新员工入职培训 开始一个新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作制度、方法、做事的程序、公司对自己的期望。 新员工入职培训是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及公司的基本情况而设计的一项计划。该计划应是在新员工同意加入本公司并为其效力后才开始实施。新员工上班后的第一天所受到的问候及发生的事件将给其留下深刻的印象。因此把新员工的培训时间安排在到公司上班的第一天。
入职培训的目的通常包括以下几方面：
1、减少新员工的压力和焦虑；
2、降低新老员工流动；
3、发现新员工适合的工作岗位；
4、帮助新员工适应工作环境，了解公司各项规章制度；
5、让新员工形成积极的态度。
培训内容包括如下信息：
1、公司的整体信息
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B、公司总体概况 公司的规章、制度
全体员工每日工作要求
1、明确每日上下班时间，到岗时间以考勤机记录时间为主，签到表为辅。员
工迟到3次以内，每次罚款5元；3次以上，每次罚款10元；超过5次除名。经理迟到3次以内，每次罚款10元；3次以上，每次罚款20元；超过5次除名。
有事需请假的员工，要求提前一天写请假条，由经理签字同意后方可休息，如特殊情况不能提前写请假条，事后需补交假条。
工作时间严格按排班表执行，如因个人原因，需调换班次，需向经理汇报，不能私自倒班，周
六、周日及节假日不能请假休息，如需休息，按双倍工资扣除。
每周除周一以外，必须着工装上岗，（包括办公室、物业、卖场所有员工）工作时间内，不穿工装，一次罚款10元。
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安全防火常识
一、四懂
1.懂本岗位火灾危险性。
2.懂预防火灾措施：
（1）不在商城内吸烟，并阻止顾客吸烟，不使用明火。
（2）不乱拉电线、不使用大功率电器。
（3）不用易燃材料装修。
3.懂扑救火灾方法。
4.懂逃生方法：
（1）着火后，要迅速撤离，不要贪恋财物。
（2）在火灾浓烟区，用湿毛巾捂住口鼻，低姿势向出口奔跑。
（3）身上着火后，立即脱下衣服或就地打滚，千万不要奔跑。
二、四会
1.会报火警：
（1）向保卫科或工作人员报警。电话：3862929
（2）拨打电话“119”向消防队报警，请讲着火单位和地点。
2.会使用消防器材：
（1）干粉灭火器使用方法：先拿起灭火器上下颠倒晃动，使瓶内干粉松动，然后拔下保险销，一手捂住喷嘴，一手按下押把，对准火的根部喷射，距离1米至1.5米，室外占据上风、顺风出喷射。
（2）消防栓使用方法：先拿出水袋，打开消防栓阀门，将水枪对准火的根部进行扑救。
3.会扑救初期火灾：
（1）如果是电器着火，先切断电源，然后再扑救。
（2）如果是液化气、煤气着火，必须先关闭阀门。
4.会组织疏散逃生。
知道最近的出口，并能带领顾客有序撤离。
社会单位消防安全 “四个能力”建设标准
一、检查发现和整改火灾隐患能力。
商场内严禁吸烟、动用明火、私拉乱接电线、遮挡损坏消防设施、通道堵塞。
二、处置初起火灾能力。
掌握灭火器、消火栓、火灾报警装置等消防设施器材的使用方法，并能使用消防器材处置初起火灾。
三、组织引导人员疏散能力。
1、知道最近的安全疏散出口，能引导顾客逃生。
2、通过浓烟、着火区域逃生时，应当采取必要的个人安全防护措施。
四、自我宣传教育能力。
积极参加单位组织的消防培训，认真学习消防知识和掌握防火、灭火器常识。
管理层人员分工明细
公司六代表&六楼整体负责：姜舸助理：任斌
六楼游戏区带班培训：郭娇 刘琳
六楼兼影院后勤：李兴白群山 新员工工作态度培训
顾客至上意识——没有客户，就没有公司
协调意识——作为公司的一员应具备的整体的思维方式及行为
确立目标的意识——制定自己的工作目标及理想
改革意识——没有最好，只有更好
成本意识——节省经费就是增加利润
