清远石油六项举措夯实“质量月”?
来源:2011-09-21 中国石化新闻网讯(何晓崴)在9月份的“恪守质量诚信,践行社会责任”质量月活动中,广东清远石油结合实际,落实六项举措贯彻“每一滴油都是承诺”的质量方针,切实起到强化质量理念,提升质量水平,以优质服务和高质量产品回报广大客户的目的。
一是着力营造“质量月”浓厚氛围。公司选择高速、国道、市区大要站统一悬挂“质量月”宣传标语,在加油站派发“质量月”宣传单张,大力宣传“质量永远领先一步”、“质优量足,客户满意”的质量方针和目标,营造“质量月”活动氛围,使广大员工充分认识质量工作的重要性,积极投身活动。
二是开展质量管理知识的专题培训。利用各零售片区、经营部例会、班组会议,对全区千名基层员工进行了ISO9000质量体系宣贯培训,将质量体系运行与实际工作相结合。三是集中开展用户走访服务活动。结合中秋节和“为民服务创先争优”活动,公司在9月份集中开展了对客户的上门走访、慰问、服务活动。截至9月20日止,各单位共走访了137个重点客户,为客户解答油品质量疑难问题,帮助客户对存油油罐进行水杂检测,发现水杂及时清理,必要时为客户联系清罐队,此举受到了用户的广泛赞誉,进一步提升了中石化品牌形象。
四是对油品承运商开展运输质量专项检查。对承运公司油品资源的新运力危险品运输公司车队开展专项检查,重点检查油罐车清洁度、清洗情况和是否专车专运等,从源头上杜绝油罐车对油品质量的点滴和交叉污染。
五是对加油站商品的进销存进行全面检查。对加油站油品和便利店商品从进销存环节进行了一次全面自查,重点查找销存环节是否存在影响商品数量、质量的不安全因素,特别是对便利店商品的保质期进行了认真检查,确保油品和商品质优量足,百分百合格,维护中石化品牌。
六是积极配合和参与广东石油、市质量技术监督局和质协举办的各项活动,在活动中展示企业具有社会责任感的良好形象。