办公室个人工作总结
2011入年以来，我迅速适应办公室工作，认真贯彻上级各项工作部署，积极创先争优，履行岗位职责，服务全厂各项中心工作。具体总结如下。
一、虚心学习，提高业务能力
办公室工作范围大，除政务工作，还有成本、汽车、统计、基大改、企管、营销等工作，情况不熟悉，现在要管理，深感压力巨大。我利用工作间隙，主动学习，多请教，努力掌握实际情况。并协助其他同志工作，从中深入了解一些具体情况。经过努力，我对办公室各项工作、特别是营销工作有了一定的认识。
二、高标定位，抓好政务工作
一是加大电子公文流转的督查力度。每日监控政务口公文流转情况，协调处理公文流转过程存在的问题，促进公文流转效率大幅提高。二是较好地完成重要文字材料的起草任务。起草了承担新型机车检修汇报等重要文件，协助厂领导撰写的调研文章，荣获优秀调研报告奖。三是以督查督办为载体，对各项工作落实和督办情况进行检查，强化各项文电、措施和领导要求的落实，推动了全厂政务工作效率的提升。四是努力提高政务信息采用率。收集贯彻落实的素材，梳理归纳，撰写政务信息，扩大了我厂的影响。获政务信息调研先进个人。
三、认真负责，拓展外委市场
一是强化营销基础管理。明确了营销人员职责范围、工作流程
1 等基本制度，主动协调主业与多经业务关系。二是提高对外营销的针对性。分析大修机车评分规律，找出我厂弱项，向厂领导和有关部门反映，组织整改，2011年我厂综合排名上升，签订机车台数增加10%。三是努力扩大外委业务的利润空间。在与委修单位洽谈中修车合同时，与计划人员摸清成本支出底数，留出空间，再确定价格，提高了修车效益。四是严格落实对外接待、合同管理等规章制度，保证依法合规。
四、创先争优，树立良好形象
一是以身作则，提高工作水平。在开展各项工作中，自己总是带好头，特别是对外营销方面，克服困难出差，加强与各局联系，取得了较好效果。二是积极上手，协助完成月度安全奖励、计件工资核算等工作，受到了职工的好评。三是完成领导交办的资料收集、材料起草、会议组织等其他工作，保证各项工作有序推进。四是严于律已，遵守党风廉政建设的各项规定，无违纪行为发生。
二〇一一年十二月十五日
