2011年医院工作总结
2011年，在医院院长的领导下，我院全体干部职工团结一心，认真贯彻落实党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，在我市树立了卫生行业的良好服务形象。 以下是一年来我院工作总结报告：
一、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。
医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。
二、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。
特别是注重了规章制度的建立健全，加强对医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。合理用药，切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查，对违反规定的予以重罚。
三、各科室工作质量提高迅速。
中西药房、收费处：始终严格要求自己，较好地完成了院领导下达的各项工作，平时主动对药物信息告知医师达到彼此协作，协助医护人员合理的选药和用药，共同为患者服务。无无故脱岗串岗情况，务真求实，作为院里一员，“院兴我荣，院哀我耻”在做好本职工作的基础上，积极为科室发展努力。
后勤科：由于我院扩大规模，后勤部人员参加了清理建筑垃圾，打扫各个房间的卫生，协助电工安装线路，帮助清理下水道，改造天线厨房等工作，2011年元月三楼开始接收住院病人，6月后院也开始接收病人，给后勤的工作加大了难度，厨房每天排队买饭，工作量日渐加大，消防设备添加，卫生防疫，电器及医疗设备的添加，导致用电量加大，线路老化，存在很多隐患，经常需要后勤抢修，卫生区的增加，病人数量的增加，都给后勤人员加大了工作难度，但他们仍然积极工作，接受大家的批评与建议，服务职工、服务病人。
化验室：2011年对于化验室来说在某些方面可以说都上了一个新台阶，无论从理论到实践都很好的完成了自己的任务。今年
六、七月份，我院在市区进行了全民健康体检，每日工作量加大，同志们加班加点的完成了自己的工作任务。再由于我院病人逐步增加，又引进了新的仪器。大家虚心学习，勤于实际操作，保证结果的准确性，认真、按时、高效的完成了各级领导交办的工作。
康复科：成立于2011年9月下旬，成立初期没有器械、没有人员、所有东西都要自己弄，10月份开始又有了新的进展，开设了治疗室、理疗室、建立了微创手术、包括小针刀、穴位注射、理疗，病人通过治疗。疗效满意，深受患者欢迎，也为医院进行了创收。
二、三楼护办室：由于我院规模扩大，给护理工作带来了很大的难处，在2011年认真落实了，各项规章制度，明确了岗位责任制，杜绝了病人自己换吊瓶，自己拔针的不良现象，坚持填写输液卡，床头卡，和各种信息数据登记表，严格执行消毒制度，可是坚持对诊断室、理疗室，进行紫外线消毒并记录。一次性用品坚持使用后及时毁形，侵泡，集中处理，并定期检查，坚持晨间护理，一床一中一湿一扫，护士为病人提供了全程服务，包括送病人第一杯水，陪送检查，办理入院手续，固定责任护士，使病人得到了周到的服务。
财务部：会计核算业务的变化、会计核算体系的调整、会计人员的调整、银行还款压力、资金统筹压力、大量资金结算业务，繁杂的日常报销工作，正在积极筹措银行贷款，以缓解银行的资金压力，保证医院正常工作的开展。
办公室：积极配合院领导的工作，上传下达，登记应聘名单，接听医院电话，为患者和职工服务。下乡宣传，组织学习等活动。
内科：由于我院扩大规模，病源的增加，不到一年的时间内病床扩大到90多张，也为医生的工作增加了强度，医生都加班加点的工作，以保证农合及医保的报销返回，为医院的发展做出了重大的贡献。本着对病人耐心的态度，对待父母的心态对待病人。赢得了病人及家属的一致好评。
我院今年又新增加了CT机、彩色彩超、多普勒、血流变检测仪、X光机等大型医疗设备增加了我院的硬件设施。病房基本都安装有冷暖空调、电暖、电视机，独立卫生间等，为病人营造了舒适的环境。
总之，经过全院职工的不懈努力，医院2011年工作取得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力，在新的一年里，做好2011年个人工作计划，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。 争取在2012年有一个新的台阶。
