向袁淑琴同志学习心得体会
简介及荣耀：
青岛市新华书店总经理。于1978年9月调入青岛市新华书店工作，1989年任青岛市新华书店党委书记，1993年任青岛市新华书店（集团）党委书记兼总经理，2003年9月至今任青岛市新华书店（集团）有限责任公司党委书记、董事长、总经理。袁淑琴同志自主持全面工作以来，尤其是最近几年，青岛市店集团获得长足发展，每年销售量两位数增长。2001－2004年连续四年获“青岛市商品流通十大突出贡献企业”称号，2004年被评为“中国书刊发行双优”单位。她率领青岛市店集团于2003年9月完成了全地区的整体改制，成为全国新华书店系统率先完成全区域整体改制的企业之一，组建起所属9家具有企业法人资格的各自独立经营的集团公司。袁淑琴同志本人在主持工作期间先后获“青岛市优秀女思想政治工作者”、“市三八红旗手”、“青岛市优秀共产党员”、省、市“六大工程十佳人才”、“中国书刊发行先进个人奖”、“青岛市优秀女企业家”等荣誉称号。
甘于奉献及创新改革：
面对目前图书市场日益激烈的竞争和挑战，大胆地对青岛市新华书店进行了体制创新。为做大书店规模在全市新建、扩建网点25处，营业面积达到56000平方米。 目前发展经营网点100余处，经营图书、音像流转品种20万种，为促进两个文明建设，繁荣图收发行事业做出了贡献。在她的领导下，青岛市新华书店在经济效益和社会效益取得了双丰收，受到上级领导的表彰，曾荣获全国图书发行双优奖，连续三年荣获国家新闻出版总署颁发的“讲信誉、重服务”先进单位，全国服务“三农”农村图书发行奖，全国先进“收货店”，省新闻出版局颁发的“全省图书发行十佳单位”荣誉称号，青岛市“流通十大突出贡献企业”，“精神文明标兵建设示范点”，“巾帼建功先进集体奖”，优秀“青少年维权岗”等多项国家、省、市有关单位授予的先进集体和先进个人荣誉称号。
袁淑琴同志身上具有的爱岗敬业精神是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。提高全体员工为人民服务和集体主义精神的认识，树立良好的道德观念，提升每一个员工实现自我价值、干好图书发行工作的内在动力。 我认为，“爱岗敬业”的实质就是脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印地做好工作。抓“爱岗敬业”教育，不光是嘴上说说，应该从思想上提高认识，以新的思想、新的姿态投入到工作中，牢固树立“爱岗要敬业、敬业要精业”、“干一行、爱一行、精一行”一步一个脚印的做好工作，增强工作责任感和主动性，高标准、高质量地做好各项工作，不断提升新华书店的企业形象。
做好工作就是通向高山之巅的阶石，缺少了这样的阶石，就会走弯路、摔跟斗，甚至半途而废，所以只有甘于并善于一步一个脚印地做好工作，我们才会认识到以往工作的不足，提高认识，改变工作方式，我们才能取得真绩实效，才能把图书发行工作不断推向前进。
一步一个脚印地做好工作还要把当前新华书店工作中存在的突出问题如三产业的发展及时解决，攻坚克难。绝不能流于形式，无所用心，避重就轻，热衷于做形式主义的表面文章。干事业、做工作，倘若没有越是艰险越向前的精神，缺乏扑下身子、埋头苦干的劲头，那是不会有什么好结果的。
只要我们上下始终坚持求真务实的精神，认清自己肩负的担子，热爱本职、谦逊谨慎、注重团结，勇于改革、努力提高发行业务本领，一步一个脚印地做好正在做的事情，我们的图书发行事业一定能够蒸蒸日上。
通过学习袁淑琴同志我受益匪浅，作为一个普通的新华书店员工，我一定争取从平凡的工作岗位上做发挥出自己能量，图书上架一定要麻利，整齐，图书摆放一定要漂亮、耐看。热情的对待顾客，保持正确的站姿，始终如一的站立服务，微笑服务，保持和发扬新华书店的品牌意识。相信我们我们新华书店的未来一定会更加绚烂。
青岛市城阳区新华书店
张植欣
2014年11月13号
