志愿服务社会，爱心凝聚和谐
----南京工业职业技术学院青年志愿者协会
在学校党委的正确领导下，在团省委的关心和指导下，南工院青年志愿者工作按照规划，在校团委的团结带领下，围绕学校团委服务青年发展、引领学生成才的工作指针，从普及志愿服务理念入手，发展学校志愿服务力量，开展各类志愿服务活动，加强基层基础建设，总结经验、加强调研，以内涵带发展，着力打造各类志愿服务精品品牌，以品牌促提高，有效地推进了我校志愿服务工作的整体化、社会化、事业化发展，顺利的完成了各项计划，并取得了一定的成绩，现将近几年我校志愿者工作情况总结如下：
一、领导高度重视和关心支持是做好我校志愿服务工作的首要前提
长期以来，我校各级领导高度重视青年志愿服务工作，十分关心和支持志愿服务活动，党委分管领导武书记更是高度重视志愿服务工作，多次听取团委关于志愿者工作专题汇报，十分关注同学们在志愿服务工作中存在的问题和困难，并给予大量的指导和帮助，多次到志愿服务一线看望和慰问志愿者，这是我校做好志愿服务工作的首要前提。
二、完善的组织建设是做好志愿服务工作的基础
1、部门独立，职责明确。校团委为提高志愿者工作的水平和效率，我们将青年志愿者协会挂靠在校团委实践部，由实践部部长兼任协会会长，利用团委的各项资源为我校志愿者工作的开展创造了积极有利的先决条件。
2、夯实基础，二级院（系）志愿者协会工作规范有效。学校现有八个二级院（系）都建有志愿者协会，并能结合本系部、本专业，建立了专业化的志愿服务队。各个志愿者组织的规范为我校志愿服务工作的开展起到了良好的推动作用。
3、定期开展志愿者大型招募活动，确保志愿者队伍稳定。为了不断壮大志愿者队伍，扩大志愿服务领域，在每年“3·5中国志愿者日”当天，我们都会开展以“争做志愿者，创造新生活”为主题的大型志愿者招募活动。招募助残、外语、环保、启智、家电维修、电脑维修、网页制作等志愿服务项目的青年志愿者，在壮大青年志愿者队伍的同时，也扩大了我校青年志愿者的影响面，营造出人人争做志愿者的良好社会氛围。
4、完善志愿者注册工作体系。学校高度重视志愿者注册工作，每年3月和9月学校都开展一次志愿者的注册工作，目前初步形成了学校志愿者注册工作草案和南工院志愿者管理条例（草案），志愿者的注册和管理工作已基本成体系，全校现有注册志愿者2200人。
三、以“活动平台”为载体，将志愿服务活动打造成南工院学子成长成才的重要平台
长期以来，各种形式的志愿服务工作一直都是南工院学子实践理想、增长才干的重要舞台。在就业生存压力日趋沉重、各种功利性的思潮不断冲击青年人理想信念的大环境下，青年志愿者工作已然成为当代青年守护理想信念、追寻人生价值、担当社会责任的一方热土。近年来，我校青年志愿服务活动的领域不断扩大，在志愿精神宣传、环保活动、义务电脑、家电维修、义务家教等领域形成了一批行之有效的重点服务项目，从十运会志愿者、校庆志愿者、挑战杯志愿者到西部计划、苏北计划乃至各种类型的常规志愿者活动，志愿服务可以说已经成为南工院学子成长成才过程中必然经历！各种志愿者活动已经成为校园里一个增长才干的重要舞台。赠人玫瑰，手留余香。近3年来，全校共开展各级各类志愿者活动达7000余次，志愿服务活动参与达3万人次，我校志愿者工作得到了社会广泛关注与好评。
（一）、依托学校专业优势，开展各种形式的专业帮扶活动 我校现有6院2系2部，20个专业群，60多个专业方向，全日制在校生13000余人。我校各级团学组织和广大团员青年能充分依托和发挥所学专业优势，广泛开展各类活动。
1、家电维修活动
我校青年志愿者协会家电维修活动，是我校志愿服务活动的品牌活动之一，也是我校一直延续的志愿服务活动类型，此活动旨在深入社区让更多的同学能学以致用，积极融入社会，提高自己的实践能力，而且通过为社区居民提供力所能及的帮助，向社会展现当代大学生良好精神风貌。五福家园、仙林新村、江畔人家等社区都是我校家电维修活动长期定点的服务社区。我校还定期与不定期的参加省内各级团组织组织开展的大型志愿者服务活动，如去年由南京市团市委在湖南路组织的大型家电维修活动，还有前不久受栖霞团区委的邀请，赴龙潭街道的江畔人家社区开展家电维修等志愿服务活动，又与其建立了良好的长期服务关系。该类志愿服务活动八年以来，参加服务人数累计4000多人次，对社区居民家中损坏的电饭锅、电风扇、遥控器等小家电进行现场义诊维修，受到社区居民们的广泛好评。
2、电脑维修和网络维护活动
