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用心做事注重细节

发布时间:2020-03-03 13:30:40 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

用心做事注重细节

细节是一个很需要注意的事情,应当特别引起我们的注意。无论我们在做什么事情时,常常忽略细微之处,总以为这是个小问题,没什么大不了的,往往一些重要的事情,在小事情上不注意细节,会使事情变得后来无法弥补,由此造成的影响,让我们在工作和生活中非常被动。

注重细节,从小事情做起。认真对待每一件工作。特别是我们做物业维修服务工作的,对业主的每一个微笑,每一句问候,都会体现出物业服务人员的工作素养和服务意识。要时刻记住我是为业主服务的,把业主当成自己的家人。

在物业服务中,维修工作是经常与业主面对面接触的,工作量大,而且都是些琐碎繁杂的细小的事情。但与业主生活是息息相关的。让业主认可我们的服务,不是简单地处理维修一下,修好就可以了。细节工作要做到位,轻声的敲门,礼貌亲切的问候,整洁的着装,进门时穿的鞋套,专业的修理技术,事后杂物的干净处理。让业主无时不刻的感受优质专业的服务。如果我们不注重细节,用生硬的言语,粗暴的维修,让业主感受不到服务,让他感觉还不如在街边随便找个维修的工人,服务都比我们好。那其它部门先前所做的一切服务都等于零。要记住在业主面前我代表的是碧桂园,五星级的服务不是喊句口号就可以了。要让真正业主体会到我们是用心做好每一件事,金杯银杯不如业主的认可。

工作中没有小事,一颗门把手上的小小螺丝钉,从一开始的松动,如果我们发现后,心里想不管我的事,视而不见,都不去把它拧好,那我们还谈何讲从小事做起。我作为工程维修组的负责人,在工作更要注重细节,一句辛苦了,注意安全,在他们工作时,扶一下梯子,拿一下扳手,普通通的一句话,简单的动作。会让人心里感受到温暖和尊重,在每次安排工人师傅去工作,我都会用到这句话,看到需要协助时伸伸手。通过这些既尊重了大家的劳动也增进了感情,使大家更容易沟通,工作更加好开展。

要想做好工作,光有干劲是不行的,细节要注意。记得有一次公司开完例会,公司领导带领大家巡区,走到高层时,进入楼道,领导发现防火门在关闭时,门把手有些松动,锁舌不灵敏,就问我为什么这样?这只是一个很小的细节,平时在工作中就能发现的,拧一下螺丝,上一点润滑油,就可以了。通过这件事情,让我感触很大,在工作中要培养自己不要忽略每一处细节,时刻提醒自己做事要尽职尽责,积极主动对待工作,倾注全部热情对待每件小事,不去计较它是否微不足道。

任何的成功都是从每一件小事,每一处细节中,一点一滴积累的。在以后工作中要从细节做起,从小事做起,尽心尽力。

工程维修服务组:常亮

注重细节 用心做事

关注细节 用心做事

做事的技巧:注重细节,从小处着手

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