关于配合人民银行开展现金收付及反假现场检查的通知
总行营业部、各分支行：
按照中国人民银行昆明中心支行工作安排，近期将对我行分支机构开展人民币现金收付及反假现场检查，为确实配合人行开展相关检查工作，现要求如下：
一、各营业机构要提高服务意识，认真贯彻执行有关人民币收付业务规定，规范人民币收付业务。严格按照《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》(中国人民银行令〔2003〕第7号发布)等法规，根据合理需要的原则，为公众办理人民币券别调剂业务（大额券别调剂在提前预约的情况下，为公众办理）；按规定无偿为公众兑换残缺、污损的人民币。营业机构要自觉接受公众的监督，认真受理顾客的投诉，切实改进和规范人民币收付业务。
二、各营业机构要重视回笼人民币的整点工作，制定切实有效的内控机制。办理人民币存取款业务的营业机构要认真执行《不宜流通人民币挑剔标准》(银发〔2003〕226号文印发)，做到柜面收到的每一张(枚)人民币都按照标准经过整点，将不宜流通的人民币交存人民银行或总行，严禁不宜流通的人民币对外支付。配有钞币清分机的分支行，装备进自助设备的钞币必须为清分机第一钞道口钞币，未配备清分机的，可向总行中心金库领用经清分的钞币添钞。
三、加强柜面反假货币堵截能力。各营业机构要认真执行《中国
人民银行假币收缴、鉴定管理办法》(中国人民银行令〔2003〕第4号发布)，规范假币收缴程序；要加大对一线临柜人员货币知识与技能的培训，特别是要加强对人民币收付业务量较大营业网点一线临柜人员的培训，实现全体临柜人员执证上岗，能够及时、准确地堵截假币，严格按流程收缴假币。
四、加强柜面业务人员的业务学习。对涉及人民币现金收付及反假的制度及流程开展学习及培训，让每一位接触现金的业务人员均有效掌握《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币挑剔标准》和《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》收缴流程。
特此通知
运营管理部
2013年7月4日
