤奋、认真负责；
④吃苦耐劳；诚实守信；
⑤ 有一定网上购物经验者优先。
⑥ 工资日结，多劳多得，日赚50-150元/天。
第15篇：医院后勤保障管理工作规定
后勤保障管理工作规定
医院后勤保障部门是医院重要组成部分，保证医院各业务部门正常运转在完成医院医疗任务中处于重要地位，为了提高医院后勤保障工作效率，减少层次，明确责任，后勤根据各业务部门的需求，做到有计划性，预见性，主动性，及时性，保障医疗需求，创建良好工作环境和条件，为了做好保障工作，特健全各方面保障组织。
一、健全组织，加强领导，做好后勤保障工作
（一）医院后勤管理小组，组长xxx，副组长xx，成员xxx、xxx、xxx
（二）医院后勤成员，科长xx，副科长xxx，成员xxx
（三）物资供应小组，组长xx，副组长xxx，成员xxx
（四）安全管理小组，组长xx，副组长xxx、xxx，成员李跃进，李超，黄文志
（五）医疗废物管理小组，组长xx，xxx，成员各科护士长，xxx
（六）水电管理小组，组长xxx，成员各科室主任
第16篇：浅谈医院后勤保障工作
浅淡医院后勤保障工作
医院后勤保障工作当前,中国社会正在走向和谐,而和谐社会首先是体现在人的和谐关系上,和谐张扬的理念也是以人为本,医院后勤工作又是与人的衣食住行和生活、工作环境息息相关。因此,随着卫生事业改革的深人及医疗市场竟争的加剧,在后勤管理中如何以人为本,调动后勤广大员工的主观能动性,是做好和谐医院后勤管理工作的重要保证。
1以人为本做好和借医院后勤保障工作的理论基础
现代管理理论认为,人是管理活动的中心和重要因素。在管理工作中,一切管理方法和手段都是围绕人的需求、人的塑造、人的组织和激励,注重调动人的积极性、主动性和创造性,实现管理的高效益,所派生出的理论有行为激励原则,就是通过外部刺激达到激发人的行为动机的一个持续的心理过程。以人为本在医院后勤管理中的应用就是强调“人”的因素,与“以物为中心”的管理相对应,它要求关心人、理解人、尊重人、团结人、激励人,发挥人的主观能动性,从而实现组织目标。医院后勤职工积极性的高低、创造力的大孝主人翁意识的强弱是影响医院后勤服务质量的重要因素。因此,高度重视以人为本,加强对人的具体研究,强化以人为中心的管理,是做好医院后勤保障工作的理论基础,将取得很好的效果。
2以人为本做好和谐医院后勤保阵障作是形势所迫
首先,大多数医院后勤工作人员普遍存在着“两低一高”的情况,即文化程度偏低,专业技术水平偏低,年龄层次偏高。其中相当一部分后勤职工,特别是青年职工认为后勤工作低人一等,干后勤没前途对后勤人员的工资晋升、住房、奖金分配等待遇,与同龄专业技术人员相比存在一定差距的现实,产生抵触情绪,工作消沉。后勤队伍的这种状况,严重制约了后勤保障作用的发挥,极大影响了后勤工作的服务质量,更无法承担为第一线服务的重任。因此,从实际出发,以人为本成为做好后勤管理工作的必然途径。所以,必须加强对人的管理,造就一支有良好技术业务素质和思想道德素质的职工队伍,以提高后勤服务工作质量。
其次,现代医学科学技术的发展,计算机的广泛应用,后勤所管理的设备、仪器、机械的现代化程度提高,对高素质工人需求量增多,迫切要求提高后勤工人的综合素质,迫切要求加强对后勤工人的科学化管理。后勤部门是医院正常运转的支持系统,是开展医疗、教学、科研活动的重要保障。随着医学科学技术的发展和医院现代化大楼的投人使用大量的先进设备和技术被应用于医院后勤工作中,使后勤服务的社会化、自动化程度提高,后勤广大职工在为第一线服务中的作用也越来越重要。后勤职工不仅需要吃苦耐劳的精神,而且更需要懂科学、有知识,需要高技术、高素质的工人来承担这一重任。所以,这就要求医院后勤管理者,
1 加大对后勤职工的培养、教育力度,提高科学技术水平,以适应后勤服务的社会化、自动化。
3以人为本做好和谐医院后勤保障工作的基本做法 3.1加强德育教育,激发职工的工作潜能
为提高后勤服务质量奠定良好的思想基础在认真组织后勤职工积极参加全院各种教育学习活动的基础上,充分利用好党团活动日、政治学习日、科务会、班组会等形式,开展经常性的后勤职业道德教育,帮助广大职工正确认识后勤工作的地位、作用和意义,自觉克服消极的自卑心理,牢固树立热爱本职工作、甘当配角的思想。如我院通过组织后勤职工看“先进人物事迹报告”录相、学习先进典型材料、参加红色旅游等形式,开展后勤职工职业道德教育。同时,结合后勤职工文化低的特点,组织后勤广大职工观看“礼仪讲座”等文化教育普及课程,号召职工从生活小事做起,向身边的先进典型学习和工作,引导大家增强爱院敬业意识帮助职工认识市场竞争的激烈性,激发大家做好本职工作的紧迫感教育职工从后勤在整个医院建设发展中地位的高度上,提高从事后勤工作的使命感和光荣感。在潜移默化中激发人的潜能。
