2016年国家公务员考试面试真题：商务部（2月24日）
1.污水标准引入臭、黑等民众感官性的标准，为民众考虑，你怎么看？
【测评要素】综合分析能力
【参考要点】（1）阐述生态文明的重要性，以及污水标准的设定是以生态文明建设为大背景的。 （2）肯定主观标准加入的积极性（如丰富检验方式，体现人文关怀、以人为本等） （3）指出可能存在的问题（如主观标准并不精确，反而可能给工作造成负担） （4）提出应该完善的对策（如丰富检验标准，推广落实，完善后续处罚要求等）
2.社区医院搞了一个软件APP，老年人不会用，你是推广负责人，你怎么办？ 【测评要素】计划组织协调能力
【参考要点】（1）明确社区医院软件推广的目的和意义。（如APP是我们科技研发的结果，这样在医院预约使用时更加高效等）
（2）丰富推广方式，有针对性的推广软件（如现场推广，帮助老人安装软件，并使用；组织软件使用的培训；利用公告栏等）
（3）做好推广的总结工作，并持续了解APP使用情况，有针对性解决问题。
3.我市志愿者服务活动搞得不好，但是有个组织搞得好，领导派你去学习，怎么保证学习效果？ 【测评要素】人际沟通能力
【参考要点】（1）明确学习的积极意义，可以为本市组织类似活动提供借鉴
（2）主动与对方沟通，获取信息，明确获取信息的主要内容，如活动形式、规定要求等 （3）采取有效的沟通方式，获取有效信息
4.建设森林征了农民的地，前期已经给了征地补偿款，距离高速公路50米处全种上了树。后来农民觉得树挡住了农业机械的进出，又要追加补偿款。你是基层工作人员，你怎么办。 【测评要素】服务意识与技巧
【参考要点】（1）联系当地的村委会干部，选取村民代表，召开村民会议，说明公路建设的重要意义，争取理解和帮助。
（2）根据调查情况有针对性的解决问题，如果村里有其他通道，可以酌情改善通道；如果没有其他通道，可以联系专业人员进行实地考察，寻找空隙等
（3）可以根据树林的实际情况，进行处理。若是树木的长势一致，选取稀疏处，通过移动或者砍伐少量的树木确保机械的进入；若是树木长势不一致，则选取长势不好一处的树木，进行砍伐确保机械的进入；若是树木栽种的时间不一致，则将刚移栽上的小树苗进行移动，等机械通过后再将树苗重新栽种好。 （4）总之，工作中要有原则性与灵活性相结合，主动处理好相关问题。
5.某大学报到开学，规定只能用银行卡，不能用现金，有学生家长在大厅吵闹，引来围观，你是大厅值班的工作人员，由你来处理，你该怎么做？ 【测评要素】应变能力、人际协调能力
【参考要点】（1）维持好现场秩序，防止事态进一步扩大。
（2）安抚家长情绪，及时将家长请到办公室，认真倾听家长的想法和意见。 （3）请其他同事及时疏散周围家长，继续办公。
（4）针对家长的疑虑及问题，给出解决措施（如确实不方便的，可以到银行临时办理银行卡，或跟领导沟通特事特办等）
（5）今后广泛采纳家长意见，提供多种缴费方式。 2016年1月25日的外交部面试真题：
一、即兴演讲环节（外交部1月25日）
【题目】代表中国在联合国大会上发表关于“世界和地区和平的机遇和挑战”的讲话。
【试题分析】通常外交部面试首先根据主题作即兴演讲是多年来的惯例。学宝云课堂的老师指出，外交部与其他部委相比的特殊性在于，每个外交人员对外即代表着中国，即便是普通工作人员也要向外长、大使的素质看齐。即兴演讲最能体现个人的综合素质，包括体态、音调、思维反应能力。
今年题面考察的既有对世界局势的了解，也有对中国外交使命的深刻理解。学宝云课堂的老师认为虽然题
1 目宏大，但破题不难，足够关注时政的考生都知道，2015年9月26日，习近平主席在联合国峰会发表的演讲《谋共同永续发展 做合作共赢伙伴》，其内容正是阐述了当前世界局势下，中国的和平发展道路对世界的积极意义。基于以上分析，演讲内容的框架就搭设完成了。
【答题要点】首先是开场白：主席先生，各位同事，我很荣幸代表中国出席此次会议。
其次，简要阐述当前国际环境和世界各国共同面临的问题（此即挑战）。列举当前影响和平的因素，如伊斯兰国、恐怖主义、移民问题、朝核问题等等。
再次，阐释和平的重要意义和中国的和平发展理念（此即机遇）。
最后，倡导在联合国的协调下建立新型大国关系，和平共处，合作共赢，共同推动全人类的进步。
二、随机提问环节（外交部1月25日） 在即兴演讲之后，便是随机提问环节。
【题目一】外交部礼宾司在领导人出国访问前要做哪些安排？
【试题分析】在报考外交部前，应当对外交常识作详尽的了解，包括外交部的组织机构、职责职权等。学宝云课堂的老师指出，外交部礼宾司承担国家对外礼仪和典礼事务，具有组织协调国家重要外事活动礼宾事宜的职能。
【答题要点】领导人出国访问，礼宾司前前后后要做许多细节上的工作。访问日期确定以后，礼宾司司长会提前到东道国“打前站”，安排确定所有出访行程的细节，包括到达时间、欢迎仪式、会谈、宴会、考察访问地点、乘车、住房、安全保障、新闻报道等。除此之外，学宝云课堂的老师提醒考生不要忽略的是，所到访国家的服饰礼仪等细节也要全面了解，会同行程安排形成确切的方案汇报给领导人。 【题目二】列举2015年发生的外交大事。
【试题分析】本题考查的是外交基本功，凡是能够进入外交部面试的考生对于这样的问题应该了如指掌，但答题要有条理性，不能东一榔头西一棒子想到一个说一个，也最好不要像背书一样事无大小机械列举。 【答题要点】可以按照时间顺序列举过去一年具有影响性的外交事件，并简单阐释事件的意义。这里应以中国外交事件为主，其他大国间外交事件可略谈。此外，尤其要注意的是：绝不能将去年特别引人关注的“习马会”列为外交事件，原则性问题不可疏忽大意。
【题目三】你的部门共同努力做出成绩，而只有你获得奖金，你会怎么分配？ 【试题分析】考查部门中与同事之间的人际关系和价值观，要对个人与集体有清醒的认识，不可居功自傲，也不宜过分谦逊。
【答题要点】第一，奖金发给我个人是组织对我工作能力的肯定，我会感激组织的认可，会珍惜这份荣誉，加倍回馈组织的信任。
第二，部门做出的成绩是同事们共同努力的成果，我不敢居功，我会向上级领导说明每个人的付出，希望组织可以把奖金奖励到科室，让每位同事都能分享受到嘉奖的喜悦。
第三，如果奖金不适合收回重发，我会把奖金拿出来作为本部门的活动经费。 【题目四】领导的演讲稿忘带了，你会怎么办？
【试题分析】考查点是个人定位、应急能力。所谓个人定位指的是领导讲话稿忘带跟你的关系。学宝云课堂的老师提醒考生绝不能说这是领导的失误，作为领导应该具备脱稿演讲的能力，这么说就把自己坑了。在这道题中，考生首先要明确的个人定位就是你的“随行人员”的身份。
【答题要点】第一，作为随行人员，领导的讲话稿忘带是我的重大失误，因为临行前反复检查确认要携带的文件物品是随行人员的基础工作。
第二，在发现讲话稿忘带后我会采取措施紧急补救，如果时间允许我会立即联系同事将文稿通过互联网传送过来，第一时间打印并交付领导。如果时间紧急我会尽量与会方协调，争取传真讲话稿的时间。如果出现最坏的情况如网络条件不允许等，我会把讲话提纲列出交给领导。
第三，在事后自我检讨，在今后的工作中做到完备的检查和备份工作，杜绝发生类似的情况。
结语：纵观今年的外交部国家公务员面试真题，涵盖了部门职能、基础常识、人际关系和应急能力，题目不生僻不刁钻，沿袭了国考命题的一贯风范，是之后参加公务员面试的考生研究练习的范例。总之，公务员面试题作为主观题，只要言之有理、言之有物即可，所谓答题要点，一家之言仅供参考。 北京公务员考试面试真题（3月5日下午）
2 1，学习精神，结合岗位和自身经历。 2，禁止外卖进校园。
3，禁烟令的落实工作。
4，你做报销工作令财务人员不满意，同事领导也不满意，怎么办？
2016年3月5日上午北京公务员考试面试真题（3月5日上午）
1、大局意识，在以前和今后工作中的体现。
2、某市现最大炒饭申请吉尼斯纪录，造成了严重浪费并且最终撤销了该项纪录，怎么看？
3、社区环保部门开展废旧品工艺比赛和展览，领导让你负责，你怎么做？
4、你和小王和小李共同撰写调研报告，结果小李按时完成了，小王没有完成，由于任务紧张，你提议小李帮忙写完，小李不情愿，你怎么办？
2016年3月4日上午北京公务员考试面试真题（结构化）
1、结合自身经历和报考岗位，说明工作中如何做到原则性和灵活性。
2、当前政府鼓励高校学生就业创业，同时出现很多休学保留学籍的情况，对此有人鼓掌，有人担忧，你怎么看?
3、为了治理雾霾，郊区某环保局准备开展禁止秸秆燃烧活动，由你负责，怎么办?
