探讨银行的账户安全问题

发布时间：2020-03-03 08:09:28 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

探讨银行的账户安全问题

最近，听说某一家银行的多名客户向媒体投诉，自己的银行卡无缘无故被盗刷，而且还没有收到任何账户变动的手机短信通知。

以下是其中一个客户的遭遇“U盾在！卡在！！存XX银行的钱竟被盗刷了1800元，此卡从未使用过电话银行，也未开通过电话银行，一直安全操作着，只用过给淘宝转帐，但未发生异常，也没有碰到钓鱼网站，电脑也没中毒，连续三天里，居然莫名其妙的被刷了23笔，共计人民币1800元。如果不是在取款时发现了，恐怕卡内的钱会被刷光。打客服电话投诉，告之是用电话银行转帐了，我们没有权限调查，请报警。报警连个笔录都没做，更不用谈备案了，这变成了银行和警局在踢皮球。”

对照以上的案例，作为工行的一名员工，我深深的为我行的账户安全性如此强大而感到骄傲，因为我行极少遭遇到此种状况，即使有客户的疏忽或错误操作而导致的意外，我行也能及时的为客户善后处理，并能给客户一个满意的答复，因此，我将会更积极、更严格的学习各方面的知识，并严谨的对待每一次业务的办理，务求使我行的业务做得更好。