XX社区干部培训心得
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按照区上安排，我有幸参加了这次社区干部培训。培训中以\"转作风、强组织、重管理、增活力\"为主题，对社区干部进行现场授课。这次培训虽然只有短短的几天时间，但课程内容丰富，很切合当前社区工作实际，主要从\"学会做人学会做事、加强社区工作中党的建设、发挥主题活动作用激发基层党建活力、如何提升社区管理水平、推行社区\"三社一志\"联动工作、社区工作人员的管理及考评办法、理想信念教育以及社区干部要加强党风廉政建设\"等方面进行了深入细致的讲解。通过培训，进一步提高了自身的业务素质和理论水平，受益匪浅，收获甚大，自己深刻地体会到：
第
一、首先、通过这次社区干部培训，让我充分认识到社区工作，举足轻重，责任重大。社区就是一个小社会，社区工作涉及的工作方方面面，责任重大。政府各个部门都对社区工作有具体的要求，党和国家对社区工作相当重视，同时社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对社区干部提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众切身利益和生活，我感到身上的担子是十分沉重的，进一步增强了我的责任感、使命感。
第二、社区干部要围绕主题开展服务，时刻坚持\"服务有限，群众第一\"的工作理念。服务群众、方便群众、造福群众是社区一切工作的根本出发点和落脚点。社区工作包罗万象，人民生活水平的不断提高，随着群众在各方面的需求不断的变化和发展。我们作为社区工作者，要充分掌握人民群众的所想所需，本着服务于民的宗旨，开展各项工作。深入群众了解民情民意，结合我们社区工作特点及工作需要，为群众解决紧急的问题。社区的各项工作，都要紧紧围绕着\"服务\"这个主题，全方位开展工作，为居民群众解除后顾之忧。
第三、社区干部必须树立新常态，转变工作作风，加强自身建设，努力提高业务素质。社区干部必须适应新形势，树立新常态，切实转变工作作风，提升自身的服务意识。当今的社区工作大到政策宣传、社会治安、环境卫生、各种争创活动;小到邻里纠纷，家庭矛盾等各种事情。办得好，居民会拍手称快，反之，则会当街骂娘。社区工作逐步从管理居民转向服务居民，实实在在、力求成效，在为居民办实事中，我们的工作没有最好，只有更好。居民在社区，矛盾在社区，在社区中居住着不同层次的人群。新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求，社区干部要不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为社区工作者，要多深入群众，联系群众，了解民情民意，树立为群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，解百家难，暖百家情。牢固树立为民服务的宗旨，解放思想，不断开拓进取。社区干部对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。要把推进社区居民自治和社区服务有机结合，广泛开展各种形式的互帮互助活动。用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，只有正确处理好社区干部和居民群众的关系，才能产生居民对社区的认同感和归宿感，营造出欢乐祥和的社区氛围。
第四、要想做好社区工作，必须要开拓进取、更新理念、创新思路。党和政府提倡和谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展、形势的变化，要求我们开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务。我们要尽一切可能，采取各种形式、渠道、途径，发动、鼓励居民广泛参与社区的组织建设，社区服务、环境保护等活动，培养居民的民主意识，为社区工作出谋划策，贡献力量。要把推进社区居民自治和社区服务有机结合，广泛开展各种形式的互帮互助活动。通过创新的制度，开展各种新颖的、可行的、结合居民实际需要的活动，丰富居民的文化生活，提高居民精神生活质量。积极探索社区工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见的活动，并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识，使群众实现自我教育和自我服务相结合。
经过这几天社区干部学习，我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视，今后我一定要加强理论学习，廉洁自律，遵纪守法，以身作则，模范带头，不断提升业务技能，进一步全面提升素质，更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建设和居民群众多办实事，多办好事。
经过为期两周的外出培训，对于我来说，是具有非常重要的作用的，不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识，而且通过对知名企业的参观学习，让我对前一周在党校学习到的只是与技巧，有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动，通过理论与实践相结合的学习培训方式，让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的领导者既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。
作为中层的管理人员，我们深知我们的位置的重要性。因此，在这次培训学习过程中，我们也都是在积极认真的学习，希望通过这次培训学习，能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力，通过完善自己，来达到更好地为企业服务的目的。因此，为了更好的激励自己，也为了能够将培训的效果展示出来，我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容：
首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，才能够在强大的竞争压力下不断奋进，才能够不断地增强企业的竞争优势。
中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说，也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。
因此，企业在进行管理的时候，可以通过采取各种措施，来培养员工的忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话，才会不断地提高自身的知识储备与职业技能，不断地完善自身的各项才能。要知道，在竞争激烈的市场环境下，充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此，企业要通过灌输的方式，来培养员工的忧患意识。
“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
“细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了，但是到目前为止，这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道，在这样一个竞争激烈的社会中，要说比技术，肯定会有不少的企业技术比较雄厚;要说比人本，现在的教育也已经造就了不少的人才;要说比资金，这个更没有竞争力了。所以说，在这样的竞争环境下，以细节取胜，倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。
尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的，理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质，在某种程度上来说，我们公司应该算是一个标准的服务型企业。
作为一个服务型公司，首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识.!