3.2建立竟争机制,调动职工的工作积极性
首先是在劳动用工制度上,坚持实行双向选择,竞争上岗,择优聘用的办法。其次是在内部分配制度上,打破大锅饭,消除平均主义,计件付酬,多劳多得。同时,积极组织和大力支持后勤人员参加各类文化专业知识学习不定期组织后勤有关人员到外地参观学习、进修提高定期举办各类专业培训班,坚持对后勤人员进行岗前培训和在岗训练加强对临时工的专业技能训练,对临时工本职技能实行班组责任制。
3.3严格细化管理,提高规章制度效能
提高职工综合素质,既需要思想教育、技能培训和关心鼓励,又需要严格管理。否则,规章制度再完善,技术设备再先进,也不会产生出一流的后勤服务。所以,把建章立制、从严管理作为对人管理的重要一环,建立健全各种后勤工作制度,做到科处班组有制度,各岗各人有职责,劳动有纪律,奖惩有条款文明建设有规范设备操作有章程形成比较完整的规章制度体系。同时严格要求,严格管理,做到定期组织学习、考核。对违章违纪行为严肃处理,从而维护制度的威严,提高规章制度效能。
4以人为本做好医院后勤保障工作应注意的几个环节
2 4.1了解人、关心人是以人为本的前提
知人善任,关切生情。人的积极性与需要的满足是呈正相关关系几提高工作绩效的前提是了解人、关心人,熟悉其特点,满足其需要。在充分了解个体差异的基础上安排适合的任务。只有充分了解员工特点,才能做到人尽其才、才尽其用,最终达到“人人有事做,事事有人管”的目的。后勤工作环境艰苦,体力劳动多,管理者应主动给予职工情感上的支持,工作上的指导,业务上的帮助,生活上的关心。
4.2团结人、尊重人是以人为本的基础
心理学证实,在一个群体中,彼此关系融洽,会产生群体增力作用,产生内聚力,反之则会产生摩擦力。在工作中要培养员工的团结意识,特别是后勤工作不像临床工作那样惯性运行,往往突发事件多,应急性强,有时为了争取时间需要集体参战,这就不仅需要发挥每个人的力量,而且全体员工要心往一处想,劲往一处使,要有团队精神,这样才有战斗力。
马斯洛的需要层次论表明,当人的低层次需要满足后,对更高层次的渴求是自尊与自我实现的需要。后勤员工大多年龄偏大,渴望被尊重。出现差错应充分尊重其人格,注意冷处理,来达到修正错误行为的目的。后勤员工实践能力强,对于操作性强的制度制订、大型事件的处理等,让他们积极参与、献计献策,这样不但尊重了他们同时也能使制度切实贯彻执行。被尊重会使他们处于一种良好的心理并产生积极的工作状态,使其充分发挥作用。
4.3激励人是以人为本的动力
激励就是激发人的动机,使人具有一种内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程。一个人在经过激励后,所发挥的作用相当于激励前的3-4倍。后勤员工年龄、工龄、学历等参差不齐,工作事务大孝难易不同,在工作中应该多看优点,少看缺点多赞扬,少批评多肯定,少否定,使人保持一种愉快的工作心情,以此形成良性循环,才能使一个人的工作越干越好。
后勤工作平凡、琐碎,制度制约不能面面俱到,管理机制创新虽然在很大程度上提高了工作效率,但仍离不开“人”的工作,树立“以人为本”的管理理念,在工作中会达到事半功倍的效果。
第17篇：医院后勤保障工作基本要求
医院后勤保障工作基本要求
一、保障物资供应
医院后勤工作必须根据医院的发展目标和各阶段医院的中心工作需要，根据医疗护理工作的需要，制定后勤工作计划，千方百计地保障各方面的后勤供应和服务，在这个过程中，必须做到：
1、处理好后勤服务和后勤管理的关系。
2、坚持“三优先”的原则。
凡属临床医疗业务第一线需要的项目要优先安排，凡属急重病人抢救(尤其是在重大社会事故后对大批伤病人的抢救时)需要的物资要优先供应，凡属有利于医院重点学科发展的问题要优先解决；
3、注意保障供应过程中的计划性。
要加强后勤保障工作的计划性，并在实施过程中经常检查督促，发现问题，及时调整，反馈信息，改进工作，当好参谋，做好服务。
二、主动及时服务
1、在树立服务指导思想的基础上，加强后勤工作的制度化、规范化、科学化管理，保证后勤工作的常规运行，尤其应坚持“四下四上”，即下收、下送、下修、下换，服务上门、送货上门、收物上门、维修上门，努力为医疗临床第一线排忧解难。
2、后勤领导成员要坚持每周行政查房制度，深入科室了解情况，征求意见、发现问题、不断改进，使后勤工作始终为医疗工作发挥保障作用，主动、及时、准确、高效、优质、安全地提供后勤服务。
三、建立健全各项规章制度
