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2013年2月22日第9
总第513期
浦东威立雅召开对外服务和无收入水量行动计划讨论会
2月21日上午，浦东威立雅公司召开了2013年对外服务和无收入水量行动计划讨论会，对新一年的对外服务和无收入水量工作计划做了讨论和部署，公司总经理室和各相关业务部门负责人参加会议。
根据公司2013年的工作计划，各部门梳理出了详细的计划和措施。在对外服务方面，分成了系统升级、强化管网管理、加强宣传沟通、提升服务水平等6个大类24项计划；在无收入水量管理方面，细分为管网分区管理、非法用水查处、积极漏损控制、大口径水表管理等8个类别16项措施和项目。会上，相关部门进行了逐条的讨论和确认，明确了要实施的主要工作内容、时间节点、责任和参与部门等关键信息。
顾丽华总经理指出，对外服务质量和无收入水量管理是浦东威立雅公司的重点工作，要以无收入水量管理三年行动纲要为指导，进一步明确管理目标和策略，评估和选择有效的措施方案；要以用户认可和满意为目标，进一步提升服务保障能力，突破瓶颈，提高满意度，树立企业良好形象；要以成本公开、客户满意度测评等为契机，进一步完善和扎实公司基础管理和各项制度流程规范。
（供水业务部范晶璟）
浦东北蔡镇御桥居住区供水切换正式启动
根据浦东新区环保局及北蔡镇政府的要求，浦东威立雅公司已与浦东新区北蔡镇人民政府正式签订北蔡镇御桥居住区供水切换协议。浦东新区发改委及北蔡镇政府共投资近三千万元切换资金，由浦东威立雅公司实施具体供水切换。
御桥居住区位于北蔡镇与原南汇区交界，于1994年起开发建设。当时因地区开发较早，浦东威立雅公司在该区域无水源，经市水务局协调，由南汇康桥水厂供水。近年来随着浦东威立雅公司管网延伸至御桥居住区，民乐苑小区已切换由浦东威立雅公司供水。而南汇划入浦东后，由于水质问题，御桥居住区居民要求
供水切换改造的呼声更为强烈。
为此，公司业务受理中心负责完成了御桥居住区供水切换方案的制定。在前期制定方案阶段，工作人员跑遍了御桥居住区的9个小区，对7000多块水表及17.5公里长的供水管道进行调研采样，为切换方案的制定提供依据。
御桥居住区供水切换将于2013年正式启动。根据切换方案，将先对区域市政供水管网进行改造以完成御桥居住区的供水水源切换；然后，再根据“轻重缓急”的原则，逐步实施9个小区的二次供水设施改造。届时，御桥居住区供水水质将全面达到国家新颁布的饮用水卫生标准。(业务受理中心常俊)
强化管理夯基础士气满满启征程
蛇年伊始，金海水厂召开全体中层干部会议，对2013年开局工作进行了布置和动员，并要求各管理科室以“金海精神”为引领，树立信心，在新的一年埋头苦干开好局，起好步。
会上明确指出了今年党政工作的总体思路：围绕中心、突出重点；加强建设、完善机制；探索创新、提升水平。在对年内各项工作进行了梳理的同时，提出一要聚精会神，全力完成公司下达的各项目标任务；二要注重常态，理顺机制建立有序工作模式；三要夯实基础，扎实推进科室内部及生产现场管理。
会议希望全体中层干部精诚团结，以持续改进职业健康安全环境（HSE）管理体系为抓手，强化安全生产和绿色造水的意识；以开展GAMA设备管理系统为推手，夯实水厂生产设备管理基础工作；将安全工作抓到底，水质工作抓到细，
设备工作抓到精，生产现场抓到位。保设备、准数据、优水质、促安全，在实践中提升管理理念和水平，为推动金海各项管理工作上台阶夯实基础。
（金海水厂杨键）
