2012年4月，在这个春光明媚、春意盎然的春天，我们在此举行爱我农行讲演活动。在刚刚走过的2011年，我们行在行领导的坚强领导和正确指引下，以科学发展为指引，各项事业取得了丰硕的成果。在这份果实里，凝聚着我们每个农行人的血泪与汗水，凝聚着每个农行人的拼搏与奉献。面对着骄人的业绩，我激情澎湃。去年是我们农行不平凡的一年，在经历了国际金融海啸的洗礼，我们终于迎来了稳健经营发展。然而市场永远不变的法则就是变化，发展无止限，服务无止境，而我们农行儿女在当今金融企业竞争激烈的形势下,要立足,靠的是什么?靠的就是服务，优质的服务，谁服务的好，谁就能赢得客户,赢得利益。
做为一名农行人员，我们始终坚持客户是上帝，客户的满意是对我们工作最大的肯定。我们所谓的服务不仅仅是帮客户填填传票的机械行为，服务也是一门学问，它需要我们在不断的学习中积累经验，需要我们实实在在的付出，真正地做到急客户所急，想客户所想。
《爱我农行,优质服务从我做起(演讲稿).doc》
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