总务处2012年年度工作总结
2012年总务处在校长室领导下，以科学发展观为指导，以服务师生为宗旨，总务处全体人员的共同努力下，坚持以人为本，服务师生、勤于管理、注重实效的工作理念，较好地完成了学校赋予我们的各项工作任务。现总结如下：
一、提高思想认识，扎实搞好本职工作
“吃得苦，耐得烦，办事积极主动，齐心协力”，是我校后勤人员一贯的特点。每个学期初，总务处及时召开全体人员会议，总结过去的工作，布置新学期的任务。为了创建合格学校，总务处要求后勤人员加强学习，提高认识，不断改进服务质量和水平。要求个人服从集体，听从指挥，严格遵守各项制度，树立良好的服务意识和职业道德规范，确保后勤工作全面有序地完成。
二、规范收费行为，做合格的规范收费学校
规范学校收费行为，治理中小学乱收费现象是加强教育行风建设的重要举措。总务处在收费工作中按照“综合治理、校本并治、严格标准、强化监督、从严治理”的工作方针，每学期开学初，根据上级要求，在学校公示栏醒目位置公示了我校各项收费标准，并按上级规定的学生收费，给学生及时出具《湖南省非税收入费用收据》。对代办服务性项目，根据市物价部门的审核，向校长室申请，对学生公示后再收费，严格执行《教育收费的公示制度》，从不乱收费，坚持
做合格的教育收费规范学校。学校所有收费实行了“收支两条线”，并纳入财政专户管理，不截留、挪用和抵冲收费。
三、继续做好绿化、美化工作
本年度为贯彻创建市园林城市精神，在市教育局、市开发区支持下，多方筹措资金，学校新植树3000余株，新增绿化面积500余平方米。在树种选择上，讲究常绿树与灌木、落叶树的搭配、花季时间的搭配，力求做到差落有序、美观大方、树种繁多、四季常青、绿意盎然，极大地美化了校园周边环境。
四、规范操作，积极做好教学楼改造及设施设备维修 在时间紧、程序繁多的情况下，我们通过公开招标，完成了
1、2号教学楼改造，校门改造，食堂设备设施改造，水电改造和运动场基础工程建设等各项工程。新添置了1个标准电脑室、3个实验室及90套教师办公桌椅和500张学生课桌椅。在教学楼改造上，我们利用短短2 个月假期高质高效地完成，实现了教学楼与办公楼分区。为了改善教师的教学环境，我们在各个教室配置了最先进的电子白版。同时在教师办公室配备了30多台空调，大大改善教师的办公条件。在学校校门改造和运动场建设中，我们走访了郴州城区大部分学校和施工单位，仔细询价对比，做好细致的招标前期工作。通过政府招标，两项改造，实现了成本低效益高，为学校节约大量资金。本年度，总务处在设施、设备的维修上以勤俭节约为主要观念，后勤人员群策群力，努力做到各种设
施设备的循环利用。
五、严格执行学校校产管理制度，加强校产管理
每学期做好校产的验收、移交、调拨、报废等方面的日常管理工作。每学期初，学校组织总务处人员会同班主任对校产进行登记造册，期末统一检查，做到及时报损，及时维修。做好各类资产报表的统计工作，特别是学生的公共财产，真正做到了“一对一”的存档数据，做到了谁损坏谁赔偿，逐一落实到人。此举不仅节约了维修费用，还对学生起到了教育目的。对低值耐用品的日常管理和常用办公用品、设备耗材等物资的保障、发放工作，更是抓得特别到位，真正做到了“物尽其用”，避免不必要的浪费。
六、规范食堂管理，更好地服务师生
今年下期，食堂新一轮招标目标管理工作的启动，对前期工作带来一定冲击，总务处积极做好招标调研准备工作的同时，配合学校全方位搞好家长的调研工作，确保食堂正常运转。现在的学生食堂通过设备设施提升和管理水平提高，既提高了学生的饭菜质量，又为学校赢得了更好的生存空间，成为了郴州市城区为数不多的A类样板食堂。
七、积极开展节能减排活动的管理效益
为节约学校水电费开支，学校多次研究，制定措施。针对部分公共部位长明灯现象，明确责任人，从点滴做好节电工作。在卫生间，又增添了4个电子扫描自动冲水阀，较往年节省用水10000余吨。对水电设施管理，总务处水电工做
到每周巡查两次，及时发现，及时修理，争取在安全节约用电的基础上，降低成本，实现真正意义上的节能减排。仅照明用电一项就较往年节约用电近10000度。
八、按需定岗，责任到人，建立健全的管理制度。 针对学校实际情况，总务处设立了食堂管理、水电维护、校产财产管理、财会、校医、采购及干事等岗位，按岗定人，在日常工作中采用总务日常登记表的形式。做到责任到人，责任追究，在办事效率方面有了明显的作用，充分调动了后勤人员的工作积极性，缩短了设备维修时间，提高了后勤保障工作的力度，赢得了广大师生的一致好评。
学校的后勤工作头绪多，事务杂，涉及面广，人员少。尽管如此，我们还是尽心尽力及时做好各类后勤服务工作。我们能根据相关要求，起早贪晚，认真做好本职工作，确保各项教学、考试及活动的顺利进行 。
在平时的后勤服务工作中，我们始终坚持急事急办，统筹安排，合理计划的原则，以服务教育教学为中心，以服务师生为宗旨，尽最大努力做好各类服务工作。
总务工作是一项任务繁琐的工作，要做到上级满意，师生满意的确不容易，但我们相信，只要有领导和同事的关心、支持和帮助，全体后勤人员的积极努力，工作会有成效的，相信明天会更好。
总务处
2012年12月
