税收信息工作是办公室的一项重要工作，是领导科学决策的基础和依据，为做好税收工作发挥着重要的参谋助手作用。我局在省局的正确领导下，始终围绕税收工作中心，紧扣服务领导决策，从强化意识、狠抓质量、健全网络入手，做好税收信息工作，取得了较好的成绩：全年共编发《长沙地方税务》37期，刊发信息稿件300多篇，省局采用信息52篇，被省局评为税收信息工作先进单位。我们的主要作法是：
一、强化意识，提升信息服务理念
为领导提供高效、优质、全面的税收信息服务，是办公室的最基本的职责，是为领导出谋献策的具体体现。在工作实践中，我们体会到，信息工作做得怎样，在某种程度上反映着办公室为领导服务的层次和质量，反映着办公室的整体工作水平。因此，我们从“三强化，三保证”入手，真正把信息工作放在应有的位置，给予应有的重视，力求信息成果服务工作大局、服务领导决策。
一是强化政治意识，保证组织领导到位。能否做好信息工作，关键在于领导和这个部门的政治敏锐性。我局在信息工作上，市局周纯良局长亲自抓，亲自过问，经常督促，把信息工作融入整体工作中，同安排、同检查、同落实。利用召开会议、检查工作、听取汇报等时机，给机关处室、基层各局理思路、出题目、提要求、交任务，亲自撰写了《加强执行力建设是构建和谐地税团队的关键》等信息调研文章。同时分管领导具体抓，其它领导协助抓，在全局上下形成了重视信息工作的良好氛围。在信息工作的具体操作上，办公室保持了较强的政治敏锐性，把党的重要方针政策、税收工作各个时期的中心任务贯穿于信息工作的全过程，做到了敏锐发现信息，准确鉴别信息，科学加工信息，及时报送信息。
二是强化主渠道意识，保证优质高效运行。我们对传统的信息工作进行了重新审视，努力开拓创新，更好地发挥了信息工作主渠道作用，使信息工作从内容到形式得到升华。在内容上，我们注重拓展思维，力求信息质量更高，做到了紧扣税收中心工作和省、市局重点工作，拓展思维视野，打通信息渠道，挖深挖透问题实质，使采编的信息对领导有所参考、对下有所指导、对上有所展示、对外有所推广。在省局执行力建设年活动中，我局为充分调动干部职工的工作活力和执行活力，提出了在全局系统积极开展“零失误、零差错、零缺陷”活动。以信息的形式上报省局，产生了积极的影响。在形式上，我们注重时效性，做到高质上报，高效运行，多报超前型、追踪型、逆向型、问题型、经验型信息，少报流水型、事务型、会议型信息。同时端正信息报送态度，摒除信息功利思想，较好地解决了“货不对路”、信息堵塞等问题，真正发挥了办公室信息报送主渠道的作用。
三是强化求真意识，保证发挥信息实效。为了使税收信息具备实效，我们把“求真务实”作为信息工作报送的根本原则。要求信息工作者以对事业高度负责的精神，加强对信息的分析核实，特别是一些把握不准的信息，要求一定要深入调查，掌握实情，确保准确无误。要求全方位、宽领域、多角度向领导提供情况，做到有喜报喜，有忧报忧。对紧急类、问题类信息的报送，建立通报制度，做到谁瞒报，通报谁、查处谁。同时，要求信息工作要由量的增加向质的提高转变，由浅层次信息向深层次信息转变，由大量零散信息到集中型信息转变，使信息更具有参考价值，努力发挥了信息服务的实际效果。
二、狠抓质量，提高信息服务水平
要发挥信息工作的参谋助手作用，信息的质量是关键。一篇有价值的信息稿件，可以达到使决策增值、指导增效、工作增色的目的。为此，我们着力在信息的挖掘、加工、调研等方面下功夫。
一是紧扣税收中心，服务工作大局。如何紧扣税收工作中心，我们认为关键是要换位思考，捕点抓点。要站在工作大局的角度想问题，要站在领导决策的需要挖掘信息源。要捕捉领导眼中的“关注点”，找准工作中的“关节点”，把握各种关系的“敏感点”，挖掘基层工作的“闪光点”。当某项工作进展不顺，领导了解一些面上的情况，但问题根子在哪，如何切入解决，就需要我们去深入去抓“点”调查了解、分析研究，拿出能顺利解决问题的对策和建议。如：解决转引买卖税收、车辆超编等省局关注点、基层敏感点，我们对我局出台一系列强硬举措和成效及时进行了信息编写，上报省局，得到了省局领导表扬。我们感到，形势和工作的发展带来许多新问题、新情况、新思路。比如推行税收管理员制度、纳税服务、地税文明建设、思想政治工作等等，都面临了新的变化和新的挑战。信息工作必须紧跟这些新的变化和发展，融会贯通本单位实际，创造性地有所发现、有所创造、有所推进。在贯彻落实省局第六次思想政治工作会议中，我局就融会社会主义荣辱观和省局指示要求，创造性地推出长沙地税八荣八耻标准，使我局贯彻落实省局第六次思想政治工作会议深入扎实。
