东北财经大学大学生手机消费调查报告
东北财经大学手机消费调查报告
一、前言
进入21世纪的今天，进入信息时代的今天手机已经不是奢侈品二十必需品，科学技术发达的今天手机换代的时间越来越短，手机的功能也层出不穷，让人眼花缭乱，心花怒放，手机无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是自己品味的一种表现形式。手机的功能也是由最初的只能带电话发展到发短信彩信,飞信,摄像,录音,字典,上网等等,手机通过各种功能完全的俘虏了我们,让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时候手机款式的时候我们不能不承认在这个世界上总有那么一款手机在适合我们。在等待着我们。、市场调查活动总结
（一）调查目的
1、了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。
2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。
3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量（潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额）
（二）调查方法及基本情况
为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：
1、调查方式：
（1）观察调研（获取相关的信息） （2）问卷调查（定点访问，拦截访问） （3）焦点小组访谈（收集经验，看法）
2、调查对象：
（1）在校大学生：问卷调查（60份） （2）手机经销商：访谈提纲（3份）
3、调查日期：2010年6月
4、调查区域： 东财梁园
5、调查实施： （1）小组成员聚集在选定的梁园天桥人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。（共60份问卷）
（2）选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。（共3份访谈提纲）
（3）对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。
三、市场调查结果分析
（一）手机普及情况及趋势分析
电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体„„广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，其中最主要的还是同学之间的互相影响显示：在被调查者中手机的拥有率高达100％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1500-2000元之间，占55%；手机价格在1000元以下与1500-2000元的各占20%；少数的手机价格在5000元以上，占5%。
（二） 各品牌手机占有情况 在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱；而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占
46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。
（三）购买手机的目的
对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。
（四）费用的使用情况
调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在50-100元之间；30元以下和100-200元的各占15%；手机费用在200元以上的所占的比率较小，为3%。
（六）手机满意度的分析
社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现
51、7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有
13、3%的被调查者表示不满意。
四、结论与建议
手机已经在的大学生之间普及开来，玩手机的时间已经成为自己生活的一部分，其中用手机上网的人已经达到手机用户的70%。相对于国产手机人们更喜欢国外好品牌手机，国内的手机在性能和美观质量售后服务上还需要很大的进步。花在手机上的钱占自己总费用的10%一个很高的数字。
五、附件
大学生手机消费市场调查问卷 亲爱的同学：
您好！我是商外日语专业的学生，为了完成调查报告的作业特，请为我填写这份报告。如今，手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置，希望您配合我们根据实际情况回答这份问卷。感谢你的合作！
1、你目前拥有手机吗？
A、有 B、没有 ，不过很快会买 C、没有，短期内也不准备买 （若选择A，请继续回答；若选择B，请直接跳到第8 题）
2、你的手机是什么品牌的？
A、诺基亚 B、摩托罗拉 C、索尼爱立信（索爱） D、联想 E、波导 F、三星 G、或是其他品牌
3、你目前的手机的价位是多少？
A、1000元以下 B、1000-1500元 C、1500-2000元 D、2000元以上
4、你对目前的手机满意吗？
A、不满意，很想更换 B、一般，凑合着用
C、较满意，适用 D、很满意，我的最爱
5、你多长时间更换一次手机？
A、半年以内 B、半年至一年 C、一年以上 D、从未换过
6、你一个月的手机费用大约是多少？
