志愿者协会党支部工作总结
志愿者协会党支部工作总结
区志愿者协会党支部于XX年7月筹备，XX年4月正式经***区社会组织党工委批准成立。支委成员6人，其中支部书记一名，副书记一名，委员4名。截止目前***市志愿者协会设立志愿服务工作站29个，志愿者8775名，其中党员2321名，入党积极分子16名。自协会党支部成立以来，协会党支部严格按照上级党委的要求，紧紧结合***志愿服务工作实际，突出“学习雷锋、志愿服务”工作重点，坚持“奉献社会、提升自己”的理念，充分发挥党员志愿者的先锋模范作用， 带领广大党员，不断解放思想、工作务实创新，共组织开展关爱留守儿童、服务残疾人等志愿服务活动500余次，3万余人从中受益，得到社会称赞和群众认可。
一、加强党支部班子建设，战斗堡垒作用不断增强
党支部组建初期，就坚持德才兼备的原则，把党性强、素质好、作风正，热爱党务工作，有较强组织协调能力的同志选进支部班子，保证了支部班子成员整体素质。同时，建立健全支部各项规章制度，以制度管人，以制度服人。班子成员虽然都兼职且任务较繁重，但分工明确，各司其职，通力协作，较好地开展支部的各项工作。加强党员的教育培训，每周一召开例会，分析形势，通报情况，查找存在的问题，安排部署工作任务，动员广大党员始终保持昂扬向上的精神状态，在志愿服务中创先争优，争当先锋。定期召开民主生活会，开展批评和自我批评，增强团结，凝心聚力，为志愿者协会开展工作提高有力的组织保障。***区志愿者协会党支部不断加强党员的教育工作，尤其对入党积极分子的培养放在心上，抓在手上，落实在行动上，在协会成立短短的一个月中，有三名同志积极
向党组织递交了《入党申请书》。协会党支部一班人带头落实上级指示，带头落实工作任务，带头落实责任，保证了各项工作任务落到了实处。协会党支部还以品牌项目和阵地建设为支撑，在实践中培养志愿服务意识。着力开发、培育了“***美丽义工”、“齐鲁拍客”等一批品牌性志愿服务项目，把志愿精神融入活动的全过程。协会连续两年被评为***区“优秀基层党组织”。有4个志愿者服务站，10名同志被济宁市文明委评为“优秀志愿者服务组织”、“优秀志愿者”，10名同志被***区委、区政府评为“优秀共产党员”和“优秀志愿服务者”
二、发挥党员先锋模范作用，志愿服务特色鲜明、丰富多彩
为发挥党员在志愿服务中的模范带头作用，增强志愿服务的针对性、时效性，***区志愿者协会党支部采取发放《志愿者服务需求表》的形式，向公众广泛征求服务需求信息，共有3个街道办事处的31个社区、文物旅游局、民政局、文明办等单位提出了近200项专业志愿者需求服务项目。志愿者协会进行了整合梳理，按照服务需求，将志愿者分派到相应单位提供专业化志愿者服务。春节前后，以共青团、工会、妇联等社会团体的200多名志愿者为主体，来到7个镇村养老院，进行敬老爱老服务。农民文化艺术节、社区文化艺术节期间，文化、科技、卫生等30多个部门单位又带领专业志愿者服务队伍，走上街头、深入社区和镇村进行“三下乡”、义务献血、法律援助和留守儿童家教等专业化服务，共有2万多人享受到志愿者服务带来的益处。去年以来开展了“这个冬天不冷”大型广场捐助活动，捐献衣物XX多套；在城区小学校开展了“册册图书献爱心、件件文具见真情”图书捐赠活动，捐赠图书2.5万册、文具1.9万套；春节发动志愿者救助***道德模范、***好人和弱势群体100多人次；为配合双拥模范城“七连冠”迎查验收工作，志愿者协会在***区革命烈士纪念馆组织开展了造林绿化活动，栽植了5大片700多棵高档林木，举行了“缅怀革命先烈 弘扬志愿精神”宣誓活动，