4、小王、小李和你一起负责一个方案，产生分歧，你更倾向于小王，但没有当场表态，于是引起两人不满，你怎么办? 2016年国家公务员考试面试真题：外交部（1月29日）
【题目1】电视机里一个外国人说：”China Great!\"。脑子里想的是：“客套话别太当真！“一个中国观众看到后说：”连外国人都夸中国好！“于是拿出相机和电视里的这一幕合影。（10分钟提前准备，3分钟演讲）
【考察要素】综合分析能力、口头表达能力、应变能力 【答题要点】演讲题目为《“面子”和“里子”》。
第一层：表面观点，看似是外国友人照顾了我们的“面子”，其实侧面反映了我们的“里子”不够完美；看似皆大欢喜，其实不利于我们的发展与进步。
第二层：情景出现的简要分析阐述，①当今是人情社会，很多人爱面子。②媒体报道失真，有可能提前排练过。③我们的外交工作不到位。
第三层：论证观点，①不利于社会发展。②不利于国民形象和国际地位的提高。③不利于国与国之间关系的融洽。
第四层：建议展望，①抓整改。②广宣传。③提能力④重长效②政府工作深入群众，了解群众所思所想所需。③是外交部门工作人员的作风要务实，有问题及时记录。④提高工作能力。 【题目2】如何看待中俄美三国关系及对世界的影响。 【考察要素】综合分析能力、言语表达能力
【答题要点】在中国国际地位不断提高的大背景下，中国与俄罗斯在政治、经贸、人文、国际等方面的合作日益密切，与美国的关系也趋于友好与合作。三国关系逐渐形成一个三角形，相对而论，中美关系最为重要，在曲折中发展；中俄关系最为密切，在深化中发展；俄美关系最为复杂，在较量中发展。这种种关系将直接影响着世界局势的稳定和世界经济的走向。我国将继续坚持习近平总书记的特色外交理念，不论我们国力如何上升，我同万国平等论交，力求促进世界经济共同体的进一步形成与发展。
【题目3】如果你是驻外使馆负责领事保护的工作人员，当地发生侵害华人利益的各类事件，例如打砸抢烧等。领导让你对此事写一份应对措施方案，你怎么办？追问：你该如何通知分散在所在国各地的中国留学生？
【测评要素】计划组织协调能力，应急应变能力，语言表达能力 【答题要点】
1、请示领导，前期调研。
2、初稿：进行简单的问题阐释及分析，并提出措施方案：①疏散相关人员，安置受伤群众。②联合媒体发布相关通知提醒当地华人注意安全，夜间减少出行，遇到可疑人士及时报警。③联合当地警方严查严打。④加派警力，加强巡查⑤设立多种举报途径，使华人积极维权。⑥建议加大处罚力度
3、呈交给领导，在领导的指示下修改，同时请同事提出意见建议，不断修改。
4、在规定时间内将终稿交给领导，使方案能够最及时有效的解决实际问题。
追问：你该如何通知分散在所在国各地的中国留学生？
①与教育部门联系，确认哪些高校存在中国留学生，并且及时与学校负责人取得联系。②让他们发布紧急通知：一方面告知最近出现打砸抢烧，让他们注意人身安全，遇到问题及时求救，并且学会自救；另一方面，告知他们政府已经在严查和防范此类事件的再次发生，让他们不要过于恐慌，更不要听信谣言，以免影响正常学习和生活，造成不必要的麻烦。③通过当地媒体和网络、官网进行进一步通知，还可以集中公布各高校所在地警方的联系方式，提醒大家有问题及时报警。
【题目4】你和小刘是同事，你工作仔细认真，他工作马马虎虎易出错，领导让你负责检查审核他的工作，小刘有点不悦，你怎么办？（刚讲两句考官就变小刘开始现场模拟对话）
【测评要素】人际交往意识与技巧、自我情绪控制、应变能力 【答题要点】整个回答要以情景模拟的形式进行。
①态度：既然领导交给我这项工作，我就本着认真负责的态度来完成，不能够因为小刘的情绪而对他放松检查。
②可以理解你的心情，但是我也不是什么领导的身份来检查，就是来帮助他的，属于同事间的互帮互助； ③你的工作如果一旦出错了，责任很大。
④我很欣赏你的工作能力，正好我明天还有个计算机方面的问题想请教你呢。如果能细心会更好。 2016年国家公务员考试面试真题：边防部（1月31日） 【题目1】你的“人际原则”是什么？
【考察要素】自我认知能力，对自己有一个客观全面的认识，是否具备正确人际原则
【答题要点】概述自己的人际原则 注意人际原则与岗位的匹配性可以分述表达对各人际原则看法或者具备此类人际原则的背景
【题目2】大学生就业难，你怎么看？
【考察要素】分析问题能力 解决问题能力
【答题要点】透过现象能够看到就业难的本质问题阐述就业难存在的原因 详述解决就业难的措施。 【题目3】同学都不在，有些事情要处理，你是教导员，你怎么办？ 【考察要素】分析能力解决问题能力
【答题要点】分析事情的轻重缓急及涉及到的相关人员的具体情况，层层假设，给予针对性的解决对策。如如果不是需要学生必须在场可以处理的事情，尽自己所能的先去把事情做好，以保证不影响学校工作的有序进行。
如果是需要同学们提供一些信息才能够解决（比如一些关乎个人信息表格的填写等）我会迅速的找到同学们的联系方式，通过电话或者QQ群、微信群等方式联系到同学们做好统计工作。
如果是学生必须在场的才能解决的事情，我会通过不同方式联系到学生，希望学生能够尽快赶回学校解决处理，学生实在无法回学校的，如果时间允许我会去到学生所在位置，进而解决问题。
解决完本次的事情之后我会做好总结。
【题目4】如果你在边防觉得无用武之地，做的都是小事，你怎么办？ 【考察要素】自我认知能力 全面客观认识自己对工作的规划能力
【答题要点】角色带入为边防人员，深刻认识自己目前的工作状态 根据情况提出自己的工作规划。 一摆正心态，尽快恢复正常的工作状态。
二工作合理情况下我会转变思想不能做有勇无谋之人，剔除以武卫国的偏激思想，并且再次认真朗读党章、党纪、以及边防工作职责，先把自己的本职工作做好。
三工作确实不多得情况下，我会加强身体训练，并且学习现代化的防卫技术，时刻为保家卫国做好准备。 四不断的学习，加强自身能力的提高，主动帮助同事完成任务，逐渐得到领导的认可，争取做更重要的任务。
五作为一名边防人员守家卫国是我们的职责所在，大义面前更容不得我们有一丝懈怠，我一定会摆正心态正视工作环境，严格执行党章党纪，在平凡的岗位上做出不平凡的事情。
4 2016年国家公务员考试面试真题：海事局（2月28日）
1.近年来酒后驾船问题较为严重，领导让你组织安全检查，请问你如何组织？
2.沿河农民自己造船买船加入水上运输，但是很多不符合条件运输条件，安全隐患很大，你怎么看？ 3.你辖区海岛众多，交通复杂，有一男子和同伴划船进入钓鱼（违规），同伴落水，男子也说不清自己的位置，你是值班人员，怎么处理？
4.你组织单位刊物，一同事投稿，内容很好，但有一些不符合，你让同事改一下，他心里不愿意，但嘴上答应，敷衍你，你怎么办？情景模拟
2016年2月27日国家公务员统考面试真题 5题25分钟
1．现在学校针对大学生上课签到。用指纹拍照等方式签到，对于这样的方式，你怎么看。
2、大学生假期兼职，但是经常出现受骗的情况，没有防范意识和维权意识，你作为法制社团的人，你怎么组织活动，多几个形式，拿一个重点说。
3．你和小王负责资料审核，交叉审核，小王看的很快，但是你发现他审核的经常有错漏，你怎么办。 4．地震了，有志愿者自己带了一批物资要去给灾民，但是当地政府出于安全考虑要求统一转交，志愿者不干，很激动，群众围观，你作为工作人员你怎么办。
5．最后一题是题本，一个行政大厅的管理办法，有四条，找问题然后提建议。 2016年2月27日国家公务员海关面试真题 （4题20分钟，有笔纸提供）
1.很多城市为提高知名度，采用举办马拉松比赛，你怎么看？
2.单位举行拔河比赛，经理必须参加，而员工和同事对陈经理有偏见，你是陈经理的助理，你怎么办？ 3.司机老陈，要退休，他开的是无障碍汽车，对上下班时间和顾客信息很了解，我要接任老陈，请问怎么办？
4.高校订餐软件频发，带来很多安全隐患，我是高校管理人员，我该怎么办？
2016年2月27日铁路公安面试真题
（5道题25分钟，有视频题，视频题为一问，无声音，无对白，时长2分钟，无题本，读题形式，有草稿纸，考生席有表剩余5分钟时有时间提醒，共有5名考官）
1.派出所设立对外开放日，邀请周边学校师生来参观，所长让你组织，如何组织？
2．馒头店老板承诺对环卫工人提供免费馒头，每人五个，但是开展一段时看后人越来越多，老板承受不了，打算取消承诺，你们怎么看？
3．王女士心爱的宠物狗狗死了，打算埋在小区绿化带，刘先生不同意，产生争执，围观人也不同意，你是小区物业，你怎么办？
4．材料题：大概意思为防盗整顿两个月过后，群众反应效果差，领导给你两周周时间调查，你怎么调查？ 5．视频：小女孩与家里发生矛盾，离家出走，乘坐Z202，家里人着急，请问你从视频中能得到什么信息来找小女孩。
2016年2月27武汉铁路监管局的面试真题
（没有题本，五题25分钟，第二题有材料，结构化面试，读题，最后五分钟举牌提示） 1.政府对农村建设了农村书屋之类的文化设施，但很多没用，乱用，占用，你怎么看？
2.有题签：学校为了让学生走下网络，举行了攀岩大赛，大概是通知时间短，没时间准备.一个学院仅一人参加，赛后举行座谈会，四个学生说了看法！你的看法是什么。
3.大学生村官小王精心准备了一份材料在大会上发言，底下村民交头接耳，气氛不热烈，小王会后很伤心。你是村主任，你怎么办。
4.农闲时间，村民无所事事，尽管村里有文化书屋，但无人问津，你是村主任，怎么办？
5.几位大妈在动物园买了原价票，随后几个年轻人买了团购票，大妈们不乐意，要退钱，并与保安发生冲突，人越来越多，还有人趁乱冲进了动物园，你是保安队长，你怎么办？ 2016年2月27日统计局面试真题 1．80%的扶贫资金用于精准扶贫，有人说抓住了重点和难点，很有效果，有人说不公平效率低，你怎么看？