A、50元以下 B、50-100元 C、100-200元 D、200元以上
7、你购买手机的费用来自
A、家长 B、自己通过打工所得 C、其他
8、你购买手机的目的是
A、方便与家人、朋友联系 B、工作需要 C、受周围人影响 D、交异性朋友 E、炫耀自己
9、在以下列出的各项功能中，根据您的个人看法按重要性依次进行排序: A、文本短信 B、EMSC C、彩信 D、通话 E、无线上网 F、GPRS G、拍照 H、数码摄像 I、和弦音乐 J、彩屏动画
10、在手机质量方面你最注重什么？
A、持久耐用 B、信号灵敏 C、实用省电 D、功能齐全 E、其他
11、请将以下几项，根据您在选购手机时在意的程度，按重要性有高到低排序： A、性能 B、价位 C、品牌 D、服务 E、流行趋势 F、外观 G、质量 H、操作便利性
12、你是否希望手机具有以下哪些功能？
A、蓝牙功能 B、即时翻译功能 C、MP3播放功能或收音机功能
D、拍照功能 E、能玩游戏
13、你喜欢下列哪种款式的手机？
A、翻盖 B、直板 C、滑盖 D、旋盖 E、其它
14、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可） A、摩托罗拉 B、诺基亚 C、西门子 D、索尼爱立信
E、TCL F、三星 G、飞利浦 H、首信 I、厦新
J、科健 K、松下 L、波导
15、你一般从哪里获得手机资讯？
A、网上 B、电视广告 C、海报传单 D、朋友及同学的谈论
E、街上的一些消费者 F、其它
16、你每月的生活费是多少？
A、600元以下 B、600-1000元、C、1000-1500元 D、1500以上
17、你所了解的话费节约方式
A、不知道 B、话费套餐 C、给对方发短信 D、拨打IP电话 基本资料： 姓名： 性别： 专业： 学校：
再次感谢你的合作！
山西财经大学对外交流学院
社 会 实 践 调 查 报 告
题目：中学生手机消费调查报告
姓
名：
年级及班级：
年
月
日
中学生手机消费调查报告
时间：2010年8月20日至2010年8月25日 地点：山西省朔州市山阴县
方式：在父母以及各受访者的协助下，我对自己所在的县城的中学生进行了较为详细查访、询问和统计。
学
号：
随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，还记得前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，而且，还是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想！但是20世纪的今天，却不同了，在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，接着是中学生，小学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷给儿女们买起手机来，有得学生身上还有两部手机呢，那更不用说手机电话卡了。从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的手机，无论从功能到外表都是一个大飞跃，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机，而且越来约年轻化。特别是近两年，随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机SIM卡的出现，手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想，而是成为一种较为普及的通讯工具。 摘要：
这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。调查采用问卷形式，在翠园中学的学生进行抽样调查，共发出调查问卷100份，成功回收93份。在性别构成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。经过对调查问卷结果的统计，其结果分析如下。
调查分析：
调查中发现，80%的同学已经拥有一部属于自己的手机，就算暂时还没购买手机的同学，其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。其理由是：首先，便于联系，这既包括自己联系亲人，也包括同学朋友联系自己。
1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素
调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌，摩托罗拉，索尼爱立信，诺基亚倍受中学生青睐，三者共占调查总数的55%。而国产手机问津者很少，如国产王牌 TCL、波导，所购者也不多，两者共占12%，可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购手机价格基本在2000——3000元之间，约占总数的76%，高于3000元和低于2000元共占20.30%，1000元以下的低档手机则无人问津。调查还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量，其次是价格和外观。
2、资金来源
主要来源于父母的约为71.19%，8.26%的中学生是自己打工挣的钱，11.23%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的，9.32%是别人送的，基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。
3、校园里的手机消费情况