开展电脑维修和网络维护活动是我校志愿服务活动的又一品牌，参加此活动的志愿者主要由我校计算机协会和计算机与软件学院的青年志愿者们组成，他们定期在校内以及学校周边社区开展电脑义务咨询维修和网络维护活动，向社区居民宣传讲解培养孩子“健康上网”、“合理上网”的方法。该志愿者服务队成立4年以来，本着以义务维修、服务他人为宗旨，竭诚为广大师生和社区居民服务，服务人数累计2000多人次，对于大学生合理的将专业知识与社会实践相结合和服务社区也起到很好的作用。
3、义务讲解员志愿服务活动
我校有一支以旅游、英语、日语和韩语专业学生组成的义务讲解员服务队，他们充分发挥自身专业优势，理论结合实践，每年组织队员到明孝陵、梅园新村、瞻园等教育基地，和我校校史陈列馆、黄炎培职业教育研究展馆开展义务讲解活动达100多次。目前，南京市和学校每到有大型的活动的时候，我们都组织校义务讲解员志愿服务队去参加各类接待活动。
（二）、弘扬志愿服务精神，广泛开展爱心志愿服务
1、义务家教活动
我校组织开展义务家教活动有着多年的历史，早在中专校时代我们都组织学生开展义务家教活动，多年来取得了丰硕的成果，帮助了一批又一批的学子。近年来，我校各个志愿者组织也都开展了各类型的义务家教活动，受到了社会的好评。如我校计算机与软件学院（原信息工程系）开展的五福家园的义务家教活动，是该分院青协坚持5年多的志愿服务项目，为了能更好的保证服务的质量，每学期该分院青协选定不少于10户的小学生作为服务对象，每次服务由2名志愿者同时进行，一人服务，一人观察，以便能及时调整服务的方式方法。至今该分院为100多人次提供服务，参与服务的志愿者已260多人次。虽然志愿者由于毕业等原因离开，但不管人员如何变动，这项活动一直没受影响，每周周末是固定的活动时间，不论刮风下雨，从未间断，得到了学生和家长的喜爱。
2、敬老院帮扶活动 “老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”，这是我们中华民族的优良传统和良好美德，南工院的志愿者们能深刻理会这句话得道理，并积极将其精神落实到实际的行动中去。在栖霞敬老院、尧化门敬老院、龙潭敬老院等等都留下了我校青年志愿者的身影，有的同学为老人扫地、打水；有的为老人们拍照片；有的陪老人聊天、下棋……从老人们笑眯眯的眼神里青年志愿者们感觉到了老人发自内心的快乐。
3、地铁站志愿服务活动
该志愿服务项目主要由我校机械工程学院与经济管理学院青年志愿者服务队共同组织开展，服务内容有车站站况咨询、引导乘客购票、维持乘车秩序、文明礼仪宣传等。在仙林地铁开通的两年时间内，我校地铁志愿者每周都前往地铁站进行志愿服务活动，志愿者们以风雨无阻的工作热情，任劳任怨的工作态度，认真地配合着地铁站工作人员的工作，全心全意地为地铁站广大乘客送上温暖和文明，取得了较好的工作效果。
4、新生接待活动
该项志愿活动是我校青年志愿者协会在每年新生报到时间内进行的一项常规工作，全校青年志愿者们都参与到其中，分别安排到南京火车站、中央门长途汽车站、长途东站、地铁站和学校内设立的新生临时接待处进行志愿服务，对远到而来的新生及家长们进行交通引导、学校区域简介、入学须知讲解、维持公共秩序、帮助提行李和安排座位休息等。青年志愿者们的无私奉献和热情服务让每一位新生都感到无比的温暖，感动了每一个陪同报到的学生家长。
此外，无偿鲜血和重大灾害的爱心募捐等活动也是我校青年志愿者一直在关注和行动的活动；校“一角钱”基金会的成立、“爱心商店”和“爱心书屋”的运行在帮助我校贫困学生等方面也发挥着很大的作用。
（三）、依托文化素质教育基地，开展文化宣传和传承教育活动 我校高度重视文化素质教育基地建设工作，充分发挥与南京博物院、明孝陵、中山陵、南京大屠杀遇难同胞纪念馆、总统府、雨花台纪念馆、梅园新村、瞻园、南京云锦博物馆等全国、全省重要爱国主义、文化素质教育基地共建优势，广泛开展共建工作，定期与不定期的组织同学去做义务讲解员、引导员和卫生环境保护员等学生力所能及的工作，并在服务的过程中自觉地接受爱国主义和中国传统文化的熏陶和洗礼。参加志愿服务活动的同学回校后，普遍反映到这些高规格的文化素质教育基地去服务和学习，他们的收获特别的大，这种类型的服务活动深受全校团员青年的喜爱。
（四）、接受组织挑选，认真组织好大型活动专项服务工作
