第二节《样板房清洁标准》
一、样板房清洁标准：
1、大堂：
a) 地面光洁、无污渍杂物；
b) 不锈钢、玻璃光洁明亮，无手印、污印； c) 接待台、沙发等家俬清洁干净，无灰尘、污印； d) 电梯、洗手间、垃圾桶等清洁干净；
2、楼梯：无灰尘、扶手光亮无污渍；
3、走廊：公共通道地面无杂物、无污渍、洁净光亮；
4、厅：地面干净、无杂物、无污渍；
5、房间：干净、无尘、无杂物、无污渍；
6、厨房：洁具、厨具内外干净无尘、无污渍；
7、花园和阳台：干净、无沙粒、无垃圾；
8、洗手间：
a) 洗手间空气清新，无异味； b) 纸巾、洗手液补充及时；
c) 坐便器、洗面盆、水龙头、梳妆镜等卫生洁具表面要清洁、光亮，无水印、手印及污迹；
d) 枧液机、干手机、喷香机、开关、插座等清洁无灰尘、污渍； e) 天花、空调口，抽风口，灯管清洁干净，无灰尘、无蛛网，无污迹； f) 隔板、瓷砖墙面，门、门锁无灰尘污迹，无任何涂面； g) 废纸桶、烟灰盅内外清洁干净，无污渍；
h) 洗面台、地面清洁及时，无任何杂物，污迹、水迹；
9、天花：无蜘蛛网、无灰尘；
10、大理石：光亮、无污渍、无垃圾；
11、石面上蜡：蜡面均匀，光泽度好；无蜡痕，已清洁干净；
12、木地板：洁净光亮，无污渍、尘埃或水渍；
13、不锈钢：不锈钢表面光亮，无尘无手印无污渍；
14、灯具、灯饰：干净、无尘；
15、电器：干净、无尘；
16、电梯清洁：
a) 玻璃、不锈钢清洁光亮，无手印、污渍、灰尘；
b) 轿厢地面清洁光亮无灰尘、污迹、无烟头果皮等垃圾杂物；
17、家俬、装饰品：光亮，整洁无尘、无污渍无手印；
18、玻璃：玻璃洁净光亮，无污渍，无灰尘、手印；
19、地毯：清洁干净，无污渍杂物； 20、墙身：窗台、光洁无尘；
21、空调、排风扇：干净、无尘；
22、镜、窗、门：明亮干净、无尘无沙粒、无污渍、无手印。
二、日常清洁工作操作程序
（一）开荒清洁
1.开荒清洁是样板房装修完毕之后的全面清洁。
2.清洁之前，应检查门、窗、玻璃、地板瓷砖、木地板云石、水龙头、家俬、器具等有无破损。
3.检查如有问题，应登记报告主管，然后清洁。
4.检查没有任何问题，可以按由上至下、由里至外的操作程序进行清洁。 5.操作过程
5.1准备好清洁工具和清洁剂。
5.2打开玻璃窗，清除室内施工垃圾，用胶丝袋装好，放于指定地点，以便清运。 5.3用扫把从上到下，从里到外清扫一遍。 5.4窗、玻璃门清洁：
5.4.1用铲刀、刀片将玻璃窗槽、窗柜上的水泥、白灰、油漆、胶水等垃圾物铲干净。
5.4.2用毛刷将窗槽的灰尘、泥沙垃圾等刷净。 5.4.3用洗净的毛巾将玻璃、窗柜、窗槽擦净。 5.4.4用干毛巾擦干水迹。 5.4.5操作时，应小心细致，以免损坏玻璃，刮花框架，弄脏墙身。 5.5阳台清洁：
5.5.1拿铲刀铲除墙身上的、地板上的大块水泥、白灰等。 5.5.2用扫把从上到下清扫干净灰尘、垃圾。
5.5.3打湿墙身、地板。将扫把倒立、用毛巾卷到扫把上，用胶夹子夹好，浸入装有配制好的盐酸溶液中，提起来不滴为止，以免弄到身上或眼睛里，然后把墙身从上到下均匀扫至地板上。再配合铲刀、钢丝球清洁墙身、地板。 5.5.4用洗净湿毛巾擦净墙身及墙身上的水管等其它设施，再用清水冲洗地面，再用拖把拖干为止。 5.6卧房、梯级清洁：
5.6.1卧房、梯级木地板有纸皮时，应从周围往中间边撕边折，尽量把垃圾卷入纸皮中，将纸皮连带垃圾运到垃圾筒边，以待垃圾车清运。 5.6.2用扫把将家俬、窗台、地板上的灰尘、垃圾清扫一遍。 5.6.3用洗净的毛巾将灯座、开关、家俬、窗台等擦净。
5.6.4用湿润的毛巾小心擦拭地角线，用钢丝球沾少量洗衣粉水轻轻擦拭，如有大片白灰，宜用铲刀轻铲，再用洗净的毛巾拧干将地角线擦干净，注意不能刮花木质表面，弄脏墙身。
5.6.5用湿润的拖把将地板拖抹一遍，而后配用铲刀、钢丝球、刀片将木地板上的胶水、白灰铲除、刮掉，再用扫把清扫。而后用洗净的拖把拧干水后拖两遍。
5.6用湿毛巾擦净房门。 5.7厕所、浴室清洁：
5.7.1用铲刀将墙身、地板上大块水泥、白灰铲净，然后拿扫把从上往下清扫一次。
