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欢迎致辞

发布时间:2020-03-02 17:56:10 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

尊敬的(宾客)领导:

您好!

欢迎您下榻学术交流中心,您的光临让我们倍感荣幸!我谨代表中心的全体员工对您的到来表示热烈的欢迎!

本中心是一家三星级标准建造的,中心设有93间客房满足您商务与休闲需求,和风格迥异的餐厅及配套会议室,是 一家现代化多功能酒店。我们以无微不至的周到礼遇来关注所有的待客细节,使您领略到我们的殷勤体贴及悉心款待。

在您的光临期间,我们将竭诚为您提供各类最好的服务,并努力满足您的要求。如果有任何意见或者需求,请随时联系我本人或任何中心内员工(内线:2888;2222)。

再次感谢阁下的到来,谨奉上我热情的祝福,预祝您此行一切顺利,愿您住的安心舒适,旅途愉快。

此致

敬礼

饭店在接待一些大型会议或者重要客人时,常会有一封欢迎信放到客人的房间。这封信一般是以总经理或者饭店的名义出具,如有时间总经理会自己亲笔写。一般情况下由大堂副理或者负责接待的部门来完成。

在饭店工作八年了,我遇到多次这样的机会。从一开始的生涩,到渐渐入门,后来慢慢得到了肯定,在这其中,我有一些经验与体会与分享,希望对有需要的人能够有所帮助。

一封欢迎信,首先最基本的要求是文句通顺,没有错别字,信息没有错误或者有可能产生误解之处。另外,写欢迎信,顾名思义,是为了表示欢迎。那么是欢迎谁呢?他是一个什么样的人?首先我会充分了解这个被欢迎者的信息,以便“投其所好”。

虽然崇高的人都不喜欢听赞扬的声音,可是我相信,没有人会拒绝一份真诚的、恰到好处的赞美。一般我会从订房者、销售部接待人、网络上搜索任何有可能有用的资料。如果时间充足资料又多,我会把一些重要的资料打印出来仔细阅读,从而分析这个人的性格、喜好等信息。例如他有没有特别自豪的事情?喜爱的宠物?特别的经历?特殊的纪录?等等。

然后再了解接待方的信息,是否有为这位贵宾安排的特殊活动?总经理是否会与他见面?或者之前是否见过面?关系如何?……每一条,都会对欢迎信内容产生影响,都要在信中体现出来。

做足了前面的功课,就可以开始写信了。可以说,写出一封好的欢迎信固然与语文能力密切相关,事先的功课也是非常重要的。因为从中你可以了解到许多有用的东西。

首先,在信的开头以一个合适的尊称来称呼这位贵宾。一般来说,如果整封欢迎

信是半文半白风格的,可以以“某某先生台鉴”之类来开场;如果是现代行文风格的,则以“某某先生”来称呼就可以了。

然后,以写信人的身份及口气来表示一下对这位贵宾下榻本酒店表示欢迎。如果是再次入住的贵宾,会酌情提一下“欢迎您再次入住”,除非他上一次入住有不愉快的经历。

接下来,可以略提一下这位贵宾此行的目的,例如是参加会议,还是携眷出游。不论他是来做什么,问候一下旅途劳顿总是没错的。如果是来旅游的,还可以介绍当季的旅游情况,有什么特别的美食或风景也可以推荐一下。

如果这位贵宾是第一次来本饭店,可以将饭店的情况做一简单介绍,或者将一个特别适合该贵宾的营业场所介绍给他。但是不论是饭店的介绍,还是上述的风景、美食的介绍,都要因人而宜,将适合的东西介绍给适合的人。可以试想一下:把茶人居或者未来世界介绍给一位老人,显然前者要合适一些。

然后可以将接待方的一些安排简单介绍,要求文字简练但信息一定要齐全、准确。如果是还没有确定的活动,可以以这样的语句来“不知您是否方便……”或者“不知您是否有兴趣……”委婉的提起一项活动的安排。

写到这里,一封欢迎信的基本雏形就完成了。最后可以再表示一下祝福,可以“预祝您此行一切顺利!”,也可以“顺祝全家幸福,身体健康!”。如果正好是某个节日期间,也可以说“预祝您中秋快乐!”之类的话。如果正好快到贵宾的生日,那一句“预祝您生日快乐!”则是最合适不过的了。

其他方面,要注意以下几点:首先要注意是以谁的名义写的,要照顾到写信人的身份,既要不卑不亢,又要表现出充分的热情;还要照顾到写信人的年龄与性别,不要写出不适宜的话来。其次要注意到写信人与来者的关系,是故友还是新知,是事业伙伴还是竞争对手,说话都会不一样。还有一点要注意的,是不要出现有忌讳的东西。比如推荐一位穆斯林去尝尝“本店最新推出的烤乳猪”就会引来轩然大波。

最后再检查一下有无文理不通、用字不妥之处,有无错别字,一封欢迎信就可以完成了。一般我采用“华文新魏”这种字体,因为我觉得它稳重得体又不失潇洒流畅,非常适合我们饭店的总经理的身份与年龄。

在打印上,也要注意一些基本的格式。比如对方名字是要顶格的,另外每行首空两字,落款则在最底处。整封信的布局要适中,不能所有文字缩在页面的一部分。当然,每个字都非常大把页面全部撑满,也不太好看。一般信长以一到二页纸为好,太

短了像便条,太长了也会让人觉得厌烦。

全部写完后,再通读几遍,就可以送领导审核了。一开始的时候领导会提一些意见出来,渐渐的我开始熟悉了领导的说话方式与处事风格,一般送上去就会过关了。如果一字不改就通过,这个时候的成就感是最大的。

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