为“景先林”揭幕。组织开展了“爱心托起小世博”救助活动，共向社会募捐近10万元，帮助销售“救命山药”20万斤，为小世博治病筹足了资金。中央电视台、《经济日报》、《大众日报》、山东电视台、山东人民广播电台等中央省市级媒体进行了集中重点报道。为进一步发挥党员志愿者模范带头作用，深入推进我区学雷锋志愿服务工作，按照济宁市以“邻里守望”为主题的志愿服务工作要求，今年协会党支部积极组织开展以残疾、重病、孤困、留守老人为对象的“春雨行动”志愿服务活动。按照每周一次上门服务的频率，到困难群体家中提供家政服务、心理疏导等志愿服务活动，将志愿服务延伸到家庭。同时，积极与***区民政局、***区中医院、***老年福利院筹备成立了***区志愿者爱心实践基地和志愿者培训基地，制定志愿者服务登记、积分、奖励、培训等项制度。扎实开展常规志愿服务活动。先后组织各镇（街），各级文明单位的志愿者在每周五早上7:300—8:30上班高峰期在城区主要交通路口开展“爱心劝导 文明出行”志愿服务活动。4月6日组织志愿者到济宁市新体育馆参加《和你在一起》万名儿童圆梦公益行动启动仪式。积极与中国社会福利基金会公益帮扶基金负责人联系为酒仙桥居民文利拨发救助金5万元。共计为文利筹措救助金10多万元。并商讨在***设立中国社会福利基金会服务站。为迎接***区全国文明城市复查验收创建良好氛围，组织40名志愿者到城区主要交通路口和社区发放《创建全国文明城市宣传手册》，为广大市民讲解文明城市创建知识。5月16日组织志愿者在济宁市***区全国 护考志愿者活动启动仪式，组织40辆“雷锋”出租车和70辆爱心企业车辆为高考学生提供全方位免费服务。协会党支部还积极联系今麦郎在6月7日、8日两天为高考学生和家长提供免费矿泉水1万多瓶。国际无偿献血日前夕，组织40多名志愿者在九州广场开展无偿献血志愿服务活动。7月24日、29日，组织党员志愿者在城区九州广场、人民乐园、少陵公园和社区等人员集中区开展文明养犬志愿者劝导活动。呼吁广大市民饲养宠物，莫忘文明。活动中志愿者共发放文明养犬倡议书8000多张，小铲子、环保袋500多套。
三、践行神圣承诺，塑造党员志愿服务者的良好形象
为充分发挥党员志愿者的典型示范和作用，协会党支部发动党员实行《党员志愿者服务承诺制》，内容是：我志愿加入志愿服务行列。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量。广大党员在活动中“承诺”，在承诺中落实，在落实中提升党员形象，培育党员志愿服务品牌。作为工作机制促进党员志愿服务承诺常态化、长效化、制度化，使协会党组织和广大党员始终保持先进性，强化宗旨观念，做好志愿者服务工作。尤其结合学习党的十八大精神和群众路线教育，设计了“学习十八大精神、争当志愿者先锋”主题实践系列活动，漕河镇、小孟镇、乐龄福院等单位开展了“爱心献夕阳”、关爱孤寡老人、为困难群众爱心捐献等丰富多彩的活动。新驿镇中心中学的教育志愿者利用乡村学校少年宫与城区教师结对共建，共同关爱乡村孩子，让农村孩子像城里孩子一样享受音体美等艺术教育。
四、创新宣传，浓厚氛围，不断扩大志愿工作影响
志愿协会党支部自成立以来，高度注重视宣传引导工作，为了使更多的人民群众参与到志愿服务工作中来。在***区各类新闻媒体开设了专题、专栏，大力宣传***区志愿者协会宗旨，及时报道协会各类活动；积极利用现代传播媒介，创建
了***志愿者协会QQ群，开通了***志愿者官方微博，做到信息随时发布，活动及时上传，目前网站已拥有粉丝9435多名。大密度、多形式、活泼新颖的宣传工作有力的扩大了协会的社会影响力，在全区迅速形成了做志愿者光荣，人人争当志愿者的良好氛
五、强化组织监管，健全长效机制
为保证志愿服务活动健康有序开展，***区志愿者协会党支部在建立健全长效机制上下功夫。组建成立了各类分会和社区（村居）、单位成立服务站。由服务站对本单位志愿者活动需求进行摸底并上报，志愿者协会安排志愿者进行服务，形成了一整套的运行机制。加强日常监管。协会党支部督促协会对各志愿者分会和服务站定期进行检查考核，并纳入各镇街各单位精神文明建设工作月度考评体系，并作为年终验收各级“文明单位”和评先树优的重要依据，对工作积极，成绩突出的给予表扬，对工作敷衍，无所作为的进行通报。***区志愿者协会党支部坚持每月召开例会，对月度工作进行小结，建立健全长效管理机制，促进了全区志愿者服务工作的深入开展。