游戏区员工工作要求
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6、每日进场打扫游戏区及周边卫生。 整理墙面及备存玩具，清点并摆放好道具。 大小赠品做好日清月结数量管理，每日上报赠送数量及库存。 为顾客提供良好的服务，热情回答顾客咨询。 工作期间严禁空岗或串岗，如需离开，必须向同岗位人员通报，确保有人在岗并及时赶回。 顾客需交钱时，应由游戏区员工引领或告知顾客，钱款交由收款台，严禁
员工直接收取顾客现金，一经查实员工私自收取现金，办公室将对此员工做罚款100元的处罚。
员工禁止将游戏道具及赠品交与熟人或亲友，一经发现，予以除名。 游戏区员工有责任保管好本区域所有设施及游戏用品，每日做好用电设备及照明设施的安全检查，下班之前关闭所有电源，如因此产生的损失由当班人员负责。
中北6楼欢乐谷
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员工基本规章制度
一：行为规范
1：敬业爱业，服从领导安排。
2：待客热情，语气温和，礼貌待人，处事礼貌谨慎。
3：工作勤快，服务标准，规范化，尊重领导，主动打招呼。
4：工作时间不打私人电话，不做和工作无关事。违反者员工5元处罚，经理10元处罚。5：上班前不酗酒，违反者员工5元处罚，经理10元处罚。
6：要有良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，禁止在工作场合吸烟和乱仍杂物。7：负责设备，设施的正常运转，如有疑问，及时上报经理。
8：认真做好营业前的卫生以及其他的准备工作，营业结束后各岗位负责人检查并关闭本岗位开关、电源，及时查看用电设备。如晚班人员下班时未关闭用电设备，产生的损失由当班人员负责。
9：着装整齐、干净、无破损及油污渍，保持良好的仪容仪表。如发现着装不整或破损及油垢等员工5元处罚，经理10元处罚。
10：员工间或客人间相逢时相互点头示意，主动让路，礼貌招呼。
11：联系工作或汇报工作必须简洁、扼要。举止文明，得体大方，不侵占、侵吞公司财务。 12：遵守劳动制度及所有的工作制度。
13：节约用电、用水、用料，加强节能消防意识。
14：每月15日有一次固定物品及消耗盘存，或有损失或其它，将按百分比赔偿。 15：保管好由公司及部门领导配发的物品，如有意外丢失将由自己负责。
二：工作纪律
1：按工作时间到岗，工作时间无领导批准离开工作岗位者，员工5元处罚，经理10元处罚或者按旷工处理、造成严重后果者予以警告或者辞退。
2：每日一次准时考勤，5分钟以内为迟到，提前15分钟下班视为早退。迟到15分钟以上按旷工半日处理（罚款20元）。
3：因偶然事件迟到15分钟以上，经办公室查明属实可准予补办假条。
4：办公室不定时到各部门查岗，应在岗不在岗者，按旷工半日处理。
5：因工作的特殊性，员工休息日为轮流作息，其休息日需根据工作需要合理的安排。严格请假制度，员工因病或有重要事情需要处理，需提前通知部门领导，并递交“员工请假条”并经上级领导签字存根，以便公司及时调整安排，不请假者按旷工处理，造成不利影响或损失，需要承担赔偿责任。
6：每月事假不得超过两天，事假超两天，扣发当日工资及全勤奖。周
六、周日、节假日不安排休息。
7：因员工或岗位负责人疏忽引起用电不安全所造成的损失由当事人负责。 三：物品管理
1：爱惜公司一切物品及使用设施。谁领走的东西签条，负责设备坏损。
2：保持水吧内部坏境卫生、桌椅等设施的整洁。
3：水吧内部坏境设施、设备、如有损坏或丢失，应及时通知直接领导，经证实非人破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作，予以更新。如证实是人为破坏，经管理人员查处立即按规定对破坏者进行严厉处理。 4：透露公司机密（公司运行机制、各类信息、工资待遇等），查明属实将扣除当月奖金及
工资，视其情节较轻者，追究其经济赔偿责任，造成严重影响及损失者，予以警告或者辞退。
