保洁员管理制度
公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在茶歇室休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
（一）固定区域：
前台、办公大厅、会议室、头脑风暴室、茶歇室、更衣室、卫生间
（二）临时性区域
董事长办公室、总监办公室、部门经理办公室
三、保洁员工作时间： 上午：8：00—12：00 下午：12：30—16:00
注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫；临时性区域根据领导要求及时予以清扫。
四、保洁员工作标准：
(一)办公大厅的清扫标准：
1、大门玻璃、电梯口、前台、荣誉台、窗台、窗框、门、文件柜等每天至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无手印、无水迹。
2、走廊、大厅地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内企业文化展示墙每日至少擦拭1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、电灯空调开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、大厅内复印机、打印机、碎纸机、饮水机每日至少擦拭1次。做到无手印，无灰尘、无污渍、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
8、办公室窗户、玻璃及灯具，每月9--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（二）会议室、头脑风暴室清扫标准：
1、会议室、头脑风暴室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、头脑风暴室内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、头脑风暴室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时进行全面清扫。
4、会议室、头脑风暴室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
5、会议室、头脑风暴室窗户、玻璃及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（三）茶歇室清扫标准：
1、餐桌、餐椅、地面、台面、橱柜、鱼缸、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、咖啡机、微波炉、电水壶、饮水机、冰箱每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
3、茶歇室窗户、玻璃及灯具，每月23--24日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（四）卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无水迹。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周五喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户、玻璃及灯具，每月25--26日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
五、保洁员安全操作规程:
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
六、监督、检查办法
行政部每周进行一次（每月4次）卫生状况抽查，每次抽查20个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
七、保洁员奖惩办法
（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。
（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励50元。
（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励30元。
（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。
（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。
（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中扣10元。
（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中扣20元。
（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按30元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分1元在当月工资中扣除。
（八）当月扣分最大值小于等于80分。
（九）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。
本制度自2017年 月 日起实行