5 2.领导让你做个扶贫工作的调查，了解政策实施效果，怎么保证调查的有效性？
3.新搬来的搬迁户住户和老住户争执，新的觉得老住户刁难，老住户嫌新住户分享设备设施，怎么调解，请现场模拟？
4.材料题：有个贫困县，花钱把一部分人迁移出进城，然后对迁出的未迁出的收入进行调查、有个表格对比（有搬迁户和未搬迁户的经营收入，同期增长率，第一二三产业收入对比），问得出什么结论？ 2016年2月27日出入境检验检疫局面试真题
（4道题，25分钟，第二天出成绩，提前20分钟看题，可以写草稿，草稿纸可以带进去，材料不允许带进去）
材料题：一：政府内部的通知； 二：客观数字的报道；
三：英文的报道，国外埃博拉病毒的情况。（共7页） 提供几页关于埃博拉病毒的资料，提前阅读20分钟
1.要求以新闻发言人身份，针对埃博拉病毒疫情防控做简述，现场起立模拟。
2.目前有些老同事在检验检疫的时候，直接用肉眼观察叶片后的一些虫卵，又有人说采用很多新的仪器设备进行检测，可以更加精确，你怎么看？
3.你是某地一名检验检疫工作人员，在你所管辖的区域内，豆制品生产企业，有一次企业输往香港的产品出现了问题，添加剂超标，香港监管局要求到企业进行考察，领导让你负责，你怎么安排？
4.埃博拉病毒盛行，你在针对航班进行登机检疫时，发现一名乘客有发热症状，但是他不配合接受检查，大吵大闹，并说自己患有癌症，这样是耽误治疗，要我们负责，你是工作人员，如何对其劝说，请现场模拟。
2016年2月27日上午德州银监局面试真题 1.自我介绍。
2.一位同事突然离职，没有交接工作，领导让你负责他原来的工作，你又不了解，你怎么办？
3．一位老人身体不好，银行工作人员说必须到现场才能办理业务，老人到现场办理业务时猝死，社会纷纷谴责银行，你怎么看？
专业题:会计和审计的区别和联系。 英语:谈谈你完成一项任务的经历。 2016年2月27日湖北银监会面试真题
1．自我介绍。
2．有人说微信让人关系亲密，有人说经常有人在饭桌上也玩微信，让人关系疏远。你怎么看？
3．一大早，一个大爷到你们单位，说要投诉某个银行，很多群众围观，你不负责接待群众投诉这一工作，负责解决投诉的同事还在上班的路上，你怎么办？
专业题：现在商业银行开发了很多保险、证券等业务，说说利与弊，它的意义，可以探索的模式。 英语题：你现在同一时间有很多工作，你怎么应付？
2016年2月27日海南银监会面试真题
（海南银监会经济学岗位，海南银监集体在广州进行面试，提前一天抽签，下午的签下午再过去） 1．自我介绍
2．现在微信改变了人们生活，让大家联系更多，但也有人说大家聚会都不聊天只看手机，你怎么看？ 3．小微企业融资难，商业银行不乐意贷款，但是阿里巴巴抓住小微企业成为市值第一的企业，你怎么看？ 4．商业银行不良贷款越来越多，分析原因，提出对策
5．一个老大爷在某银行门口大吵大闹，说要投诉，你正好路过，他知道你是银监局的，拉着你不放你走，但是你不负责信访，负责信访的同事还在路上，周围围了很多群众，你怎么办？ 6．英语题，你有很多工作要做，特别多，你怎么处理？ 2016年国家公务员考试面试真题：知识产权局（2月26日）
1.很多地方为了让新入职公务员更好的适应环境，推出老带新，师傅带徒弟的方式，你怎么看。 2.小李因为工作失误被领导批评，当面顶撞领导，事后很后悔，如果你是小李怎么做，请情景模拟。
6 3.领导派你去调查全市企业农民工发放工资问题，怎么做。
4.门卫通知有市民来送锦旗，你去接的时候发现是懒政怠政的锦旗，还有记者拍照，你怎么做。 5.老大爷去找领导反映问题，小张说局长不在，老大爷说自己工龄少算了三年为什么还不解决，小张说你才反映了3天，还没调查清楚，老大爷说我工作了 这么多年，你随便一问同事就清楚我的工龄了，小张说这个问题有制度，不能简单处理，老大爷问什么时候解决，小张说让老大爷回去等着吧。问:小张在工作上有 什么问题，假如你是小张你会怎么做。
2016年国家公务员考试面试真题：出入境检验检疫（2月26日）
1.有微博名人在微博上宣称不会在网上购买低价的保健品和食品，因为他相信一句俗话：一分钱一分货。对于这个现象你怎么看? 2.在很多入境船舶中经常有老鼠等有害生物，你单位想联合企业进行一次清除有害生物的比赛，领导把这件事交给你，你打算怎么做? 3.你们区有一家红酒企业的红酒需要进行抽检，按规定有2瓶需保留2瓶需要抽检，但红酒价值较高且进货量少，企业负责人不愿意，请问你如何与这位负责人进行沟通?请现场模拟。
4.我国进口到德国的一批冷冻草莓，在德国发生了食物中毒现象。德方表示这批草莓是在我的监管区域下出口的，希望你尽快给出答复。遇到这种情况你怎么处理? 5.德国出现草莓食物中毒事件，影响较大，最后查出是你辖区的企业问题，德方来质问，要求尽快处理，你怎么处理? 2016年国家公务员考试面试真题：银监会安徽监管局（2月28日） 1.自我介绍 (姓名，年龄，学校，专业，科研成果) 2.北京雾霾天气频发，美国大使馆与北京环保部门监测数据不同，引发热议，你怎么看。
3.进入工作单位，领导让你对辖内银行业金融机构进行检查，形成调查报告，但你对业务不熟悉，请问你怎么办? 4.央行取消商业银行，农村金融机构存款利率上限，利率市场化从理论付诸实践，请问利率市场化对商业银行有什么影响? 5.商业银行内部控制的意义，要素，原则。 6.(英语)商业银行在经济中的作用。
2016年国家公务员考试面试真题：安徽气象局（2月28日） 材料关于博物馆
第一题有关于博物馆以前冷清，现在热门，有些都要排队，这个现象，你怎么看。 第二题，关于博物馆的宣传，组织活动主题。
第三题，博物馆展览期间，人多，安保力量不足，安保人员累，存在懈怠，抱怨，怎么做。
第四题，国内文物留走海外，百年后才回归国内，做一个回归历程与人物事迹的宣传。第五题，展览期间，博物馆人多，在外排队的人也很多，针对现象，怎么办 2016年国家公务员考试面试真题：铁路公安（2月26日）
1.社区健康讲座群众热情度不高，领导让你去调查，怎么开展？ 2.山区举行驾驶员技能培训，重点是什么？
3.山体经常滑坡，政府组织迁移，有人不愿意，你是工作人员怎么解决？
4.单位将停车场运动场像群众开放，有人说(好)，有人说(不好)，你怎么看?括号里的话不确定。 5.视频是一节卧铺车厢内，一个乘客起来把钱包放在了挂着的衣服兜里，然后出去拿行李的时候把手机放在了桌子上，打开行李包的时候里面有个单反，然后又把行李包放到了货架上，直接去洗脸了，洗脸的时候把手表摘掉放在了一边，然后他出去一会，又进来一个人把他手表拿走了。问问，这名乘客有哪些不妥之处? 为了帮乘客找到手表，你能提供哪些信息？
2016年国家公务员考试面试真题：统计局安徽调查总队（2月26日）
考情：先给15分钟读材料，读材料有纸和笔，到面试现场可以把材料和草稿纸带进去，4题共20分钟，读题，现场有闹钟，剩下5分钟的时候提醒时间
材料大概内容：带薪休假制度强制执行，现在由于旅游业的发展，导致旅游业假日吃不消，平时吃不饱，
7 如果带薪休假执行，有利于旅游业的发展，有利于资源的充分利用。工人对带薪休假持有不同的态度，年轻职工为了以后的发展不敢提出带薪休假，骨干人员固有的观点是需要加班加点完成自己的工作，不想给同事增加麻烦，也不愿意带薪休假。劳动密集企业管理者说平时订单多很忙，带薪休假会导致企业无法运转。市政府还做了一个调查...
1、关于市政府强制执行带薪休假制度，你怎么看?
2、带薪休假强制执行，各方众说纷纭，为了了解带薪休假执行情况，你作为该方案的执行人员，如何保证调查数据的有效性?
3、一场关于带薪休假制度的座谈会上，会议上都是大家比较关心的话题，但是现场出现互动不积极，甚至冷场的情况，你怎么解决这个问题?
4、对于其中划线部分，划线部分的大概内容是“玩具协会对第四季度7家玩具企业，如果按带薪休假制度支付3倍支付报酬，即使任务全满的情况下，也会导致该季度亏本经营，对此玩具协会得到结论：带薪休假制度不适合在玩具行业执行”，对此你怎么看? 2016年国家公务员考试面试真题：国办地方志办公参公（2月27日）
1、农村很多村民家长里短，而农家书屋、文化广场等活动场所却少人问津。有人说这些场所是不让用、不能用、被占用，对此你怎么看?
2、很长的材料题(材料在桌子上)大题是针对学生上网多、不外出现象，学校组织了一次攀岩比赛。下面就是
四、五位同学说的话：
甲、学院就他一个人参加，还拿了第三名，很自豪; 乙、昨天通知，今天参加，自己来不及准备; 丙、对校长的讲话印象最深，讲了40分钟; 丁、说攀岩，好危险，开始崇拜攀岩运动员，觉得他们好厉害; 根据以上内容说说活动组织的不足之处。
3、农家书屋等闲置，作为村民主任，你怎么办?
4、有大学生村官小王新到你村，在一次村民大会上读讲稿，大家大笑，小王认为村民不友好，情绪低落。如果你是村民主任，你怎么办?
5、某动物园售票点，一位大妈花费40元买了原价票，而身后一小青年只花了10元买了网络团购票，大妈情绪激动，与动物园保安发生冲突，而在混乱中有一部分没买票的游客混入动物园。作为该动物园的保安队长，你怎么? 2016年国家公务员考试面试真题：党群机关（2月27日）
1、大学生上课的缺勤率较高，学校采取扫二维码点名、指纹打卡等手段，你怎么看?
2、大学生兼职总是上当受骗，你是法律社团的负责人，你怎么组织法律宣传活动，提出几个方案，并就一个进行重点说明。
3、你跟小王共同负责信息的人工互查，时间紧任务重，小王看得很快，并通过，但是你却发现小王查过的有很多错误，你怎么办?
4、地震了，有志愿者携带物资想要去一线，政府不同意志愿者去，志愿者很激动，现在双方发生了争执，人越来越多引起了围观，你是政府的工作人员，你怎么办?
