业务部岗位职责
部门岗位职责：
第一条、遵守公司制定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司徐董领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展计划。 第三条、负责建立客户档案，并确保良好的客户关系。
第四条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。
第五条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。 岗位名称：业务部主管
直接上级：徐董；
直接下级：业务专员
（一）工作职责：在徐董的领导下，开展业务部的工作。
1、负责业务开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的各类任务；
2、负责业务开拓和管理工作；
3、指导业务专员的业务开展情况，提供必要的帮助；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对业务开发情况进行调查和分析；
5、负责组织本部门员工对业务开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；
6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；
（二）领导责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以邮件的书面形式向徐董报告；
3、代表部门参加各类会议，上传下达；
4、对分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员
直接上级：业务主管
工作职责：完成上级下达的业务开发工作；
1、忠诚于公司，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客
户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；
4、完成日常销售工作，具体内容如下：
（1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案，相关信息应登记到客户信息表内。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须及时提出，部门内一起讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
（5）客户提出客诉等售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；
（7）定期将自己的各项工作以邮件形式向业务部主管报告；
（8）做好公司临时分派的其它工作。
三、岗位名称：业务跟单
直接上级：业务主管
工作职责：完成上级下达的业务跟单工作；
1、积极主动与老客户保持联系，促使老客户及早。
2、客户下单后，第一时间整理好订单，下发生产通知单至各相关部门，备注清楚所有其他部门须注意的事项。
3 能与其他部门同事和谐相处，具有良好的表达能力，善于和同事，客户交流沟通。 4 具有产品知识，了解产品材料，产品特点，质量要求。
5 当日事情当日完成，及时处理客户的各类邮件并催促各部门及时回复客户。
6要注意信息共享，各类信息必须抄送到所有相关人员，重大事宜必须抄送徐董并及时汇报。
业务部：胡志波
2014-03-6
