XXXXXXXXXX
2012-2013第二学期期末毕业论文
专业： XXXXXXXXX
年级：XXXX级
学院：
XXXXXXXXXX
题目:
浅析大学毕业生求职面试礼仪
学生：
XXXXX
学号：XXXXXX
指导教师：XXXXX
职称: XXXX
2013年6月6日
目 录
摘 要 ......................................................................1 关键词 ......................................................................1
一、礼仪与面试礼仪 ...........................................................2
二、大学毕业生求职面试中存在的礼仪问题 .......................................2
（一）对招工单位信息不了解，服饰穿着不得体 ...............................2
（二）邋遢的个人形象 .....................................................2
（三）身体语言表现不当 ...................................................2
三、大学毕业生求职面试案例分析 ...............................................3
（一）面试前礼仪准备 .....................................................3
1、仪容准备 ..........................................................3
2、着装准备 ..........................................................3
（二）面试中的礼仪要求 ...................................................3
1、文明用语 ..........................................................3
2、得体的举止 ........................................................3
3、讲求语言艺术 ......................................................4
（三）面试后的礼仪 .......................................................4
1、面试后的致谢 ......................................................4
2、自我总结 ..........................................................4
3、不急于打听面试结果 ................................................4
四、结论.....................................................................4
（一）对案例的总结 .......................................................4
（二）面试礼仪的现实意义 .................................................4
五、结束语...................................................................6 参考文献.....................................................................7
浅析大学毕业生求职面试礼仪
摘
要：大些毕业生在就业面试过程中的表现直接关系到是否能成功获得其应聘职位。本文从如何做好面试前礼仪准备、面试中礼仪要求和面试后的礼仪三方面提出学生求职面试的相关技巧，以此帮助学生更好的做好面试准备、提高求职面试的成功率。大学生应该通过掌握专业知识，知晓企业知识，注重衣着打扮，规范言行举止，自信、守时，努力培养自己良好的素养，从而取得面试的成功，获得理想的职位。
关键词：大学毕业生；求职礼仪；面试礼仪
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一、礼仪与面试礼仪
古人云“衣食足而知礼仪“。随着我国政治、经济和文化的发展，礼仪在社会生活的提及率呈现出越来越频繁的趋势，这在国家、企业和个人三个层面都有体现。