历时两天的XX区社区干部培训班让我受益匪浅，培训内容安排的很全面，从参与人员到培训内容设定，都能看出是经过精心准备的，使我在增长知识的同时感受到从事社区工作的光荣和责任的重大。
通过两天的培训学习，我对社区工作有了更深刻的认识，对社区工作方法有了更全面的学习交流，总结起来就是，搞好社会服务，做好群众工作。下面，我就结合我们联盟社区实际，谈一谈心得体会。
首先，从职能分工、服务对象、社区范围等方面重新认识了社区的含义。就职能分工而言，一方面，社区在街办领导下落实上级政府分配的各项任务;另一方面，社区直接面向民众提供民政、医疗、卫生、社保等公共服务，即社区要在做好管理的同时做好服务，内部重管理，外部强服务。针对我社区实际情况，还要在抓服务的同时抓好经济，这就对我们社区的干部提出了更高的要求，要求我们必须具备驾驭全局能力、经济管理能力，能够以推动社区股份制改造来转化集体经济分红，实现由原有村民转变而成的居民的经济利益，同时，还要做好由驻区单位人员，房地产业主及辖区流动人员等组成的辖区服务对象的管理服务工作，确保这两部分辖区居民的民生、社会公共服务落到实处。为了进一步摸清辖区居民情况，上级部门提出了“网格化”管理，我认为根据辖区范围划分网格管理的办法是很有意义的，通过“一院一图，一户一档”的方式，可以摸清底子，细化社区管理，解决各类矛盾，在建档过程中锻炼干部能力，拉近与群众的距离。但目前，社区正处于急速转型期，由于旧城改造，辖区房地产市场的繁荣，人口随之骤增骤减，很不稳定，同时，地域范围界限也处于频繁变化之中，无法形成固定的网格，我们还需要进一步探索适应当前形势的管理模式。我想，作为基层社区干部，首先要弄清楚自己的服务对象，弄清楚社区工作的职能所在，认清自身责任，才能变消极被动为主动出击，多替居民考虑，才能把实现好、维护好、解决好居民群众的切实利益作为自身工作的出发点和落脚点。
其次，明确了下一步应该如何管理社区内部。就是要在两方面做文章，一是如何管人，二是如何办事。通过不断提高干部队伍的政治理论素养、业务知识水平和实际工作能力，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、清正廉洁的社区干部队伍。同时，要以学习为契机、以理论武装为指导，继续抓好对社区干部的教育培训，加强党员干部的党性修养，加强对居民群众的教育引导，重点做到班子成员内部团结一致，合作共事，相互学习，取长补短，以积极主动的工作态度面对广大群众，切实为群众做好服务，营造平安、和谐、良好的发展环境。通过强化制度管理，转变干部工作作风的方式，深入社区群众，做好本职服务工作。XX年，是我们继续深化改革的一年，更是社区积极响应，深入贯彻落实党的十八大精神的关键一年，必须一以贯之地坚持党的群众路线，始终坚持密切党同人民群众的血肉联系，将群众利益放在首位，沉下身来，多看，多想，多做，紧密联系社区群众，着眼服务基层、服务群众，为群众排忧解难，全力以赴维护好群众的根本利益。
最后，思考如何把为民服务落实到位。作为一名基层社区的党员干部，我们要创新服务方式和社会管理，把民意和群众的需求作为导向，自下而上真正把群众的想法和建议收集上来，以此作为开展各项工作的依据。坚持从群众的愿望期盼中找准服务定位，做到基层需要什么、群众需要什么，就立足本职做什么;坚持从群众的创新创造中发现服务方向，把感恩之心转化为利民惠民的实际行动;坚持把真实、务实、实效作为“生命线”，主动回应群众关切，及时把党的关怀送到群众心坎上，使各项惠民政策落实到位，与群众之间建立“亲情”关系，让群众满意。
通过这次培训，让我重新认识到社区工作的重要性，也学习到不少社区管理和服务方面的方法技能，这对于我们今后更好的开展社区工作提供了非常有利的理论基础，使得我更加有信心和决心做好自己的本职工作，更好的为辖区居民服务。我相信，自觉服务、创新方式、转变作风的“绿色通道”越宽阔、越通畅，为民服务的成效就会越好，群众的幸福指数才会越高，美丽中国梦定能早日实现。
