2011年医院工作总结
2011年，在上级主管部门和各级党委的正确领导和大力支持下，我院深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实县卫生工作会议精神，实行以人为本，以病人第一，质量第一，安全第一的服务观念，以卫生改革为契机，紧扣让农村居民看得起病、有地方看病、加强预防少生病主题，实行国家基本药物制度改革零差价销售，加强九项公共卫生服务工作，新农合政策宣传，着力于人才培养，能力建设及基础设施改观，借助公共卫生平台，增强服务理念，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了一定的进步。现将年度工作汇报如下：
一、加强思想教育
部分职工人心涣散，情绪低落，对绩效考核工资及制度不理解，为自己的前途命运及今后的工作感到担忧，工作思想消极，对医疗过程敷衍塞责，对患者不能认真负责，应付了事，甚至推诿病人，与患者沟通不力。针对这些情况党支部党政班子成员深入职工之中，对思想被动的职工分别进行座谈，与中层干部进行了沟通交流，反复申明一个道理，改革只会给大家带来福音，付出才能得到回报，只要卫生院有了一个稳定发展的内部环境，才会有生机。
通过深入细致的思想工作，广大干部职工的思想逐步统一到院工作上来。在此基础上，调整小科结构，实行绩效考核，体现多劳多得，分配收入向一线科室倾斜等办法，稳定职工思想
二、着力于人才培养，加强业务学习
在业务不但提高的2011年，我卫生院克服人手少，设备简陋，环境恶劣等困难，在经济基础薄弱的情况下先后安排专业技术人员到县级、省级医院学习培训2人次，成人大专院校深造4人，并多次组织业务工作人员集中培训。
三、着力于改善环境，新增设备
在卫生院经济运行紧张的情况下，拿出部分资金维修全自动血球分析仪，经颅多普勒，X线机;新增尿液分析仪、公共卫生服务体检设备，对医院墙面整体粉刷，添置被服等，受到了广大群众的好评。
四、着力于管理和督导，强化医疗安全
从细微之处着手，采取多项举措，强化责任意识，严格按照方案执行，对那些思想意识落后的职工，严格按制度处理。每月组织各村卫生室例会一次，强化医疗安全。院长每周一次查房;组织培训处方病历书写及抗生素合理应用知识;与各科负责人签定责任状，减少医疗差错。
五、切实运行好新农合工作
积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医的新农合患者的补偿，采取医院先垫付的方式，尽量缩短补偿流程。对少数村卫生室补偿不规范行为予以重罚，限期整改，纠正工作中存在的问题，让参合农友真正得到了实惠。
新农合这一惠民政策实施以来，深受广大农民群众欢迎。2011年农合筹资工作参合率达到96%，今年我院组织相关人员和村卫生室医务人员广泛宣传，积极配合村干部做好筹资工作。截止12月3日参合总人数为47664人次，较去年增加了1684人。
六、切实运行公共卫生九项服务工作
至今年4月份以来，先后成立公共卫生科领导小组及公卫专班，广泛宣传，认真组织发动乡村医生认真培训学习，截止12月10日城乡居民健康档案修改健康档案5884人，新建健康档案1366人，更新健康档案12162人，建立合格电子档案6653人。65岁以上老年人免费体检 4101人次，血糖4101人次，血常规4101人次，尿常规4101人，心电图4101人次，B超4101人次，其中2型糖尿病病人367人，心电图阳性率27%，B超阳性率62.75%,其中慢性病1949人。我乡0-6岁儿童共计7425人，累计发放通知单16623人次，接种人次18288人，新生儿家庭访视837人，建立儿童保健手册837人，儿童健康体检6317人次。我乡共发放宣传单42168张，健康教育折页9169张，健康教育处方51428张，播放音像资料21种，健康咨询活动357次，宣传栏更新480次，举办健康知识讲座537次，个体化健康教育11484人。累计报告传染病人41人，救治管理41人，密切接触管理57人，流行病学调查41人，疫点处理40次。
七、业务情况
全年门诊共接诊41954人次，日平均门诊110人次，住院2314人，开展手术185例。B超6300人次，心电图检查3980人次，化验检查18444人次，放射检查3728人次，经颅多普勒903人次，微量元素2035人次，处方病例书写符合规范。2011年总收入545万元，较2010年同期增长100万元，其中医疗收入317万元，增长57万元，药品收入45万元，人均住院花费665元，比去年人均花费减少220元(实行了国家基本药物制度药品零差率销售。)
八、妇幼保健工作
我乡孕妇687人，产妇837人，建立围产期保健837人，服叶酸1405人，发放叶酸1800瓶，降消补助634人，免费化验（艾滋筛查、梅毒、乙肝、血常规、尿常规）167人，高危筛查69人。
九、存在的不足
虽然2011年我们取得了一些成绩，但离周边乡镇及各级党委要求差距甚远;主要是思想不够解放，小进则满，医务人员知识结构不合理，临聘人员居多，专业技术人员未取得执业医、护证书，给医疗质量带来隐患，人才培养将是来年工作中的重中之重。财力投入大无着落，这还需今后工作中加以解决。
***乡卫生院
2011年12月3日
2011年12月3日
九、2011年院工作思路
2011年的工作将严格参照卫生体制改革方向，紧紧围绕局党委文件精神开展，主要体现在增强职工积极性、改善环境、注重人才培养、提高业务量等方面。
一、改变观念，改善环境。
1、极力改善职工待遇，实行多劳多得的形式，调动职工积极性。
2、极力改善现有给患者带来不便的环境。我院现有公共卫生科面积狭小，放射科年久未修致多处渗漏墙体剥落，严重影响工作的开展，同时也影响院容院貌及大多数病人对我院的信任度和满意度。明年准备将原放射科改为公共卫生科，并按标准加以修缮;在原放射科旁重新修建放射科，并按防辐射标准进行规划建设。
二、大力培养人才，引进人才，注重人才培养，壮大卫生队伍。人才是卫生院得以生存
和发展的最重要因素，而我院目前卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。因此，再困难也要挤出经费加大培训力度。一方面制订完善的进修深造计划，分批定期公派进修。2011年，计划选派1-2人带资进修，力争利用5年时间，尽快完成人员轮训，逐步提高整体业务水平，吸引广大患者来我院就诊;另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续教育，不断提升职工技能水平;第三是积极探索高层次人才(尤其是中医人才)的引进工作，聘请市、县医院知名专家来我院坐诊，提高卫生服务质量，增加公益效益。
三、找准切入口，提高业务量。在积极抓好卫生院日常医疗工作的同时，2011年要重点做好三项工作。一是加大新农合的门诊小额补偿和新农合住院患者的工作力度。在新农合住院患者垫付工作方面，突出做好乡村医生转诊工作，具体做法是与乡医签订转诊协议，给乡医定指标、定任务，以增加双方收入，这样既防止患者流失，又壮大集体经济，不断增加医院收入。二是应对突发公共卫生事件，着力做好防保、防疫工作。2011年，要借助国家对\"人人享有初级卫生保健\"这一契机，全力开展儿童、学生、妇女、老年人等各类群体的预防保健工作。除预防接种等经常性工作，计划一季度完成800余名学生的健康检查，9-10月份开展全镇千名妇女病全面普查活动。三是拓宽思路，主动出击，积极与各村卫生室加强紧密联系，为广大干部职工进行健康优惠体检，进一步扩大医院收入。