5、材料题：行政服务大厅有些办事规则，有什么不妥，你有什么改进的意见? 2016年2月28日国家公务员统考面试真题（中国第二历史档案馆、安徽气象局、交通部长江航运公安局） （材料题，10分钟看材料，题目是读题形式，5题，25分钟，剩余5分钟提醒，当场不出成绩，之后网站公布，半天一套题，关于博物馆）
1．博物馆以前冷清，现在热门，有些都要排队，这个现象，你怎么看。 2.博物馆展览前要开展一次主题活动,请问怎么组织？
3．博物馆展览期间，人多，安保力量不足，安保人员累，存在懈怠，抱怨，你怎么做。情景模拟 4．国内文物留走海外，百年后才回归国内，做一个回归历程与人物事迹的宣传。 5．展览期间，博物馆人多，在外排队的人也很多，针对现象，怎么办 2016年2月28日国家公务员统考面试真题（国办地方志办公参公）
8 1.农村很多村民家长里短，而农家书屋、文化广场等活动场所却少人问津。有人说这些场所是不让用、不能用、被占用，对此你怎么看？
2.很长的材料题（材料在桌子上）大题是针对学生上网多、不外出现象，学校组织了一次攀岩比赛。下面就是
四、五位同学说的话：
甲、学院就他一个人参加，还拿了第三名，很自豪； 乙、昨天通知，今天参加，自己来不及准备； 丙、对校长的讲话印象最深，讲了40分钟；
丁、说攀岩，好危险，开始崇拜攀岩运动员，觉得他们好厉害； 根据以上内容说说活动组织的不足之处。
3.农家书屋等闲置，作为村民主任，你怎么办？
4.有大学生村官小王新到你村，在一次村民大会上读讲稿，大家大笑，小王认为村民不友好，情绪低落。如果你是村民主任，你怎么办？
5.某动物园售票点，一位大妈花费40元买了原价票，而身后一小青年只花了10元买了网络团购票，大妈情绪激动，与动物园保安发生冲突，而在混乱中有一部分没买票的游客混入动物园。作为该动物园的保安队长，你怎么？
2016年2月28日铁路公安面试真题
1.为了鼓励居民积极参加志愿者活动，某市出台了对表现优秀的志愿者给予优惠政策的决定，有些人赞同，也有些人觉得这违背了参加志愿者活动的初衷，你怎么看？
2.几位知名作家要来我警营进行交流采风，你作为铁路公安的工作人员，负责接待配合采风工作，你认为这项工作的重点是什么？
3.清晨小学门口的街道上，一位老太太被一辆摩托车撞到，老太太当场昏迷，摩托车逃逸，引来了家长和群众的围观，造成了交通拥堵，假如你是一名交警，你怎么处理？
4.小李参加完同学聚会后，感觉自己与同学的差距很大，心里产生了落差，很自卑，在工作中领导也经常对他进行批评，他觉得领导不重视他，在工作中故意搞破坏，影响了工作，与领导产生了小摩擦，你作为小李的同事，你会如何对他进行劝说，请现场模拟。 5.视频题：
（进站口画面）进站口正在进行身份验证，将两名犯罪嫌疑人的车票给了特写，犯罪嫌疑人车票上的信息一览无余，包括姓名、车厢号、站票、乘车区间（郴州-长春）等等。
（第二候车室画面）一位身穿红色上衣，扎马尾辫，像大学生模样的女孩，携带一个白色皮箱，皮箱上放一个彩色书包，手里拿着一个金色苹果大屏手机。这时，一名身高一米八左右、上身穿绿色羽绒服、操南方口音的平头男子声称自己的手机没电了，向这位女孩借手机打电话。与此同时，另一名身高在一米七左右、秃顶、微胖、身着藏蓝色风衣、右肩上挎黑色单肩皮包的男子故意将女孩的皮箱和书包撞到，以此分散女孩的注意力，这名男子与女孩弯腰捡行李，高个男子趁机拿着女孩的手机逃走。 问题一：请你详细描述一下视频中你所看到的画面信息。 问题二：你能够为破获此案提供哪些线索。
2016年2月28日上午银监会江西银监局面试真题 1.自我介绍
2.中国官方雾霾的检测量与美国大使馆不同，你怎么看？
3.中国会计准则与国际趋同，有人支持，有人反对，你怎么看？
4.领导要你做一个对辖区内银行业支持实体经济的调查，你不太熟悉情况，将如何开展工作？ 5.how to be a team player？
2016年2月28日上午银监会安徽银监局面试真题（监管岗） 1.自我介绍（姓名、年龄、学校、专业、科研成果）
2.北京雾霾天气频发，美国大使馆与北京环保部门监测数据不同，引发热议，你怎么看。
3.进入工作单位，领导让你对辖内银行业金融机构进行检查，形成调查报告，但你对业务不熟悉，请问你怎么办？
9 4.央行取消商业银行，农村金融机构存款利率上限，利率市场化从理论付诸实践，请问利率市场化对商业银行有什么影响？
5.商业银行内部控制的意义，要素，原则。 6.（英语）商业银行在经济中的作用。
2016年2月28日上午银监会面试真题（财会岗）
1.自我介绍，三分钟，包括学校、年龄、专业、工作经历、学习科研成果等。
2.一名中风的老人的儿子要去银行替老人取钱，但银行工作人员说不行，要老人亲自来取，老人的儿子最终用轮椅推着老人来，最后老人猝死在银行，引起了社会舆论，你怎么看？
3.你的一位同事突然辞职，领导把他的工作交给你，但是任务重，且和你的工作区别很大，你怎么办？ 4.宝能收购万科，从双方管理层和中小股东的利益谈谈你的看法？ 5.谈谈会计和审计的联系和区别。 6.英语：谈谈你的实践经历。
2016年2月28日上午银监会面试真题（计算机岗）
1.自我介绍（包括学校、年龄、专业、工作经历、学习科研成果）
2.一名中风的老人的儿子要去银行替老人取钱，但银行工作人员说不行，要老人亲自来取，老人的儿子最终用轮椅推着老人来，最后老人猝死在银行，引起了社会舆论，你怎么看？
3.你单位的一位同事突然辞职，没有工作交接，领导让你去接手，但是任务重，且和你的工作区别很大，你怎么办。
4.依法治国是国家的打政方针，你认为如何在社会上树立起法治的权威。 5.银行和股份有限公司在设计上的区别。 6.英语：说一下难忘的经历？
2016年2月28日下午银监会面试真题（计算机岗） 1.自我介绍，三分钟左右
2.随着技术发展出现了新型社交工具，微信，有人认为好，有人认为淡化了人们之间的交流，你怎么看？ 3.假如你是银监会的一名工作人员，一名老大爷去上访，以为你是信访办的工作人员，抓着你不放，你怎么办 ？
4.尽可能多的说一些你认识的网络设备，并说说他们的作用。 5.简述软件工程，概要设计阶段的主要任务。
6.there are a lot of things you should to do at the same time 你会怎么做？ 2016年2月28日国家公务员海事局面试真题
1.近年来酒后驾船问题较为严重，领导让你组织安全检查，请问你如何组织？
2.沿河农民自己造船买船加入水上运输，但是很多不符合条件运输条件，安全隐患很大，你怎么看？ 3.你辖区海岛众多，交通复杂，有一男子和同伴划船进入钓鱼（违规），同伴落水，男子也说不清自己的位置，你是值班人员，怎么处理？
4.你组织单位刊物，一同事投稿，内容很好，但有一些不符合，你让同事改一下，他心里不愿意，但嘴上答应，敷衍你，你怎么办？情景模拟
2016年2月28日统计局调查总队面试真题
材料的内容是关于快递，第一段是快递的发展背景和一些快递行业的问题。然后是三段小材料，第一段是有毒化学品快递导致快递人员中毒，第二段是有消费者信息泄露，消费者认为是快递泄露了，来闹事，第三段是一个表格，关于2015快递问题申诉情况，第一是服务态度，后面的就是一些细节问题。 1.有人说我国快递业要先大而强，有人说要先强后打，你怎么看？
2.对影响快递发展的原因做调查，你是负责人怎么确保调查结果的有效性？
3.有人聚众并请到了媒体，还把你公司的大门堵了，说个人信息被泄露，你是快递公司负责人，你怎么处理？
4.图表分析： 快递业本年被投诉占比“服务态度差”占比最大， 约百分之40多，“损毁”、“延误”、“调包”等占比虽然不高，但是增速快。其余几项都没什么显眼。问题是：针对图表所反映的现象，为我
10 国的快递业发展提出一些措施。
2016年2月28日出入境检验检疫局面试真题
1.你工作单位拟引入第三方机构对窗口单位匿名检查，有群众说，国检的专业性强，质疑第三方机构监测能力，你怎么看？
2.去你辖区企业现场抽检，在现场检测的过程中产品从0.5米的高度摔下去，产品破碎，你们认定该产品不合格，单位负责人在现场向你哭诉，你怎么办？现场模拟。
3.你是国检一名工作人员，你单位要在下去举办一次蔬菜免费检验和相关法律宣传活动，如果由你来组织，你怎么办？
4.视频题。大概内容：企业负责人找你（国检单位工作人员）说，他们企业的茶叶长期销往非洲国家，但他们最近接到了欧洲的一批订单，但因为非洲和欧盟的检测标准不同怕产品出口不了，合同签订期限是一周，逾期要付巨额违约金，可能导致企业倒闭。如果你是视频中的工作人员，你怎么办？ 2016年国家公务员考试面试真题：国税系统（3月1日）
第一题，漫画题，一个人腰部以下就像树根一样，伸着胳膊，他的手的方向有一个吊瓶。起两个贴切标题，并对其中一个结合社会现象阐述。
第二题，国家实行一路一带，小语种很需要，单位要你组织一个本单位的小语种建设方案，你怎么做？ 第三题，领导给你派工作，每次都要求完成的时限很短，导致你不能按时完成，你很苦恼，怎么办？ 第四题，国税局某部门建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作？
2016年国家公务员考试面试真题：铁路公安（2月25日）
1.近年微信朋友圈时常出现一些幼儿园孩子、小学生、中学生参加各类评选活动的消息和图片，让大家参与评选活动，其家长和亲友并指名希望给XXX投票，对于这种现象有人认为无可厚非，也有人提出了质疑。谈谈你的看法？
2.某市里准备评选优秀大学生村官，你是市委组织部工作人员，领导安排你具体负责此项工作，你如何开展？
3.公安局开展一次打击毒品的学习活动，你局领导选取8位民警参加培训学习，领导让你组织此次学习活动，你怎么办？
4.你是一名值班民警，一位男青年向你反映其父亲在下火车时丢失，其父不会普通话，没文化，很少外出，向你求助，你怎么办？
2016年国家公务员考试面试真题：出入境检验检疫局（2月28日）
1.你工作单位拟引入第三方机构对窗口单位匿名检查，有群众说，国检的专业性强，质疑第三方机构监测能力，你怎么看? 2.去你辖区企业现场抽检，在现场检测的过程中产品从0.5米的高度摔下去，产品破碎，你们认定该产品不合格，单位负责人在现场向你哭诉，你怎么办?现场模拟。
3.你是国检一名工作人员，你单位要在下去举办一次蔬菜免费检验和相关法律宣传活动，如果由你来组织，你怎么办? 4.视频题。大概内容：企业负责人找你(国检单位工作人员)说，他们企业的茶叶长期销往非洲国家，但他们最近接到了欧洲的一批订单，但因为非洲和欧盟的检测标准不同怕产品出口不了，合同签订期限是一周，逾期要付巨额违约金，可能导致企业倒闭。如果你是视频中的工作人员，你怎么办? 2016年国家公务员考试面试真题：铁路公安（2月28日）
1.为了鼓励居民积极参加志愿者活动，某市出台了对表现优秀的志愿者给予优惠政策的决定，有些人赞同，也有些人觉得这违背了参加志愿者活动的初衷，你怎么看? 2.几位知名作家要来我警营进行交流采风，你作为铁路公安的工作人员，负责接待配合采风工作，你认为这项工作的重点是什么? 3.清晨小学门口的街道上，一位老太太被一辆摩托车撞到，老太太当场昏迷，摩托车逃逸，引来了家长和群众的围观，造成了交通拥堵，假如你是一名交警，你怎么处理? 4.小李参加完同学聚会后，感觉自己与同学的差距很大，心里产生了落差，很自卑，在工作中领导也经常
11 对他进行批评，他觉得领导不重视他，在工作中故意搞破坏，影响了工作，与领导产生了小摩擦，你作为小李的同事，你会如何对他进行劝说，请现场模拟。
5.视频题：
(进站口画面)进站口正在进行身份验证，将两名犯罪嫌疑人的车票给了特写，犯罪嫌疑人车票上的信息一览无余，包括姓名、车厢号、站票、乘车区间(郴州-长春)等等。
(第二候车室画面)一位身穿红色上衣，扎马尾辫，像大学生模样的女孩，携带一个白色皮箱，皮箱上放一个彩色书包，手里拿着一个金色苹果大屏手机。这时，一名身高一米八左右、上身穿绿色羽绒服、操南方口音的平头男子声称自己的手机没电了，向这位女孩借手机打电话。与此同时，另一名身高在一米七左右、秃顶、微胖、身着藏蓝色风衣、右肩上挎黑色单肩皮包的男子故意将女孩的皮箱和书包撞到，以此分散女孩的注意力，这名男子与女孩弯腰捡行李，高个男子趁机拿着女孩的手机逃走。 问题一：请你详细描述一下视频中你所看到的画面信息。 问题二：你能够为破获此案提供哪些线索。
2016年国家公务员考试面试真题：统计局调查总队（2月28日）
材料的内容是关于快递，第一段是快递的发展背景和一些快递行业的问题。然后是三段小材料，第一段是有毒化学品快递导致快递人员中毒，第二段是有消费者信息泄露，消费者认为是快递泄露了，来闹事，第三段是一个表格，关于2015快递问题申诉情况，第一是服务态度，后面的就是一些细节问题。
1.有人说我国快递业要先大而强，有人说要先强后打，你怎么看? 2.对影响快递发展的原因做调查，你是负责人怎么确保调查结果的有效性? 3.有人聚众并请到了媒体，还把你公司的大门堵了，说个人信息被泄露，你是快递公司负责人，你怎么处理? 4.图表分析： 快递业本年被投诉占比“服务态度差”占比最大， 约百分之40多，“损毁”、“延误”、“调包”等占比虽然不高，但是增速快。其余几项都没什么显眼。问题是：针对图表所反映的现象，为我国的快递业发展提出一些措施。
2016年国家公务员考试面试真题：银监会（2月28日） 银监会计算机岗 1 1.自我介绍，三分钟左右。
2.随着技术发展出现了新型社交工具，微信，有人认为好，有人认为淡化了人们之间的交流，你怎么看? 3.假如你是银监会的一名工作人员，一名老大爷去上访，以为你是信访办的工作人员，抓着你不放，你怎么办 ? 4.尽可能多的说一些你认识的网络设备，并说说他们的作用。 5.简述软件工程，概要设计阶段的主要任务。
6.there are a lot of things you should to do at the same time你会怎么做? 银监会计算机岗 2 1.自我介绍(包括学校、年龄、专业、工作经历、学习科研成果) 2.一名中风的老人的儿子要去银行替老人取钱，但银行工作人员说不行，要老人亲自来取，老人的儿子最终用轮椅推着老人来，最后老人猝死在银行，引起了社会舆论，你怎么看? 3.你单位的一位同事突然辞职，没有工作交接，领导让你去接手，但是任务重，且和你的工作区别很大，你怎么办。
4.依法治国是国家的打政方针，你认为如何在社会上树立起法治的权威。 5.银行和股份有限公司在设计上的区别。 6.英语：说一下难忘的经历？
2016年国家公务员考试面试真题：江西银监局（2月28日） 1.自我介绍。
2.中国官方雾霾的检测量与美国大使馆不同，你怎么看? 3.中国会计准则与国际趋同，有人支持，有人反对，你怎么看? 4.领导要你做一个对辖区内银行业支持实体经济的调查，你不太熟悉情况，将如何开展工作?
