做一名心存感恩的员工
伴着第一声啼哭，我们来到了这个世上。自从那乌黑的眼珠迎着第一轮朝阳，我们便开始了生活。从牙牙学语到出口成章，从懵懂无知到日渐成熟，在这个过程中，都会遇到别人给自己的关心和帮助，也许我们不能一一回报，但是我们必须时刻怀着感恩的心，对所有的这一切心存感激。感恩是什么？感恩是一种力量，一种责任，是一种修养，一种气度，也是一种境界，更是一种智慧。
人的一生，无论成败，都会得到太多人的帮助。父母的养育、家人的关爱、领导的支持，同事的帮助，大自然的恩赐、时代的赋予。我们在座的每个人成长的每一步，都离不开他人的指点；我们生活的每一天，都离不开他人的帮助。正因为这样，我们才度过了一个又一个难关，创造并享受着美好生活的赠予。 于是感恩也因此而生。
怀着一颗感恩的心， 我想到了我们赖以生存的招商银行，想到了在物质和精神上给予我们太多满足的铁路运输部，作为招商银行人的一分子，此刻有太多的感想倾诉，来表达对招行的感恩，勉励自己知责任而奋进，如果你是一滴水，你就去滋润一寸土地；如果你是一线阳光，你就去照亮一分黑暗；如果你是一粒粮食，你就去哺育一个需要它的生命；如果你是一颗最小的螺丝钉，你就永远坚守好属于自己的岗位。朋友们，意识到了吗？这就是新时代赋予我们每个人的感恩情怀，感恩就是热爱，就是奉献。
员工心存感恩，企业就会有收获。在培训期间走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
回顾中国上下五千年的历史，我们有着深厚的感恩文化传统，所有的这一切都深深地滋养着一代又一代的华夏儿女。招商银行是我们幸福生存的家园,我们每个人在为招行奉献着青春和智慧的同时, 招行也在为我们提供自我发展的空间和实现自我价值的平台。在这个平台上，我们在增长着阅历,丰富着自我,实现着人生的价值；在这个平台上，我们用激情点燃着理想，用薪酬支配着生活。因此,我们应该感谢招行,感谢招行培养我们,感谢招行让我们成长,感谢招行给予我们一片展示自我的天地。用感恩之情转化为忠诚招行的具体行动,用守候家园的心态去守候我们赖以生存的家园。
强大的招行赋予了我们所有一切感激和奋进的源泉，我们有什么理由不以恳切的情怀去感恩回报呢？我们是富有活力和生机的新时代青年,我们要像我们的前辈那样,勇敢的战斗在工作的第一线,从最基础的工作做起。（如果你是一名值班员，你就要办理好每一条进路；如果你是一名火车司机，你就要安全稳妥的操纵每一个车次；如果你是一名铁道工，你就要打好每一镐，订好每一颗道钉；如果你是一名列车员，你就要看好车门，搞好旅客服务。唯求此生能为招行又好又快和谐发展发一份光、散一份热，肝胆相献、奋斗不止、青春无悔，朋友们、同事们，让我们抛却所有的怨天尤人，心存感恩。让我们共同展望未来，新的征程开启新的希望，新的历史承载新的梦想。2011年是我们招商银行各项工作大跨越的一年，也是我们招行各项工作承前启后的关键一年。机遇蕴含精彩，创新成就伟业，让我们常怀感恩之心，倍加珍惜昨天的发展成果，倍加珍惜今天得发展良机，抓住新机遇，推进新跨越，以自已的本职工作为载体，用青春的热血去续写（铁路运输部）各项事业的华彩新篇！
