焦作广播电视台新媒体网络安全应急预案
为提高我台处理网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有 效、反应迅速的应急工作机制，确保我台广电网站、微信、手机台的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络信息安全突发事件的危害，维护正常社会秩序、办公秩序，促进广播电视台的和谐发展。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，制定本预案。
一、网站、网页、微信、手机台出现非法言论时的紧急处置措施
1、网站、网页、微信由网络管理人员随时密切监视信息内容。
2、发现网上出现非法信息时，网络管理人员应立即向部门负责人通报情况； 情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。
3、技术人员应在接到通知后立即清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。
4、网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。
二、黑客攻击时的紧急处置措施
1、当有网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，同时向领导汇报情况。
2、技术人员立即进行被破坏系统的恢复与重建工作。
三、病毒安全紧急处置措施
1、当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。
2、对该设备的硬盘进行数据备份。
3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
4、如发现反病毒软件无法清除该病毒，应立即向领导报告。
5、经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向信息技术人员报告，并迅速研究解决问题。
6、如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统，经领导同意，应立即告知服务器方做好相应的清查工作。
四、软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施
1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。
2、一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向技术人员、网络管理员报告，并将系统停止运行。
3、网站维护员立即进行软件系统和数据的恢复。
五、数据库安全紧急处置措施
1、各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份。
2、一旦数据库崩溃，应立即向技术人员报告，同时通知各下属单位暂缓上传上报数据。
3、信息安全员应对主机系统进行维修，如遇无法解决的问题，立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。
4、系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。
5、如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。
6、如果两个备份均无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。
六、关键人员不在岗的紧急处置措施
1、对于关键岗位平时应做好人员储备，确保一项工作有两人能操作。
2、一旦发生关键人员不在岗的情况，首先应向值班领导汇报情况。
3、经值班领导批准后，由备用人员上岗操作。
焦作广播电视台 2017年1月
