维修工作总结
尊敬的吴总
您好：
转眼间，来融通工作已七年多了，自己的工作岗位也调了好几个，从生产到研发，再到售后维修，我从无怨言，积极服从领导安排，尽职完成本职工作。每一次变换不同的岗位，自己都要不断地去适应，去学习，去工作。期间始终抱着“融通是我家，繁荣靠大家”的信念以快乐饱满的情绪投入到工作学习中去，一直认认真真、兢兢业业地对待我的每项工作，力求把工作做得尽善尽美，不敢有丝毫懈怠之心，为公司的发展做出了自己应尽的责任，与公司共同进步共同发展。在提高个人工作技术经验的同时，有幸为公司添砖加瓦略尽绵力，此实为我的荣幸。所有这些都是与公司领导和关心重视人才培养是密不可分的，我为能遇到您这样的领导而感到庆幸。在这段共同成长的岁月里，我对公司的领导及同事产生了深厚的感情，我喜欢公司的工作氛围，喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时，他们也给予了我更多。更感谢您对我的栽培和帮助，我非常的信任你们。
随着公司的业务不断发展扩大，我个人的能力也在不断的提升和进步，同时工作职责范围和工作量也在相应地增加、工作强度不断加大。来客服售后维修一年来，我主要负责公司售后产品的维修工作。也许在领导眼里，售后维修也许就是一个拆拆,修修，补补的过程。但是咱们公司的产品型号繁多，新老夹杂，跨越时间周期长，技术专业性强，维修过程比较复杂。要从研发一始就要去不断地跟进，不断学习，才能掌握产品整个产品制造流程。所以说维修也是一个比较复杂的过程，有时候也不亚于生产制造，与研发生产是密不可分的。单从一款产品维修来说：首先维修要给终端拆箱上卸螺丝拆卸机器电检测，接着看原理图，根据现象寻找问题，再接着寻找/采购器件焊接维修或者燒写拷贝程序等等，再上电测试，最后封螺丝装箱。有时候，一台终端维修，要折腾好几来回，才能维修好；最后要做问题的统计归类，数据分析,问题反馈。原本三个人的工作量，现在由我一个人负责。一个人忙的时候，有时真是感觉力不从心。只有维修数据总结的越详细，像上反馈的越及时，才能改进研发生产制造的工艺，提高产品质量。产品质量提高了，就会有更好的声誉，声誉提高了，公司才会有更大的发展。自从从2011年6月份转入客服部至今，共计维修了367台终端，还有两年的售后保修维修期未到。（详见邮件售后维修统计表）。工作的付出再累，我老想着多学点知识，为公司的发展自己吃点苦，受点累，无所谓。毕竟跟融通七年多了，也希望公司能够壮大。
然而现实生活却是残酷的，转眼间自己也到了尔立之年，以我个人现在每个月拿到手3K的工资，以北京的高物价，简直难以养家糊口。爱人的埋怨，不理解，有时让自己感觉很无望。希望领导能够以我的实际情况，综合考虑适当加薪。最后，为了公司以后的更大发展，我在此建议以下几点：
1）希望领导能够重视加强维修的人才培养；只有这样，才能提高维修效率，提高售后服务水平，公司的形象，才能在客户心目中得到认可。
2）希望领导能够重视加强维修部门的建设；现在维修部门，主要就由我一个人和一张桌子构成，而且还是和技术支持夹杂在一起，有时连放东西的地方都没有。
3）希望公司领导能够注重公司产品的质量，加强生产制造环节检验。由于
在维修过程中，公司好多的产品，还未到客户手里，出库以检测，就需要维修。只有产品质量提高了，才会得到客户的认可，公司才会有更大发展。
来融通工作七年多了，自己工作做得怎么样、工作态度怎么样，同事们自有评价。以上情况，我只是实话实说。我始终相信：只要付出，就会有收获！最后祝愿公司能够有更大发展，也为自己在百忙之中，打扰吴总您深表歉意！
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