2018年工作总结
2018年x月x日,很幸运我成为了xxx家庭的一员,不知不觉,至今已工作半年多了,在这期间,我努力适应工作及工作环境,认真执行上级交代的各项工作任务,履行自己的工作职责。在这期间工作初步取得一定的成效,但仍需要更加努力去完善改进。同时,也深切感受到同事之间和谐相处、团队协作的快乐。希望在未来的工作当中,能进步更大,获得更大的成绩。
现对于这几个月的工作,做出如下整理和总结 SEM竞价推广方面
一、工作前期主要是根据原有的360账户,搜狗账户,百度帐户调整搭建账户:撰写创意,查看竞价文章,调价,调整关键词着陆页。
二、搭建账户完成后,开始优化账户:
1、调整关键词匹配方式、写创意、优化质量度、否词否IP,根据日常搜索词报告挖掘有效关键词、排除无效关键词;根据日常的点击情况、对话情况来调整着陆页,修改着陆页的竞价文章,同时根据后台数据、商桥等总体情况来制定/调整推广方向。
2、分析每天的点击消费展现数据,通过每天的数据能及时发现数据变化,对推广地域,推广时段,消费控制,结合实际推广情况作出适当调整。
3、实时看商桥搜索关键词及访问页面,历史记录,规迹:
1).看是否有乱匹配现象,及时否词,做到最快速度更正乱匹配情况; 2).检查访问页面,页面访问是否有问题,及时更正; 3).是否有恶意点击或广告,及时否IP。
4、每周做周数据统计,通过日常数据,商桥情况了解哪些计划哪些关键词转化比较好,作为重点推广,加大推广力度。根据消费热点词做竞价关键词策略,转化不好的作出适当的优化调整,如乱匹配的关键词改为精确匹配模式;关键词点击量多,消费高,对话成本较高,改为精确匹配,减少流量。
通过前期的账户搭建、优化,现三个账户已基本稳定,正常推广。 经过一段时间的调价,以及账户关键词质量度的优化,目前大部分关键词都已能排到首页,个别重点词能排到首页首位。 网络咨询方面
一、商桥账户搭建
1.电脑端,手机端,商桥咨询框,邀请框,沟通窗口样式设置调整。 2.电脑端,手机端,常用语,开场白等编辑,留言管理,等站点设置,调动商桥代码。
二、商桥咨询
1.根据每天进来的访客,根据访问情况,及时邀请对话,根据咨询相关设备,及时沟通,获取客户联系方式。及时反馈给经理。
网站方面
一、搭建优化网站 1.根据环保设备行业,找同行相关网站,搭建xxxxx优化网站。 2.搭建xxxx相关网站。
二、网站维护
1.对各网站后台,FTP,数据库搭建,维护。 2.对各网站页面内容,修改,维护。 3.对优化网站,行业资讯定期更新文章。
【问题以及改进】
1、相关产品设备知识了解比较欠缺,对业务知识不太熟悉。
2、产品咨询话术比较单一。
3、网络推广渠道少,网站原创文章较少。
2019年工作计划
SEM竞价推广方面
一、确保核心关键词首页正常展现,根据实际实情况,调价,否词,尽量降低竞价成本。
二、每周做数据统计,分析数据。根据消费情况,调整竞价策略。
三、优化,维护竞价账户 网络咨询方面
一、多学习相关业务产品知识,熟悉产品,提高咨询获客率。
二、产品话术整理,完善。
网站方面
一、维护好现有网站正常运行。
二、定期对网站程序文件,数据库文件备份
三、扩展网站推广渠道。