下步工作中，区志愿者协会党支部将继续坚持高举“服务大众、回报社会、照亮他人、提升自己”的旗帜，广泛借鉴外地先进经验，完善制度建设，并不断探索建立促进协会工作的写实、考核、奖励等科学化、规范化机制；在已完成全区镇街志愿者队伍组织建设的基础上，向重点社区拓展，向全区主要机关、系统、单位拓展，尽快建立覆盖城乡、统领全区多行业、多层次的社会组织；重点抓好志愿者服务站（点）配套建设，力争在所有协会组织中做到组织保障有力，配套设施齐全；广开渠道，争取财政支持、社会援助，力求在筹集资金，设立多个专项救助基金上有所突破；继续坚持围绕区委、区政府的中心工作、围绕弘扬社会正气、践行核心价值观、结合各类传统节日、纪念日策划开展系列活动，以活动
为载体不断扩大影响，增加吸引力，切实发挥志愿者协会的作用。
快递员个人工作总结
快递员个人工作总结
我们工作、学习了一个阶段后，回顾、检查一下前一阶段的情况，看看有哪些成绩，哪些缺点，把经验和教训找出来，以便今后改进，将这些写成书面文字，就是“总结”。
总结的应用很广泛，种类也较多。按内容分，有“工作总结”“学习总结”“生产总结”等；按时间分，有“年度总结”“季度总结”“月份总结”“阶段总结”等；按性质分，有“全面总结”“专题总结”等；按范围分，有“单位总结”“个人总结”等。写总结时，有些种类往往是结合起来的，如一个单位年度的全面的工作总结。
写总结，一般包括以下四个部分：
一、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。
二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。
三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。
四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。
写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。
写总结最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的，缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些基本经验和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克服缺点，使今后的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。
写总结还要根据实际情况，抓住特点，突出重点。如果不分主次轻重，什么都写，势必什么都说不清楚，使人读了印象模糊。抓住了重点，还得具体地说明重点，不能笼笼统统。例如，一位同学总结自己的复习时写道：“?学而时习之?，这是学习的经验之谈。经常复习，知识就不断巩固，进而网络化。每学习一个阶段，我就进行总结归纳，写小结心得，将自己摸索出来的方法完善起来。比如：学习文言词语，从课文中找出它们在不同句子中的含义，列举实例，总结规律，不仅记忆起来方便，也锻炼了自己的能力。”这样写，读了感到清楚、具体。所以，除了概括性的说明外，最好还能配合一两个恰当的典型例子，做到点面结合。此外，举一些数字，有时也很必要，特别是百分比和前后左右对比的数字更能说明问题。
一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号， 在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
一、服务用语基本规范
（一）牢记服务的“五声十字”:您好、请、谢谢、对不起、再见。
（二）谨记服务的“四声应答”:来有迎声、问有答声、走有送声、关键时有提醒声。
服务语言应做到：迎候客户时，要送出问候语；客户离开时，要送出告别语；与客户的目光接触时，应送出征询语；与客户接洽时，随时使用礼貌语。
（三）服务语气应平和、耐心、亲切、热情，切忌急躁、蛮横、无理、冷淡。
二、具体语境用语规范
（一）收寄用语
a：接受预约电话及上门收寄
1、您好，请告诉我您的取件地址。
2、我大约xx分钟到您那里，请耐心等待。
3、您好，我是xx快递公司的业务员，这是我的工牌，请问是您要寄快件吗？/公司派我来收寄快件。
4、按照规定，我们需要验视您的快件，请您打开包裹，谢谢合作。
5、对不起，验视内件是我们寄递行业的法律规定，如果您拒绝验视，我们将无法收寄，请谅解。