12 5.how to be a team player? 2016年3月3日下午北京公务员考试面试真题（结构化） 第一题，结合岗位谈谈怎么实现自己的理想或职业规划？ 第二题，某社区的道德银行，你怎么看？
第三题，食品药品监督管理局食品安全进社区，作为食品药品监督管理局的工作人员，你该如何做? 第四题，聘请的的退休人员老刘工作认真，但是爱较真，同事有意见，老刘难开展工作，你如何处理? 2016年3月3日上午北京公务员考试面试真题（结构化）
1.公务员应依法履职，公正为民，你怎么看? 2.快递实名制落实不到位，你怎么看? 3.作为妇联工作人员，组建“巾帼服务队”关爱老人，你作为负责人，怎么办? 4.你和小张一起值班，小张没来受到领导批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论，你怎么办? 2016年3月2日下午北京公务员考试面试真题（结构化）
1，你认为工作上的最需要的技能素质是什么，至少三点，结合岗位工作谈谈
2，为了迎接卫生部门的卫生检查，某部门进行了街道的粉刷工作，并要求检查期间街道商户全面停业，对于这个现象，你怎么看? 3，为了响应“大众创业，万众创新”的形式，某教育局要开展一次大学生创业创新作品展，作为教育局工作人员，请问你怎么开展
4，领导安排你和小王一起工作，小王总是受周围人的评价而影响心情，导致情绪不高，工作进度缓慢，领导也有意见，你怎么办? 2016年3月2日上午北京公务员考试面试真题（结构化）
1、守纪律讲规矩，请结合自身经历和岗位谈一下你的理解。
2、教育部门为了解决教师有偿代课问题，规定只要有一位被发现，学校绩效和全部老师都要受影响。你怎么看
3、市文明办旅游局以文明旅游举办一个总动员活动，你是文明办工作人员，领导让你做你怎么落实。
4、你和老同事一起出差，你认为应多留两天，老同事认为多此一举，并和其他同事说你想的太多，你该怎么办? 2016年3月1日下午北京公务员考试面试真题（材料题）
材料大意：A县是北方著名的农产品生产大县，县考察组希望通过互联网+的方式进行电子商务销售农产品，县里发展了互联网+农产品+旅游的电子商务村。建立了创意园、民俗园、农产园、旅游园四个园区。目标是盈利20亿。
起初红红火火，但后来出现问题：网络信号不好;物流跟不上，且暴力装运;回家返乡人员技术水平跟不上，培训也没用;只有农产品园做得比较好，其他都不好。
小王是商务村的管理人员，遇到想退出商务村的张某和其它同乡，他们在外打工的钱都亏完了，他们气汹汹地找来，希望有说法和赔偿物流中的损失。 问题：
第一问：你对A县办商务村的看法
第二问：你是社保局人员，如何解决农产品用工荒 第三问：你是小王，怎么安抚
第四问：三百六十行 行行出状元，结合岗位谈谈如何做。 2016年3月1日上午北京公务员考试面试真题（材料题） 材料大意：
街道办工作人员要在小区建设充电桩，但是建设地点规划在了广场。居民埋怨，小区停车难，广场舞没有了地方，居民认为劳民伤财。
充电桩的建设，需要对某些地方拆迁。老王家庭困难，爱人残疾，报刊亭是老王的经济收入，现在需要拆迁。建设过程中遇到问题，群众不理解，为难、抗议等。拆迁户老王想纠集人抵制拆迁。 问题：
1、新能源充电桩的建设，小区居民不理解，有人反对，你怎么看?
2、对于小区居民的不理解，你怎么进行劝说?
3、老王家庭困难，爱人残疾，拆迁设计老王的报刊亭，于是老王带头闹事，拉横幅抗议，上访，你怎么解决?
4、习总说，做好公务员就要群众满意，结合岗位谈谈你怎么做好？ 2016年2月26日国家公务员统考面试真题
1.有些城市申办体育赛事，修建大型体育场馆，之后却荒废使用，对此你怎么看。
2.你工作中出现小失误，有个同事经常放大你的问题，在公开场合说你，你要和他沟通，你怎么做。 3.有个资深老教授去你们单位做讲座，讲座时间未定，教授年纪比较大，领导让你负责联络接待工作，时间紧迫，而且希望能有更多人参与到讲座中，你怎么办？
4.有政府信息网站信息不准确，滞后，被媒体曝光，你是临县政府网站负责人，你看了这个新闻，你怎么办？
5.小张去外省出差，携带大量调研问卷，结果下飞机行李没有跟随你一同到达：情况A：你是小张，行李被托运到其他地市，会议三个小时后要开，你到达会场需要一个小时，重新打印文件需要两个小时，你是小张，你怎么做；情况B：由于行李被托运到其他城市，小张很生气，在机场争吵，要求必须两个小时内送达过来，但是最近的航班要三个小时到，机场很多人围观还拍照，你是机场工作人员，你怎么做（最后一道题是选择性的题，看题签作答，如果选择A,就答B;如果选择B 就答A题。） 2016年2月26日知识产权局（参公）面试真题
1.很多地方为了让新入职公务员更好的适应环境，推出老带新，师傅带徒弟的方式，你怎么看。 2.小李因为工作失误被领导批评，当面顶撞领导，事后很后悔，如果你是小李怎么做，请情景模拟。 3.领导派你去调查全市企业农民工发放工资问题，怎么做。
4.门卫通知有市民来送锦旗，你去接的时候发现是懒政怠政的锦旗，还有记者拍照，你怎么做。
5.有题签：内容大概是老大爷去找领导反映问题，小张说局长不在，老大爷说自己工龄少算了三年为什么还不解决，小张说你才反映了3天，还没调查清楚，老大爷说我工作了这么多年，你随便一问同事就清楚我的工龄了，小张说这个问题有制度，不能简单处理，老大爷问什么时候解决，小张说让老大爷回去等着吧。问:小张在工作上有什么问题，假如你是小张你会怎么做。 2016年2月26日国考公务员面试题（统计局调查队）
材料大意：调查了7家玩具企业，按照生产饱和度执行带薪休假，需要支付300%的薪资，并且会造成当季亏损18% 根据以上材料问答以问题：
1．我市强制执行带薪休假制度，在企业和百姓间引发热议，你怎么看？
2.调查队要对本市执行带薪休假的效果进行调查，你怎么确保此次调查数据的有效性？ 3．你们组织企业领导和员工对于带薪休假开一个座谈会，现场出现了冷场，你怎么解决？ 4．材料中提到的玩具企业不适合带薪休假，你怎么看？
2016年2月26日出入境检验检疫面试真题
1.有微博名人在微博上宣称不会在网上购买低价的保健品和食品，因为他相信一句俗话：一分钱一分货。对于这个现象你怎么看？
2.在很多入境船舶中经常有老鼠等有害生物，你单位想联合企业进行一次清除有害生物的比赛，领导把这件事交给你，你打算怎么做？
3.你们区有一家红酒企业的红酒需要进行抽检，按规定有2瓶需保留2瓶需要抽检，但红酒价值较高且进货量少，企业负责人不愿意，请问你如何与这位负责人进行沟通?请现场模拟。
4.我国进口到德国的一批冷冻草莓，在德国发生了食物中毒现象。德方表示这批草莓是在我的监管区域下出口的，希望你尽快给出答复。遇到这种情况你怎么处理？
5.德国出现草莓食物中毒事件，影响较大，最后查出是你辖区的企业问题，德方来质问，要求尽快处理，你怎么处理？
2016年2月26日铁路公安面试真题
14 1.社区举行多次健康讲座宣传，但是效果不是很明显，现在领导让你做调研你会怎么办？
2．市政府要求有条件的单位要对外开放本单位的停车位，运动基础设施、器材等，此举得到了广大市的拥护，也有人说此举不好，谈谈你的看法。
3．铁路公安要在乡村山间举行驾驶技术大练兵，领导让你组织，你怎么组织？
4．一山区居民区在山脚下，由于泥石流等山体滑坡，政府决定对他们进行整体搬迁，但有几户有群众有念乡情怀，不愿意搬迁，你做为社区工作人员，你怎么做他的工作？
5．视频：一男乘客，起床后将钱包放在西装人袋，并将西装挂起来，去拿行李找洗漱用品，顺手把手机放在了走廊的桌子上，到洗漱台洗漱时，又把手表放在了台上，手表被一男子拿走。视频中的中年男子头发稍秃，穿格子衬衫。
2015年河南公务员考试面试真题（1月16日上午）
材料：市民张凡号召向贫困山村捐助衣物，他的朋友和家人都捐了很多，加上市民的捐赠，衣物堆积如山。这些衣物经过消毒后被运到山区，但是有很多村民说：“村里年轻人大多都出去了，这些衣服太多而且都太花哨了，穿不出去。”最后这些衣服剩余很多，衣服的消毒和运输费用也成了很大的问题。 问题：
1、你认为这次捐赠衣物有哪些问题?怎么来改进?
