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讨好客户的销售技巧和话术

发布时间:2020-03-02 00:49:20 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

说到讨好,大家可能都会露出鄙夷的神色,认为是人品低下的特征。谋之刃在这里要告诉 那些皱眉头的朋友,讨好其实就是友善,这和说“我要爱情和事业”、“我要女人和金钱”没有什么差别。喜欢讨好别人是一种可贵的品质,而善于讨好别人则是生 存和发展的本领,所以业务员老爷们一定不要轻视学习和掌握讨好的销售技巧和话术。

先用两个案例来说说讨好的销售技巧和话术的威力。

美国有一对夫妇结婚十年没有孩子,他们两人就以养狗排遣寂寞,时间长了,狗就和自己 的孩子一样了。有一天,一个业务员敲开了他们家门来推销,望着那几只小狗,业务员露出了厌恶的表情。这一下那位太太很不高兴,马上将业务员打发走了。而另 有一天,丈夫下班后,太太很兴奋地对丈夫说:“你不是想买一辆车吗?我约了吉拉德先生,他明天就回来咱们家,给你介绍车。”丈夫一听很不高兴说:“你为什 么要自作主张给我买车?”太太见丈夫生气只好说了实情,这个吉拉德就是美国最伟大的汽车推销员乔•吉拉德先生,他见到这位太太就运用讨好的销售技巧和话术 对她的狗狗赞赏有加,惹到太太芳心大悦,于是决定从吉拉德那里买车。太太的丈夫听说吉拉德对自己的如此钟爱,很是感动,遂决定买吉拉德先生的汽车。

再举一个例子。

美国一个面包商叫杜维诺,他一直想把面包卖给某家饭店,为此,他连续四年采取各种销 售手段向这家饭店的老板推销,但始终被老板拒绝。后来,杜维诺改变销售技巧和话术,他研究老板的喜欢,发现老板是“国际招待者协会”的会员,本人以此为自 豪。杜维诺找到一个机会拜访老板,他在拜访的时候向老板请教“国际招待者协会”,老板的脸上立即露出了奕奕的神采,滔滔不绝地介绍起这个协会和自己所起的 作用。整个两个小时,都是老板在兴奋地说,杜维诺一字未提卖面包的事情。会谈结束后,老板还意犹未尽,亲自将杜维诺送出办公室,并在最后一刻告诉他——决 定购买杜维诺的面包!

这就是讨好的销售技巧和话术的威力。

中国有句俗语叫,做事先做人,在销售上所谓的“做人”就是先与客户建立亲密的关系,而法宝就是讨好客户。

那么怎样才能讨好客户呢?谋之刃教你讨好法的销售技巧和话术诀窍:一是找客户的得意点,二是找客户的兴趣点。上面的第一个例子就是找到了客户的兴趣点,而第二个例子就是找到了客户的得意点。

找到了这两点还不行,作为一个最伟大的推销员,你必须要把工作作细,你要用心地学习掌握客户得意点或兴趣点所涉及的知识和信息,这样你才会在使用讨好法的销售技巧和话术时候得心应手。

去掌握讨好客户的销售技巧和话术吧,谋之刃说让别人快乐本身就是一种美德,这种销售技巧和话术具有战略性,是最伟大的推销员必备的技能。

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