人力资源局机关作风建设工作总结
一是正视问题敢碰硬。认真贯彻落实中央八项规定、习近平总书记一系列重要讲话和区委区政府“作风建设1+8文件”精神，加强学习教育，广泛征求意见，深刻查找问题，从严强化管理。在各科室自查自纠、走访群众的基础上，分业务口召开4次座谈会，收集、征求到群众各类意见建议共16条，经召开局班子会形成整改方案并公示。 二是苦练内功严管理。打出“组合拳”，强力整治机关作风。1.开展明察暗访。制定局机关作风明察暗访工作方案，成立局明察暗访检查小组，每月轮流开展明察暗访工作，在区扣分项目的基础上增加本局如“上班期间未佩挂工作牌”等7个小项扣分项目，把明察暗访工作严格化、常态化。2.严格执行纪律。落实请销假制度和上、下班考勤制度，将早餐时间调整为8：25--8：55，中餐时间调整为12：05开始，避免了上班迟到、早退现象。3.厉行勤俭节约。局领导带头严格遵守廉洁从政有关规定，从简安排各项活动，继续规范公车使用，严格执行公务接待制度，坚决反对铺张浪费。4.加强风险防控。制定《XX区人力资源局开展廉政风险排查防控工作方案》，部署相关工作任务，将职建科、配置科、监察大队等职权集中科室设为重点防控点，制定防范措施。 三是优质服务求实效。以服务民生为核心要求，切实提高服务水平。1.明确办公标识指引。在大门口设置更明显清晰的办事指引牌，在办公场所玻璃门禁处张贴温馨提示，明确办公区域楼层标识。统一桌面工作牌标识，规范工作流程、业务指南等相关指引，提升行政效能。2.设置咨询服务岗位。抽调了10位同志轮流在局大门门岗处值班，提供咨询服务解答，引导外来办事人员有序办理业务。3.加强安保人员培训。对物业管理公司门岗安保人员进行集中教育培训，同时简化来访登记。4.成立窗口服务领导小组。结合业务实际，进一步整合窗口业务，优化窗口职能，规范文明服务。
四是着眼长效推“五常”。从7月份开始，大力实施以常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律为主要内容的“五常法”。各科室在做好日常工作的同时，全情投入，甚至加班加点开展“五常法”工作。现在，全局各办公室简洁美观、干净舒适，大大改善了办公环境，赢得前来办事人员的赞美。全局工作人员越来越注重细节，把小事做细、做好，提高了工作质量。在实施“五常法”的过程中，全局人员的工作习惯和方式也逐渐变得更关注细节、更注重高效。