2、这些捐赠后剩余的衣物该怎么处理?
3、张凡对于这种公益活动，感到有些力不从心，他找到公益组织，请求他们帮助，公益组织以太忙、腾不出人手为由拒绝了他，假如你是张凡，怎么说服公益组织?
4、有人说：“捐衣服不如直接捐钱”。你怎么看? 参考解析：
第一题：存在的问题有以下几点：
第一、活动开展前缺乏深入调查。这导致募捐的衣服不能满足贫困地区的实际需求。 第
二、活动宣传动员不到位，这导致参与募捐的市民大多是年轻人。
第三、活动开展过程中缺少有经验的公益人士的指导和帮助，这导致了在活动开展中发现问题不能及时有效地解决。
具体改进措施有以下几点：
第一、活动开展前应该深入调查，毛主席曾说过“没有调查就没有发言权”，调查是解决一切问题的最有力保障。张凡应该通过对该贫困地区的调查了解该地区的村民年龄、性别、实际需求等，并进行大致记录，在调查过程中，还可以邀请一位当地有威望并且有爱心和能力的村民作为联络人，以便后续工作的开展。 第
二、活动开展的宣传工作必须做到位，不能过于依赖网络，网络固然信息传播速度快，可也存在一些不足，就此事而言，有爱心的老年市民大多是接触网络很少的。因此，张凡可以通过政府的相关部门或者社会上的一些公益组织将自己的募捐需求更有效地传播出去。
第三、在活动开展过程中，应该请一些有经验的公益人士给予帮助，听取他们的建议，做好衣物的发放以及突发事件的应对，还有剩余衣物的处理。
第二题：对于剩余的衣物，应该本着“物尽其用”的原则，科学有序处理。具体做法如下：
第一、可以对剩余的衣服进行再次梳理和分类，把可以一定程度上满足村民实际需求的衣服挑出来，同时做好和村民的沟通工作，尽可能地动员村民领取。
第二、对于二次发放依然无人领取的衣服，可以了解一下附近其他村是否有需求，有需要的话可以发给他们。
第三、可以联系一下当地的废品回收企业，将剩余衣物卖给他们，然后将所得现金发给村民。
第四、如果没有合适的废品企业，可以联系一下当地的服装厂，争取他们的帮助，将剩余衣物进行适当的修改，以满足村民的实际需求。
第五、如果找不到合适的服装企业，可以对剩余衣物进行科学的封存，等到春节村庄的年轻人都返乡了，再进行发放。
总而言之，每件衣服都是人们爱心的浓缩，一定要想方设法将爱心送到需要人们的手中，为这个社会的大爱注入自己力所能及的小爱。
15 第三题：在和对方沟通时，我会本着诚恳耐心的原则，按照以下思路沟通：
第一、先对对方的处境表示理解，现今社会，人们的公益意识越来越重，爱心也越来越浓，各类公益活动也接连不断，对方事物多乃是情理之中，并且，这也正体现了我们这个社会相互关爱的氛围日益浓厚。 第
二、坦诚由于自己的经验不足，导致现在的这次爱心衣物募捐活动遇到了困难，心中很是内疚，也特别渴望有人能帮助自己也是帮助社会上这些有爱心的人完成这次活动。
第三、这次活动帮助的地区情况比较困难，冬天又马上就要来临，他们需要这些衣服，只不过自己现在能力有限，不能将这些衣服更高效的送到对方手中，而你们的组织在社会上知名度很高，在这一方面经验丰富，如果能够及时伸出援助之手，那对于受帮助的村民来说肯定会非常感激。
第四、这次活动虽然规模不大，但是是市民自发组织的，所以社会上的知名媒体还是比较关注的，到时候他们会对此事有相关报道，如果你们组织能参与进去，知名度肯定会再上一个台阶。
总之，既然都是怀揣着一颗爱心，都是要给这个社会注入一些温暖，我相信只要自己沟通到位，方式方法得当，就一定能够打动对方。
第四题：古人云：“尺有所短寸有所长，物有所不足明有所不明”。天下万事万物，都没有十全十美，在拥有优势的同时必然存在一定的缺陷，我们必须要辩证地看待。 就捐物而言，益处很多，就捐赠者来说是爱心的传递，也解决了家里旧物闲置误用的烦恼;就被捐助者来说，如果能够直接使用就可以免去再次购买的麻烦并且有些物品可能在偏远地区也不易买到;就整个社会而言，社会上生产的物资在一定时期是固定的，物品的捐助可以使这些物资等到更合理有效的使用，并且，爱心物资作为有形之物在传递过程中更容易激发大家的善良。但捐物也有不便的地方，捐助物品的运输、管理以及分配都需要投入一定的人力物力，如果处理不好，容易伤害爱心人士的爱心，比如材料中所说，还有在前年发生的红十字会给海南受灾村民送棉衣棉被，当时却是夏天。
捐钱也有捐钱的益处，我们今天处在一个商品经济时代，如果被捐助者领到的是现金，他们可以去购买自己需要的物品，这样省去了公益活动捐物时要首先去了解捐助地区实际需求的环节。并且，捐钱也不用考虑运输及保管的问题，因为钱可以直接通过银行转到需要者的账户中。但捐钱也有不利的一面，现在大多数爱心资金都是通过公益组织发放的，如红十字会等等，那么在资金的使用发放方面，必须要流程公开、完善、透明，要制定科学合理的制度，否则，一旦出现一些丑闻，那么对整个社会的爱心氛围伤害是相当大的。
既然捐钱和捐物都是既有利又有弊的，那么我们就没有必要在哪种方式更优这个问题上起争执了。我们要做到的是如何使每种方法都尽量发挥其优势，减少其缺点所造成的不利影响。在这一方面，我们要做的工作是很多的，比如捐物时做好物品的收集、管理和发放工作，事前做好调研工作，将贫困群众真正的需求及时正确地传递到爱心人士手中，再比如，捐款时对资金的使用一定要公开、透明、科学、合理，政府也要引导或培养更多的专业公益组织和公益人才，使公益事业蓬勃发展。
互帮互爱一直以来都是中华民族的传统美德，古人认为，怀有仁爱之举谓之仁，广行济困之举谓之善，只要我们都怀着一颗真诚之心，身体力行慈善的本意，无论是捐款也好，还是捐物也好，都将会使我们的社会到处洋溢着人性最光辉的一面——爱他人。
2015年河南公务员考试面试真题（1月17日上午）
材料：为了更好地提高中学生的素质教育，很多学校联合社区开展暑期社会实践，要求学生在假期参加社会实践，并由社区在《暑期社会实践表》上签字确认。杨芳是教育局的一名工作人员，主要负责这项工作，但在具体社会实践过程中，有家长说要走亲戚，没有时间参加。家长刘先生反映说自己孩子学习差，要参加中招考试，因此需要参加补习班。社区也反映人手不够，精力和物力都达不到，没有办法监督。而学校也发现社会时间还存在很多问题。杨芳为了更好地探索出适合的社会实践道路，于是决定在社区展开试点工作。
如果你是杨芳，请回答以下问题：
第一题：家长刘先生说孩子成绩差，要参加补习班，参加社会实践是浪费时间，你怎么回答? 第二题：在社会实践过程中，有一些学生遇到了特殊困难，你怎么处理? 第三题：在社区开展学生暑期社会实践试点工作，你认为关键环节有哪些，具体怎么准备? 第四题：有人说社会实践是教育局的责任，交给社区负责不合适，对此，你怎么看?
16 参考解析：
第一题：家长刘先生说孩子成绩差，要参加补习班，参加社会实践是浪费时间，你怎么回答? 题型辨识：此题为人际沟通题，侧重考查考生的人际沟通能力，此题可采用情景模拟的方式来作答。 参考解析：刘先生，您别着急，其实作为父母，您的心情我也能理解，都希望孩子能够抓住每一个学习的时间来提高学习成绩，将来考个好高中上个好大学。但是之前很多新闻也报道了，很多孩子就是太看重学习成绩了，导致上了大学以后高分低能，连基本的生存能力都不具备，这样的话，将来我们怎么能放心孩子独自去社会闯荡呢?而且国家也认识到这个教育的弊端了，所以现在开始从娃娃开始就推行素质教育，我们开展暑期社会实践也是对国家政策的落实。再者说了，孩子已经连续上了一个学期，刚结束期末考试，再让他高强度上补习班，效果也不好，说不定还容易导致孩子厌学情绪呢，这个时候让孩子参加社会实践也有利于舒缓学习压力，而且还能提高孩子的人际交往能力，您说是不是?我们的社会实践时间不长，等孩子参加完社会实践了，再去上补习班说不定效果更好呢。对吧?所以，刘先生，咱们不妨先放手让孩子去做，效果肯定出乎我们的意料的。
第二题：在社会实践过程中，有一些学生遇到了特殊困难，你怎么处理? 题型辨识：此题为应急应变题，考察考生处理紧急事务的能力。 参考解析：如果出现题目中这种情况，我会采取如下的处理方法： 第一，先稳定好学生的情绪，避免小范围事件扩大化，造成不良影响。
第二，了解这些学生遇到的特殊困难到底是什么，是否容易解决。如果是学生社会实践过程中体力跟不上，劳累了，经过短暂休息可以解决的话，那么我会就近选择一个安全的地方，让学生稍作休息，等学生的体力恢复了再进行。同时，给学生发放提前准备好的食物和饮料，以让学生补充体力。如果是学生身体上出现了较为严重的情况，我会马上联系相关医务人员进行紧急救治，视他的身体状况来决定后期的社会实践他能否继续参加，同时，后续派专人对其进行身体上的照顾和心理上的抚慰。如果是学生心理上出现了畏难情绪，那么我会对这些学生进行劝说教育，给他们讲一些榜样的故事，以此来激励他们，让他们自己从内心上克服自己的不良情绪，同时，后期会一直关注他们和周边学生的心理动向，避免事态扩大。 第三题：在社区开展学生暑期社会实践试点工作，你认为关键环节有哪些，具体怎么准备? 题型辨识：此题为组织管理题，考察考生组织能力。
参考解析：为了确保暑期社会实践活动顺利开展，我认为关键环节是前期宣传和人员物资准备。我主要从以下几个方面进行准备：
首先，关于前期宣传，我主要是通过发放《给孩子家长的一封信》以及在社区和学校树立宣传栏的方式把这次活动的目的、时间、意义等内容宣传给孩子家长。同时会通过走访的方式深入到学生和家长中间去了解他们的意见和好的建议，通过掌握他们的需求来完善我这次活动。
其次，比较关键的是关于人员物资的准备，因为只有前期各项硬件准备好了，在活动中才能有备无患。 在活动开始前，我需要提前确定好活动的随从人员，随从人员包括以下几类人员：每一个组的组长，负责这个组的全面沟通工作;每一个组派一个安保人员，负责食物、饮料等的携带，同时，派一个医疗人员，以确保活动过程中孩子健康的状况。关于物资的准备，主要是以下几项物资：多样化的食物，比如全麦面包、牛奶、酸奶以及巧克力等，以确保学生的营养;饮料，主要是提供一些功能性的饮料，以确保孩子身体健康，还有一些医疗器械尤其是一些紧急救治药物，比如说晕车药、泻立停、感冒药之类的。以避免学生在参加活动过程中出现一些突发的情况。
第四题：有人说社会实践是教育局的责任，交给社区负责不合适，对此，你怎么看? 题型辨识：此题为综合分析题，考察考生综合分析能力。
参考解析：在中小学推行社会实践是国家为了提高中小学生的素质教育而适时提出的一项重要举措，一方面有利于学生的全面发展，另一方面也有利于为国家培养出德才兼备的学生，所以，我认为题干中的这个观点是错误的。推行社会实践，提高素质教育是全社会共同的责任。出现这种观点的原因，我认为可能有以下几个： 第一，前期的宣传不到位，导致社区和一些学生家长对于开展社会实践的意义没有做到充足的理解和认识。 第二，分工不明确，对于这项工作，教育局能够起到一个统领号召的作用，社区能够起到宣传组织的作用，所以，二者所肩负的责任是不同的，二者缺一不可。
17 所以，为了更好地贯彻国家号召，为了进一步推行社会实践，可以从以下几个方面来改善题干中的问题。第一，前期要加大宣传力度。这项工作地方教育局有它独有的优势，可以通过官方微信、微博、新闻来讲述一些成功的案例，以此来灌输开展社会实践的意义。同时也可以通过网络调查问卷的方式向家长和社区学习，吸取家长和社区的意见和建议。
第二，要明确责任分工。教育局要注意为社区和学校开展这项工作提供充足的人力和物力，全权支持。同时派工作人员全程监督，将社区是否将此项活动办到位纳入绩效考核，采取奖惩结合的方式，建立长效机制。社区应积极配合教育局和学校的安排，负责组织落实社会实践活动，同时，可以提出自己的需求，以获得上级的人力财力扶持。
2015年河南公务员考试面试真题（1月16日上午）
材料：市民张凡号召向贫困山村捐助衣物，他的朋友和家人都捐了很多，加上市民的捐赠，衣物堆积如山。这些衣物经过消毒后被运到山区，但是有很多村民说：“村里年轻人大多都出去了，这些衣服太多而且都太花哨了，穿不出去。”最后这些衣服剩余很多，衣服的消毒和运输费用也成了很大的问题。 问题：
1、你认为这次捐赠衣物有哪些问题?怎么来改进?