我校非常的有幸，多次被上级组织安排参加全国大型活动的志愿服务接待工作。近几年来，参加了以全国“十运会”、“残运会”、“南京名城会”、“全国第三届大学生艺术展演”等大型活动和以“全国高职高专联席会”、省教育厅、团省委等大型会议为代表的志愿服务活动共计40余次，学校团委团结带领全体团干部和团员青年共同努力，热情服务，圆满地完成了上级布置的各项志愿服务任务，同学们热情的言语、周道的服务，受到了上级领导和参赛、参会领导的认可与好评。目前，我们正在积极的培训志愿者，主动与相关部门联系，努力为南京2014年青奥会志愿服务工作填砖加瓦。
（五）、合理利用时间，组织开展各类社会实践和调研活动 组织团员青年开展各类型的社会实践和调研活动是高校共青团工作的重要工作内容，也是共青团实践育人的重要载体，更是我校大学生思想政治教育工作的特色和亮点。我们合理规划、安排时间，将短期的实践和调研工作安排在平时和周末，将较长期的实践和调研活动安排在暑假。每年暑假我们都组织几支省、校级重点团队奔赴江苏各地开展内容丰富的社会实践活动，使我校社会实践活动扩大了实践范围，丰富了实践内容，拓宽了实践领域，完善了管理机制。暑期社会实践工作呈现出领导重视、组织得力；以点带面，点面结合；形式各样、内容丰富；覆盖面广、参加人多；活动科技含量明显加大的特点。每年全校共开展各级、各类社会实践和调研活动达500余次，目前，我校暑期社会实践工作已连续9年被省委宣传部、省教育厅、团省委评为“暑期社会实践工作先进单位”，学校先后共有10余名老师被评为省级优秀指导教师，30余支实践团队被评为省级优秀实践团队。
四、“基地建设”是重点——将“基地建设”工作做为学校志愿服务工作突破口和出彩点。
建立青年志愿者服务的长效机制，保证青年志愿者活动开展的延续性、有效性，切实维护青年志愿者的合法权益是我院青年志愿者工作的宗旨。目前，我校现有各级各类基地65个，其中国家、省级实践基地5个，爱国教育基地7个，社会实践基地54个。依托明孝陵、雨花台革命烈士陵园、南京总统府、茅山新四军纪念馆等建立了教育实践基地9个。我们将充分依托各类基地的教育和培训功能，进一步培养大学生爱国热情、人文情怀和创新意识，增强他们的实践能力，取得的非常好的教育效果。
五、志愿服务，效果显著
在志愿服务的同时，我校志愿者也积极宣传服务精神，并通过各种形式让更多的人了解我们志愿服务，进而呼吁更多的同学参与到志愿服务中来。我校一直坚持着用活动将志愿服务精神传递到校园、社会的每一个角落。从每年的志愿活动数量和质量来说，我们的宣传效果比较好，每年活动的质量都在提高，同时我校青年志愿者队伍也在不断壮大。我校的志愿服务范围也由原来的在学校周边开展，发展到在南京市开展，再到整个江苏省，每一个城市都留下了我校青年志愿者的脚印。
通过多年的努力，我校的志愿服务得到了社会和上级的普遍认可，我校各级各类志愿者组织和个人多次获得省级表彰。如我校暑期社会实践工作已连续9年被省委宣传部、省教育厅、团省委评为“暑期社会实践工作先进单位”，学校先后共有10余名老师被评为省级优秀指导教师，30余支实践团队被评为省级优秀实践团队。我校志愿者服务团队还多次被团省委评为“江苏省青年志愿者服务行动组织奖”，计算机与软件学院和艺术设计学院志愿服务团队等多支二级院（系）服务项目荣获“江苏省优秀青年志愿服务项目”称号，多名同学荣获“江苏省优秀青年志愿者”称号；计算机与软件学院志愿服务队在栖霞区的首届十佳青年志愿服务评比中被评为“栖霞区十佳青年志愿者服务集体”，机械工程学院和经济管理学院组织的地铁志愿服务活动还被南京市地铁部门评为优秀活动等等。
六、经验与思考
总结我校青年志愿者工作，我们有了一些突破，也取得了一些成绩，但同样还存在着许多问题，概括起来有以下几点：
1、志愿者工作的资源还相当匮乏，活动经费还非常紧张。
2、志愿者服务活动的类型还需要进一步拓宽，组织的活动还不能最大限度地吸引全体学生的参与。
3、与共建基地交流还是较少，基地需求和学校志愿服务活动的类型在对接上还需要进一步加强。
4、需要建立并完善志愿者救助应急体系，以应对突发情况。
5、志愿者奖励措施相对不完善，需要建立更为合理、有效地奖励方式。
6、关于志愿者工作的调研、理论研究和思考还需要进一步加强。 总的来说，我校青年志愿者工作形势催人奋进，事业更待开拓，前程必将璀璨。我们深信在校党委正确领导下，在共建基地领导的大力支持下，我们扎实前行，开拓进取，就一定能够团结、带领全校13000多名团员青年在学习、生活和工作中施才华，献青春，再创辉煌。
