办公室业务培训心得体会
2014年9月18日至19日，交通集团针对办公室公文与信息写作，材料撰写等日常工作，组织进行了为期两天的办公室业务工作培训，目的是为了进一步提升办公室工作人员业务素质。短短两天的业务培训，使我个人的思想以及自身业务技能都有了明显的进步和提升，对于基层建设单位办公室工作人员来说，这是一次十分必要、及时的业务培训，本人相当满意，再次感谢集团的培训组织。
一、印象最深的几句话
在培训开始前，集团XX副总经理和集团办公室XX主任进行了生动活泼的动员讲话，我印象最深的有这几句：汇报工作说结果、请示工作说方案、布置工作说流程、考核工作说标准、总结工作说感受。这几句话道尽了我们日常工作的内涵，不管是在哪个岗位或职位都能适用，同时也深深的镌刻在了我的脑海里。说起容易做起难，这几句话将是我今后努力的方向和宝贵财富。
二、对本次学习的几点心得
在本次学习的过程中，我们相继学习了《办公室工作艺术与技巧》、《政务信息写作》、《公文写作与处理》、《材料撰写》等办公室重要业务工作，本次学习不仅使我受益良多，更是开拓了眼界和人脉，认识了来自集团各个单位的同志
1 们，而且进一步加深了交流和沟通，做到了相互取长补短。
一是在学习《办公室工作艺术与技巧》课堂，新颖的教学方式让大家眼前一亮，总体感觉是同志们给自己上课，集思广益，挖掘在思想深处日常工作中的困难和解决办法，对办公室工作中所遇到的热点、难点和大家关注的业务工作部分集中进行解决。作为办公室工作人员来说，日常的工作艺术和“巧劲”不够，于是常常出现工作碰壁，诸事不顺的情况时有发生。当静下来心来，遇事不慌，突然发现，自己其实也能够很好的解决和避免很多工作矛盾。总的体会，遇事“慢一慢”，勤思考。
二是在《政务信息》写作方面提升了一定的能力。政务信息一直是基层办公室工作人员写作的薄弱环节，之前本人对《政务信息》写作也是是是而非，跟着感觉去写，忽略了很多规范和要求。其根本作用是下情上达或上情下达做好领导参谋助手作用，给领导决策提供一定的思路和借鉴。再就是争取上级领导支持，推动难点问题解决。总的体会，自身学习沉淀不够，今后要多学习各级领导讲话，认真阅读文件，旁听各种会议，努力提升自身素质，加强文字提炼能力。
三是对《材料撰写》有了更加系统的认识。材料撰写不是简单的套用格式，更不是想当然。为什么我们的材料写作水平总是得不到提高？写作技巧只是一部分原因，还要从不同领导讲话习惯，仔细揣摩亮点思路，用心写作反复打磨。
2 除此之外，主要还要在于日常写作知识量的积累,要勤学博览，把握大势，掌握“多、新、杂”的现代知识。总的体会，坚定目标，勤学苦练，始终以积极乐观的工作态度，追求完美的写作精神，不断提升自我。
三、今后工作努力方向
在今后的工作生活中，我将进一步加强自身能力建设，注重个人素质提升，从信息写作，主要是材料撰写方面来不断凸显自我价值，在做好本职工作的基础上，力争做好领导的参谋助手作用。以“无憾、无怨、无悔、无忧”的工作态度去崭新面对每一天的新挑战，以“自信、向上、乐观”的工作激情去谱写新的、不同的人生。
2014年9月23
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