服务承诺书
为深入开展“三好一满意”活动，加强行风建设，提高服务质量，优化服务流程，虚心接受群众监督，本人作出以下承诺：
一、坚持为社区居民提供优质服务，把“三好一满意”作为服务标准。
二、坚持廉洁行医，不收受病人和病人家属的红包、礼品，不接受药品回扣。
三、坚持服务人员着装整洁、举止文明、态度和蔼、语言规范、礼貌待人、热情服务。
四、严格遵守本岗位服务流程、操作规范，做到合理检查、合理用药、合理处置、规范护理、合理收费。
五、严格遵守首问负责制，做到及时处理、认真服务、耐心解答，主动提供便民服务，严禁拒绝、推诿。
六、尊重病人的选择权、隐私权、知情权和监督权。
七、认真落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或建议，及时给予答复。
八、严格遵守《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等法律法规，依法执业，除医院指令进行院外急诊、急救等医疗活动外，不私自在院外行医，否则一切后杲责任自负。
承诺人：
日期：年月日
《医务人员依法行医承诺书三好一满意承诺书.doc》
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