在平凡的岗位上作出不平凡
作为新时代的青年，我们肩负着时代的使命，新时代对新时代的青年有下列五点要求：
1、坚持远大理想
2、坚持刻苦学习
3、坚持艰苦奋斗
4、坚持开拓创新
5、坚持高尚品行，下面我结合自己的工作阐述一下我对这几句话的理解。
1、放眼未来：作为新时代的青年，我们有着更艰苦的路要走，前行的路上需要不断汲取新的知识，不断的完善自己。尽管我做的是理赔工作，但也应该多学习了解承保等其他相关环节的工作，方有助于把本职工作做的更出色。
2、岗位职责：通赔岗位要求及时统计并跟踪我司承保外地出险车辆，与区外代勘公司和客户协调沟通，指导客户在外地协助完成查勘定损环节，令客户外地出险也能感受到我们的关心；首先需要我保持积极的工作态度，客户出险后及时与之取得联系，其次需要不断的提升专业技巧方能给客户起到指导作用。
3、团队协作：整个部门乃至整个单位都是一只冲锋的队伍，队伍里的每个人都是我的老师，在大家的熏陶之下，我也学会了要优先处理别人交代的事情。能在这样一个互帮互助的环境里工作令我倍感幸运，同时也收获了很多。
4、服务：都说当今社会上90%的行业都是服务行业，如今比产品卖点、比价格的时代仿佛已经渐渐被比服务质量的时代所代替。而作为服务行业的一份子，我应该时刻清楚自己的立场，在制度原则范围内多站在客户的立场思考问题，要急客户之所急，想客户之所想。
5、品行：良好的品行是人立足于社会的根本，对朋友如此，对客户如此，对我们的单位更是如此，老大常说单位是大家的，爱护公司，爱护团队的同时也是在给我们自己创造一个良好的发展空间，所以我们需要不断提升对单位的责任感和归属感。
我的岗位看似很平凡，但它却是那么的不可或缺，我今后应继续学习专业技能，提高工作效率，改善服务态度，如何把平凡的工作做的不平凡，实现平凡岗位的价值。
2013年五四青年节发言稿
吴仁杰
