2011年个人总结
2011年是我进入XXX工作的第三年，2011年是忙碌的一年，也是自我成长最快的一年，在领导和同志们的帮助支持下，我完成了各项任务，较好地履行了岗位职责，这一年的工作中我学到了很多在以前工作中没有接触到的知识，使自己的工作能力得到了锻炼，现将过去一年的工作总结如下。
一、认真工作，不断提高个人素质和工作能力。 在过去的九个月里我积极参加了文化知识和专业知识的学习，在业余大学本科学习的过程中，我学到了许多行政管理方面的管理知识和行政管理相关的专业知识，对我来说受益匪浅。在工作过程中学到了很多在书本中学不到的计算机相关知识，对于我工作能力，处理计算机故障的效率有了一个很大的提高。通过这些学习，我开阔了眼界，更新了观念，并在实际工作中得到运用。
2011年7月25日至29日在XXXX党组织的关怀下，参加了XXXX工学院组织的入党积极份子的培训课程，在一周的培训培训期间，我从端正自己的学习态度做起，以严于律己的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，认真做好课间的学习笔记。虽然只有短短的五天，通过这次学习，我在思想上对中国共产党有了比较系统的认识，对党的性质有了更深刻的了解，并在内心树立了共产主义信念，同时也
使我更加坚定了加入中国共产党的信念，并将以实际行动争取早日加入党组织。
2011第
一、二个季度公司部门人员调配，新同事一直未到岗，我便暂时负责XXXX《动态信息》的编写和公司的信访工作。
1、信息反馈工作使我的写作能力突飞猛进，从一开始写的不成文的《工作动态》慢慢写的有点模样。在编写XXXX《工作动态》期间，我一直坚持每天读《XXX》。在八个月信息反馈的工作中我深深的感觉到只有多读多看优秀文章，加强调研，加强自身的学习才能对写作有帮助，才能有提高。2011年7月9日我有幸参加了XXXX总公司办公厅组织的“XX信息调研培训暨2010年度表彰会议”。会上李主任肯定了各单位的信息工作，冯主任在会上对公文、信息写作进行了培训让我受益匪浅，并在之后几期动态编写中学以致用。八个月的信息反馈工作中共编写XXXX《工作动态》14期，
一、二季度共向办公室报送信息261条，公司共向总公司报送信息102条，在这八个月的信息反馈工作中我要特别感谢办公室于主任对我的辅导和帮助，感谢各单位信息员对我工作的大力支持。
2、信访接待工作使我的语言表达能力在这半年中得到了“充分”锻炼，2011年1至8月份共接待电访、上访和信访49次（不包括重复来访），办公室于主任对信访工作要求很严格，要求我们“事事有回音，件件有答复”不推卸责任，实实在在的给上访人员解决问题。在接待上访人员的过程中我认真听取上访者的诉求，积极联系相关部门了解事情的详细情况，在我们能力范围内尽可能的解决上访者的诉求。
二、兢兢业业，认真做好网络维护工作
为了创造公司良好的网络环境，能够更方便快捷的办公，公司购臵了网康公司的网络监控设备。此设备从购臵到现在一直由我来负责。在这两年的调试运行过程中不断对公司整体网络环境进行分析，根据公司对网络环境的需求修改适合公司的网络管理模式和策略，保证了公司日常网络办工的畅通。
三、做好信息安全检查和防病毒工作
公司的防病毒软件在年初的时候到了使用期限，高云平和我及时沟通做了市场调研后决定继续使用卡巴斯基作为公司现阶段的防病毒软件。现代办公网络环境复杂，除了做好公司内部电脑的防病毒工作，重点是对外来的电子信息源（电子邮件、网络工具之间传递的文件）和电子信息源载体（如移动硬盘，移动U盘）的防护，为年底接受了总公司信息部对公司信息安全的检查做好充足的准备。
四、协助同事做好公司网站前期工作
2011年11至12月我一直协助XXX做好网站前期准备工作，现代互联网时代，公司可以利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。网站就是一个宣传公司的平台，疏忽不得，所以我们精心挑选了几家有实力的公司进行招投标工作，目前已有五家公司向我公司投标。目前我们正在准备进行下一步评标的工作。
五、做好统计，认真安排办公用品采买、入库和发放工作
2011年1月我开始负责公司办公用品的采买、入库和发放工作，并负责公司库房的管理，为了提升对公司库房的管理，年初我对库房内现有物品进行了盘点，并在高云平的帮助下把库房内的东西分类堆放好以方便拿取。对常用的办公用品、保洁易耗品建立了台账，物品入库、出库都需签字确认，库房里有什么物品和物品的数量一目了然，更加规范了库房内物品的管理。2011年1月到8月共计采买办公用品16次。
六、管理提升年，全体员工齐参与。
今年是管理提升年，全体员工都响应并参与进来。我负责修订了公司的董事会制度，修订了办公用品领用制度和图书借阅制度，编写了“突发上访事件应急预案”并与各相关单位签订了“维护稳定工作责任书”，在这个过程中我学到了很多相关的专业知识，让自己的能力有了提升。
七、总结经验，认识不足，不断进步
过去的九个月中，虽然取得了一定的成绩，但还存在许多缺点和不足，离领导和同志们的要求，还存在不少差距。如在工作中存在急躁情绪，对一些工作还缺乏计划和协调，这些都需要在以后工作中加以改正。
在2011年第四季度中，做好计算机技术应用和网络维
护，加强计算机安全管理，保证各应用系统及网络系统安全稳定运行，做好公司后勤工作，把热情的投入到工作中。
我要不断学习，更加严格要求自己，努力工作，以开拓创新、不断进取的精神履行好自己的职责。