调查显示，选用充值卡在大学生中仍占大多数，这样可以保证每月的话费保持在本人可控制的范围内，集中在每月50元至120元之间。短信费所占月通话费比例在逐步提高，60%左右的同学每月短信费都超过了话费总额的30%，甚至有四分之一的同学每月的短信费占话费总额的60%以上。短信息已经成为目前大学生通信的重要手段。
4、购机目的及交往对象
中学生购买手机有36人是为了通信需要，占总人数的38.70%，是因为社会发展的趋势，有6.45%的人是因为受别人的影响，23人是因为看中了手机的功能；而另有21人，约占22.58%购买手机是没有原因的想购买就购买了，约有7人选择其他，约占7.53%，中学生购买手机主要用于同学朋友之间交流的约占64.1%，而用于跟父母交往的很少，只有23.56%
学生是追求个性的群体，在手机的使用上也不例外，近48%的学生中意拍照手机，34.0％的学生使用下载的流行音乐作为铃声。随着彩屏和摄像手机的普及率上升，学生也开始更多的使用下载图片或者自己拍摄的图片，甚至自己制作的图片作为待机图片。
5、手机的使用情况
（1）更新频率低
中学生在手机的更新上持比较谨慎的态度，超过半数的同学在这学期间没有更换的打算。这主要是因为中学生购买手机的经济来源主要是由家里承担，因此父母不允许子女频繁地更换手机。但是我们从中学生能承受的手机价格中可以发现，虽然2000元左右的手机目前仍占在校大学生需求的最大比例，但随着他们日益参与到社会实践中直至参加工作，大多数同学的未来目标更倾向于高于3000元的高档手机，更多的可支配收入将成为满足他们需求的经济保证，他们也将成为中高档手机的潜在消费群。昂贵的话费依然是在校学生手机族的最大烦恼(25.42%),其次是担心被偷,占1/5,另外占用时间多占11.23%,怕被人骚扰,的占15.04%,以及款色不流行占11.65%。
（2）一半是海水一半是火焰——学生使用手机的利弊
中学生使用手机会引起社会的争议，主要是因为手机作为高端消费产品，在校学生由于生活圈较为固定，没有必要，可能会是一种物质的浪费。其二是容易造成不好的消费习惯，同时影响学习，作为当事人我们应该如何看待这个问题的呢？
由于中学生处于性格塑造时期，思想不稳定，情绪波动大，易受外界环境影响等特征，使得他们的消费存在一定程度的盲目性，手机的使用存在一定的负面影响，在分析使用手机不利的影响中，主要体现在影响上课、造成不好的消费习惯、浪费钱，比例分别为28.1%、19.6%、23.1%，而认为没有坏处的比例为21.5%。这也反映出学生学习与社交活动之间存在矛盾，如何处理好这种矛盾则需要社会正确引导。
另外，专家认为：手机辐射不容忽视
今年4月7日，英国《星期日泰晤士报》发表的一份研究报告提醒人们，由于青少年的耳朵和颅骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手机时，大脑中吸收的辐射比成年人要高出50%。对一个5岁的孩子来说，辐射会渗入其大脑50%的区域；对10岁的孩子来说，辐射则会渗入其大脑30%的区域。而德国防辐射机构主席沃尔弗拉姆?柯尼希也对当地媒体《柏林日报》表示，为健康着想，人们尤其是儿童应该尽量减少手机的使用。“一般来说，手机通话应尽可能短。父母应使子女尽可能远离这项高科技。”
而一位从事职业病防治的教授也表示，青少年的免疫系统较成人脆弱，因而特别容易受到手机辐射的影响。手机辐射会对脑部神经造成损害，引起头痛、记忆力减退和睡眠失调。而手机游戏也有可能使孩子耳聋，一般来说，85分贝就有可能损害听力，当把手机放在耳边时，有些游戏的伴音比喷气式飞机发动机旁边的噪音还大，最差的手机噪音达133分贝，大大超过120分贝的痛苦极限。
结论：
总结一下学生手机消费群的特点：
1.追逐时尚、注重个性张扬；2.易于接受新事物；3.需要更多的情感沟通与交流；4.物品的使用大多“喜新厌旧” ；5.主要任务是学习；6.生理上处于生长发育阶段；7.学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受影响。
手机对学习是否有影响？如手机作弊、上课时手机铃声影响课堂秩序、手机辐射对身体健康有害，手机还会带来攀比风，而且一些学生在上课时接听电话，还会影响老师上课，也影响到其他同学学习，中学生最好还是正确对待手机，有效的运用我们的通信工具，做到不为手机着迷，而不是手机控制我们的思想。
总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响中学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。
关于中学生手机消费问题的调查报告
班 级：2011届高二（1）班 组 长：陈太媚
组 员：陈燕萍 潘丽丽 李文雅 王玉 林炽琼 陈泰莹 麦忠 邢增利 指导老师：张福林
随着时代发展，科技发展越来越迅速，高科技产品层出不穷，手机款式新颖，技术含量越来越高，被越来越多的人使用，包括许多中学生在内，中学生超过半数都有手机。下面是我们对中学生使用手机的调查报告。
60%的同学已经拥有一部属于自己的手机,就算暂时还没有买手机的同学,其中大部分认为在学校里很有必要有一部手机.其理由是(1)便于联系 (2)资金来源于父母(3)短信已经成为目前学生通信的重要手段.综合学生使用的现状,得出以下几点利与弊的结论。 （1）中学生使用手机的利
1、使用手机可以加强信息交流，增强人与人之间的情感交流
2、使用手机可以用于上网查询资料，帮助学习
3、上学、放学途中遇到突发事情，可以及时与家长联系
4、可以玩智力游戏，开发智力，调节大脑等。
5、一些手机的拍摄功能，可以随时拍下一些有意义有价值的东西。
6、里面的闹钟装置,可以随时使用.
