尊敬的各位领导、各位同仁：
你们好！
我是XX市场部客户经理XXX，决定应聘督察考评员岗位，思虑再三。我之所以参加这次竞聘，一方面，是我对督查考评员岗位竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次竞聘，锻炼自己的能力、展现自己，并借此机会和大家交流思想，同时，准备接受领导和同事们评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使丹东烟草竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
首先，简单介绍一下自己的经历。2006年毕业于吉林北华大学，2007年8月应聘来到烟草公司参加客户经理的工作至今，担任客户经理的工作已近3年，这三年来，在领导关心培养和同事们的支持帮助下，我从对烟草工作的懵懂无知，成长为一名熟悉烟草销售业务，谙熟客户经理工作职能的烟草人，政策理论和业务水平都有了很大提高，从成为烟草人的那一刻起，每一天都让我感觉很充实，时刻都能感觉到丹东烟草这个大家庭的温馨。下面我主要从以下三方面来阐述自己的竞聘条件。
一、对客户经理工作总结：履行工作职责，不断创新进取，做好本职工作
这三年来的客户经理工作，我成熟了很多，业务知识已熟练掌握，从卷烟需求预测，到维护客户，走访市场，每一项工作，我都积极的去探索，从与客户的交流沟通，也让我学会了很多，一些基本的真假烟辨别方法，这使我的拜访工作更加得心应手，通过三年来公司对我们的培训学习，让我了解了卷烟的生产流程，在参观了黄鹤楼科技园后，让我有了新的感受，烟草文化，使我对卷烟的理解又加深了一个层次。三年来我先后走访了XX地区近1000户零售客户，接触到了不同类型，不同层次的客户，通过与他们的交流让我对客户经理的工作有了更深的理解，怎样才能做好客户经理的工作，我认为最重要一点那就是责任，对烟草公司负责，成为烟草的网建事业的一颗微小但任务重大的螺丝钉，对每一位零售客户负责，帮助他们解决卷烟经营方面的问题，提高零售客户的盈利能力。
目前我所负责的片区，已与绝大部分零售客户建立了良好的工作关系，当然他们也充当了我掌握片区市场需求，价格波动态势的信息员，而这些信息对我的工作也带来了很大的帮助。客户经理就是要把客户紧紧地围绕在公司的周围。与客户加强沟通，注重亲情化服务，就是要赢得客户。通过了解客户的需求、卷烟的销售情况、市场新的动向，在潜移默化中宣传烟草行业的法律法规、销售政策；耐心细致地解答零售客户提出的各种疑问，缩短烟草公司与零售客户的距离。作为客户经理，提高客户的满意度是我的工作重点，对于处理客户的各种不满情绪我也越来越得心应手，每当通过我的努力解决了客户的不满情绪，我都会有一种满足感，让我对自己的工作更加有信心，更加充满激情。
二、对督查考评员岗位的认识
督查中心是负责经济运行的检查、监督、考评工作的质量监督部门，督查工作是整个烟草工作系统中的重要子系统，它是促进系统内各项工作完成的重要保障。督查工作是以发现、接触、解决各项工作中出现问题为主要目的，以推动工作落实为主线，以指出工作存在不足为主要工作内容，是实际工作中纠偏纠错环节。正是这种特殊的地位决定督查工作往往处于两难境地（督查不力，领导或员工不满意；督查过严，被督查对象不舒服），因此得罪人是不可避免的，尽管督查工作应该是不怕得罪人，但是得罪人不是我们督查工作的目的，而推动工作落实才是督查工作的宗旨。要推动工作落实关键是：一要吃透两头。督查的本质是通过督查促进工作落实，为党组及领导决策提供参考。因此，既要领会领导意图，决不自作主张定督查项目、定检查标准，这是督查是否走样的前提；又要全面掌握下情，决不违背事实妄下督查结论。二要兼顾两头。既要通过督查推动落实，为领导分忧解愁，不把矛盾上交，小留后遗症；又要通过督查，保护基层的工作积极性，协助基层解决问题，提高员工士气。三要卡住两头。督查工作不能搞形式主义，要因地、因时而定，既要尽可能增加督查效果，又要尽可能减轻被督查对象的负担，最大限度地减少督查给各部门正常工作带来的负面效应。我认为要做好督查工作，就要自我学习、不断提高。督查考评员应该善于观察，遇事多思考，在处理具体事务中深刻领会督查工作的艺术和方法，不断提高自己处理问题的能力；遇事多分析，融督查与调研于一体，在正确认识事务和处理矛盾的过程中，寻找抓落实、抓督查工作的特殊规律；遇事多总结，善于在共性中寻求个性，在个性中总结共性，在变化中探求本质，从而把督查工作推向一个更高的层次和水平。
三、今后的工作和学习方向
这次督查考评员的竞聘，如果我能有幸得到领导的认可，我将会积极履行督查考评员职责，积极发挥督查考评员作用，以全部的热情投入到督查工作中，按照领导的要求完成各项工作，为XX的发展贡献自己全部的力量。如果没有幸运的被选上，我将会寻找自己工作上的不足，端正态度，努力奋斗，争取在以后的工作中完善自我，脚踏实地的工作，以奋发有为的精神状态，开拓创新的进取意识，与时俱进，求实创新，团结一致，继续拼搏，虚心将工作做得更好。
我们每天所做的一切看似是那么的简单乏味，但它却十分重要，它是公司与零售客户沟通的桥梁，要想把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。无论在什么岗位上，我做好自己的本职工作，为XX烟草的发展贡献自己的一份力量，最后衷心的祝愿各位领导与同事工作顺利！谢谢大家！
XX市场部客户经理
XXX
2010年4月23日