6、对不起，这类物品属于禁寄物品（易燃、易爆、危险化学品等），我们不能收寄，请谅解。
7、对不起，您的寄件地址超出了我们的派送服务范围，无法给您上门投递。
8、请先阅读背书条款，若无疑问，请填写快递运单。
9、此类易碎/贵重物品建议您使用保价业务。
10、为确保快件安全，我们会对快件进行加固包装，请放心。
11、这些未填的信息也很重要，请补充完善。
12、您寄往xx市，首重xx公斤以内是xx元，续重每xx公斤加费xx元。您快件的总重量是xx，资费总共xx元。
13、请您妥善保管运单客户联，方便日后查询。
14、您可以通过登陆公司网站（-----）或打客服电话(400----)跟踪快件。
15、您的业务已办理完毕，请问还有什么可以帮您？
16、这是我的名片，如有需要，请联系我，再见。 b：营业场所收寄（业务用语请参照上门收寄情况）
17、先生/女士您好！欢迎光临xx快递！
18、请问您办理什么业务？/请问，您要寄件还是取件？
19、取件/寄件这边请。/请稍等，我们马上为您办理。 20、请走好，欢迎再次光临。
（二）投递用语 a：上门投递
1、您好，请问xx先生/女士在吗？请他/她签收快件。
2、我已打电话征求收件人意见，请您帮他/她代收可以吗？（注意提醒代收人责任）
3、作为代收人，请您在运单上注明与收件人的关系，比如同事、家人等，谢谢。
4、请您出示一下身份证件，谢谢配合。
5、请拿好您的证件，谢谢合作。
6、请您验视一下快件。
7、请您在快递运单上签收。
8、谢谢您使用xx快递，再见。
b：用户自取（业务用语请参照上门投递情况）
9、欢迎光临xx快递，请问有什么可以帮您？
10、先生/女士，请告诉我您的单号。
11、请问您是收件人xxx吗？
12、请拿好您的快件，您的业务已办理完毕，您还需要办理其他业务吗？
13、很高兴为您服务，再见。/欢迎您再来。
班前做好十件事，避免工作乱成团。胸卡服装和证件，封单发票和零钱。查车查件查通讯，遵守交规保安全。讲礼貌，熟地形，取件指令听调度。填单细，报价准，打好包装不破损。收现金，给发票，月结须把协议要。发件签字划对号，签收回电要做到。取件在身不超时，减少晚件须努力。送与取，都登记，问题责任分仔细。送完件，要交单，填好明细数好钱。分类别，去孔边，统计签字才下班。我们服务不一般，方便快捷保安全。
的钱，后来学长批评了我，我发现物品还要打包，这样物品就远不止两千克。再者我学到了一点要调整自己的情绪，不能把情绪带到工作中去，学会掩饰真实的自我。
自己工作较粗心，在登记收件时曾出现过差错，不过后来自己发现并及时改正了。在服务站工作时无事可做，我有种挫败感，对工作没有激情，工作不积极主动，仅仅是完成自己应做的工作。在值班之外的时间去服务站的次数较少，至今我仍觉得自己还未融入服务站，没有归属感。
颜学长说过激情过后剩下的是责任，一个学期已经过去，当初的激情已不复存在，既然是我自己选择的服务站，就要坚持下去，承担自己应承担的责任， 不要抱怨付出与回报不成正比。
我觉得服务站在细节上的处理不够细致，作为提供服务的组织，这点是很严重的，因为细节决定成败，细节处理不好，让客户对我们产生不信任感，我有如何扩大自己的业务呢？
在接下来的时间，我会努力解决自己所存在的问题，在服务站内更加积极工作，踊跃提出自己的意见，积极融入集体，努力提高服务站的工作质量，尤其是细节方面的工作，扩大服务站的影响力，将“做小，做精，感恩，回报，责任”永远记在心中并以此为目标不懈努力。
行政部 翟菲菲
XX年12月21日
配送中心任快递员，现任物流配送中心送货部副主任。xxx在进入物流配送中心工作后，一直为人谦虚、待人热情、工作积极主动、为物流配送中心的自动化改革和创新，物流流程的优化和提效做出了突出的贡献，领导和同事们都亲切地称呼他为小赵，大家都十分喜欢他，并对他在工作中取得的成绩表示赞赏和认同。
一、思想进步、学习力强。
