事迹材料
李玥，女 24岁 ，花桥站收费员。在2010-2011两年度的工作中，李玥同志始终如一坚持以最真诚的服务，最甜美的笑容对待每一位司乘人员，她时刻以五星四零工作法对照，并持之以恒的做好每一项工作，起到了带头模范作用，同时也积极参加公司及管理处的各项活动，协助团支部做好了多项活动，受到了青年员工的交口称赞，和领导和同事们的好评。
一、出色地做好本职工作，温馨沪宁路活动展现一流青年员工风采。 李玥常说：“三尺小亭，就是我战斗的岗位”，就是在这种精神的鼓舞下，。在近年开展的“温馨在宁沪，畅行在高速”的活动中，她时刻以蔡雯静的“五心、四零”工作法严格要求自己，在收费工作中，争创五星收费员。在服务上她能严格要求自己，在技能上她也豪不逊色。在过去的两年当中，李玥时刻站在收费行业是服务行业的角度，将文明优质服务、微笑服务、温馨服务带给每一位过往的驾乘人员。面对各种形形色色的司机朋友总以真诚地、亲和地、温馨地微笑，规范地收费操作，流畅的收费服务，使得每位司机朋友都感到非常的满意。同时，在收费技能方面，通过对自己的不断提升业务技能，多看多问，能够迅速地正确、地判断每辆车的车型，在应征不漏上做出了很大贡献。优质服务方面，作为五星收费员，作为文明示范岗自然在为每一辆车子的司机服务时都投入了十分的真诚、十分地亲和和十分的温馨，用最美丽的微笑带给了过往驾乘人员，让每一位客服真正地体会到了什么叫“温馨在宁沪”的感觉。
二、发挥青年员工的主人翁意识，积极参与各项活动。 李玥同志自参加工作以来，积极参加公司及管理处的各项活动，都取得了较好的成绩，在每年的中秋，新年晚会上或是管理处举办各项活动中都能见到她的身影，过去的2年，上级组织的各项活动是举不胜举，无论是简单的还是困难的，无论是体力的还是脑力的，无论是拓展还是比赛李玥都能够很好的配合和完成。当然最重要的活动公司年终举办的拉丁舞比赛活动，为此收费站在十一月份便在全站开始选拔。在积极参与后，毅然留了下来进行了艰苦的训练，从一开始对国标舞盲到现在也算可以跳几下，最后以熟练的舞步代表花桥站获得公司年度最佳节目二等奖。。
在2011年8月苏州管理处举办的PPT比赛中办，她配合蔡文静PPT演讲最终为花桥站摘得了一等奖的桂冠。她不仅能出色到位的完成本职工作，在各项文体活动中更是出类拔萃，是个德智体全面发展的优秀员工。
她常说“每一件事情都会用自己最大努力去做，一步一个脚印从一个台阶走上更高的台阶，不会在成功时得意忘形，停滞不前，也不会在失落时灰心丧气，没有了前进的动力。”这就是最真实的她，始终以最饱满的工作热情，踏实的工作作风，不畏艰难，勇往直前！ 鉴于此，特推荐李玥同志为2010-2011年度公司优秀共青团员。