礼仪是礼节和仪式的总称是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，为人们所认同和遵守的，以建立和谐关系为目的的各种符合“礼 ”的精神及要求的行为准则或规范的总和。
对于礼仪的分类，目前学界还尚未有一个统一的说法，但总体而言，主要分为形象礼仪、交往礼仪、办公礼仪、会议礼仪、交通礼仪、宴请礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等八类，其中某些分类在具体的研究过程中又有交叉。例如，求职礼仪中，就对求职者的个人形象，与面试官的交往互动，面试过程中的行为举止，以及在面试外企的过程中，需要注意的一些行为准则做出了规范，不但涉及到求职礼仪，还广泛纳入了形象礼仪、交往礼仪、涉外礼仪等内容。可见礼仪研究包容性和实用性极强，而随着我国大学生毕业人数的逐年增加，求职礼仪近年来广受求职者的重视，已然成为一种日益重要的行为范式。
二、大学毕业生求职面试中存在的礼仪问题
（一）对招工单位信息不了解，服饰穿着不得体
很多毕业生应聘时不管自己要去的是什么性质的单位，也不管单位招的是什么样的工种岗位，随意的穿着一下或特意考究的西装革履或浓妆淡抹。有的大学生在求职面试时不注意穿戴方面的礼仪会犯一些错误，例如全身上下服装颜色超过三种；身穿名牌过于时尚的服装；全身服装搭配不妥当；佩戴太多的饰物等等都会留给单位形象不佳的第一印象，从而让机会与自己裁剪而过，留下遗憾。
（二）邋遢的个人形象
有些毕业生穿着打扮上做到了注意，可是一些小细节上却疏漏了，有的胡渣零乱，有的衣服上有头屑或头发油光发腻有异味，有的袜子颜色刺眼，指甲里有污垢等等。
（三）身体语言表现不当
不少毕业生进面试房间门时常推门而入，不敲门；开门关门时让门随性的由惯性关闭而导致声响巨大；交谈时频繁的不自觉耸肩、手舞足蹈或很多小动作，如：摸头发、搓衣服、眨眼、耸鼻子等；形体含胸驼背；进门未听到“请坐”就自行坐下，坐下时坐姿歪斜、晃动双腿、翘“二郎腿”；说话语速急或说话拖拉。很多小问题因平常的未注意，而在此刻被放大表现。
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三、大学毕业生求职面试案例分析
一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。
（一）面试前礼仪准备
1、仪容准备
大学毕业生对于自己的仪容设计应在干净整洁的基础上展现出个人特点。即：首先，眼耳口鼻面发手等必须干净无异物。其次，仪容设计应突出个人的特或岗位要求的特点。特别是发型设计应与服装搭配，且应符合应聘岗位和公司的特点。此外，女生在求职时可以化淡妆并洒适量的香水。但一定要注意自己的淡妆和香水能被周围人接受，同时自己在平时也已习惯这种状态，这样在面试时才会使自己感到自然、自信。案例中的小张同学参加面试时涂着鲜红的唇膏，化妆过于浓艳和夸张，不符合面试礼仪。
2、着装准备
作为求职者一定要在着装上下好功夫，因为良好的第一印象对求职成功很关键。求职者在着装方面应该符合商务礼仪中的 TPO 原则： 时间（time）：不同的时间里，着装的类型、样式、造型应因此而有所变化；地点（place）：所处地点不同，着装的款式应有所变化；目的（objective）：从目的上讲，人们的着装往往体现着其一定的目的。即自己的着装想给人留下什么样的印象。学生的面试着装除了要符合面试礼仪的基本要求以外，还应结合应聘岗位要求和自身特点考虑。如：应聘文职类岗位要求打扮不要过于花哨，服装颜色不要太过艳丽。案例中的小张同学在参加面试时穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装。服装过于时髦和前卫，不规范，不庄重，给人轻浮的感觉。不符合公司文秘人员的岗位要求。
（二）面试中的礼仪要求
1、文明用语
无论你应聘的是何种岗位，会适时的使用各种礼貌用语是对招聘者的尊重，也是对自身基本素质的一种展现。特别是作为刚步入社会的大学生，应该以一种谦虚好学的新人姿态对待求职和未来的工作。
2、得体的举止
在很多礼仪书籍中都会介绍规范的个人礼仪和社会礼仪，如：如何站立、坐、走、介绍、握手。其实，学生在学习这些礼仪时不一定每一项都做的十分规范，但是要尽量做到规范，必须杜绝一些不雅的举止，如：双眼乱转、双手乱抖、双脚乱晃、歪肩等等。案例中的小张同学在面试过程中轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话。举止归于随意，不文明不优雅。“不请自坐”和“翘起了二郎腿”等给人的感觉缺少基本涵养。
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3、讲求语言艺术
学生在面试过程中要时刻注意围绕应聘岗位的特点体现自己相应的优势。如：在进行面试中的自我介绍时，在进行简单的个人情况介绍后，应突出强调自己的优势。案例中小张同学的背景材料很丰富：大学四年，在各类刊物上发表了三万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。可以用以下方式进行介绍：“您好，我叫张某，来应聘贵公司的文秘岗位。通过在校学习我掌握了应用文写作、商务函电技巧。在校外实习过程中锻炼了我严格按照程序办事的能力，我能在一个月的时间内快速熟悉工作规程和操作技巧，因此我对自己认真的态度和良好的学习能力很有信心。”