xxx同志虽然曾经在国外接受教育，但是他心怀祖国，热爱人民，追求真理，积极向党组织靠拢。入职xxx后，他就马上递交了入党申请书，并积极主动请求参加党内学习和组织生活，利用工余时间认真学习和领会“三个代表”和“科学发展观”理论，期间递交思想汇报和学习心得十余篇，被物流配送中心列为入党积极分子和培养对象。XX年，xxx参加了xxx副科级干部竞争上岗考试，并最终以广州市笔试 是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必将尽心尽力做到最好，在同事们的心目中有较好的口碑。
三、精于业务、执行力强。
xxx同志本身是物流专业毕业的，他现在从事的工作和专业对口，加上多年来一直在物流配送中心工作，专业知识加上经验的积累，目前已基本上精通物流配送中心包括卷烟仓储、分拣、配送、车辆和信息在内的各项业务。他经常兼职担任企业的新员工培训讲师，向新员工讲授物流配送中心的各项业务知识和技能。作为物流配送中心为数不多的高学历员工，xxx在处理好送货部日常管理工作的同时，还经常需要撰写各种解决方案和分析报告，绘制各种设计和规划蓝图，他为了按时完成好这些任务，经常主动加班，直到完成工作才下班。因此，领导和同事们交办的各项任务基本上都能够按时或提前完成，而且完成质量较高，基本能够做到领导放心，同事满意。
四、立足本职、做好参谋。
xxx同志目前的工作主要是协助送货部主任做好卷烟配送到户的日常管理，同时作为大物流工程物流功能设备小组的成员，还负责大物流工程物流流程的规划和设计、物流设备的选型和评估。物流配送中心送货部是xxx管理人员、车辆和货款最多的基层部门， 在目前工作环境和作业场地等硬件条件较差的情况下，日常管理工作量和难度较大，涉及服务质量、人员与财产安全、企业运作成本、员工生活与福利等多个方面。
在日常的工作中，xxx经常深入一线帮助送货员解决工作上和生活上的困难，积极向一线员工宣传企业文化，及时向一线员工准确传达行业和企业的各项方针和要求，定期和送货部主任一起走访市场、拜访分局，及时了解客户对配送工作的需求，沟通和咨询各分局的销售计划和策略，并制定相应的服务方案。平时他
能高效准确地执行和完成送货部主任交办的各项指令和工作，在送货部主任外出公干或休假期间，他能较好地统筹和管理好部门日常的各项工作，做到大胆履行职责，勇于承担责任。为了更好地降低物流成本和提高工作效率，他经常向物流配送中心领导和送货部主任提出建议，其中包括提出自动装箱机实施方案;提出用一维码代替rfid电子标签作为一号工程出入库扫码的解决方案;提出实施配送车辆耗油评比和分析的办法等，期间撰写建议、分析报告和实施方案数十篇，为领导决策提供参考。
在大物流项目的规划上，xxx充分发挥其专业特长，较好地完成了大物流项目前期的物流平面规划和工作流程设计。在物流设备的选型和评估上，他本着效率优先，控制成本的原则，严谨务实开展工作，提出了开放式码头和封闭式码头相结合代替全封闭式码头的创新思路;根据大物流作业场地的特点，结合xxx卷烟销售结构，提出使用自动化立体高架仓库代替平面高位库的建议;提出了用8条立式分拣线代替组合式分拣线的解决方案等。这些建议较好地满足了在充分使用原有设备的前提下，新购设备技术水平行业领先且成本较低的要求，为大物流土建工程设计与施工的顺利推进，以及日后大物流建成后的使用和管理打下了基础。
面对大物流项目推进过程中遇到的各种困难，他能做到沉着应对、冷静分析，把负责的各项工作都尽可能提前完成。他一方面定期参加物流工程例会，密切关注土建建筑工程规划进度，提前完成物流作业平面设计，提前向工程建设小组提交各项设备的施工大样和要求，同时主动向物流配送中心领导汇报大物流的工作进展;另一方面积极联系各种物流设备的供应商，提前做好设备的选型、评估和招标工作，并抓紧时间跟进合同签订的各项事宜。大物流工程主体设备(立体仓库、自动分拣线)合同已于XX年3月签订，装卸货码头设备合同也于XX年年中签订完毕，合同的提前签订成功地使企业躲过了各种原材料价格高峰期，为企业节省
了投资成本。
XX年将是xxx大物流配送中心建成和投入使用的一年，xxx物流业务将在发展的大潮上谱写出崭新的一页。我们有理由相信xxx同志将继续发挥务实严谨、勇于创新、乐于奉献的精神，继续低调做人、潜心做事、用心想事，在做好参谋的同时，为xxx高质量的卷烟物流配送工作做出更大的贡献。
以上关于个人先进事迹范文的文章如果对您有帮助，请继续关注好。