2、这些捐赠后剩余的衣物该怎么处理?
3、张凡对于这种公益活动，感到有些力不从心，他找到公益组织，请求他们帮助，公益组织以太忙、腾不出人手为由拒绝了他，假如你是张凡，怎么说服公益组织?
4、有人说：“捐衣服不如直接捐钱”。你怎么看? 参考解析：
第一题：存在的问题有以下几点：
第一、活动开展前缺乏深入调查。这导致募捐的衣服不能满足贫困地区的实际需求。 第
二、活动宣传动员不到位，这导致参与募捐的市民大多是年轻人。
第三、活动开展过程中缺少有经验的公益人士的指导和帮助，这导致了在活动开展中发现问题不能及时有效地解决。
具体改进措施有以下几点：
第一、活动开展前应该深入调查，毛主席曾说过“没有调查就没有发言权”，调查是解决一切问题的最有力保障。张凡应该通过对该贫困地区的调查了解该地区的村民年龄、性别、实际需求等，并进行大致记录，在调查过程中，还可以邀请一位当地有威望并且有爱心和能力的村民作为联络人，以便后续工作的开展。 第
二、活动开展的宣传工作必须做到位，不能过于依赖网络，网络固然信息传播速度快，可也存在一些不足，就此事而言，有爱心的老年市民大多是接触网络很少的。因此，张凡可以通过政府的相关部门或者社会上的一些公益组织将自己的募捐需求更有效地传播出去。
第三、在活动开展过程中，应该请一些有经验的公益人士给予帮助，听取他们的建议，做好衣物的发放以及突发事件的应对，还有剩余衣物的处理。
第二题：对于剩余的衣物，应该本着“物尽其用”的原则，科学有序处理。具体做法如下：
第一、可以对剩余的衣服进行再次梳理和分类，把可以一定程度上满足村民实际需求的衣服挑出来，同时做好和村民的沟通工作，尽可能地动员村民领取。
第二、对于二次发放依然无人领取的衣服，可以了解一下附近其他村是否有需求，有需要的话可以发给他们。
第三、可以联系一下当地的废品回收企业，将剩余衣物卖给他们，然后将所得现金发给村民。
第四、如果没有合适的废品企业，可以联系一下当地的服装厂，争取他们的帮助，将剩余衣物进行适当的修改，以满足村民的实际需求。
第五、如果找不到合适的服装企业，可以对剩余衣物进行科学的封存，等到春节村庄的年轻人都返乡了，再进行发放。
总而言之，每件衣服都是人们爱心的浓缩，一定要想方设法将爱心送到需要人们的手中，为这个社会的大爱注入自己力所能及的小爱。
第三题：在和对方沟通时，我会本着诚恳耐心的原则，按照以下思路沟通：
18 第
一、先对对方的处境表示理解，现今社会，人们的公益意识越来越重，爱心也越来越浓，各类公益活动也接连不断，对方事物多乃是情理之中，并且，这也正体现了我们这个社会相互关爱的氛围日益浓厚。 第
二、坦诚由于自己的经验不足，导致现在的这次爱心衣物募捐活动遇到了困难，心中很是内疚，也特别渴望有人能帮助自己也是帮助社会上这些有爱心的人完成这次活动。
第三、这次活动帮助的地区情况比较困难，冬天又马上就要来临，他们需要这些衣服，只不过自己现在能力有限，不能将这些衣服更高效的送到对方手中，而你们的组织在社会上知名度很高，在这一方面经验丰富，如果能够及时伸出援助之手，那对于受帮助的村民来说肯定会非常感激。
第四、这次活动虽然规模不大，但是是市民自发组织的，所以社会上的知名媒体还是比较关注的，到时候他们会对此事有相关报道，如果你们组织能参与进去，知名度肯定会再上一个台阶。
总之，既然都是怀揣着一颗爱心，都是要给这个社会注入一些温暖，我相信只要自己沟通到位，方式方法得当，就一定能够打动对方。
第四题：古人云：“尺有所短寸有所长，物有所不足明有所不明”。天下万事万物，都没有十全十美，在拥有优势的同时必然存在一定的缺陷，我们必须要辩证地看待。
就捐物而言，益处很多，就捐赠者来说是爱心的传递，也解决了家里旧物闲置误用的烦恼;就被捐助者来说，如果能够直接使用就可以免去再次购买的麻烦并且有些物品可能在偏远地区也不易买到;就整个社会而言，社会上生产的物资在一定时期是固定的，物品的捐助可以使这些物资等到更合理有效的使用，并且，爱心物资作为有形之物在传递过程中更容易激发大家的善良。但捐物也有不便的地方，捐助物品的运输、管理以及分配都需要投入一定的人力物力，如果处理不好，容易伤害爱心人士的爱心，比如材料中所说，还有在前年发生的红十字会给海南受灾村民送棉衣棉被，当时却是夏天。
捐钱也有捐钱的益处，我们今天处在一个商品经济时代，如果被捐助者领到的是现金，他们可以去购买自己需要的物品，这样省去了公益活动捐物时要首先去了解捐助地区实际需求的环节。并且，捐钱也不用考虑运输及保管的问题，因为钱可以直接通过银行转到需要者的账户中。但捐钱也有不利的一面，现在大多数爱心资金都是通过公益组织发放的，如红十字会等等，那么在资金的使用发放方面，必须要流程公开、完善、透明，要制定科学合理的制度，否则，一旦出现一些丑闻，那么对整个社会的爱心氛围伤害是相当大的。
既然捐钱和捐物都是既有利又有弊的，那么我们就没有必要在哪种方式更优这个问题上起争执了。我们要做到的是如何使每种方法都尽量发挥其优势，减少其缺点所造成的不利影响。在这一方面，我们要做的工作是很多的，比如捐物时做好物品的收集、管理和发放工作，事前做好调研工作，将贫困群众真正的需求及时正确地传递到爱心人士手中，再比如，捐款时对资金的使用一定要公开、透明、科学、合理，政府也要引导或培养更多的专业公益组织和公益人才，使公益事业蓬勃发展。
互帮互爱一直以来都是中华民族的传统美德，古人认为，怀有仁爱之举谓之仁，广行济困之举谓之善，只要我们都怀着一颗真诚之心，身体力行慈善的本意，无论是捐款也好，还是捐物也好，都将会使我们的社会到处洋溢着人性最光辉的一面——爱他人。
2015年河南公务员考试面试真题（1月10日下午）
材料：张芳是新入职的员工，在办事大厅帮吴先生办理审查事项，原负责该窗口的刘姐正好不在，张芳看了流程之后对吴先生表示他没有资格通过审查，吴先生却说以前刘姐都这么办理可以通过，你一查记录发现果然刘姐都审核通过了。
第一题是吴先生说张芳办事推诿，要举报他，该怎么办
第二题是你把这件事告诉领导，领导批评刘姐，刘姐很生气的说你害她，你怎么办
第三题是根据工作中漏洞领导让你调查信息并形成报告，你认为应该调查哪些信息，怎么调查 第四题是有人说张芳出力不讨好，你怎么看
2015年河南公务员考试面试真题（1月10日上午）
材料：一个商场成立了一个劳动者之家(公益组织)，起初效果很好，后来冷冷清清，如果你是工作人员： 问题：
1，领导让你调查劳动者之家的情况，你要调查什么，怎么调查
2，以前一直是科长负责这个活动，现在是你负责，科长认为是你向领导打小报告，也是间接否定他的工
19 作，你怎么做? 3，有报道说劳动者之家是花架子，你是负责人，大家认为这是你的责任，你怎么做 4，公益活动都是从轰轰烈烈到冷冷清清到销声匿迹，你怎么看这个现象 参考解析
第一题：领导让你调查原因，你准备从哪些方面开展工作? 题型判别：该题为组织管理题，考察考生微观组织能力。
参考解析：开展“劳动者之家”这项活动的初衷是为了户外劳动者提供便利。出现这种情况，我会从以下几个方面进行调查：
第一， 确定此次调查对象和调查方式。首先，针对一些设立“劳动者之家”的企业机构的相关负责人，通过面谈和电话访谈的方式，着重调查劳动者之家的服务人员的数量、是否接受培训、服务的时间、服务对象、服务内容以及前期是否进行宣传;其次针对户外公共服务人员，我和我的工作人员会分组对他们随机抽样进行面谈，主要调查他们对“劳动者之家”这项公共服务是否了解，是否参与以及工作人员的服务态度他们是否满意;最后针对服务人员通过问卷的方式来了解他们在服务期间群众所提出的问题以及能否得以及时解决，以及需要解决问题的群众的数量。
第二，在整个调查过程中，对调查内容进行记录和录音，以便后续工作所用;同时做好问卷的设计以及问卷的回收工作。
另外，为确保调查数据的真实有效性，应该对各调查人员进行简单培训，主要培训与村民交谈过程中的说话方式以及对一些专业问题的解释工作。
第三，对调查活动中收集到的数据进行汇总、整理和分类，并对收集来“劳动者之家”销声匿迹的原因进行汇总并写成书面的报告，以便领导根据报告作出决定。
第二题：这件事原来是一个科长负责，你向领导提出建议，说科长做法有问题，科长认为是你在背后打小报告，对你有意见，引起科长不满，你怎么处理这件事? 题型判别：该题为人际沟通题，侧重于考察考生解决问题的能力。
参考解析：我直接向领导提出建议说科长做法有问题而引起了科长的不满，我也是非常能够理解的，所以，我会在第一时间向科长道歉，说明我这种做法本身是欠妥的，不利于同事的团结。同时我也会去分析在这个事件过程中所暴露出来的我的问题。第一，科长既然是科长，都说明他是一个工作经验丰富、做事思虑周全的人，而我作为一个普通的员工，与科长相比，工作经验欠缺，所以才会认为是科长的做法有问题;第二，科长作为一个领导，肯定有自己的做事方式和看待问题的角度，由于角度和方式的不同导致我俩的分歧，这也是我应该深刻反省的。
所以在科长接受我的道歉之后，我要虚心向科长学习，转变自己的工作态度和方式，学习从长远的眼光看待问题的能力，并且杜绝轻易否定别人的做法，虚心向身边每一个人学习。 第三题：一报社报道说劳动者之家是花架子，是你的责任，你怎么办? 题型判别：该题为应急应变类题目，考察考生在紧急情况下处理问题的能力。
参考解析：首先，该报道如果传播出去，势必会有损政府形象，所以我会马上与该报社联系，看对方是否愿意暂时中断报纸的发行。
