“四个讲话”心得体会
通过学习中国保监会党委书记、主席项俊波、河南保监局谭论局长、李迎春董事长与刘祖疆同志等四位领导工作会议讲话精神，使我对保险行业有了新的认识与质的提高，对保险公司的发展与前景充满信心，坚定了我在中华联合保险公司长期工作的决心。在今后的工作中，我要以科学发展观为指导，认真贯彻落实上级下达的各种文件精神，围绕“抓服务、严监管、防风险、促发展”，以加快转变发展方式为主线，以保护保险消费者利益为目的，以防范系统性和区域性风险为重点，着力强化和改进保险监管，着力提升保险服务质量和水平，着力改善保险行业形象，着力营造良好的发展环境，促进保险业又好又快发展。下面就“四个讲话”谈下我的体会：
一、认清形势，统一思想，增强忧患意识和责任意识 纵观整个保险行业，有中资的，有中外合资的，在当今中国的背景下，竞争异常激烈。我们能在五六十家保险公司中排到第四名，这其中饱含着大家的付出和汗水，凝结着大家的智慧和力量，更显示出领导层正确决策与胆略。肯定成绩的同时，我们不难发现，异军突起，还是不容忽视的，工作仍然面临着严峻的外部形势与不断凸显的困难和挑战，我们必须始终保持清醒的头脑，进一步增强做好保险各项工作
的忧患意识和责任意识，不断加强和改进工作方法
监管，是谭论局长讲话的主题，反复强调的一个词，我们在发展的同时，离不开监管。自从2008年经济危机以来，世界经济复苏的不稳定、不确定性上升，我国经济发展中不平衡、不协调、不可持续的矛盾和问题仍很突出，保险市场竞争将会加剧，违规支付手续费、商业贿赂等不正当竞争行为可能再度抬头；各种违法违规经营和损害保险消费者利益的行为可能高发多发，这些情况都会社会造成不良的影响。因此，我们必须准确把握形势和监管工作规律，不断提高保险监管的前瞻性和预见性，做到应势而动、顺势而为、乘势而上，这样才可以使我们的保险事业可持续发展。
任何事物发展过程中都会产生矛盾和问题。我们强调外部压力和自身问题，就是要提倡清醒忧患、责任如山。清醒忧患来自于对形势的正确研判，责任如山是忠诚履职、尽心尽职的实质要求。忧患是发展的清醒剂，有忧患才能发现问题，发现问题才能认识到责任，有强烈的责任意识才能解决问题，解决问题才能赢得民心。历史经验也一再证明，越是形势严峻，越要保持清醒忧患，把困难和问题看得重些，把思想准备充分些，把措施考虑周全些，防止由于困难估计不足和准备不够而陷入被动。没有危机感才是最大的危机，没有忧患意识才是最大的忧患。我们在忧患中要发现问题，解决问题，增强责任意识，不断树立良好的服务意识，提升良
好的公众形象。
二、强化效益，提高服务，不断提升自己的工作水平工作中，不断学习业务知识，加强业务培训，明确自己出单员的职责，做好单证与档案的管理工作，增强与客户的沟通与交流。在做好自己本职工作的同时，做好“非车险”业务，努力使自己各方面都有发展。
（一）主动学习党的理论，提高自身素质。
在开展保险业务的同时，我也加强政治思想素质，为了提高自己政治素质修养，更好的体现自己的世界观、人生观、价值观，每天给自己一定的时间，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观重要思想等科学理论，精读有关重点文章，及时学习领会党的文件精神，用科学发展观武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。
（二）不断钻研业务，提高自我意识
自从到中华联合保险公司工作以来，一直从事出单员工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项保险政策，努力学习出单员相关知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。
公司在承保车险与“非车险”业务量迅速增长的情况下，出单过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研
的精神，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。
总之，在今后的工作中，我要继续解放思想、振奋精神、开拓创新、锐意进取，踏实工作，把保险事业当成我一生的事业而努力奋斗！
商水县中华联合保险公司