5.7.2将墙身抹湿，用放稀盐酸清洁剂涂抹一遍，注意门框周边的油漆、胶水、黑色水泥污质等，多抹一次，配合铲刀、钢丝球、刀片清洁，然后用湿毛巾擦净墙身。
5.7.3用铲刀、刀片将洗手盆、浴缸、坐便器上的商标、白灰、水泥铲除刮净，而后用洗净的毛巾将梳妆镜、洗手盆、浴缸、坐便器、门等室内设施擦净。 5.7.4用水打湿地板、而后用较浓盐酸清洁剂拖抹地板配合铲刀、钢丝球清洁，再用清水冲洗，而后用拖把拖干净为止。 5.8厨房清洁：
5.8.1如遇厨柜垃圾较多，宜用扫把先清扫一次，用铲刀将墙身、地板上的大块水泥、白灰铲除，再清扫垃圾。
5.8.2将厨柜用洗净的毛巾擦净，如角落擦不到位的地方，可用刀片或铲刀，顶着毛巾擦净。
5.8.3用湿润的毛巾将大理石台面抹拭一遍，用铲刀或刀片将台面的杂物小心清洁干净，再用干毛巾擦净台面为止。
5.8.4洗手盆、水龙头宜用湿毛巾沾少量洗衣粉擦洗，不宜用酸性清洁剂、钢丝球清洁，先用洗净的湿毛巾擦拭干净，再用干毛巾擦一遍。
5.8.5将地板打湿，水泥较厚时，用较浓盐酸拖抹地面，而后用铲刀、钢丝球清洁，再用清水清洗。 5.9大堂清洁：
5.9.1用湿毛巾擦净大堂的开关、灯座、家俬、窗台等。 5.9.2用铲刀将大块水泥、白灰铲除后再清扫。 5.9.3用湿润的拖把抹地面。
5.9.4将拖把洗净，浸入装有稀盐酸的水桶，拧干后拖抹地面，配合铲刀、钢丝球、刀片，将地面清洁干净，而后清扫。 5.9.5擦净大门。
5.9.6把拖把洗干净，拖干地面。 5.10开荒清洁过程中所注意事项： 5.10.1用盐酸时戴手套进行清洁。
5.10.2云石、大理石、木地板、不锈钢等器具，不能用酸性清洁剂。 5.10.3木地板表面、地角线表面、不锈钢不能损伤、刮花。
5.10.4木地板不能有太多水迹，防止发霉变形，清洁地板时，不能弄脏墙身。 5.11清洁工作完成后，整理清洗好的工具，关好门、窗、水、电，把垃圾及时放到垃圾筒里，并将大门口清洁干净。
（二）、大堂清洁
1. 大堂保洁工作，应在大堂区域巡回作业，要重点工作先做，全面兼顾，保持干净、明亮、清洁的居住环境。
2.及时用尘推推干净大堂地面的沙粒、脚印、灰尘、细小的垃圾杂物。
a) 尘推按平行方式顺序前推，转弯时要转半圈，控制污物以推净； b) 积累的尘污，推到不影响他人位置，用扫帚、畚箕或吸尘机清理干净； c) 脏的尘推头要换下清洁干净；
d) 有水或油污等在地面先用毛巾抹干，方可使用尘推，避免污染尘推。 3.经常用湿毛巾清洁地面的水迹、油污或其它尘推不能擦净的污物，保持地面洁净光亮。
4.大堂玻璃有少量手印、灰尘可喷上玻璃水或湿毛巾抹过，再用不脱绒的布擦干净。较脏时应依照《玻璃清洁操作程序》。 5.及时清洁垃圾桶、烟灰盅，保持干净。 6.大堂门口垫进行清扫或吸尘清洁干净。
7.大堂沙发、茶几、前台、台面等可用微湿布抹尘，如为光滑表面、湿毛巾抹后，要用净布抹干水印。
8.电梯清洁干净玻璃、地面、不锈钢。 9.保持宣传牌、置伞器干净。
10.外围及绿化带清扫干净废纸、烟头、果皮等垃圾杂物，有污渍及时清理。 11.楼梯、通道的地面，扶手护栏定时清洁，注意天花、灯饰清洁。 12.如遇雨天要在大堂放置“小心地滑”告示牌。 13.注意事项：
a) 仪容仪表整洁；
b) 勤巡查、有污脏及时处理； c) 微笑工作，讲文明、有礼貌。
（三）、电梯清洁
1. 电梯全面清洁
a) 电梯全面清洁应每天进行一次； b) 用微湿布抹拭轿厢天花、灯具及四壁装饰板，如较脏应使用适量清洁剂清洁； c) 清洁轿厢内的玻璃，按《玻璃清洁操作程序》进行；
d) 清洁电梯不锈钢门、按钮牌，按《不锈钢的清洁保养操作程序》进行； e) 清洁电梯槽缝，可用细窄物品顶住毛巾清洁，或用吸尘机吸净； f) 用湿毛巾抹干净地面，如需上蜡依照《石面上蜡操作程序》进行； g) 擦干净每层楼电梯门和按钮牌，标识牌。 2.电梯保洁
a) 玻璃镜上的手印或油污，用喷壶喷少量已经稀释后的玻璃水，再用不脱绒的布擦净；
b) 内外电梯门，按钮牌不锈钢上的手印、污印、灰尘等用带有少量不锈钢油的不脱绒的布擦至光亮；
c) 扫净轿厢内地面的垃圾杂物，如有污渍、痰渍用湿毛巾擦净。 3.注意事项：注意尽量对客人使用电梯减少影响。