7、通话记录功能,手机不像家里的电话一样不在家的时候别人打电话来不知道,在手机里是有记录的。方便查阅。
（1）部分家长认为，给孩子配手机，方便联系和沟通。比起公用电话，手机就方便卫生多了。有时候父母通过短信和孩子交流，比当面说还管用。冯女士说：“要在„第一时间‟联系孩子，显然还是手机方便。孩子晚自习后要走夜路回家，用手机可及时和学校、家长联系。” 手机比公用电话、IC电话用起来方便、卫生；其次手机代表着时代的进步；碰到危险或坏人可以及时报警。
（2）加大对特殊群体的帮助。如聋哑孩子，他们用手机短信确实很方便。
（3）手机是跟“绳”，“拴着”孩子放心。对孩子进行遥控管理是家长给孩子配备手机的主要原因。记者通过对三位新生家长的采访了解到，其孩子都在步入高中后新配了手机，给手机的目的一是为了关键时刻能找到孩子，比如放学后能督促其尽快回家。二是一旦孩子路遇歹徒，能及时用电话报警。一位家长说，实际手机是跟“绳”，“拴着”孩子放心。
（4）学生：手机是工具，（，受调查的学生认为，它能方便联络（40%），方便使用（25%）
1、联络家长方便。
2、方便和同学联系，固定电话不容易联系找到对方。向朋友倾诉心声，还可以通过发短信，在节日里为亲朋好友送去祝福。
3、如果路遇歹徒，也会给自己的人身安全带来保障，也许还能帮助警察破案。
（5）现在是个信息社会，时代在发展。（手机，象征着时代的进步）现在是个信息社会，时代在发展，中学生用手机很正常，是一种时代潮流，再过个8年或10年，肯定绝大多数学生拥有手机。就像我们当时用手表一样，由稀奇到普通。所以我也不认为学生用手机会影响学习，如果认为玩游戏、发短信不利于学习，那么就算禁止学生用手机，学生还是会做其他的事打发时间，比如听随身听，关键是学生的道德自律，懂得尊重他人，不影响他人的学习。所以我认为手机作为现代人生活的一个组成部分，它给人们生活带来方便，是人与人沟通的重要工具，也是时尚的体现.。
使用手机有弊的方面：
（1）短信聊天，影响休息，贻误学业。多数家长反映，孩子用手机谈论学习的内容少，用于同学之间联系或发短信的多。
（2）不良信息，玷污心灵。据了解，北京市一所中学曾做过一个调查：在学生发送接受的手机短信息中，70%是与正常学习和生活无关的信息，10%以上是黄色短信息，部分学生甚至把相互转发“黄段子”当作时尚。
（3）助长学生攀比成风。每到课余时间或放学以后，一些学生就会围在一起，相互“切磋”手的款式和功能。校园里的手机越来越多，档次也越来越高，对那些没有手机的学生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之风的影响下，有些学生开始盲目追逐，因为手机更新换代十分迅速，外形、功能都日新月异，学生会炫耀自己的家境，父母地位。这样会让学生把父母当成靠山,不思进取。
（4）额外增加父母负担。学生购买手机的资金全部直接或间接来自于父母，另外，还有每月几十元到上百元不等的话费也需要家长掏腰包。以一年计算，家长花在孩子手机上的费用至少要500元。对于经济条件并不宽裕的家庭来说，给孩子买手机等于是给家长增添了新的负担。
（5）手机为考试作弊提供了条件。用手机舞弊是公开的秘密了，而且一条信息可以发给好几个同学，作弊的范围很广。
（6）影响校园治安。手机是贵重物品，若有不良行为的学生会发生偷盗现象。在一些发达国家，学校的管理者比我们更早地遇到了这一问题，手机所带来的恶劣影响也更为突出，已经引发了中学生的犯罪，有手机的中学生也成为一些犯罪分子欺骗和抢劫的对象。
