科学统筹发展温馨优质服务打造一流乡所
------ 大屯乡计划生育示范工程亮点建设工作汇报
尊敬的各位领导：
您们好！
大屯乡党委、政府向前来检查指导乡人口与计划生育服务中心建设工作的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
大屯乡辖22个行政村,总人口38510人,已婚育龄妇女7503人,其中已婚未育470人,一孩育龄妇女2748人,二孩及以上育龄妇女4285人。计生服务中心和村室的建设工作在基层计划生育工作中占有非常重要的地位，它直接面对着广大的已婚育龄妇女。其服务水平、服务质量、服务态度的好坏，直接影响全乡计划生育工作的顺利开展，影响着全乡计划生育整体水平的提高，为使乡所村室更好的发挥作用，打造好我们的工作亮点，乡里把计划生育服务中心建设作为近期一项中心工作来抓，采取措施，狠抓落实。现将情况汇报如下：
一、领导重视，强化责任。
根据清发[2011]4号文件精神，乡党委、政府高度重视，坚持以乡主要领导领导负责，分管领导、计生中心主任具体落实的工作机制，细化目标，确保人员、投入、措施三到位，有效的保证了乡所村室基础设施建设工作的顺利开展。
二、完善制度，注重投入抓整改。
在乡财政紧张的情况下，投资10余万元，对乡所村室和乡便民大厅进行了高标准规划建设。便民大厅配备了电脑、电子显示屏等办公设备，实行“一个中心”对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务，“一站式”办结的工作模式。公开办事程序、服务内容和监督服务电话，规范了工作人员的服务行为，严格执行工作人员“十个一”要求和“五个六”工作规范，服务中心建立完善了A、B顶岗制度、首问负责制、一次性告知制度、限时办结制度、服务承诺制度、办结公告制度、文明服务制度、过错责任追究制等工作制度。同时，又在我乡22个行政村设立便民服务代办点，全程代理服务。乡计生服务所经过美化亮化，环境温馨、靓丽、焕然一新，内设人口信息站、资料室、B 超室、妇科检查室、化验室、消毒室、手术室、缓冲间、治疗室、咨询室、避孕药具室、婚育学校、娃娃乐园等功能室，服务水平和服务能力得到大幅度提高。真正从人性化、温馨化出发，让育龄群众充分享受优质高效的计生服务。并对示范村夏固村、贺庄村统一配齐办公桌椅、资料柜等，村设有人口学校、图书室、康检室、娃娃乐园、健身器材等，重新刷写宣传标语，更换玻璃版面，工作阵地面貌有了明显改善。
三、加强计生队伍建设、提高优质服务能力
在硬件规范建设的基础上，加强软环境建设，一是着力提升计生队伍建设，乡建立了岗位培训制度，每月初召开一次由乡所计生工作人员和村计生专干参加的计生例会，每季度集中对乡村计生工作人员进行培训。通过集中培训和自学的方式，加强提高了乡村两级计生工作人员政治、业务素质和职业道德水准，增强了其法制观念、群众观念和服务观念，始终做到依法行政、廉洁、高效、优质服务，村专干发挥作用常态化，做到“四清”、“五及时”。二是加大宣传教育氛围，以宣传贯彻落实中共中央国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的意见》和《河南省禁止非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人终止妊娠条例》为主题，进一步加大人口和计划生育宣传教育工作，营造新型生育文化氛围浓厚，积极倡导文明、进步、新型的婚育新风。利用单月康检，以贴近基层，关心群众，增强服务意识和工作责任心为宗旨广泛开展“生殖健康进家庭”优质服务活动。三是加大计划生育信息化管理，通过国家和省流动人口信息平台，建立流动人口现居住地和户籍所在地双向信息交流制度，落实双向管理和现居住地管理为主的原则，杜绝流动人口政策外生育现象的发生。四是加强优质服务，对计划生育家庭户实行“三登门”、“八进家”、做到“四服务、五知情”。“三登门”即登门普及避孕节育、生殖健康知识，登门进行避孕节育个性化咨询指导，登门开展避孕节育技术指导；“八进家庭”即生育政策进家庭、生殖健康科普知识进家庭、康检访视进家庭、跟踪服务进家庭、妇科病普查进家庭、优生优育科普知识进家庭、优惠政策进家庭、免费发放避孕药具进家庭。“四服务、五知情”即落实术后随访服务，避孕药具随访服务，孕情、环情检测服务，妇科病普查普治服务；让群众了解现行计划生育政策和公民的权利及义务，了解公民应享有避孕节育方法知情权和选择权，了解三种以上避孕节育方法的避孕原理、使用方法、适应症、禁忌症、优缺点，了解自身的身体状况、所处的生理阶段及适合自己的避孕节育方法，了解自身采取避孕节育方法的相关知识和使用中可能出现的副反应及其处理方法。今年秋季“生殖健康进家庭”集中服务活动，随访470人，康检2900多人，四术完成例数400多例，为全乡流动人口技术服务人数168人。2012年独生子女父母奖励费发放1026人、奖励扶助对象199人、特扶对象13人。
四、下步工作打算
在今后的工作中，我们一是要充实技术力量，缓解人才短缺问题。针对乡计生服务所技术力量薄弱的现状，乡党委、政府将加强与上级主管业务部门的沟通，适时邀请县级服务站的技术人员来乡服务所指导工作，从而实现现有设备物尽其用，服务水平不断提高。二是将继续加大对计划生育乡所和村室投资建设力度，弥补不足，着力打造成清丰县一流的计生服务所。