同时，我会与报社和相关部门沟通核实事件的真伪。如果确实如报社所言，劳动者之家是个花架子，那么我会去深入群众通过走访的方式调查劳动者之家形同虚设的原因，如果是因为群众对劳动者之家的服务内容不太了解，那么我们会在开设爱心之间的企业机构门口张贴宣传单或者树立宣传栏的方式来向群众宣传劳动者之家的服务对象、服务内容等。如果是因为服务态度的问题，让群众退避三舍，那么我们会向群众道歉，同时开通监督举报电话，设置服务满意度评价按钮。同时，我们会通过报纸、网络、电视等方式向群众致歉。
如果经过调查发现报社报道的内容不属实，那么我们会在报纸上发放更正声明，以扭转政府形象。 第四题：社会公益活动刚开始红红火火，后来却销声匿迹了，针对这个现象，你怎么看? 题型辨识：该题为现象题，考察考生的综合分析能力。
参考解析：这种现象如果不被遏制的话一方面将不利于社会公益活动的开展，另一方面也不利于树立服务型政府的形象，给群众留下形式主义的嫌疑。所以，对于此类问题，要切实加以解决。
20 首先，这种现象得以存在的原因有以下几点：第一，相关部门宣传不到位。比如关于公益活动的服务内容、服务时间、服务对象、服务地点等宣传不力，导致群众对于公益活动不太了解，以至于没法落实。第二，个别公益活动不太符合当地的实际，导致与老百姓的需求相脱节，以至于无法落实。第三，可能是个别地方服务人员工作态度不太好，导致群众存在怨言而不再参加公益活动。
针对以上问题，需要通过以下方法去解决：第一，进一步加大宣传力度，目前社会为我们提供了多种多样的宣传方式，比如微信、微博、新闻、宣传栏等，我们可以把这些宣传渠道都利用起来，确保辐射宣传效果。第二，在举办一项公益活动之前要先实地调研，深入各个岗位、各个年龄段的大众群体去了解他们的需求，从而才能够对症下药。第三，拓宽监督渠道，比如公布监督电话、安装摄像头等方式来监督工作人员的服务质量，也可以让群众来参加评选，采取奖惩结合的方式，对于评选结果靠前的员工进行奖励，对于评选结果较差的员工进行惩罚。
2015年河南公务员考试面试真题（1月9日下午）
姜涛是回国留学生，家乡经济条件不好，但是空气清新，自然环境好。他打算学外国将家乡空气罐装出售，申请政府扶持。
你是政府负责人，请回答：
1、姜涛的项目需要调查哪些方面?怎么调查?
2、姜涛在你面前，说项目现在还没有审批的下来，你们办事效率低，你怎么说?
3、有一个乡的负责人说他们要办这个项目，许诺很多好处，姜涛记着要和他们签。但是你发现他说的很多实现不了，你怎么办?
4、你对政府扶持空气罐头赞同吗? 2015年河南公务员考试面试真题（1月9日上午）
材料：小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天很多事情需要处理，忙的焦头烂额。某天，接到领导通知，明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿，下午又有村民反映扶贫资金发放有问题，并且小刘就是扶贫资金的负责人，村民反映资金发放不公平，小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班回去之后写演讲稿。第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理的怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写的有问题。 假如你是小刘：
1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开?
2、领导打电话2:30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办?
3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查?
4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看? 参考解析
1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开? 题型判别：该题属于人际沟通和应急应变相结合的题目，重点考察考生解决问题的能力。考生也可将该题按照情景模拟来作答。
解析：群众利益无小事，对于群众反映的扶贫资金发放不公的问题，要切实去解决，同时，及时完成领导交办的事项也是我的本职工作。
对于题干中所反映的问题，我会通过以下方法来处理。首先，将村民带到办公室，端茶倒水，耐心地接待，同时，对于他们所反映的问题做一详细的记录。我会与扶贫资金发放人员做一沟通，如果村民所反映的分配不公问题不属实，那么，我会耐心向群众说明，同时，拿出扶贫资金发放的明细向村民证明。如果确实如村民所言，扶贫资金的确存在一定程度的分配不公，那么，我就要看这个分配不公问题在短时间内能否解决，如果短时间内能够得以解决，那么我会与发放人员联系，即刻解决该问题，如果该问题短时间内不能解决，而且处理该问题会影响下午会议的演讲稿的完成，那么我会做好记录，留下监督举报电话，承诺村民我们一定会认真对待并解决好该问题，届时将会给村民一个满意的答复。
2、领导打电话2:30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办? 题型判别：此题为组织管理题目，但是属于不太常规的组织管理题，重点考察考生解决问题的能力。 解析：确保每一场会议的顺利开展是我的本职工作。出现会议马上开始而会场而未布置的的情况，我会马
21 上召集相关工作人员全力投入到这项工作中来。
首先，我会根据这次会议的宗旨马上致电相关部门制作好横幅并悬挂起来，如果时间确实来不及，我会通过投影的方式，将会议的主题通过电脑展示出来。
其次，我会和我的工作人员根据参会人员的数量把桌椅摆放好整齐，购买一次性水杯，准备好茶水。同时，还要根据领导演讲稿里的人员出席顺序表确定参会人员的出席顺序，以便做好座位签并按照规定的位置摆放好。关于相关的灯光和音响设备，如果单位之前举办会议有相关的设施，我会马上调试好。如果没有相关设施，我会致电兄弟部门借用对方的音响和设备。
最后，提前帮领导打印好演讲稿以便领导使用。
在会议开展过程中，我会全程负责，避免出现一些突发情况。同时，也要自我检讨，对于工作的每一个任务要牢记于心，避免类似情况再次发生。
3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查? 题型判别：此题为组织管理题，考察考生在工作中调查事件的能力。
解析：发放扶贫资金体现了我国政府对于社会中弱势群里的关注和关爱，但是如果发放不公的话不仅有悖初衷，同时还会影响政府的公信力，现领导将此次调查工作交给我来做，我将从以下几个方面着手开展工作：
第一，组织负责此次调查的工作人员开一个碰头会，明确此次调查的目的就是要明确资金发放过程可能出现的各种问题，并且提前并拟定调查的初步方案，报领导查阅。同时做好相关预算工作，报单位财务部门审批。
第二，按照领导的指示组成各个工作小组，并确定此次调研活动的调查对象、调查方式、调查内容以及调查时间。根据此次调查活动的目的，我们将调查对象确定为民政部门、各村委会、村民;对于民政部门采取电话访谈的方式进行，主要调查此次扶贫资金的发放对象及发放方式;对于村委会采和村民取走访面谈和问卷相结合的方式进行，主要调查队扶贫资金发放的标准和额度是否知情、自己是否领取扶贫资金以及领取额度;另外，电话访谈组负责和民政部门进行访问，并对通话内容进行记录和录音，以便后续工作所用;走访面谈组负责到各村进行对村民和村委会的交谈，同时进行录音;问卷组主要负责问卷的设计以及问卷的回收工作。
第三，在调查进行过程中，为确保调查数据的真实有效性，应该对各调查人员进行简单培训，主要培训与村民交谈过程中的说话方式以及对一些专业问题的解释工作。
第四，对调查活动中收集到的数据进行汇总、整理和分类，并写成书面的报告，以便领导根据报告作出决定。
4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看? 题型判别：此题为典型的现象类题目，考察考生综合分析能力和解决问题的能力。
解析：国家规定休息日是为了让群众劳逸结合，但是我们对于休息日的理解不能过度的僵硬，要以工作是否完成为前提。
对于题干中所说的公务员有两天休息日其实是有一些优点的，有利于公务员在繁忙的工作之中放松身心，从而更好地投入到工作中去。也有利于对一周工作做一总结，为下周的工作做一计划。
但是针对农民没有休息日，原因可能有以下几点：第一，中国虽然是农业大国，但是很多地方的农业耕种还过分依赖劳力，导致农民本身没有从土地中释放出来。第二，随着城乡二元户籍改革，也由于农民的社会地位低，自我认同感低，很多农民来到了城市打工，导致农村劳动力不足，所以没有时间休息。第三，客观条件限制，这也是由于农民的这种工作性质决定的。
针对以上问题，必须通过以下几种方法加以解决：第一，政府应进一步加强对于农业和农村的科技扶持，实施科技兴农，现在很多地方的农作物的耕种都是依靠科技，而不是依赖人力，以此来释放农村劳动力。尤其是今年国家大力推崇创客，很多人创造出机器人等先进仪器来代替人力，这些都可以达到解脱劳动力的目的。第二，针对农村劳动力缺乏的问题，一方面要提高农民收入，提高社会对农民身份的认同感，完善农村的社会保障制度，另一方面，国家可以采培养并鼓励一些志愿者支援农村，为农村的发展提供外在力量。
国家兴衰看农村。所以要切实解决农村问题，为我国发展助力。
22