医院后勤工作内容繁杂，随机性和应急性较强，因此要保证后勤工作的连续、有序、高质，必须建立各项规章制度，严格岗位责任制，保证后勤工作岗岗有人在位尽责，各类人员都能明确自己的职责范围，并在制度、规范和操作规程等约束和指导下开展工作，逐步加强医院后勤工作的制度化、规范化、科学化管理，并在此基础上加强检查考核，制定奖惩措施，运用经济杠杆的调节作用，调动后勤人员的积极性、主动性和创造性。
四、坚持勤俭节约原则
应本着勤俭节约的原则，每个后勤人员都应以主人翁当家作主的态度来办后勤，为医院开源节流，对物资设备的管理利用做到合理高效，使器械设备通过精心维修保养达到提高使用寿命的目的。
五、加强财务监督
要建立审批制度、验收核对制度、严禁收受“红包”或私拿回扣等不正之风的相应规定，保证后勤人员始终清廉不染。
第18篇：医院信息科工作总结
2012信息科工作总结
在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，较好的完成了2012各项任务。
1.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对机房、图书馆、病案室的管理。配合病案室、财务科及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。
2.医院网站在院领导的支持下，不断跟新，不断发展，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，并策划各种活动，促进医院宣传的影响力。
3.医院信息科合理安排工作，23个社区卫生院服务站计算机、读卡器的安装调试，全部完成，通过对社区医生的培训，下乡指导，乡村医生能较好的完成医生工作站，药品监管平台的操作使用，同时信息科也配合公共卫生服务科较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。
4.在院领导的大力配合下，信息科建立了电子图书馆，并与北京
同方知网签订合约（中国医院知识仓库），方便医院医生学习查询相关医学知识，并提供下载打印。并且再此基础上建立了三基考试平台。
5.信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。
6.六月左右，通过杭州创业公司的配合，医院合理用药系统，抗菌药物规范化系统，体检系统的安装、调试，各系统均已很好应用，并持续改进，按时完成领导交办的其他各项任务。
7.八月份医院门诊导航及住院病人费用查询触摸屏的安装，医院门诊大屏幕的升级改造，均已全部完成，并投入使用。通过门诊的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。
8.提升网络性能，保障医院各科室的高效运行， 在院领导的大力支持下升级我院行政楼外网网络道传输速率，由以前的4M升级到10M，网络传输速度大幅度提升，给科室工作带来了很大的方便。
9.在医院每位职工的努力下，九月份我院成功通过了二级医院的评审工作，信息科也做好了相应的台帐工作，并配合、提供各个科室电脑、打印机，等其他硬件，软件的需要。
信息科科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。
吴江区第四人民医院信息科2012年11月30日
第19篇：医院后勤科工作总结
医院后勤科工作总结
尊敬的各位领导：
后勤保障是医院公共作的一个十分重要环节，是项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识。有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心’’的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进石后与医疗同步发展。
在本年度里，在院办的领导下，我科室职极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务只是学习，提高自身思想认识服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。同时协助院部完成我院预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团的改造。协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。在平时工作中不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在一些问题，例如，还没有完善社会文化服务、量化服务；人性化服务的具体方案及实施细则。