二是把握信息规律，确保报送质量。首先是注重针对性。我们把这个针对性定位在满足领导决策的需要，定位在上情与下情的结合点上，要求报送的信息有的放矢，为领导科学决策提供依据。其次是确保规范性。信息是一种特殊的文体，与其它公文写作一样有其写作方面的规范。我们要求信息工作人员要掌握信息写作的基本特点和规律，避免盲目撰写信息，提高了信息的采用率。同时，对信息上报程序严格规范，层层把关，确保了信息质量。第三是力求出精品。语言为思想服务，思想靠语言表达，信息必须在内容上有一定的思想性、在对策建议上有较强的可操作性、在文字表述上有一定的语言艺术性。对此，我们深有体会。党风廉政建设无小事，事事都重要，如何抓重点、重点抓的问题值得思考。于是我们在报送《长沙市局推出“一二三四”举措落实省局党风廉政建设工作会议精神》这篇信息中就重点提出了四个观点：突出一项工作，把住源头控管关；启动两个工程，把住提升形象关；激活三大机制，把住两权监督关；突出三项活动，把住廉政教育关。我们感到突出了思想性、可操作性和语言艺术性。
三是注重调查研究，提高服务水平。搞信息就要注意捕捉需求。我们要求系统文秘人员不要一味地坐在办公室被动等待信息，而是走出去，向领导、向机关、向基层、向纳税人了解需求和情况。动脑筋、想办法、多思考、勤总结，做到不“唯上”，不“唯书”，只“唯实”，敢于从陈旧的观念中解放出来，从传统的做法中解放出来，提出符合客观实际的正确结论。同时注意学习和运用现代科学方法和现代科技手段，提高信息调研工作的效率和科学化水平，努力拓宽服务领域，充实信息内容，提高服务水平。
三、健全网络，搭建信息服务平台
税收信息工作涉及面广、业务跨度大，单靠办公室的文秘人员搜集、整理、挖掘，不可能全面反映工作情况。所以信息工作的上档次、求发展，最根本的是需要领导的重视、部门的支持、上下的沟通、机制的健全和全员的配合，具体而言，就是要健全好的信息工作网络，建立一支稳定的信息人员队伍。
一是实行信息目标管理，在工作机制上有保障。 我们建立健全了信息目标管理、信息报送等工作机制，年初作出安排，年中定期检查落实情况，年终进行总结；进一步规范采编和报送制度，为信息调研人员阅读文件、参加会议、下基层调研等方面提供保障，享有便利条件，使他们能够准确领会有关精神，报送的信息更能贴近领导需求；实行奖惩制度，在省局、市局发表的，按稿件长短分别给予100-400元的稿费奖励。同时把信息工作列入年度单位考核目标范围，并在适当的时候进行总结表彰，鼓励大家共同参与做好信息工作。
二是建立信息人员队伍，在队伍建设上有保障。明确专兼职信息工作人员。系统办公室都配备了专职信息调研员，同时按照政治素质好、业务能力强、文字功底扎实的要求，在机关处室和科（所）都配备了兼职信息员，形成了“横向到边纵向到底”格局，构筑了信息的主干线和快渠道。同时通过定期集中培训、辅导授课、上派锻炼、外派学习等形式，加强培训教育和实践锻炼，提高信息工作人员素质，努力造就一支政治强、业务精、作风硬的信息调研工作队伍。据统计，去年组织信息人员辅导授课达8次，召开文秘人员业务研讨会4次，较好地保证了信息工作的顺利开展。 三是优化信息工作环境，在政治待遇上有保障。信息工作非常辛苦。我们就着重从政治上关心、工作上支持、生活上爱护，尽可能地为他们配备最先进、最方便的计算机等办公设备，尽可能地为他们解决实际困难，尽可能为信息工作创造良好的环境。在职务提升、评先评优等方面，多给他们创造良好条件。从我局情况来看，目前为文秘人员配备了笔记本电脑，基层各局都落实了每月为文秘人员补助200-400元。特别是去年，有4名文秘人员提拔为科（所）长，3名提拔为副科（所）长，让他们深深感到文秘信息工作岗位有为、有位。
各位同仁，虽然我们被省局评为信息工作先进单位，但离省局的要求，与兄弟单位相比，我们仍有差距。在今后的工作中，我们将继续贯彻省局指示精神，更加重视信息工作，多学习、多交流，共同推动湖南地税信息工作又好又快发展。