（7）使用手机会妨碍学校的教育教学秩序。上课时有的同学手机未关机，突然来电话，影响全体同学听课。会给整个教室带来不愉快的情绪。
（8）手机对人有辐射。许多广告只说手机有多少多少先进功能，却从未提对人体伤害。青少年正处在生长发育的黄金阶段,如果因为手机而对身体伤害,岂不追悔莫及。
最后我们对以上采访做了个总结：
手机作为科技进步带给人类的新工具，本身并无利弊对错。进入校园后出现的负面影响，如影响学习、互相炫耀等，只是进一步暴露了学生公众意识淡薄，如果单纯地禁止只能从表面上掩盖，而不能从根本上解决问题。这关键在于学校，最根本的还是要整体提升学校的德育水平，让学生具备自律意识，以健康、文明的心态使用手机。
作为家长，一味地满足学生盲目追求时尚的虚荣心理，纵容其配带使用手机，会在学生间造成攀比心理，会以手机档次来区分身份，造成部分学生心理失衡，不利于培养学生勤俭节约的良好品质和艰苦朴素的优良作风，试问，朗朗的读书声中夹杂着此起彼伏的手机铃声，正常的课堂秩序能得到保障吗？与宁静的校园学习氛围和谐吗？手机尚属贵重物品，若造成丢失，又由谁来负责呢？更重要的是：学生本应以学习为重，不必要的短信、电话势必会分散其学习上的精力，频于社交应酬，令其无法专心学习，最终会导致学习成绩下降。更有甚者，不健康的手机短信，还会影响学生正确的人生观、价值观的形成，有悖于家长的初衷。
附录：调查题目
1.你是否拥有手机（ ）
A 有 B 无
2.你选购手机或你有选购的机会时，你会优先考虑下列哪个因素（ ） A 性能 B 价位 C 品牌 D 服务 E 流行趋势
3.你最能接受的手机价格是（ ）
A 1000元以下 B 1000―1500元 C 1500―2000元 D 2000―3000 元 E 3000元以上
4.在手机质量方面你最注重什么（ ）
A 持久耐用 B 信号灵敏 C 实用省电 D 功能齐全 E 其他
5.请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可）：（ ）
A 摩托罗拉 B 诺基亚 C 西门子 D 索尼爱立信 E TCL F 三星 G飞利浦 H首信 I 厦新 J 海尔 K 科健 L 阿尔卡特 M松下 N 波导
6.你是否希望手机具有以下哪些功能（可多选）：（ ）
A 蓝牙功能 B 即时翻译功能 C MP3播放功能或收音机功能 D 拍照功能 E能玩游戏
7.你购买手机的费用来自（ ） A 家长 B 亲戚 C 其他
8.你的月消费额大概是多少（ ）
A 350元以下 B 350―500元 C 500―800元 D 800―1200元 E 1200元以上
9.你每个月话费支出多少（ ）
A 50元以下 B 50―80元 C 80―100元 D 100―200元 E 200元以上 10.你购买手机的目的是（ ）
A 方便与家人、朋友联系 B 工作需要 C 受周围人影响 D交异性朋友 E 炫耀自己
11.你使用手机最多是（ ）
A 打电话 B 发短信 C上网 D玩游戏 E其他
12.你使用手机进行沟通最多的内容是（ ）
A 日常交流 B讨论专业知识 C了解社会新闻 D获得前卫信息 E其他
13.你的手机更换频率（ ）
A 半年左右 B 半年至一年 C 一年至两年 D 两年以上 E 从未换过 14.你所了解的话费节约方式（ ）
A 不知道 B 话费套餐 C 给对方发短信 D拨打IP电话
