琼州学院暑期社会实践论文(调查报告)
题目： 在海南房产伟业置问公司的实践作者：吴婷
院别： 旅游管理学院
班级： 09酒店管理2班
学号： 09234114
指导老师： 谢锡鸾
2011年9月10日
在房产伟业置问公司的实践
琼州学院旅游管理学院09酒店管理2班吴婷
实践时间：2011/7/1~2011/8/14
实践地点：海南伟业房地产公司三亚市迎宾路办事处
实习内容：学习置业顾问应具备的基本置业素养以及如何向顾客推销楼盘
职位：置业顾问（实习）
摘要：在暑假的空闲时间将在学校学习到的一些知识应用到社会生活中，从实践中验证和体会所学知识的内涵，并可以通过社会实践寻找自己的不足以弥补，丰富自身的阅历。
关键词：专业知识工作与实践感受现状及改进措施
在我大学生活中的第二个暑假里，我有幸来到海南伟业房地产进行了为期一个多月的实习，带着一颗求知的心我在这个大家庭里度过了我学生生涯中美好的一个暑期。
伟业顾问成立于一九九四年，作为华北地区最为知名的大型房地产咨询服务机构，致力于打造专业完善、联合互动的全程房地产服务链。经历十四载实践与发展，如今的伟业顾问，已成长为中国最具规模的房地产综合服务机构。我公司正在以房地产投资顾问、营销代理、商业策划、资产管理及二手物业代理五大专业服务体系，潜心为客户、为市场、为社会，创造协同共赢的丰厚价值。我在实习过程中在公司代理的三亚克拉码头售楼处担任置业顾问。
前期先接受公司培训，对自己所负责的项目进行了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)之后对楼盘周边区域的竞争楼盘做市场调研。并写一份市场调研报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待的工作。
海南伟业房地产公司位处三亚市迎宾路，本次代理的房地产为三亚克拉码头。三亚克拉码头坐落在享有椰梦长廊之美的三亚湾，位于美丽的三亚湾一线海景中心地段。三亚湾东起三亚港，二十里长的滨海大道依湾绵延，椰树成林西行延伸至天涯湾。二十里椰林画廊，数十里银滩之美，道尽了三亚湾无限风光的自然美景。
克拉码头面南背北，前望碧波万顷的南中国海，后依青山峻岭、田园风光，具有中国君王风水宝地的品质，整个楼盘海景开阔，海滩洁白平缓、海水清澈湛蓝，让顾客无限享受海居生活的魅力与美丽。在这里，走出庭院即可到温柔海滩，亲临海风，独享海水，可让在中国最美丽的热带海滨，拥有五星级的度假感受，享受高标准的酒店管理和贴身服务。
克拉码头交通非常便捷，项目距三亚市中心8公里，距三亚凤凰国际机场6公里，距离天涯海角11公里，周边酒店、医疗卫生、银行、餐饮娱乐设施及配套已经齐备。
三亚克拉码头项目优势：
1、项目位于三亚湾一线海景中心地段，享有二十里椰林画廊、十里银滩；
2、单价低，并且户型以小户型为主，总价亦低；
3、距海50米，私属海滩，开窗见海；
4、66平精装海景现房，稀缺一线海景地段的产权酒店式公寓；
5、酒店已运营，由中粮旗下凯莱物业负责酒店的经营管理，优质经营保障业主收益最大化。
6、离三亚凤凰国际机场最近的观光区域，临近天涯海角著名景区，距三亚市8分钟
车程。
克拉码头项目的设计理念
克拉码头项目的设计理念是三亚最具意大利原创设计风情的五星级休闲、度假酒店。由意大利设计师杰瑞先生亲躬力作，历经数次调整和修改方案，在保证户型通风、采光及室内空间感的前提下，将意大利独有的轻松浪漫、自然与温馨等创新设计手法展现得淋漓尽致。所有样板间强调了室内设计与室外园林、沙滩、海水之间的关联与融合性，设计风格独具匠心，在三亚湾乃至整个三亚楼盘中堪称“唯一”。样板间分别有：浪漫海滩风格、游艇风格和西班牙风格。
在工作中，为了能够更好的在实习中学到知识、丰富阅历，在详细阅读了克拉码头的楼盘资料后，虚心向前辈们请教作为置业顾问应该具备的基本素养以及在向客户推荐楼盘时可以运用到的一些小技巧。在此向指导我的前辈同事们表示感谢。
