营销观念系列案例之二
胜家缝纫机为何风光不再
高旻虹
胜家公司是美国首家国际性公司，它所生产的“胜家”牌缝纫机，操作简便，深受人们喜爱，是风靡世界的名牌产品。1940年，世界上每三部缝纫机中，就有两部是“胜家”牌。
巨大的成功，令胜家公司坚信，传统产品是最值得信赖的，只要不断提高产品质量，就可以满足顾客的需要，稳定地获得他们和青睐。于是，“质量是企业的生命”、“品质是无声的推销员”成了胜家至高无上的经营观念。
胜家一直埋首于提高缝纫机的质量，而外面的市场悄悄地转变着。缝纫机从19世纪诞生后，经胜家公司大力推广，已经逐步进入千家万户，成了人们常备的日用品。在不断的使用中，人们已经不满足于单一的缝纫功能了，希望枯燥的缝纫工作可以更简便、更丰富。
一些厂商捕捉到了市场的变化要求，纷纷加紧步伐，开发适应时代潮流的新产品。很快，日本一家公司研制出“说话”缝纫机，当操作失误时会发出声音，提醒改正。英国推出一种“音乐”缝纫机，能一边工作，一边自动播放优美动听的音乐。瑞典一家公司生产出一种“电脑缝纫机”，可以根据布料特性，自动地将缝法、针脚长度、缝纫紧度等调到最佳状态，让人轻轻松松地缝纫衣物。这些新产品一经推出，得到了消费者的欢迎。不断涌现的新产品，令缝纫机市场不断细化，各种需求的顾客都可以找到自己喜爱的种类。质量不再是人们选择购买缝纫机的唯一因素。
世界大市场的变化，胜家公司毫不觉察，直到1985年，它出厂的仍是19世纪设计的产品。这样的产品，当然敌不过其他竞争者，胜家的市场份额逐步被其他公司鲸吞。到了1996年，胜家公司董事会不得不沉痛地宣布：胜家将忍痛割爱，抛开它赖以成名的“胜家”，从此再也不生产缝纫机了。 案例思考：
1．胜家公司奉行的是什么营销观念？企业奉行这种观念会带来什么弊端？ 2．胜家公司被挤出缝纫机市场的原因是什么？ 答案要点：
1．（1）产品观念。（2）企业在营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，忽视了市场需求的变化，其结果导致企业产品单一老化，必然把自己引入困境。 2．（1）营销观念不正确。（2）忽视市场营销环境的变化，尤其是消费者需求的变化。