以上是我科室今年的工作情况、但要取得更大的进步与成功，还 需要努力。在我科，还存在很多弱点和不足．比较明显的是工作计
划性和主动性不强，平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。 为此，我科室将从以下几个方面做起
一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
二、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出努力。
三、实施节能减排细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。
四、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。
后勤工作是繁杂沉重的，涉及面广，影响范围大。但在后勤工作又是必不可少的至关重要的。但我相信，通过我科室全体同仁共同的努力，我科室将会在医院的发展中展现自身的光彩。
第20篇：医院质控科工作总结
医院质控科工作总结
医院质控科工作总结
质控科成立于2003年，是医院医疗质量管理的部门之一。分管医院医疗质量控制、医疗安全隐患监控。
一、工作职责：
1、质控科在院长、主管院长和医疗质量管理委员会的领导下，对全院医疗质量进行全程监控;根据医院的总体发展战略，提出年度、年度内阶段性质控
重点目标、并为其制定考核标准;对年度医疗质量管理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改进。
2、制定全院医疗质量管理的规章制度、规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。
3、参与多层次质控：第
一、院级质控，参与行政查房、每月发布全院质控报告(含医疗运行数据、质控重点目标、医疗缺陷点评、医疗隐患警示);第
二、履行质控科职能，依据行政查房、科主任月考核结果、各类随机抽查结果，扣发奖金、向科室或全院发、，并随机复查;第
三、联合临床医技进行整改：依据药剂科的处方点评、医保办的医嘱点评、医护人员对不合理用药的反映，确定重点监控的药品目录。
4、构建多防线质控：第一道防线：对常见病和常见术种，采取临床路径管理模式，即医疗质量的全
控制;对高风险环节，必须执行一揽子预防干预方案，即医疗风险的环节控制。第二道防线：同时公示对个案的诊断质量和治疗决策点评、以及相应权威的诊断路径、诊疗策略，即主动过程控制。最后一道防线：惩戒造成可预见、可预防疏失的个人，即终
5、持续改进高风险医疗环节的监控：多层次干预院感(外源性、内源性、抗菌素相关性院感)，预防严重并发症、预警潜在危重病症、警示急救环节误判、甄别三无处置(无证、无益、无效)、监控外科预防用抗菌素等。
6、质控人员的资质培训：质控员仅凭自己的专业能力甄别自己认定的医疗缺陷(真性、假性、不确定性)会导致甄别盲区、结论多样化。因此，依据循证证据(合理证据、获益证据、安全证据、质疑证据、否定证据)、警示信息(相互影响、医学矛盾、临床假象、临床危象、诊疗乱象、容易被忽视的问题、假性检查结果)确定评审标准，逐步使质控趋向系统化、标准化、实效性。
末控制。
二、科室的组织结构
主任医师1名，返聘副主任医师2名，医师2名，护师2名，工作人员1名。
质控科科长职责
在院长领导下，具体组织实施全院临床医疗、医技、护理等质量管理工作。 负责拟定全院医疗质量管理实施方案，并经常督促检查，按时总结汇报。 深入各科室了解医疗质量情况，督促各科对照医疗质量标准自查，制定达标方案。
协同医务科、护理部负责检查全院医务人员的业务训练和技术考核工作，及有关医疗、护理、质量考核、考评工作。
督促检查药品、医疗器械的质量和管理工作。
负责组织处方、病历书写、临床用药、预防院内感染、门、急诊质量检查工作，定期分析情况，及时向院长汇报。
负责全院质控员培训工作。
完成院领导交办的相关其他工作。
质控科质控员职责
在科长领导下，具体协助搞好全院医疗、护理质控质量工作。
认真仔细检查病历前三页及危重、一般护理记录单、手术护理记录单及化验单把好病历质量关，发现问题及时修正。
深入门、急诊、临床各科室了解医疗护理考核并统计危重病人的抢救率的工作。
每月作好门、急诊、临床、医技、非临床的质控报告。
做好并完成每天科长所交给的各种工作任务。