因为只是实习而不是正式的公司员工，每次接待客户时都会有一名前辈带领，本来没有底气的我因为前辈的陪伴可以较好的介绍相关楼盘，并且在某些时候客户提出的一些我不熟悉的内容可以帮我解答。置业顾问这个位置是个很关键的位置，在楼盘交易过程中能够起到交易双方沟通的桥梁，通过对买卖双方的了解和沟通，达成房屋交易。在这个过程中，既要对卖方负责更要对买方负责。置业顾问首先应该从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的需求才能从实际出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。
工作实践与感悟
通过这短暂的实习，在这十多天的实习生活中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，近年来房地产市场状况及发展趋势尽管“泡沫论”、“过热论”仍然不绝于耳，但是，从去年起人们预言的“房地产冬天”仍然没有到来，甚至今年上半年房地产市场仍然顽强地攀升另外，从销售情况来看，今年1～5月份全国实现商品房销售4564万平方米，同比增长20.3%。这一增长速度是在2000年和2001年连续两年旺销基础上实现的尽管我国当前新一轮房地产市场高潮有着良好的市场基础和政策基础，并且这一轮高潮尚处于非“泡沫”的良性增长过程，但是，市场规律证明：一个谁都能赚到钱，甚至获得暴利的行业肯定是危机四伏的。也许我们面对的市场恰恰是拐点前的最高峰，因为市场自我调控和释放风险的信号已经显现。面对我国房地产业发展的现实，住房金融的经营取向宜分为短期调节目标与长期发展目标两步运行。短期目标以调节市场供求矛盾，约束房地产开发，拉动市场消费需求，提高市场购买力，消化现有空置商品房为主。远期目标则包括优化信贷资源配置，提升国内房地产业竞争能力，提高住房金融服务质量，推进住房金融市场化，促进我国房地产业持续、稳健、高效运行等内容。
.调控房地产业信用总量，约束市场扩张规模与速度，.适度控制住房开发贷款增量，调整房地产开发贷款的内在结构，积极拓展住房按揭贷款市场，促进房地产业的良性循环，启动住房公积金贷款市场，拉动住房市场需求。 面对这种挑战，国家、房地产企业和国内商业银行要充分发挥自身优势，增强应变能力，努力把握竞争主动权。一是在经营理念上有所创新。国内商业银行要在房地产信贷营销理念、市场营销策略、服务手段、运作机制等方面加大创新力度。要尽快研发与推广适应市场需求的新的房地产信贷产品，二是金融管理者要强化房地产金融市场的宏观调控能力，在授信、融资及开放房地产金融二级市场方面加大改革力度，培植和打造国内房地产品牌企业，增强其竞争实力和市场驾驭能力。三是提高现有的住房消费贷款产品的竞争能力。四是加快房地产金融人
才的培养。入世以后，房地产金融市场主体的复杂化对从业人员自身素质提出了更新、更高的要求，培养一批精通外语、计算机、房地产投资、房地产评估、财务分析、证券融资等方面的专业人才和复合型人才是应对挑战的迫切需求，也是提升竞争能力与发展能力的战略选择。
尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同，工作环境更加正规化，要求较高，上班要化淡妆、穿高跟鞋、着工作服。而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
实习是每一个大学生都必须拥有的一段经历，它让我们在实践中了解社会，拓展了视野，增长了见识，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。作为一名合格的大学生应懂得坚持，懂得坚韧与收敛，懂得凡事要靠自己去努力争取，懂得要具有一颗积极向上的生活心态。我是一个较为乐观的人，会用自己小小的心努力平衡我周围的一切。
虽然这个暑假是在房地产公司度过的，可是知识是相通的，在实践生活中也可以很好的将在学校学习的关于酒店管理方面的知识进行了实践。并且可以将在售楼部学习到的一些酒店做的不是很到位的服务进行分析整理，两相结合，达到更好的效果。为今后在酒店的工作打下一部分基础。
各行业都有各自的长处，提高服务质量并不仅仅靠的是空想，在做好市场调研的同时，我们也应该体验下其他行业的工作。在得到经验的同时，还可以把学到的东西、体悟到的东西融合至今后的工作中。纳百川方可为海，积跬步终至千里之外，我们既要择优接收、吸取各种不同的东西，也要一步一个脚印地在今后选择的工作中走下去。
参考文献百度百科
汤姆.霍普金斯《如何成为销售冠军2.0版》
中国住宅与房地产信息网·.