（三）面试后的礼仪
1、面试后的致谢
面试一段时间后，如果面试官暗示结束面试，应当适时起身礼貌告辞。面试者不管面试成功与否，都要面带微笑地向面试官道谢。案例中的小张同学听到主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。此举动给面试官感觉缺乏基本的礼仪。
按照国际惯例，面试结束后最好通过多种方式给面试工作人员，打个电话或写封信表示谢意。这不仅体现了大学毕业生较高的职业素养，还可以增加在面试官心中的印象，在一定程度上提高面试的成功机率。
2、自我总结
面试结束后，应对自己在面试中遇到的问题进行回顾和总结，尤其是自己不会回答或是回答不满意问题，都要仔细考虑，当下次再遇到类似问题的时候，要知道该如何回答。
3、不急于打听面试结果
面试官在面试结束后，一般需要进行汇总向上汇报后才能确定录用人选，前后需要几天或更长时间。一定要耐心等待结果，不要急于打听面试结果。
四、结论
（一）对案例的总结
以上通过毕业生小张同学的面试案例，从细节处可以发现小张同学在求职面试中存在许多礼仪不规范的问题，导致小张同学的面试结果不尽人意，也给用人单位留下了不太好的印象。本文针对小张同学的面试案例，分别从面试前的礼仪准备、面试中的礼仪要求、面试后的礼仪这三个方面简单阐述了大学毕业生面试过程中普遍存在的问题和解决建议。从而为大学生在求职面试前和面试进行时提供了一些宝贵的经验，让他们在求职面试的过程中尽量少走弯路，给他们一个正确的指导方向，让大学生更从容地应对用人单位的招聘面试，更好地投入到社会的职场竞争中去。
（二）面试礼仪的现实意义
大学毕业生在求职过程中注重个人的礼仪规范，表现出自己良好的专业知识和个人修
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养，才能获得成功的第一步。现在的用人单位在选人用人时除了看你是否具备相当的专业知识储备、实践操作能力和一定的发展潜力之外，还要看你的个人素质修养以及个人形象是否是现代企业所需要的人才，就是考察其是否具有良好的综合素质。俗话说“有备无患”，一些必要的、充分的求职前准备是求职路上迈向成功的第一步。在社会市场经济条件下的面试是供求双方之间双向了解，相互选择的动态过程。面试对于求职者来说，不单单是接受考查的过程，更是一次求职者的自我推销过程。机遇只垂青有准备的人，所以大学毕业生在应聘工作之前要充分掌握好求职礼仪这门技巧，克服掉自身心理方面的问题，整理好自己的仪容仪表形象，这样才能更好的抓住每一次机遇，让自己在众多求职面试过程中表现出较好的水平，从从众多竞争者中脱颖而出。
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五、结束语
我认为要让大学生养成礼仪习惯，必须要求大学生在什么场合应该怎么做，以使学生平常多注意，时间长了这自然就成为一种习惯。提高大学生礼仪修养需要学校的高度重视，家长的协助配合和学生的自身努力。通过礼仪的多方教育，使大学生树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，使大学生的个性和人格趋于完美。
当今竞争社会愈演愈烈，在我们与别人竞争时，我们要带着百分之百的努力。但是作为当代的有识有志青年，拥有知识是远远不够的。我们还要注重自己的道德修养、社会礼仪规范是否经得起社会的考验。中国是一个礼仪之邦，礼仪的渊源可以追溯到几千年前，当今社会的礼仪教育也越来越完善。想要在激烈的社会竞争中拥有自己的一席之地，就必须提高自己的个人修养与素质。现在社交礼仪是我们大学生必要的学习内容，我也很庆幸自己能够在大学期间学习到《商务礼仪》这一门课。通过老师的课堂讲解，将生活中的实际例子引入到课堂上，让学生一起分析探讨，这种理论与实际相结合的教学方式，让我们更好地理解日常生活社交礼仪。通过学习了《商务礼仪》这门课程，让我在以后的就业竞争中占有很大的优势。现在的我掌握了基本的社交礼仪，更加懂得了礼仪的重要性，相信我会更加从容地投入到以后的职场竞争中去。
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参考文献
[1]于立新.国际商务礼仪实训[M].北京:对外经济贸易大学出版社,2006 [2]侯印浩,刘传玺.大学生社交礼仪[M].济南:山东大学出版社,2001 [3]李家龙,黄瑞等.人际沟通与谈判[M].上海：立信会计出版社，2005 [4]金正昆.社交礼仪教程•后记[M].北京：中国人民大学出版社，1998 [5]王颖,王慧.商务礼仪[M].大连：大连理工出版社，2008.[6]韦唯.礼仪教程[M].北京：中国科学技术出版社，2007. 7
