怎样做好专职委员
怎样做好专职委员
尊敬的各位领导、专职委员：
大家好！
我是淮安市清河区长东街道残联专职委员王文军。本人因强直性脊柱炎导致部分肢体功能受限，在2010年3月被清河区残联聘用任街道专职委员一职。在这里首先感谢政府的好政策，使我成为首批残疾人专职委员中的一员，感谢淮安市残联、清河区残联以及街道办事处给了我这样一个工作机会和展示平台，来实现自己为残疾人服务的愿望！
本人自去年3月份担任残疾人专职委员工作为残疾人服务以来，在区残联领导的亲切关心下，街道理事长的精心指导下，周围同事的热心帮助下，社区负责人的大力配合下，我的工作得以顺利开展，并且提高了自己的业务水平，熟练了业务技能，学到了很多从前没有接触过的东西。工作中，我虚心地向上级部门请教问题解决的方法，向周围同事们学习成功的工作经验，在以残联工作为中心的基础上，服从并完成街道领导安排的其他任务。通过1年多的努力学习和实践历练，总结了一些工作经验，为以后更好的服务于残疾人打下良好的基础。在此我愿与大家一起分享，现将我的工作情况汇报如下：
一、必须专业
1、要通过不断的学习来了解并掌握国家和当地政府对残疾人康复医疗、生活保障、教育就业、文体活动、法律维权等方面方面的基本政策和措施，这样你才能对残疾人提出的各种问题提供正确的解答或回复。比如最低生活保障的申请条件、重度残疾生活救助的申请条件、如何办理残疾
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3证和换证、以及关于残疾人的其他优惠政策等等，不至于“书到用时方恨少”而一问三不知，绝对不可以搪塞、随便承诺残疾人，因为你不是代表你自己，而是代表残联为残疾人服务。
2、了解辖区内残疾人基本状况，如各类残疾人的数量、比例，经济水平、康复水平等。通过入户调查走访残疾人家庭，与残疾人及其家人面对面的交流，了解其致残原因、现状、已享受政策情况和需求等信息，以及家庭每一位成员的情况，如年龄、工作单位、健康情况等信息，完善残疾人档案，方便以后为残疾人提供更好的服务
二、必须专心
1、在任何岗位上干工作必须全身心投入，这样才能集中精力做好每一件事。尤其是我们从事的残疾人专职委员岗位，因为所面对的是社会上的弱势群体、特殊群体、对世俗观念很敏感的群体，必须按照“全面、准确、真实”的原则来开展工作，深深的融入到残疾人群中去。只有这样才能让残疾人对你没有防备心理，从而能和你推心臵腹的交谈，告诉你他们的所思、所想、所需、所盼，为领导决策提供可靠地依据。
2、要静得下心，沉得下去，不要浮躁于世，认真、耐心的对待每一位残疾人的倾述。因为种种原因导致周围人不愿与残疾人交流，残疾人倾述心声的机会很少，这时就需要我们专职委员与他们进行交流沟通，对残疾人进行心里减压，让他们回到正常心态。
三、必须专注
凡是涉及残疾人切身利益的事，不管是大事、小事、急事、难事，我们都要在第一时间及时接待、登记、解答。
1、对能够解决的事情，要及时解决并答复；
2、对于需要上报上级领导研究决定或需要其他部门协调解决的事情，给他们一个等待时间；
3、对于在目前政策范围内不能解决的事情，要耐心的做好解释工作。有些残疾人对政策的理解观点会不同，这时候你要不愿其烦，引导他回到正常的思维方式，使他们了解政策、理解政策，对他们心中的疑问要一一释疑，不至于空手而归；
4、对于一些行动不便，无法来办事处反映问题的，要上门为其提供服务，让他们感到没有被社会遗忘。
以上就是我做专职委员一年多来的心得体会，但是对做好残疾人专职委员来说这远远不够，还需要在今后的工作中再学习、再实践、再提高，永不满足。当然也会遇到一些困难，但是必须坚定信心，有锲而不舍的毅力，这样才能把事情做好。
谢谢！
2011-6-23
